2022培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文
難忘的學(xué)習(xí)生活又即將告一段落了，相信你積累了不少學(xué)習(xí)心得，在學(xué)習(xí)總結(jié)中記錄下這來之不易的成果吧。千萬不能認(rèn)為學(xué)習(xí)總結(jié)隨便應(yīng)付就可以，以下是小編幫大家整理的2022培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
2022培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇1
眾所周知，作為一名合格的人民教師，必須有過硬的教學(xué)基本功，豐富的科學(xué)文化知識(shí)，另外還應(yīng)具備優(yōu)良的師德師風(fēng)，作為一名合格的人民教師，還應(yīng)堅(jiān)持黨的教育政策合方針，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的基本路線，全心全意為黨和人民的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己畢生的光和熱，讓祖國(guó)的教育事業(yè)更加燦爛和輝煌，經(jīng)過教育局局長(zhǎng)等各位領(lǐng)導(dǎo)的精心準(zhǔn)備和安排，局長(zhǎng)為了我縣的教育大計(jì)，可謂是用心良苦。雖然培訓(xùn)的時(shí)間很短暫，可通過聽取了局長(zhǎng)在開學(xué)典禮上的一翻語重心長(zhǎng)的講話和培訓(xùn)后，使我感觸很多，體會(huì)深刻，其體有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、充分提高教師自身素質(zhì)和技能水平的重要性。
當(dāng)今社會(huì)，人才缺乏，教育大業(yè)，人才為本；科教興國(guó)，關(guān)鍵在人，振興中華繁榮發(fā)張?jiān)谟诮逃?，而振興教育輝煌的發(fā)張卻在于教師，所以，教師是人類的靈魂的工程，這是一份神圣的使命，肩負(fù)著教育大業(yè)的重組；當(dāng)前國(guó)內(nèi)為教育發(fā)張形式非常嚴(yán)峻，為此迫使人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地方，甚至一所學(xué)校加快發(fā)展的重要因素在于人才。作為教師，我們肩負(fù)著培養(yǎng)下一代人才隊(duì)伍的重要使命，我們應(yīng)不負(fù)眾望，加快步伐，自我提高自認(rèn)的素質(zhì)和教學(xué)技水平。這一次培訓(xùn)的不僅是我們本身的教學(xué)技能水平，另外還培養(yǎng)我們優(yōu)良的師德師風(fēng)，道德品質(zhì)，培養(yǎng)我們成為一支綜合素質(zhì)高，業(yè)務(wù)水平高的教師隊(duì)伍，努力提高教育學(xué)創(chuàng)新精神，努力提高教育教學(xué)水平。
教育局組織的這次培訓(xùn)活動(dòng)，為的是給大家提供一個(gè)相互了解，共同學(xué)習(xí)、相互交流學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的學(xué)習(xí)的平臺(tái)。與其一個(gè)人獨(dú)自學(xué)習(xí)，不如利用這惡搞機(jī)會(huì)跟所有老師好好地交流，探討在教育學(xué)中存在的問題，這就是此次教育局局長(zhǎng)舉辦培訓(xùn)的目的所在，當(dāng)今社會(huì)趨勢(shì)所迫，知識(shí)是作為教師的重要源泉，業(yè)是教育教學(xué)的唯一手段，我們不能固執(zhí)，己見，應(yīng)該敞開心胸面向所有的老師，向他們虛心請(qǐng)教、學(xué)習(xí)、這樣才能學(xué)到更多、更好、更豐富的教育教學(xué)文化知識(shí)、不斷地給自己補(bǔ)充能量，從而不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)水平。一個(gè)人只有不斷地去學(xué)習(xí)、去吸取、去交流和創(chuàng)新、才能獲得更加豐富的知識(shí)源泉；也為此才會(huì)有更強(qiáng)的教學(xué)能力與別人進(jìn)行強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)，才不會(huì)被社會(huì)淘汰，業(yè)不會(huì)被同行看扁了?，F(xiàn)今的教育教學(xué)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，我們只有不斷地較強(qiáng)學(xué)習(xí)，即使地補(bǔ)充能量，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，努力達(dá)到、活到老，學(xué)到老，的人生目標(biāo)。
二、學(xué)習(xí)技能固然重要，師德師風(fēng)更是不可缺少
加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，是這次舉辦培訓(xùn)的一項(xiàng)重要措施。大家都心知肚明，為人師表，教書育人；是作為教師的重要任務(wù)和職責(zé)，可沒有優(yōu)良的師德師風(fēng)，談何教育？古往今來，“德”是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，如果老師們“缺德”了，那還怎么教書育人？那不是誤人子弟嗎？總而言之，我們作為一名教師，必須具備優(yōu)良的師德師風(fēng)；教師只有具備了良好的道德品質(zhì)，才能有資格為人師表，才能培養(yǎng)出有素質(zhì)，有修養(yǎng)、有文化的新一代接班人。
總而言之，通過這次聽取了局領(lǐng)導(dǎo)干部在開學(xué)典禮上發(fā)自肺腑之言的報(bào)告和培訓(xùn)后，我感觸良多，受益匪淺，自己感覺就像和所有的老師融合在一起，翱翔在知識(shí)海洋中，陶醉不已，流連忘返。不僅教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了，師德師風(fēng)也得了升華。為此，我代表所有的教師衷心地感謝局長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)給我們這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也希望以后能將這樣共同學(xué)習(xí)，交流的機(jī)會(huì)延續(xù)下去，每年都舉辦一次，雖然很辛苦，但苦并快樂著。更希望我們隨縣的教育大業(yè)在教育局領(lǐng)導(dǎo)的指引下，日新月異，與時(shí)俱進(jìn)，大放光彩。
2022培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇2
新課改的以后，隨著教學(xué)改革步伐的加快，為了使全體教師能領(lǐng)會(huì)新課程思想，迅速提高教師自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和意識(shí)轉(zhuǎn)變，使新課程培訓(xùn)上一個(gè)新臺(tái)階，我校通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)，網(wǎng)上觀看新課改的錄像講座，我們進(jìn)一步走入了新課程，從中獲取了許多課改的知識(shí)。在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，我意識(shí)到課改的設(shè)想最終要靠教學(xué)實(shí)踐去實(shí)現(xiàn)、去完善，不僅要改變自己的教育觀念，而且要改變每天都在進(jìn)行著的習(xí)以為常的教學(xué)方式、教學(xué)行為。我對(duì)自己過去的教學(xué)思想和行為進(jìn)行了反思，用新課程的理念，對(duì)曾經(jīng)被視為經(jīng)驗(yàn)的觀點(diǎn)和做法進(jìn)行了重新審視，現(xiàn)將在反思中得到的體會(huì)總結(jié)出來，與大家共勉。
一、教學(xué)中要轉(zhuǎn)換角色，改變已有的教學(xué)行為
面對(duì)新課程，教師首先要轉(zhuǎn)變角色，確認(rèn)自己新的教學(xué)身份。在現(xiàn)代課程中，教師是“教學(xué)中的主導(dǎo)”。作為“教學(xué)中的主導(dǎo)”，教師要成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、指導(dǎo)者、參與者。
（1）新課程要求教師由傳統(tǒng)的知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的組織者。教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者一個(gè)非常重要的任務(wù)就是為學(xué)生提供合作交流的空間與時(shí)間，這種合作交流的空間與時(shí)間是最重要的學(xué)習(xí)資源。在教學(xué)中，個(gè)別學(xué)習(xí)、同桌交流、小組合作、組際交流、全班交流等都是新課程中經(jīng)常采用的課堂教學(xué)組織形式，這些組織形式就是為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了合作交流的時(shí)間，同時(shí)教師還必須給學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供充足的時(shí)間，最終同學(xué)們體會(huì)到了自主交流而取得成功的樂趣。
（2）教師應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的引導(dǎo)者。引導(dǎo)的特點(diǎn)是含而不露，指而不明，開而不達(dá)，引而不發(fā)。引導(dǎo)的內(nèi)容不僅包括方法和思維，同時(shí)也包括做人的價(jià)值，引導(dǎo)可以表現(xiàn)為一種啟迪，學(xué)生迷路時(shí)教師不是輕易的告訴方向，而是引導(dǎo)他辨明方向；引導(dǎo)可以表現(xiàn)為一種激勵(lì)，當(dāng)學(xué)生登山畏懼時(shí)，教師不是拖著走，而是點(diǎn)起他內(nèi)在的精神力量，鼓勵(lì)他不斷的向上攀登。
（3）教師應(yīng)從“師道尊嚴(yán)”的架子中走出來，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的參與者。教師參與學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的行為方式主要是：觀察、傾聽、交流。教師觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，可以調(diào)控教學(xué)，照顧差異，發(fā)現(xiàn)“火花”。教師傾聽學(xué)生的心聲，是尊重學(xué)生的表現(xiàn)。教師與學(xué)生之間的交流，既有認(rèn)知的交流，更有情感的交流，既可以通過語言進(jìn)行交流，也可以通過表情、動(dòng)作來實(shí)現(xiàn)交流。我在教學(xué)中也學(xué)到了許多知識(shí)，同時(shí)縮短了學(xué)生與教師之間的距離，學(xué)生把我當(dāng)成了他們學(xué)習(xí)的伙伴，愿意與我進(jìn)行探討、互相交流。
二、在教學(xué)中要?jiǎng)?chuàng)造性地“用活”教材
新課程倡導(dǎo)教師“用教材”而不是簡(jiǎn)單的“教教材”。教師要?jiǎng)?chuàng)造性的用教材，要在使用教材的過程中融入自己的科學(xué)精神和智慧，要對(duì)教材知識(shí)進(jìn)行重組和整合，選取更好的內(nèi)容對(duì)教材深加工，設(shè)計(jì)出活生生的、豐富多彩的課來，充分有效地將教材的知識(shí)激活，形成有教師教學(xué)個(gè)性的教材知識(shí)。既要有能力把問題簡(jiǎn)明地闡述清楚，同時(shí)也要有能力引導(dǎo)學(xué)生去探索、自主學(xué)習(xí)。
三、教學(xué)中注重學(xué)生的全面發(fā)展，科學(xué)評(píng)價(jià)每個(gè)學(xué)生
新課程評(píng)價(jià)關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，不僅僅關(guān)注學(xué)生的知識(shí)和技能的獲得情況，更關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的過程、方法以及相應(yīng)的情感態(tài)度和價(jià)值觀等方面的發(fā)展。只有這樣，才能培養(yǎng)出適合時(shí)代發(fā)展需要的身心健康，有知識(shí)、有能力、有紀(jì)律的創(chuàng)新型人才。
（1）評(píng)價(jià)不是為了證明，而是為了發(fā)展。淡化考試的功能，淡化分?jǐn)?shù)的概念，使“考、考、考，老師的法寶，分、分、分學(xué)生的命根”這句流行了多少年的話成為歷史。
（2）評(píng)價(jià)學(xué)生應(yīng)該多幾把尺子。尺子是什么呢？就是評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)的工具。如果用一把尺子來量，肯定會(huì)把一部分有個(gè)性發(fā)展的學(xué)生評(píng)下去。
（3）評(píng)價(jià)中應(yīng)遵循“沒有最好，只有更好”。學(xué)生在這種只有更好的評(píng)價(jià)激勵(lì)下，會(huì)不斷的追求，不斷的探索和攀登。這才是評(píng)價(jià)的.真正目的。
以上幾點(diǎn)是我在教學(xué)實(shí)踐和學(xué)習(xí)時(shí)的心得。新課程改革即將全面展開，作為一名教師，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、反思，不斷充實(shí)自己，積累經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中去感悟新課程理念，讓實(shí)踐之樹常青。
2022培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇3
為加強(qiáng)我校實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平，按照20 年實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員外出培訓(xùn)計(jì)劃安排，我與20 年8月8日至8月15日去東北農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)和哈爾濱獸醫(yī)研究所實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)暨參加全國(guó)中獸醫(yī)學(xué)會(huì)，20 年9月24日至10月22去北京農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)了中獸醫(yī)學(xué)、動(dòng)物臨床外科手術(shù)實(shí)驗(yàn)技能和實(shí)驗(yàn)室管理等。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)實(shí)地考察和認(rèn)真聽取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、做法，給了我很多啟發(fā)，發(fā)現(xiàn)了差距，開闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)，新觀念，受益非淺下面結(jié)合培訓(xùn)學(xué)習(xí)實(shí)地考察情況，談點(diǎn)體會(huì)。
一、東北農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院獸醫(yī)臨床實(shí)驗(yàn)室暨全國(guó)
東北農(nóng)業(yè)大學(xué)是一所國(guó)家“211工程”重點(diǎn)建設(shè)大學(xué)，動(dòng)物醫(yī)學(xué)學(xué)院創(chuàng)建于1948年，其前身分別是獸醫(yī)系與動(dòng)物醫(yī)學(xué)系，1998年正式建院，先后建立了動(dòng)物醫(yī)學(xué)、獸醫(yī)公共衛(wèi)生、動(dòng)物藥學(xué)和禽病防治4個(gè)專業(yè)以及動(dòng)物醫(yī)學(xué)七年制“本-碩”連讀班；目前主辦專業(yè)為動(dòng)物醫(yī)學(xué)專業(yè)（含動(dòng)物醫(yī)學(xué)七年制“本碩”連讀班）和動(dòng)物藥學(xué)專業(yè)。設(shè)有基礎(chǔ)獸醫(yī)學(xué)系、預(yù)防獸醫(yī)學(xué)系、臨床獸醫(yī)學(xué)系及其所屬教研室和動(dòng)物藥學(xué)共計(jì)13個(gè)教研室，擁有一個(gè)動(dòng)物臨床教學(xué)醫(yī)院（含兩個(gè)門診部）。臨床醫(yī)學(xué)系現(xiàn)在包括內(nèi)科、外科、產(chǎn)科和中獸醫(yī)四個(gè)學(xué)科，并設(shè)有一個(gè)臨床教學(xué)醫(yī)院，臨床學(xué)科主要從事畜禽疾病智能化專家診斷系統(tǒng)，動(dòng)物麻醉機(jī)理的研究，肢體病的研究，動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)代謝病的研究，畜禽中毒病的研究，環(huán)境毒理學(xué)研究，動(dòng)物疾病基因療法的研究，奶牛不孕癥和乳房疾病的治療；中草藥在畜禽疾病中的應(yīng)用和藥動(dòng)學(xué)等。臨床醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)中心由獸醫(yī)內(nèi)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、獸醫(yī)外科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、獸醫(yī)產(chǎn)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、中獸醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室、動(dòng)物醫(yī)院（化驗(yàn)室、X光室、大動(dòng)物診療室、小動(dòng)物手術(shù)室、B-超室）等組成。臨床醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)中心隸屬于東北農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院。實(shí)驗(yàn)室總面積為2382、64平方米。實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有專職實(shí)驗(yàn)人員3名。實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備固定資產(chǎn)共400余臺(tái)套，價(jià)值200余萬元。所有這些都為臨床醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)中心實(shí)驗(yàn)教學(xué)的順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。承擔(dān)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院、動(dòng)物科學(xué)學(xué)院等眾多院（系）本科生、研究生、?？粕?、函授生的實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)。
實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有專職實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員3人，兼職實(shí)驗(yàn)教師14人，其中教授4人（博士生導(dǎo)師2人，碩士生導(dǎo)師2人），副教授4人（碩士生導(dǎo)師4人），講師3人（碩士生導(dǎo)師1人），助教3人，實(shí)驗(yàn)師1人，實(shí)驗(yàn)員2人，其中具有博士學(xué)位6人，碩士學(xué)位7人。實(shí)驗(yàn)室專職人員崗位分工明確，做到人盡其用，各負(fù)其責(zé)。設(shè)實(shí)驗(yàn)課程14門，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)為117項(xiàng)。獸醫(yī)內(nèi)科學(xué)教研室：放射線診斷學(xué)實(shí)驗(yàn)，獸醫(yī)內(nèi)科診斷臨床大實(shí)驗(yàn)，獸醫(yī)內(nèi)科學(xué)實(shí)驗(yàn)，獸醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)，家畜中毒學(xué)實(shí)驗(yàn)，獸醫(yī)臨床診斷學(xué)實(shí)驗(yàn)；獸醫(yī)外科學(xué)教研室：家畜外科學(xué)實(shí)驗(yàn)，臨床病理學(xué)，獸醫(yī)激光與理療學(xué)實(shí)驗(yàn)，獸醫(yī)外科手術(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)；獸醫(yī)產(chǎn)科學(xué)教研室：獸醫(yī)產(chǎn)科學(xué)實(shí)驗(yàn)；中獸醫(yī)學(xué)教研室：中獸醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)，中藥加工實(shí)驗(yàn)，中藥藥劑學(xué)實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)室建設(shè)臨床醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)中心根據(jù)實(shí)踐教學(xué)和科學(xué)研究工作需要，建設(shè)了獸醫(yī)內(nèi)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、家畜營(yíng)養(yǎng)代謝病研究室、分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室、家畜中毒病實(shí)驗(yàn)室、獸醫(yī)外科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、麻醉研究室、激光理療實(shí)驗(yàn)室、大動(dòng)物手術(shù)室、小動(dòng)物手術(shù)室、獸醫(yī)產(chǎn)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、動(dòng)物生殖疾病研究室、動(dòng)物胚胎工程研究室、動(dòng)物生殖內(nèi)分泌研究室、獸醫(yī)產(chǎn)科學(xué)標(biāo)本室、中獸醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室、中藥制劑室、中藥分裝室、中藥炮制室、B-超診斷室、X-線診斷室、臨床化驗(yàn)室、實(shí)踐教學(xué)開放實(shí)驗(yàn)室等。擁有實(shí)驗(yàn)儀器400多臺(tái)套，價(jià)值200多萬元，具有高技術(shù)水平的儀器設(shè)備有內(nèi)窺鏡攝錄系統(tǒng)、多功能麻醉機(jī)、實(shí)踐教學(xué)多媒體視頻點(diǎn)播及監(jiān)控系統(tǒng)、膝關(guān)節(jié)鏡、大動(dòng)物液壓手術(shù)臺(tái)、循環(huán)呼吸監(jiān)護(hù)儀、原子吸收儀、熒光分光光度計(jì)、半自動(dòng)生化分析儀、血球分類計(jì)數(shù)儀、B-超診斷儀和高速冷凍離心機(jī)等。實(shí)驗(yàn)中心所屬各單位承擔(dān)數(shù)十項(xiàng)國(guó)家、省部級(jí)各類課題，不僅取得了顯著的科研成果，同時(shí)為本科生、碩士研究生和博士研究生培養(yǎng)提供了良好的工作條件?？傊麄円試?yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，獨(dú)特的理念，重視理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重教學(xué)研究帶動(dòng)專業(yè)進(jìn)步和發(fā)展，在教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量上已形成自身特點(diǎn)和完善與完整的系統(tǒng)，奠定了東北農(nóng)業(yè)大學(xué)獸醫(yī)五年制本科教學(xué)在全國(guó)的特殊地位。動(dòng)物醫(yī)學(xué)學(xué)院、臨床獸醫(yī)學(xué)系、臨床醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)中心已經(jīng)成為研究教學(xué)生產(chǎn)鏈。實(shí)驗(yàn)室還有濃厚的學(xué)術(shù)文化氛圍和專業(yè)文化氛圍；在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間參加全國(guó)中獸醫(yī)學(xué)術(shù)交流會(huì)，來自全國(guó)各地的200余名專家學(xué)者。117篇論文進(jìn)行了交流，學(xué)習(xí)了中獸醫(yī)基礎(chǔ)理論、中藥、方劑、中藥飼料添加劑、中獸藥現(xiàn)代化與創(chuàng)新以及臨床應(yīng)用。我始終本著學(xué)習(xí)、借鑒、交流、加強(qiáng)溝通與增進(jìn)友誼的態(tài)度，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真求教，坦誠(chéng)交流，取得了很大的收獲。
二、哈爾濱獸醫(yī)研究所考察學(xué)習(xí)總結(jié)
哈爾濱獸醫(yī)研究所始建于1948年6月，隸屬于中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院，由以基礎(chǔ)研究、應(yīng)用基礎(chǔ)研究及生物技術(shù)研究為核心的非營(yíng)利科研機(jī)構(gòu)、以科技成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)開發(fā)為核心的哈爾濱維科生物技術(shù)開發(fā)公司兩大部分組成。
非營(yíng)利科研機(jī)構(gòu)主要由獸醫(yī)生物技術(shù)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、動(dòng)物流感研究室（含OIE國(guó)際禽流感參考實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家禽流感參考實(shí)驗(yàn)室、農(nóng)業(yè)部動(dòng)物流感重點(diǎn)開放實(shí)驗(yàn)室和生物安全三級(jí)實(shí)驗(yàn)室）、禽傳染病研究室、豬傳染病研究室、大動(dòng)物傳染病研究室、人 獸共患病研究室（含農(nóng)業(yè)部獸醫(yī)公共衛(wèi)生重點(diǎn)開放實(shí)驗(yàn)室、中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院人 獸共患病研究室）、動(dòng)物細(xì)菌病研究室（含國(guó)家牛傳染性胸膜肺炎參考實(shí)驗(yàn)室）、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物研究室（含國(guó)家禽類實(shí)驗(yàn)動(dòng)物種子中心、農(nóng)業(yè)部實(shí)驗(yàn)動(dòng)物質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心和黑龍江省實(shí)驗(yàn)動(dòng)物質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站）、動(dòng)物疫病診斷及技術(shù)服務(wù)中心等9個(gè)部門，國(guó)家動(dòng)物疫病防控生物安全實(shí)驗(yàn)室。使其成為在國(guó)內(nèi)外有鮮明優(yōu)勢(shì)和特色，有重大影響和作用的國(guó)家動(dòng)物醫(yī)學(xué)知識(shí)創(chuàng)新基地。是國(guó)內(nèi)獸醫(yī)方面的最高研究管理機(jī)構(gòu)，技術(shù)力量、實(shí)驗(yàn)儀器及管理工作是國(guó)內(nèi)同行的楷模，是大家學(xué)習(xí)的榜樣。我主要在動(dòng)物疫病診斷及技術(shù)服務(wù)中心、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物研究室、共享儀器進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。
（一）重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室儀器共享與管理、動(dòng)物疫病診斷及技術(shù)服務(wù)中心依托大型儀器設(shè)備開展專業(yè)化實(shí)驗(yàn)操作，為所科研課題以及面向社會(huì)技術(shù)服務(wù)。動(dòng)物疫病診斷及技術(shù)服務(wù)中心下設(shè)血清學(xué)、病原學(xué)、病理學(xué)、寄生蟲、分子診斷和診斷試劑開發(fā)等實(shí)驗(yàn)室及公用儀器設(shè)備中心、細(xì)胞培養(yǎng)、高壓滅菌、儀器設(shè)備管理等專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。對(duì)外開展動(dòng)物疫病診斷、防制和疫情監(jiān)測(cè)等工作，主要承擔(dān)動(dòng)物新發(fā)病、疑難疫病的診斷和重大動(dòng)物疫病疫情監(jiān)測(cè)和防制工作，同時(shí)開展獸醫(yī)診斷技術(shù)培訓(xùn)工作。對(duì)內(nèi)以“服務(wù)科研”為宗旨，搭建高水平的共享技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。目前擁有100萬元以上大型儀器設(shè)備11臺(tái)套，50——100萬元先進(jìn)儀器設(shè)備29臺(tái)套，其中：流式細(xì)胞儀，酶聯(lián)免疫斑點(diǎn)分析儀，全自動(dòng)細(xì)胞計(jì)數(shù)儀，倒置熒光顯微鏡，超聲波破碎儀，凝膠分析儀，透射電子顯微鏡，芯片點(diǎn)樣儀，高壓細(xì)胞破碎儀，高通量組織研磨儀，芯片掃描儀，全自動(dòng)DNA、RNA分析儀，3D活細(xì)胞激光共聚焦成像分析系統(tǒng)，生物芯片雜交儀，LAMP實(shí)時(shí)濁度儀，電穿孔系統(tǒng)，蛋白純化系統(tǒng)，納米粒度分析儀，熒光定量PCR儀，熒光差異凝膠雙向電泳系統(tǒng)，高通量遺傳變異掃描儀，掃描電鏡，毛細(xì)管電泳，分支桿菌鑒定系統(tǒng)，激光共聚焦掃描顯微鏡，微生物全自動(dòng)鑒定系統(tǒng)，多標(biāo)記微孔板分析儀，DNA離心濃縮儀，脈沖場(chǎng)電泳，程控降溫儀，超速離心機(jī)，顯微操作系統(tǒng)，生物反應(yīng)器，基因槍，核酸合成儀，高內(nèi)涵活細(xì)胞分析/篩選系統(tǒng)，高速離心機(jī)，顯微切割系統(tǒng)，大分子相互作用儀，紅外熒光掃描成像系統(tǒng)，小動(dòng)物活體成像，細(xì)胞融合儀，倒置熒光顯微鏡，膠體金點(diǎn)樣系統(tǒng)，切向流膜過濾系統(tǒng)。依托大型儀器設(shè)備開展專業(yè)化實(shí)驗(yàn)操作。為我所科研課題以及面向社會(huì)，提供高質(zhì)量的基礎(chǔ)條件保障和技術(shù)服務(wù)。
（二）實(shí)驗(yàn)動(dòng)物研究室以實(shí)驗(yàn)動(dòng)物種質(zhì)資源平臺(tái)建設(shè)和質(zhì)量保障體系建設(shè)為目標(biāo)，開展了實(shí)驗(yàn)動(dòng)物與動(dòng)物實(shí)驗(yàn)研究，建立了SPF雞、SPF鴨和SPF小型豬等資源平臺(tái)及感染實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，開發(fā)了實(shí)驗(yàn)動(dòng)物與動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的相關(guān)產(chǎn)品。研究室設(shè)有6個(gè)研究組和3個(gè)科研輔助組。研究組包括：實(shí)驗(yàn)動(dòng)物病研究組，從事實(shí)驗(yàn)動(dòng)物傳染性疾病的預(yù)防與診斷，動(dòng)物感染模型的研究工作；實(shí)驗(yàn)動(dòng)物研究組，從事嚙齒類動(dòng)物，小型豬，普通豬的保藏，繁育，供應(yīng)，開展實(shí)驗(yàn)動(dòng)物遺傳學(xué)，抗性品種的培育研究；實(shí)驗(yàn)用豬研究組，無特定病原體小型豬，普通豬疫病凈化，監(jiān)測(cè)及感染模型的建立；SPF禽研究組，從事SPF禽種質(zhì)的保藏，繁育，供應(yīng)；轉(zhuǎn)基因動(dòng)物研究組，從事小鼠，雞，豬等多個(gè)品種的轉(zhuǎn)基因抗病育種的研究；經(jīng)濟(jì)動(dòng)物病研究組，從事犬科動(dòng)物疫病的預(yù)防與診斷研究。科研輔助組包括：動(dòng)物實(shí)驗(yàn)組，承擔(dān)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的飼養(yǎng)和動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的管理工作；質(zhì)檢組，開展實(shí)驗(yàn)動(dòng)物質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)和委托檢驗(yàn)工作，負(fù)責(zé)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的運(yùn)行和管理工作；條件保障組，承擔(dān)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物設(shè)施的運(yùn)行與維護(hù)管理工作。研究室承擔(dān)國(guó)家重大轉(zhuǎn)基因動(dòng)物專項(xiàng)、國(guó)家國(guó)際科技合作項(xiàng)目、國(guó)家自然科學(xué)基金等20余項(xiàng)科學(xué)研究項(xiàng)目。
通過對(duì)哈爾濱獸醫(yī)研究所考察學(xué)習(xí)，使我開闊視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，學(xué)到了先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室儀器管理使用，在今后教學(xué)實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備工作中提高自己的工作能力，更好為教學(xué)科研生產(chǎn)服務(wù)。
三、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院臨床實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)總結(jié)
中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院是全國(guó)農(nóng)業(yè)院校的佼佼者，在科學(xué)研究、教學(xué)和社會(huì)服務(wù)都走在全國(guó)農(nóng)業(yè)院校之首。有很多先進(jìn)技術(shù)，優(yōu)良傳統(tǒng)值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)，我的學(xué)習(xí)原則：汲取其精華去其糟粕，從中學(xué)習(xí)值得我們學(xué)習(xí)的新知識(shí)，把豐富經(jīng)驗(yàn)充實(shí)到我們的教學(xué)、科研工作中，使我們的工作更加邁向一個(gè)新的臺(tái)階。
（一）實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍的建設(shè)及管理經(jīng)驗(yàn)是我們學(xué)習(xí)的根本之一，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)在動(dòng)物醫(yī)學(xué)方面把教學(xué)和科研進(jìn)行密切結(jié)合，他們鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)人員積極主動(dòng)參與各項(xiàng)科研任務(wù)，協(xié)助科研工作，為研究生、博士生傳授一些實(shí)驗(yàn)技術(shù)及方法，鼓勵(lì)有一定能力的實(shí)驗(yàn)人員到科研中去直接從事科研工作，這些人員也從中學(xué)習(xí)到了新知識(shí)，也鍛煉了自己，更主要的是他們把工作經(jīng)驗(yàn)直接傳授給了研究生，使得實(shí)驗(yàn)技術(shù)很好的得以傳授。對(duì)參加科研的實(shí)驗(yàn)人員從科研經(jīng)費(fèi)中拿出一定數(shù)量資金給予獎(jiǎng)勵(lì)。實(shí)驗(yàn)人員參加科研工作和教學(xué)工作，出勤由科研室及學(xué)院下屬系進(jìn)行考核、考勤，學(xué)院只進(jìn)行宏觀的管理工作。
（二）實(shí)驗(yàn)室的基本建設(shè)是搞好本科教學(xué)工作的重要條件之一，中國(guó)農(nóng)業(yè)大動(dòng)物醫(yī)學(xué)院學(xué)各教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，各種規(guī)章制度健全，管理是以制度去管理工作，每個(gè)實(shí)驗(yàn)室都有本課程中杰出人物照片及個(gè)別實(shí)驗(yàn)流程示意圖，實(shí)驗(yàn)結(jié)果圖片，使學(xué)生對(duì)該門課程產(chǎn)生了很好的第一印象，這些圖片強(qiáng)有力的吸引住了學(xué)生，使他們對(duì)課程的學(xué)習(xí)產(chǎn)生極大興趣?？梢院芎玫氖箤W(xué)生學(xué)好該門課程，學(xué)院對(duì)相關(guān)聯(lián)課程進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室組合，共同使用一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，例如，獸醫(yī)內(nèi)科、外科、產(chǎn)科中獸醫(yī)學(xué)課共用一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，對(duì)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行重點(diǎn)儀器裝備，如備有空調(diào)、多媒體、實(shí)驗(yàn)人員由多人組成。
（三）實(shí)驗(yàn)人員技術(shù)及工作人員配備也是搞好本科生教學(xué)工作的重要條件。實(shí)驗(yàn)人員必須對(duì)該實(shí)驗(yàn)課理論及技術(shù)相當(dāng)精通和熟練，在實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備工作中才能得心應(yīng)手，實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)問題也能迎刃而解，實(shí)驗(yàn)技術(shù)指導(dǎo)也能按操作正確指導(dǎo)，實(shí)驗(yàn)人員的素質(zhì)也應(yīng)相當(dāng)高，也讓他們知道做實(shí)驗(yàn)工作的重要性，及在各行各業(yè)都能干出成績(jī)，讓實(shí)驗(yàn)人員思想上必須有一種敬業(yè)精神，做到干一行愛一行，專一行的工作作風(fēng)，在實(shí)驗(yàn)室管理中做到卡、賬、物三者相符，搞好實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生也是最基本的工作要。
另外，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院實(shí)驗(yàn)面積充足每門課的實(shí)驗(yàn)室都有200~240平方米。實(shí)驗(yàn)室有學(xué)生實(shí)驗(yàn)室、儀器室、準(zhǔn)備室、儲(chǔ)存室、試劑室，這樣有利于管理學(xué)生實(shí)驗(yàn)工作。
四、學(xué)習(xí)總結(jié)及建議
通過這次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考察，中獸醫(yī)學(xué)、動(dòng)物臨床外科手術(shù)實(shí)驗(yàn)技能和實(shí)驗(yàn)室管理等有了很大的提高，同時(shí)我認(rèn)識(shí)到作為一名985、211大學(xué)實(shí)驗(yàn)室工作者，要在工作中不斷提高自己，在思想認(rèn)識(shí)和專業(yè)水平上要不斷的學(xué)習(xí)，提高實(shí)驗(yàn)技術(shù)業(yè)務(wù)能力和管理水平制定有效的措施，更好地為科研、教學(xué)、生產(chǎn)服好務(wù)。總之，我這次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，收獲非淺。我決心把看到的經(jīng)驗(yàn)化為工作動(dòng)力，少說大話、空話、假話，多干實(shí)事，為貢獻(xiàn)出自己有生之年應(yīng)有的一份力量。下面是我建議：
一、通過學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到我們學(xué)校實(shí)驗(yàn)室管理這些項(xiàng)目，已基本上走在全國(guó)農(nóng)業(yè)高等學(xué)校之首。但我們不能滿足現(xiàn)狀應(yīng)再接再勵(lì)，把實(shí)驗(yàn)管理工作做得更好！
二、在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，每年開展以實(shí)驗(yàn)人員為基礎(chǔ)的基本體育文藝比賽活動(dòng)，如體操、文藝等項(xiàng)目。開展本實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)內(nèi)的專業(yè)知識(shí)及管理工作人員經(jīng)驗(yàn)濟(jì)交流工作會(huì)議。
三、申報(bào)創(chuàng)辦專業(yè)期刊。
2022培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇4
目前全方位的新課程改革很多時(shí)候讓我們無所適從，我們很多時(shí)候感到茫然，感到束手無策，而這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)猶如為我們打開了一扇窗，撥云見日，使我在一次次的感悟中豁然開朗，讓我感受到了一個(gè)全新的教學(xué)舞臺(tái)。
無論是這些報(bào)告還是授課，都讓人耳目一新。特級(jí)教師幽默風(fēng)趣的語言，平易近人的教學(xué)風(fēng)范，令人高山仰止。他們“以學(xué)定教，關(guān)注學(xué)生促進(jìn)發(fā)展”，“讓反思成為一種習(xí)慣”的教學(xué)觀給了我深深地震撼，他們課堂上那種渾然天成，對(duì)比鮮明的教學(xué)風(fēng)格給我留下深刻的印象?，F(xiàn)在腦海里回映還是特級(jí)教師上課是信手拈來的精妙發(fā)問，形象生動(dòng)的講解，令人如沐春風(fēng)。我想這些充分體現(xiàn)了他們平日教學(xué)基本功相當(dāng)過硬，所以才會(huì)達(dá)到現(xiàn)在教學(xué)隨心所欲的境界。其實(shí)，培訓(xùn)是一個(gè)反思進(jìn)步的過程。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是短暫的，但是給我的記憶和思考卻是永恒的。通過這次培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識(shí)，理清了思路，學(xué)到了新的教學(xué)理念，找到了自身的差距和不足。綜觀目前我的教學(xué)，最注重的似乎就是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，簡(jiǎn)單的說就是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)，它就是我們教師的生命。于是整天圍著學(xué)生轉(zhuǎn)，課內(nèi)效益不高，就利用課外補(bǔ)，花了大量時(shí)間，出現(xiàn)了學(xué)生累我更累的局面。反思我的課堂，忽視了學(xué)生的心理特點(diǎn)和已有的科學(xué)經(jīng)驗(yàn)。常常以成人的眼光審視嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)的科學(xué)，并以自己多年習(xí)慣了的教學(xué)方式將科學(xué)“成人化”地呈現(xiàn)在孩子們面前。如何使我們的科學(xué)課堂愈發(fā)顯得真實(shí)、自然、厚重而又充滿著人情味，作為科學(xué)老師的我更要關(guān)注的是蘊(yùn)藏在科學(xué)課堂中那些只可意會(huì)、不可言傳，只有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西，要關(guān)注那些伴隨著師生共同進(jìn)行的探究、交流所衍生的積極的情感體驗(yàn)，工作總結(jié)《培訓(xùn)總結(jié)》。我們不但要傳授知識(shí)，而且要善于以自身的智慧不斷喚醒孩子們的學(xué)習(xí)熱情，點(diǎn)化孩子們的學(xué)習(xí)方法，豐富孩子們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，開啟孩子們的學(xué)習(xí)智慧。讓我們行動(dòng)起來，做一位有心的“烹飪師”，讓每一節(jié)科學(xué)課都成為孩子們“既好吃又有營(yíng)養(yǎng)”的“科學(xué)大餐”！
此外，我還認(rèn)識(shí)到：一節(jié)好的科學(xué)課，新在理念、巧在設(shè)計(jì)、贏在實(shí)踐、成在后續(xù)。一節(jié)好的科學(xué)課，要做到兩個(gè)關(guān)注：一是：關(guān)注學(xué)生，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，關(guān)注學(xué)生的情感需求和認(rèn)知需求，關(guān)注學(xué)生的已有的知識(shí)基礎(chǔ)和生活經(jīng)驗(yàn)……是一節(jié)成功課堂的必要基礎(chǔ)。二是：關(guān)注科學(xué)：抓住科學(xué)的本質(zhì)進(jìn)行教學(xué)，注重科學(xué)思維方法的滲透，讓學(xué)生在觀察、操作、推理、驗(yàn)證的過程中有機(jī)會(huì)經(jīng)歷科學(xué)化的學(xué)習(xí)過程，使學(xué)生真正體驗(yàn)到科學(xué)，樂學(xué)、愛學(xué)科學(xué)。此外，我認(rèn)識(shí)到：一節(jié)好的科學(xué)課，不要有“做秀”情結(jié)，提倡“簡(jiǎn)潔而深刻、清新而厚重”的教學(xué)風(fēng)格，展現(xiàn)思維力度，關(guān)注科學(xué)方法，體現(xiàn)科學(xué)課的靈魂，使科學(xué)課上出“科學(xué)味”！而教師的“裝糊涂、留空間”也是一種教學(xué)的智慧和方法。
我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。我覺得我還是一個(gè)小學(xué)生，要學(xué)的東西還很多， 和新老師一樣，不能因?yàn)樽约盒露徸约航逃虒W(xué)上的不足，因?yàn)閷?duì)學(xué)生來說小學(xué)教育也只有一次。而這就需要我付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控我相信通過自己的不斷努力會(huì)有所收獲，有所感悟的。
在以后的教學(xué)中，我要做的是：
第一，自我反思。從以往的實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失。
第二，不斷學(xué)習(xí)。讀萬卷書，行萬里路，讀書是提高自我素養(yǎng)的良好基奠。一桶水早已不能滿足學(xué)生的需求了，我要不斷學(xué)習(xí)，成為長(zhǎng)流水。
第三，交流。他人直言不諱的意見與建議可能是發(fā)現(xiàn)不足、認(rèn)識(shí)“廬山真面目”的有效途徑。要聽真言，要想聽真言，更要會(huì)聽真言，久而久之對(duì)我大有裨益。
百年大計(jì)，教育為本。教育大計(jì)，教師為本。我們必須是著眼于未來，采取科學(xué)的方法應(yīng)對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的新問題，努力使自己適應(yīng)新時(shí)代的教育。在今后的工作中還必須給自己定好位，必須走“學(xué)習(xí)——反思——研究——實(shí)踐”相結(jié)合的專業(yè)發(fā)展之路。
這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，感謝“國(guó)培”為我們提供這么難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，促使我在教育生涯的軌道上大步前進(jìn)！
2022培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇5
根據(jù)我局工作安排，我于10月25日至10月29日在南京審計(jì)學(xué)院參加了為期5天的審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)的課程設(shè)置實(shí)用豐富，囊括了預(yù)算執(zhí)行審計(jì)、工程跟蹤及效益審計(jì)、環(huán)境績(jī)效審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等專題講座。師資配備科學(xué)合理，教授們旁征博引，從傳統(tǒng)審計(jì)講到現(xiàn)代審計(jì)，從審計(jì)理論講到審計(jì)方法，從計(jì)算機(jī)審計(jì)講到風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)。他們鮮活的管理案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵以及精湛的理論闡述，不僅使我更進(jìn)一步了解和掌握了審計(jì)的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足，更使我的審計(jì)理念和知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步得到更新，真是收獲頗多，受益非淺。
一、這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為提高審計(jì)業(yè)務(wù)水平和規(guī)避審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
由于受審計(jì)權(quán)限、審計(jì)手段局限及被審計(jì)單位提供資料不真實(shí)等因素的影響，審計(jì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)越來越大。通過學(xué)習(xí)，學(xué)到了防范風(fēng)險(xiǎn)的基本方法。一是要嚴(yán)格按照《審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制辦法》的規(guī)定，深入具體地做好審前調(diào)查工作，決不搞形式、走過場(chǎng)；二是科學(xué)合理地確定重要性水平，認(rèn)真評(píng)估審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，通過重要性水平的確定，把該查的事項(xiàng)查深查透，以減少重大審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)；三是認(rèn)真做好審計(jì)工作底稿，記好審計(jì)日記，真實(shí)完整地反映審計(jì)人員實(shí)施審計(jì)的全過程，記錄與審計(jì)結(jié)論或?qū)徲?jì)查出問題有關(guān)的所有事項(xiàng)，以及審計(jì)人員的專業(yè)判斷及其依據(jù)，以降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
二、這次培訓(xùn)使我深深體會(huì)到樹立“三種意識(shí)”的重要性
一是要樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，任何組織和個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)就是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)。由于審計(jì)工作涉及面廣、情況復(fù)雜、政策性強(qiáng)，作為一名新時(shí)期的審計(jì)人員，只注重審計(jì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的。審計(jì)必須對(duì)相應(yīng)審計(jì)領(lǐng)域的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、發(fā)展方向、難點(diǎn)熱點(diǎn)了然于胸，這樣才能在面對(duì)審計(jì)項(xiàng)目時(shí)從容應(yīng)對(duì)，才能保證在實(shí)施審計(jì)時(shí)切實(shí)做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出和方法多樣，才能提高工作的質(zhì)量和效率，才能將審計(jì)項(xiàng)目做精做深。
二是要樹立責(zé)任意識(shí)，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作作風(fēng)。老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”，我們也都仔細(xì)讀過《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，審計(jì)工作尤其需要極其細(xì)致。在面對(duì)大量的被審計(jì)單位和人員，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高和會(huì)計(jì)核算手段的不斷提高，僅僅從報(bào)表等大的方面很難直接發(fā)現(xiàn)問題，只能重點(diǎn)從細(xì)致的實(shí)質(zhì)性審核中尋找突破。經(jīng)常聽局領(lǐng)導(dǎo)和同事講起審計(jì)工作中的實(shí)例，基本上都是從一些細(xì)枝末節(jié)的小疏漏上發(fā)現(xiàn)了大問題的線索，循跡查去，牽出了大魚。只有養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、高度負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，對(duì)于任何疑點(diǎn)都不要輕易放過，同時(shí)大膽工作，要“遵守法紀(jì)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、敢于負(fù)責(zé)”。
三是要樹立創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新無止境，探索無禁區(qū)。我們的審計(jì)報(bào)告、審計(jì)產(chǎn)品也是一種公共產(chǎn)品，這個(gè)公共產(chǎn)品生產(chǎn)出來，是不是能夠滿足黨委、政府和老百姓的需求，是我們現(xiàn)在從事審計(jì)工作或者思考審計(jì)工作突破方向或者研究審計(jì)轉(zhuǎn)型的一個(gè)立足點(diǎn)。如果還是按照傳統(tǒng)審計(jì)的思維方式，僅僅就是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的財(cái)務(wù)收支審計(jì)，肯定不能滿足老百姓的需求，也滿足不了黨委、政府的需求。審計(jì)要關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的熱點(diǎn)問題、群眾呼聲大的問題、黨委政府領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問題。
在培訓(xùn)的這段時(shí)間里，來自領(lǐng)導(dǎo)專家的諄諄教誨，來自各區(qū)域?qū)徲?jì)同行們的交流分享匯成了一股股沁人肺腑的暖流、匯成了一陣陣催人奮進(jìn)的號(hào)角，支持、激勵(lì)著我始終不敢有絲毫的懈怠和停留。局領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴，把學(xué)習(xí)作為五年行動(dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)扎實(shí)了，才能提高審計(jì)質(zhì)量，從而提升審計(jì)事業(yè)更上一個(gè)新臺(tái)階。
2022培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇6
近一個(gè)月來，培訓(xùn)班在培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員和全體授課老師、學(xué)員的共同努力下，圍繞在培訓(xùn)中育人的目標(biāo)，以加強(qiáng)新員工職業(yè)道德建設(shè)、完成從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵?，以灌輸公?a href='http://m.regraff.com/chuangyee/xiaqiyewenhua/' target='_blank'>企業(yè)文化、掌握基本工作能力為重點(diǎn)，吸取第一屆培訓(xùn)班的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步探索和培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式，取得了較好的培訓(xùn)效果?，F(xiàn)我就整個(gè)培訓(xùn)班的情況作總結(jié)發(fā)言。
一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富、課巢排合理
為確保培訓(xùn)效果，在開班前一個(gè)月，培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)新學(xué)員的特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真商討、仔細(xì)斟酌、科學(xué)設(shè)置、合理安排課程內(nèi)容。既有混凝土結(jié)構(gòu)、施工技術(shù)規(guī)范等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，又有CAD制圖、辦公等常用軟件的運(yùn)用，既有如何養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和規(guī)劃好職業(yè)生涯的介紹，又有階段感悟座談會(huì)的交流，并在此基礎(chǔ)上摻插了鍛煉個(gè)人意志的訓(xùn)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的拓展訓(xùn)練及展示學(xué)生個(gè)人風(fēng)采的才藝表演等。同時(shí)，通過觀看《建黨偉業(yè)》、《阿甘正傳》等影片，使學(xué)員們?cè)趧谝萁Y(jié)合的同時(shí)，受到勵(lì)志教育?？梢哉f，此次培訓(xùn)班的內(nèi)容是為學(xué)員們量身定做的，針對(duì)性很強(qiáng)。
二、老師備課認(rèn)真、授課方式多樣
此次培訓(xùn)班配備了強(qiáng)的師資力量，既有公司技術(shù)發(fā)展處、安全處、質(zhì)量處等部門上，實(shí)踐和專業(yè)理論知識(shí)比較豐富的行家，又有來自八分公司的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源專員、8S主管等，他們多方位、多角度，系統(tǒng)的講解使學(xué)員們，尤其是一些跨專業(yè)的學(xué)員對(duì)建筑施工的各個(gè)方面有了一個(gè)全面的了解，熟悉了業(yè)務(wù)、增長(zhǎng)了知識(shí)、提升了素質(zhì)、提高了水平。同時(shí)，老師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，仔細(xì)周到的備課、聲情并茂的講解、靈活多樣的教學(xué)，使得培訓(xùn)活動(dòng)始終在一種寓教于樂的氛圍中進(jìn)行，博得了學(xué)員們的一致認(rèn)可與喜愛，確保學(xué)員們真正學(xué)到了知識(shí)，得到了進(jìn)步。
三、學(xué)員積極參與、課堂氣氛活躍
較之去年，本期培訓(xùn)班學(xué)員們的學(xué)習(xí)熱情和主動(dòng)參與性有了很的增強(qiáng)。一是基本所有學(xué)員都能按時(shí)上課，不遲到、不早退，較少有無故曠課的情況發(fā)生，出勤率高；二是課堂氣氛活躍，學(xué)員們能積極配合講師的提問，互動(dòng)情況
好、參與熱情高，尤其是對(duì)學(xué)習(xí)中不懂、不會(huì)的問題，能主動(dòng)課后聯(lián)系老師，體現(xiàn)出了較高的學(xué)習(xí)積極性；三是踴躍參加企業(yè)文化活力營(yíng)、團(tuán)隊(duì)才藝展示等各項(xiàng)活動(dòng)，展現(xiàn)出了良好的個(gè)人風(fēng)采，培訓(xùn)班上，學(xué)員們還自編、自排、自演了舞蹈、健身操、唱、朗誦等節(jié)目來慶祝一個(gè)月相聚的時(shí)光，體現(xiàn)了很好的團(tuán)隊(duì)精神。
此外，在今年的培訓(xùn)中，還有一項(xiàng)亮點(diǎn)活動(dòng)，就是開展了寫“給TOP的一封信”活動(dòng)，在信中，每個(gè)學(xué)員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)情況，學(xué)習(xí)感悟等，同時(shí)，還附有“自我革新宣言”，使每個(gè)學(xué)員做出承諾，堅(jiān)持良好習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)自我改變。通過活動(dòng)的開展，一方面可以將每一位學(xué)員的學(xué)習(xí)情況饋給各自的領(lǐng)導(dǎo)，另一方面，也是督促學(xué)員們養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)的熱情。
四、人員緊密配合，組織工作有序
在培訓(xùn)過程中，所有工作人員都能以局為重，克服自身工作繁忙的困難，認(rèn)真為培訓(xùn)班做好服務(wù)工作。八分公司從教室布置到硬件設(shè)施、從衛(wèi)生條件到飲食安全，均做了詳細(xì)周到的部署，在去年的基礎(chǔ)上有了很的改善，確保了學(xué)員們學(xué)得安心。班主任認(rèn)真負(fù)責(zé)，從課堂到課后，細(xì)心全面地關(guān)心每個(gè)學(xué)員，確保了培訓(xùn)班的井然有序。綜合辦公室作為這次培訓(xùn)班的牽頭部門，更是全員參與，從前期的開班準(zhǔn)備，到培訓(xùn)過程中密切關(guān)注培訓(xùn)動(dòng)態(tài)，再到今天的結(jié)業(yè)典禮，為培訓(xùn)班的順利舉辦做了量工作。
總結(jié)一個(gè)月的培訓(xùn)情況，應(yīng)該說，在家的共同努力下，全體學(xué)員不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，而且意志品質(zhì)得到了很好的鍛煉，綜合素質(zhì)得到了明顯提高，發(fā)展?jié)摿σ驳玫匠浞诛@現(xiàn)，學(xué)習(xí)效果比較明顯。但在培訓(xùn)過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，例如，一些非本專業(yè)的學(xué)生，對(duì)所講的專業(yè)知識(shí)不能理解，因此，今后培訓(xùn)班我們將考慮增設(shè)實(shí)踐課程，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)增加實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而增強(qiáng)他們的感性認(rèn)識(shí)，將專業(yè)知識(shí)學(xué)得更扎實(shí)。
學(xué)員們，培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但對(duì)你們來說，新的征程剛剛開始。家來自各個(gè)分公司、項(xiàng)目部，當(dāng)回到各自不同的工作崗位后，相信家一定能夠?qū)⑦@次培訓(xùn)所學(xué)、所感、所悟很好地運(yùn)用到工作中，恪守職業(yè)道德，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，團(tuán)隊(duì)精神，做好本職工作，為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
同志們，培訓(xùn)是一種長(zhǎng)效投入，也詩(shī)司實(shí)現(xiàn)“人才戰(zhàn)略”的重要手段，我們相信通過這樣不斷的培訓(xùn)，一定能為公司源源不斷地輸送人才，為企業(yè)更好更快地發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
2022培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇7
按照區(qū)委組織部和區(qū)委黨校的要求，本人參加了5月17日至5月28日《區(qū)科級(jí)干部任職培訓(xùn)班》的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)過程中本人系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了的理論思想，黨的建設(shè)與執(zhí)政能力，和諧社會(huì)的構(gòu)建，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，公共管理，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)政治形勢(shì)等方面的培訓(xùn)內(nèi)容和外出“三同”活動(dòng)的鍛煉。通過兩周學(xué)習(xí)和鍛煉，使自己的理論基礎(chǔ)，世界眼光，戰(zhàn)略思維，黨性修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：
一、進(jìn)一步提高了基礎(chǔ)政治理論素養(yǎng)
本次培訓(xùn)班教學(xué)安排，組織上緊密結(jié)合我們干部的需要，聘請(qǐng)了市黨校專家、著名時(shí)事評(píng)論員、著名專家為我們授課。課后課外討論，外出“三同”鍛煉等多種形式，重溫了黨的基本理論，相比過去，對(duì)黨的基本理論的掌握更加系統(tǒng)了，領(lǐng)會(huì)和理解得更加深刻了，使自己的知識(shí)儲(chǔ)備更加豐富了，在思想認(rèn)識(shí)上得到進(jìn)一步的升華。譬如，學(xué)習(xí)了的時(shí)代背景，實(shí)踐基礎(chǔ)和歷史地位，我又進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，樹立全心全意為人民服務(wù)思想的重要性，只有把落實(shí)到各項(xiàng)政策中，落實(shí)到各級(jí)干部中，落實(shí)到關(guān)心群眾生產(chǎn)生活中，才能真正實(shí)現(xiàn)好，維護(hù)好，發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益。學(xué)習(xí)全面貫徹，使我改變過去學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)上的偏見，從理論思想上認(rèn)識(shí)到是指導(dǎo)發(fā)展的世界觀和方法—論，是全面建設(shè)和諧社會(huì)宏偉目標(biāo)的.根本指導(dǎo)方針。在今后的工作實(shí)踐中，必須把學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)作為自己行動(dòng)的指南，扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作。
二、進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性鍛煉修養(yǎng)
在培訓(xùn)中使我深深地體會(huì)到，參加這培訓(xùn)班，不僅僅是自己個(gè)人做好工作需要，更是貫徹落實(shí)黨的戰(zhàn)略目標(biāo)需要。作為基層的一名公務(wù)員，只有在各自本職的各自本職崗位中的鍛煉和磨練，才能真正肩負(fù)起建設(shè)和奉獻(xiàn)的重任。整個(gè)培訓(xùn)班，先進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)動(dòng)員，再有黨的執(zhí)政理論，黨性修養(yǎng)，還有外出“三同”鍛煉。參加外出“三同”的鍛煉，使我的意志得到進(jìn)一步磨練，組織紀(jì)律性得到進(jìn)一步加強(qiáng)，集體觀念和團(tuán)隊(duì)精神得到進(jìn)一步增強(qiáng)。特別是對(duì)當(dāng)前城村建設(shè)問題、扶貧工作有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。聆聽了反腐專家講授的課程，使我在心靈上又一次受到了震撼。作為一名公務(wù)員、干部，更應(yīng)該要警鐘長(zhǎng)鳴，要更加重視黨性鍛煉和修養(yǎng)，正確對(duì)待權(quán)力，名利，樹立正確的地位觀和政績(jī)觀，不斷提高筑牢拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力要以已所不欲，勿施于人古訓(xùn)要求自己，要廉潔自律，淡泊名利，無論在什么時(shí)候，什么情況下，都要以黨性為原則，始終做到要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。
三，進(jìn)一步掌握了公共管理服務(wù)知識(shí)
在教學(xué)中，安排了黨的執(zhí)政能力建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，與媒體的溝通等理論學(xué)習(xí)，還就如何開展服務(wù)型政府進(jìn)行了深入討論。合理的課程安排，一方面，使我進(jìn)一步掌握了領(lǐng)導(dǎo)和管理的基本知識(shí)，熟悉和理解了作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)能力。另一方面，通過知識(shí)的積累，自己在能力和水平上有新的提高，這也必將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)工作提供更大的幫助。尤其是學(xué)員們勤奮好學(xué)的精神，一絲不茍的學(xué)習(xí)態(tài)度，爭(zhēng)先恐后的學(xué)習(xí)氛圍，使我深有感觸，體會(huì)頗深，也激勵(lì)著我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作。外出的“三同”鍛煉，讓我再一次領(lǐng)略了參加集體生活的緊張和樂趣、再有現(xiàn)時(shí)農(nóng)民的疾苦。這是一次提高綜合能力的好機(jī)會(huì)，既鍛煉了自己的能力，又豐富了經(jīng)驗(yàn)和閱歷的好機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)期間，自己也十分注重加強(qiáng)與學(xué)員們的溝通和交流，增強(qiáng)了解全局，掌握全局的意識(shí)，既增進(jìn)了彼此同學(xué)之間的友誼，又了解了各自本職工作，社區(qū)建設(shè)發(fā)展情況，為自己更好的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
四、進(jìn)一步建立了創(chuàng)新思維理念
在培訓(xùn)中，使我深感到作為現(xiàn)代每位社會(huì)公職人員，必須首先建立創(chuàng)新的新理念，樹立創(chuàng)新則生，守舊則亡，不斷淘汰自己，戰(zhàn)勝自己，超越自己；其次要跳出以往的思維定勢(shì)，有一種自我否定精神；第三要有開闊的思維視角，敢想，敢闖，敢為天下先。只有這樣才能讓頭腦充滿智慧，讓人生充滿成功。才能在工作上愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻(xiàn)，才能擺正自己的位置，做到工作積極主動(dòng)不越位，服從不偏位，補(bǔ)臺(tái)不空位，才能自覺履行監(jiān)督職能，敢于直言，以任勞任怨的工作態(tài)度，踏實(shí)的工作作風(fēng)，盡職盡責(zé)做好本職工作，才能在作風(fēng)上密切聯(lián)系群眾，做好黨和人民群眾溝通的橋梁和紐帶，處理好與同級(jí)之間關(guān)系和與下級(jí)之間的關(guān)系，戒驕戒躁，以高尚的品德和純潔的人格，樹立起執(zhí)政為民的良好形象。
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人收獲很大，使我改變了許多觀點(diǎn)，思想政治水平有了質(zhì)的飛躍。在今后的工作中，將不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、努力勤奮工作、積極開拓創(chuàng)新、注重培養(yǎng)能力，以一種嶄新的姿態(tài)投入到各項(xiàng)工作中，不辜負(fù)組織的教育和培養(yǎng)，為今年實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2022培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇8
此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了真情微笑從新開始、微笑故事分享以及一線服務(wù)人員不規(guī)范的微笑服務(wù)舉例，對(duì)于微笑有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。微笑可以提升美感，使我們具有感召力，能夠帶來許多意想不到的作用，為企業(yè)帶來效益；不規(guī)范的，也許是不經(jīng)意的僵硬或懶散，就能將我們努力的成果化為烏有，為企業(yè)帶來不良的影響。
我們?cè)撊绾稳ノ⑿Γ绾螒?yīng)用到工作中，如何避免不規(guī)范的行為，這是每一個(gè)公司員工都應(yīng)該思考的問題，我覺得應(yīng)該有如下幾個(gè)方面：
一、從主觀改變，從被動(dòng)微笑，到主動(dòng)微笑
我們只有真正理解了微笑的意義，我們才能發(fā)自肺腑地去微笑，通過理論的學(xué)習(xí)，我們能夠不難理解微笑的含義，衍伸到主動(dòng)地做，需要一個(gè)自我的調(diào)整，這需要改變我們的固有工作習(xí)慣，從而養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。
二、堅(jiān)持職業(yè)服務(wù)，一定會(huì)有收獲
水滴石穿，我們的努力從量變到質(zhì)變需要一個(gè)過程，這個(gè)過程是漫長(zhǎng)也許是艱難的，我相信，一個(gè)品牌的建立是來之不易的，堅(jiān)持職業(yè)的服務(wù)是伴隨我們品牌成長(zhǎng)的始終，也是對(duì)我們堅(jiān)持的最好回報(bào)。
三、對(duì)待不職業(yè)行為要堅(jiān)決避免
首先要從我做起，避免不專業(yè)、不職業(yè)的行為，其次要影響、教育身邊的員工，也和主管一樣，樂于避免不良行為，逐漸形成一個(gè)良好的氛圍，對(duì)好事要堅(jiān)持表揚(yáng)，對(duì)不足要勇于提出批評(píng)、總結(jié)，逐步完善我們的團(tuán)隊(duì)。
以上是我對(duì)此次培訓(xùn)的一些心得，我會(huì)在以后工作中努力應(yīng)用，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對(duì)象則是每一位顧客。對(duì)于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會(huì)，趁此機(jī)會(huì)說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。
工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的
__年的五一勞動(dòng)節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓(xùn)，可突然面對(duì)排著長(zhǎng)隊(duì)、拎著商品的顧客，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時(shí)的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來。
這時(shí)，一位中年女士堅(jiān)持說我少找給她50元錢，我反復(fù)回憶，錢明明遞到她手上了呀？可這位顧客不聽我的解釋，仍然堅(jiān)持己見。為了辨明真相，我只好暫時(shí)停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢確實(shí)已找，是顧客順手將錢揣進(jìn)了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭(zhēng)氣地流了下來。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰都免不了有失誤，記住：工作中，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的?！?/p>
我們的職責(zé)不僅僅是簡(jiǎn)單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作
防損：工作的重要環(huán)節(jié)
雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時(shí)也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品實(shí)際價(jià)格與打印價(jià)格不相符時(shí)，要及時(shí)核對(duì)，知曉促銷商品價(jià)格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價(jià)簽的蘋果來收銀臺(tái)付款，我在用條碼槍掃商品價(jià)簽時(shí)，發(fā)現(xiàn)不對(duì)頭，四斤左右的蘋果，價(jià)格怎么才1元6角？我對(duì)顧客說：“麻煩您重新去稱一下，這價(jià)格好像不對(duì)?！鳖櫩褪植焕斫猓骸斑@價(jià)格不是已經(jīng)打好了嗎？難道你認(rèn)為是我做了手腳？”為了打消他的顧慮，我耐心地進(jìn)行了解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡(jiǎn)單地收款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，希望您能夠理解，并給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。
在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通
體會(huì)：服務(wù)于人其樂無窮
一個(gè)優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問題，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對(duì)各種商品價(jià)格的詢問。兩年的工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細(xì)，青年交錢快又準(zhǔn)，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭(zhēng)等。
其實(shí)，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通。
職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”
口勤：平時(shí)接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時(shí)有迎聲，做到唱收唱付，及時(shí)回答顧客的疑問。
手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。
眼勤：對(duì)捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知；散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。
腳勤：顧客交款時(shí)需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時(shí)給予更換。殘留在收銀臺(tái)前的物品，應(yīng)及時(shí)提醒防損員歸還。
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