2021工作個人總結(jié)范文【10篇】
總結(jié)是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。今天的小編給大家分享了2021工作個人總結(jié)范文，想看更多的請點擊2021總結(jié)查看。
2021工作個人總結(jié)范文1
20__時間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業(yè)務(wù)能力
多干多學(xué)：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)
預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個電話，每個確認(rèn)，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回復(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。
2021工作個人總結(jié)范文2
進公司一年以來，在陳總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，__年的工作是難忘、環(huán)境記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連環(huán)境著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力環(huán)境來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司一年來的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方環(huán)境的意見，不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
2021工作個人總結(jié)范文3
20__年彈指間已過?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識
(二)、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作!
2021工作個人總結(jié)范文4
不經(jīng)意間步入了生命的又一個年頭，開學(xué)初忙碌的身影還在眼前浮現(xiàn)，實在是讓人感嘆時間的飛逝，竟讓自己的腳步如此匆忙。20__年，讓我從一個稚嫩的“老師姐姐”變成一位“老師媽媽”，讓我從青澀逐漸地走向成熟。工作的調(diào)動，讓我離開了朝夕相處的中一班的孩子們，來到天妃接任了一個新的小班，細(xì)細(xì)品味，我走入了另一段美妙的人生，我的生命從此進入了新的篇章，增添了新的動力。不管怎樣，我找到了自己生命的價值，感受到了生活的意義——那就是忙碌并快樂著?；叵胱约阂宦纷邅淼狞c點滴滴，有滿意也有引人深思的地方。
一、健康向上的思想觀
熱愛生活、熱愛幼教事業(yè)，熱愛孩子們，在園遵守各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。同事之間和睦相處，真誠以待。以“我喜歡孩子”的左右銘放在心中，作為自己的前進方向?qū)τ變簼M懷愛心地教導(dǎo)著。認(rèn)真參加學(xué)校組織的每一次政治學(xué)習(xí)，并做好筆記，每次活動都做到人到、心到、口到。
二、豐富多彩的業(yè)余生活
平時我利用空余時間經(jīng)常翻閱幼教書籍，購買一些音樂類方面的書籍學(xué)習(xí)，并試著滲透到課堂中去。積極撰寫博客，了解最新的幼教動態(tài)，多看優(yōu)秀幼兒園的網(wǎng)站、教師博客，學(xué)習(xí)人家先進的教育方法，并反復(fù)思考勇于實踐、不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。對于自己不太擅長的方面虛心求教，一起探討，形成一種良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)和氛圍。在中心幼兒園舉行的新教育展示活動中，我利用空班的時間編排舞蹈《紅梅傲雪》，女性柔美的特點，給觀眾留下了深刻的印象。在天幼，我們又在短時間內(nèi)接到了港區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對我們的艱巨任務(wù)，在慶祝港區(qū)建國60周年晚會上，表演一個本土節(jié)目，這是領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，我們天幼人同心協(xié)力、克服一切阻礙，在短時間里編排了歌伴舞《歡聚一堂》，有16位老師參加，得到了領(lǐng)導(dǎo)們和觀眾們的一致好評。在平時的空余時間里，我又積極承擔(dān)園本研訓(xùn)活動，例：編排早操、舞蹈，讓老師們一起鍛煉身心，培養(yǎng)情操。
三、積極向上的工作態(tài)度
作為一線的老師，我能夠結(jié)合本班幼兒的實際情況制定班級工作計劃，周計劃，科學(xué)安排幼兒一日活動，針對班級情況，靈活地運用教案。認(rèn)真?zhèn)浜谜n，制作好教具，課后進行及時的反思，對于不懂的地方，虛心向同事請教，同時在執(zhí)教的過程中邊學(xué)習(xí)邊摸索經(jīng)驗。每個主題都更換內(nèi)容，讓幼兒學(xué)習(xí)、鞏固知識。在班級環(huán)境區(qū)域中，下了一定的功夫，合理地針對園特色、班特色，營造一種溫馨的情調(diào)，和可持續(xù)操作、耐用的區(qū)域材料，分別獲得園級比賽一等獎和巧手獎。在平時園組織的各項比賽中，我都積極參加，認(rèn)真對待，主動承擔(dān)送教下鄉(xiāng)活動，領(lǐng)域組長展示課等，因為我深知一個老師要發(fā)展，上課是重中之重。所以，我經(jīng)過了試教、反思，一遍一遍的磨課，讓自己慢慢地成長和獲得經(jīng)驗。在平時的教研組會議中，我們一起編排新操、商討各種活動流程，大膽亮出自己的想法，并一起揣摩。利用空余的時間積極聽課，吸取新鮮的教育方法。論文是我比較薄弱的環(huán)節(jié)，所以今年我認(rèn)真撰寫，不懂就問，聽取有經(jīng)驗的老師的建議，一遍一遍反復(fù)修改，撰寫了論文《音樂有聲，浸潤無聲》被送到平湖參評。
四、相親相愛的家長群體
在與家長接觸中，我們努力做到熱情真誠，盡職盡責(zé)。為了讓家長及時了解幼兒在園的活動情況，我們建立QQ群、班級博客、每月家園互通表，利用家訪、清晨入園及下午離園時間，與家長交談，讓他們及時了解幼兒在園情況，一起對幼兒進行教育。每周更換家園欄的內(nèi)容、每周貼出材料準(zhǔn)備，同時召開家長會、家長開放日活動、親子活動等，開展家委會會議，聽取家長們的想法，并投票選舉班內(nèi)書記、宣傳委員、文藝委員等事項，針對家長們的強烈提議，我們一起以家庭聯(lián)誼的形式，去了上海海底世界一日游，增進了我們彼此之間的距離，以便以后更好的開展工作。在幼兒園的制作數(shù)學(xué)教具比賽中，我們班的家長積極參與，并獲得了很多獎項。家長朋友們還一起有創(chuàng)意的制作班徽，選擇班歌等，讓我們一家子更加親，在上半年我們班評到了文明班級的稱號，這鼓舞著我更加用心地經(jīng)營班級這個大家庭。
記得泰戈爾說過：“花的事業(yè)是甜蜜的，果的事業(yè)是尊貴的。讓我干葉的事業(yè)吧，因為葉總是謙遜地垂著綠蔭?！庇變航處煹穆殬I(yè)是瑣碎的、細(xì)小的。她沒有高科技的累累碩果，也沒有建筑事業(yè)的立竿見影，更沒有詩人的浪漫和灑脫，她像綠葉一樣平凡，默默地垂著綠蔭，為大地帶來生機，添上一片溫馨。也許在陽光的照耀下，她將褪盡生命的綠色，但卻孕育出新的花蕾，在枝頭綻開迷人的笑靨。我想用執(zhí)著的心不懈努力，努力使自己成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓家長安心，讓幼兒開心的幼兒教師!并朝著做一名有特色的教師為目標(biāo)，而加倍努力，希望明年能在各方面充實自我，發(fā)展自我，展示自我。
2021工作個人總結(jié)范文5
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，緊張而又充實的一個學(xué)期又過去了。反思這個學(xué)期的工作，我們都有一種感覺，當(dāng)你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當(dāng)你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長?？墒羌?xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己竟也成熟了些許。望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感。一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去了，但身邊仿佛依然還有孩子們的熱鬧聲。一學(xué)期的集體、游戲生活，使孩子們學(xué)會了許多、各方面進步也不錯。本學(xué)期我認(rèn)真做好各項工作，積極完成園里布置的各項任務(wù)。為了更好地做好以后的工作，現(xiàn)將本學(xué)期工作做一個總結(jié)。
一、教學(xué)方面
從本班幼兒的實際情況出發(fā)，精心設(shè)計好每節(jié)活動內(nèi)容，認(rèn)真組織好每天的活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人。在課前的教具準(zhǔn)備要充分、內(nèi)容要豐富、生動、新穎，并具有較強的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。讓幼兒學(xué)會在游戲中去尋找問題，并解決問題。
二、衛(wèi)生保健工作：
本學(xué)期我班更加注重幼兒的身體健康，嚴(yán)格按照我園的衛(wèi)生消毒制度作好常規(guī)工作，衛(wèi)生程序規(guī)范化;加強幼兒體能活動，增強幼兒的體質(zhì)，對于有心理障礙的幼兒，有針對性進行輔導(dǎo)，幼兒在擁有健康體質(zhì)的同時擁有健康的心理。
在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，根據(jù)幼兒在家時的表現(xiàn)，對幼兒進行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。
本學(xué)期還加強了幼兒的自我保護意識及安全衛(wèi)生教育，避免了幼兒安全事故的發(fā)生。培養(yǎng)了幼兒良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣，重點幫助幾個進餐慢的幼兒改變不良的飲食習(xí)慣、本期孩子們身高體重增長迅速。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：
我深刻認(rèn)識到，時代在發(fā)展，社會在進步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷正視自己，分析自己，解剖自己，不斷充實自己，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識水平。多看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。
四、家園溝通方面
1、主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學(xué)的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。通過校訊通、快樂家園、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。
2、及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時取得家長的密切配合。
3、在與家長溝通時應(yīng)注意熱情有禮、對待特殊情況要冷靜、有條理地進行交流。
4、工作上加強互動，對家長的建議虛心聽取。
5、結(jié)合每月開展的主題教育活動，引導(dǎo)家長關(guān)注活動進展，并能主動參與到有關(guān)活動中，加深家長對幼兒園教育工作的了解，促進家長和幼兒園的良好關(guān)系，讓家長和幼兒共同成長。
五、存在不足：
本學(xué)期有時候有因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象，在下學(xué)期的工作中力爭做到“今日事今日畢”。工作中更嚴(yán)格的要求自己努力提高自己分析、解決問題的能力和科研能力。
六、今后工作規(guī)劃：
1、積極、認(rèn)真開展幼兒課題的學(xué)習(xí)和探討，多方面的提高專業(yè)技能。
2、珍惜教學(xué)機會，加大學(xué)習(xí)力度：保持工作熱情，繼續(xù)加強自身科學(xué)文化知識的學(xué)習(xí);謙虛謹(jǐn)慎，繼續(xù)加大向領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的學(xué)習(xí)。
總之本學(xué)期雖然歲很忙也非常累，但收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系，實現(xiàn)家園同步。與配班教師團結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動主題。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學(xué)活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地進行專題研究，積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動，力求把日后的工作做得更好!
2021工作個人總結(jié)范文6
一學(xué)期很快就要結(jié)束，回顧一學(xué)期所做的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、教育教學(xué)工作：
1、在開展區(qū)域活動中，我們根據(jù)幼兒年齡特點、發(fā)展需要投放活動材料，根據(jù)主題進展需要設(shè)計了一些與主題有關(guān)的區(qū)域活動材料，做到有計劃有目的地投放，并及時增減活動材料。引導(dǎo)幼兒用心認(rèn)真參與區(qū)域活動，滿足幼兒發(fā)展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、潛力投放了不一樣難度的活動材料。
2、加強浸入式英語教學(xué)強度。在一日活動中老師能很好地把握幼兒心理特點，能用正確的語音和恰當(dāng)?shù)姆椒ńM織活動，把英語教學(xué)滲透到每個主題活動中，帶班潛力不斷提高。本期班級幼兒的英語會話水平有較大提高。
3、本學(xué)期加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。為幼兒準(zhǔn)備了：田字格本、數(shù)學(xué)練習(xí)本，充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習(xí)寫數(shù)字、做算術(shù)題等活動。開展了“故事大王”評比活動，每期評出一位獲勝者，并把獎狀張貼在“家園專欄”，幼兒的語言表達更加生動富有感情;講故事的用心性越來越高。
二、家長工作：
本學(xué)期更加注重了和家長的溝通，及時全面地了解每位幼兒的思想變化，并給予及時的推薦和意見，更多地組織了豐富多樣的家園聯(lián)誼活動，讓家長參與到活動中來，如：國慶節(jié)“我是中國人”的詩歌表演;和“我是中國人”知識競賽活動;家長開放日;“幼兒自制樂器展”;新年運動會等。家長對班級工作支持度高，能用心參與園里、班級的各項活動，主動要求多派任務(wù)，樂意為班級孩子多做貢獻。本學(xué)期還發(fā)放了班級電話聯(lián)系表，成立了班級家長委員會5名，家長委員會切實發(fā)揮了橋梁作用。有了家長的參與，我們本學(xué)期的教育教學(xué)活動真正做到了家園共育。
三、衛(wèi)生保健工作：
本學(xué)學(xué)期我班更加注重幼兒的身體健康，嚴(yán)格按照我園的衛(wèi)生消毒制度作好常規(guī)工作，衛(wèi)生程序規(guī)范化;加強幼兒體能活動，增強幼兒的體質(zhì)，對于有心理障礙的幼兒，有針對性進行輔導(dǎo)，幼兒在擁有健康體質(zhì)的同時擁有健康的心理。幼兒能主動作好值日生工作;禮貌進餐，用心配合保健醫(yī)生作好各項體檢工作。加強消毒工作，杜絕流行病的發(fā)生;均本學(xué)期班級生病請假孩子少，幼兒的出勤率一向較高。在本次“迎新年、運動會”上，我班孩子在團體操表演以及單項運動比賽中均獲得較好成績。
本學(xué)期還加強了幼兒的自我保護意識及安全衛(wèi)生教育，避免了幼兒安全事故的發(fā)生。培養(yǎng)了幼兒良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣，重點幫忙幾個進餐慢的幼兒改變不良的飲食習(xí)慣、本期孩子們身高體重增長迅速。
四、不足之處：
對幼兒的細(xì)致觀察不夠，班級教師在指導(dǎo)活動區(qū)時指導(dǎo)但是來，活動區(qū)材料制作需更多創(chuàng)意。我們將再接再厲，努力做得更好。
2021工作個人總結(jié)范文7
時光飛逝，看似漫長又短暫的一學(xué)期即將結(jié)束了，和藹可親的老師，親愛的同學(xué)們，你們渴望圣誕節(jié)的到來嗎，你們渴望放假，迎來春節(jié)的到來嗎?可能大家都迫不及待了，先預(yù)祝大家節(jié)日快樂!結(jié)束，這并不意味著結(jié)束，反而是我們的開始，驀然回首，我們的新干事們經(jīng)歷了一學(xué)期，幾乎掌握了工作的技能，已經(jīng)入門了，下學(xué)期才是他們的新起點。
經(jīng)歷了一學(xué)期，我們部門也經(jīng)歷了許多事，在工作中有值得繼續(xù)發(fā)揚光大的地方，也有許多不足，值得改進的地方，就讓我們從以下總結(jié)說起吧!
一、常規(guī)工作
1、幾乎每個星期通知大一、大二的生活委員開生活委員例會，假如有無故缺席者，我們會作記錄，扣其班上相應(yīng)的分并告訴其班長;有時不開，我們會發(fā)飛信給生活委員，通知他們相應(yīng)的事情。
2、每周星期二通知本部門的干事開系例會，要求他們作好工作記錄，并不定期的檢查他們的工作筆記;在此同時，每個星期我們會讓不同的干事上講臺做上周的工作總結(jié)及該周的工作安排，這樣，不僅能提高他們的膽量，而且還能提高他們的語言組織能力。
3、安排本部門的干事以及大一的某些班級守食堂、教學(xué)樓，給要求去的班集體人員講解一些守食堂及教學(xué)樓的規(guī)則，并對他們的出勤做了嚴(yán)格的考察。
4、每個月要求大一大二的班級定期的交超市物品價格對比表、食堂意見，并向校園后勤中心反映情況。這樣，可以讓我們的同學(xué)享受和校外一樣的待遇及服務(wù)，同時也為他們的父母節(jié)約了一小筆錢，同時也維護了同學(xué)們的消費權(quán)利。督促食堂、超市，讓其改善，利于同學(xué)們的生活健康!
5、十二月中旬，我們部門完成了對機械系大一班級火車優(yōu)惠卡的辦理，以及大二、大三火車優(yōu)惠卡的充值。在充值及辦理的過程中發(fā)現(xiàn)了很多問題，比如大二、大三的某些同學(xué)的卡被磁化了，沖費沖不上去;大一班級把信息填錯了我們都對這些問題做了相應(yīng)的處理。
6、十二月初，我們部門完成了對機械系大一班級助學(xué)金充值活動。本次活動進行的非常順暢，取決于這一屆大一新生的反卡都是注冊了的，而去年剛進校的某些新生的飯卡是在城南辦理的，并且沒有注冊，所以我們的工作效率的高低有時候還是靠學(xué)校的配合。
二、活動方面：
1、在十月19(星期五)的校園十佳歌手活動中，我們部門積極表現(xiàn)，做好后勤工作。在此活動中，我部門維持場地環(huán)境的衛(wèi)生，時刻讓它保持干凈、整潔;在此過程中，我部門為參賽人員準(zhǔn)備熱水，因為他們需要潤。
2、十一月_日，我部門與外語系生活部舉行了《第二屆生活小知識》競賽。在此活動中，我部門要求干事們嚴(yán)格監(jiān)考，在監(jiān)考中要求不偏不倚，認(rèn)真負(fù)責(zé);考完事后，我部門把考室清理干凈，保持原有的狀態(tài);在改卷的過程中，干事們都認(rèn)真負(fù)責(zé)，改完一張，檢查一遍，看是否有改錯或漏改的地方。
3、新生籃球賽以及機械系新生運動會中，我部門充分的做好了后勤工作。在此過程中，我部門主要是為運動員們準(zhǔn)備好藥品以及飲用水，當(dāng)他們受傷了，我們會主動上前為他們遞上藥品或為他們包扎傷口;當(dāng)他們口渴的時候，我們會積極地遞給他們誰，讓他們感到溫馨、愉悅，哪怕是很疲倦了。
4、在學(xué)生會拔河比賽中，我部門也做了相應(yīng)的后勤工作并積極參與活動，在活動中充分發(fā)揮各自的作用;在活動中我們看到了團結(jié)，我們看到了合作，多么令人驚撼的一幕。
三、注意事項：
1、在搞活動的時候，準(zhǔn)備不夠充分。比如在《第二屆生活小知識》競賽中，沒有預(yù)算好參賽人數(shù)，導(dǎo)致試卷不夠很多同學(xué)失去，了一個展現(xiàn)自己的機會。
2、在工作中某些干事工作不夠積極和負(fù)責(zé)，導(dǎo)致很多工作到期不能完成，或完成的效果差。
3、和其他兄弟部門交流得太少，關(guān)系不夠密切。
4、我部門開展的活動太少。
四、改進措施：
針對以上注意事項，我部門確有值得改進的地方。在以后的工作中，我們在搞活動之前應(yīng)該準(zhǔn)備好需要的東西，考慮事情需更全面一些，以保證活動正常有效的開展;在以后的工作中，調(diào)動干事們的積極性，提高__的辦事效率，充分發(fā)揮他們的主觀能動性;在以后的工作中多
與其他兄弟部門溝通、學(xué)習(xí),“三人行，必有我?guī)熝伞?，只有與他們多溝通，我們才能學(xué)到更多的經(jīng)驗;至于活動方面，下學(xué)期我們部門會盡力多開展一些有意義的活動。
有一種生活，你沒有經(jīng)歷過，就不知道其中的艱辛;有一種艱辛，你沒有體驗過，就不知道其中的痛苦;有一種痛苦，你沒有擁有過，就不知道其中的快樂，“路漫漫其休遠兮，吾將上下而求索”，以后要學(xué)習(xí)的東西很多，在學(xué)生會中呆的時間也還長，我們應(yīng)該保持我們好的一方面，尋找我們不足的一面，去不斷地改善，不斷地攻克。我堅信，“努力可能沒有收獲，但不努力一定沒有收獲”，讓我們共同行動起來，“面朝大海，春暖花開”的日子就不會太遙遠了，讓我們行動起來，“荊棘路過后，總會有鮮花”!
最后，再一次預(yù)祝大家新年快了，假期愉快!
2021工作個人總結(jié)范文8
自暖暖的春季至現(xiàn)在激情的夏日，學(xué)生會的學(xué)長學(xué)姐已與我們完成了工作任務(wù)的交接?，F(xiàn)學(xué)生會的成員們已不再像高一第一學(xué)期處事時那樣縮手縮腳﹑沖動莽撞了，而且已經(jīng)有了不同以往的風(fēng)采，在這個過程中，我們都不同程度得提高了自身修養(yǎng)，鍛煉了自我能力，實現(xiàn)了自身價值。
對成員們對本屆學(xué)生會的評價進行概括，有以下特點：
1、學(xué)生會威信不夠。在本學(xué)期剛開始許多成員抱著激情與期待進入學(xué)生會，但是時間不長激情退熱，以各種理由要求退回，這提醒了我們在選拔成員入會時應(yīng)嚴(yán)格審查，同時也要反思自我，調(diào)整制度以此提高學(xué)生會在同學(xué)﹑老師心中的.地位。
2、學(xué)生會紀(jì)律性散漫。這點表現(xiàn)在檢查兩操時，一些成員沒有對自己負(fù)責(zé)的班級進行檢查。再者在兩周一次的學(xué)生會列會中，不是有人毫無緣由的未到或遲到，就是成員們毫無紀(jì)律的喧嘩等。
3、學(xué)生會成員眾志成城。在本學(xué)期中后期階段，學(xué)生會成員共計14人，積極開展學(xué)生會工作，成員各司其職，在列會中也積極參與討論以及提出許多及賦創(chuàng)意性的方案，這些方案也在日常活動中慢慢得以實踐。
本學(xué)期學(xué)生會以主席團為核心開展了各項有意義的活動，各部門部長對其工作進行如下匯報：
主席團：共有成員2人，主席黃生平。學(xué)生會在主席的了帶領(lǐng)下，成為了學(xué)校管理學(xué)生的好幫手，在各個方面協(xié)助學(xué)校規(guī)劃各項任務(wù)，在本學(xué)期主席團組織成員對全校學(xué)習(xí)進行普查，調(diào)查學(xué)生對學(xué)生會的評價，其中我們獲得了不少優(yōu)良建議，并吸取了這些建議使學(xué)生會的紀(jì)律﹑工作能力加強，更好地讓學(xué)生會為學(xué)校服務(wù)。
體育部：共有成員3人，在部長鄧成的領(lǐng)導(dǎo)下，組織全學(xué)生會成員對學(xué)校學(xué)生早操﹑課間操及晨跑進行人數(shù)清點﹑質(zhì)量督促，并對未到人員﹑質(zhì)量差的班級進行扣分。在部長以及老師的領(lǐng)導(dǎo)下任務(wù)完成出色，學(xué)生對做操有了正確的認(rèn)識，做操質(zhì)量也有了提高，雖然在此過程中學(xué)生會成員多次發(fā)生與同學(xué)﹑老師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，但學(xué)生會干部及時出面調(diào)解將矛盾解決，贏得了學(xué)生及老師的稱贊。
文藝部：共有成員3人，部長向麗。文藝部主要工作，在6：00~6：10間對各班唱班歌進行檢查，以及在周三第一節(jié)晚自習(xí)協(xié)助團支部組織學(xué)生進行社團活動，組織有意義的文化活動。列：本學(xué)期末由學(xué)生會文藝部開展的社團活動——《同桌的你》，各班級(包括各尖子班)積極參與大大提升學(xué)生會的地位。在本學(xué)期，各班課前唱歌情況有了明顯改善，既使學(xué)生放松了身心，也使學(xué)校整體風(fēng)氣得到改善歌聲與書聲相得益彰。
衛(wèi)生部;共有成員2人，部長江正群。主要工作，由衛(wèi)生部成員組織各班衛(wèi)生委員于每周五下午對各班進行衛(wèi)生檢查，提高學(xué)生衛(wèi)生意識。在部長嚴(yán)格要求下，各班衛(wèi)生打掃十分認(rèn)真，起到了美化校園的作用。檢察人員對每個扣分原因記錄十分清楚，做到了扣分有據(jù)可依。
學(xué)習(xí)部;共有成員2人，部長鄧亞萍。主要工作，對學(xué)生做眼保健操進行檢查，提高做操質(zhì)量增強學(xué)生保護眼睛的意識，在各學(xué)習(xí)部成員的努力下學(xué)生眼保健操的質(zhì)量得到了一定改善。
工作反思：
1、在以后的日子學(xué)生會成員會嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，做事不偷懶，處事公正嚴(yán)謹(jǐn)。
2、鼓勵成員大膽提出自己的工作方案，并集體討論方案的可行性，實現(xiàn)集思廣益。
2021工作個人總結(jié)范文9
我是一位普普通通的會計工作人員，從事經(jīng)濟管理工作二十余年，深知會計工作艱難，會計人員是隨時會被站在被告席上，只有在工作中十分仔細(xì)，不辛苦，一心一意的工作。
我在事業(yè)單位從事經(jīng)濟管理工作五年;在工業(yè)企業(yè)從事經(jīng)濟管理工作十三年;企業(yè)破產(chǎn)后從事物業(yè)管理、建筑業(yè)管理、經(jīng)濟管理、公司等財務(wù)工作四年。經(jīng)歷了我國新舊會計制度的變革，從會計手工記帳核算到企業(yè)會計電算化核算的發(fā)展過程。會計核算采用微電算化，超多減輕了會計工作者的重復(fù)腦力勞動，能抽出更多時間更新明白，參與企業(yè)經(jīng)營管理，參與長短期決策，參與企業(yè)全面預(yù)、決算，參與企業(yè)的方針政策的制定，更能體現(xiàn)會計職能反映和監(jiān)督在企業(yè)中的作用。我喜愛這份工作，愿意用我所學(xué)的知識奉獻給社會經(jīng)濟建設(shè)。
我在事業(yè)單位從事會計管理工作五年來，在站長和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)江津市漁種站財務(wù)會計核算工作，負(fù)責(zé)制訂每年各部的生產(chǎn)經(jīng)營承包計劃和經(jīng)濟職責(zé)制，完善站里的經(jīng)濟管理制度;負(fù)責(zé)核算供、產(chǎn)、銷及利潤的分配全過程和工程建設(shè)的核算;負(fù)責(zé)全站的社會統(tǒng)籌，勞動工資管理等。我站是事業(yè)單位，企業(yè)管理，擁有職工約五十人，單位小會計人員共兩人，出納一人，會計一人。在會計核算方法采取的是記帳憑證核算形式，材料按實際成本核算，成本按產(chǎn)品法核等。在編制每年的財務(wù)計劃上，用上了在校園所的知識，對全站費用開支進行科學(xué)的劃分，將費用分為固定性費用、變動性費用、混合性費用，獲得站里盈虧保本點、保本量、保本銷售額，目標(biāo)利潤，進行全面彈性預(yù)算，然后將各項指標(biāo)分別下達落實到各經(jīng)營承包中去。在會計工作中做到了事前預(yù)算，事中控制，事后分析;找差距、查原因、提出解決方案及合理化推薦。在我任職期間，每年在會計核算上都得到江津市農(nóng)牧漁業(yè)局的表揚。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作，為了更好照顧父母，于一九八八年調(diào)入永川化工廠工作。
我在工業(yè)企業(yè)從事會計經(jīng)濟管理工作十三年來，在廠長和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，開始從事永川化工廠財務(wù)會計核算工作。該廠是大二的化工企業(yè)，先后在廠里從事工資基金的核算、結(jié)算資金的核算、物資材料采購的核算、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細(xì)分類帳的核算、對整個企業(yè)資金的運籌、九五年廠里開始采用會計核算電算化技術(shù)，為了適應(yīng)會計核算電算化技術(shù)，自己平時抽出業(yè)余時間透過自學(xué)，現(xiàn)也能在工作中獨當(dāng)一面，能單獨熟練地掌握會計電算化核算和基本的數(shù)據(jù)庫操作技術(shù)等工作，由于工作上需要，在__年全面負(fù)責(zé)廠里的財務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)工作，在財務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)崗位上，合理地組織財務(wù)處會計核算工作，按時準(zhǔn)確地編制各類會計報告，運用國家給予企業(yè)的政策，為廠里里豁免地方稅20多萬元，新產(chǎn)品稅減免10多萬元，利用合理、合法手段，籌集企業(yè)經(jīng)營資金。在各種會計核算中，能認(rèn)真對待各種復(fù)雜的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，搞清經(jīng)濟業(yè)務(wù)的來朧去脈，做到心中有數(shù)，能按國家的方針政策、法律、法規(guī)辦事，對自己從事的工作能用會計人員的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己。
在國有工業(yè)企業(yè)從事會計經(jīng)濟管理工作十三年中，永川化工廠財務(wù)核算，是按國家的方針政策、政策、法律、法規(guī)、會計制度的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行的。在財務(wù)帳套的設(shè)置和各式各樣項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的處理上，都遵守了會計制度的規(guī)定，每年上級主管部門和當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門對廠進行重點檢查，會計師事務(wù)所年終審計，給予財務(wù)核算很高的評價。這幾年來，由于財務(wù)部門堅持會計原則，按會計制度的要求辦事，拒決企業(yè)某些領(lǐng)導(dǎo)為謀求個人利益的違紀(jì)、違規(guī)、違法等行為，對財務(wù)部門意見很大，在廠里進行曲不正當(dāng)?shù)姆葱麄?，在職工中?gòu)成永化廠財務(wù)帳是假的、帳目不清、混亂的現(xiàn)象，給財務(wù)部門在企業(yè)經(jīng)濟管理上設(shè)置大大小小的障礙，企業(yè)經(jīng)濟管理失控。永化財務(wù)部門先后換了四個財務(wù)負(fù)責(zé)人，此刻這個財務(wù)負(fù)責(zé)人是從一年倒閉的企業(yè)被下崗后，透過私人關(guān)系，調(diào)入永川化工財務(wù)部門負(fù)責(zé)財務(wù)工作，職稱是會計師，但業(yè)務(wù)水平一般，對會計電算化不會，膽子還個性大，大到虛開增值稅票，進行增值稅進項稅抵扣，強行會計人員進行帳務(wù)處理，這是違背稅法，是一種犯罪的行為;對企業(yè)待處理財產(chǎn)盈虧，不經(jīng)上級主管部門審核審批，強行要求會計人員進行帳務(wù)處理;進行了財務(wù)改革已發(fā)現(xiàn)供銷部門在財務(wù)上交了現(xiàn)金，財務(wù)上未入帳的現(xiàn)象;廠里某些部門對外工程或設(shè)備加工，財務(wù)上已無法進行監(jiān)督，已失去會計的監(jiān)督職能。
現(xiàn)我深深地體會到，國有企業(yè)不重視企業(yè)管理，只重視規(guī)模效益，不重視市場的變化，搞一些虛假的經(jīng)濟職責(zé)制，不求實際，企業(yè)閉門造車的搞生產(chǎn)，更不重視財務(wù)工作者的腦力勞動，每年財務(wù)部門給廠里提了不少合理化推薦，廠里都不完全認(rèn)真予以采納，這是國有企業(yè)體制造成。如國有企業(yè)在材料采方面，是一種盲目性的，生產(chǎn)部門提出急需材料，供應(yīng)部門采購回來，價格上由供應(yīng)部門確定，沒有嚴(yán)格的監(jiān)督措施，造成材材、物資積壓，資金構(gòu)成極大的浪費，企業(yè)資金自然而然就越來越緊張。時間一久，這些材料生產(chǎn)上用不上了，只有等待統(tǒng)一報損。
國有企業(yè)管理不合理，跟不上社會發(fā)展形勢，是國有企業(yè)的人和管理體制造成，也是目前國有企業(yè)最普遍的現(xiàn)象，在銷售方面，銷售部門從不主動去爭取市場，占領(lǐng)市場，拓展市場，任由市場變化，最終使國有企業(yè)在市場上所占的位置越來越小，面臨困境。這類問題在國有企業(yè)我如牛毛，都是國有企業(yè)的人和體制造成，在這種體制下，構(gòu)成人浮于事，人心不定，雖然有自己的理想，卻得不到應(yīng)有的發(fā)揮，也不可能得到實現(xiàn)。我以前抽業(yè)余時間，對廠歷史資料進行過認(rèn)真研究分析，由于國有企業(yè)管理上失控，造成廠損失每年大約在800萬元左右，構(gòu)成費用年年增，利潤年年少，負(fù)債年年增，市場年年小，企業(yè)已構(gòu)成無法挽救的局面。
作為一位普普通通的會計人員，在這種環(huán)境中生存和工作，自己的專長和專業(yè)水平得不到應(yīng)有的發(fā)揮，使自己在工作中感到十分苦腦，思想十分矛盾，想詢求一個自己能發(fā)展的空間，在實際業(yè)務(wù)工作中，邊學(xué)習(xí)邊工作，積累經(jīng)驗，不斷更新自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平，為社會經(jīng)濟建設(shè)出一份力。
企業(yè)破產(chǎn)使我深深地體會到，在外打工容易，如“這天不努力工作，明天就要努力找工作”。私人企業(yè)管理不規(guī)范，許多經(jīng)濟業(yè)務(wù)本是很簡單的，卻轉(zhuǎn)成了很復(fù)雜的經(jīng)濟業(yè)務(wù)了。在工作中，并不是應(yīng)聘什么工作，就做什么工作，工作并不是單純的干自己的本職工作，平時還要兼一些本職之外的事來做。工作雖然十分辛苦，但心里壓力很大，這種工作環(huán)境卻鍛煉了我。如干完本職工作之后，還要兼一些辦公室的工作，對每周的工作總結(jié)，會議記錄，每日快訊的網(wǎng)絡(luò)傳送，都務(wù)必要由自己完成，私人或個人的經(jīng)濟帳目，還需幫忙清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事，這總是好的呀。私人企業(yè)雖然工作忙一些，但他也是為社會創(chuàng)造財富，為社會解決一部份就業(yè)問題，這總是為社會出了力呀?？偠灾诠ぷ髦?，無私心雜念總是把工作做得好的。
2021工作個人總結(jié)范文10
到__電信工作已有半年的時間了，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和IBSS系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進行簡單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個月中，流動咨詢是我經(jīng)常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。
IBSS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟練的進行操作，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和IBSS操作上手都比較慢
與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、對于廣州方言應(yīng)進一步加強掌握
雖然在廣州度過了自己四年的大學(xué)時光，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識不夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。
三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識到了這些規(guī)范的重要性，并進行了改進。
四、工作的條理性還應(yīng)加強
在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來到電信工作將近一年了。時間催促我即將告別20__，憧憬激勵我在20__年開創(chuàng)事業(yè)的新高。20__年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
20__年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極相應(yīng)電信公司企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，貢獻自己的光和熱。
我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進行合理的安排。
這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。
在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正。
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