物業(yè)經理崗位職責
物業(yè)經理需要處理用戶投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導。以下是小編精心收集整理的物業(yè)經理 崗位職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)經理 崗位職責1
1、負責制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關規(guī)范性文件，報總經理審批;
2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況以及出現(xiàn)的新情況，及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善;
3、負責協(xié)調和管理清潔綠化、安全等相關工作，指導監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況;
4、針對不同業(yè)態(tài)的具體項目進行分析，測算和控制各業(yè)態(tài)項目的物業(yè)管理成本;
5、協(xié)調本部門與公司其他職能部門的關系，與外部關聯(lián)部門保持良好的合作關系;
6、確定組織架構和各部門人員崗位職責，并作指導、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;
7、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案，配合招商部門出租;
8、參與園區(qū)規(guī)律及改造建設。
物業(yè)經理 崗位職責2
1、制定3萬方寫字樓物業(yè)管理和服務的各項規(guī)章制度。確保物業(yè)管理和服務工作的安全、文明運行。
2、全面統(tǒng)籌物業(yè)各項工作的有序開展;提供高標準的保潔、綠化、秩序維護、安保服務，確保電梯、空調、水、電、應急設施等正常運行。
3、負責為租戶辦理入住、裝修手續(xù)，規(guī)范各類不安全、不文明行為。主動上門征詢租戶意見，接受租戶的投訴，提高租戶的物業(yè)服務滿意度，發(fā)現(xiàn)問題并及時向主管領導匯報解決方案，妥善解決。
4、定期開展應急預案的演練，落實節(jié)能降耗目標。
5、負責物業(yè)設施零星維修工程，并及時完成，保證工程質量，控制成本。
6、負責日常巡檢，做好各類文件記錄，保養(yǎng)好物業(yè)服務的設備和工具，保證園區(qū)寫字樓通過安全消防等部門監(jiān)督檢查。
物業(yè)經理 崗位職責3
1、物業(yè)預算及分析：制定年度物業(yè)費用的預算，并進行物業(yè)收支費用的控制與分析
2、物業(yè)服務規(guī)劃及服務策略：制定各園區(qū)物業(yè)服務規(guī)劃，以及客戶服務管理策略
3、物業(yè)檢查：定期、不定期對各園區(qū)物業(yè)管理及環(huán)境維護(綠化、保潔、保安)運營品質進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題、提出整改意見與建議，并指導、監(jiān)督整改落實
4、物業(yè)培訓：負責園區(qū)物業(yè)管理人員培訓管理
5、物業(yè)供應商招標管理：提報物業(yè)供應商選擇標準、招標需求、參與招標采購、商務洽談，篩選物業(yè)服務供方
6、物業(yè)供應商管理：物業(yè)供應商管理、評價與維護
7、客戶滿意度調查：組織園區(qū)客戶滿意度調查，統(tǒng)計分析結果，并提交調查報告
8、客戶投訴處理：協(xié)調處理園區(qū)物業(yè)突發(fā)事件，響應客戶投訴及報修單，提升客戶滿意度
9、設施設備的管理：提報事業(yè)部物業(yè)設施設備采購需求、物業(yè)設施設備的日常維修保養(yǎng)計劃
物業(yè)經理 崗位職責4
1、組織制定本部門的月度、年度工作計劃，并根據(jù)實際情況變化，負責工作計劃的修訂工作。
2、制訂并執(zhí)行公司的設備、設施管理規(guī)定，確保本部管理的設備、設施處于安全良好的運行狀態(tài);7、 組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行;
3、執(zhí)行公司EHS管理及政府安全管理制度，加強安全管理和安全教育，建立健全機電設備安全管理制度;
4、對房屋、設備設施的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查;
5、負責工程外包合同的審定工作;
6、組織物業(yè)前期介入工程方面的工作;
7、做好各業(yè)務往來單位、政府部門、開發(fā)公司相關部門的溝通關系;
8、負責所管轄部門人員的管理和專業(yè)技術培訓，團隊建設;
9、按照績效管理制度，組織下屬員工績效考核，幫助員工進行績效改進;定期完成部門內培訓帶教工作;
10、負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執(zhí)行情況;
11、完成上級領導和公司交辦的其它工作。
物業(yè)經理 崗位職責5
1、負責整體廣場內、外場安保管理(含大型活動安保)。
2、負責整體廣場消防檢查與落實集團相關消防管控要求。
3、負責整體廣場綠化養(yǎng)護、綠植的管理
4、負責地下車場整體管理，并確保年度車場收入指標。
5、負責整體廣場內、外場保潔管理。
6、按集團要求組織消防演練和演習。
7、廣場裝修現(xiàn)場安全檢查。
8、定期召開與各主力店及餐飲店鋪的消防安全工作會議，并按要求對各店鋪員工進行消防安全崗前培訓及定期培訓。
9、部門各班組員工的技能與業(yè)務的培訓，
物業(yè)經理 崗位職責6
1：全權處理所負責項目的日常工作，管理團隊并適時向公司領導匯報;
2：與客戶的保持良好的工作溝通，處理對方的投訴、意見并進行整改;
3：每天對項目的各個區(qū)域進行工作檢查、監(jiān)督及成本控制;
4：參與會議、接待安排，協(xié)調等服務工作;
5：處理突發(fā)事件。
物業(yè)經理 崗位職責7
1. 負責購物中心圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收;
2. 負責與施工單位、監(jiān)理單及相關職能部門的溝通協(xié)調;
3. 負責審核和監(jiān)督各項目所需設備的采購需求;
4. 負責供應商選擇、供應商關系維護，組織相關服務供應方進行招投標工作的開展;
5. 負責制定和完善工程管理、維修管理及技術檔案資料管理等制度;
6. 負責指導和監(jiān)督購物中心物業(yè)設施、設備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督;
7. 負責審核購物中心項目設備設施的年度保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督實施情況;
8. 協(xié)助審批購物中心項目設備更新、工程改造、重大維修計劃;
9. 制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。