管理者必懂的法則之鯰魚效應(yīng)(2)
其次,如果鯰魚代表團(tuán)隊(duì)中一員。
那么它就意味著新、奇、異,包括觀點(diǎn)的不一樣、行為的不同、習(xí)慣的迥異,正因?yàn)椴煌?,才?huì)激發(fā)智慧,一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要不同性格、不同技能、不同工作經(jīng)歷的人加盟,如果都是清一色的員工,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生奇思妙想、產(chǎn)生高績效的可能性是微乎其微的。在注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)、致力團(tuán)隊(duì)溝通的今天,適當(dāng)?shù)匚恍T魚加入團(tuán)隊(duì),會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來活潑的工作氣氛,帶來創(chuàng)新,帶來多贏。但是鯰魚的數(shù)量應(yīng)當(dāng)加以控制,全是鯰魚的話,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)出現(xiàn)“個(gè)個(gè)是英雄、整體是狗熊”的現(xiàn)象,因?yàn)閭€(gè)個(gè)鯰魚都想堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),合作和溝通就不存在了,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就烏煙瘴氣了,所以日本有些企業(yè)信奉“一流管理者、二流員工”的用人信條,既然一條鯰魚能夠帶動(dòng)一群魚翻騰攪動(dòng),那就沒有必要再放第二條了,一山不容二虎也是這樣的道理。從這個(gè)角度看,團(tuán)隊(duì)中的鯰魚分子應(yīng)注重良性溝通、影響力的塑造,其他員工對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的鯰魚,也應(yīng)該在工作的基礎(chǔ)上與其加強(qiáng)合作。
再次,如果鯰魚代表讓人來勁的工作內(nèi)容。
現(xiàn)在在很多企業(yè),組織結(jié)構(gòu)和工作設(shè)計(jì)依然成為流程改造的一大課題,不合理、枯燥無味、沒有前景、單調(diào)無聊的工作內(nèi)容讓人們感覺像一桶擁擠的沙丁魚一樣沒有激情,不愿意在崗位上多思考多改進(jìn),以致慢慢地形成了集體惰性。如果能夠把工作擴(kuò)大化、豐富化的鯰魚效應(yīng)應(yīng)用到工作設(shè)計(jì)(Jobdesigning)上,那對(duì)組織的財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)也是顯而易見的。如何把好動(dòng)、充滿激情的鯰魚放到一潭死水的工作中呢?這又是一門棘手的學(xué)問,有人主張從橫向和縱向擴(kuò)大工作范圍、深化工作內(nèi)容,讓員工們體驗(yàn)豐富的工作活動(dòng),感受努力工作的成就,讓他們體現(xiàn)面對(duì)挑戰(zhàn)性、來勁性工作時(shí)的激動(dòng)與欲望;有人主張運(yùn)用輪崗的方式增長員工的才干,讓他們工作中的鯰魚越游越歡。
筆者則主張?jiān)趹?yīng)用以上措施的同時(shí)還要注重人與崗位性格的匹配,鯰魚就要做鯰魚的事情,沙丁魚就要做沙丁魚的事情,崗位中既要有鯰魚性工作內(nèi)容也要有沙丁魚性工作內(nèi)容,最重要的是要發(fā)現(xiàn)員工的偏好,看那些工作能夠讓他們產(chǎn)生鯰魚的動(dòng)力與激情,只有匹配了之后,鯰魚效應(yīng)才能真正發(fā)揮它的作用,不然雖然設(shè)置了鯰魚性工作內(nèi)容,卻發(fā)現(xiàn)這種工作根本不能讓員工為之動(dòng)容、為之奮斗,那么這條鯰魚就成了死魚了。從這個(gè)角度看,工作中的鯰魚代表著豐富的工作內(nèi)容、令人來勁的責(zé)權(quán)利、充滿挑戰(zhàn)的工作期望、新鮮的其他崗位體驗(yàn)等等。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者而言,是否要在工作中設(shè)置鯰魚工作、在什么層次上設(shè)置鯰魚工作,都將是一個(gè)組織的戰(zhàn)略問題。
綜上,從不同的角度分析,鯰魚代表的內(nèi)容是不同的,對(duì)于一個(gè)從業(yè)者,領(lǐng)導(dǎo)可能是鯰魚,那么你的努力最好和組織保持同方向,不要往后游,否則就有被吃掉的危險(xiǎn),永遠(yuǎn)充滿激情地向上游,也許某一天你也變成了鯰魚,趕著一群沙丁魚向上奮斗;你的同事也可能是鯰魚,那就和他比拼比拼,看誰翻騰的能量更大;你的下級(jí)也可能有鯰魚,那就在激勵(lì)下屬成長的同時(shí),別忘了給自己充充電,保持強(qiáng)勁的勢頭發(fā)展,否則你也有被下屬吃掉的危險(xiǎn);你的工作中也可能有鯰魚,那就合理地安排自己的工作,分清主次,讓鯰魚工作越游越歡,最好能到上一層工作崗位上去攪動(dòng)一番。