酒店客房經理職責

時間：2022-10-24 12:02:51 思欣0由分享

酒店客房經理需要管理并指導客房領班、客房服務員、工程保質保量完成各項工作任務，以下是小編精心收集整理的酒店客房經理職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

酒店客房經理職責1

1、負責制定本部門員工崗位職責及工作程序。

2、精通酒店各種清潔保養(yǎng)設備的使用和保養(yǎng)的方法。

3、懂得酒店客房運作流程，布草及消耗品的成本控制。

4、負責客房部的所有工作，并承擔客服部經營管理的責任。

酒店客房經理職責2

一、負責客房部各項工作的計劃制定及組織安排

1.制定客房和公共區(qū)域大清潔、設施維護計劃

2、監(jiān)督員工培訓及操作流程的實施，對員工違規(guī)操作給予糾正

3、檢查員工儀容儀表、禮貌服務、清潔流程等情況

二、負責員工督導培訓及對員工執(zhí)行標準的檢查

1、對各項工作程序和安全知識進行培訓

2、對部門日常行政的管理，對員工工作態(tài)度、勞動紀律和工作質量進行考評和管理

三、參加部門經理會議，并主持部門日常管理工作和員工例會

1.傳達酒店最新政策，培訓相關政策要求，并開展工作

2.匯總核實客房狀況，及時向前臺提供準確房況

3、負責部門員工的聘用

四、負責客房物品的管理和填寫申購表

1、對客用品、清潔用品及布草的管控，確保物資齊全

2、對布草洗滌問題及時聯(lián)系購通洗滌公司

五、負責聯(lián)系和安排環(huán)衛(wèi)垃圾回收及滅蟲除害工作

1、每月對樓層及酒店各區(qū)域安排2次消殺工作，以減少蟲害

2、平時發(fā)現(xiàn)蟲害及時清潔并安排自行消殺

六、處理所有投訴及員工問題

1、結合客人意見及存在問題做出整改計劃，并督導實施，監(jiān)控結果，努力滿足客人的要求

2、監(jiān)察各員工工作態(tài)度及表現(xiàn)

七、處理所有投訴及員工問題

1、結合客人意見及存在問題做出整改計劃，并督導實施，監(jiān)控結果，努力滿足客人的要求

酒店客房經理職責3

負責酒店客房各項工作的管理，主持酒店客房日常業(yè)務和領班例會，并負責酒店客房服務;負責客房內各類用品的配備及客用品、布草等的洗滌清潔管理;負責酒店會議接待、房務服務等質量的管理并負責酒店客房服務客房部的清掃、消毒、殺蟲等各類衛(wèi)生臺賬負責客房消耗用品的采購、驗收和儲存的管理與控制;完成領導交辦的其他工作。

酒店客房經理職責4

1)協(xié)助并指導客房領班、客房服務員、PA保質保量完成各項工作任務;

2)全面負責客房部各項運營成本的控制;

3)確保酒店客房產品的各項指標達到公司運營標準;

4)負責客房對客服務的高標準執(zhí)行;

5)協(xié)助查房、做房;協(xié)助酒店會計部門做好資產的盤點、管理工作;

6)合理領取、發(fā)放客用品、清潔用品，指導服務員合理控制客用品和清潔用品的用量;

7)負責對各類物品進行清點、入庫登記，并填寫和編制存貨記錄。

酒店客房經理職責5

1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作，制定工作計劃。

2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。

3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。