物業(yè)經(jīng)理職責(zé)范圍

時(shí)間：2022-10-24 12:01:42 思欣0由分享

物業(yè)經(jīng)理需要加強(qiáng)與其他部門、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與溝通，按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件、事故。以下是小編精心收集整理的物業(yè)經(jīng)理職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)1

1、負(fù)責(zé)制訂部門年度、月度工作計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)制訂、修訂公司物業(yè)管理制度、流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

3、負(fù)責(zé)物業(yè)收支預(yù)算的編制和控制;

4、組織監(jiān)督商戶裝修施工管理;

5、組織監(jiān)督物業(yè)安保管理;

6、組織監(jiān)督外派安保和保潔的管理;

7、部門工作及人員管理;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)2

1、全面統(tǒng)籌管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理工作;

2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及維修，安排各項(xiàng)維修工程;

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

4、負(fù)責(zé)制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)部處理公共突發(fā)事件，組織完成各種處置方法的擬制、演練;

5、對(duì)物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

6、指導(dǎo)檢查物業(yè)管轄內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;

7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

8、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)成本費(fèi)用預(yù)算及控制;

9、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序的維護(hù)，提高物業(yè)品質(zhì)。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)3

1.根據(jù)國家管理規(guī)范及公司經(jīng)營、物業(yè)管理規(guī)定及公司的實(shí)際情況細(xì)化制訂本公司物業(yè)、安全、消防的管理制度、操作規(guī)程，并檢查督促落實(shí)情況;通過有效地物業(yè)、安全管理手段和方法，不斷提升物業(yè)安全工作質(zhì)量，為營運(yùn)、為商鋪提供服務(wù);

2.公司設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修、保潔、綠化等工作的安排與落實(shí);負(fù)責(zé)公司消防、安保、防火防盜工作，保障公司的物業(yè)環(huán)境、安全環(huán)境、設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行;

3.定期巡視檢查，審核運(yùn)行報(bào)表，對(duì)公司的物業(yè)、安全風(fēng)險(xiǎn)事先預(yù)判和預(yù)防;開展相關(guān)培訓(xùn)，訓(xùn)練提升本部門工作人員的物業(yè)安全技能，提升公司其他部門人員的物業(yè)安全常識(shí);

4.及時(shí)組織人力處理事故或設(shè)備故障，妥善安排防范措施，減少事故及設(shè)備故障的發(fā)生，組織制定公司設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃報(bào)公司審批并實(shí)施;

5.對(duì)發(fā)生的各種案件和重大治安事故及時(shí)上報(bào)，指揮保護(hù)現(xiàn)場，配合公檢法機(jī)關(guān)偵破和查處;

6.對(duì)各項(xiàng)能源損耗、費(fèi)用支出嚴(yán)格控制，有計(jì)劃性地控制減少能源損耗，做到高效低能;

7.本部門的員工工作考核;

8.制定本部門培訓(xùn)需求，并組織好本部員工專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;

9.做好部門與其他部門的溝通及協(xié)調(diào)工作;

10.完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)4

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期籌建、部署、溝通及協(xié)調(diào)等工作;

2、參與制定物業(yè)前期方案及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，參與項(xiàng)目各階段的設(shè)計(jì)評(píng)審，提出物業(yè)管理方面的建議;

3、負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目物業(yè)方面的日常經(jīng)營管理工作，完成集團(tuán)下達(dá)的工作目標(biāo);

4、負(fù)責(zé)物業(yè)資產(chǎn)維護(hù)管理，定期核查項(xiàng)目物業(yè)資產(chǎn)清單，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，維護(hù)設(shè)備使用;

5、做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好安防消防工作，定期排查各種隱患、提前防范、和及時(shí)處理，對(duì)于公共安全突發(fā)事件，要按照有關(guān)部門規(guī)定，及時(shí)處理;

6、完成相關(guān)物業(yè)管理制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等的制定與落實(shí)執(zhí)行;

7、負(fù)責(zé)定期組織召開例會(huì)，聽取意見和匯報(bào)，及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作;

8、組織策劃項(xiàng)目經(jīng)營、社區(qū)文化活動(dòng)，樹立公司品牌形象;

9、協(xié)調(diào)好與業(yè)主、居委會(huì)、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

10、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)5

1、負(fù)責(zé)管理處的總體工作和日常管理，確保管理處各項(xiàng)工作有效進(jìn)行，并向業(yè)主、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)及匯報(bào)工作。

2、保持與業(yè)主的聯(lián)系及溝通，貫徹落實(shí)業(yè)主委員會(huì)的重大決定，并定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作。

3、負(fù)責(zé)定期或根據(jù)工作需要向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、請(qǐng)求指示。

4、負(fù)責(zé)主持管理處行政例會(huì)、聽取匯報(bào)、布置工作。

5、負(fù)責(zé)管理處重要事宜的決策，分解總體目標(biāo)至各部門，并督導(dǎo)各部門規(guī)范運(yùn)作，確?？傮w目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

6、負(fù)責(zé)管理處組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員編制。

7、負(fù)責(zé)管理人員的聘用、獎(jiǎng)懲以及審批各部門的用工建議。

8、負(fù)責(zé)審訂各部門的管理職責(zé)、各類人員的崗位責(zé)任制、工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。

9、負(fù)責(zé)檢查管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。

10、負(fù)責(zé)審核財(cái)務(wù)報(bào)表和年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算。

11、負(fù)責(zé)審核和簽訂各種外包合同。

12、負(fù)責(zé)管理處重要的公關(guān)事務(wù)及接待工作。

13、負(fù)責(zé)審批管理處各部門采購計(jì)劃。

14、注重職工隊(duì)伍的建設(shè)和整體素質(zhì)的提高，妥善處理職工分配和福利待遇，充分調(diào)動(dòng)管理處全體員工的工作積極性。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)6

1、負(fù)責(zé)各園區(qū)項(xiàng)目的管理運(yùn)營工作，編制和執(zhí)行園區(qū)經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃，落實(shí)園區(qū)運(yùn)營方案，完成公司各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)及公司安排的工作;

2、制訂園區(qū)運(yùn)營管理體系，建立園區(qū)制度流程，并組織實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培養(yǎng)及管理考核工作;

4、負(fù)責(zé)園區(qū)項(xiàng)目策劃及市場推廣、招商運(yùn)營工作，協(xié)調(diào)園區(qū)項(xiàng)目進(jìn)展過程中的對(duì)內(nèi)及對(duì)外工作安排，把握各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量。

5、全面負(fù)責(zé)園區(qū)日常物業(yè)管理工作，根據(jù)物業(yè)管理的法規(guī)政策，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理安保、消防、保潔、園區(qū)車場、綠化養(yǎng)護(hù)、綜合維修等各方面工作，提升園區(qū)品牌知名度，實(shí)現(xiàn)園區(qū)物業(yè)增值保值;

6、協(xié)調(diào)運(yùn)營園區(qū)所在地政府及相關(guān)行政部門關(guān)系(城市規(guī)劃、園林、市容環(huán)衛(wèi)、電力、通信、公用、公安、市政、城管監(jiān)察等)，對(duì)政府扶持政策進(jìn)行深入挖掘和獲取;

7、負(fù)責(zé)對(duì)工業(yè)園區(qū)內(nèi)各租賃企業(yè)的協(xié)調(diào)，定期與不定期回訪客戶，了解客戶情況及需求，收集客戶意見和建議，并及時(shí)響應(yīng)、切實(shí)解決合理性需求;

8、制定物業(yè)管理年度計(jì)劃并分解到月組織實(shí)施;開展日常巡查、不定時(shí)夜訪、工作例會(huì)等管理形式，提交工作報(bào)告。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)7

1、負(fù)責(zé)住宅物業(yè)項(xiàng)目客服部工作的開展;

2、依據(jù)公司要求建立客服類管理規(guī)范、流程及制度并實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)客戶投訴的處理及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估;

5、落實(shí)客服部各項(xiàng)具體工作，提升客戶滿意度;

6、完成管理費(fèi)收繳率指標(biāo);

7、統(tǒng)籌品質(zhì)工作開展;

8、負(fù)責(zé)園區(qū)相關(guān)活動(dòng)的策劃、實(shí)施。