培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)
培訓(xùn)班前臺接待需要具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力，有較強的服務(wù)意識，執(zhí)行能力強，穩(wěn)重踏實;以下是小編精心收集整理的培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)1
對來訪咨詢者接待全面、準(zhǔn)確、有針對性的做好咨詢工作。
性格外向，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，親和力強。
熟練使用辦公軟件、做好后勤工作。
前臺區(qū)接待區(qū)維護，辦公用品管控。
孩子數(shù)據(jù)統(tǒng)計，完成上級主管交辦的其它工作。
培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)2
1.接待家長業(yè)務(wù)咨詢，為學(xué)生做診斷測試，分析客戶需求，推薦專業(yè)課程學(xué)習(xí)方案;
2.為客戶辦理報班、繳費等業(yè)務(wù)操作;
3.維系客戶關(guān)系，運營客戶群體，宣傳教育理念，解決客戶需求;
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(一)電話咨詢接待、來訪接待及登記記錄。
(二)校區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和日常安全隱患排查。
(三)微信公眾號的日常維護。
(四)新生入學(xué)前的測試及評卷分析。
(五)教師電話回訪抽查監(jiān)督。
(六)信息報表的制作與上報。
(七)日常市場活動的配合及參與。
(八)學(xué)校相關(guān)信息的整理與管理。
(九)協(xié)助主管進行日常的管理工作。
(十)配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項工作。
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1.維護場館秩序，接待來訪客戶;
2.能夠準(zhǔn)確、全面的介紹公司產(chǎn)品，根據(jù)學(xué)員情況推薦合適的產(chǎn)品;
3.配合教練輔助教學(xué)，及時跟進客戶的體驗情況，并完善客戶檔案;
4.提供有效的售后服務(wù)，增加客戶粘度，提升客戶滿意度，增加復(fù)購率;
5.負責(zé)前臺日常工作;
6.拍攝上課精彩瞬間等。
7.需要安排排課，幫來上課的學(xué)員考勤。
培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)5
1、負責(zé)校區(qū)來電轉(zhuǎn)接、來訪咨詢的接待;
2、協(xié)調(diào)學(xué)員、教師的課程安排，負責(zé)學(xué)員訂課、排課事宜;
3、客戶數(shù)據(jù)錄入，保證信息錄入的準(zhǔn)確性;
4、及時與學(xué)員溝通、了解學(xué)員需求，與學(xué)生建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維持并提高學(xué)員續(xù)約率
5、部分內(nèi)勤行政工作
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1、負責(zé)新生家長接待工作和老生家長的溝通工作;
2、配合校區(qū)老師做好上課間隙工作(發(fā)放禮品、上課拍照等工作);
3、負責(zé)前臺電話的接聽，為來電人員解答咨詢及傳遞信息工作。
培訓(xùn)班前臺接待崗位職責(zé)7
1、教育機構(gòu)前臺，負責(zé)來訪家長的傳達工作;
2、負責(zé)打印資料;
3、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確;
4、對來訪客人做好接待、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外;
5、保持前臺區(qū)域的衛(wèi)生，展示學(xué)校良好形象;
6、負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。
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