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銀行工作總結(jié)怎么寫

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總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考??偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,要以工作計(jì)劃為依據(jù),訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。下面小編給大家?guī)磴y行工作總結(jié)怎么寫,更多銀行工作總結(jié)怎么寫點(diǎn)擊“銀行總結(jié)”查看。

銀行工作總結(jié)怎么寫1

20___年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,切實(shí)按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,真誠服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績?,F(xiàn)將20___年工作情況具體總結(jié)如下:

一、完成工作任務(wù),取得良好成績

20___年,我作為一線前臺(tái)柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺(tái)柜員工作,二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中,我做到認(rèn)真、細(xì)致,合規(guī)合法,基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品___萬元,其中:基金___萬元,保險(xiǎn)___萬元,銀行卡___萬元。

二、積極拓展業(yè)務(wù),認(rèn)真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí),不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財(cái)產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶,用真情維護(hù)老客戶,取得了較好的工作成效。

在服務(wù)老客戶的過程中,我用心細(xì)致,引入關(guān)系營銷,讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。

我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動(dòng)新客戶,以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。

三、樹立服務(wù)意識(shí),真誠服務(wù)客戶

在日常一線前臺(tái)柜員工作中,我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,以誠信履約,誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中,堅(jiān)持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠度。

20___年,我將切實(shí)按照銀行的要求,認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作,積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,完成了任務(wù),取得較好成績,服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認(rèn)真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的發(fā)展,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

銀行工作總結(jié)怎么寫2

回顧一年來的工作,主要是:

1、組織、完成了全市信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用社區(qū)評(píng)選申報(bào)工作和a級(jí)信用企業(yè)資料收集、公示、認(rèn)定工作。

2、組織、完成了20__年度襄陽市“金融信用市州”和各縣(市)區(qū) “金融信用縣(市)區(qū)”申報(bào)工作。襄陽市實(shí)現(xiàn)了連續(xù)9年保持“湖北省金融信用市”稱號(hào),轄內(nèi)7個(gè)納入省政府考核的縣(市)區(qū)全部為“湖北省金融信用縣市區(qū)”稱號(hào)的目標(biāo),并在20__中國武漢金博會(huì)上授牌表彰。

3、狠抓了金融生態(tài)建設(shè)和農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋工作信息反映。編輯《襄陽金融生態(tài)》簡報(bào)19期,信息27條。被武漢分行金融生態(tài)各欄目“金融生態(tài)調(diào)研”、“基層工作動(dòng)態(tài)”、“農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋”、“金融生態(tài)簡報(bào)”采用__篇次,被《湖北金融生態(tài)》簡報(bào)采用4篇,獲湖北省副省長趙斌、襄陽市副市長傅振邦肯定性批示各1次。

4、繼續(xù)落實(shí)《湖北省農(nóng)村金融服務(wù)“十二五”全覆蓋規(guī)劃綱要》。落實(shí)分行布置的20__年上半年農(nóng)村金融全覆蓋工作進(jìn)展情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)。與20__年末比,全市縣及以下新增金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)銀行類11個(gè),非銀行類3個(gè),達(dá)到381家,縣域存貸比與20__年末比增長0.84個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到43.48%,轉(zhuǎn)賬電話平均每村3.87部;atm鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率94.34%,pos鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率92.68%。全市召開了農(nóng)村支付結(jié)算村村通暨支付結(jié)算示范區(qū)建設(shè),信息報(bào)道獲湖北省副省長趙斌和襄陽市副市長傅振邦肯定批示。

5、開展了對(duì)全市__個(gè)縣轄市的金融發(fā)展及金融服務(wù)情況調(diào)查,為全市推進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)和全覆蓋指標(biāo)落實(shí)尋找突破口。

6、開展了全市融資性擔(dān)保公司情況的調(diào)查。同時(shí)在全市融資擔(dān)保工作會(huì)議上進(jìn)行了交流發(fā)言,受到市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

7、協(xié)助分行完成了湖北省金融生態(tài)十周年活動(dòng)《十年樹信》書稿編纂工作。20__年11月27日,該書已在20__中國武漢金博會(huì)上首發(fā)。

8、開展了全市金融生態(tài)十年總結(jié)回顧工作。根據(jù)分行要求,完成了2部金融生態(tài)“信用”主題宣傳片拍攝任務(wù),并全部獲獎(jiǎng)。我市報(bào)送的《襄陽金融跨越》榮獲三等獎(jiǎng)并在20__中國武漢金博會(huì)上展播,另一部宣傳片《誠信布帝鄉(xiāng)》同時(shí)榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

9、開展了全市金融生態(tài)建設(shè)十年先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表彰活動(dòng)。通過總結(jié)表彰活動(dòng),進(jìn)一步宣傳總結(jié)了信用環(huán)境和金融生態(tài)建設(shè)工作,彰顯了信用環(huán)境和金融生態(tài)建設(shè)工作的魅力。

10、積極做好金融生態(tài)日常監(jiān)測。依托金融生態(tài)環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng),充分發(fā)揮“指揮棒”和“晴雨表”作用,為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、政府部門、金融機(jī)構(gòu)等各級(jí)受眾提供全市金融生態(tài)環(huán)境信息,今年前三季度,全市金融生態(tài)環(huán)境監(jiān)測排名均位居全省前列。

11、安排專人參與分行金融生態(tài)辦和市金融辦相關(guān)工作。先后專人參與了20__武漢金博會(huì)金融生態(tài)建設(shè)展板設(shè)計(jì)、金融支持東津新區(qū)建設(shè)研討會(huì)宣傳片和宣傳資料編撰、農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋考核辦法、金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展“五個(gè)一”工程起草、金融生態(tài)十年回顧書稿編撰等相關(guān)工作,為人行武漢分行和襄陽市金融辦相關(guān)工作的開展做出了一定的貢獻(xiàn)。

我們的主要做法和體會(huì)是:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,推動(dòng)金融生態(tài)建設(shè)工作。

市委市政府對(duì)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作高度重視,年初即召開市長辦公會(huì),確定了全年金融生態(tài)建設(shè)工作的目標(biāo),制定了全年金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作思路,要求持續(xù)開展金融生態(tài)建設(shè),打造“信用高地”。要把金融生態(tài)環(huán)境作為政府工程來抓,評(píng)價(jià)結(jié)果納入各縣(市)區(qū)政府目標(biāo)責(zé)任考核體系,著力好解決貸款發(fā)放環(huán)境中的突出問題。創(chuàng)建目標(biāo)要求全市7個(gè)接受省政府考核的縣(市)區(qū)繼續(xù)保持金融信用縣、市、區(qū)的水平,襄陽市爭取連續(xù)第9次進(jìn)入金融信用市州行列。隨著“四個(gè)襄陽”建設(shè)目標(biāo)的提出,人行襄陽中支又代政府?dāng)M定了《關(guān)于充分運(yùn)用金融功能支撐“四個(gè)襄陽”建設(shè)推動(dòng)省域副中心城市跨越式發(fā)展的工作意見》(襄銀發(fā)〔20__〕141號(hào)),進(jìn)一步明確要推動(dòng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)型、升級(jí),形成更加能夠激勵(lì)金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大信貸投入的金融生態(tài)。在繼續(xù)做好傳統(tǒng)的維護(hù)金融秩序、維護(hù)金融債權(quán)、金融服務(wù)全覆蓋、創(chuàng)建金融信用市州和信用縣(市)區(qū)工作的基礎(chǔ)之上,把金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的重心逐漸轉(zhuǎn)向更加有利于調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)積極性,激勵(lì)金融機(jī)構(gòu)增設(shè)分支機(jī)構(gòu)、完善服務(wù)功能、提升服務(wù)級(jí)別、擴(kuò)大信貸投入、促進(jìn)同業(yè)公平競爭的制度、機(jī)制建設(shè)方面。使金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)更能夠體現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展的要求,適應(yīng)省域副中心城市、“四個(gè)襄陽”跨越式發(fā)展的要求。

隨后的每個(gè)季度的金融聯(lián)席會(huì)暨金融形勢分析會(huì),市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)均抽出專門時(shí)間參加會(huì)議,發(fā)表重要講話,宣傳強(qiáng)調(diào)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的重要性,喚醒全市各級(jí)政府、部門、銀行、企業(yè)對(duì)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的重視。截止目前,市政府組織召開了4次金融聯(lián)席會(huì)和多次調(diào)研座談會(huì),分管金融市長每次都親自主持會(huì)議,市長別必雄參加會(huì)議,為金融部門鼓勁加油、排憂解難。市政府金融辦專門拉開場地,單獨(dú)辦公,為全市金融經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更好地協(xié)調(diào)服務(wù)。

省委常委、市委書記范銳平年初即提出用“三大金融板塊”,助推“四個(gè)襄陽”,對(duì)襄陽金融發(fā)展提出了更高的要求,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)對(duì)全市經(jīng)濟(jì)工作的重要性,并要求采取有效措施進(jìn)一步營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。市長別必雄多次強(qiáng)調(diào)要強(qiáng)化信用意識(shí),建設(shè)良好的金融生態(tài)環(huán)境,地方政府和企業(yè)都要注重信用,形成信用就是財(cái)富的共識(shí)。

二、支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展,推進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)工作。

好的金融生態(tài)環(huán)境有助于推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,而支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展正是金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的初衷。

今年以來,根據(jù)人總行穩(wěn)健貨幣政策要求,襄陽中支積極組織協(xié)調(diào)開展各類信貸簽約活動(dòng)。20__年3月,我市在__市舉辦金融支持襄陽縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展縣市行啟動(dòng)儀式,組織市縣兩級(jí)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)場簽訂銀政、銀園、銀企合作協(xié)議235.5億元;在__縣召開金融支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展暨銀企對(duì)接會(huì),組織簽訂銀企、銀保合作協(xié)議、達(dá)成意向性授信30.7億元。同時(shí),多次召開專題會(huì)議引導(dǎo)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)跟蹤服務(wù)我市444個(gè)過億元項(xiàng)目和__4個(gè)過5億元項(xiàng)目,要求逐步加大信貸支持力度。上半年,我市金融機(jī)構(gòu)支持我市重點(diǎn)項(xiàng)目74個(gè),授信金額達(dá)到182.915億元。10月30日,“襄陽銀行宜城行”活動(dòng)成功舉辦,全市16家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人通過參觀、座談,進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)__市縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的認(rèn)識(shí),提升了擴(kuò)大信貸投入、支持全市縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心。

二是各金融機(jī)構(gòu)、各縣市區(qū),也采取分批、分層、多次召開小型銀企簽約會(huì)、座談會(huì)和項(xiàng)目對(duì)接會(huì)的措施,致力于搭建各種形式的銀企、銀政對(duì)接平臺(tái),創(chuàng)新政銀企協(xié)調(diào)工作機(jī)制,創(chuàng)新信貸融資產(chǎn)品,加強(qiáng)銀政戰(zhàn)略合作,增強(qiáng)銀企應(yīng)對(duì)危機(jī)的信心,助推經(jīng)濟(jì)走出低谷,支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。如,農(nóng)信社與老河口、棗陽、南漳、谷城四個(gè)縣市簽訂三年戰(zhàn)略合作協(xié)議,直接對(duì)接實(shí)體項(xiàng)目290個(gè),總授信330億元。湖北銀行舉辦企業(yè)家沙龍暨企業(yè)家俱樂部成立活動(dòng),現(xiàn)場為5家企業(yè)授信2.15億元;交通銀行通過走訪發(fā)改委、海關(guān)等政府機(jī)構(gòu)及各大工業(yè)園區(qū),對(duì)接簽約企業(yè)30余家,金額超10億元。通過這些形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng),進(jìn)一步密切了銀政、銀企關(guān)系,加深了理解,為增加信貸投入奠定了基礎(chǔ)。7月23日,__縣召開支持“飛地經(jīng)濟(jì)”銀企對(duì)接洽談會(huì)---“余家湖??倒I(yè)園銀企對(duì)接洽談會(huì)”。在襄陽余家湖工業(yè)園區(qū),人民銀行、金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)經(jīng)濟(jì)主管部門與入園的19家企業(yè)負(fù)責(zé)人參加對(duì)接洽談活動(dòng),進(jìn)行深入的溝通與交流,對(duì)企業(yè)的融資需求,各銀行機(jī)構(gòu)積極給予解答和說明,現(xiàn)場初步達(dá)成5.2億元授信貸款意向。

從今年1-10月份信貸投放工作情況看,全市金融部門根據(jù)國家實(shí)施穩(wěn)健貨幣政策要求,想方設(shè)法抓項(xiàng)目、爭規(guī)模、早投放,一舉扭轉(zhuǎn)了貸款增速長期低于全國、全省平均水平的格局,獲得了與地方應(yīng)對(duì)金融危機(jī)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展和“四個(gè)襄陽”戰(zhàn)略要求相適應(yīng)的、相對(duì)高的貸款增長速度。截至10月末,全市各項(xiàng)貸款余額達(dá)1005億元,一舉跨越千億元大關(guān),增幅、增速高于全國全省平均水平,并且襄陽金融業(yè)連年贏利,充分體現(xiàn)了國家、省對(duì)信用優(yōu)良的省域副中心城市襄陽的信貸傾斜支持。

三、深化四大信用工程建設(shè),提升金融生態(tài)建設(shè)水平。

a級(jí)信用企業(yè)培植,穩(wěn)步推進(jìn),效果顯著。主要通過分批、分層、多次召開小型銀企簽約會(huì)、座談會(huì)和項(xiàng)目對(duì)接會(huì)形式,邀請(qǐng)各類企業(yè)參加這些活動(dòng),提高各類企業(yè)對(duì)信用培植的認(rèn)識(shí),各金融機(jī)構(gòu)積極跟進(jìn)客戶,對(duì)已貸企業(yè)客戶和潛在企業(yè)客戶進(jìn)行信用增進(jìn)服務(wù),幫助企業(yè)分析自身信用不足的原因,建立完善企業(yè)自身的各項(xiàng)制度,擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品市場占有率,從而提高企業(yè)的信用級(jí)別,為獲取信貸支持創(chuàng)造條件。截止20__年3季末,全市a級(jí)以上信用企業(yè)數(shù) 2638家,比上年末(1982家)增加了656家,增長了33.1%。參加第三方信用評(píng)級(jí)數(shù),達(dá)到284家,占去年底(355家)80%。

信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)又加新內(nèi)容。組織協(xié)調(diào)全市大力推進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)“十二五”全覆蓋工作。將農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋相關(guān)指標(biāo)納入信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核指標(biāo)體系,組織各縣(市)區(qū)穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋工作,開展了農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋工作調(diào)研金融生態(tài)建設(shè)工作督辦檢查,推動(dòng)各縣(市)區(qū)金融生態(tài)建設(shè)和農(nóng)村金融全覆蓋工作開展。繼續(xù)支持農(nóng)業(yè)銀行開展全市三農(nóng)貸款“誠信鎮(zhèn)、誠信村、誠信戶”創(chuàng)建活動(dòng),今年表彰了20__至20__年度市縣兩級(jí)“誠信鎮(zhèn)、誠信村、誠信戶”。通過走訪和授牌表彰活動(dòng),進(jìn)一步彰顯農(nóng)村信用體系建設(shè)的效果,引導(dǎo)全市農(nóng)村信用工程建設(shè)向縱深發(fā)展。

信用社區(qū)建設(shè)取得新成效。全市信用社區(qū)數(shù)量逐年增加,基本達(dá)到每個(gè)縣市區(qū)有2個(gè)樣板社區(qū),有貸款的社區(qū)、支持的下崗再就業(yè)人數(shù)明顯增多,貸款效果開始顯現(xiàn),體現(xiàn)了信用社區(qū)創(chuàng)建和金融扶弱工程的有機(jī)結(jié)合。

信用區(qū)域建設(shè)全面豐收。襄陽連續(xù)9年榮獲“金融信用市州”稱號(hào),參加省政府考評(píng)的7個(gè)縣(市)區(qū)全部榮獲“金融信用縣(市)區(qū)”稱號(hào),實(shí)現(xiàn)了信用區(qū)域建設(shè)全面豐收。

20__年初,我市對(duì)全市“信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)”和“信用社區(qū)”建設(shè)情況進(jìn)行了通報(bào),印發(fā)了《關(guān)于20__年度“信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)”和“信用社區(qū)”評(píng)定情況的'通報(bào)》(襄陽政辦發(fā)〔20__〕34號(hào)),通報(bào)了市政府統(tǒng)一認(rèn)定的襄州區(qū)張灣街道辦事處等78個(gè)“信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)”和__縣三里橋社區(qū)等57個(gè)“信用社區(qū)”,全市金融生態(tài)環(huán)境大大改善,為金融支持三農(nóng)和弱勢群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)搭建了良好的平臺(tái)。

四、突破金融生態(tài)宣傳,提升金融生態(tài)建設(shè)名氣。

落實(shí)專人負(fù)責(zé)《襄陽金融生態(tài)》簡報(bào)編纂工作,收集編纂反映全市金融生態(tài)建設(shè)工作的好的做法和工作成效,報(bào)送分行金融生態(tài)辦,發(fā)送中支各行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府各相關(guān)部門,并將簡報(bào)上掛市政府的網(wǎng)站,全年共編輯《襄陽金融生態(tài)》簡報(bào)19期,編、寫各類信息27條,有效地宣傳了全市金融生態(tài)建設(shè)工作。報(bào)送的襄陽金融生態(tài)信息被分行金融生態(tài)辦《金融生態(tài)簡報(bào)》采用的篇數(shù)達(dá)4篇次,分行網(wǎng)站金融生態(tài)各欄目采用__條。積極完成分行布置的其它調(diào)研任務(wù)并提出合理化建議等,較好地反映了我市金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作狀況。其中:“襄陽市啟動(dòng)農(nóng)村支付結(jié)算全覆蓋示范區(qū)建設(shè)活動(dòng)”得到湖北省政府副省長趙斌和襄陽市政府副市長傅振邦肯定性批示。__市“金融‘春風(fēng)’惠三農(nóng)--__市農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋工作措施有力成效顯著”得到省政府金融辦領(lǐng)導(dǎo)肯定簽批。

五、農(nóng)村金融服務(wù)“十二五”全覆蓋工作穩(wěn)步推進(jìn)。

20__年,我市啟動(dòng)了農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)全覆蓋示范區(qū)建設(shè),并在谷城石花鎮(zhèn)召開了現(xiàn)場會(huì),推動(dòng)全市農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)全覆蓋工作全面開展,并受到湖北省副省長趙斌批示肯定;同時(shí),為了實(shí)現(xiàn)我市金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)向縣及以下區(qū)域覆蓋的有效突破,我們開展了在全市__個(gè)縣轄市(鎮(zhèn))增設(shè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)可行性調(diào)研,為全市農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋工作尋求突破口。截止20__年6月末,全市農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋已經(jīng)取得階段性成果。全市農(nóng)村銀行金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)較20__年末增加11家,達(dá)到381家,縣域存貸比較20__年末增長0.84,達(dá)到43.48%,轉(zhuǎn)賬電話平均每村3.87部,鄉(xiāng)鎮(zhèn)atm覆蓋面達(dá)到96.34%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)pos覆蓋面達(dá)到92.68%。

新的一年里,我們襄陽金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作將緊跟分行金融生態(tài)辦的工作步調(diào),抓好各項(xiàng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作,積極推進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋工作,協(xié)調(diào)推動(dòng)金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展“五個(gè)一”工程落實(shí),為“兩個(gè)中心”、“四個(gè)襄陽”的創(chuàng)建創(chuàng)造更加優(yōu)良的金融生態(tài)環(huán)境。

銀行工作總結(jié)怎么寫3

今年以來,辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)市分行的工作部署,以提高效率為中心,不斷規(guī)范工作流程,簡化工作步驟,提高服務(wù)質(zhì)量,加大力度扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,全面促進(jìn)了辦公室職能的發(fā)揮。

一、今年以來各項(xiàng)工作情況

法律方面:今年以來,____法律事務(wù)緊跟省分行步伐,優(yōu)化法律事務(wù)工作流程,提高法律審查效率,加大培訓(xùn)宣傳力度,加強(qiáng)專業(yè)研究指導(dǎo),主動(dòng)應(yīng)對(duì)我行新形勢,為全行轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有力的法律支持與保障。共書面審查合同協(xié)議份數(shù)402份;提出風(fēng)險(xiǎn)防范措施條數(shù)429條;口頭咨詢356次。新發(fā)起訴案件1起,現(xiàn)已進(jìn)入執(zhí)行程序。新發(fā)被訴案件1起。并針對(duì)全轄支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、法律兼職人員及客戶經(jīng)理舉辦培訓(xùn)班,培訓(xùn)人員110人,不斷提高相關(guān)人員的法律應(yīng)用水平。

檔案管理:我部室嚴(yán)格遵守上級(jí)行《檔案管理工作規(guī)定》、《檔案安全管理規(guī)定》、《檔案庫房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作管理辦法》等十個(gè)檔案專業(yè)文件規(guī)定,同時(shí)根據(jù)庫房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案,逐條逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí),目前已通過省分行庫房標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。全轄已歸檔管理檔案37062冊(cè)(卷),法人客戶借貸業(yè)務(wù)檔案18357冊(cè)(卷),個(gè)人借貸檔案8543冊(cè)(卷),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案320冊(cè)(卷),基建檔案162冊(cè)(卷),照片檔案2235張。

行政印章管理:嚴(yán)格執(zhí)行行政印章管理制度和印章審批流程制度,做好行政印章管理,服務(wù)了全行的各項(xiàng)工作。年初,按照省行印章集中管理要求,實(shí)行了對(duì)全轄印章的集中管理,全轄累計(jì)用印3591次,其中二級(jí)分行本部用印581次,一級(jí)支行用印3010次,11月,全轄8個(gè)一級(jí)支行配備了用印機(jī),6個(gè)支行已經(jīng)正式投產(chǎn),今年未發(fā)生一起違規(guī)用印事件。

機(jī)要保密:我部室嚴(yán)格按照《20__年保密密碼工作綜合檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》加強(qiáng)我行_,保證辦公環(huán)境的保密性、安全性。今年我部室在機(jī)要室安裝了三鐵一器(鐵門、鐵窗、保險(xiǎn)柜、紅外線報(bào)警器),涉密文件資料的處理由機(jī)要室專門內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,并對(duì)機(jī)要室實(shí)行了嚴(yán)格管理,無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi),非工作人員出入必須進(jìn)行簽字備案。

公文審批:今年我行實(shí)現(xiàn)了電子公文系統(tǒng)的全面運(yùn)行,并通過培訓(xùn)會(huì)、電話、__郵箱等途徑積極指導(dǎo)下級(jí)支行規(guī)范使用電子公文系統(tǒng),提高了我行的辦公效率。今年共發(fā)文1411余份,收文4491余份。

信息管理:為了促進(jìn)我行宣傳報(bào)道邁上新臺(tái)階,根據(jù)業(yè)務(wù)宣傳和加強(qiáng)新聞危機(jī)突發(fā)事件應(yīng)急管理的要求,我行出臺(tái)了《___20__年度宣傳信息調(diào)研工作考核辦法》,加大了獎(jiǎng)罰力度。同時(shí)加強(qiáng)了與__電視臺(tái)、__日?qǐng)?bào)等新聞媒體的聯(lián)系與合作。并舉辦了多次信息員培訓(xùn),指導(dǎo)支行部室信息員有針對(duì)性的投稿,大大提高了我行信息采用率。截止12月31日,全轄共上報(bào)信息6466篇,同比增加3346篇,其中在省分行發(fā)表4280篇,同比增加2208篇,在總行網(wǎng)訊發(fā)表208篇,行外媒體宣傳報(bào)道3982條,信息報(bào)道專業(yè)在全省排名第二,未發(fā)生一起負(fù)面報(bào)道和新聞危機(jī)事件。

信訪工作:__信訪工作緊緊圍繞全行中心工作,始終堅(jiān)持把穩(wěn)定

作為第一責(zé)任的原則,認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行部署,積極落實(shí)維穩(wěn)措施,保障全轄業(yè)務(wù)和諧發(fā)展。尤其注重在重大節(jié)假日前的糾紛排查化解工作,保證了我行在今年未發(fā)生一起上訪來訪事件。行政辦公室工作總結(jié)服務(wù)方面:借助“改革流程,改進(jìn)服務(wù)年”活動(dòng)的東風(fēng),進(jìn)一步完善出臺(tái)了《__分行服務(wù)管理獎(jiǎng)罰辦法》《__分行服務(wù)工作聯(lián)席會(huì)議制度》《__分行客服工單處理辦法》等制度,把獎(jiǎng)勵(lì)和處罰結(jié)合起來,加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督與檢查,多次深入基層進(jìn)行服務(wù)體驗(yàn),通過參加晨會(huì)、座談、客戶體驗(yàn)等方式查找服務(wù)中存在的不足,現(xiàn)場提出解決問題的意見和建議,努力提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平。今年以來,我行共接收95588工單910件,投訴54件,咨詢389件,建議194件,意見221件,表揚(yáng)10件,其他42件。

會(huì)議管理:先后承辦了全轄支行行長會(huì)、職工代表大會(huì)、全轄作風(fēng)紀(jì)律整頓大會(huì)、“__”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)、全轄服務(wù)工作會(huì)議以及行務(wù)會(huì)、行長辦公會(huì)、行長周例會(huì)等各種全行性和專業(yè)會(huì)議70余次,出臺(tái)了《__分行會(huì)議管理處罰辦法》,加強(qiáng)了會(huì)議管理,做到會(huì)務(wù)組織協(xié)調(diào)一致,順利進(jìn)行,同時(shí)出臺(tái)了《__分行督查催辦工作實(shí)施細(xì)則》,加強(qiáng)了會(huì)議議定事項(xiàng)的督查督辦工作,切實(shí)提升執(zhí)行力。

文秘綜合:強(qiáng)化文字綜合職能,起草撰寫全行性文字材料及考核調(diào)研材料四十余篇20萬余字,較好地發(fā)揮了文秘綜合服務(wù)職能,為行領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策參考,后勤管理:修訂完善了《__分行樓層經(jīng)理管理責(zé)任制》,加強(qiáng)了食堂、物業(yè)管理,規(guī)范車輛調(diào)度、使用、維修及燃油管理。并結(jié)合市

委市政府開展的“三項(xiàng)整治”活動(dòng),對(duì)辦公大樓、家屬區(qū)、綠化設(shè)施等進(jìn)行了全面整治。厲行節(jié)約,嚴(yán)格控制大宗物品、辦公用品、耗材的使用和采購。

二、存在的主要問題

(一)信息宣傳報(bào)道采用率較低,投稿欄目過于集中,不均衡,部分支行、部室信息對(duì)于宣傳信息及資訊平臺(tái)重視不夠,資訊平臺(tái)點(diǎn)擊率,報(bào)送率及成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化率較低。

(二)部分支行、部室對(duì)行政印章審批系統(tǒng)及電子公文審批系統(tǒng)的不熟悉,填寫不規(guī)范、不完整,造成實(shí)際應(yīng)用中的諸多不便。

(三)服務(wù)訴求工單居高不下,工單處理不及時(shí)??蛻敉对V及意見、建議主要反映在網(wǎng)點(diǎn)排長隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重、核查系統(tǒng)及網(wǎng)銀系統(tǒng)故障等方面。

(四)后勤工作需進(jìn)一步規(guī)范,辦事效率需進(jìn)一步提高,人員數(shù)量不足,素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。辦公室任務(wù)繁重,下屬二級(jí)部門較多,目前辦公室人員都身兼數(shù)職,違反了上級(jí)行不得兼崗、混崗等規(guī)定。

三、下一步工作思路

針對(duì)存在的問題,辦公室將進(jìn)一步發(fā)揮好綜合部門的職能作用,持續(xù)改進(jìn)服務(wù),扎實(shí)開展工作。

一是強(qiáng)化會(huì)議管理,嚴(yán)格督查督辦制度。修訂完善《__分行會(huì)議管理處罰辦法》、《__分行電視電話會(huì)議制度》《__分行督查催辦工作實(shí)施細(xì)則》等制度辦法,強(qiáng)化會(huì)議紀(jì)律,并對(duì)文件、會(huì)議、決策部署分解立項(xiàng),落實(shí)具體承辦部門、承辦人員,明確責(zé)任和具體要求。對(duì)會(huì)議安排和領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng),做到“批必查、查必果、果必報(bào)”,進(jìn)一步提高執(zhí)行力。

二是嚴(yán)格公文流轉(zhuǎn)制度。重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān),努力提高公文質(zhì)量。加強(qiáng)各支行、部室公文處理人員的培訓(xùn),充分利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),有效提高公文流轉(zhuǎn)速度,保證上下級(jí)行之間、部室之間各環(huán)節(jié)信息渠道的暢通和及時(shí)有效鏈接。今后將加快公文流轉(zhuǎn)速度,嚴(yán)格按照電子公文管理步驟及操作辦法執(zhí)行,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行一系列公文管理的規(guī)定、辦法、制度,把握好中間流程環(huán)節(jié)。養(yǎng)成按照制度辦事的習(xí)慣,杜絕有章不循、違規(guī)操作的現(xiàn)象,使公文處理工作在有章可循、有據(jù)可依、明確職責(zé)的前提下規(guī)范有序地進(jìn)行。

三是提高行政印章管理水平。嚴(yán)格用印制度,確保全轄行政用印合規(guī)使用率達(dá)100%。認(rèn)真審查行政印章規(guī)范用印性;加強(qiáng)印章管理,在全轄開展檢查工作,每年對(duì)下級(jí)行進(jìn)行不少于4次的抽查,并在檢查結(jié)束后,下發(fā)檢查通報(bào),同時(shí)錄入檢查監(jiān)督系統(tǒng)。;加強(qiáng)對(duì)全轄印章專管人員的培訓(xùn),組織學(xué)習(xí)行政印章管理規(guī)定,并參加總行網(wǎng)上行政印章考試,切實(shí)保證行政印章專管員認(rèn)真履行工作職責(zé),堅(jiān)持制度,規(guī)范操作,嚴(yán)把使用關(guān)。使我行的行政印章管理和使用工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)檔案和_管理。做好檔案達(dá)標(biāo)后續(xù)工作和密碼設(shè)備的配備、定期升級(jí)工作,完善規(guī)章制度,督促支行、部室的檔案和_,杜絕失泄密事件發(fā)生。

五是加強(qiáng)法律事務(wù)管理。結(jié)合全轄業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,開展法律風(fēng)險(xiǎn)提示和法律指引工作。(一)聘請(qǐng)法律專家深化培訓(xùn)。針對(duì)新監(jiān)管法規(guī),銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)開展培訓(xùn),擴(kuò)大培訓(xùn)面,促進(jìn)基層人員學(xué)法用法,提升法律素養(yǎng)。(二)強(qiáng)化案件精細(xì)化管理。密切關(guān)注個(gè)案進(jìn)展,面對(duì)不同情況靈活調(diào)整應(yīng)對(duì)策略,加強(qiáng)與法院的溝通聯(lián)系,利用行內(nèi)行外有利資源,最大限度維護(hù)我行權(quán)益。

六是做好信訪維穩(wěn)工作,確保信訪辦結(jié)率達(dá)100%。20__年堅(jiān)定不移地做好全轄信訪工作,為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。堅(jiān)持“以人為本”,為員工解決實(shí)際困難,用善意和愛心穩(wěn)定員工隊(duì)伍。同時(shí)通過開展多種形式的思想教育文化宣傳活動(dòng),將維護(hù)穩(wěn)定與企業(yè)文化相融在一起。

七是加強(qiáng)突發(fā)事件的應(yīng)急管理。修訂完善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,做好突發(fā)事件信息的接受、處置、報(bào)告、預(yù)警和善后等工作。嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,及時(shí)妥善處置重要情況和突發(fā)事件。

八是加強(qiáng)宣傳信息報(bào)道。修訂完善《__分行20__年度宣傳信息調(diào)研工作考核辦法》,充分調(diào)動(dòng)員工寫作報(bào)道積極性,并加大獎(jiǎng)罰力度,出臺(tái)《__分行資訊平臺(tái)工作考核辦法》,提高支行、部室對(duì)資訊平臺(tái)的重視度。確保我行宣傳信息報(bào)道工作在省分行考核中進(jìn)入前三名。

九是深入開展“改革流程、改進(jìn)服務(wù)年”活動(dòng),完善考核制度,加大獎(jiǎng)罰力度,著重加強(qiáng)服務(wù)管理基礎(chǔ)工作。引入“神秘人”服務(wù)監(jiān)測機(jī)制,有效實(shí)施客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng),積極整改存在的問題,深入基層進(jìn)行服務(wù)調(diào)研,強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn),努力提高網(wǎng)點(diǎn)一線人員與大堂經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平,從根本上解決客戶投訴、排長隊(duì)等問題,建立健全服務(wù)工作長效機(jī)制。

十是加強(qiáng)后勤服務(wù)與管理。繼續(xù)開展“三項(xiàng)整治”活動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范食堂、客房管理,督促提高物業(yè)管理水平,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)車輛與燃料管理,提高辦事效率,保障全行各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

銀行工作總結(jié)怎么寫4

時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝.回首即將過去的20__年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇.雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績從年初的個(gè)人存款____多萬增加到現(xiàn)在的____多萬,凈增____多萬,已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績第一名.現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)

一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力.在學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí).跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的.

二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場增長點(diǎn)

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益.我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單.然后逐個(gè)登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護(hù)個(gè)人客戶,幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款.

三、忠誠執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場所.畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作.但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練.工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路.是堅(jiān)持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實(shí)話我徘徊過、矛盾過.但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮.

新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己.

一、業(yè)務(wù)方面.不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí),也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí).

二、素質(zhì)方面.養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一位顧客.嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛,自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象.

三、心理方面.不斷經(jīng)受磨練,理智面對(duì)挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo).

明年,我的業(yè)績目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億.我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長的同時(shí),為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn).

銀行工作總結(jié)怎么寫5

回首__年工總行制定的現(xiàn)場經(jīng)理__服務(wù)價(jià)值年”和現(xiàn)場經(jīng)理創(chuàng)建客戶最滿意銀行”工作中,本著緊緊圍繞這個(gè)主題思想去做好自己本分事情。工作重點(diǎn)目標(biāo)是本著網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營目標(biāo)為__年工作風(fēng)向標(biāo),做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己的工作能力,用專業(yè)知識(shí)贏得客戶遵從,用細(xì)致周到服務(wù)留住客戶,為網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績提升多盡一份力量。

__年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)方面取得的成績:在擁有保險(xiǎn)、基金從業(yè)資格證書、總行信貸a類資格證書、總行個(gè)人現(xiàn)場經(jīng)理資格證書、以及afp資格證書,目前還執(zhí)著與cfp理財(cái)師考試中。本人繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí),鍛煉寫理財(cái)專業(yè)文章。今年工行門戶網(wǎng)站原創(chuàng)舞臺(tái)有我關(guān)于理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、案例等十多篇專業(yè)文章,在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財(cái)支持團(tuán)隊(duì)身份發(fā)表保險(xiǎn)專業(yè)文章。在金融理財(cái)師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財(cái)文章。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財(cái)團(tuán)隊(duì)基金宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng),通過與各家基金公司學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),懂得了很多理財(cái)知識(shí),對(duì)做好基金營銷起到促進(jìn)作用,有幾只重點(diǎn)基金營銷在分行排名前三名,有的基金超額完成400%。為本網(wǎng)點(diǎn)和支行做出理財(cái)師應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

__年工作中營銷理念的改變:日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令而是主動(dòng)積極配合網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)營銷工作,及時(shí)把握好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作營銷方向和任務(wù)指標(biāo)。利用下班晚上和公休時(shí)間,勤于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),運(yùn)用到實(shí)際工作中,給網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)提供好的參謀建議,與網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)配合默契,按照上級(jí)風(fēng)向標(biāo)做好本網(wǎng)點(diǎn)營銷理財(cái)工作。

個(gè)人在營銷中的理念:我不是推銷賣給客戶銀行產(chǎn)品直銷人員;而是我?guī)椭蛻糍I好銀行理財(cái)產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務(wù)的銀行理財(cái)師。簡單說:我不是賣產(chǎn)品,而是幫助客戶買產(chǎn)品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同,工作心態(tài)的不同;工作效果必然不同。由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),主動(dòng)尋找目標(biāo)客戶之后幫助客戶找到適合的理財(cái)產(chǎn)品,我的理財(cái)工作即為橋梁,讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。

__年做好本網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量的提升:在管理網(wǎng)點(diǎn)300名客戶中有理財(cái)金卡客戶數(shù)量并不多,就把這項(xiàng)工作改變,做為上任理財(cái)經(jīng)理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導(dǎo)我行星級(jí)客戶標(biāo)準(zhǔn),對(duì)開欲辦理財(cái)金卡客戶,的確起到很好的吸引力作用。經(jīng)過辛勤努力__年網(wǎng)點(diǎn)開立理財(cái)金卡總數(shù)量410張,自己營銷的業(yè)績占70%以上。個(gè)人業(yè)績從接手時(shí),全行網(wǎng)點(diǎn)排名由194名提升到60名以內(nèi)。三季度評(píng)為先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)受到嘉獎(jiǎng)。

__年工作業(yè)績匯報(bào)如下:一年中常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬,工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點(diǎn)營銷基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金700多萬元。__年一月至十一月為網(wǎng)點(diǎn)贏得重點(diǎn)營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險(xiǎn)公司營銷訓(xùn)練營活動(dòng)中取得排名第一成績。

通過一年努力結(jié)果,由擁有幾十戶理財(cái)金客戶,現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)擁有理財(cái)金客戶數(shù)量達(dá)到410多戶,截止年底客戶星級(jí)達(dá)到七星貢獻(xiàn)有7戶,六星71戶,明年工作中爭取發(fā)展100到150位六星級(jí)以上客戶群,為網(wǎng)點(diǎn)綜合客戶素質(zhì)提高勤奮工作。

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總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,要以工作計(jì)劃為依據(jù),訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。下面小編給大家?guī)磴y行工作總結(jié)怎么寫,更多銀行工作總結(jié)怎么寫點(diǎn)擊
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