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營運(yùn)總監(jiān)工作的基本職責(zé)精選5篇

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營運(yùn)總監(jiān)工作的基本職責(zé)精選5篇

  營運(yùn)總監(jiān)需要規(guī)劃和管理營銷活動的預(yù)算,合理有效使用預(yù)算執(zhí)行營銷活動。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的營運(yùn)總監(jiān)工作的基本職責(zé)精選5篇。

  篇一

  職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)鄭州區(qū)域的總體營運(yùn),完成公司下達(dá)的營業(yè)目標(biāo),負(fù)責(zé)對鄭州區(qū)域各門店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)營管理模式的執(zhí)行、提升和整體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建立、發(fā)展;

  2、負(fù)責(zé)在總部考核方案的基礎(chǔ)上制定分公司門店考核管理方案,并對區(qū)域所轄各店下達(dá)月度、季度、年度營運(yùn)指標(biāo)和運(yùn)營費(fèi)用率控制指標(biāo),同時對各門店進(jìn)行考核,對最終結(jié)果負(fù)責(zé);

  3、負(fù)責(zé)分公司營運(yùn)整體規(guī)劃,營銷,推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作,根據(jù)地區(qū)環(huán)境策劃相應(yīng)活動,門店的業(yè)績提升、盈利行動計劃并實(shí)施;

  4、負(fù)責(zé)各門店整體工作計劃制定,部署及監(jiān)督實(shí)施,負(fù)責(zé)門店成本控制及管理,負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度慣例執(zhí)行;

  5、建立和發(fā)展鄭州運(yùn)營團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員的績效管理及個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的管理,組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn),人才梯隊(duì)建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需求,確保下轄相關(guān)崗位的人員通過培訓(xùn)鑒定。

  6、完善運(yùn)營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)所在區(qū)域各分店QSC管理的監(jiān)督考察的工作;

  7、負(fù)責(zé)制定制定營運(yùn)部的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊(duì)伍;

  任職要求

  1、30—45歲,本科以上學(xué)歷;

  2、有8年以上餐飲連鎖企業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉連鎖餐飲行業(yè)動態(tài)及營運(yùn)的發(fā)展趨勢;

  3、熟悉連鎖門店籌建及運(yùn)營管理,掌握餐飲服務(wù)行業(yè)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;

  4、熟悉連鎖門店經(jīng)營方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量有較強(qiáng)的管控能力,善于處理顧客投訴和其他突發(fā)事件的處理能力;

  5、良好的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、抗壓能力及時間管理能力,很強(qiáng)的計劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力;具有戰(zhàn)略、策略化思維,有能力建立、整合不同的工作團(tuán)隊(duì)。

  篇二

  職責(zé):

  1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定年度銷售、利潤目標(biāo);

  2.負(fù)責(zé)運(yùn)營模式創(chuàng)新,銷售業(yè)績及利潤達(dá)成目標(biāo)策略的制定、推進(jìn)、提升;

  3.負(fù)責(zé)市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析,市場、資源拓展及統(tǒng)籌規(guī)劃;

  4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理、核心人才培養(yǎng)與激勵;

  5.執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃,完善運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)體系、制度體系建設(shè)。

  任職要求:

  1.35~40歲,本科以上學(xué)歷,營銷、管理專業(yè),擁有工商管理碩士(MBA)背景為佳;

  2.10年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中至少5年連鎖商業(yè)營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);

  3.熟悉自營、聯(lián)營商業(yè)模式運(yùn)作,商業(yè)創(chuàng)新意識強(qiáng),有全盤運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);

  4.洞察未來商業(yè)零售的發(fā)展趨勢和動態(tài);

  5.較強(qiáng)的提升團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績的能力,建立和完善運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化體系的能力;

  6.流利的英語表達(dá)能力;有激情、開拓性、創(chuàng)業(yè)精神、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

  篇三

  職責(zé):

  · 1、根據(jù)公司的發(fā)展方向,制定戰(zhàn)略規(guī)劃,負(fù)責(zé)整個營運(yùn)體系的建立;

  · 2、根據(jù)公司的發(fā)展方向,負(fù)責(zé)公司創(chuàng)新項(xiàng)目的調(diào)研與開發(fā);

  · 3、全面負(fù)責(zé)公司所有門店運(yùn)營管理工作(直營店和加盟店),持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營管理、培訓(xùn)、服務(wù)、績效、營銷等體系;

  · 4、持續(xù)優(yōu)化各分店的營運(yùn)能力、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)技能、績效考核及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,提升客戶滿意度,努力完成公司確定的各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)及發(fā)展計劃;

  · 5、負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)理的考核、任免及人員發(fā)展規(guī)劃;按公司發(fā)展規(guī)劃做好人才培養(yǎng)與儲備;

  · 6、負(fù)責(zé)審批相應(yīng)的各類文件、制度,嚴(yán)格把好人、財、物、控制關(guān),控制各分店各種費(fèi)用,降低經(jīng)營成本,提高利潤率。

  任職要求:

  1、30-45歲,大專以上;

  2、有5年以上連鎖門店行業(yè)運(yùn)營管理或連鎖企業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn),熟練連鎖管理各操作流程,并有獨(dú)到見解;

  3、具有敏銳的洞察力、出色的分析、判斷等邏輯思維能力以及較強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)、 領(lǐng)導(dǎo)、決策、談判和執(zhí)行能力;

  4、優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì),能夠適應(yīng)出差。

  篇四

  督導(dǎo)門店的運(yùn)營管理工作,完成門店管理任務(wù),制定各門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;

  負(fù)責(zé)建立各門店規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并不斷地優(yōu)化和完善;

  負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各門店的日常經(jīng)營活動;

  有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能組建、管理一支專業(yè)的營運(yùn)團(tuán)隊(duì);

  建立部門及門店績效制度,持續(xù)不斷改善運(yùn)營績效指標(biāo);

  指導(dǎo)并協(xié)助各門店達(dá)成營業(yè)目標(biāo),推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;

  建立各門店的現(xiàn)場管理工作執(zhí)行和形成快速反饋體系及解決機(jī)制;

  處理各門店現(xiàn)場各類異常狀況,協(xié)調(diào)門店與其它相關(guān)職能部門工作;

  加強(qiáng)對各門店的現(xiàn)場管理與巡視,及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)防各類隱患和突發(fā)事件,加強(qiáng)門店現(xiàn)場管理規(guī)范化;

  負(fù)責(zé)各門店的現(xiàn)場陳列管理和品質(zhì)管理工作;

  負(fù)責(zé)門店庫存管理及業(yè)務(wù)分析工作;

  負(fù)責(zé)及協(xié)助各店的客戶維護(hù)管理工作;

  協(xié)助各門店的經(jīng)營預(yù)算制定和達(dá)成,控制經(jīng)營成本;

  協(xié)調(diào)與參與新開店的籌劃和營運(yùn)工作

  協(xié)助制定門店督導(dǎo)部門工作計劃與工作目標(biāo),進(jìn)行財務(wù)預(yù)決算。

  完成總部交辦的其他工作任務(wù);

  篇五

  職責(zé):

  1、營運(yùn)管理體系建設(shè),包括各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的起草、制訂、修改、報批、實(shí)施,并且能適應(yīng)市場的變化;

  2、終端支持,通過專題培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、知識傳輸,不斷提高自營終端人員在業(yè)務(wù)技能、操辦以及相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行上的水平;

  3、終端管理,確保自營終端遵守和符合公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,積極推進(jìn)零售終端的精細(xì)化管理,指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)通過各類有效方式方法持續(xù)提升單店質(zhì)量;

  4、銷售管理,采取各種合理措施與方法,幫助公司自營終端創(chuàng)造銷售業(yè)績以及達(dá)成銷售計劃與指標(biāo);

  5、數(shù)據(jù)管理,負(fù)責(zé)各項(xiàng)零售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計和提報,提出相關(guān)分析意見和建議,各項(xiàng)費(fèi)用控制及營運(yùn)利潤的把控。

  6、健全銷售部門的長效考核機(jī)制,不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)提升組織效率,做好人才梯隊(duì)建設(shè)。

  【任職要求】

  1、3年以上大型連鎖或母嬰行業(yè)零售體系運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);精通店鋪管理、產(chǎn)品的風(fēng)格定位、陳列要求、導(dǎo)購服務(wù)等方面的培訓(xùn);

  2.、熟悉現(xiàn)場管理,良好營運(yùn)管理能力,溝通技巧和談判能力;必須有較強(qiáng)品牌意識,能獨(dú)立處理日常性事務(wù)工作; 3、熟悉銷售團(tuán)隊(duì)管理與激勵,能打造高績效零售團(tuán)隊(duì);

  4、熟練使用excel、ppt等office軟件,對零售運(yùn)營管理體系深度了解。

  5、市場營銷、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等專業(yè)的大專及以上學(xué)歷;年齡28歲-40歲。 精通店鋪管理、產(chǎn)品的風(fēng)格定位、陳列要求、導(dǎo)購服務(wù)等方面的培訓(xùn)

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