營運專員崗位的職責5篇
營運專員崗位的職責5篇
營運專員負責協(xié)調(diào)營運部門內(nèi)部及與其它各部門間有關(guān)營運行政方面的溝通與合作。下面是學習啦小編為您精心整理的營運專員崗位的職責5篇。
篇一
職責：
1、負責對用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額收入按合同規(guī)定做好取數(shù)、稽核、監(jiān)督、管理工作，定期匯總、統(tǒng)計各租戶經(jīng)營情況和用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額提成數(shù)據(jù)向公司匯報;
2、定時對商場所轄范圍進行巡查，檢查設(shè)備、設(shè)施使用情況，監(jiān)管公共場地的衛(wèi)生保潔質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，負責對裝修施工現(xiàn)場進行檢查和監(jiān)管;
3、負責跟進商鋪租戶提出的投訴和維修事項，并將檢查到的情況及時反饋中心前臺并做好記錄;
4、檢查公共場地，公共部位、公共設(shè)施的環(huán)境清潔情況，發(fā)現(xiàn)臟污和積水等問題及時安排人員解決，如實做好巡查記錄，做好清潔、衛(wèi)生的監(jiān)督工作;做好公共場地，公共部位、商場內(nèi)部等綠化、養(yǎng)護的監(jiān)管工作;
5、跟進各項管理工作，對租戶的需要提供服務(wù)，預(yù)約服務(wù)時間，做出服務(wù)安排，以求租戶100%滿意;
6、協(xié)助財務(wù)中心做好每月的派單及欠費追收工作;
7、對商場以及公共地方的經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時通知經(jīng)營部，根據(jù)其意見進行處理，維護經(jīng)營秩序;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、全日制大專及以上學歷，2年以上商業(yè)/商超客服現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗;
2、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)精神;
3、良好的溝通能力及應(yīng)變能力，高度的工作責任心。
篇二
職責：
1、負責門店員工的日常管理和工作協(xié)調(diào);
2、根據(jù)店鋪營運要求，開展定期巡店，對各門店的營運狀況進行監(jiān)督、檢查和反饋，
3、對店鋪各類信息數(shù)據(jù)進行有效收集、整理、匯總、上報;
4、定期組織市場調(diào)研，收集同類商品及競品信息，整理并提交市場調(diào)研報告。
5、根據(jù)各門店各級人員培訓(xùn)需求，制定相應(yīng)培訓(xùn)計劃，編寫培訓(xùn)課件，制定培訓(xùn)方案及組織培訓(xùn)活動
6、配合各門店開展促銷活動，總結(jié)促銷效果，提交總結(jié)報告。
任職要求：
1、大專以上學歷，有一定市場培訓(xùn)經(jīng)驗
2、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，有一定統(tǒng)籌能力
3、熟悉各類辦公軟件
篇三
職責：
1、根據(jù)公司的營運目標，制定實施計劃完成各項指標;
2、負責對全國區(qū)域的市場情況、商品銷售、店鋪運營、團隊建設(shè)、人員發(fā)展等工作進行科學分析、高效管理;
3、負責對店長的技能評估、帶訓(xùn)、考核;包含品牌文化、商品知識、服務(wù)規(guī)范、銷售技巧及陳列知識等培訓(xùn);
4、跟進和督查各店鋪培訓(xùn)后的實施落實情況;
5、協(xié)助籌備新店鋪的開業(yè)準備工作;
6、收集并反饋區(qū)內(nèi)各店鋪信息，對公司營銷策略、商品結(jié)構(gòu)、顧客服務(wù)等提出可行建議;
7、要隨時能掌控各區(qū)域店鋪經(jīng)營及市場狀況，并提供當?shù)厥袌龅淖兓o予相應(yīng)的處理方案和措施;
8、協(xié)助做好團隊的管理、考核、激勵制度，提高員工的積極性。
任職資格：
1、 大專及以上學歷，市場營銷、工商管理專業(yè)優(yōu)先;
2、 有全國大型連鎖門店管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、對市場的變化有良好的敏銳度和洞察力;
4、具有良好的語言表達及溝通能力，事業(yè)心強，較強的執(zhí)行能力、團隊合作精神。
篇四
職責：
負責加盟商的后期跟進工作;
根據(jù)加盟商的開業(yè)時間合理安排技術(shù)培訓(xùn)和開業(yè)指導(dǎo);
與加盟商溝通確定店鋪設(shè)計稿件;
保持與新老加盟商、公司各部門、工廠的溝通順暢;
了解加盟商的訂貨情況和訂貨規(guī)律;
分析銷售工作，每日檢查貨源情況，對暢銷產(chǎn)品進行及時的補充，對滯銷產(chǎn)品采取合理的優(yōu)化措施;
處理加盟商投訴;
合理安排、督促下屬的工作。
任職資格
1、大專及以上學歷;
2、2年以上零售業(yè)實體店運營管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;
3、較強的團隊管理能力和溝通能力，有責任心、有客戶服務(wù)意識、較強的執(zhí)行力及數(shù)據(jù)分析能力;
4、有上進心，能吃苦耐勞，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
篇五
1. 負責營運期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。
2. 負責完成樓層兩費收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各種經(jīng)營指標的管理。
3. 負責檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項紀錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。
4. 負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。
5. 負責協(xié)助后期的整體運營，協(xié)助做好市場推廣與策劃，競爭對手調(diào)查和顧客消費行為調(diào)查，協(xié)助制定應(yīng)對措施和調(diào)整方案。
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