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酒店部主管崗位職責

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酒店部主管需要熟悉酒店全面運作,具有先進的管理理念以及很強的戰(zhàn)略制定與實施能力,有廣泛的客戶資源和社會資源;下面是小編給大家整理的酒店部主管崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,肯定對大家有所幫助。

酒店部主管崗位職責1

1、 制定酒店經(jīng)營策略、工作目標、工作任務(wù)并組織實施,對完成酒店年度目標、任務(wù)負責;

2、 制定酒店組織架構(gòu)、人員編制、崗位職責等,嚴格控制酒店管理、運營、人工成本的預(yù)算;

3、 制定酒店各項規(guī)章制度、流程,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;

4、 定期巡視酒店各區(qū)域及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時糾正與整改;

5、 建立良好的外部關(guān)系,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

6、 樹立良好的酒店形象,宣傳公司企業(yè)文化;

7、 完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

酒店部主管崗位職責2

1.按質(zhì)、按量、按時完成上級下達的工作任務(wù)。

2. 做好餐廳餐具、布草、其他物品的補充、替換和服務(wù)結(jié)束工作。

3.開餐前,布置任務(wù),進行分工,做好各項準備工作。

4.熟悉菜單,與備餐間協(xié)調(diào)合作。

5. 搞好現(xiàn)場培訓,帶領(lǐng)員工嚴格按服務(wù)規(guī)程進行接待服務(wù)。

6.掌握客人就餐情況,做好補位服務(wù),盡量記住客人特殊要求或習慣,同賓客建立良好關(guān)系。

7.處理一般投訴,及時解決問題,并將情況向上級報告,不斷積累經(jīng)驗。

8.及時落實每天的清潔工作,保持餐廳整潔衛(wèi)生。

9.餐廳營業(yè)時間結(jié)束后,檢查窗、門、水龍頭、照明系統(tǒng)、空調(diào)開關(guān)、音響等是否關(guān)閉,做好節(jié)能和安全工作。

10.加強餐廳財產(chǎn)管理,控制好物品使用情況,根據(jù)經(jīng)營需要擬定更新計劃。

11.抓好餐廳環(huán)境、餐具、用具的衛(wèi)生工作,負責餐廳設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)工作。

12.做好開餐前的準備和收餐后的清理工作。

13. 收餐時,回收各種用具并做好安全檢查.

14. 安排班次,確保宴會廳各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的順利進行。

15.全面負責宴會的整理、計劃、實施步驟,處理各種問題和客人投訴。

16.負責宴會廳與廚房的銜接工作。

17,全面負責宴會廳硬件設(shè)備的清潔、維護、保養(yǎng)、更新。

18.負責與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)、合作。

19. 負責員工飯?zhí)玫娜婀ぷ?,包括但不限于餐前準備、餐后的清理工作、保持員工飯?zhí)谜麧嵭l(wèi)生。

酒店部主管崗位職責3

1. 負責內(nèi)部人員工作流程及日常管理

2. 負責現(xiàn)場客房保潔和清潔員及時溝通

3.熟悉酒店客房工作流程及工作標準

3.管理并監(jiān)督客房工作,確保客房工作檢查、計件,班次安排及調(diào)整,按質(zhì)量完成,符合行業(yè)標準;

4.管控客用品;

酒店部主管崗位職責4

1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。

2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。

3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。

4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。

5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。

6、組織編制部門工作程序及工作考評。

酒店部主管崗位職責5

1、全面負責酒店的運營管理工作。

2、協(xié)助總經(jīng)理抓好酒店戰(zhàn)略性的重大問題和根本性的工作(經(jīng)營戰(zhàn)略、管理組織等)。有效地做好技術(shù)性的日常工作(計劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵、考核等),保證酒店各項目標的完成。

3、制度酒店的各項經(jīng)營目標、經(jīng)濟指標及各項規(guī)章制度。

4、檢查、督促各級管理人員的工作。協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系,主持召開每周工作例會;

5、審核和上報酒店年度財經(jīng)預(yù)算,向各部門下達年度工作指標。

6、保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系,樹立和提高酒店的形象,開拓酒店的經(jīng)營業(yè)務(wù)。

7、不定期與客人會面,了解客人的投訴和反映的各種意見,作為改善、提高管理和服務(wù)水平的參考。

8、檢查、督導酒店的人事培訓工作,加強人力資源建設(shè),發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。

9、努力改善工作條件,做好勞動保護和環(huán)境保護工作,不斷改善員工的工作環(huán)境和生活條件,加強酒店的安全保衛(wèi)工作。

酒店部主管崗位職責6

1、做好餐前準備,確保質(zhì)量標準;

2、督導服務(wù)員做好開餐服務(wù)并親自參加服務(wù)工作,及時跟蹤、檢查;

3、餐后組織服務(wù)員及時清臺,整理好餐廳桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔和環(huán)境良好;

4、落實餐廳與部門的規(guī)章制度及培訓等工作。

酒店部主管崗位職責7

1.全面負責公寓的運營管理、服務(wù)、安全等綜合管理工作。

2.維護好客戶關(guān)系,為公寓運作創(chuàng)造良好環(huán)境。

3.建設(shè)團隊,盡職的落實管理標準,按照公司質(zhì)量標準執(zhí)行監(jiān)控現(xiàn)場運作,維護公司形象,提升服務(wù)品質(zhì)及顧客滿意度。

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