個人年終醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會5篇
醫(yī)德是醫(yī)之根本，在傳統(tǒng)思維方式中，醫(yī)生的職責(zé)是看“病”，醫(yī)生只需關(guān)注患者生的什么病、用什么藥、如何治療，至于治療態(tài)度是否生硬、治療動作是否粗暴、是否有不尊重病人或是漠視傷者傷痛之嫌，是其次于“病”的問題。下面是小編為大家收集關(guān)于個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會5篇，歡迎借鑒參考。
個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得一
醫(yī)療衛(wèi)生工作是面向整個社會的工作，涉及到千家萬戶，具有廣泛的社會性。醫(yī)務(wù)人員用精湛的醫(yī)術(shù)和高尚的醫(yī)德，認(rèn)真對待和處理每一個病人，不但可以使病人及其家屬在精神上得到慰藉，切身感受到社會主義的優(yōu)越性，而且還受到社會主義精神文明的熏陶，在一定程度上推動整個社會的精神文明建設(shè)。隨著我國改革開放的不斷深入以及社會主義市場經(jīng)濟(jì)向縱深迅猛地發(fā)展，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也得到了長足的發(fā)展。新形勢既帶來了機遇，注入了活力，同時也帶來了一些新情況和新問題。一段時間以來，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)確實受到了一定的“破壞”，出現(xiàn)了一些“滑坡”，違反社會主義醫(yī)德的事件時有發(fā)生，引起了人民群眾的強烈不滿，成為社會中一個十分敏感的話題。廣大醫(yī)務(wù)工作者正面臨著新的考驗。究其原因，雖然是多方面的，但重要的還是放松了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。因此，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德的問題就凸顯出來，成為擺在醫(yī)院思想政治工作者面前的一項重要而緊迫的任務(wù)，是轉(zhuǎn)變社會風(fēng)氣的需要，也是緩解“看病難、看病貴”的重要措施之一，更是衛(wèi)生系統(tǒng)社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，必須引起高度重視。
一、目前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題及原因
1、政府投入分配機制不完善。醫(yī)院不是以營利為目的事業(yè)單位，但國家又不能給醫(yī)院以足夠的投人，使醫(yī)院具有公益性與經(jīng)營雙重性質(zhì)。醫(yī)院處于整個社會大市場之中，是相對獨立的經(jīng)營實體，但現(xiàn)行的醫(yī)療收費政策，又使醫(yī)院不能按成本收費。在這種情況下，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運行十分困難，醫(yī)院不可能有充足的經(jīng)費來提高醫(yī)務(wù)人員的待遇。醫(yī)院在考慮社會效益的同時也十分重視其經(jīng)濟(jì)效益。目前，有些醫(yī)院為了爭“效益”，搞“創(chuàng)收”，采取各種手段，巧立名目亂收費。有些醫(yī)院不尊重病人的選擇，把不需要住院的拉去住院;把本不需手術(shù)的病人誘導(dǎo)去手術(shù);把本不必做的某些檢查項目硬是讓病人去做;把本不該用的藥也開進(jìn)了病人的處方;把沒有的服務(wù)項目也搭載在應(yīng)有的服務(wù)項目中，等等所有這一切已引起了人民群眾的極度不滿。
2、醫(yī)療衛(wèi)生資源短缺。供需矛盾為不良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的產(chǎn)生提供了土壤。隨著人民生活水平的不斷提高，特別是人們健康意識的增強，對醫(yī)療服務(wù)的需求越來越大，要求越來越高，出現(xiàn)了超前的需求。有的病人明確表示，“只要能搞到病床，只要能把病治好，送多少禮、花多少錢都行。”這種供需狀況，為部分醫(yī)務(wù)人員“吃請受禮”提供了條件。
3、在社會上“一切向錢看”的不良風(fēng)氣影響下，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員受利益驅(qū)動，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出現(xiàn)了偏移。隨著人們生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)準(zhǔn)則發(fā)生了變化，服務(wù)宗旨出現(xiàn)了偏移，導(dǎo)致見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實現(xiàn)時，就可能尋求非道德補償。更有甚者，有人認(rèn)為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換，合乎情理，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
4、許多醫(yī)療單位的領(lǐng)導(dǎo)把主要精力用于抓經(jīng)濟(jì)效益，弱化了社會效益，放松了醫(yī)風(fēng)醫(yī)德的教育。
5、制度不健全。目前，雖然各級政府頒發(fā)了一系列的醫(yī)德規(guī)范和實施辦法，但有些太原則，太宏觀，在具體執(zhí)行中難于操作。而各級醫(yī)療單位雖然也有各種各樣的制度，但在執(zhí)行中隨意性大，流于形式，大都成了“軟”規(guī)定。雖有監(jiān)督機構(gòu)，但卻不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。醫(yī)務(wù)人員之間相互監(jiān)督的氣氛不濃，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查互查活動也流于形式。病人因擔(dān)心得不到應(yīng)有的治療等因素，也很難用投訴、舉報等方式同少數(shù)醫(yī)務(wù)人員的不良行為作斗爭。
二、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的現(xiàn)實意義
1、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是轉(zhuǎn)變社會風(fēng)氣的需要。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是社會主義職業(yè)道德在醫(yī)務(wù)工作中的具體體現(xiàn)。醫(yī)德的基本原則是救死扶傷、防病治病、實行革命的人道主義，全心全意為人民健康服務(wù)。社會主義醫(yī)務(wù)道德是我國醫(yī)務(wù)工作者必須具備的一種美德，培養(yǎng)具有精湛醫(yī)術(shù)、高尚醫(yī)德的人才是社會主義醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的根本任務(wù)，為此，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、優(yōu)化育人環(huán)境是各醫(yī)療單位的一項極為迫切的重要任務(wù)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的狀況如何，不僅關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的精神文明建設(shè)，而且對整個社會精神文明建設(shè)都有影響。醫(yī)療衛(wèi)生工作是面向整個社會的工作，涉及到千家萬戶，具有廣泛的社會性。醫(yī)務(wù)人員用精湛的醫(yī)術(shù)和高尚的醫(yī)德，認(rèn)真對待和處理每一個病人，不但可以使病人及其家屬在精神上得到慰藉，切身感受到社會主義的優(yōu)越性，而且還受到社會主義精神文明的熏陶，在一定程度上推動整個社會的精神文明建設(shè)。
2、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是醫(yī)院生存和發(fā)展的需要。社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，它決定著醫(yī)院辦院的方向。因此，醫(yī)療單位在處理社會效益與經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系上，必須把社會效益放在首位，而決不能實行醫(yī)療市場化、醫(yī)療技術(shù)服務(wù)商業(yè)化、醫(yī)患關(guān)系商品化。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)怎樣，是醫(yī)院辦院方面的外在表現(xiàn)，也是為人民服務(wù)宗旨的具體體現(xiàn)。醫(yī)療衛(wèi)生單位同社會其他行業(yè)一樣，必須依靠質(zhì)量和信譽取勝。因此，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷提高專業(yè)技能，減少或避免醫(yī)療中的差錯和事故，密切醫(yī)患關(guān)系，擴(kuò)大病源，從而使醫(yī)院的生存和發(fā)展有可靠保證。
3、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是培養(yǎng)德才兼?zhèn)鋬?yōu)秀人才的需要。在新形勢下，努力培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、醫(yī)德端正、醫(yī)風(fēng)高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，筑起廉潔行醫(yī)的防線，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要。抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)務(wù)人員通過醫(yī)德教育、醫(yī)德修養(yǎng)，提高思想覺悟，劃清是非界限，逐步樹立起崇高的理想、信念和情操，養(yǎng)成大公無私、集體主義和全心全意為人民服務(wù)的思想。這樣，才能使社會主義的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)后繼有人，才能更好地為廣大人民群眾服務(wù)。
三、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、筑牢廉潔行醫(yī)防線的對策
1、抓好經(jīng)常性思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是廉潔行醫(yī)的思想保障。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，源于堅實的思想基礎(chǔ)，必須認(rèn)真地學(xué)好社會主義醫(yī)德的基本原則和基本規(guī)范，進(jìn)一步幫助醫(yī)務(wù)人員擺正自己與病人的位置，正確處理好醫(yī)生與病人的關(guān)系，提高思想認(rèn)識，用醫(yī)德規(guī)范自己的行為。大力弘揚無私奉獻(xiàn)的精神，反對拜金主義、享樂主義和極端個人主義;樹立一切為了傷病員健康和廉潔行醫(yī)的高尚醫(yī)德，反對以醫(yī)謀私;養(yǎng)成對技術(shù)精益求精，對患者極端負(fù)責(zé)的優(yōu)良作風(fēng)。一是抓源頭教育、奠定思想基礎(chǔ)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是一項系統(tǒng)工程，首先應(yīng)該從學(xué)生抓起，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié)，使醫(yī)學(xué)學(xué)生在成為醫(yī)務(wù)工作者之前就奠定良好的思想基礎(chǔ)。同時，醫(yī)德修養(yǎng)還要從年輕醫(yī)師抓起，年輕醫(yī)生要在為患者服務(wù)的醫(yī)療實踐中形成良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。我們也應(yīng)將醫(yī)德和醫(yī)術(shù)的培養(yǎng)相結(jié)合，引導(dǎo)青年學(xué)生和青年醫(yī)師全面深刻地理解“怎樣才能做一名好醫(yī)生”。要讓我們的醫(yī)務(wù)工作者從走進(jìn)醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，就牢固培養(yǎng)和樹立起良好的道德修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，為他們今后的從醫(yī)之路打好根基。二是抓在職培訓(xùn)，增強廉潔行醫(yī)意識。各級醫(yī)院應(yīng)把堅持“患者至上，文明行醫(yī)”、“全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“一切以病人為中心”作為行動的準(zhǔn)則。進(jìn)行全員性、多層次的醫(yī)德教育，強化以“人”為中心的管理，全方位提高職工素質(zhì)，增強全體職工對醫(yī)院的熱愛和信心，提高向心力和凝聚力。在實踐和探索中，各級醫(yī)院應(yīng)逐步建立起一套針對不同人群、不同層次、不同崗位，較為系統(tǒng)和完整的培訓(xùn)體系，讓醫(yī)務(wù)工作者樹立起規(guī)范的職業(yè)道德意識。一要針對不同的對象提出不同的要求，對新職工主要進(jìn)行醫(yī)德基本知識和規(guī)范的系統(tǒng)訓(xùn)練，崗前教育不少于一周。對中、青年骨干的教育要采取考評的方式，加強實踐的鍛煉和培養(yǎng)。對老職工重在自查。同時，醫(yī)院還應(yīng)從自身特點出發(fā)，開展相應(yīng)的專題培訓(xùn)，進(jìn)行階段性、不定期、分崗位的教育，因時、因人、因事制宜，形式靈活，對癥下藥，建立一套科學(xué)的評價體系，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)成為反映和考察個人與集體工作成效的一項不可缺少的內(nèi)容。二要定期舉辦醫(yī)德教育講座，發(fā)動老同志現(xiàn)身說法講傳統(tǒng)，講自己從醫(yī)體會等，使員工在醫(yī)德傳統(tǒng)中吸取營養(yǎng)，激勵自我。三要學(xué)習(xí)白求恩、趙雪芳等衛(wèi)生戰(zhàn)線的英模及先進(jìn)人物，樹立一批醫(yī)院的先進(jìn)典型，號召大家向他們學(xué)習(xí)，在全院掀起樹典型、學(xué)標(biāo)兵、創(chuàng)先進(jìn)的高潮。
2、強化領(lǐng)導(dǎo)意識，加強領(lǐng)導(dǎo)是抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、廉潔行醫(yī)的關(guān)鍵。各醫(yī)療單位黨政領(lǐng)導(dǎo)要集中力量抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，將其列入重要議事日程，要明確主管部門，做到黨政工團(tuán)齊抓共管。要加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的規(guī)劃，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列入單位的目標(biāo)管理責(zé)任制之中，實行經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)雙承包責(zé)任制，做到統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一考核;把醫(yī)德教育納入精神文明建設(shè)內(nèi)容，堅持“兩個文明”一起抓。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉政廉醫(yī)工作的核心內(nèi)容是為醫(yī)、教、研工作服務(wù)。在這個前提下，制定思想政治工作決策時應(yīng)注意要符合黨的路線、方針、政策，符合國家衛(wèi)生行政部門的部署，要做到上面的政策與單位具體情況相結(jié)合，在確定醫(yī)院的思想政治建設(shè)和醫(yī)院文化的發(fā)展戰(zhàn)略時要有遠(yuǎn)見卓識，以期產(chǎn)生出良好的、長遠(yuǎn)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?！⊥瑫r，要加強領(lǐng)導(dǎo)、層層落實，形成一個有力的工作機制。健全、完善強有力的工作機制，是抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的根本保障。因此，各級醫(yī)院黨委要堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，逐步建立完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能科室、臨床科室各負(fù)其責(zé)、齊抓共管和全院職工熱情參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。以高度的責(zé)任感把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入到醫(yī)院工作的大局之中，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。要采取措施實行科主任負(fù)責(zé)制，做到“人、財、物，責(zé)、權(quán)，利”相統(tǒng)一，科室主任不僅享有本科室人、財、物的調(diào)配管理權(quán)，還必需對本科室的學(xué)科建設(shè)、學(xué)術(shù)梯隊形成及科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等負(fù)責(zé)，充分調(diào)動科主任和醫(yī)護(hù)人員的積極性，形成全院職工上下聯(lián)動、齊抓共管的良好氛圍。
3、發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用是廉潔行醫(yī)的表率。黨風(fēng)好壞對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有直接的影響。要建設(shè)好黨風(fēng)，必須認(rèn)真抓好黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用。黨組織要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨組織工作目標(biāo)之一，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況作為民主生活會的重要內(nèi)容，經(jīng)常用黨員標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)醫(yī)德規(guī)范來衡量檢查自己在醫(yī)療護(hù)理工作中的所作所為。黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭廉潔行醫(yī)，自覺抵制不正之風(fēng)，為廣大干部職工做出表率。同時，充分發(fā)動廣大群眾對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實行民主監(jiān)督。定期召開民主生活會，開展批評和自我批評，達(dá)到自省自糾的目的。
4、規(guī)范制度、強化監(jiān)督，是廉潔行醫(yī)的長效機制。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是艱巨細(xì)致的工作，院領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、科室要上下配合，齊抓共管，形成制度。在醫(yī)護(hù)質(zhì)量評價過程中，既評價醫(yī)療質(zhì)量，又評價醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況。在醫(yī)療活動過程中，不但講業(yè)務(wù)，而且講醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，從而形成人人維護(hù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的良好氛圍。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來，制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。把制定的規(guī)章制度公布于眾，讓患者群眾監(jiān)督執(zhí)行。首先，抓制度建設(shè)，俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，要嚴(yán)格按照《醫(yī)院管理評價指南》的要求，完善規(guī)章制度，健全保障措施，提高醫(yī)院以人為本，人性化、科學(xué)化管理的水平;要建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機制，如《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)講評制度》、《醫(yī)院職業(yè)道德行為規(guī)范》、《關(guān)于嚴(yán)禁收受紅包、禮品的規(guī)定》等，納入全院質(zhì)控管理，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與工資、評優(yōu)、晉級、晉職掛鉤，做到獎罰分明。此外還根據(jù)醫(yī)院各科室的特點，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并在實際工作中認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，堅持執(zhí)紀(jì)不手軟，以達(dá)到規(guī)范言行和舉止的目的。其次，強化監(jiān)督措施。醫(yī)院要積極推進(jìn)院務(wù)公開、醫(yī)務(wù)公開，特別要把社會和群眾普遍關(guān)心、與群眾利益密切相關(guān)的事項，包括醫(yī)療和管理規(guī)范、收費項目和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和服務(wù)公約、投訴渠道等事項，向社會公開，自覺主動地接受監(jiān)督。例如，公布舉報電話，設(shè)立舉報箱，各病房設(shè)立病人意見簿，設(shè)立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、定期召開患者座談會、聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員等。通過監(jiān)督，形成良好的行業(yè)作風(fēng)。
5、全面動員、廣泛宣傳，是營造廉潔行醫(yī)的良好環(huán)境。各級醫(yī)療單位要注意營造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的良好環(huán)境，樹立正氣。要廣造輿論，加大宣傳力度，醫(yī)院除了通過設(shè)立宣傳欄、懸掛宣傳標(biāo)語、開展簽名活動等形式廣泛宣傳“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念外。還應(yīng)開展以“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”為主題的系列教育活動，如：舉辦醫(yī)德報告會、“演講會”“知識競賽”開展“送醫(yī)下鄉(xiāng)”“義診”“學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型事跡”等活動。以進(jìn)一步強化醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，增強廣大醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感和抵御不正之風(fēng)的自覺性，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)的不斷改善。各科室要根據(jù)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作要求，制定本科室工作措施，使醫(yī)院內(nèi)的每一位職工都認(rèn)識到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的重要性和緊迫感。要以人為本，抓好理想信念的教育。對職工要進(jìn)行“三觀”教育，即新型人生觀、價值觀、世界觀的教育;對職工要進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位;要加強愛崗敬業(yè)教育。同時，要善于抓醫(yī)德的典型教育。正面典型教育的力量是無窮的。除了開展好向白求恩、南丁格爾的學(xué)習(xí)活動外，還要善于發(fā)現(xiàn)、宣傳本單位的先進(jìn)典型。對少數(shù)違反職業(yè)道德的反面典型，決不護(hù)短，一經(jīng)查實，堅決處理，并予以通報或公開“曝光”，以起警示作用，既教育本人也教育大家。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滑坡，除了社會上不正之風(fēng)影響外，一個重要原因是對醫(yī)療戰(zhàn)線上的先進(jìn)單位、個人宣傳不力，對醫(yī)德敗壞的“蛀蟲”必須嚴(yán)厲打擊，決不姑息遷就，形成正氣。
個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得二
2013年XX縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié) 2013年度，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)。年初，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦非常重視思想教育，利用《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識、全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦指示組織全院學(xué)習(xí)《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新”，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”，醫(yī)院愿景是“自強進(jìn)取，求實和諧，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”，同時也加強了廉潔文化建設(shè)，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班 會和各種學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、護(hù)理、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如重設(shè)醫(yī)院布局，方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、標(biāo)識、科室牌;有的患者反映醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差，院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦組織各科室主任、護(hù)士長召開反饋、教育會;門診患者有的反映對護(hù)士操作技術(shù)不滿意，為此召開護(hù)士長會議，各科室加強培訓(xùn);有的患者反映醫(yī)院沒食堂，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃，已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚。
三、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題。
我院通過多頻次開展講座對職工進(jìn)行教育與考核，多次組織學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《八榮八恥》，對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象。
四、嚴(yán)禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《XX縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評和獎懲制度》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心，
全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨，我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費用。 五、大力弘揚“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。保護(hù)患者的隱私權(quán)，尊重民族習(xí)慣和宗教信仰。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在XX縣有較高聲譽。 雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進(jìn)來
個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得三
8月5日我們聆聽了新陽光心理教育研究所首席心理咨詢師和培訓(xùn)師劉希良老師關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培訓(xùn)。劉老師以詼諧幽默的語言，生動典型的事例，從社會、醫(yī)院、患者、家屬等多角度、多層面闡述了當(dāng)今社會最受關(guān)注的醫(yī)患關(guān)系問題，以及他對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人生價值的獨到見解，告誡廣大醫(yī)護(hù)人員要以“做事先做人，律人先律己，愛崗敬業(yè)，視病人如親人”的醫(yī)德作風(fēng)嚴(yán)格要求自己，激勵大家要講修養(yǎng)，守紀(jì)律，常反省，勤學(xué)習(xí)，多溝通，始終懷著一顆感恩的心，救死扶傷，治病救人。通過學(xué)習(xí)使我受益非淺，我有幾點體會：
第一加強自身修養(yǎng)，追求理想完善的人格。
醫(yī)德是醫(yī)之根本，在傳統(tǒng)思維方式中，醫(yī)生的職責(zé)是看“病”，醫(yī)生只需關(guān)注患者生的什么病、用什么藥、如何治療，至于治療態(tài)度是否生硬、治療動作是否粗暴、是否有不尊重病人或是漠視傷者傷痛之嫌，是其次于“病”的問題。如病人在醫(yī)生面前必恭必敬，醫(yī)生語氣粗暴地命令患者“站著、躺下去、衣服掀起來”等現(xiàn)象早就見怪不怪。在臨床醫(yī)療中，醫(yī)者淡漠人性的表現(xiàn)還有諸如只注重軀體癥狀，忽視患者心理需求;注重生物學(xué)手段的治療，放棄諸如心理治療等其他手段;拒絕對患者作必要的溝通等。這暴露出醫(yī)界人文精神非常缺乏!
醫(yī)術(shù)固然重要，然而古往今來，大家都知道真正的大醫(yī)如果缺乏醫(yī)德的支持是難以成就的。也就是說醫(yī)術(shù)到達(dá)一定程度，唯有醫(yī)德才能使其繼續(xù)得以提升。無論東方還是西方的醫(yī)學(xué)道德理念，都把救死扶傷視為醫(yī)生的修身之術(shù)。翻開中華民族的醫(yī)學(xué)史，“醫(yī)本仁術(shù)”的理念世代相傳。從古至今，醫(yī)學(xué)對所有從醫(yī)者都有著嚴(yán)格的醫(yī)德要求，“醫(yī)非仁愛不可托，非廉潔不可信也”。醫(yī)學(xué)需要醫(yī)德，有如人需要空氣和魚需要水一樣。
醫(yī)德的好壞直接影響到醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣。首先醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的必備條件，醫(yī)務(wù)人員要實現(xiàn)自己的神圣責(zé)任，必須深知自己對患者、對社會擔(dān)負(fù)的責(zé)任;必須在工作中對病人親切、同情、耐心、和藹，不論職務(wù)高低、貧富、美丑、男女老幼一律同等對待。其次，醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的動力。醫(yī)生在工作中如主動與病人接觸，服務(wù)及時，親切溫暖都會增加病人的信心和力量，使病人減少顧慮，減輕煩惱，這對病人的治療和康復(fù)會起到醫(yī)療技術(shù)和藥物所起不到的作用。由此可見，醫(yī)生的醫(yī)德是與醫(yī)療技術(shù)，與醫(yī)療質(zhì)量密切相關(guān)的，是醫(yī)之根本。
個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得四
2015年即將過去，總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)。 在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)，提升自身道德水準(zhǔn)，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個方面入手，踏踏實實步步為營。
“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo)，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權(quán)利，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)。
醫(yī)生和護(hù)士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡齒寒，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個醫(yī)療活動安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡(luò)繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房交班深層次理解病情，同時對于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護(hù)士的關(guān)系和諧了，醫(yī)患關(guān)系自然就穩(wěn)固了。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，努力學(xué)習(xí)外語，并利用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中、外文專業(yè)雜志，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫檢索知識，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高。
個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得五
加強醫(yī)患溝通是順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的需要?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式已從以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行模葱滦偷?ldquo;生物—心理—社會”醫(yī)學(xué)模式。醫(yī)患關(guān)系的形式絕大多數(shù)是以“相互參與型”的形式出現(xiàn)，這種新型的醫(yī)患關(guān)系形式把醫(yī)者與患者置于平等的地位，要求醫(yī)方在提供醫(yī)療服務(wù)的同時，必須尊重患者，平等相待。醫(yī)患溝通是什么?讓我們先來了解什么是醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系就是醫(yī)生與患者的合作關(guān)系，共同面對的是疾病這一敵人。醫(yī)患溝通就是緩和這一關(guān)系的良藥，試想一下，如果醫(yī)患之間不能良好溝通，就無以發(fā)現(xiàn)善于偽裝的疾病真相。如果沒有良好的溝通，就無從建立信任。沒有信任，一切矛盾由此而產(chǎn)生，病也就無從可治。醫(yī)患溝通需要多看，多問，多關(guān)心，態(tài)度和藹，語氣溫柔。在醫(yī)療服務(wù)中，“看一看”確實是重要的，因為當(dāng)醫(yī)師注視著病人時，你的眼神就會向病人傳遞著你的同情、溫馨和關(guān)愛。醫(yī)師對病人的同情和關(guān)愛，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個微笑、一個眼神，一個愛意就被傳遞，溝通得以完成。在與患者溝通的過程中，很輕易的就了解了患者的基本情況，如年齡、性別、有無既往史、用藥否及用何種藥物，檢測前患者狀態(tài)、檢驗?zāi)康牡取亩_信檢驗結(jié)果與臨床癥狀是否吻合，用以了解檢測結(jié)果的可信度。沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當(dāng)都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對立情緒。一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責(zé)任感、具有對病人的關(guān)愛之心外，更重要的是學(xué)會與人溝通。善待病人一個重要原則就是“己所不欲，勿施于人。”凡事要站在病人的角度來考慮，那你就會贏得病人的愛戴。在疾病面前，生命無貴賤之分，更沒有身份的區(qū)別，神圣而崇高的白衣天使，永遠(yuǎn)把病人的生命和健康放在第一位，只有無條件的愛，才是真正的善待。從善待病人中給予醫(yī)務(wù)人員自身心靈的回報。對待病人，不管他是誰，熟悉與不熟悉，是官是民，都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意，就像你期望從別人那里得到尊重一樣。善意地幫助病人，正確處理醫(yī)患雙方關(guān)系，從而分享病人治愈康復(fù)后的快樂，在事業(yè)中求得發(fā)展，在工作尋找到樂趣，慷慨付出，不求回報，必然會得到病人的愛戴。如孔子的學(xué)生子夏說：“君子敬而無失，與人恭而有禮。四海之內(nèi)，皆兄弟也”。和諧醫(yī)患關(guān)系關(guān)鍵是我們醫(yī)務(wù)人員“敬而無失”、“恭而有禮”，對病人服務(wù)到位，不出差錯，加強溝通，態(tài)度和藹。只要我們醫(yī)方做好了，患者就會成為我們的“兄弟”。加強醫(yī)患溝通是要讓患者“看”得見醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù);“聽”得到醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù);“感受”到醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員通過多種形式與患者交流，更加學(xué)會尊重病人的權(quán)利。在給予他們良好服務(wù)的同時，讓患者看到、聽到、感受到醫(yī)務(wù)人員對他們的幫助與關(guān)愛，使患方與社會亦更加尊重、理解、信任我們醫(yī)務(wù)人員。我們醫(yī)務(wù)人員在付出愛心的過程中，也將獲得體現(xiàn)自身價值與和諧愉快的心情與快樂。
第三，做人要懂得感恩。佛法里說人有四種恩德必須報答：父母、師長、國家和眾生。我們今天所享有的一切，都是一切眾生努力才有的結(jié)果。所以要感謝所有的人。時常懷著感恩之心，時常想著別人的恩德，人才不會那么自私，不會有那么多的不滿和怨言，人才會活得開心，社會才會和諧，感恩醫(yī)院，我們生存需要工作，生存需要付出，工作豐富了生存的內(nèi)涵，工作給予了我們生存的物質(zhì)條件，工作還為我們提供了展現(xiàn)人生價值的舞臺，醫(yī)院給了我們穩(wěn)定生活的保證，給我們提供了工作機會。工作意味著責(zé)任，感恩讓我們擔(dān)負(fù)起責(zé)任。作為醫(yī)務(wù)人員我們應(yīng)感恩患者，患者是醫(yī)生成長的基石和成才的源泉，患者以生命相托是對醫(yī)生莫大的信任，作為醫(yī)生，“對患者要有感恩的心”。感恩患者是很多醫(yī)護(hù)人員以前從未想到的。因為“患者可以沒有醫(yī)院，醫(yī)院不能沒有患者”，患者是醫(yī)院存在的惟一理由!患者成就了我們的事業(yè)，使我們成為醫(yī)療專家?；赝幌拢魏蝹ゴ蟮尼t(yī)生其身后都有無數(shù)個經(jīng)歷過失敗治療的患者。作為醫(yī)護(hù)人員，我們應(yīng)該設(shè)身處地地為患者去著想，去體驗他們內(nèi)心的需求與困苦，把他們當(dāng)作朋友，關(guān)心他們的健康和生命的未來。感恩患者就是要求我們?yōu)槊恳粋€診治的患者提供最佳的人性化的醫(yī)療方案，用最小的花費叫患者獲得最好的回報，用最好的治療辦法，使患者獲得最好的療效，用最好的服務(wù)使患者得到最大的心理安慰。醫(yī)院的工作離不開醫(yī)護(hù)之間的配合，離不開同事們的協(xié)調(diào)補位。我們從事的工作是辛苦，沒有假日，沒有輕閑，永遠(yuǎn)不知道下一個病人是什么樣的病情，也不知道會面臨何種風(fēng)險。我們多年來積累的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相補位、人人負(fù)責(zé)的團(tuán)隊精神可以彌補我們經(jīng)驗的不足，可以減輕我們面對不可知風(fēng)險的擔(dān)憂。感恩同事，全體的力量幫助我們可以從容面對任何困難;感恩同事，可以讓我們共同的事業(yè)更加輝煌。“感恩心做人，責(zé)任心做事”。懷感恩的心我們常有慈悲，懷感恩的心我們常有善舉，懷感恩的心我們常有內(nèi)省，懷感恩的心我們會更早地“知天命”，我們能更理解人生。
第四，要找準(zhǔn)人生目標(biāo)。人生是一個過程，過程如何很大程度上取決于你選擇了一個什么樣的人生目標(biāo)。比如我上學(xué)期間學(xué)習(xí)是為了應(yīng)付各種考試，參加工作以后，就想如何把業(yè)務(wù)提高上來，根本沒有多想。在工作的二十幾年里，通過自己的努力，終于晉了主任醫(yī)師，卻忽然沒有了工作目標(biāo)，認(rèn)為一切萬事大吉，什么也不用做，什么也不用想了，可以安安穩(wěn)穩(wěn)的過好以后的日子。但當(dāng)看到別人的生活質(zhì)量都比自己高時，心里又感覺不平衡，也不知道自己想要什么樣的生活，覺得很茫然。現(xiàn)在通過學(xué)習(xí)才知道“大學(xué)之道、在明明德、在親民、在止于自善、知止而后有定、定而后能靜、靜而后能安、安而后能慮、慮而后能得、物有本末、事有終始、知所先后、則近道矣”所以不用羨慕別人取得什么樣的成就，獲得多少財富，過多么奢侈的生活，而自己要把“努力學(xué)習(xí)，積蓄力量，努力工作，貢獻(xiàn)社會”做為自己的人生目標(biāo)。
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