改善跨部門溝通的方法
跨部門的溝通不暢，會對企業(yè)的良性運轉(zhuǎn)產(chǎn)生嚴(yán)重影響，使部門之間無法實現(xiàn)信息共享。企業(yè)內(nèi)部信息閉塞，不但會降低工作效率，而且會大量浪費公司的人力、物力和財力。因此，跨部門溝通對企業(yè)來講刻不容緩。下面是小編為大家收集關(guān)于改善跨部門溝通的方法，歡迎借鑒參考。
方案一：整合部門目標(biāo)
企業(yè)有部門之分，就必然會出現(xiàn)部門利益之爭。實際上，每個員工都十分清楚應(yīng)該以企業(yè)的整體利益為出發(fā)點來考慮問題，然而，一旦其它部門的利益與本部門利益出現(xiàn)沖突，員工往往都會維護(hù)本部門的利益。之所以出現(xiàn)這樣的問題，正是由于部門利益與企業(yè)整體利益之間存在差異，兩者的目標(biāo)不一致。
為了解決這個問題，管理者應(yīng)該整合部門目標(biāo)，使部門目標(biāo)與企業(yè)的總體目標(biāo)相一致，使各部門之間目標(biāo)的完成是對其他部門的支持與協(xié)助，從而在部門目標(biāo)完成的時候都可以獲得其他部門的支持，最終使部門利益與企業(yè)總體利益相統(tǒng)一。
方案二：崗位輪換
在溝通過程中，各個部門之間的換位思考十分重要。只有站在對方的角度進(jìn)行思考，才能真正理解對方，才能切實有效的實現(xiàn)良性溝通。為此，可以推行部門輪崗制，短時間的呼喚崗位，可以讓彼此對對方的工作有更深入的感觸，從而達(dá)到相互理解的目的。
方案三：營造溝通氛圍
為各個部門的員工創(chuàng)造一個良好的溝通氛圍，為員工創(chuàng)造一個可以自由交流的環(huán)境，使他們形成溝通的習(xí)慣，促進(jìn)部門之間的溝通。當(dāng)然，這種跨部門的溝通不應(yīng)該拘泥于固定的模式，溝通方式豐富多樣，比如進(jìn)行一些集體的娛樂活動、體育比賽、演講比賽等，這是一類溝通的方式;再如，進(jìn)行一些集體的外出培訓(xùn)，在培訓(xùn)中既可以接受同樣的一種理念，也可以讓彼此在共同的培訓(xùn)活動中進(jìn)行很好的溝通;再如，進(jìn)行跨部門無領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式，在領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下，大家可以暢所欲言，這種方式往往可以消除彼此之間的誤解;再如，給全體員工找一個共同的PK對象，因為一個共同的“敵人”恰恰是凝聚內(nèi)部最好的方式。
總之，無論是從團(tuán)隊建設(shè)的角度，還是從工作績效的角度，還是從企業(yè)發(fā)展的角度，部門之間的有效溝通無論是對個人利益、部門利益還是集體利益，都是有極大幫助的。
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