老板與員工溝通的技巧
企業(yè)要想發(fā)展壯大起來，肯定要依靠員工的力量，那么員工的力量如何發(fā)揮出來，關(guān)鍵還是要靠領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行企業(yè)管理的時(shí)候和員工的溝通是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要處理好，在溝通的時(shí)候一定要注意方式方法。下面是小編為大家收集關(guān)于老板與員工溝通的技巧，歡迎借鑒參考。
一、設(shè)定具體目標(biāo)
當(dāng)員工知道你看重什么的時(shí)候，溝通問題多半就解決了。遇到失敗時(shí)，設(shè)定具體目標(biāo)也會(huì)減少對話中的尷尬。
二、重要溝通不要通過短信
我跟所有人一樣愛發(fā)短信，但在處理員工問題時(shí)，這不是個(gè)有效工具。面對面交談、打電話，甚至電子郵件都能更好的傳遞重要信息。
三、記住，負(fù)面反饋是件好事
沒人喜歡聽別人說，他們搞砸了。但如果你不告訴你的員工他們做錯(cuò)了，他們就沒法改正。你不需要變得刻薄，也應(yīng)該給出積極反饋，但你必須告訴員工，他們需要改進(jìn)。
四、委婉不是有效工具
很多人聽不懂微妙的暗示。要想清楚說明你希望完成什么工作不需要特別的說，“我希望你這樣做事!”，這不會(huì)讓人覺得“我最好按照J(rèn)ane做事的方式來做”，而是會(huì)讓很多人覺得，“Jane是這樣做的，而我是那樣做的”。
五、傾聽員工牢騷
確實(shí)有人愛發(fā)牢騷。但如果你都不好好聽他們說話，怎么指望他們能聽從你呢?是的，我知道你是老板，他們當(dāng)然應(yīng)該聽你的。但在現(xiàn)實(shí)生活中，必須贏得他們的尊重。如果你的員工說他們不理解為什么必須要用特別的方式來做事，很可能他們有更好的做法。
六、換位思考
作為一個(gè)企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，很多時(shí)候不能只考慮自己的位置和想法，有時(shí)候也要設(shè)身處地的為企業(yè)的員工考慮一下，想一下如果自己是員工會(huì)不會(huì)也會(huì)像他們那樣，其實(shí)他們做的不一定是錯(cuò)誤的，這樣長期的換位思考，就能為企業(yè)員工的實(shí)際利益考慮，從而制定出合理的績效考核制度，這樣企業(yè)員工滿意，作為領(lǐng)導(dǎo)者也有利于自己的對整個(gè)公司的員工進(jìn)行管理。
七、存檔，存檔，存檔
從理論上講，在工作中，溝通跟記錄發(fā)生的事情毫無關(guān)聯(lián)，但在老板-員工關(guān)系里，存檔記錄是至關(guān)重要的。人們通常聽到他們想聽的，而不是他們需要聽到的東西。(而且人們通常會(huì)把難題所在做簡化消毒處理，然后說服自己說，他們只需要坦誠交流就能解決問題。)你不僅要記下在什么時(shí)間、說了什么，在你與員工談過之后，還要緊接著給他發(fā)封郵件，列出剛才討論的要點(diǎn)。
八、放下自己的領(lǐng)導(dǎo)身份
人與人都是平等的呢，作為領(lǐng)導(dǎo)者你不能瞧不起你的下屬，不能有異樣的眼光看待員工，要知道企業(yè)的發(fā)展終究是要靠這些員工的呢，所以有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者不能擺出一副高高在上的姿態(tài)，這樣只會(huì)讓員工遠(yuǎn)離你，這樣長期下來會(huì)讓企業(yè)的發(fā)展遇到很大的麻煩的呢，比如很大問題只有企業(yè)員工在一線才能了解到底呢，如果領(lǐng)導(dǎo)一副高高在上的姿態(tài)，我相信員工都是不愿意向你反映問題的呢。
九、主動(dòng)關(guān)心員工
領(lǐng)導(dǎo)者凝聚力建設(shè)和士氣管理是企業(yè)管理的重點(diǎn)，只有把企業(yè)成員團(tuán)結(jié)起來，擰成一股繩，才能克服各種困難，完成艱巨的任務(wù)。要處理好自己與員工之間的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者首先要尊重、信任、理解員工，可以定期召開企業(yè)溝通會(huì)，了解他們的個(gè)人及家庭困難，并提供力所能及的幫助，我相信這樣長期做下來的話，企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系一定會(huì)有個(gè)質(zhì)的飛躍，大家在一起更像時(shí)朋友一樣，這就是一個(gè)企業(yè)管理者的成功之處。
十、控制情緒
我不說大家可能都很清楚，我們工作不應(yīng)該把自己的私人情緒帶進(jìn)來，這樣只會(huì)讓工作顯得很累，作為企業(yè)員工有時(shí)候做事情難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，本來心里就不好受呢，這時(shí)候作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，你如果直接對員工發(fā)火責(zé)罵的話，肯定是沒有什么好的效果的呢，既然事情都已經(jīng)發(fā)生了，那就想辦法解決，肯怪別人能把事情解決嗎?所以領(lǐng)導(dǎo)者一定要控制好自己的情緒，不要讓自己的情緒影響自己的工作和判斷，企業(yè)管理者不能太情緒化了，這樣只會(huì)影響一個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
所以作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一定要從自己做起，處理好和員工之間的關(guān)系，這樣就更有利于企業(yè)管理的呢，對企業(yè)的長期發(fā)展也是有個(gè)有力因素。
相關(guān)文章：
3.領(lǐng)導(dǎo)和員工都應(yīng)學(xué)會(huì)的說話技巧
4.跟老板談話技巧