營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)范圍

思欣時(shí)間：2020-11-20 16:12:40

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)1

1、統(tǒng)籌制定加盟店的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，完成公司銷售回款目標(biāo);

2、運(yùn)營(yíng)部日常的管理，處理客戶的投訴，部門重大事項(xiàng)的處理，完成部門總的業(yè)績(jī)，協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理完成門店的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)加盟門店的訂貨數(shù)據(jù)、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)、情況以及顧客滿意度等綜合運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，達(dá)成月度、季度、年度各項(xiàng)預(yù)估指標(biāo)。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)2

1.負(fù)責(zé)制定公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略，根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷組合策略和營(yíng)銷計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施;

2、依據(jù)公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略，執(zhí)行全年的銷售計(jì)劃，保證本部門年度、月度銷售業(yè)績(jī)、毛利業(yè)績(jī)達(dá)到公司指標(biāo);

3、負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算，制訂營(yíng)銷策劃方案和銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)的推廣、策劃、組織以及實(shí)施。并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制;

4、負(fù)責(zé)組建高效團(tuán)隊(duì)并對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)、提升、考核、管理和監(jiān)督;

5、收集有關(guān)行業(yè)的信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，提出書面報(bào)告及可行性建議;

6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、分析，對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行研究，提供市場(chǎng)運(yùn)作的可行性報(bào)告。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)3

1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)營(yíng)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，并審核其制定的工作計(jì)劃和制定政策、方案或制度;

3、負(fù)責(zé)管控各部門各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成進(jìn)度，責(zé)成相關(guān)部門修正工作目標(biāo)、管理措施和政策方案;

4、對(duì)外負(fù)責(zé)代表公司處置授權(quán)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)決策和商務(wù)談判工作;

5、負(fù)責(zé)公司重大合同的起草、洽談與談判;

6、負(fù)責(zé)各部門經(jīng)營(yíng)管理過程中突發(fā)事件的處理和解決;

7、完成公司總經(jīng)理授權(quán)處理的其他重要事項(xiàng)。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)4

1、負(fù)責(zé)下轄項(xiàng)目的運(yùn)作、監(jiān)督和管理工作，推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)跟蹤和策略調(diào)整;

2、參與制訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助組織擬訂連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，維持門店及總部支持體系的良性、順暢運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)公司對(duì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的統(tǒng)一規(guī)范管理，達(dá)到公司營(yíng)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)化;

3、監(jiān)督公司各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)制度和市場(chǎng)政策在分店的有效落實(shí),追蹤執(zhí)行過程并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);

4、定期督導(dǎo)檢查轄區(qū)分店在利潤(rùn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)際達(dá)成情況，并定期與門店管理組一起制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃;

5、幫助連鎖門店處理顧客投訴、公關(guān)危機(jī)、食品安全、政府部門檢查、消防安全等各種問題;

6、對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)及優(yōu)化策略，提升拉新/促活/轉(zhuǎn)化的能力，給各個(gè)片區(qū)制定合理目標(biāo);

7、與企業(yè)外部部門建立良好的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)與政府、媒體等的關(guān)系，保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;

8、履行和實(shí)現(xiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別批準(zhǔn)授權(quán)的其他權(quán)利和職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)5

1.基于全渠道的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，制定場(chǎng)景化的營(yíng)銷方案;

2.完成數(shù)字化項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)的角色轉(zhuǎn)換，參考市場(chǎng)上領(lǐng)先的消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)模型，搭建日常運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì);

3.負(fù)責(zé)結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，擬定數(shù)字化運(yùn)營(yíng)年度方案。負(fù)責(zé)定期對(duì)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)分析與洞察、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷等;

4.統(tǒng)籌負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的整體運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、引流推廣、品牌傳播、公共關(guān)系及等系列工作的統(tǒng)籌創(chuàng)意、執(zhí)行工作;

5.管理量化獲客工作，針對(duì)公司產(chǎn)品的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析、用戶分層、用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在線上的引流推廣，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)不斷優(yōu)化營(yíng)銷渠道;

6.管理品牌和公關(guān)團(tuán)隊(duì)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)線上公關(guān)和運(yùn)營(yíng)，做好輿情管理和危機(jī)公關(guān);

7.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品各類線上線下運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的品牌宣傳、活動(dòng)設(shè)計(jì)和營(yíng)銷配合。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)6

1、員工培訓(xùn)材料的收集和準(zhǔn)備，培訓(xùn)檔案的建立和管理。

2、配合運(yùn)營(yíng)總監(jiān)完成員工的崗位技能培訓(xùn)，及后續(xù)跟進(jìn)。

3、項(xiàng)目的資料準(zhǔn)備和對(duì)接工作。

4、項(xiàng)目人員資料的收集和人員安排。

5、協(xié)助項(xiàng)目上的日常事務(wù)性工作。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)7

1、負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品，產(chǎn)品背景、市場(chǎng)調(diào)研、講解分析等;

2、根據(jù)整體的市場(chǎng)活動(dòng)方案，協(xié)助制定公司品牌管理與發(fā)展策略，確定品牌推廣方案;

3、組織策劃各種市場(chǎng)活動(dòng)，包括組織和參加相關(guān)會(huì)議及研討會(huì)、主題沙龍等;