“省出大企業(yè)”法則之二:省出高效率(3)
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企業(yè)對效率的追逐還將繼續(xù)下去,并且總有新的嘗試,楊永燁說:“唯一不變的是:效率是省出來,而不是用錢購買的,因為,越是花錢的地方就越需要錢,而越是人員多的部門就越是需要人手”。
降薪作為人力資源管理工具,作用與降職和降低分紅存在很大差異,即能達到恢復薪資體系生機的作用,又可以有效調節(jié)企業(yè)生態(tài):降薪的時機:1.虛高,無力繼續(xù)加薪。
2.團隊懈怠,對薪資體系沒有熱情。
3.新獎勵機制與降薪捆綁推出。
4.工作內(nèi)容調整。
5.團隊內(nèi)組織或個人呈現(xiàn)極度膨脹,威脅企業(yè)核心利益。
降薪的作用:1.讓薪資回到合理的基點,進行薪資體系盤整。
2.以退為進,恢復薪資彈性。
3.為新獎勵機制留出空間。
4.平衡新的職能構架。
5.在保持穩(wěn)定的前提下,平衡公司內(nèi)文化生態(tài)。
長期阻礙業(yè)務效率提升3個詞語:1.跟進。跟進是一種客戶服務狀態(tài)而不是一種工作內(nèi)容。這個詞背后可以包含了眾多的電話、認真細致的資料閱讀、千方百計的客戶接觸,也可能包含的只是一個不超過30秒的電話,換來的也只是“過兩天再聯(lián)絡”。
2.接洽。“正在接洽”同樣不能作為工作內(nèi)容。
3.呈報。“對方正在考慮是否采購我們的設備”,實際上往往是業(yè)務人員無法判斷客戶狀態(tài)的一種說法。