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2021觀看315晚會心得體會5篇

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315就要到了,這一天是國際消費者權(quán)益日。每年到了這一天,相信很多小伙伴都會坐在電視機前看315晚會,以下是小編精心收集整理的2021觀看315晚會心得體會,肯定會對你有所幫助的,來閱讀一下吧!

2021觀看315晚會心得體會1

又是一年315,又有老百姓津津樂道的315晚會。然而,業(yè)內(nèi)卻戲稱,315晚會就是辦給各個企業(yè)老總和公關(guān)部看的。進入3月份,公關(guān)總監(jiān)們就開始千方百計打聽今年自己的公司有沒有“上榜”,315當晚,他們緊張地守在電視機前,如果被點名就立即開始危機公關(guān),如果沒被點名就慶幸又平安度過一年,洗洗睡覺。只留下第二天老百姓們照例對晚會上被曝光的企業(yè)和產(chǎn)品義憤填膺。

但是,剩下的364天呢?這些侵害消費者權(quán)益的產(chǎn)品和行為就不存在嗎?回答是同樣存在,只是不那么引人關(guān)注。因為消費者權(quán)益受到侵害后,投訴渠道不夠暢通。

我國的消費投訴電話是12315。國家工商總局局長張茅曾透露,調(diào)查顯示只有70%的城市居民知道“12315”。有個部級領(lǐng)導(dǎo)買的商品出了問題,不知道怎么辦,找到張茅,才知道是工商總局管消費投訴。

而且,12315投訴電話推廣了這么多年,有一個問題始終沒有解決,就是熱線太熱,打不進去。張茅自己也承認,工商系統(tǒng)內(nèi)部檢查12315的時候也打不通?,F(xiàn)在統(tǒng)計12315投訴總量的時候,工商部門其實對數(shù)據(jù)也“發(fā)虛”,因為有些投訴相關(guān)部門并沒有接到。

為了解決這個問題,去年3月份,工商總局建設(shè)了12315第一期互聯(lián)網(wǎng)平臺并正式開通。只要關(guān)注微信12315公眾號,就可以網(wǎng)絡(luò)投訴。上線僅9個月,網(wǎng)絡(luò)平臺就解決了38萬件投訴,效率非常高。

不過,這套系統(tǒng)還有待改進升級。比如,同電話一樣,投訴時消費者需要提供商家名稱或者統(tǒng)一社會信用代碼,但消費者往往很少記得商家的準確名稱。而且,有的洗衣店、小飯館根本沒有證照,在工商的市場主體系統(tǒng)里查不到,無從投訴。

這些問題,把消費者攔在了投訴的大門外。怎么解決?首先還是應(yīng)該借助技術(shù)力量。據(jù)了解,工商總局即將上線二期互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺,將增加電子地圖功能,消費者點擊購買地點后,工商系統(tǒng)將通過大數(shù)據(jù),在線處理舉報。

其次,相關(guān)管理部門要切實承擔(dān)起市場監(jiān)督作用,及時處理投訴信息,依法處理不法商家。

第三,還要盡可能地把消費者的投訴變成強有力的威懾。比如,繼續(xù)推進企業(yè)投訴公示試點,將企業(yè)被投訴的情況經(jīng)由全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示。以后消費者在購買產(chǎn)品或選擇服務(wù)時,可以提前查詢。如果發(fā)現(xiàn)這個商家有多次被投訴的經(jīng)歷,或者是解決投訴特別不給力,就要多留個心眼。同時,還要發(fā)揮媒體的作用,及時曝光這些被投訴的企業(yè)和商家,讓全社會共同監(jiān)督。

總之,消費者權(quán)益保護不該只是企業(yè)公關(guān)在315當天的一次大考,應(yīng)該成為所有商家時時敬畏的一條準則。

2021觀看315晚會心得體會2

在20_年“315國際消費者權(quán)益日”到來之際,我謹代表_,向全市廣大消費者和一直致力于維護消費者權(quán)益的部門、企業(yè)、團體和組織致以親切的問候。

20_年初,中國消費者協(xié)會將“__”確定為20_年的年主題。這個年主題,就是要營造安全放心的消費環(huán)境,保護消費者的安全權(quán)利;倡導(dǎo)健康、文明的消費方式,節(jié)約資源;人與自然和諧相處,保護消費環(huán)境。當前,我國正處在構(gòu)建社會主義和諧社會的新階段。營造和諧消費環(huán)境,是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求和重要組成部分。消費環(huán)境的好壞,和諧與否,直接關(guān)系到社會主義和諧社會的建設(shè)。因此,開展“消費與環(huán)境”這一主題活動,意義十分重大。

近年來,隨著我國國民經(jīng)濟的快速增長和人民生活水平的不斷提高,人民群眾對消費環(huán)境和消費安全等方面的要求也越來越高。雖然各級政府及有關(guān)部門在治理消費環(huán)境方面做了大量工作,并取得了顯著成績,消費環(huán)境正逐步得到改善,但我們必須看到,當前消費環(huán)境仍然存在不少問題。為此,我呼吁社會各界都來關(guān)心、支持為消費者營造和諧消費環(huán)境的活動。首先,全市廣大個體工商戶和企業(yè)要嚴格履行法律規(guī)定的義務(wù),嚴格自律,向消費者提供符合“放心消費”要求的商品和服務(wù),不做有損消費者利益的事,確保消費者權(quán)益。其次,全市各級各有關(guān)部門要認真貫徹市委九屆五次全會精神,全面落實科學(xué)發(fā)展觀,切實履行保護消費者合法權(quán)益的職責(zé),加強對經(jīng)營者的行政監(jiān)管和規(guī)范,在營造和諧消費環(huán)境中發(fā)揮主導(dǎo)作用。同時,全市廣大消費者要發(fā)揮主人翁作用,積極參與到營造和諧消費環(huán)境活動中來,充分行使自己的權(quán)利,加強對經(jīng)營者經(jīng)營行為的群眾監(jiān)督,主動向消費者協(xié)會和有關(guān)部門反映商品和服務(wù)的存在問題。

我相信,通過大家的共同努力,營造我市“安全、健康、和諧”的消費環(huán)境目標一定能夠早日實現(xiàn)!

2021觀看315晚會心得體會3

3月15日,又一次這么認真地觀看中央電視臺315晚會。每年315都會看到一些令人氣憤的信息,2020年度也不 例外。

315晚會,這些無良商家真無恥,完全沒有 誠信可言。過期食品更換包裝,nikon600相機質(zhì)量有問題,最可恨我們手機預(yù)裝很多無法卸載軟件嚴重傷害消費者利益。

食品安全關(guān)系千家萬戶,315晚會曝光了 一些面包廠采納過期原料:發(fā)霉 生蟲 過期食品流入身邊面包房,記者臥底一家供貨商公司,拍攝到,有的原料過期兩年之久,有 的甚至爬滿蟲子,而這只需撕標簽就可改頭換面重新上市。這樣的問題食品竟堂而皇之一路綠燈地進入面包新語 浮力森林可莎蜜兒等多家烘焙企業(yè)!這人心得黑到什么程度才干干出這事。這樣的企業(yè)應(yīng)該重罰!

明明是藥品,藥品魚肝油竟變成了 針對嬰幼兒銷售的一般食品!浙 粵 魯?shù)纳a(chǎn)經(jīng)營者透露,是通過打擦邊球,套用標準來逃避監(jiān)管,違規(guī)生產(chǎn)成嬰幼兒食品。良心誠信 責(zé)任各種缺,各種哎 唉 哀……誰讓那么多人為錢是圖了 ?

每年315中國特色,獨立自主“產(chǎn)權(quán)”?什么時候能在中國“徹底消逝”?那么多的食品安全,那么多的產(chǎn)品質(zhì)量,那么多的監(jiān)管權(quán)利部門,那么多的企業(yè)人員在看,請問你們會有什么感想呢?

人們期待和諧生活,真正感覺天天315,中央電視臺的一年一次315晚會還遠遠不夠啊。一個老實守信的中國商人,就是對祖國的忠誠。天天315,天天講誠信,今天由我開始!

2021觀看315晚會心得體會4

為了擴大消費者權(quán)益保護的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視,促進各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往,更好地開展保護消費者權(quán)益工作。1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為國際消費者權(quán)益日并規(guī)定消費者享有獲得安全保障、獲得產(chǎn)品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環(huán)境等權(quán)利。

從1983年以來,每年的3月15日世界各國的消費者組織都舉行大規(guī)模宣傳消費者的權(quán)利的活動,其中包括發(fā)布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動,或進行一年最嚴重的損害消費者利益事件的評定活動,以此提高消費者的保護意識;促進全社會都來關(guān)心、支持消費者合法權(quán)益的保護工作。

20_年是第_個3.15消費者權(quán)益日。為貫徹落實_,更好地發(fā)揮《_》賦予消協(xié)組織的法定職能作用,中國消費者協(xié)會將20_年宣傳主題確定為_。其宗旨是:宣傳消費政策,推進_,提高消費信心,構(gòu)建消費和諧,促進經(jīng)濟發(fā)展。所謂消費與發(fā)展,就是樹立二者相互聯(lián)系、相互促進的理念,改善消費市場環(huán)境,拉動生活消費需求,促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。

在市場經(jīng)濟條件下,每個人都是消費者,維護自身的權(quán)利不被侵害,不僅是合法的,也是有利于促進社會的進步的。今天,在紀念3.15消費者權(quán)益日的同時,讓我們從 了解法律知識、培養(yǎng)法律意識開始,學(xué)會遵紀守法,懂得運用法律的武器維護自己的合法權(quán)益,做一個綠色、科學(xué)的消費者。

2021觀看315晚會心得體會5

3月15日是國際消費者權(quán)益日,為了與國際接軌,3月15日也定義成了我國的消費者權(quán)益日。日常消費中,由于信息不對稱,消費者掌握的信息過少,往往容易掉入各種誤區(qū)與陷井,為了維護消費者權(quán)利、曝光不法黑心廠商、彰顯媒體的責(zé)任與公信力,315打假晚會自1991年在我國應(yīng)運而生。_年的積累和沉淀,3月15日儼然已成為一個特殊的日子,在這一天里商家小心翼翼,民眾滿心期待。

那么,作為普通消費者的我們又能做些什么呢?我認為,“315”不僅是消費者的盛大節(jié)日,更是消費者權(quán)益的“提醒日”。我們廣大消費者也需要主動維權(quán)、積極維權(quán),捍衛(wèi)自己神圣的權(quán)利。憲法與法律賦予了公民權(quán)利,公民就有責(zé)任維護好、行使好,“永不放棄”就是責(zé)任擔(dān)當。公民的維權(quán),是捍衛(wèi)公民權(quán)利的尊嚴,是捍衛(wèi)市場秩序的尊嚴,同時,還能夠“倒逼”市場監(jiān)管機制的改革與創(chuàng)新。具體到“_”的主題上來說,就是要從自身提高意識、注意風(fēng)險。在使用、存儲、分享個人信息時,及時鑒別和防范各種可能的危險源,防止個人信息被竊取。一旦個人信息遭泄露,網(wǎng)民也要敢于拿起法律武器,維護自己的合法權(quán)益。唯有如此,才能使互聯(lián)網(wǎng)真正成為讓公民放心的安全之網(wǎng),才能讓每位消費者都能放心消費,才能讓公眾都享有“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。

總之,消費者權(quán)益還需要宣傳與普及,不能只在315這天強調(diào)消費者權(quán)益,要讓消費者認識到消費者權(quán)益的重要性。消費者權(quán)益不能單單只靠政府部門的力量,還需依靠群眾,曝光更多通過欺詐虛假宣傳從中獲利的企業(yè),呼吁更多人關(guān)注、提倡、重視消費者權(quán)益,讓消費者們能會用、懂用、善用自己所擁有的權(quán)利,向不良商家所提供的產(chǎn)品與服務(wù)說不。

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