物業(yè)公司崗位職責范本
物業(yè)公司需要熟練使用日常辦公設備以及office辦公軟件，有一定(工作計劃、總結(jié)、內(nèi)部發(fā)文以及工作聯(lián)系函)的文字處理能力。下面是小編給大家整理的物業(yè)公司崗位職責范本，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
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1. 執(zhí)行貫徹總經(jīng)理、副總經(jīng)理工作指示。
2. 就工程技術部門給予技術力量配置，技術管理組織機構(gòu)提出方案和建議，挑選和配備公司管理層崗位的人員培養(yǎng)。
3. 對工程的整體服務質(zhì)量和安全作業(yè)負責。
對工程的收支情況和經(jīng)濟指標負責等。
物業(yè)公司崗位職責范本2
1.跟蹤客戶服務處理全過程并作記錄;
2.受理客戶來訪、查詢、委托、投訴等事宜，并協(xié)助有關部門及時解決，并做好回訪工作;
3.指導部門建立健全項目客戶檔案、房屋檔案，對檔案內(nèi)容及時進行更正，保持檔案內(nèi)容的時效性;
4.承擔項目專項服務的接洽、記錄，并聯(lián)系相關服務供應或承判商，協(xié)調(diào)服務過程中反映的問題和意見;
5.承擔協(xié)助客戶成立客戶委員會、召開客戶大會工作;接受客戶委員會監(jiān)督，聽取客戶意見，提出整改措施并落實;
6.定期公布物業(yè)維修、更新費用的收支賬目，接受客戶監(jiān)督;
7.協(xié)助配合相關公安部門、社區(qū)，組織項目綜合治理、社區(qū)文化、節(jié)慶假日部署等精神文明建設工作;
8.執(zhí)行公司品質(zhì)及客服部內(nèi)部各規(guī)章規(guī)程，強化客服部對內(nèi)、對外的服務意識;
9.配合品質(zhì)管理部、工程管理部，建立、完善部門各項管理服務的檢查考核細則，落實巡視檢查制度，持續(xù)改進。
物業(yè)公司崗位職責范本3
1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營管理指標，制定具體業(yè)務發(fā)展和整體拓展計劃，負責市場部的工作計劃擬定、審批、實施及落實;
2、負責物業(yè)市場調(diào)查分析、收集各業(yè)態(tài)物業(yè)信息，分析競爭對手的活動，并根據(jù)需要作出業(yè)務上的調(diào)整，了解客戶、熟悉市場，及時準確掌握、反饋市場信息，不斷尋找新的項目點;
3、掌握各項相關政策、法規(guī)，熟悉招投標工作的整個流程，能獨立制作完成資審文件、投標文件;
4、負責公司對外公共關系的建立及維護，籌劃并帶領團隊參加項目投標競標活動，確保公司能夠持續(xù)拿到優(yōu)秀物管項目;
5、組織進行公司品牌策劃，確保建立公司品牌形象，完成公司年度市場份額目標。
物業(yè)公司崗位職責范本4
1、在總經(jīng)理的領導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責管理處的日常事務和管理工作;
2、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務質(zhì)量，落實獎懲制度;
3、安排和調(diào)整本部門人員工作，負責制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函;
4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況并進行考核;
5、熟悉國家有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責任區(qū)管理的實際操作;
6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關投訴，不斷改進服務質(zhì)量;
7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議;
8、完成領導交辦的其它工作任務。
物業(yè)公司崗位職責范本5
1、熟悉國家有關安全法規(guī)和行業(yè)技術規(guī)范，掌握公司各項安全規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行國家及公司的各項安全規(guī)程。
2、負責與工程部涉外單位的協(xié)調(diào)工作。
3、負責工程部的日常管理工作，保證設備設施的完好率。
4、負責制定本部門年度、月度預算及周、月工作總結(jié)計劃。
5、負責本部門招聘人員的面試、培訓及考核工作，關注人才的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)。
6、負責協(xié)助項目的創(chuàng)優(yōu)工作。
7、負責本部門的技術、管理、培訓、指導工作。
8、負責組織對工程部定期(或不定期)檢查、考核、通報工作。
9、負責本部門年度(維護、維保)計劃的擬定、檢查、驗收工作。
10、負責組織制定項目設備更新、工程改造、重大維修計劃的報批并實施。
11、負責項目前期工程介入相關工作(如：項目籌備、圖紙審核、工程節(jié)點跟進、承接查驗、交房跟進、質(zhì)保跟進等)。
12、負責外包單位技術招標、任務書擬定、過程監(jiān)管、工作驗收審核、審批工作。
13、貫徹執(zhí)行公司財務管理制度，嚴格控制運行成本，督查各項節(jié)能降耗措施的實施狀況。
14、部門間的協(xié)同工作及領導交辦的其它工作。
物業(yè)公司崗位職責范本6
1、全面負責物業(yè)公司市場拓展各項管理工作，并承擔責任，向總經(jīng)理負責;
2、協(xié)助樹立良好的企業(yè)形象，為公司開拓新資源，渠道拓展，相關數(shù)據(jù)采集，建立并維護公司與開發(fā)商的良好合作關系;
3、負責對各區(qū)域項目開拓市場提供培訓、指導和幫扶;
4、不斷完善企業(yè)發(fā)展中心內(nèi)部管理，調(diào)動部門人員的工作積極性，提高工作效率，積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施。
5、制定本部門工作計劃，組織安排企業(yè)發(fā)展中心的整體培訓和考核，提高本部門 全體員工的素質(zhì)和業(yè)務水平;
6、為公司的發(fā)展，積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團隊組織。
7、負責總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關工作順利進行。
8、全面了解并掌握市場動態(tài)及物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢，把握拓展方向， 為公司的總體發(fā)展，提供戰(zhàn)略性建議。
9、開展物業(yè)公司多種新業(yè)務形勢的拓展(如：顧問、咨詢指導、案場等)。
物業(yè)公司崗位職責范本7
1、對工程部的部門職責作整體執(zhí)行及負責;
2、負責擬定各類設備的年度維修計劃并組織實施;負責對設備實施實行臺帳管理;
3、負責審核各宗維修項目的維修計劃、費用開支情況;負責對供水、供電系統(tǒng)的水電使用情況進行監(jiān)控及評價;
4、負責協(xié)調(diào)有關工程方面合同的評審組織工作，并對相關方工作質(zhì)量的監(jiān)管及驗收工作;
5、負責對外協(xié)調(diào)供水、供電部門的關系，辦理供水、供電增容方面的有關工作;
6、負責編制工程部年度培訓計劃，并組織實施;
7、完成公司及上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)公司崗位職責范本8
1、主持、處理工程部一切事務，負責制定本部門的各種規(guī)章制度、操作規(guī)程。
2、全面負責主持對部門員工崗位規(guī)范和技能培訓工作，規(guī)范員工行為，并做好對部門員工的日?？己?，及時處理違規(guī)行為。
3、負責制定、組織、檢查各設備及房屋設施之維修、保養(yǎng)及年檢工作，保證各機電設備均能正常運行，制訂部門及物業(yè)項目的各類消耗，報請上級領導審批，按計劃組織員工具體落實，并指導監(jiān)督計劃的完成情況。
4、每日檢查部門交接班日記、各類巡視記錄，并定期實地抽樣檢查。并經(jīng)常檢查員工的技能狀況。定期抽樣檢查業(yè)主/住戶的各項服務完成情況，經(jīng)常與客戶溝通聽取反饋意見。
5、全面掌握業(yè)主及使用人的情況，對業(yè)主、使用人來訪及投訴及時處置，并進行相應回訪。全面掌握物業(yè)項目費用收繳情況，對未繳費業(yè)主及時溝通，了解情況，并作相應處理。
6、經(jīng)常和業(yè)主保持聯(lián)系，對業(yè)主提出的合理化意見和建議，要及時上報物業(yè)經(jīng)理。組織員工進行突發(fā)事件預演，制定斷電、斷水、突發(fā)性設備故障應急措施，并落實到崗。
7、負責對裝修施工隊介紹物業(yè)管轄范圍《裝修管理規(guī)定》，并對現(xiàn)場進行安全監(jiān)督和現(xiàn)場管理。
8、負責對物業(yè)管轄范圍內(nèi)的設備設施等管理負責。
9、承擔客戶服務的一切工作職責和各項工作任務。全面掌握租戶裝修進度及入住情況，對裝修過程發(fā)生的違章事件及時處理。
10、完成領導交辦的其他任務。
物業(yè)公司崗位職責范本9
職責：
1、根據(jù)集團提出的戰(zhàn)略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團確定后組織實施。
2、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作，對經(jīng)營結(jié)果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經(jīng)營目標。
3、主持物業(yè)公司的基本團隊建設、規(guī)范內(nèi)部管理。營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀。
4、主持擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案和基本管理制度。
5、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報。
任職條件：
1、年齡在45歲以下，大專及以上學歷，持物業(yè)管理師資格證。
2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系，熟練操作辦公軟件。
3、具備良好的職業(yè)操守，服務意識、應變能力強，擅于培訓、溝通、協(xié)調(diào)，能承受較強的工作壓力。
4、富有團隊合作及敬業(yè)精神。制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施。熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關法規(guī)條例掌。
5、參與過大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業(yè)前期介入、交房等前期工作，全面主持小區(qū)的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運營及招商工作。
物業(yè)公司崗位職責范本10
1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。主持管理處的全面工作，制訂管理處的工作計劃、工作目標，按照《物業(yè)委托管理合同》組織實施小區(qū)的物業(yè)管理工作。完成公司下達的責任目標。
2、檢查、監(jiān)督、糾正和預防不合格服務，確保服務工作達到質(zhì)量體系規(guī)定標準。
3、負責編制管理處年度費用支出計劃，報公司批準后執(zhí)行。嚴格控制日常管理費用的支出，不向客戶亂攤派、亂收費。
4、負責處理客戶對管理處工作人員的重大投訴，與客戶保持良好關系。
5、負責管理處團隊建設，充分調(diào)動員工工作積極性。
6、接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，維護與業(yè)主委員會、社區(qū)工作站、派出所等相關部門的良好關系，配合相關部門抓好安全防范等工作。
7、組織召開例會，及時協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作。
8、定期開展問卷調(diào)查或走訪客戶，了解情況，聽取意見，與客戶保持良好的合作關系，不斷提高管理水平。
9、會同公司工程部審核分包項目的報價，監(jiān)督分包方的工作，確保分包項目的完成質(zhì)量達標準要求。
10、負責管理處日常費用的審核工作。
11、負責審核房屋及相關設備設施維護改造年度計劃。
12、負責組織對本部門人員進行月度考核。
13、負責小區(qū)內(nèi)客戶的裝修審核/審批工作。
履行管理處安全、消防責任人的職責。
物業(yè)公司崗位職責范本11
1、認真貫徹執(zhí)行公司各項財務制度和規(guī)章，全面負責所在項目的財務安全，并嚴格保守公司財務秘密。
2、負責對所在項目的原始憑證進行審核，保證原始憑證的合法性、完整性及準確性。
3、負責組織完成所在項目日常的財務核算工作，月末檢查會計期間所發(fā)生費用是否全部入賬，是否按權責發(fā)生制進行入賬，正確合理分配有關費用，保證財務賬目的及時、準確地登記。
4、負責對所在項目固定資產(chǎn)及存貨的財務核算工作，保證固定資產(chǎn)及存貨賬實相符。
5、負責按時、準確地編制及上報所在項目月度、季度、年度的各類財務報表及報告，保證提供的財務信息的準確性。
6、負責組織按國家相關法律的規(guī)定及時、準確地計算所在項目各項稅款。
7、根據(jù)公司的要求，配合財務總監(jiān)、項目經(jīng)理編制所在項目年度財務預算，保證預算編制的真實性、準確性和可行性。
8、負責控制所在項目的財務收支情況，除特殊事項外，確保各項支出嚴格按年度預算執(zhí)行。
9、參與所在項目簽署的合同中涉及財務內(nèi)容的條款的審核工作，降低公司的財務風險。
10、負責組織完成所在項目各類財務檔案的裝訂、整理及保管工作，并于年末按公司的要求上交有關的財務資料。對于留存在本項目的財務檔案應保證其安全與完整。
11、負責與項目對接，解答所在項目有關租戶欠賬情況查詢及解釋。
12、節(jié)假日前監(jiān)盤出納現(xiàn)金庫。
13、認真完成上級交辦的臨時性工作。
物業(yè)公司崗位職責范本12
1、接受業(yè)主、租戶的咨詢，并耐心解答。
2、受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務，處理不了及時報告物業(yè)主任，并跟進至事項處理完畢。重大事件可直接報告物業(yè)經(jīng)理。
3、負責受理商戶室內(nèi)裝飾報修申請，待主任審批后辦理裝修手續(xù)，并對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)理糾正違規(guī)行為。
4、協(xié)助管理部處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條。
5、及時將客戶及各部門之報障事項報工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況，協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項工程驗收工作。
6、負責各小商鋪大門和信箱鑰匙的保管工作。
7、負責校對租戶、業(yè)主聯(lián)系資料，如有更改，及時通知文員對租戶資料進行及時更新，負責保管租戶資料。
8、定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系，保持良好關系。
9、在物業(yè)主任的領導下每日對中心進行安全、綠化、衛(wèi)生巡查。
10、檢查、監(jiān)督外判清潔、綠化公司的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通知承包公司處理。
11、各項管理費用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作。
12、負責各項管理事項通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行。
13、在出納不在場的情況下，代收物業(yè)服務中心物業(yè)管理費等各項費用，開具相關發(fā)票和收據(jù)，并妥善保管。第一時間將收到之現(xiàn)金轉(zhuǎn)交出納。
14、完成物業(yè)主任及上級領導交辦的其它工作。