公司季度工作總結(jié)范文5篇
總結(jié)給了人努力工作的動(dòng)力,培養(yǎng)了人思考的習(xí)慣,使工作更有效率,頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,工作更有意義?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面小編給大家?guī)砉炯径?a href='http://m.regraff.com/zjzongjie/gongzuo_1.html' target='_blank'>工作總結(jié)范文，點(diǎn)擊“季度總結(jié)”查看更多的總結(jié)報(bào)告喔。
公司季度工作總結(jié)范文1
時(shí)間如梭，新年的鐘聲即將敲響。將告別它的光輝，從容而至。在這個(gè)辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一季度來的行動(dòng)用語言表達(dá)。下面我就做個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。
一、統(tǒng)計(jì)工作
1、每日做好生產(chǎn)一線職工的個(gè)人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記，并間斷性地抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確;
2、每月匯總并公布職工的出勤、個(gè)人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報(bào)表上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門，包括生產(chǎn)車間和包裝車間;
3、每月月底進(jìn)行一次徹底的盤庫(kù)，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數(shù)據(jù)后上交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門;
4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動(dòng)情況及考勤，獎(jiǎng)罰，請(qǐng)假等數(shù)據(jù)匯總上報(bào)行政人事部;
5、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗;
6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等;
7、自從公司實(shí)行免費(fèi)餐以后，每日進(jìn)行就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì);
8、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。
二、今后工作計(jì)劃
努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，以提升自己專業(yè)學(xué)識(shí)。
積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足之處
在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)上，對(duì)一些沒有實(shí)際意義的表格作了改進(jìn)，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強(qiáng)。但也存在著不少問題，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計(jì)”問題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動(dòng)情況很難在同一時(shí)間最準(zhǔn)確地掌握，給每日的上報(bào)帶來很大的麻煩。
為此經(jīng)過一系列的改進(jìn)與調(diào)整，我們將專屬部門專職人員上報(bào)簽認(rèn)可，希望能夠起到更準(zhǔn)確更及時(shí)的統(tǒng)計(jì)。--月份最多統(tǒng)計(jì)人數(shù)相差了8人，為此我也做了檢討。
公司季度工作總結(jié)范文2
在第四季度，--車間始終把安全生產(chǎn)工作擺在各項(xiàng)工作的首位來抓，不斷提高企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，加大對(duì)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)管力度，積極開展安全生產(chǎn)大檢查和安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理行動(dòng)，采取了切實(shí)有效的措施，為車間的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展提供了一個(gè)良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，具體工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化輿論宣傳
車間把安全生產(chǎn)宣傳工作放在首位，以“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”為主題，通過網(wǎng)站、標(biāo)語、展板、印發(fā)宣傳資料等多種形式，在車間廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育，全面提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，在車間形成“人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全”的氛圍。
二、狠抓工作落實(shí)
1、組織開展了車間安全隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)。對(duì)車間的危險(xiǎn)化學(xué)品、建筑施工、消防、人員密集場(chǎng)所等行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行了深入排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)指出，限期整改，重大安生隱患逐一登記，并下達(dá)了相應(yīng)的整改通知書，確保了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。
2、集中開展了車間安全生產(chǎn)領(lǐng)域“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)。嚴(yán)厲打擊車間安全生產(chǎn)領(lǐng)域的非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，規(guī)范安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，突出抓好燃?xì)?、消防、建筑施工等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)決嚴(yán)厲打擊或查處的行為：無證或證照不全或過期從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)的;關(guān)閉取締后又擅自生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)的;違反建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”規(guī)定，違法違規(guī)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)的，存在重大火災(zāi)危險(xiǎn)的建設(shè)項(xiàng)目，未經(jīng)消防設(shè)計(jì)審查和竣工驗(yàn)收的項(xiàng)目。
三、積極做好車間職業(yè)危害防治工作
組織車間參加職業(yè)危害申報(bào)工作會(huì)議和職業(yè)安全健康培訓(xùn)班，并陪同安監(jiān)局的同志到各個(gè)企業(yè)，手把手地指導(dǎo)各個(gè)企業(yè)進(jìn)行職業(yè)危害申報(bào)工作，車間的領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)對(duì)車間職業(yè)危害情況進(jìn)行摸底調(diào)查和職業(yè)衛(wèi)生工作大檢查，這些活動(dòng)極大地提高了車間管理人員和廣大員工對(duì)職業(yè)危害的認(rèn)識(shí)水平。
公司季度工作總結(jié)范文3
時(shí)光荏苒，第四季度即將過去，回首過去的一個(gè)季度，內(nèi)心不禁感慨萬千，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。
我們的工作著重于公司的使命讓生活更美好，秉著“以人為本”精神，圍繞配合領(lǐng)導(dǎo)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將第四季度的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、負(fù)責(zé)組織公司員工的招聘工作(包括招聘崗位要求的制定/招聘渠道的決定/招聘簡(jiǎn)歷的篩選/面試/錄用);
二、負(fù)責(zé)辦理員工的入職、請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、離職手續(xù);共入職91人，離職56人(其中9名實(shí)習(xí)生)，做好員工檔案資料的建立。
三、對(duì)每一個(gè)新員工做好入職培訓(xùn)(培訓(xùn)包括藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范、GMP衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí)、公司管理制度、職業(yè)道德、消防安全基礎(chǔ)知識(shí)等)及督促各部門實(shí)施完成第四季度度培訓(xùn)計(jì)劃;錄入培訓(xùn)匯總及個(gè)人培訓(xùn)明細(xì)，并做好定期培訓(xùn)評(píng)估。
四、核對(duì)各部門員工考勤，核對(duì)后錄入月考勤給財(cái)務(wù)核實(shí)后存檔。
五、對(duì)員工社保、住房公積金的增加申報(bào)等業(yè)務(wù)辦理;
六、了解員工想法及做法，及時(shí)與員工進(jìn)行思想和工作上的溝通，以免人員流失。
七、公司工會(huì)組織活動(dòng)，積極參加活動(dòng)并鼓動(dòng)員工參加。
八、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作(--的再次注冊(cè)執(zhí)業(yè)藥師、--等助理工程師、---、---等生育費(fèi)用報(bào)銷、生育津貼、---的工傷等事宜)。
九、按計(jì)劃完成匯總各部門周計(jì)劃總結(jié)、月計(jì)劃總結(jié)、第四季度度培訓(xùn)計(jì)劃。
十、完成行政人事部、質(zhì)量保證部、質(zhì)量控制部門等的管理規(guī)程文件收發(fā)。
十一、協(xié)助各部門完成辦公用品領(lǐng)用、與---聯(lián)系共采購(gòu)2臺(tái)復(fù)印機(jī)(研發(fā)、行政)及2臺(tái)打印機(jī)(凍干、倉(cāng)庫(kù))，與聯(lián)想公司聯(lián)系共采購(gòu)電腦5臺(tái)(研發(fā)3臺(tái)、質(zhì)量1臺(tái)、財(cái)務(wù)1臺(tái))。配合外來人員做好網(wǎng)絡(luò)、電腦及打印機(jī)維護(hù)保養(yǎng)。
十二、外來客人的接待和服務(wù)。
公司季度工作總結(jié)范文4
一、第三季度完成情況
1、大新縣環(huán)城東路道路工程：完成A標(biāo)段左幅土方開挖38295m，土方回填20983m，雨水管鋪設(shè)200米，污水管180米，左幅級(jí)配層、水穩(wěn)層、瀝青面層第一、第二層攤鋪碾壓280米;C標(biāo)段土方開挖43615m，土方回填29705m，雨水管鋪設(shè)500米，污水管鋪設(shè)355米，全幅級(jí)配層、右半幅水穩(wěn)層攤鋪碾壓1300米;D標(biāo)段路緣石砌筑，強(qiáng)弱電、路燈安裝，中央隔離帶土方回填。第三季度完成投資747萬元，累計(jì)完成投資3890萬元，占總投資的49%。
2、大新縣環(huán)城路(德天大道至二級(jí)路)道路工程：完成道路部分土方開挖45984m，土方回填23673m，雨水管鋪設(shè)1250米，污水管鋪設(shè)1177米，級(jí)配層、水穩(wěn)層攤鋪碾壓950米，路緣石砌筑600米;橋涵部分完成預(yù)制空心板梁25片，小橋蓋梁搗制，支座制作，小橋預(yù)制空心板梁吊裝，中橋灌注樁基礎(chǔ)10根，中橋蓋梁搗制。第三季度完成投資780萬元，累計(jì)完成投資5411萬元，占總投資的60%。
3、大新縣中越文體交流中心：完成清表開挖43173m，土方回填32950m，CFG樁基礎(chǔ)365根，第三季度完成投資363萬元，累計(jì)完成投資741萬元，占總投資的9%。
4、大新縣城南區(qū)路網(wǎng)工程：完成橫三路土方開挖47972m，土方回填29358m，雨水管鋪設(shè)200米，污水管網(wǎng)200米，半幅級(jí)配碎石層、水穩(wěn)層375米;橫四路土方開挖48364m，土方回填24951m，雨水管225米，污水管164米，全幅道路級(jí)配碎石層、水穩(wěn)層攤鋪碾壓;桂圓南路土方開挖51083m，土方回填30524m，雨水管鋪設(shè)400米，污水管網(wǎng)400米;經(jīng)二路土方開挖41392m，土方回填23855m，雨水管鋪設(shè)240米，污水管網(wǎng)200米;西緯三路土方開挖44380m，土方回填22951m，雨水管鋪設(shè)200米，污水管網(wǎng)200米;西緯四路土方開挖43628m，土方回填25739m，雨水管220米，污水管450米。六條道路第三季度完成投資856萬元，累計(jì)完成投資2836萬元，占總投資的33%。
5、城鎮(zhèn)污水配套管網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目：污水管網(wǎng)累計(jì)完成長(zhǎng)度11457米，第四季度完成污水管網(wǎng)長(zhǎng)度4069米，其中：環(huán)城東路污水管網(wǎng)535米，環(huán)城路(德天大道至二級(jí)路)污水管網(wǎng)1177米，橫三路污水管網(wǎng)200米，橫四路污水管網(wǎng)146米，桂圓南路污水管網(wǎng)400米，經(jīng)二路污水管網(wǎng)200米，西緯三路污水管網(wǎng)200米，西緯四路污水管網(wǎng)450米，城東二期土地收儲(chǔ)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程項(xiàng)目污水管網(wǎng)300米新錳大道污水管網(wǎng)461米。
二、存在主要問題
1、大新縣環(huán)城東路道路工程：
①?gòu)目h法院新辦公樓至養(yǎng)利北路十字路口共涉及民生街1、2、3、5隊(duì)和倫那街面積約50畝土地的征地工作未完成，致使縣法院新辦公樓至養(yǎng)利北路十字路口路段(即A、B標(biāo)段)無法施工;
②A標(biāo)段起點(diǎn)碰到山體需破除，但該山體多處龜裂，存在嚴(yán)重安全隱患，不能進(jìn)行施工，該山體危害評(píng)估已委托崇左市國(guó)土局進(jìn)行規(guī)劃處置方案;
③C標(biāo)段涉及馮革連樓房未能拆除，致使C標(biāo)段不能與D標(biāo)段連接。
2、大新縣環(huán)城路(德天大道至二級(jí)路)道路工程：道路部分上對(duì)水利灌溉渠道未能改遷，惠生錳品廠房未能拆除。
3、大新縣中越文體交流中心：因投資方提出按土地招拍掛程序要求，若取得110畝土地建設(shè)使用權(quán)，政府須按規(guī)定可以分期繳納土地出讓金，并且土地出讓金作為中越文體交流中心工程進(jìn)度款撥付事宜未能達(dá)成共識(shí)，致使項(xiàng)目招投標(biāo)遲遲不能推進(jìn)。
4、大新縣城南區(qū)路網(wǎng)工程：
①橫穿橫三、橫四路的水利灌溉渠道未能改遷，直接影響施工進(jìn)展。
②桂圓南路還有480米未完成征地和民房拆遷安置。
③經(jīng)二路還有400米未能施工，原因：墳?zāi)?、高壓電線、電纜未遷移;菜地、樹林未完成征收和補(bǔ)償。
④西緯三路還有382米未能施工，原因：高壓電線、通訊光纜未遷移;樹林地約1畝未征收砍伐。
⑤西緯四路還有918米未能施工，原因：高壓電線、通訊光纜未遷移;因征地問題無法開展施工。
三、下一步工作計(jì)劃
1、繼續(xù)配合各職能有關(guān)部門做好征地拆遷思想動(dòng)員工作，加快征地步伐，盡快落實(shí)拆遷安置、管線遷移方案，確保道路順利進(jìn)行。
2、繼續(xù)加快在建項(xiàng)目的施工進(jìn)度。
公司季度工作總結(jié)范文5
三季度，我們--物業(yè)管理公司按照中心黨委和管理中心的統(tǒng)一部署，結(jié)合公司實(shí)際情況，以“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理深化年”、“爭(zhēng)五杯、促和諧，打造勝利大本營(yíng)”和“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)為主線，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與各項(xiàng)活動(dòng)開展有機(jī)結(jié)合起來，各項(xiàng)工作有條不紊深入運(yùn)行，為四季度能順利實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
1、維修服務(wù)。三季度接報(bào)修電話292項(xiàng)，電路65項(xiàng)、管道28項(xiàng)、公共部分144項(xiàng)、樓宇門25項(xiàng)、疏通下水道30戶。
2、小區(qū)綠化。共新栽苗木500余株，綠籬修剪1萬余延長(zhǎng)米，行道樹打頭300余棵，小區(qū)整體苗木打藥六遍，施放周氏嚙小蜂600余枚，美國(guó)白蛾防治效果明顯，綠地劃鋤4萬余平米，移栽苗木500余株，認(rèn)真開展雨季綠地排澇和雨后雜草清除、劃鋤保墑等綠化養(yǎng)護(hù)日常工作。
3、小區(qū)衛(wèi)生保潔。做好小區(qū)維修改造施工現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作，定期對(duì)公廁、垃圾點(diǎn)進(jìn)行打藥消殺，全面清理各類衛(wèi)生死角50余處，做好秋季落葉清掃工作，清理外運(yùn)生活垃圾1600余方，更換各類蓋板60余塊。
4、小區(qū)治安。強(qiáng)化門衛(wèi)夜間出入車輛、人員管理，加大日常巡邏力度，持續(xù)開展“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建工作，驅(qū)趕傳銷、發(fā)廣告、收廢品等閑雜人員100余人次，治理小區(qū)車輛亂停亂放、壓花磚100余次，安泰市場(chǎng)占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象治理后環(huán)境維護(hù)良好。
5、安全、設(shè)備管理。
落實(shí)具體措施，做好各項(xiàng)主題活動(dòng)的開展，認(rèn)真開展雨季八防安全教育，成立應(yīng)急小組，落實(shí)專項(xiàng)物資，對(duì)電路、車輛進(jìn)行定期檢查，做好本年度防洪排澇各項(xiàng)工作，確保小區(qū)安全度汛。
二、具體工作措施
一是管理工作突出“省級(jí)復(fù)審”。公司成立由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，生產(chǎn)辦牽頭，兩個(gè)物業(yè)站為主，治安、綜合全員配合的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)力投入到籌備工作中。公司三辦組成的檢查小組，逐一深入基層，本著解決問題，處理問題的原則，嚴(yán)格對(duì)兩個(gè)物業(yè)站的省級(jí)文明小區(qū)復(fù)審資料進(jìn)行了檢查，并督促和配合物業(yè)站進(jìn)行了整改、完善。
二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善。為加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理，環(huán)衛(wèi)人員堅(jiān)持一日三清，監(jiān)督員勤巡視、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)厲扣罰。我們大力開展“十亂”治理工作，組織人員集中清理了樓道、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區(qū)行道樹上飄掛的塑料袋等雜物。
三是安全管理突出安全教育。
①積極開展雨季八防安全教育，結(jié)合防洪排澇工作總體部署，確保防洪排澇應(yīng)急小組通訊暢通，防洪排澇應(yīng)急物資定點(diǎn)存放、專人管理，組織了防洪排澇應(yīng)急演練，全面杜絕小區(qū)內(nèi)澇，確保小區(qū)居民安全度汛。
②認(rèn)真開展暑期安全教育，嚴(yán)禁職工放假子女去危險(xiǎn)水域游泳，嚴(yán)格執(zhí)行錯(cuò)時(shí)工作制，按時(shí)向基層一線職工發(fā)放防暑降溫慰問品，做好暑期安全生產(chǎn)工作。
③做好暑期車班安全教育，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行車輛夏季保養(yǎng)維護(hù)，嚴(yán)禁酒后駕車等違章現(xiàn)象的發(fā)生，順利迎接了管理局場(chǎng)地車年審，同時(shí)認(rèn)真開展私家車安全教育，在開學(xué)來臨之際做好外地職工之女開學(xué)前往返的安全提醒工作。
④按時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)干部安全承包記錄，對(duì)承包商管理規(guī)定、安全事故管理辦法等上級(jí)文件進(jìn)行宣貫，順利迎接了局設(shè)備年審和HSE大檢查，并對(duì)檢查反饋的問題進(jìn)行了及時(shí)整改。
⑤認(rèn)真做好第86次崗位責(zé)任制大檢查工作的準(zhǔn)備工作。組織有關(guān)人員深入基層、班組，協(xié)助基層找問題、查隱患，公司全體職工的安全防范意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，安全操作技能進(jìn)一步提升，安康文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
四是綠化工作突出病蟲害防治。
我們積極行動(dòng)起來，通過釋放周氏嚙小峰、人工修剪、噴灑生物藥劑等多種方法加強(qiáng)病蟲害防治。各區(qū)域結(jié)合綠化管理實(shí)際，將防治工作責(zé)任落實(shí)到基層班組和個(gè)人，要求認(rèn)真檢查每棵樹，展開藥物預(yù)防性普打，做到防治目標(biāo)清楚、責(zé)任明確、措施得當(dāng)，蟲害工作取得了明顯效果。我們組織兩個(gè)物業(yè)站和綠化技術(shù)人員對(duì)花池苗木進(jìn)行從平面到立體的修剪，多樣美觀的造型贏得居民好評(píng)。
五是綜治工作突出專項(xiàng)整治。
我們以“查漏補(bǔ)缺抓防控，群防群治保平安”為主題，以創(chuàng)建“零發(fā)案”小區(qū)為目標(biāo)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)、外來流動(dòng)人員、安全消防等方面的治安管理，對(duì)市場(chǎng)秩序、小區(qū)車輛亂停亂放等現(xiàn)象，開展專項(xiàng)整治工作。在居民區(qū)的治安防范上，我們充分發(fā)揮五位一體、百戶治保的作用，實(shí)行劃片承包，責(zé)任到人，并派專人定期對(duì)小區(qū)各種消防、道路照明、排污、排水等設(shè)備進(jìn)行巡查，保證了小區(qū)內(nèi)無交通事故、重大火災(zāi)及刑事案件的發(fā)生。治安巡邏隊(duì)采取監(jiān)控與巡邏相結(jié)合的方法，加強(qiáng)了重點(diǎn)時(shí)間段、重點(diǎn)部位的巡邏密度，并堅(jiān)持每晚用小喇叭在小區(qū)內(nèi)提醒居民“防火、防盜、注意用氣安全”，保證了小區(qū)的安全穩(wěn)定。
六是維修服務(wù)突出質(zhì)量提升。
我們認(rèn)真推行承諾服務(wù)制，把居民滿意不滿意作為衡量工作的尺度，全力打造440服務(wù)一刻鐘便民服務(wù)圈，要求對(duì)居民的服務(wù)需求在一刻鐘內(nèi)必須到位解答。大力加強(qiáng)440調(diào)度人員的素質(zhì)培訓(xùn)，從職業(yè)技能、知識(shí)修養(yǎng)和禮儀服務(wù)幾個(gè)方面加大自助培訓(xùn)，要求440調(diào)度人員在崗的24小時(shí)內(nèi)，注重理論知識(shí)的實(shí)踐，提高工作技能和協(xié)調(diào)溝通能力，在休息時(shí)間里多閱讀書籍，提高自身知識(shí)修養(yǎng)。組織職工進(jìn)行換位思考，開展“假如我是居民，需要什么樣的服務(wù)”討論。各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家做到了快速反應(yīng)、分清主次、緩和矛盾、調(diào)整關(guān)系，從根源上減少矛盾糾紛的的發(fā)生，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
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