部門年終工作總結(jié)最新模板大全10篇_部門總結(jié)
只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能,被眾多中高端客戶所信賴。以下是小編整理的部門年終工作總結(jié)最新模板大全10篇_部門總結(jié)范文,歡迎閱讀分享。
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業(yè)務(wù)部門2022年終工作總結(jié)十篇_部門總結(jié)
部門年終工作總結(jié)最新模板1
20__年已經(jīng)過去了,這是繁忙的一年,也是豐收的一年。華中自控在這一年取得了很多成就,公司越來越壯大。我們質(zhì)檢部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,成功的完成了全年的任務(wù),保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下。
我們質(zhì)檢部的具體職責(zé)是保證產(chǎn)品的質(zhì)量,為公司創(chuàng)造更高的聲譽(yù)和效益。具體工作包括,對(duì)本公司加工車間生產(chǎn)的零件和外協(xié)單位生產(chǎn)的零件進(jìn)行檢測(cè),確保合格率,主要由我們的質(zhì)檢員負(fù)責(zé),然后對(duì)裝配鉗工車間的工作進(jìn)行跟蹤,裝配工藝的編寫,零件返修,主要由車間技術(shù)員來負(fù)責(zé)分配給他們的項(xiàng)目,質(zhì)檢部還要對(duì)機(jī)床部裝的檢驗(yàn),總裝后的檢驗(yàn),以及預(yù)驗(yàn)收,售后的質(zhì)量等,我們認(rèn)真的貫徹公司對(duì)質(zhì)量的要求,過硬的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命線,一切要滿足用戶的需求,質(zhì)檢部要確保機(jī)床精度合格,以保證產(chǎn)品質(zhì)量,使用戶滿意。 質(zhì)檢部在總結(jié)了20__年的工作,找到了一些不足之處,并在20__年的工作中逐步的進(jìn)行改善,從而提高了工作效率,保證了質(zhì)量。
質(zhì)檢部對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),通過對(duì)加工裝配等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制,嚴(yán)格檢測(cè)零部件,提高了零部件的合格率;
質(zhì)檢部加強(qiáng)了對(duì)裝配工的要求,給其提供全面的技術(shù)支持,并對(duì)每一各部裝進(jìn)行檢測(cè),提前發(fā)現(xiàn)問題,提出合理的解決方案,不僅提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的質(zhì)量,而且使員工的專業(yè)技能也得到了提高。
在生產(chǎn)過程中遇到重難點(diǎn)時(shí),質(zhì)檢部迎難而上,提供方案,帶頭解決問題,比如我們定子機(jī)座的立柱,由于導(dǎo)軌加工達(dá)不到精度要求,質(zhì)檢部帶頭進(jìn)行手工修刮,不分晝夜,克服了重重困難,耗時(shí)5個(gè)月才使立柱導(dǎo)軌達(dá)到了精度要求。 在整個(gè)的20__年中,我們公司09年的順利完成的項(xiàng)目有:
PB6000拖動(dòng)裝置;同方CT專機(jī);南京五面體加工中心;上海五面體加工中心;_KZ740_1000定位筋加工數(shù)控專用機(jī)床;T6225鏜床;C7740/47轉(zhuǎn)輪工地加工專機(jī);GTK708型掃氣口數(shù)控加工專機(jī);2ZK29125/35缸套冷卻水孔數(shù)控鉆床;TZC2/TZJ2系列立、臥式氣缸套粗/精鏜孔專機(jī);C77110座環(huán)工地加工專機(jī);數(shù)控或普通龍門銑、落地鏜、立車上用的直角銑頭、萬能銑頭、加長(zhǎng)銑頭等多種銑頭及重型臥式車床所用的各種靜壓、滑瓦、滾動(dòng)中心架、重型車床尾座等
在20__年,我們的產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度據(jù)得到了用戶的肯定,我們產(chǎn)品的故障率相比20__年降低了很多,這是對(duì)我們的工作最好的嘉獎(jiǎng),質(zhì)檢部也將繼續(xù)努力,嚴(yán)格按照公司的精神,保質(zhì)保量完成任務(wù)。質(zhì)檢部的工作雖然取得很多成績(jī),但還是暴露了一些大大小小問題:
在出去的產(chǎn)品中有些問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致用戶在使用了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)有問題,例如有一個(gè)進(jìn)給箱在出廠之前沒發(fā)現(xiàn)問題,而在使用一段時(shí)間后噪音過大,這影響了我們公司的形象,還好我們很快就派人前去解決,給與用戶優(yōu)質(zhì)的而服務(wù);
在我們今年出去的產(chǎn)品當(dāng)中,陸續(xù)出現(xiàn)了產(chǎn)品關(guān)于產(chǎn)品外觀的'問題,用戶也給我們提了出來,要求改進(jìn)外觀,這是我們質(zhì)檢部的責(zé)任,沒有質(zhì)檢部要保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)進(jìn)一步的強(qiáng)化產(chǎn)品的外在,使我們的產(chǎn)品更加的美觀;
在我們的生產(chǎn)過程當(dāng)中,廠內(nèi)和外協(xié)的零件都很多,檢查任務(wù)繁重,質(zhì)檢部?jī)H有一個(gè)質(zhì)檢員,而且缺少檢測(cè)工具和設(shè)備,導(dǎo)致很多零件和部分位置未檢,影響了項(xiàng)目的進(jìn)度,降低了生產(chǎn)效率。
在整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)中,質(zhì)檢部是很重要的一部分,起著監(jiān)督、檢測(cè)、保證質(zhì)量的重任,但目前由于人員配備不全,專業(yè)檢測(cè)人員不足,缺少先進(jìn)的儀器,導(dǎo)致整個(gè)質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)還不完整,不過隨著公司不斷的發(fā)展,質(zhì)檢部也會(huì)越來越成熟,起著更加重要的作用,為公司創(chuàng)造更多的利益。
在接下來的20__年,質(zhì)檢部要采用先進(jìn)的管理方式,制定嚴(yán)格的工作流程和詳細(xì)的工作計(jì)劃,提高工作人員的能力,全方面的服務(wù)于公司,完成質(zhì)檢部的使命,保證好產(chǎn)品的質(zhì)量。
為保證產(chǎn)品質(zhì)量,車間員工必須要熟悉圖樣、工藝、標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)檢部要求質(zhì)檢員嚴(yán)格按照檢驗(yàn)流程工作,具體步驟為:
1、了解被檢驗(yàn)對(duì)象的用途及被檢驗(yàn)特性;
2、明確檢驗(yàn)依據(jù),熟悉計(jì)量工具;
3、正確選擇計(jì)量工具;
4、制定檢驗(yàn)計(jì)劃;
5、實(shí)施檢驗(yàn)活動(dòng);
6、參與實(shí)施對(duì)不合格品的控制;
7、質(zhì)量信息反饋。
另外,員工不僅要有熟練操作能力,而且要掌握理論知識(shí),提高自己的整體素質(zhì),在此基礎(chǔ)上,質(zhì)檢部將要求嚴(yán)格的執(zhí)行“三檢”制度:
1、 自我檢查:操作者自檢;
2、 互相檢查:工序之間互檢;
3、 專職檢查:專職檢驗(yàn)員檢查。
在我們的生產(chǎn)流程當(dāng)中,我們要求
1、 進(jìn)貨檢驗(yàn):對(duì)進(jìn)廠外購產(chǎn)品及外協(xié)件進(jìn)行檢驗(yàn);
2、 過程檢驗(yàn):為判定零部件、半成品或成品能否由上道工序流入下道工序所進(jìn)行的檢驗(yàn);
3、最終檢驗(yàn):產(chǎn)品制造、返修或調(diào)試完成后進(jìn)行的檢驗(yàn)。
將質(zhì)量的概念滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,使員工明白“過硬的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線”,養(yǎng)成良好的工作習(xí)性,重視質(zhì)量,把我們的產(chǎn)品做好,贏得客戶的肯定,因?yàn)椤翱蛻舻臐M意與成功使度量我們工作成績(jī)最重要的標(biāo)尺”,這是公司的經(jīng)營(yíng)理念,也是我們工作的目標(biāo)。
目前正在進(jìn)行的的項(xiàng)目有:
HF6920/45_110數(shù)控落地銑鏜床;MK5225H數(shù)控龍門導(dǎo)軌磨床;HCT100_150工業(yè)CT;HTDV100數(shù)控回轉(zhuǎn)工作臺(tái)。
C7740-58大型立式刀架;C77113、C77135座環(huán)工地加工專機(jī);JZK7040汽輪發(fā)電機(jī)定子機(jī)座專用數(shù)控加工機(jī)床;TF1000/200筒閥工地加工專機(jī);WBK24/2700數(shù)控銅排扁彎?rùn)C(jī)。
大修:SC―22 ?20___1500 雙柱立式車床;HF6920 落地銑鏜床。 設(shè)計(jì)中的項(xiàng)目有:
φ200數(shù)控落地銑鏜床;CK5200K數(shù)控雙柱立式車床;TP150數(shù)控車床靜壓中心架;1500_4000數(shù)控龍門銑床;高速銑床;螺紋加工專機(jī)等等。
在20__年中,質(zhì)檢部將團(tuán)結(jié)一致,勇于拼搏,將我們產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和外在質(zhì)量都提高到一個(gè)新的臺(tái)階,用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使我們的用戶滿意,提高華中自控的品牌影響力,為公司創(chuàng)造更大的利益。
部門年終工作總結(jié)最新模板2
__年進(jìn)入恒鉆這個(gè)大家庭,伴隨著恒鉆的不斷發(fā)展壯大,現(xiàn)在又即將走過__,迎來__新的一年。在即將過去的一年中,我主要負(fù)責(zé)cnc工藝方面。也正是這一年,由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)工藝優(yōu)化的重視與支持,使我能夠充分發(fā)揮自己的能力,為公司工藝優(yōu)化與成本的節(jié)約貢獻(xiàn)出一份力量。在工作中,通過部門之間的溝通、和外部專員人員的探討等,不但增加了自己的專業(yè)知識(shí),且使自己的溝通協(xié)調(diào)能力進(jìn)一步得到提升。但客戶qa的不良質(zhì)檢報(bào)告與退貨返修,也反映出了我工作中的不足和需要提升的地方。如經(jīng)驗(yàn)主義濃,工作的系統(tǒng)化、流程的操作性不強(qiáng);作為工藝編寫人員,部分部門生產(chǎn)工藝的經(jīng)驗(yàn)不足等?,F(xiàn)就__年工作做個(gè)回顧、總結(jié)。以便做的好的地方能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng),不足的地方能夠做出改善,力爭(zhēng)在__年做的更好。
一:__年總結(jié):
1、 生產(chǎn)工藝優(yōu)化的參與與推動(dòng)。
從今年年初開始,對(duì)經(jīng)常做的產(chǎn)品,每張圖紙都打印一份工藝表,在里面制定詳細(xì)的流程,對(duì)每個(gè)部門都有詳細(xì)的操作細(xì)節(jié),尺寸控制要求,留量的大小,及批量產(chǎn)品尺寸基準(zhǔn)的統(tǒng)一的要求,在每個(gè)的操作流程后加入了“注意事項(xiàng)”一欄強(qiáng)調(diào)本道工藝容易出現(xiàn)的,經(jīng)常出現(xiàn)的潛在品質(zhì)問題,要加工者注意,避免老問題重復(fù)出現(xiàn),產(chǎn)品的批量報(bào)廢。圖紙上有精度的尺寸、形位公差用紅色或綠色熒光筆進(jìn)行醒目標(biāo)注,讓每位操作者重點(diǎn)控制。對(duì)于復(fù)雜的產(chǎn)品(如02-01712a 02-04283a)還制作了裝夾指導(dǎo)書,配合了文字、圖片,是操作者更清楚產(chǎn)品的基準(zhǔn)在哪里,留量多少,加工后尺寸是多少才是ok的。對(duì)于凸輪等形狀不規(guī)則的產(chǎn)品,在工藝表或圖紙中會(huì)插入尺寸圖防止下料尺寸不合理。
2、 各種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的制定。
通過借鑒和總結(jié),并結(jié)合我們公司自身的生產(chǎn)、設(shè)備特點(diǎn),制定《銑床操作指導(dǎo)書》、《cnc床操作指導(dǎo)書》、《工件擺放,轉(zhuǎn)移操作指導(dǎo)書》《大理石作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書》等作業(yè)規(guī)范。新材料鎂合金的材料特性,加工注意事項(xiàng)的指引書。我們公司在今年終于通過的國(guó)際iso認(rèn)證,為了執(zhí)行5s,結(jié)合我們公司的實(shí)際情況,現(xiàn)在正在制定cnc部,銑床部,車磨部工作臺(tái)面作業(yè)指導(dǎo)書,各部門公共夾具,用具作業(yè)指導(dǎo)書。目的是規(guī)范工作區(qū)域的操作標(biāo)準(zhǔn),防止生產(chǎn)資料的亂拿亂放,工件碰傷,加工反向,漏加工問題。使我們的工作環(huán)境更加整齊,干凈,減少加工輔助時(shí)間,進(jìn)一步提高效率與品質(zhì)。
3、 生產(chǎn)中問題點(diǎn)的跟蹤與處理,保證產(chǎn)品品質(zhì)。
每天早上我都會(huì)收到本廠qc的品質(zhì)檢查報(bào)告和客戶的品質(zhì)異常表郵件,里面詳細(xì)的記錄每款不良產(chǎn)品具體的不良尺寸數(shù)據(jù),數(shù)量。如外觀劃傷,精度尺寸超差多少,形位公差超差多少等等,我會(huì)對(duì)照?qǐng)D紙一項(xiàng)一項(xiàng)分析原因,到車間與員工溝通,認(rèn)真聽取他們的加工意見,造成不良與報(bào)廢的原因,及時(shí)細(xì)化改善工藝,設(shè)計(jì)專業(yè)的工裝夾具,從根本上解決品質(zhì)問題。有加工困難的,積極與客戶工程師溝通,改善設(shè)計(jì)要求,增加工藝搭位、工藝孔位,優(yōu)化產(chǎn)品的加工性。
二: __年規(guī)劃
推進(jìn)生產(chǎn)的流程標(biāo)準(zhǔn)化,(1)將產(chǎn)品分為一般產(chǎn)品與高精產(chǎn)品,加工高精產(chǎn)品前先召集有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)討論整個(gè)產(chǎn)品加工難點(diǎn),各抒己見,取其所長(zhǎng),形成可行性工藝流程。對(duì)于成熟性產(chǎn)品,結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn),平時(shí)的品質(zhì)異常報(bào)告,員工的操作熟練程度,逐步的優(yōu)化生產(chǎn)工藝,不斷提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)。(2)進(jìn)一步制定生產(chǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書,規(guī)范員工的生產(chǎn)作業(yè),明確生產(chǎn)責(zé)任,通過以上兩點(diǎn)努力使我們公司的生產(chǎn)有粗放式變成可控式,無序性變成標(biāo)準(zhǔn)化。
在公司戰(zhàn)略方針的指引下,有領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有大家的齊心協(xié)力、共同努力,相信_(tái)_年我會(huì)做的更好;更相信_(tái)_年恒鉆能夠取得更輝煌的成績(jī)。
部門年終工作總結(jié)最新模板3
20__年就要尾聲,新的一年展望在即。__項(xiàng)目從20__年4月中旬正式施工到現(xiàn)在,其中制管車間門架式鋼結(jié)構(gòu)總面積 9820㎡,預(yù)留倉庫門架式鋼結(jié)構(gòu)總面積 3840㎡,主體分別于20__年6月初,20__年10月中旬全線投入使用,這成績(jī)與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目部全體員工的辛苦勞動(dòng)是分不開的,也是我們?cè)O(shè)計(jì)部、物資部、工程部等公司上下團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。在工程的整體建設(shè)過程中,也深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,一些自身的不足,團(tuán)隊(duì)的融洽度等等都是影響工程順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。為此,現(xiàn)將工程工作總結(jié)如下:
一、工期進(jìn)度方面
工程在建前期,在公司上下一致的努力下,整體運(yùn)作良好,工程從安全,質(zhì)量,進(jìn)度等各方面呈現(xiàn)良好趨勢(shì),但是原材料的加工好壞是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),為此在材料進(jìn)場(chǎng)過程中,對(duì)其材料的審核驗(yàn)收關(guān)系到工程安全、進(jìn)度等重大環(huán)節(jié)。(材料常出現(xiàn)的問題:
1,材料與原圖紙不符。參照?qǐng)D紙逐一檢驗(yàn),確保材料的無誤性;其次原材料在加工生產(chǎn)過程中公司加大力度對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督以確保材料的正確生產(chǎn)為之后的不必要麻煩做好保證。
2,原材料進(jìn)場(chǎng)相應(yīng)資料不完善。建議在配發(fā)材料過程中,組織相應(yīng)資料人員準(zhǔn)備相應(yīng)資料隨車配發(fā)。
3,做好圖紙會(huì)審,原圖設(shè)計(jì)的常理見識(shí)可能有時(shí)會(huì)與現(xiàn)場(chǎng)安裝生產(chǎn)相沖突,造成后期現(xiàn)場(chǎng)變更,誤工誤時(shí))鑒于以上,我希望能在工地開工之前,集公司相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),設(shè)計(jì)部,物資部,工程部(建議施工隊(duì)在條件允許的情況下同會(huì))等相應(yīng)負(fù)責(zé)人召開一個(gè)“工前會(huì)議”,針對(duì)圖紙、合同、原材料采集、材料配發(fā)統(tǒng)籌,設(shè)計(jì)技術(shù),現(xiàn)場(chǎng)管理問題做一個(gè)全方位的分析、統(tǒng)籌、商榷,劃分相應(yīng)職責(zé),團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)力量。
在基礎(chǔ)施工中,天氣等不可抗拒因素,是影響整體工程順利完工的最大的絆腳石,為此現(xiàn)場(chǎng)管理者要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,甲方,天氣等因素做好相應(yīng)調(diào)整,合理安排施工進(jìn)度、編制切實(shí)有效的進(jìn)度趕超制度措施。在此,我也深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足,面對(duì)陰雨天氣不能合理組織安排工人做好后期工程進(jìn)度的準(zhǔn)備工作,相應(yīng)的在條件允許的情況下就造成了工期的相應(yīng)順延,工程進(jìn)度加緊時(shí),相應(yīng)的突擊趕超工期也是我自身管理經(jīng)驗(yàn)的不足,不能合理有效的調(diào)配工人全面落實(shí),所以在以后的工作中有很多地方需要學(xué)習(xí)以待長(zhǎng)進(jìn)。
二、工程施工安全方面
現(xiàn)場(chǎng)施工要能夠真正意識(shí)到安全生產(chǎn)是企業(yè)和個(gè)人鑄就中太精品的前提和保障。能夠認(rèn)識(shí)做到“以人為本,安全第一”的社會(huì)態(tài)度,能夠做到安全設(shè)施的投入、安全教育、預(yù)防為主的重要性和必要性。在工程開工前期,做好工人安全教育工作,簽訂相應(yīng)的勞務(wù)合同,安全交底,時(shí)刻牢記安全意識(shí),__預(yù)留倉庫項(xiàng)目中途施工過程中出現(xiàn)的工人施工跌落情況,作為現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人我負(fù)有不可推卸的責(zé)任,在公司領(lǐng)導(dǎo)上下一致的努力下采取相應(yīng)應(yīng)急措施,為受傷者及時(shí)有效的爭(zhēng)取到了最寶貴的搶救時(shí)間,使得工人最后的健康恢復(fù)提供了有力保障,為此我也深刻反省自身,牢記過失,在日后的施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作中,時(shí)刻做好“三寶、四口、五臨邊”、現(xiàn)場(chǎng)文明施工、對(duì)工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點(diǎn),并制定具體的安全實(shí)施方案和措施,為工程的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。
三、工程施工質(zhì)量方面
百年大計(jì),質(zhì)量為本。__項(xiàng)目,隨已經(jīng)完工,但是依然遺留有很多棘手問題,如:屋面板陽光瓦搭接處的漏水,墻面窗戶的漏水……著實(shí)給甲方的生產(chǎn)造成了一定影響,同時(shí)也為公司造成了不必要的損失,對(duì)此我深感愧疚,目前一直在努力修整中。鑒于以上我覺得在工程施工過程中時(shí)刻監(jiān)督其施工程序,避免工人麻痹思想,要與作業(yè)班組簽訂技術(shù)交底,必要時(shí)簽訂質(zhì)量協(xié)議,并制定相應(yīng)質(zhì)量檢查周期,在施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷在施工中落實(shí)解決,真正做到質(zhì)量問題在質(zhì)量檢查的動(dòng)態(tài)管理之內(nèi)。嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)與分戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)施工,把各項(xiàng)質(zhì)量落到實(shí)處。
四、成本控制和工程預(yù)付款
1.成本控制
1)材料控制:施工初期編制了詳細(xì)的施工預(yù)算和材料用量計(jì)劃,在施工過程中根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件的變化、設(shè)計(jì)變更、洽商等變化因素又逐步加以完善。各施工班組憑任務(wù)單領(lǐng)料,材料進(jìn)出庫有詳細(xì)的記錄。在保證材料正常供應(yīng)的情況下,杜絕浪費(fèi)。
2)采用新工藝,減少用工量、提高效率來增加效益(結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況而定)。
2.工程預(yù)付款
與___集團(tuán)有限公司簽訂施工合同中的工程預(yù)付款條款,建設(shè)單位存在過拖欠和推延,這讓工程的順利進(jìn)行也受到一定影響,針對(duì)這個(gè)問題現(xiàn)場(chǎng)管理者充分做好工程工作的前提保證下,切時(shí)做好甲方溝通,確??铐?xiàng)支付力度,為公司做好最切實(shí)有力的后援保證。
與各作業(yè)班組簽訂的勞務(wù)合同,我們按照合同也從未有過拖欠,隨偶有推延,現(xiàn)場(chǎng)也盡量做好了安撫工作,確保最后讓農(nóng)民工安安全全工作、歡歡喜喜回家。
回望今年的工作有成長(zhǎng)也有不足,清醒分析自己的工作中的不足和優(yōu)點(diǎn),認(rèn)識(shí)差距,接受經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高和改進(jìn)施工方法,這是日后工作的寶貴財(cái)富。日后逐漸完善自己的觀點(diǎn)和意識(shí),不斷提高專業(yè)素質(zhì)和水平,加強(qiáng)責(zé)任心,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神,以人為本,強(qiáng)化管理,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。讓我們工程部的成績(jī)鑒證“輝煌鄭通,展現(xiàn)鐵軍風(fēng)采”。
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20__年辦公室在胡總的指導(dǎo)和賴主任的帶領(lǐng)下,遵照公司部門崗位目標(biāo)責(zé)任制的要求,各崗位各司其職,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),共同努力,使本部門總體工作又向前邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
一、食堂工作。
為保證員工身體健康,確保員工的飲食安全,辦公室今年從食品采購源頭、食品儲(chǔ)藏管理和食堂衛(wèi)生管理入手。一些常見的、比較突出的問題,得到了解決。例如:
1、在飯菜的采購和搭配上,為讓大部分員工比較滿意,我們通過與員工接觸方式,談?wù)搯T工對(duì)食堂管理的看法,征求大家的改進(jìn)建議;
2、由于老鼠猖獗、蒼蠅泛濫,以前食品儲(chǔ)存一直沒有保障,我們要求食堂人員經(jīng)常整理儲(chǔ)藏室,采取每天及時(shí)打掃衛(wèi)生清理剩飯剩菜、噴灑滅蠅劑等措施,取得了比較好的效果,老鼠減少了,蒼蠅不見了;
3、針對(duì)員工反映早餐難吃,單調(diào)的情況,我們制定了供應(yīng)表,列明每天早餐安排情況,盡量保證早餐種類一星期內(nèi)不重復(fù),等等。在公司的督促和賴主任的帶領(lǐng)下,食堂工作有了很大的轉(zhuǎn)變。
二、安保工作。
今年我部門在公司財(cái)物安保工作上,堅(jiān)持了定期檢查、及時(shí)發(fā)現(xiàn),認(rèn)真處理的辦法。
1、在工傷事故預(yù)防工作上,我們一方面加強(qiáng)與部門溝通,提高員工的安全操作意識(shí),對(duì)容易導(dǎo)致工傷事故的崗位提出安全要求;另一方面為做好預(yù)防工作,主動(dòng)為全廠員工辦理工傷保險(xiǎn),并在公司常備了一些日常藥品,以備偶爾出現(xiàn)的感冒、受傷情況的不時(shí)之需;
2、在防災(zāi)工作上,安排專人定期檢查消防器材保質(zhì)期,及時(shí)更換藥粉,保證器材在關(guān)鍵時(shí)刻拿到就能用,并制定了公司緊急情況聯(lián)絡(luò)表,一旦出現(xiàn)狀況,部門責(zé)任人將在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)組織工作;
3、防盜工作上,每天堅(jiān)持早上和下班前的巡查工作,及時(shí)排查安全隱患,并在車間內(nèi)各角落安裝了監(jiān)控設(shè)備,隨時(shí)能監(jiān)控廠內(nèi)的情況。
三、宿舍管理。
今年我部門加強(qiáng)了對(duì)宿舍的管理,并用實(shí)際行動(dòng)讓住宿員工感受到了公司的溫暖。例如,在宿舍硬件設(shè)施上,我們?yōu)閱T工搭建了沖涼房,添置了壁扇,解決了熱水供應(yīng)問題;在人性化服務(wù)上,了解到有宿舍員工感冒發(fā)燒了,及時(shí)主動(dòng)去看望慰問;宿舍門窗有損壞,安排及時(shí)維修更換;熱水器出問題了,我們及時(shí)聯(lián)系售后服務(wù);要下大雨了,我們第一時(shí)間上樓關(guān)好宿舍門窗;晚上沒電,我們?yōu)閱T工送去蠟燭等等。
四、招聘工作。
今年的招聘工作也完成得比較好,達(dá)到了20__年度的工作計(jì)劃要求,保證了公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。通過總結(jié)以往的招聘教訓(xùn),各部門的積極配合,今年的招聘工作比往年少走了很多彎路,人員安排上更加靈活主動(dòng),人員流動(dòng)率與往年相比明顯下降。即使在崗位出現(xiàn)缺口的情況下,我們都在1個(gè)月的限定期限內(nèi)完成了招聘任務(wù)。
以上是辦公室各崗位一年來的工作情況,20__年我部門計(jì)劃將重點(diǎn)加強(qiáng)辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè),建立和諧向上、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、配合精神佳的團(tuán)隊(duì),認(rèn)真做好和完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在食堂管理方面,我們將重點(diǎn)抓好飯菜質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)和工作作風(fēng)上,把食堂的各項(xiàng)工作提升一個(gè)檔次。讓員工能夠吃上菜色多樣、口味豐富、美味可口的飯菜,制止食堂人員出現(xiàn)帶情緒上班,帶脾氣做事的行為,嚴(yán)格肅正食堂人員的不良工作作風(fēng)。認(rèn)真采納員工對(duì)食堂工作提出的合理性建議,為員工創(chuàng)造一個(gè)快樂、溫馨的就餐環(huán)境而努力。
在人事服務(wù)方面,我們將加強(qiáng)與各部門之間的協(xié)調(diào)和溝通,完善溝通機(jī)制,為員工排憂解難,公司交代的任務(wù),部門和員工反映的問題,都要及時(shí)迅速處理,不拖沓。努力改善員工工作條件和生活條件,讓員工能夠把工廠當(dāng)作自己的第二個(gè)“家”。
在公司財(cái)產(chǎn)安保工作上,我們將加強(qiáng)對(duì)陌生人員進(jìn)出車間的管理,加強(qiáng)物品攜帶進(jìn)出管理,繼續(xù)做好廠區(qū)日常巡查工作,并根據(jù)季節(jié)不同,做好防火、防雨工作,確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。
加大企業(yè)文化宣傳,利用淡季或節(jié)假日時(shí)間開展些互動(dòng)性強(qiáng)的娛樂活動(dòng),提高員工的執(zhí)行力和凝聚力,豐富員工業(yè)余生活。考慮為各部門策劃知識(shí)競(jìng)賽、技術(shù)比賽等有積極意義的活動(dòng),提高員工思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)工作技能水平。
加強(qiáng)員工管理,控制員工離職率,降低人員流失所造成的人力成本浪費(fèi),把握好人員的招聘關(guān),嚴(yán)格按照用人條件篩選,加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)考察;對(duì)新員工做好入廠溝通,引導(dǎo)其快速適應(yīng)崗位;降低入廠1年以上老員工的離職率,經(jīng)常與老員工談心交流,了解和幫助他們解決實(shí)際困難和問題;通過提拔和任用,使優(yōu)秀的老員工在職位上和待遇上有上升的空間,增強(qiáng)員工對(duì)公司的重視感和歸屬感。
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我于20__年_月_日起正式成為公司一員。
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,做為一名正式運(yùn)維員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里,我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸不亂,同時(shí),也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)平臺(tái)和和無窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對(duì)于過去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史
在運(yùn)維中心工作期間,我工作認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,極富工作熱情,確實(shí)完成上級(jí)交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而輯穆,配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作,具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展,不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu),包括前段節(jié)點(diǎn),源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等,能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障,能注重公司的種.種流程細(xì)節(jié),擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
回顧歷史
九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期,一直都處在學(xué)習(xí)階段,學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況,以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建,包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作,pure—ftp的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布,對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的管理,通過各種熟練的基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發(fā)展需求,在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);在上級(jí)的指揮下,我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器,并通過測(cè)試,可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美,在此基礎(chǔ)上,為了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通過實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。
十月份,通過我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí),使我對(duì)linu_的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布,包括對(duì)apache,varnish,lighttpd,等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布,樣使我今后在監(jiān)控,事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此,我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇,并且發(fā)布于外網(wǎng),使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進(jìn)行訪問與交流,以方便我毛司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份,我有幸的見證我毛司sns2.5新版本的新上線,同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試,配合公司對(duì)新版本的bug,并及時(shí)提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。
瞻望未來
在今后的工作過程中,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù),它是我的核心工作,它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng),因?yàn)闀r(shí)間的分配,有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固,同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱,并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃,使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),自己也要不斷努力與充實(shí)自己,研究shell,pure各種腳本的編寫,使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高,以及ngin_和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里,也會(huì)參加相應(yīng)的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí),搭建各種服務(wù)器知識(shí),包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語水平。
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在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,財(cái)務(wù)部以公司制定的年度方針目標(biāo),以成本費(fèi)用和資金管理為重點(diǎn),全面落實(shí)預(yù)算管理,強(qiáng)基礎(chǔ)、抓規(guī)范,實(shí)現(xiàn)了全年賬務(wù)處理操作規(guī)范化,財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,企業(yè)效益最大化。尤其是今年公司收入、綜合效益指標(biāo)比去年大幅增加的情況下,財(cái)務(wù)部除在完成日常核算工作的同時(shí),加大了對(duì)各種資料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,先后對(duì)公司全年任務(wù)計(jì)劃、裝車、工資計(jì)劃、管理費(fèi)用及五項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃進(jìn)行了全面測(cè)算和分劈,對(duì)公司的各類資產(chǎn)進(jìn)行清查,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供了可靠依據(jù),推動(dòng)了公司財(cái)務(wù)管理水平,發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的作用,現(xiàn)將財(cái)務(wù)部工作總結(jié)如下:
一、抓預(yù)算管理
一是做好全面預(yù)算工作,按時(shí)上報(bào)預(yù)算編制說明和報(bào)表,使預(yù)算工作從編制、反饋、考核、修正,形成良好的閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)模式,使公司的目標(biāo)激勵(lì)、過程控制、有效獎(jiǎng)罰在日常管理中發(fā)揮更重要作用性,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全員積極性。
二是與各部門緊密配合,做好各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)裝車、收入全年預(yù)算,落實(shí)公司全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),將每個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)裝車數(shù)、收入、毛利分解到每個(gè)月每一天,并將每天實(shí)際裝車情況與之對(duì)比,納入考核。
三是做好各項(xiàng)成本費(fèi)用預(yù)算的編制工作。及時(shí)分劈下達(dá)公司管理費(fèi)用指標(biāo);確保成本費(fèi)用有序可控不超支,從而達(dá)到事前、事中、事后的有效監(jiān)控。
四是加強(qiáng)資金預(yù)算管理,調(diào)控合理安排使用資金,確保經(jīng)營(yíng)資金良性循環(huán)。
二、抓成本控制
一是實(shí)行成本費(fèi)用科目負(fù)責(zé)制。
為了提升各分公司經(jīng)營(yíng)責(zé)任意識(shí)及管理水平,達(dá)到節(jié)能降耗的目的,公司將相關(guān)管理費(fèi)用指標(biāo)下達(dá)至各分公司,總公司對(duì)分公司實(shí)行科目負(fù)責(zé)、逐級(jí)管理模式,達(dá)到了良好效果。
二是費(fèi)用控制抓亮點(diǎn)
1、在日常費(fèi)用報(bào)銷時(shí),嚴(yán)格把關(guān)。按汽車日常管理“派車單”審核,做到一車一帳一核算,日常報(bào)銷堅(jiān)持實(shí)行單車核算,報(bào)銷時(shí)將派車單隨票據(jù)粘貼,與派車單無關(guān)的費(fèi)用不予報(bào)銷。汽車維修、保險(xiǎn)、購油等事宜必須經(jīng)過單位車管、主管領(lǐng)導(dǎo)同意后在集團(tuán)公司指定的維修點(diǎn)、加油站、辦理,杜絕了汽車維修小病大養(yǎng),弄虛作假現(xiàn)象。在相關(guān)部門共同努力下,汽車費(fèi)用與預(yù)算指標(biāo)相比節(jié)約7。95%。
2、辦公費(fèi)用認(rèn)真執(zhí)行采購入庫驗(yàn)收、領(lǐng)用登記制度,無入庫出庫單財(cái)務(wù)部門不予報(bào)銷,按部門設(shè)立臺(tái)帳,同時(shí)定期進(jìn)行檢查,超過預(yù)算不予報(bào)銷。在相關(guān)部門共同努力下,辦公費(fèi)用與預(yù)算指標(biāo)相比節(jié)支13。78%。
3、業(yè)務(wù)招待費(fèi)控制使用效果明顯。本著“必須、節(jié)約、適度”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行先請(qǐng)示后辦理制度,無預(yù)先填制業(yè)務(wù)招待費(fèi)申請(qǐng)表及接待事由、人數(shù)、預(yù)計(jì)費(fèi)用等項(xiàng)目,財(cái)務(wù)堅(jiān)持不予報(bào)銷。月末將支出情況公示,有效地控制了支出。
通過以上措施,五項(xiàng)管理費(fèi)用控制效果明顯,均未超出預(yù)算指標(biāo)。為公司完成年度任務(wù)指標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
三、抓標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)管理
一是夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度。,我們先后經(jīng)歷了多次審計(jì)、稅務(wù)、小金庫、路風(fēng)、工資、標(biāo)準(zhǔn)化等各種審計(jì)與檢查,同時(shí)經(jīng)營(yíng)預(yù)算反復(fù)測(cè)算調(diào)整,收入、綜效指標(biāo)都達(dá)到前所未有的高度,經(jīng)營(yíng)工作難度前所未有,財(cái)務(wù)管理要求嚴(yán)上加嚴(yán)。財(cái)務(wù)人員能否及時(shí)改變觀念,調(diào)整工作思路,直接關(guān)系到公司全年預(yù)算核算的準(zhǔn)確性、規(guī)范性以及資金的安全性。為此,我們從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作入手,根據(jù)有關(guān)規(guī)定先后制定修定了財(cái)務(wù)管理制度、固定資產(chǎn)管理辦法、應(yīng)收賬款管理辦法、大額資金管理辦法、付款審核程序報(bào)銷制度等相關(guān)文件,相繼設(shè)置并完善各類票據(jù)、報(bào)表、交接記錄登記本、票據(jù)收付、經(jīng)營(yíng)合同、工資、獎(jiǎng)金考核等輔助臺(tái)賬,提高了核算的準(zhǔn)確性,為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以及管理決策提高了可靠依據(jù)。
二是嚴(yán)格按財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求做好收入、成本、費(fèi)用及財(cái)務(wù)成果的核算及分析工作。按時(shí)上報(bào)每月月報(bào)、每季季報(bào)、以及月度、季度統(tǒng)計(jì)報(bào)表、稅收調(diào)查表;按時(shí)上報(bào)月度、季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,財(cái)務(wù)決算分析,監(jiān)管報(bào)表分析;每月上旬、下旬按時(shí)上報(bào)非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作簡(jiǎn)報(bào)。為了將工作做得更扎實(shí),我們將每個(gè)工作崗位進(jìn)行量化考核,并以此作為獎(jiǎng)懲依據(jù)。同時(shí)做好決算及分析工作,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策,提供可靠數(shù)據(jù)以確保全年任務(wù)的完成;
三是合理統(tǒng)籌安排使用資金。做好承兌匯票的分拆工作,盤活賬面資金,確保經(jīng)營(yíng)資金良性循環(huán);及時(shí)與業(yè)務(wù)部門溝通并處理遺留問題,確保無新債權(quán)的產(chǎn)生。
四是加快財(cái)務(wù)人員從單純“記賬型”會(huì)計(jì)向“管理型”會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變。通過稅務(wù)檢查,更感覺到轉(zhuǎn)變的重要性。財(cái)務(wù)人員除了明確一套科學(xué)、合理、清晰的會(huì)計(jì)賬目可大大提高工作效率和質(zhì)量外,必須對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)熟悉,否則事前、事中、事后的財(cái)務(wù)監(jiān)督,無從談起。財(cái)務(wù)工作不僅僅是算賬、記賬,更重要的是在企業(yè)管理中起的核心作用。
下半年,市場(chǎng)面臨滑坡,客戶紛紛提出降價(jià),全年預(yù)算能否如期完成,對(duì)全公司都是個(gè)考驗(yàn),財(cái)務(wù)部在完成日常核算工作的同時(shí),必須加大對(duì)各種資料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供了可靠依據(jù)。嚴(yán)格控制各種成本及五項(xiàng)費(fèi)用,加強(qiáng)對(duì)公司的各類資產(chǎn)進(jìn)行清查。
五是對(duì)家底進(jìn)行盤查。與有關(guān)部門配合,對(duì)公司主要房產(chǎn)、設(shè)備、固資進(jìn)行實(shí)地盤查清理,并分項(xiàng)整理建檔,做到帳、卡、物相符。
四、提高監(jiān)管水平
一是加大監(jiān)控力度,使各項(xiàng)收入支出事前有計(jì)劃、事中可控制、事后能追述,完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度。不定期對(duì)下屬分(子)公司報(bào)銷程序、費(fèi)用使用情況、會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)進(jìn)行檢查。在此方面做得還不夠,但我們會(huì)在今后的工作中加大力度。
二是對(duì)敏感支出,敏感科目,敏感事項(xiàng)自查監(jiān)控落實(shí)到責(zé)任人,確保審計(jì)不出大問題;
五、提高履職能力
一是加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高工作效率;按公司要求,對(duì)本部門的崗責(zé)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化。承諾現(xiàn)金報(bào)銷當(dāng)日完成,銀行轉(zhuǎn)賬不超過一個(gè)工作日,銀行承兌匯票隨時(shí)到隨時(shí)背書。
二是團(tuán)結(jié)協(xié)作,提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員“服務(wù)于經(jīng)營(yíng),服務(wù)于客戶”的意識(shí),樹立“經(jīng)營(yíng)第一,客戶至上”的理念,通過主動(dòng)配合、積極協(xié)作,有效處理各種問題和矛盾,做到與業(yè)務(wù)配合不扯皮,不讓客戶多等待;不論八小時(shí)內(nèi)外,不論節(jié)假日,隨叫隨到,及時(shí)辦理收付款及承兌等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
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我自__年十一月到公司電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來,一年多的時(shí)間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下,在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步,現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下:
一、深入學(xué)習(xí)政治理論,不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來,我認(rèn)真學(xué)__方略、__和公司工作會(huì)精神、__省__公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、__董事長(zhǎng)和__總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。進(jìn)深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。
除此之外,我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事,關(guān)注社會(huì)政治生活,對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面,我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí),并結(jié)合工作需要,自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外,利用周末時(shí)間,攻讀__大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時(shí)間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲,并在《__電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認(rèn)真做好本職工作,提升工作能力
在過去的一年多時(shí)間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我主要參與完成了以下工作:
(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)
營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始,我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后,通過征求各部門意見,編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收,參與《__司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《___營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《__公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng),其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng),數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中,發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
(二)縣級(jí)公司“一體化”工作
作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè),我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《__電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《__公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題,參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善,并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì),收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
部門年終工作總結(jié)最新模板8
轉(zhuǎn)眼之間,這一年已接近尾聲。在這一年的時(shí)間里,我部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和照顧下,克服重重困難保質(zhì)、保量、及時(shí)、高效地完成了四個(gè)架梁隊(duì)的小臨建設(shè)用料、支座、灌漿料、油料、設(shè)備拼裝所用的工、機(jī)具以及現(xiàn)場(chǎng)各種雜備料的供應(yīng)、驗(yàn)收、存儲(chǔ)及保管、發(fā)放、結(jié)算、核算,內(nèi)頁資料的建立及完善等工作。
在過去的一年中,工區(qū)自20__年12月16日開始架梁以來,已經(jīng)完成箱梁架設(shè)2140孔。期間,工區(qū)連續(xù)創(chuàng)下了多項(xiàng)國(guó)內(nèi)紀(jì)錄:20__年4月7日四機(jī)日架16孔,4月8日繼續(xù)創(chuàng)下四機(jī)日架20孔的世界紀(jì)錄;20__年6月,工區(qū)架梁四隊(duì)架梁104孔,工區(qū)更是以月架梁355孔的成績(jī)?cè)诰€上傲視群雄;20__年7月我工區(qū)率先突破1000孔箱梁架設(shè),繼續(xù)保持京滬線第一;20__年9月,工區(qū)在全線率先突破20__孔箱梁架設(shè)大關(guān),架梁三隊(duì)更是全線第一完成517孔箱梁的架設(shè)任務(wù)。
現(xiàn)將我部一年中的工作做如下總結(jié):
一、物資管理流程(附后圖)
二、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員分工
物資管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能的高低,決定了工區(qū)物資管理水平的高低。因此,工區(qū)對(duì)物資管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了精細(xì)的人員配置,確保物資管理處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
1、 物資管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員分工
我部在常務(wù)副經(jīng)理許良領(lǐng)導(dǎo)下,并設(shè)立職能機(jī)構(gòu)物資管理部和物資管理崗位。物資管理部由李世貴,助工劉建、付博,從事具體的物
資管理和物質(zhì)采購工作,楊軍厚,白小娟、郭旭、史曉霞分別做架梁
一、二、三,四隊(duì)管庫員,宋吉燕內(nèi)頁資料員。今年又以師帶徒的形式從新分配來的學(xué)生中安排周美保、馮燕學(xué)習(xí)物資管理,做到物資管理人員不斷層,后繼有人。我部全員經(jīng)過近一年京滬物資管理工作,以劉建、付博勤奮好學(xué)、肯吃苦、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),遵守物資紀(jì)律,遇到問題及時(shí)反映,及時(shí)處理,目前他們已經(jīng)成長(zhǎng)為我部代理副部長(zhǎng),劉建管理京滬線物資工作,付博管理滬杭線物資管理工作。在他們的帶領(lǐng)下,各個(gè)庫管員以及新分配來的學(xué)生通過不斷的學(xué)習(xí),也已逐漸成長(zhǎng)起來。
2、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)與制度學(xué)習(xí),提高我部人員素質(zhì)
“不懂就問,不會(huì)就學(xué)”,這是我部一開始對(duì)所有成員所做的要求。由于我部人員從事物資管理工作均不超過兩年,物資管理經(jīng)驗(yàn)顯得不足,只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能使我部的物資管理水平得到提高。首先,我部成員對(duì)各種物資管理標(biāo)準(zhǔn)、制度進(jìn)行學(xué)習(xí),包括《工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》、《程序文件》、集團(tuán)公司《物資管理辦法》、新運(yùn)公司《物資管理辦法》、《物資采購招議標(biāo)管理辦法》、集團(tuán)公司京滬項(xiàng)目經(jīng)理部《京滬高速鐵路物資設(shè)備管理辦法》、《京滬建管物資管理流程》、《京滬物資站物資供應(yīng)管理實(shí)施細(xì)則》等。經(jīng)過學(xué)習(xí)后,我部成員之間進(jìn)行相互交流,提出自己的疑問。此時(shí),首先要求他們給出自己的意見和想法,然后進(jìn)行分析,給他們指出正確的做法。通過這種性質(zhì)的學(xué)習(xí),我部人員的業(yè)務(wù)技能便有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并讓他們?cè)诠ぷ髦心軙r(shí)時(shí)刻刻將標(biāo)準(zhǔn)銘記在心。
我部在前、中期,我部在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,兩次邀請(qǐng)鄭西客運(yùn)專線物資部?jī)?nèi)頁資料員來我工區(qū)指導(dǎo)內(nèi)頁資料。從企業(yè)信用評(píng)價(jià)、審計(jì)以及貫標(biāo)方面對(duì)我部工作進(jìn)行了指導(dǎo)。我們通過座談、討論交流和實(shí)踐的
方式進(jìn)行理論知識(shí)的理解和消化,例如:物資點(diǎn)收流程及各個(gè)細(xì)節(jié)、每月對(duì)帳頁的匯總方法、合同評(píng)審的要求及合格供方的評(píng)價(jià)內(nèi)容、限額發(fā)料憑證等。
3、貼近現(xiàn)場(chǎng),加深對(duì)各種材料的認(rèn)識(shí)
為了使我部人員更加清楚認(rèn)識(shí)各種材料及其使用方法,我經(jīng)常鼓勵(lì)上工地進(jìn)行學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)和了解各種材料的用途、使用方法及使用過程中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。經(jīng)過近一年的時(shí)間,我部人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料的認(rèn)知程度已經(jīng)達(dá)到90%。例如,落梁油頂在使用過程中應(yīng)該注意對(duì)伸出部分的防塵工作,轉(zhuǎn)移過程中應(yīng)注意油頂上的油嘴不被碰壞,各個(gè)零部件的單價(jià)是多少,購買途徑是什么以及轉(zhuǎn)移油頂需要用道鏈,道鏈的規(guī)格是什么等一系列的問題。
三、建立和健全物資管理制度,加強(qiáng)部門內(nèi)頁資料管理工作
京滬高速鐵路是我國(guó)第一條高速鐵路,“高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量”是她的代名詞,是我們建設(shè)單位的準(zhǔn)則,也是我們每個(gè)建設(shè)者的座右銘。因此,我部的物資管理工作也是一個(gè)全新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。
1、建立、健全部門物資管理制度
項(xiàng)目建立之初,我部門就積極學(xué)習(xí)上級(jí)物資管理文件,在執(zhí)行集團(tuán)公司《工程項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》、《程序文件》、《物資管理辦法》、新運(yùn)公司《物資管理辦法》、集團(tuán)公司京滬項(xiàng)目經(jīng)理部《京滬高速鐵路物資設(shè)備管理辦法》、《京滬建管物資管理流程》、《京滬物資站物資供應(yīng)管理實(shí)施細(xì)則》中相關(guān)規(guī)定要求的基礎(chǔ)上,結(jié)合本工區(qū)自身情況編制了與之相適應(yīng)的《物資管理辦法》、《小型機(jī)具、工具損壞賠償辦法》、《低值易耗品攤銷細(xì)則》、《周轉(zhuǎn)料攤銷細(xì)則》、《灌漿料管理制度》、《油品管理制度》。辦法從物資采購、驗(yàn)收、入庫、
發(fā)放到結(jié)算、攤銷等方面制定了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)與措施,使我部門的物資管理做到講制度、講標(biāo)準(zhǔn)、講質(zhì)量、講效率,向規(guī)范化、制度化的方向前進(jìn)。
2、部門內(nèi)頁資料管理工作
項(xiàng)目之初,我部就安排專門人員對(duì)各種物資進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)收、入庫以及發(fā)放,做到帳、卡、物相符。隨著架梁作業(yè)的進(jìn)行,我部門建立并完善了各種記錄及臺(tái)帳:物資驗(yàn)收記錄、支座及灌漿料可追溯性記錄、油料的使用記錄、物資收、發(fā)、存明細(xì)臺(tái)帳、周轉(zhuǎn)料臺(tái)帳、主要物資核銷表、合格供方評(píng)價(jià)、供方調(diào)查表、危化品清單等、并及時(shí)向上級(jí)主管部門上報(bào)甲供(控)物資需求計(jì)劃、周轉(zhuǎn)料動(dòng)態(tài)信息表、季度材料出廠價(jià)格表、物資結(jié)算價(jià)格信息、半年主要物資統(tǒng)計(jì)報(bào)表、年度主要物資統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。
在過去的一年時(shí)間里,我部通過公司信用評(píng)價(jià)、審計(jì)、項(xiàng)目管理認(rèn)證對(duì)內(nèi)頁資料進(jìn)行了全面的梳理,做了進(jìn)一步的整理和規(guī)范,對(duì)檢查出的問題進(jìn)行了及時(shí)整改。比如,我部對(duì)四個(gè)隊(duì)所用表格進(jìn)行了統(tǒng)一;物資材料點(diǎn)收不僅有文字賬面,還應(yīng)用了物資軟件進(jìn)行做賬;加強(qiáng)了網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行各種資料的上報(bào)工作等。
四、加強(qiáng)機(jī)、具、料的管理
日常工作中,我部不僅能堅(jiān)持做到“購料有計(jì)劃,收料有憑證,發(fā)料有依據(jù)”,還做到了“現(xiàn)場(chǎng)有管理”,使我工區(qū)的物資管理達(dá)到全面受控狀態(tài)。
1、嚴(yán)格按照計(jì)劃采購
每月15日前,我部根據(jù)工程部提供的主要物資核算表及時(shí)準(zhǔn)確地向上級(jí)物資部門提交甲供(控)物資申請(qǐng)計(jì)劃,詳細(xì)注明型號(hào)規(guī)格、交貨地點(diǎn)及交貨時(shí)間,并根據(jù)每月生產(chǎn)計(jì)劃及運(yùn)、架設(shè)備的耗油情況對(duì)本月柴油消耗數(shù)量進(jìn)行計(jì)劃。各種常備料的采購也需各部門或作業(yè)隊(duì)首先提交物資申請(qǐng)計(jì)劃,寫明所需材料的型號(hào)規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量及用途,經(jīng)部門(隊(duì))領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)審核后方可進(jìn)行采購。完善的計(jì)劃系統(tǒng)使我部的采購流程更加規(guī)范,而不是盲目地進(jìn)行采購,這也有利于工區(qū)對(duì)材料成本的控制。
2、收、發(fā)料有依據(jù)
我部嚴(yán)格按照工程部提供的甲控(控)物資消耗定額及合理的損耗部分進(jìn)行發(fā)放,記錄下每孔箱梁架設(shè)所使用的實(shí)際用量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)是否存在不合理的使用現(xiàn)象或施工過程中存在的客觀現(xiàn)象,對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)整改和糾正。
此外,我部對(duì)油料的發(fā)放進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。首先,我部人員每天定時(shí)記錄下當(dāng)日耗油數(shù)量,并記錄下當(dāng)日架梁數(shù)量,月底時(shí)通過記錄的數(shù)量測(cè)算出運(yùn)距在一定范圍內(nèi)單孔箱梁的耗油量。然后,根據(jù)每日架梁數(shù)量推算出當(dāng)日耗油數(shù)量,從而可對(duì)加油的時(shí)間進(jìn)行控制。
除以上三大材料以外,各種常規(guī)用料我部也均按照物資申請(qǐng)計(jì)劃進(jìn)行發(fā)放,對(duì)易損工具或材料實(shí)行以舊換新制,消耗材料實(shí)行定額控制,堅(jiān)持誰領(lǐng)料誰簽字制
部門年終工作總結(jié)最新模板9
一個(gè)部門,必須得齊心協(xié)力,那么才能在工作當(dāng)中去把一個(gè)部門的任務(wù)完成,去為公司創(chuàng)造價(jià)值,而作為部門的一個(gè)負(fù)責(zé)人,部門經(jīng)理更是要做好,無論是個(gè)人的工作,或者管理部門員工方面,只有都做好了,一起發(fā)力,那么才能真的部門工作做好,而過去的一個(gè)年里我也是團(tuán)結(jié)部門同事,大家一起努力,一起把部門的事做好。我也是對(duì)過去的一個(gè)年度里的工作要來總結(jié)下。
一、個(gè)人方面
個(gè)人的一個(gè)工作,就是帶領(lǐng)部門一起來把部門任務(wù)完成,這一年我們部門也是在我的帶領(lǐng)下完成的年度的目標(biāo),我是部門的經(jīng)理,所以很多事情,我都是身先士卒,只有自己帶好頭了,那么部門的同事才會(huì)聽你的,才會(huì)愿意你來管理,來指導(dǎo)他們做事情,如果自己都做不好工作,那么其實(shí)很多人都會(huì)不服你的,一個(gè)部門那么大,只要心思不是一致的,那么就很難去把工作給完成了的。特別是我們部門的任務(wù)也是很多,壓力也是比較大的,只有作為經(jīng)理的我起到表率作用,那么大家的積極性也是會(huì)提高的,這一年來,我的工作都認(rèn)真的去完成,在工作之余我也是不斷的提升自己,讓自己管理水平更好,業(yè)務(wù)能力更強(qiáng),這樣帶領(lǐng)大家一起做事情的時(shí)候,也是會(huì)愿意配合,愿意跟著我的步伐去把部門的任務(wù)做好。
二、管理方面
在部門的管理方面,我不是一成不變的,而是根據(jù)不同的人,不同的任務(wù)去做管理,做到更加的人性化,當(dāng)然也是要保證是公平的,只有大家都看到,都知道我是怎么對(duì)待他們的,那么他們也是會(huì)回饋好的方便,如果我對(duì)待部門的同事只有任務(wù)的壓力和沒完成的懲罰,而對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)和他們的關(guān)心都沒有的話,或者比較少,那么做事情也是很難說做得好的,在管理中,我喜歡用同理心去對(duì)待部門的同事,經(jīng)常會(huì)想如果我處于他們的位置,是怎么樣想的,有什么要求,或者面對(duì)工作又是有什么困難,我也是積極的在這一年管理當(dāng)中去幫助他們解決問題,雖然工作的任務(wù)重,但這一年的管理我也是做好了,大家也是愿意一起努力,去完成任務(wù)。
回顧過去,我也是知道我還有些沒做的好的地方,我也相信,在今后的工作之中,我會(huì)繼續(xù)的努力,把部門給管理好,把工作的目標(biāo)完成,讓我們部門成為公司優(yōu)秀的部門,不需要領(lǐng)導(dǎo)操心的部門。
部門年終工作總結(jié)最新模板10
在新的一年里,隨著科室條件的改善,對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求,我們要以此為契機(jī),狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練,打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo),骨科制定工作計(jì)劃如下:
一、突出??铺厣?,打造護(hù)理品牌
護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè),應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重??苾?nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)名責(zé)任護(hù)土對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,采取多樣形式的宣教,務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在0年制定骨科常見病功能鍛煉,配以彩色圖畫,制作成冊(cè),讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理
1、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)焦點(diǎn)問題,設(shè)置工作重點(diǎn),堅(jiān)持把以”病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié);
2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)星標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去,使護(hù)理質(zhì)星管理有章可循,形成一一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)星的重要指標(biāo),讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)
1、配合護(hù)理部,建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
2、持續(xù)抓好??浦R(shí)的培訓(xùn),提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì),采取有效的學(xué)習(xí)方式如:護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示,完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)土為新護(hù)士講課,傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題;
3、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房,每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月進(jìn)行次護(hù)理操作示范和考核,每月進(jìn)行一次教學(xué)查房;
4、鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn),交流經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)。
四、整理好護(hù)理流程和告知
1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ),我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié),真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行;
2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作,我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項(xiàng)、??瓶祻?fù)的告知。
五、切實(shí)落實(shí)”以病人為中心 ”的服務(wù)
完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,把過去的”要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤蔽乙?wù)”。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng),創(chuàng)自己的護(hù)理名牌。把”以病人為中心”的服務(wù),具體到護(hù)理行為的每- -細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。
六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn),利用其優(yōu)點(diǎn),指導(dǎo)其工作,發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)。建立團(tuán)隊(duì)精神,要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī),充分發(fā)揮個(gè)人力量。讓每個(gè)人都參與管理,以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識(shí)。
七、做好信息的傳達(dá)和文件的整理
每次參加醫(yī)院開會(huì)的第二天晨會(huì)時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá),科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到。對(duì)下發(fā)文件分類進(jìn)行存放,以便查閱。擬指定專人對(duì)文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步,積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。
八、開展護(hù)理成本效益的研究
避免資源的閑置與浪費(fèi),提高資源利用率,合理配置護(hù)理資源。定星分析,以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi),提供更多的適合社會(huì)需要的衛(wèi)生服務(wù),取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。