職員季度工作階段性總結(jié)報(bào)告2022十篇
職員季度工作階段性總結(jié)報(bào)告2022十篇最新
工作總結(jié)是認(rèn)識(shí)世界的重要手段，是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路。通過(guò)工作總結(jié)，我們可以尋找，掌握并運(yùn)用工作和事物發(fā)展的規(guī)律。下面是小編為大家整理的職員季度工作階段性總結(jié)報(bào)告2022十篇，僅供參考， 更多工作總結(jié)點(diǎn)擊“個(gè)人總結(jié)”查看！
職員季度工作階段性總結(jié)1
__年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，指導(dǎo)同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
職員季度工作階段性總結(jié)2
一、_年第一季度工作總結(jié)
1、“基智團(tuán)”的工作
在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷(xiāo)售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。
3月份，在“___”銷(xiāo)售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷(xiāo)售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
二、_年第二季度工作計(jì)劃
1、增強(qiáng)基金客戶(hù)的服務(wù)工作
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴(lài)，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶(hù)及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶(hù)，從這些客戶(hù)中挖掘潛能，盤(pán)活他們的基金資產(chǎn)呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶(hù)前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶(hù)對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶(hù)對(duì)自己帳戶(hù)中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶(hù)的內(nèi)在需求，將客戶(hù)需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售走出瓶頸。
2、整理基金客戶(hù)名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶(hù)必須細(xì)化手中客戶(hù)名單。將手中所有客戶(hù)分為重點(diǎn)客戶(hù)(資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)基金)、核心客戶(hù)(偶爾購(gòu)買(mǎi)基金)、普通客戶(hù)(持有套牢基金)。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶(hù)保持兩周一次的電話(huà)溝通;對(duì)于核心客戶(hù)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月保持一次電話(huà)溝通;對(duì)于普通客戶(hù)，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶(hù)，并每月保持部分客戶(hù)的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶(hù)
隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤(pán)后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶(hù)需求時(shí)，掌握實(shí)際開(kāi)戶(hù)流程，盡快分擔(dān)開(kāi)戶(hù)柜員工的開(kāi)戶(hù)壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)指標(biāo)。
作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶(hù)，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門(mén)之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。
作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的'特點(diǎn)，找出基金的賣(mài)點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對(duì)每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。
通過(guò)書(shū)籍、微博等傳媒方式來(lái)吸收正面能量，然后在部門(mén)員工之間、營(yíng)業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。
5、完成六月投資分析考試，做到有計(jì)劃，有安排
6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個(gè)月時(shí)間，對(duì)學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周”進(jìn)行劃分，每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，把握書(shū)中的每一個(gè)知識(shí)要點(diǎn)，完成章節(jié)的練習(xí)題，爭(zhēng)取在六月完成投資分析的考試。
職員季度工作階段性總結(jié)3
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)匯總：
與前上個(gè)季度相比今年的銷(xiāo)量呈上升趨勢(shì)，總體觀察，通過(guò)一年的“綠帶”學(xué)習(xí)，我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論是與客戶(hù)談判、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，還是公司內(nèi)部各部門(mén)工作協(xié)調(diào)，都在不斷進(jìn)步。
二、第二季度銷(xiāo)售目標(biāo)：￥950萬(wàn)元
鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%;由此嚴(yán)重影響公司業(yè)績(jī)以及信譽(yù)度;各相關(guān)責(zé)任部門(mén)應(yīng)對(duì)此作出書(shū)面報(bào)告，為確保今后的交貨準(zhǔn)確率，各相關(guān)責(zé)任部門(mén)應(yīng)盡快拿出整改方案。
三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：
我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)、摩托車(chē)及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè)，隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，我們應(yīng)該及時(shí)有效的拓展全國(guó)市場(chǎng)以及全球市場(chǎng)。
1、摩托車(chē)行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東、江浙;我司產(chǎn)品在重慶市場(chǎng)已占較大的市場(chǎng)份額，雖部分產(chǎn)品通過(guò)其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個(gè)區(qū)域;但“__公司”品牌專(zhuān)業(yè)制造汽車(chē)配件的形象卻沒(méi)有完全深入此二區(qū)域，因此下一步的銷(xiāo)售戰(zhàn)略就在進(jìn)一步鞏固重慶市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)廣東市場(chǎng)，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo);對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
2、廣東市場(chǎng)以大長(zhǎng)江集團(tuán)、廣州大陽(yáng)、廣州奔馬實(shí)業(yè)、豪進(jìn)集團(tuán)、江門(mén)輕騎、五羊本田、中港寶田、江門(mén)氣派(力帆)、江門(mén)大冶集團(tuán)、廣州天馬集團(tuán)、江門(mén)迪豪、江門(mén)長(zhǎng)鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業(yè);前六個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷(xiāo)均在65萬(wàn)輛以上;其中大長(zhǎng)江集團(tuán)_年產(chǎn)銷(xiāo)突破300萬(wàn)輛，后十個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷(xiāo)30萬(wàn)輛以上。
3、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)(柴油)國(guó)內(nèi)主要客戶(hù)有：濰柴、廣西玉柴、湖北東風(fēng)、湖北康明斯、中國(guó)一拖、云內(nèi)、南充東風(fēng)、陜汽集團(tuán)等企業(yè)。銷(xiāo)售部會(huì)針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合，同時(shí)我司內(nèi)部各職能部門(mén)也應(yīng)給予大力的支持與配合，①技術(shù)部門(mén)應(yīng)拿出柴油機(jī)配套產(chǎn)品方案(全面的可以開(kāi)發(fā)產(chǎn)品信息)。②各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按“TS16949”體系實(shí)施到位;確保外審?fù)ㄟ^(guò)的標(biāo)準(zhǔn)。③進(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料采購(gòu)、生產(chǎn)成本;確保公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為“__公司”全面進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)做好售前服務(wù)。
_年初制定的工作計(jì)劃，又到了季度總結(jié)、思考、改進(jìn)的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí)，告知自己每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
職員季度工作階段性總結(jié)4
一、工作開(kāi)展情況
____年一季度是我進(jìn)入合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理部的第二個(gè)季度，主要開(kāi)展了以下工作：
一是做好____工程有關(guān)報(bào)表和省聯(lián)社好銀行報(bào)表報(bào)送工作，其中好銀行報(bào)表按旬報(bào)送存貸比和人民幣超額備付金率兩個(gè)指標(biāo)，____工程本人擔(dān)B崗角色，在A崗不在時(shí)，由本人頂替。現(xiàn)好銀行指標(biāo)均從____工程報(bào)表數(shù)據(jù)采數(shù)而來(lái)，工作量相對(duì)減輕。
二是做好政府平臺(tái)公司授信檢查的匯總和上報(bào)工作。聯(lián)社成立了檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從2月5日開(kāi)始，對(duì)所有政府平臺(tái)公司授信情況進(jìn)行了全面檢查。
三是做好產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)貸款和房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查工作。對(duì)水泥行業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款及個(gè)人住房貸款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查，并匯總上報(bào)。
四是做好存款賬戶(hù)大排查工作，聯(lián)社于2月8日制訂了排查方案，成立了大額存款賬戶(hù)重點(diǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組及檢查工作組，確立了排查范圍和重點(diǎn)。本人負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部、千島湖、文昌片的排查，并負(fù)責(zé)匯總上報(bào)。
五是做好____年四季度經(jīng)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)情況分析、四季度內(nèi)控評(píng)價(jià)、四季度穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)自評(píng)估、四季度不良貸款分析、____年度合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、銀監(jiān)監(jiān)管評(píng)級(jí)等工作。
六是做好1、2月份營(yíng)業(yè)部合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)檢查以及聯(lián)社合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)檢查通報(bào)工作。
七是對(duì)四季度貸款責(zé)任制匯總通報(bào)。
八是做好授信工作。
二、工作中存在的問(wèn)題
一是因自身無(wú)傳幫接帶，再加上對(duì)原有的制度自身并不十分熟知，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，導(dǎo)致在具體工作開(kāi)展過(guò)程中，遇到的挫折比原有多，差錯(cuò)也難免存在。
二是部分合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理員對(duì)合規(guī)檢查基本停留在表面層面上，存在做老好人現(xiàn)象。自身也未嚴(yán)格監(jiān)督。
三是部分統(tǒng)計(jì)人員責(zé)任制統(tǒng)計(jì)隨意性較大，導(dǎo)致匯總和考核執(zhí)行有難度。
四是授信工作未實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化操作，浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力。授信工作中，對(duì)宏觀政策把握不嚴(yán)、資料缺少、前后邏輯矛盾、征信不分析、抬高資產(chǎn)折扣率及資產(chǎn)高估等現(xiàn)象有時(shí)未嚴(yán)格審核，現(xiàn)場(chǎng)審核較少。
五是在非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)管理(如應(yīng)收利息、訴訟費(fèi)掛賬等)、新業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理(如小額豐收貸款卡等)等方面平時(shí)涉及較少。
三、努力的方向
一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)。不僅要盡早熟悉合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的常規(guī)知識(shí)和要領(lǐng)，善于總結(jié)、及時(shí)總結(jié)，取長(zhǎng)補(bǔ)短;而且要對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新制度熟練掌握，深刻領(lǐng)會(huì)，結(jié)合自身實(shí)際，提出合理性的建議。
二是逐步建立和完善包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)、分類(lèi)、預(yù)警等在內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)，形成一整套連貫的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，逐步向精細(xì)化管理邁進(jìn)。
三是監(jiān)控相關(guān)指標(biāo)，對(duì)重要指標(biāo)實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，并提出合理化建議，爭(zhēng)取聯(lián)社在向好銀行邁進(jìn)的過(guò)程中作出自己的貢獻(xiàn)。
四是強(qiáng)化檢查和管理。對(duì)自己所兼得營(yíng)業(yè)部合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理員，要強(qiáng)化檢查力度，爭(zhēng)取用更多的.時(shí)間來(lái)檢查;同時(shí)對(duì)布置的各項(xiàng)檢查，要善于提出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，及時(shí)匯總，及時(shí)上報(bào)。
五是按照“三辦法、一指引”完善授信，強(qiáng)化審核力度，縮短審核時(shí)間，對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)予以提示，供審批人參考決策。
職員季度工作階段性總結(jié)5
1-3月份，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞我縣鹽業(yè)實(shí)際，充分發(fā)揮鹽政執(zhí)法職能，努力提高服務(wù)水平，以加強(qiáng)鹽業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管維護(hù)轄區(qū)內(nèi)鹽業(yè)市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作措施，堅(jiān)持依法治鹽，繼續(xù)以“食鹽專(zhuān)營(yíng)”為工作重點(diǎn)，加大鹽政專(zhuān)營(yíng)工作力度，規(guī)范執(zhí)法行為，我縣鹽業(yè)市場(chǎng)秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將1-3月份工作情況匯報(bào)如下：
(一)認(rèn)真開(kāi)展鹽業(yè)市場(chǎng)集中整治活動(dòng)。根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃，結(jié)合我縣實(shí)際情況，抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出整治重點(diǎn)，列出重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)戶(hù)，有針對(duì)性的進(jìn)行檢查。對(duì)我縣餐飲業(yè)，食品加工，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，學(xué)校食堂及城鄉(xiāng)結(jié)合部食鹽市場(chǎng)進(jìn)行一次全面細(xì)致的拉網(wǎng)式檢查，消除了監(jiān)管工作的盲點(diǎn)，并依法嚴(yán)厲打擊銷(xiāo)售假冒偽劣食鹽的違法犯罪行為。
(二)做好鹽資源保護(hù)工作。在穩(wěn)定好我縣鹽業(yè)市場(chǎng)秩序的同時(shí)，鹽政稽查工作的重心放在轄區(qū)內(nèi)鹽資源保護(hù)上，對(duì)全縣適宜開(kāi)發(fā)灘涂進(jìn)行了細(xì)致全面的調(diào)查，一客商違法擅自開(kāi)發(fā)建設(shè)鹽田的行為進(jìn)行了查處，責(zé)令其立即停工，進(jìn)行限期整改，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了處罰，目前案件已處理完畢。 縣農(nóng)業(yè)人口眾多，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)收入有很大的差別，農(nóng)村消費(fèi)與城區(qū)有很大差別。多年來(lái)，食鹽專(zhuān)營(yíng)工作一直是弱項(xiàng)，完成食鹽計(jì)劃任務(wù)難度很大。自鹽政、專(zhuān)營(yíng)合并以來(lái)，完成
食鹽計(jì)劃任務(wù)成了工作的中心，也是工作的難點(diǎn)，我們有限的人力，精力主要放在了食鹽送銷(xiāo)售上。
在送鹽的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控力度，重新制定了獎(jiǎng)懲措施，改變?cè)兴弯N(xiāo)方式和食鹽代批點(diǎn)銷(xiāo)售模式，合理設(shè)置銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，建立了規(guī)范的用戶(hù)檔案和銷(xiāo)售臺(tái)賬，為送銷(xiāo)和鹽政稽查工作提供依據(jù)，取得了良好的效果。
存在的問(wèn)題和不足
(一) 人員少，食鹽送銷(xiāo)占精力太大，沒(méi)有時(shí)間和精力定
期到市場(chǎng)檢查，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管力度有待加強(qiáng)。
(二) 執(zhí)法監(jiān)督越來(lái)越嚴(yán)，今年出臺(tái)規(guī)范行政執(zhí)法檢查實(shí)
施意見(jiàn)，對(duì)市場(chǎng)檢查做了比較嚴(yán)格的規(guī)定，對(duì)我們依法實(shí)施檢查增加了難度。
職員季度工作階段性總結(jié)6
我司第一季度安全生產(chǎn)工作在市交通局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)有關(guān)部門(mén)的大力支持下，公司全體員工齊心協(xié)力，統(tǒng)一思想牢固樹(shù)立“安全第一”的工作理念，認(rèn)真貫徹上級(jí)指導(dǎo)精神，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度，圓滿(mǎn)完成了交通主管部門(mén)賦予的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將本季度我司主要開(kāi)展的工作總結(jié)如下：
1、今年一季度以來(lái)，我公司按照上級(jí)全面開(kāi)展安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)，突出重點(diǎn)、抓住中心、堅(jiān)持預(yù)防、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管。一是建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持定期檢查、限期整改，逐級(jí)逐項(xiàng)抓好落實(shí);二是深入開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理。
2.以抓好道路危險(xiǎn)品運(yùn)輸為工作重點(diǎn)，開(kāi)展定期不定期開(kāi)安全大檢查，專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，落實(shí)安全隱患排查措施，及時(shí)排除安全隱患。促進(jìn)了安全工作的進(jìn)一步落實(shí)。認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)。
3、企業(yè)安全等級(jí)評(píng)估、質(zhì)量信譽(yù)考核工作順利完成，隱患排查和專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得實(shí)效。上級(jí)對(duì)公司安全生產(chǎn)狀況評(píng)估，企業(yè)順利通過(guò)安全等級(jí)評(píng)估，取得相應(yīng)的安全生產(chǎn)等級(jí)資質(zhì)，強(qiáng)化了企業(yè)法人抓安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識(shí)。
4、以源頭管理和薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)多次深入生產(chǎn)一線(xiàn)檢查安全工作。注重對(duì)重要時(shí)段重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全檢查和督查力度。按照“誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決安全管理方面存在的問(wèn)題，把安全隱患治理具體明確到了每一個(gè)責(zé)任單位，每一個(gè)責(zé)任人員，強(qiáng)化了企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)，規(guī)范了企業(yè)安全生產(chǎn)行為。
5、從今年1月開(kāi)始對(duì)____年以來(lái)修訂完善各類(lèi)安全生產(chǎn)管理制度。加強(qiáng)事故應(yīng)急救援管理工作。按照應(yīng)急救援預(yù)案職責(zé)和要求，編制、完善、修訂應(yīng)急救援預(yù)案。為了不斷提高員工的事故處理能力和應(yīng)急技能。
6、深入開(kāi)展企業(yè)安全文化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的'培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣傳和教育，專(zhuān)職安全員要加大監(jiān)管的力度，全面促進(jìn)全公司安全生產(chǎn)順利有序進(jìn)行。提升全員安全綜合素質(zhì)和安全自律意識(shí)，牢記“安全在于時(shí)刻警惕，事故源于瞬間麻痹” 理念，以我的區(qū)域安全我負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極投身安全生產(chǎn)工作，努力營(yíng)造一個(gè)“我與企業(yè)雙平安”的良好氛圍。堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，依法做好員工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，努力健全員工職業(yè)健康檢查制度，改善員工工作環(huán)境，消除職業(yè)病發(fā)生源頭。
通過(guò)對(duì)一季度安全生產(chǎn)工作的回顧，在查找問(wèn)題、分析形勢(shì)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)之上，我們感到：當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，不容樂(lè)觀。時(shí)時(shí)刻刻都要繃緊這根弦，防患于未然。通過(guò)扎實(shí)有效的工作，預(yù)防事故、減少損失，達(dá)到保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全之目的。
今后要著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：
第一，要以貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)為契機(jī)，依據(jù)“一崗雙責(zé)”原則，堅(jiān)持事故倒查和順查相結(jié)合，全面落實(shí)好安全生產(chǎn)問(wèn)責(zé)制。
第二，要繼續(xù)堅(jiān)持高壓態(tài)勢(shì)嚴(yán)厲打擊超速、超載、超時(shí)疲勞駕駛行為，切實(shí)消除事故隱患。
第三，要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)法人、安全監(jiān)督管理人員及駕駛?cè)藛T的安全意識(shí)，提高安全操作技能。
第四，要進(jìn)一步完善落實(shí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度。特別是企業(yè)的安全教育和培訓(xùn)更要注重實(shí)效性、針對(duì)性和可操作性。要依據(jù)交通行業(yè)的高危性和特殊性，增加培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。
職員季度工作階段性總結(jié)7
一、第一季度工作
(一)認(rèn)真做好年終目標(biāo)責(zé)任制考核工作
月份，我局分兩個(gè)小組，對(duì)全縣十一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站及全系統(tǒng)七個(gè)基層單位的目標(biāo)責(zé)任制完成情況進(jìn)行了考核。通過(guò)此次考核，評(píng)選出了亭口鎮(zhèn)文化站等4個(gè)目標(biāo)管理先進(jìn)單位、昭仁鎮(zhèn)文化站等3個(gè)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查先進(jìn)單位、丁家鎮(zhèn)文化站等4個(gè)文物普查先進(jìn)單位及謝靜華等19名先進(jìn)個(gè)人。
月日，我局召開(kāi)了全縣文體旅游工作會(huì)。會(huì)上，同志做了工作報(bào)告，回顧了的工作，安排部署了的各項(xiàng)工作任務(wù)，并對(duì)今后的工作提出了明確的要求。表彰獎(jiǎng)勵(lì)了15個(gè)先進(jìn)單位和17名先進(jìn)個(gè)人。會(huì)上，副縣長(zhǎng)以及我局的主管領(lǐng)導(dǎo)分別與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)、文化站長(zhǎng)、業(yè)余文保員簽訂了文物保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確任務(wù)，夯實(shí)責(zé)任。
(二)精心組織開(kāi)展春節(jié)、元宵節(jié)前后的文化活動(dòng)、舉行了社火表演。春節(jié)、元宵節(jié)期間，縣城共接待社火表演隊(duì)60余家，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也分別舉辦了地故事等形式的社火表演活動(dòng)，酒業(yè)有限公司、購(gòu)物廣場(chǎng)分別舉辦了迎元宵慶元霄燈謎晚會(huì)，豐富了群眾文化生活。(2)開(kāi)展送戲下鄉(xiāng)活動(dòng)，縣劇團(tuán)為我縣周邊地區(qū)群眾演戲93場(chǎng)(次)，活躍了城鄉(xiāng)群眾的文化生活。(3)整理上報(bào)第一批及第二批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人名錄?！段浼覝媳承尽?、《長(zhǎng)武道撤、《柳毅傳書(shū)》、《崔少峰社火臉譜》、《長(zhǎng)武廟宇泥塑》5個(gè)項(xiàng)目7個(gè)傳承人已上報(bào)市非遺中心，其中《武家溝背芯》和《崔少峰社火臉譜》推薦上報(bào)省非遺中心。(4)加大文化市場(chǎng)管理?；殛?duì)堅(jiān)持日巡查制度，不定時(shí)深入全縣5家網(wǎng)吧，專(zhuān)項(xiàng)整治網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。(5)配合縣書(shū)畫(huà)學(xué)會(huì)舉辦了慶?？h書(shū)畫(huà)學(xué)會(huì)成立25周年邀請(qǐng)展。我縣及外縣共展出作品205幅，加強(qiáng)了縣域文化交流。(6)邀請(qǐng)省著名書(shū)法家老師來(lái)我縣，對(duì)我縣部分書(shū)法愛(ài)好者的作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并提出了寶貴意見(jiàn)。(7)努力爭(zhēng)項(xiàng)目、跑資金。第一季度，我局向省文化廳已上報(bào)了文化信息資源共享工程、完成昭仁社區(qū)文化活動(dòng)中心、宜祿社區(qū)、金宇社區(qū)文化活動(dòng)室項(xiàng)目、農(nóng)民體育健身工程、農(nóng)家書(shū)屋工程等上報(bào)工作。目前，文化共享工程縣級(jí)支中心和4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)點(diǎn)(鼓公、地掌、亭口、棗元)項(xiàng)目已下達(dá)，待設(shè)備到位后即可實(shí)施。
(三)扎實(shí)有效的開(kāi)展文物保護(hù)工作。(1)分別與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)、文化站長(zhǎng)、業(yè)余文保員簽訂了文物保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確任務(wù)，夯實(shí)責(zé)任。并進(jìn)一步完善《值班巡查制度》、《領(lǐng)導(dǎo)帶班責(zé)任制》和田野文物保護(hù)機(jī)制，加強(qiáng)值班，嚴(yán)格考核，確保館藏文物萬(wàn)無(wú)一失，田野文物安全無(wú)事故。(2)積極完成文物保護(hù)“十二五”規(guī)劃7個(gè)項(xiàng)目的上報(bào)工作，涉及資金9800多萬(wàn)。
(四)圓滿(mǎn)完成機(jī)構(gòu)改革工作。月日，縣上召開(kāi)政府機(jī)構(gòu)改革動(dòng)員大會(huì)。會(huì)后，我局高度重視，切實(shí)加大機(jī)構(gòu)改革的組織實(shí)施和組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合單位實(shí)際，制定《長(zhǎng)武縣文體旅游局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》，圓滿(mǎn)完成機(jī)構(gòu)改革任務(wù)。
(五)積極參加西洽會(huì)、湖賞花節(jié)，擴(kuò)大對(duì)外宣傳。積極籌備，于月上旬參加了第_屆西洽會(huì)，湖賞花節(jié)及禮泉桃花節(jié)，很好地宣傳了我縣旅游資源。
職員季度工作階段性總結(jié)8
在一季度，集團(tuán)公司團(tuán)委按照年初工作計(jì)劃安排，緊緊圍繞“青年安全工程、青年人才工程、青年文化工程、團(tuán)建基礎(chǔ)工程”四個(gè)工作重心，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作任務(wù)的實(shí)施和落實(shí)，并注重工作的不斷創(chuàng)新，各項(xiàng)活動(dòng)取得了一定成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、立足全局、圍繞中心，認(rèn)真謀劃共青團(tuán)各項(xiàng)工作
近幾年，集團(tuán)公司改革力度大，發(fā)展步伐快，各項(xiàng)工作任務(wù)壓力繁重，廣大職工對(duì)深化改革和加強(qiáng)管理的認(rèn)識(shí)和理解亟待提高，這些對(duì)共青團(tuán)工作來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。特別是廣大團(tuán)員青年，由于受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，思想活躍，強(qiáng)調(diào)個(gè)性發(fā)揮，集體觀念和奉獻(xiàn)意識(shí)弱化，更加注重個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和個(gè)人利益的得到，思想不容易受到控制，不便于統(tǒng)一思想，不利于企業(yè)加強(qiáng)管理，發(fā)揮思想政治工作的內(nèi)在動(dòng)力。集團(tuán)公司團(tuán)委從這個(gè)實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞服務(wù)大局和服務(wù)青年兩個(gè)重點(diǎn)，找準(zhǔn)工作的結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)，制定了青年安全工程、青年人才工程、青年文化工程、團(tuán)建基礎(chǔ)工程四項(xiàng)工作任務(wù)，形成了四位一體的礦區(qū)共青團(tuán)工作布局，強(qiáng)化了共青團(tuán)工作的系統(tǒng)性，整體推動(dòng)礦區(qū)共青團(tuán)工作走上新臺(tái)階。
二、突出重點(diǎn)、注重創(chuàng)新，努力提高共青團(tuán)工作水平
正確面對(duì)和清醒認(rèn)識(shí)礦區(qū)共青團(tuán)工作當(dāng)前的形勢(shì)變化，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整工作思路，優(yōu)化工作流程，創(chuàng)新工作載體，力求共青團(tuán)工作始終充滿(mǎn)生機(jī)和活力，始終能夠發(fā)揮黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶作用。在實(shí)際工作中，主要做了以下工作：一是全力打造強(qiáng)有力的青工安全防控體系，筑牢青工安全防線(xiàn)。改變過(guò)去單一的零散的活動(dòng)組織，使青工安全工作更具系統(tǒng)性和延續(xù)性。結(jié)合形勢(shì)需要，在開(kāi)展好“零點(diǎn)行動(dòng)”傳統(tǒng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)青工安全工作不斷進(jìn)行整合、充實(shí)，形成了青崗組織建設(shè)、零點(diǎn)行動(dòng)、11種隱患人排查幫教、先進(jìn)典型評(píng)選、青工技術(shù)培訓(xùn)、“青安杯”流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)為六位一體的青工安全防控體系，全方位、多角度地調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大團(tuán)員青年安全生產(chǎn)、青年當(dāng)先的工作熱情，筑牢青工安全防線(xiàn)，更好促進(jìn)礦區(qū)安全生產(chǎn)。3月份，集團(tuán)公司團(tuán)委、安監(jiān)局聯(lián)合開(kāi)展了青工安全行動(dòng)活動(dòng)，用一個(gè)月的時(shí)間對(duì)17家礦井和工程公司進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，擴(kuò)大了青工安全工作影響和聲勢(shì)，集中展現(xiàn)了廣大青安崗員的安全監(jiān)督作用，黨政工團(tuán)齊抓共管安全生產(chǎn)的良好氛圍得到體現(xiàn)。二是扎實(shí)開(kāi)展321青工技術(shù)培訓(xùn)，大力培育青年高技能人才。隨著礦區(qū)改革發(fā)展的不斷深入，開(kāi)展大規(guī)模的集中培訓(xùn)和基礎(chǔ)培訓(xùn)對(duì)于共青團(tuán)來(lái)說(shuō)難度越來(lái)越大，我們必須找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)和突破口，在培育青年高技能人才上下功夫，集中優(yōu)勢(shì)兵力打造新的青工培訓(xùn)品牌。一季度，集團(tuán)公司團(tuán)委、組織人事部、勞動(dòng)工資部聯(lián)合開(kāi)展了第四批優(yōu)秀青工高校進(jìn)修工作，共選拔了100名優(yōu)秀青工到中國(guó)礦大、河南理工大學(xué)進(jìn)修采掘、機(jī)電專(zhuān)業(yè)，開(kāi)辟了廣大青工求學(xué)成才的“綠色通道”。三是充分活躍共青團(tuán)文化，不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的吸引力和凝聚力。充分利用節(jié)假日、重大節(jié)日等時(shí)機(jī)，及時(shí)開(kāi)展一些豐富多彩的青年文化活動(dòng)，發(fā)動(dòng)最廣大的團(tuán)員青年積極參加，寓教于樂(lè)，潛移默化，在活動(dòng)中受到教育，得到啟發(fā)。一季度，認(rèn)真組織開(kāi)展了“團(tuán)的優(yōu)秀活動(dòng)項(xiàng)目評(píng)選”活動(dòng)，征集活動(dòng)作品105件，充分發(fā)揮了基層團(tuán)員青年的聰明才智，為各單位團(tuán)組織開(kāi)展活動(dòng)提供思路和創(chuàng)意，更好的活躍共青文化，滿(mǎn)足廣大團(tuán)員青年的精神文化追求。
三、活動(dòng)推動(dòng)、強(qiáng)化落實(shí)，充分營(yíng)造積極向上的'良好氛圍
團(tuán)組織的最大優(yōu)勢(shì)就是開(kāi)展活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，有力推動(dòng)地各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)的各項(xiàng)職能和作用。集團(tuán)公司團(tuán)委堅(jiān)持以活動(dòng)為推動(dòng)，不斷開(kāi)創(chuàng)新的活動(dòng)形式，讓最廣大的團(tuán)員青年積極參與進(jìn)來(lái)，充分營(yíng)造積極向上的良好氛圍。一季度，集團(tuán)公司團(tuán)委以局慶50周年為契機(jī)，認(rèn)真組織開(kāi)展以“我與礦區(qū)共奮進(jìn)”為主題的演講比賽、第十屆礦區(qū)青年歌手大獎(jiǎng)賽、征文比賽、知識(shí)征答賽等系列活動(dòng)，以多種形式歌頌礦區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)50周年取得的偉大成就，更好地激發(fā)廣大團(tuán)員青年熱愛(ài)礦區(qū)、扎根礦區(qū)的豪情壯志。認(rèn)真做好“五四”青年節(jié)期間的各項(xiàng)活動(dòng)準(zhǔn)備工作，在全礦區(qū)組織開(kāi)展第六屆十大杰出青年、第三屆十佳畢業(yè)生、紅旗團(tuán)支部評(píng)選活動(dòng)，選樹(shù)礦區(qū)青年先進(jìn)典型，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年為礦區(qū)發(fā)展立足崗位、建功立業(yè)。
四、存在的不足及二季度工作打算
隨著礦區(qū)人力資源規(guī)劃的穩(wěn)步推進(jìn)，礦區(qū)共青團(tuán)組織的編制減少，大部分團(tuán)干轉(zhuǎn)為兼職，對(duì)于下一步開(kāi)展共青團(tuán)工作存在一定的影響。集團(tuán)公司團(tuán)委正確面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，在服從大局的前提下主動(dòng)尋求新路，按照集團(tuán)公司黨委政治思想工作只能加強(qiáng)不能削弱的要求，抓住工作重點(diǎn)，塑造工作亮點(diǎn)，從點(diǎn)上進(jìn)行突破，爭(zhēng)取達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果。二季度主要有以下幾項(xiàng)工作：
1、五四專(zhuān)題紀(jì)念活動(dòng)：包括第六屆十杰、第三屆十佳頒獎(jiǎng)典禮，紅旗團(tuán)支部表彰等活動(dòng)。
2、局慶50周年系列活動(dòng)：“我與礦區(qū)共奮進(jìn)”主題演講比賽、征文比賽、知識(shí)征答賽、第十屆青年歌手大獎(jiǎng)賽等活動(dòng)。
3、第六期青安崗員培訓(xùn)班。
4、第三屆321青工技術(shù)比武籌備工作。
5、321青工技術(shù)培訓(xùn)第一、二階段鑒定報(bào)名工作。
職員季度工作階段性總結(jié)9
一、第一季度我們安裝部一共安裝了306個(gè)單子。
其中：
安裝成功率：87.4% 遺留單率12.6% 安裝回訪(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意率：97%
總體來(lái)說(shuō)，還是給新的一年開(kāi)了一個(gè)好頭!
二、安裝現(xiàn)場(chǎng)的成品保護(hù)
1.我們?cè)诎惭b時(shí)一定要避免能夠造成損壞的事情發(fā)生，工具的擺放，產(chǎn)品的擺放，一定要牢靠。
2.如果給客戶(hù)造成損失，我們要主動(dòng)與客戶(hù)溝通，請(qǐng)客戶(hù)原諒并進(jìn)一步協(xié)商處理。
三、庫(kù)房的安全
1.庫(kù)房管理員不得讓非庫(kù)房管理人員在庫(kù)房?jī)?nèi)任意拿庫(kù)房中任何物品，如果物貸丟失，由庫(kù)管人員承擔(dān)。
2.錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，這就需要我們的庫(kù)管一定要拿出你們的責(zé)任心，把每一個(gè)客戶(hù)的貨發(fā)準(zhǔn)確。
3.庫(kù)房需要發(fā)出的貸物，沒(méi)有通知不允許發(fā)出任何貸物，每發(fā)一件貸都要認(rèn)真填寫(xiě)出庫(kù)單，如不按上述條件執(zhí)行出了任何問(wèn)題由你們承擔(dān)全部責(zé)任。
四、文員
1.文員要嚴(yán)格監(jiān)控到貨情況，合同到期時(shí)間，對(duì)沒(méi)有合同的客戶(hù)要及時(shí)向相關(guān)人索要，避免造成貨到?jīng)]有及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，最后造成賠款。
2.對(duì)安裝，維修的客戶(hù)回訪(fǎng)語(yǔ)術(shù)還要更加完善，語(yǔ)氣還待改善。
五、服務(wù)
1從4月_日開(kāi)始我們的整個(gè)服務(wù)質(zhì)量要有一個(gè)提升，首先從接聽(tīng)電話(huà)開(kāi)始，不管是客戶(hù)還是同事當(dāng)電話(huà)接通時(shí)必須說(shuō)“您好”
2.加強(qiáng)與客戶(hù)之間的溝通交流，以此提高我們的服務(wù)水平，與客戶(hù)的溝通順暢，必須要提高我們?nèi)藛T的.素質(zhì)，克服我們之前的自身缺點(diǎn)，努力讓自己在安裝和維修過(guò)程中讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
3.嚴(yán)格按公司要求填寫(xiě)各種驗(yàn)收，評(píng)議，保修等卡，讓客戶(hù)真正體會(huì)到大品牌的服務(wù)是超值的。
職員季度工作階段性總結(jié)10
在__年第一季度，保安一中隊(duì)各項(xiàng)工作平穩(wěn)開(kāi)展，在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，始終貫徹處三屆一次職代會(huì)精神，結(jié)合工作實(shí)際，充分調(diào)動(dòng)保安員工作積極性，圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、工作中的成績(jī)
堅(jiān)守崗位，確保節(jié)日安全。伴隨鼠年鐘聲的響起，保安員始終堅(jiān)守崗位，她們放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，只為讓廣大業(yè)主在溫馨、和諧、平安的氣氛中享受闔家歡樂(lè)的喜悅。保障了各小區(qū)的正常工作秩序。
全員參與，清掃積雪。進(jìn)入二月，接連而至的大雪沒(méi)有阻擋我們保安員的工作熱情，大家在鏟除監(jiān)控室和刀閘周邊的積雪的同時(shí)，還積極幫助物業(yè)公司清掃積雪。
安全檢查，杜絕隱患。在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，保安一中隊(duì)和平門(mén)崗對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)1035戶(hù)居民進(jìn)行了水、電、氣、暖安全的入戶(hù)檢查，針對(duì)小區(qū)內(nèi)直排式熱水器較多的情況，給住戶(hù)發(fā)放了安全信息提示單，并詳細(xì)講解了注意事項(xiàng)及存在的安全隱患。通過(guò)此次走訪(fǎng)，很大程度上提高保安隊(duì)伍的親和力。
二、加強(qiáng)崗位練兵，增強(qiáng)體能，提高素質(zhì)
為了提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力，中隊(duì)對(duì)崗前培訓(xùn)不合格保安員利用休班的時(shí)間進(jìn)行了再次嚴(yán)格的培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，增強(qiáng)了保安隊(duì)伍整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和集體主義觀念。
三、狠抓班子建設(shè)，提高隊(duì)伍的凝聚力和向心力。
通過(guò)組織生活會(huì)及“一對(duì)一”、“一對(duì)多”“多對(duì)多”的促膝談心，使班子成員間誤會(huì)消除，互相理解，相互包容。從而更好的提高保安隊(duì)伍的凝聚力。
四、堅(jiān)持嚴(yán)抓細(xì)管，推進(jìn)HSE體系運(yùn)行，提高安全管理水平。
定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)，學(xué)習(xí)安全文件，進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，落實(shí)“六大禁令”。對(duì)各崗存在的安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改，把隱患控制在萌芽狀態(tài)，確保了一季度的安全生產(chǎn)無(wú)事故。
五、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，加大獎(jiǎng)懲力度。
中隊(duì)建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，針對(duì)個(gè)別崗出現(xiàn)的不按時(shí)站崗、巡邏等違紀(jì)現(xiàn)象，加大查處力度，決不姑息，并在中隊(duì)例會(huì)上通報(bào)批評(píng)。
在我們?nèi)w保安員的不斷努力下，目前，各小區(qū)的治安有了明顯的好轉(zhuǎn)。面對(duì)業(yè)主日益增長(zhǎng)的保安服務(wù)要求，我們將正視保安隊(duì)伍建設(shè)中面臨的差距和自身存在的不足，加大管理力度，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。以更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)打造“責(zé)任物業(yè)”的服務(wù)承諾。
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