一個(gè)月工作計(jì)劃范文五篇
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，你會(huì)有怎樣的計(jì)劃呢?工作計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢?下面小編給大家整理的一個(gè)月工作計(jì)劃范文精選五篇，希望大家喜歡!
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月工作計(jì)劃篇1
20__年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿壓力、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入__工作已經(jīng)一年了，回想這年的工作經(jīng)歷，確實(shí)讓我成長(zhǎng)不少，從一個(gè)沒有商場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的銷售人員成為客服部一員，所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我必須克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?，但是所有的小成?jī)又在不斷的激勵(lì)著我，促使我必須去了解自己、經(jīng)營(yíng)好自己。在回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來(lái)，聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，我制定了自己在客服部新一年的工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口，積極融入現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)部的新發(fā)展;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)
20__年要全面配合現(xiàn)場(chǎng)管理部各項(xiàng)工作，提升客服部的執(zhí)行力。目標(biāo)的確定關(guān)鍵在于落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下方面工作：
1.轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標(biāo)。
俗話說(shuō)“意識(shí)反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度。因此，我要把客服部當(dāng)做新的工作崗位，新的工作環(huán)境，面對(duì)現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想，堅(jiān)持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力，充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營(yíng)管理中的角色。另一方面在思考問(wèn)題，處理事情時(shí)，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入部門的新發(fā)展當(dāng)中。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)
學(xué)習(xí)是歷史使命，是時(shí)代要求，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步。要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一。
3.拓展領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
把自我價(jià)值與__價(jià)值相結(jié)合。我堅(jiān)信只要多為__做貢獻(xiàn)，就能更多獲得__
的尊重與肯定，才能更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。__為我們員工施展個(gè)人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái)，在以后的工作中，我要緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。
4.強(qiáng)化客服部技能學(xué)習(xí)。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工，我認(rèn)為必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，我要進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺性;
(1).對(duì)于常規(guī)工作，要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計(jì)劃開展，力求做到每天有目標(biāo)有計(jì)劃的做好每項(xiàng)檢查工作，同時(shí)做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使與相關(guān)部門溝通解決。并配合班長(zhǎng)做好每周、每月的匯總上報(bào)工作。日常紀(jì)律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理，必須依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。
(2).要積極配合班長(zhǎng)下達(dá)的指定任務(wù)，對(duì)于所管樓層，要經(jīng)常與銷售部領(lǐng)導(dǎo)和員工交流，提出合理化建議及意見，積極參與樓層開展的各頂活動(dòng)，并做好借鑒工作。
(3).顧客投訴接待與處理。堅(jiān)持繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)處理經(jīng)驗(yàn)，掌握新消法內(nèi)容，并爭(zhēng)取利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進(jìn)行溝通交流，相互學(xué)習(xí)。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標(biāo)，力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。
月工作計(jì)劃篇2
一、本月工作重點(diǎn)：
1.組織幼兒認(rèn)真繪畫，參與園內(nèi)迎“六一”中大班幼兒畫展。
2.組織好幼兒進(jìn)行“六一”體檢。
3. 按時(shí)出好《家長(zhǎng)園地欄》。
4.班主任與配班教師認(rèn)真寫好《寶寶成長(zhǎng)手冊(cè)》，創(chuàng)設(shè)好主題墻飾。
二、本月開展以下主題：
主題目標(biāo)：
引導(dǎo)幼兒進(jìn)入生活環(huán)境中的彎繞世界，知道彎繞既是許多物體的自然現(xiàn)象，又凝聚著人們的刻意創(chuàng)造。提高幼兒探索事物的興趣，大膽嘗試觀察事物的方法，激發(fā)幼兒的想象力和創(chuàng)造力。
主題目標(biāo)：
引發(fā)幼兒在游戲中感知認(rèn)識(shí)空氣，通過(guò)各種途徑讓幼兒感知空氣的無(wú)所不在，激發(fā)幼兒探索、知道一些科學(xué)現(xiàn)象的興趣。
三、家長(zhǎng)工作：
1. 與孩子共同搜集有關(guān)彎彎繞繞的物體圖片，并帶到幼兒園。
2.帶孩子外出散步和游玩，引導(dǎo)孩子在大自然中尋找更多彎曲纏繞的攀緣植物。
3.與孩子一起給氣球充氣，直接知道充氣的步驟、方法、注意要點(diǎn)，并在幼兒園開展相關(guān)活動(dòng)時(shí)帶上氣球。
4.家長(zhǎng)和孩子共同裝飾兩個(gè)氣球，使孩子每天觀察氣球的變化，如氣球變瘦了嗎，為什么。四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)：
1.布置“彎彎繞繞天地”，搜集、展示各種彎繞的圖片、作品等。
2.布置“我找到的空氣”墻飾，展示幼兒找到的空氣，如在氣球里、保鮮袋制作的小動(dòng)物頭里等。
3.師幼共同布置六一節(jié)日環(huán)境。
月工作計(jì)劃篇3
一、工作目標(biāo)
主要包括市場(chǎng)拓展組的工作職能、發(fā)展方向：
◆ 客戶開發(fā)，市場(chǎng)拓展方案的制定與實(shí)施;
◆ 開發(fā)渠道的建設(shè)、溝通與創(chuàng)新;
◆ 社區(qū)及各種場(chǎng)合的.對(duì)外宣傳、講座
◆ 基金銷售與其他產(chǎn)品的銷售推廣;
◆ 營(yíng)業(yè)部形象推廣與品牌建設(shè);
◆ 營(yíng)業(yè)部及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
◆ 建立并繼續(xù)完善理財(cái)交流圈，各個(gè)行業(yè)的研究細(xì)化，國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式研究
二、工作職責(zé)
市場(chǎng)拓展組工作人員具體分工協(xié)作與工作職責(zé)的分類：主要包括督導(dǎo)崗位、綜合崗位、渠道一組、渠道二組。
崗位的劃分不僅明確了各自主要職責(zé)，更注重整體的協(xié)作，強(qiáng)化增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，集中力量辦大事，提高市場(chǎng)拓展組的整體戰(zhàn)斗力。
A、督導(dǎo)崗位---王亞林
◆ 負(fù)責(zé)部署市場(chǎng)拓展組的工作方向、設(shè)定明確工作目標(biāo);
◆ 負(fù)責(zé)指導(dǎo)市場(chǎng)拓展組成員進(jìn)行各個(gè)新渠道的開發(fā);
◆ 負(fù)責(zé)綜合組、渠道一組、渠道二組的工作進(jìn)度管理;
◆ 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小組成員之間的交流、溝通、學(xué)習(xí)、協(xié)作和提升開拓能力等; ◆ 負(fù)責(zé)引導(dǎo)、解決以上三個(gè)小組在拓展工作中的遇到的問(wèn)題; ◆ 負(fù)責(zé)圍繞達(dá)成下半年工作計(jì)劃過(guò)程中及時(shí)處理其它問(wèn)題。B、綜合崗位---
◆ 負(fù)責(zé)網(wǎng)上預(yù)約客戶的及時(shí)開戶及服務(wù)工作;
◆ 負(fù)責(zé)和渠道一組、渠道二組進(jìn)行配合，做好客戶開發(fā)工作;
◆ 負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展組客戶檔案的建立;工作會(huì)議紀(jì)要及工作日志的整理; ◆ 負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展組各個(gè)營(yíng)銷主題活動(dòng)的策劃和實(shí)施工作;
◆ 負(fù)責(zé)新客戶的及時(shí)回訪、服務(wù)需求調(diào)研工作;
◆ 負(fù)責(zé)月度小組績(jī)效考核總結(jié)及獎(jiǎng)懲制度實(shí)施的記錄;
◆ 負(fù)責(zé)完成市場(chǎng)拓展組每月量化的工作任務(wù)。
C、渠道一組---
◆ 負(fù)責(zé)制定營(yíng)業(yè)部形象宣傳等營(yíng)銷活動(dòng)的方案;
◆ 負(fù)責(zé)和綜合崗、渠道二組，客戶開發(fā)工作的配合;
◆ 負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展組每周進(jìn)行一次學(xué)習(xí)討論，如何更好開展工作;
◆ 負(fù)責(zé)完成市場(chǎng)拓展組每月量化的工作任務(wù)。
D、渠道二組---
◆ 社區(qū)共建活動(dòng)的策劃、實(shí)施，做好營(yíng)業(yè)部形象宣傳、市場(chǎng)營(yíng)銷等工作; ◆ 負(fù)責(zé)社區(qū)各種公益活動(dòng)的參與、宣傳及客戶服務(wù);
◆ 負(fù)責(zé)配合渠道綜合組、渠道一組的工作，在階段營(yíng)銷主題活動(dòng)上協(xié)同開發(fā); ◆ 負(fù)責(zé)完成市場(chǎng)拓展組每月量化的工作任務(wù)。
三、工作考核
原則上做到目標(biāo)細(xì)分、責(zé)任到人。為了更好的發(fā)揮我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，達(dá)成我們既定的工作目標(biāo)，履行我們的工作職責(zé)，下面把工作任務(wù)分解到每個(gè)小組;使大家都有明確的個(gè)人目標(biāo)，充滿激情、充滿動(dòng)力的做好工作。
四、過(guò)程管理
市場(chǎng)拓展組在圍繞下半年工作規(guī)劃開展工作時(shí)計(jì)劃進(jìn)行完善的流程控制，以密切關(guān)注整體目標(biāo)進(jìn)程為核心，通過(guò)總結(jié)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)持續(xù)增強(qiáng)我們的戰(zhàn)斗力。
1.市場(chǎng)拓展組成員圍繞工作任務(wù)實(shí)施目標(biāo)管理
根據(jù)目標(biāo)達(dá)成的進(jìn)度合理安排好工作的時(shí)間，工作活動(dòng)的區(qū)域、準(zhǔn)客戶的儲(chǔ)備管理等一系列的流程控制。
2.團(tuán)隊(duì)提升管理
A、每周一晨會(huì)后市場(chǎng)拓展部成員舉行例會(huì)總結(jié)上周工作進(jìn)度;
B、交流工作中的心得體會(huì)，分享經(jīng)驗(yàn);
C、每人提出自己所遇到的問(wèn)題，大家集思廣益提供建議;
D、討論下階段工作的重要之處，更有效率的開展工作。
2.每周進(jìn)行一次創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)的深入交流、探討。比如融資融券、創(chuàng)業(yè)板、即將發(fā)行的好產(chǎn)品等內(nèi)容，為更好的服務(wù)客戶做好準(zhǔn)備。
3.營(yíng)業(yè)部組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)必須參加，特別是學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。如實(shí)際工作中有需要調(diào)整，最少提前一天向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
月工作計(jì)劃篇4
一、 日工作流程:
1、 9:00-12:00
(1) 審核出納提交的，前一天的《銷售日?qǐng)?bào)表》、《貨幣資金日?qǐng)?bào)表》、收付款單據(jù)，簽字確認(rèn)后，《貨幣資金日?qǐng)?bào)表》返還給出納，把《銷售日?qǐng)?bào)表》連同收付款單據(jù)交給會(huì)計(jì)，作賬務(wù)處理。
(2) 從業(yè)務(wù)處理模塊的“經(jīng)營(yíng)歷程”，查看前一天的賬務(wù)處理情況，若有異常，詢問(wèn)相關(guān)人員，了解原因，及時(shí)處理。
(3) 審核各類付款單據(jù)，出具《付款傳票》。
2、13:00-18:00
(1)根據(jù)需要，在涉稅系統(tǒng)里進(jìn)行，進(jìn)貨單、銷售單、費(fèi)用單據(jù)錄入、開發(fā)票等操作。
(2)審核各類付款單據(jù)，出具《付款傳票》。
(3)查看各類明細(xì)賬，重點(diǎn)是客戶、供應(yīng)商往來(lái)帳，關(guān)注其往來(lái)情況。
①客戶：發(fā)貨、回款以及返利、運(yùn)費(fèi)、維修費(fèi)結(jié)算等情況;
②供應(yīng)商：付款、收貨以及各種返利情況，如有需要，及時(shí)查閱相關(guān)返利政策。
二、 月工作計(jì)劃
月 初
1、1-3日
(1)盤點(diǎn)出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物，審核《貨幣資金旬報(bào)表》，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財(cái)務(wù)。
(2)審核往來(lái)會(huì)計(jì)作出的“資金占用費(fèi)”、“行管費(fèi)”。
(3)出具相關(guān)報(bào)表，上報(bào)總公司：財(cái)務(wù)報(bào)表說(shuō)明、利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表、商品流通費(fèi)用表、補(bǔ)充資料表、部門費(fèi)用表、其他應(yīng)收款明細(xì)表、應(yīng)收賬款明細(xì)表、其他應(yīng)付款明細(xì)表、應(yīng)付賬款明細(xì)表、財(cái)務(wù)主管月工作檢查表、資產(chǎn)及負(fù)債清查盤點(diǎn)確認(rèn)表、商品銷售情況完成對(duì)比表、商品銷售大類完成對(duì)比表、有問(wèn)題商品處理表。
2、4-10日，
(1)處理涉稅事務(wù)，納稅申報(bào)，及時(shí)把繳款書交給出納，辦理稅款交付。
(2)審核往來(lái)帳會(huì)計(jì)已核對(duì)完畢的供應(yīng)商往來(lái)對(duì)賬單，若有差異，指導(dǎo)其作相應(yīng)調(diào)整。
月 中
1、11日
盤點(diǎn)出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物，審核《貨幣資金旬報(bào)表》，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財(cái)務(wù)。
2、11-16日
(1)審核往來(lái)帳會(huì)計(jì)已核對(duì)完畢的供應(yīng)商往來(lái)對(duì)賬單，若有差異，指導(dǎo)其作相應(yīng)調(diào)整。
(2)審核工資表，作出“付款傳票”， 并督促出納扣減員工欠款。
3、17-20日
審核往來(lái)帳會(huì)計(jì)作出的客戶機(jī)、配件盤點(diǎn)表，若有差異，詢問(wèn)其原因，并指導(dǎo)其作相應(yīng)處理。
月 末
1、21日
盤點(diǎn)出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物，審核《貨幣資金旬報(bào)表》，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財(cái)務(wù)。
2、21-29日
(1)審核進(jìn)銷存會(huì)計(jì)作出的外運(yùn)庫(kù)盤點(diǎn)表，若有差異，詢問(wèn)原因，指導(dǎo)其作相應(yīng)的調(diào)整。
(2)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行信用額度及賬期管理，對(duì)零星應(yīng)收款進(jìn)行核銷;對(duì)月度和季度給予客戶的返利政策進(jìn)行核對(duì)和監(jiān)督。
3、30日
(1)做好月末結(jié)賬前的準(zhǔn)備。
(2)作出本月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。
月工作計(jì)劃篇5
一、上月活動(dòng)反饋：
5月份過(guò)得很快，可能是因?yàn)榘嗌系膶氊悅兓径家呀?jīng)適應(yīng)了幼兒園生活，不再頻繁哭鬧的緣故吧。本月我們初步開始培養(yǎng)一日生活的各項(xiàng)常規(guī)，班中教師言傳身教很是辛苦，可雖然能夠有模有樣的照著做，可仍需要班中教師一次次的提示和引導(dǎo)。
另外，在5月底六月初，我們班中開展了班級(jí)慶六一“快樂(lè)分享”活動(dòng)，得到了全體家長(zhǎng)朋友們的幫助，紛紛主動(dòng)帶來(lái)禮物或事物于當(dāng)日進(jìn)行分享。寶貝們?cè)诎嘀谐浞煮w會(huì)到了屬于我們這個(gè)集體的快樂(lè)。
二、本月工作重點(diǎn)：
1、營(yíng)造快樂(lè)溫馨的班級(jí)氛圍，熱情迎接幼兒來(lái)園。
2、引導(dǎo)幼兒感受老師對(duì)他們的愛并能主動(dòng)對(duì)老師表達(dá)愛。
3、做好“放飛夢(mèng)想”托小班六一繪畫活動(dòng)的家園協(xié)調(diào)、組織工作。
4、開展班級(jí)“我們的六一兒童節(jié)”慶祝活動(dòng)。
5、建立較為完善的一日生活常規(guī)，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成一定的常規(guī)習(xí)慣。
三、生活活動(dòng)指導(dǎo)：
1、幼兒能主動(dòng)離開家長(zhǎng)的懷抱，走進(jìn)幼兒園(班級(jí))。
2、幼兒能較為明確并主動(dòng)的向老師表示喝水和大、小便等個(gè)人需要。
3、知道應(yīng)養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，如勤剪指甲勤洗手，勤換衣服勤洗澡等。
4、知道不面向他人咳嗽、打噴嚏，并能有意識(shí)避開或遮擋。
四、家長(zhǎng)工作：
1、能在每天8：00前送幼兒來(lái)園，鼓勵(lì)幼兒每天來(lái)園。
2、能為幼兒準(zhǔn)備并帶來(lái)每日必備的衣物等生活必備品。
3、能幫助孩子養(yǎng)成勤剪指甲勤洗手;勤換衣服勤洗澡的好習(xí)慣。
4、能以積極正面的態(tài)度和語(yǔ)言，對(duì)幼兒來(lái)園做好家庭引導(dǎo)。
5、能積極參與園所和班級(jí)組織的各種親子互動(dòng)活動(dòng)。
6、能經(jīng)常關(guān)注班級(jí)博客內(nèi)容更新并積極發(fā)表切實(shí)的留言或評(píng)論。
托三班
__年6月3日