管理者必懂的法則之鯰魚(yú)效應(yīng)
以前,沙丁魚(yú)在運(yùn)輸過(guò)程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn),若在沙丁魚(yú)中放一條鲇魚(yú),情況卻有所改觀,成活率會(huì)大大提高。這是何故呢?
原來(lái)鲇魚(yú)在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后,就會(huì)“性情急躁”,四處亂游,這對(duì)于大量好靜的沙丁魚(yú)來(lái)說(shuō),無(wú)疑起到了攪拌作用;而沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”,自然也很緊張,加速游動(dòng)。這樣沙丁魚(yú)缺氧的問(wèn)題就迎刃而解了,沙丁魚(yú)也就不會(huì)死了。
當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí),常常意味著員工工作積極性的降低,“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體,這時(shí)候“鯰魚(yú)效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用。一個(gè)組織中,如果始終有一位“鯰魚(yú)式”的人物,無(wú)疑會(huì)激活員工隊(duì)伍,提高工作業(yè)績(jī)。
“鯰魚(yú)效應(yīng)”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層激發(fā)員工活力的有效措施之一。它表現(xiàn)在兩方面,一是企業(yè)要不斷補(bǔ)充新鮮血液,把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入職工隊(duì)伍中甚至管理層,給那些固步自封、因循守舊的懶惰員工和官僚帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力,才能喚起“沙丁魚(yú)”們的生存意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)求勝之心。二是要不斷地引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新管理觀念,這樣才能使企業(yè)在市場(chǎng)大潮中搏擊風(fēng)浪,增強(qiáng)生存能力和適應(yīng)能力。
關(guān)于鯰魚(yú)效應(yīng)的應(yīng)用,目前已有鯰魚(yú)效應(yīng)在人力資源管理中的應(yīng)用、在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的應(yīng)用,具體包括競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立、能人的啟用、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的變革等等。但筆者認(rèn)為鯰魚(yú)效應(yīng)的分析和應(yīng)用遠(yuǎn)不止這些。思考問(wèn)題的視角不同,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法就不同。
首先,如果鯰魚(yú)本體代表領(lǐng)導(dǎo)者。
領(lǐng)導(dǎo)者即影響他人完成任務(wù)的個(gè)體或者集體,在死氣沉沉的沙丁魚(yú)箱內(nèi),沙丁魚(yú)就象征著一批同質(zhì)性極強(qiáng)的群體,他們技能水平相似,缺乏創(chuàng)新和主動(dòng)性,人浮于事,效率低下,整個(gè)機(jī)構(gòu)是一種臃腫不堪的狀態(tài),而鯰魚(yú)領(lǐng)導(dǎo)者的到來(lái)(或者內(nèi)部沙丁魚(yú)進(jìn)化成鯰魚(yú)),新官上任三把火,整頓紀(jì)律,規(guī)范制度,改造流程,合理配置崗位和人、財(cái)、物,逐漸組織的經(jīng)營(yíng)有了起色,成本減下來(lái)了,臃腫的機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)化了,無(wú)能的沙丁魚(yú)被吃了、趕走了,有能耐的沙丁魚(yú)得到了正面的激勵(lì),這樣整個(gè)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)欣欣向榮的景象,在鯰魚(yú)領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下,整個(gè)組織的活力都被調(diào)動(dòng)起來(lái),從而使集體的力量更加強(qiáng)大,占領(lǐng)市場(chǎng)、保有市場(chǎng)才有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
從這個(gè)角度看,鯰魚(yú)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備如下特質(zhì):
1-辦事果斷、雷厲風(fēng)行:迅速發(fā)現(xiàn)組織停滯不前的病癥所在,并能夠快刀斬亂麻,迅速而有效地解決問(wèn)題。
2-說(shuō)話(huà)算話(huà)、強(qiáng)勢(shì)作風(fēng):科學(xué)地決策,并能夠監(jiān)督?jīng)Q策的執(zhí)行,及時(shí)評(píng)估政策的有效性。
3-倡導(dǎo)創(chuàng)新、結(jié)果導(dǎo)向:提倡創(chuàng)新,塑造鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍,從業(yè)務(wù)流程、工作設(shè)計(jì)、人員招聘與配置、薪酬設(shè)計(jì)和考核等方面體現(xiàn)創(chuàng)新思想,體現(xiàn)創(chuàng)新的利。
4-成就需求、前瞻視野:有短中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo),能夠預(yù)見(jiàn)組織發(fā)展的方向以及現(xiàn)存人力資源與未來(lái)的差距,能夠有效地辨別未來(lái)人才,裁減掉不適合組織發(fā)展的拖后腿人員。
5-系統(tǒng)視角、敢于變革:能夠從系統(tǒng)內(nèi)外觀察組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化和功能,既要把自己當(dāng)作組織的一部分(相對(duì)于漁夫,鯰魚(yú)領(lǐng)導(dǎo)者本身也是沙丁魚(yú),漁夫才是領(lǐng)導(dǎo)者),又要把自己看成一個(gè)小系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,能夠帶動(dòng)員工隊(duì)伍打開(kāi)局面、打破常規(guī),取得良好效益。
對(duì)于在領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下為了共同目標(biāo)而奮斗的職工群體而言,如果領(lǐng)導(dǎo)者有鯰魚(yú)特性,那么要生存下去的方法就是運(yùn)動(dòng)起來(lái),激發(fā)自己的能量,至少要和鯰魚(yú)同步速度,并且要保證同一方向(企業(yè)目標(biāo)),這樣才不至于被鯰魚(yú)追上吃掉,或者被其他沙丁魚(yú)擠到最后憋死。