物業(yè)管理經(jīng)理崗位的職位職責(zé)
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的職位職責(zé)
物業(yè)管理經(jīng)理需要負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的物業(yè)管理經(jīng)理崗位的職位職責(zé)。
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一、對總經(jīng)理負(fù)責(zé),確保分管工作的安全、高效運(yùn)行;
二、全面參與企業(yè)一切重大問題的審慎、科學(xué)決策,監(jiān)督檢查各項(xiàng)重大舉措的具體實(shí)施;
三、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系,確保內(nèi)部機(jī)構(gòu)的正常、良性、健康運(yùn)作;
四、協(xié)助總經(jīng)理完成公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和對顧客服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃;
五、協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督檢查并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)各部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)及其它工作任務(wù)的完成情況,提出改進(jìn)意見;
七、協(xié)助總經(jīng)理做好內(nèi)外內(nèi)外關(guān)系,努力營造有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境;
八、協(xié)助總經(jīng)理檢查督促公司質(zhì)量體系的正常運(yùn)作和持續(xù)改進(jìn);
九、全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)口的統(tǒng)籌管理工作,組織各部門進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和業(yè)務(wù)調(diào)研,保障管理服務(wù)水平的穩(wěn)步提升;
十、協(xié)助處理分公司的重大業(yè)主投訴,確保各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)和顧客滿意度指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
十一、協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督檢查公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
十二、協(xié)助總經(jīng)理完成本部門各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)及日常工作任務(wù)。
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職責(zé)
1、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作;
5、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
任職資格
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,五年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 具有寫字樓管理經(jīng)驗(yàn)者。
2、熟悉物業(yè)各環(huán)節(jié)的運(yùn)作,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法令、法規(guī);
3、具有助理物業(yè)管理師或物業(yè)管理師資格證書者;
4、工作細(xì)致,嚴(yán)謹(jǐn),具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)商、溝通及控制能力;
5、語言表達(dá)能力、文字寫作處理能力強(qiáng)。
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職責(zé):
1、全面統(tǒng)籌負(fù)項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)工作;
2、統(tǒng)籌管理各部門工作,做好員工的培訓(xùn)、考核和選拔工作;
3、掌握物業(yè)管理費(fèi)用的收入情況,控制成本,組織開展增收節(jié)支活動(dòng);
4、負(fù)責(zé)對本崗位所涉及的環(huán)境因素及危險(xiǎn)源進(jìn)行管理;
5、 完成公司交辦的其它任務(wù)。
任職要求:
1、 35歲以上,大專以上學(xué)歷;
2、 五年以上涉外高檔樓盤管理及商業(yè)綜合體管理經(jīng)驗(yàn),有一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證,持有注冊物業(yè)管理師證書者優(yōu)先;
4、精通高檔住宅樓設(shè)備設(shè)施的維修、運(yùn)行、保養(yǎng)工作;
5、有較強(qiáng)的組織、管理、實(shí)施和協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件的處理能力,責(zé)任心強(qiáng),思路清晰;
6、熟悉國家和上海物業(yè)管理方面的相關(guān)法律、法規(guī)。
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職責(zé):
1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作;
2.根據(jù)公司提出的年度經(jīng)營目標(biāo),制定年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財(cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4.負(fù)責(zé)處理客戶投訴,提高客戶滿意度。
任職要求:
1.3年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),大型物業(yè)企業(yè)或高端物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.大學(xué)大?;蛞陨蠈W(xué)歷,持物業(yè)經(jīng)理上崗證;
3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)及行政法律法規(guī);熟悉政府相關(guān)部門的運(yùn)作等。
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職責(zé):
1. 組織策劃、推進(jìn)實(shí)施所轄物業(yè)項(xiàng)目的現(xiàn)場運(yùn)作并達(dá)成經(jīng)濟(jì)與工作目標(biāo);
2. 保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見;督促完成每年的業(yè)主的滿意度調(diào)查,并進(jìn)行分析落實(shí)整改,不斷提升服務(wù)質(zhì)量及水準(zhǔn);
3. 協(xié)助地產(chǎn)項(xiàng)目完成交房前的各項(xiàng)工作計(jì)劃,確保交房工作得以順利進(jìn)行;根據(jù)項(xiàng)目交付進(jìn)度,制訂人員需求計(jì)劃進(jìn)度表及財(cái)務(wù)預(yù)算,確保所交付區(qū)域順利接管進(jìn)駐;
4. 根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營情況不斷完善現(xiàn)場的管理制度和業(yè)務(wù)管理流程,熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序,確保物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)提升計(jì)劃達(dá)到集團(tuán)經(jīng)營指標(biāo);
5. 負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
6. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)委會(huì)成立進(jìn)度,關(guān)注業(yè)委會(huì)的狀態(tài)。
崗位要求:
1、大專或以上學(xué)歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;
7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。
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