關(guān)于銷(xiāo)售的10個(gè)技巧
關(guān)于銷(xiāo)售的10個(gè)技巧
銷(xiāo)售活動(dòng)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中也起到越來(lái)越重要的作用，成功的產(chǎn)品必須加上成功的銷(xiāo)售，才能走進(jìn)市場(chǎng)。為此由學(xué)習(xí)啦小編為大家分享關(guān)于銷(xiāo)售的10個(gè)技巧，歡迎參閱。
關(guān)于銷(xiāo)售的10個(gè)技巧
技巧一：學(xué)會(huì)進(jìn)行封閉性問(wèn)題的提問(wèn)
銷(xiāo)售的過(guò)程中，能針對(duì)我們的每個(gè)賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問(wèn)一些封閉性的問(wèn)題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問(wèn)題。
例如：老板，我們的產(chǎn)品包裝是不是外觀很鮮艷?
老板，我們的產(chǎn)品是不是同類(lèi)產(chǎn)品中克數(shù)最大?
在設(shè)計(jì)封閉性問(wèn)題的時(shí)候，盡量讓客戶(hù)回答“是”，假如客戶(hù)回答的都是“是”的話，那我們的銷(xiāo)售就基本能成功了。
技巧二：盡量讓顧客參與到我們的銷(xiāo)售互動(dòng)當(dāng)中
銷(xiāo)售是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，并不是一個(gè)人表演的舞臺(tái)，同時(shí)做好互動(dòng)是增加我們產(chǎn)品信服力，使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。
例如：我們?cè)谥v解產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)時(shí)，可以讓客戶(hù)親自品嘗或者體驗(yàn)。
技巧三：以編故事或潛意識(shí)的暗示把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中
要知道，我們所要面對(duì)的是各樣的客戶(hù)，我們需要做的是使各類(lèi)客戶(hù)能夠很好的理解我們產(chǎn)品的特色，加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象，利用編故事或潛意識(shí)的暗示能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題。
技巧四：區(qū)分誰(shuí)是進(jìn)貨人、誰(shuí)是決策人
銷(xiāo)售的過(guò)程中，盡力吸引決策者的關(guān)注，同時(shí)，也要善于對(duì)待影響者，因?yàn)槠淇赡軙?huì)影響到我們的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程。
例如：一個(gè)小店里進(jìn)貨的多是女老板，但是大事決策往往都是男老板;
售貨員對(duì)老板的進(jìn)貨往往也會(huì)起到很關(guān)鍵的影響。
技巧五：銷(xiāo)售的過(guò)程中要注意促單
銷(xiāo)售的過(guò)程需要講究效率，在產(chǎn)品解說(shuō)到一定過(guò)程的時(shí)候要促單，例如：老板，您放心，我先給你下上一組，如果賣(mài)不掉我給你調(diào)換成老品;客戶(hù)在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定，特別是面對(duì)多個(gè)決策者在商量到底需不需要進(jìn)貨的情況下，需要幫助客戶(hù)做決定，促單;
技巧六：學(xué)會(huì)應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客
客戶(hù)在進(jìn)產(chǎn)品時(shí)討價(jià)還價(jià)的原因主要有：一、盡可能的壓低進(jìn)貨價(jià);二、獲取更大的促銷(xiāo)優(yōu)惠。
我們應(yīng)付對(duì)策首先是自信，突出政策已經(jīng)是最大化，建立不容置疑的誠(chéng)信感。其次需要對(duì)客戶(hù)適度的恭維與夸獎(jiǎng)，使消費(fèi)者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動(dòng)客戶(hù)的可憐心。
技巧七：學(xué)會(huì)訴求與贊美
贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，利于沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，使顧客停留專(zhuān)賣(mài)店的時(shí)間增長(zhǎng)，更有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售成功。
例如：用FFC贊美法則使客戶(hù)下定決心
FFC法則：Feeling：感受Fact：事實(shí)Compare：對(duì)比讓我們看一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：你的服務(wù)很贊!這個(gè)只有一個(gè)F：感受。如果我們這樣說(shuō)：“你的服務(wù)很贊啊。每次杯里的水剩的不多時(shí)，你就補(bǔ)上了。其他人通常是等我要求加水，才過(guò)來(lái)。”在這句話里，包含了：感受：你的服務(wù)很贊。事實(shí)：每次杯里的水剩的不多時(shí)，你就補(bǔ)上了。比較：換一個(gè)人，通常是等我要求加水，才過(guò)來(lái)。怎么樣?是不是感覺(jué)真實(shí)具體了?忽略了這3個(gè)元素中的任何一個(gè)，往往你的夸獎(jiǎng)效果，會(huì)大打折扣。
技巧八：學(xué)會(huì)利用銷(xiāo)售道具
我們寫(xiě)議論文需要論據(jù)，做數(shù)學(xué)證明題同樣也需要“因?yàn)?hellip;所以…”，同理，在我們實(shí)際的銷(xiāo)售過(guò)程中，我們要學(xué)會(huì)利用一些同類(lèi)型的門(mén)店，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及其他市場(chǎng)等對(duì)我們有利的一面來(lái)做為我們銷(xiāo)售過(guò)程中有力的論據(jù)。
例如：在回答“你們的產(chǎn)品不好賣(mài)時(shí)候”，你要說(shuō)：老板，隔街的XX超市已經(jīng)一周下貨兩次的，他的生意還沒(méi)有您的好。您下上貨一定會(huì)比他賣(mài)的更好。
技巧九：學(xué)會(huì)觀察與比喻
在終端銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們要觀察對(duì)手的賣(mài)點(diǎn)，并能對(duì)他的賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行一些有力的打擊;在實(shí)際的銷(xiāo)售過(guò)程中，我們也要學(xué)會(huì)利用比喻的手法，把我們想要表達(dá)的東西用一個(gè)簡(jiǎn)單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認(rèn)識(shí)。
例如：你的產(chǎn)品一袋才賺5毛 ，人家XXX的一袋賺一塊!
答：老板，我相信很多消費(fèi)者進(jìn)店只選擇我們的產(chǎn)品，我們產(chǎn)品一天的銷(xiāo)售額是XXX的好多倍不止，如果您只賣(mài)他的產(chǎn)品，雖然賺錢(qián)，但是是讓很多消費(fèi)者不再在您的店里選擇這類(lèi)產(chǎn)品，另外利潤(rùn)要看單價(jià)和一天的銷(xiāo)售數(shù)量，總的算下來(lái)，我們是要比他的產(chǎn)品賺的多。
技巧十：善于與一線品牌做比較
作為終端銷(xiāo)售人員要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品了解透徹，只有這樣才能更好的解說(shuō)我們的產(chǎn)品。同時(shí)，銷(xiāo)售的過(guò)程中，盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與第一品牌靠近，拉近我們與第一品牌的距離。
例如：還是比較喜歡賣(mài)XX名牌的，他們的商品不用推銷(xiāo)!
答：老板，您說(shuō)的對(duì)，但是我們產(chǎn)品的品質(zhì)是和他一樣的，但是價(jià)格卻只有他的一半，您賣(mài)著他的產(chǎn)品的同時(shí)將我們的產(chǎn)品放到他的旁邊，我相信一定會(huì)有消費(fèi)者選擇我們的產(chǎn)品，只要有選擇，您就會(huì)多賺錢(qián)，您說(shuō)的我講的對(duì)嗎?
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