社交口才的運(yùn)用原則

時(shí)間：2021-04-25 09:46:02 詩(shī)英0由分享

人際交往中的真誠(chéng)不等于雙方直接簡(jiǎn)單、毫無(wú)保留地相互袒露，它要求我們本著善意和理性，把那些真正有益于對(duì)方的東西系上美麗的紅絲帶送給對(duì)方。所以在交往過(guò)程中，我們一定要把握好原則，一些從原則出發(fā)，與他人友好交談。這里給大家分享一些關(guān)于社交口才的運(yùn)用原則，供大家參考。

社交口才的運(yùn)用原則

原則一，說(shuō)對(duì)方聽(tīng)得懂的話

溝通前，我們都要對(duì)溝通對(duì)象的教育、個(gè)性、學(xué)識(shí)、職務(wù)有所了解，而溝通中所運(yùn)用的語(yǔ)言，一定要是對(duì)方能夠接受，并可以充分理解的語(yǔ)言。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是要說(shuō)對(duì)方聽(tīng)得懂的話。如果對(duì)方聽(tīng)不懂我們的話，那么再多的知識(shí)和信息，再有效的方法和經(jīng)驗(yàn)都是無(wú)濟(jì)于事的。在培訓(xùn)中，我非常注意說(shuō)什么樣的話，怎樣說(shuō)話才能夠讓學(xué)員更容易接受我。同一個(gè)意思用不同的語(yǔ)言、不同的表達(dá)方式說(shuō)出來(lái)，效果完全是不一樣的。那么根據(jù)就是對(duì)方是一個(gè)什么樣的人，或者是一個(gè)什么樣的群體。如果面對(duì)大學(xué)教授，你總是說(shuō)一些市井俗語(yǔ);或者面對(duì)公司員工的時(shí)候，總是說(shuō)一些古言詩(shī)詞，那么即使聽(tīng)眾能聽(tīng)懂，但接受程度也是非常有限的。

原則二，說(shuō)話得體有禮貌

溝通中的禮貌首先表明的就是一個(gè)人的教養(yǎng)，說(shuō)話用語(yǔ)要得體，語(yǔ)氣要和藹可親，用語(yǔ)言表達(dá)自身的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。不要一言不合就惡語(yǔ)相加，更不要聽(tīng)不得任何意見(jiàn)，說(shuō)話得體就在于我們態(tài)度上的不卑不亢，語(yǔ)言上的干凈自律。我在溝通的過(guò)程中，總是能夠從一個(gè)人的說(shuō)話中，看到一個(gè)人的修養(yǎng)如何。說(shuō)話得體禮貌會(huì)帶給對(duì)方愉快和輕松的心情，也會(huì)給溝通營(yíng)造出和諧的氣氛，更能夠使得對(duì)方對(duì)于我說(shuō)的信息和知識(shí)，有非常好的接受能力?？偠灾?，說(shuō)話能夠讓對(duì)方感到我們的尊重，以及我們對(duì)于溝通的誠(chéng)意，以此來(lái)消除溝通中隔膜和不利因素。

原則三，說(shuō)話要重點(diǎn)突出

說(shuō)話的時(shí)候要首先說(shuō)出自己的主題和重點(diǎn)，最好不要長(zhǎng)篇大論而沒(méi)有表達(dá)任何重點(diǎn)。有些人在說(shuō)了許多話之后，對(duì)方還是不知道他要表達(dá)的意思，以及他要從溝通中獲得什么。這樣的說(shuō)話，只會(huì)讓對(duì)方感到反感和疲憊，逐漸地對(duì)溝通失去興趣。要想在溝通中獲得更多的知識(shí)和信息，無(wú)論是說(shuō)話還是發(fā)問(wèn)，都要突出重點(diǎn)，讓對(duì)方一聽(tīng)就知道你需要什么。這樣做不僅可以節(jié)省溝通雙方的時(shí)間，而且會(huì)讓溝通的空間被更好地利用起來(lái)。因此，突出說(shuō)話時(shí)候的重點(diǎn)，就是促進(jìn)有效溝通的方法之一，有重點(diǎn)才會(huì)有回應(yīng)，有回應(yīng)才會(huì)有收獲。

原則四，說(shuō)話要用心真誠(chéng)

無(wú)論我們?cè)谂c誰(shuí)溝通，也無(wú)論我們的溝通是什么目的，最重要的一點(diǎn)就是用心真誠(chéng)說(shuō)話。不要說(shuō)一些假大空的話，也不要虛情假意的言之鑿鑿，這些虛偽的語(yǔ)言只會(huì)給對(duì)方造成非常惡劣的印象，甚至讓對(duì)方排斥你，不愿意與你溝通。我在溝通的過(guò)程中，總是抱著真誠(chéng)相待，用心溝通的思想。知道多少就說(shuō)多少，不明白的地方，我會(huì)不恥下問(wèn)。我相信，真誠(chéng)地用心溝通能夠打開(kāi)每一扇心門，讓我與溝通對(duì)象都擁有一份特別而美好的溝通記憶。我也相信，只要真心待人，他人也會(huì)真心待我。說(shuō)話是要直接表達(dá)內(nèi)心的思想的，因此說(shuō)話必須是用心真誠(chéng)的。

原則五，注意對(duì)方的反應(yīng)

說(shuō)話的時(shí)候要時(shí)刻注意對(duì)方的反應(yīng)，如果對(duì)方對(duì)你的話題并不感興趣，那么你就要及時(shí)轉(zhuǎn)換話題，以求達(dá)到和對(duì)方在同一個(gè)溝通頻道的效果。不要自顧自的只管自己說(shuō)得痛快，而根本就不知道對(duì)方的反應(yīng)，將本來(lái)是雙方面的溝通，變成了一個(gè)人的獨(dú)角戲。在我的培訓(xùn)課上，學(xué)員們的所有反應(yīng)都在我的眼中，我知道他們對(duì)什么話題有興趣，對(duì)什么話題表示反感，對(duì)什么話題欲言又止。我的觀察會(huì)從我的語(yǔ)言中投射出來(lái)，我的話題總是能夠吸引大多數(shù)學(xué)員的注意力，也就是會(huì)讓課堂上的學(xué)員接受我的觀點(diǎn)、理念，以及愿意與我思想交流。

原則六，說(shuō)話立場(chǎng)穩(wěn)定鮮明

說(shuō)話時(shí)候的立場(chǎng)要前后一致，不要做墻頭草隨風(fēng)倒。只有說(shuō)話的立場(chǎng)穩(wěn)定鮮明，才能夠在溝通中樹(shù)立自己的風(fēng)格，也會(huì)吸引更多的人愿意與你溝通。說(shuō)話的立場(chǎng)就是內(nèi)心的立場(chǎng)，也就是你的思想方向，如果不穩(wěn)定、不鮮明，不僅會(huì)打亂自己的思維，也會(huì)讓對(duì)方莫名其妙。對(duì)一件事情和一個(gè)人來(lái)說(shuō)，立場(chǎng)必須鮮明，也必須前后一致。我的培訓(xùn)課程中，從來(lái)不會(huì)出現(xiàn)前后矛盾的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，甚至我對(duì)一件事情的用詞，也會(huì)保持一定程度的一致性。這樣做的目的就是為了讓學(xué)員們接受起來(lái)比較容易，記憶也不會(huì)產(chǎn)生混淆和混亂。

說(shuō)話可以說(shuō)是人人都會(huì)，但是真正會(huì)說(shuō)，并說(shuō)得對(duì)說(shuō)得好，說(shuō)得言之有物，說(shuō)得心服口服，不是一件容易的事情。所以，說(shuō)不等于會(huì)說(shuō)，要理解、掌握說(shuō)話的原則。

口才技巧方法

1.要學(xué)會(huì)委婉且藝術(shù)地表達(dá)自己的想法

俗話說(shuō)：“順情說(shuō)好話，耿直討人嫌?！逼鋵?shí)，現(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)常見(jiàn)到“說(shuō)謊”的人，在忙得不可開(kāi)交的時(shí)候，接到話不投機(jī)朋友的電話，偏偏他講了5分鐘還沒(méi)有放下話筒的意思，于是只好來(lái)一招：“對(duì)不起，我馬上就要開(kāi)會(huì)了!”明示對(duì)方結(jié)束話題……盡管是言不由衷，但于人于己都無(wú)害，別人也容易接受。

2.要學(xué)會(huì)使用幽默語(yǔ)言

幽默歷來(lái)是最妙的語(yǔ)言藝術(shù)。一次，著名的德國(guó)作曲家勃拉姆斯參加一個(gè)晚會(huì)，不曾想，晚會(huì)上他遭到一群厚臉皮的女人的包圍，他邊禮貌地應(yīng)付，邊想解脫的辦法，忽然他心生一計(jì)，點(diǎn)燃了一支粗大的雪茄。很快，有幾個(gè)女人忍不住咳嗽起來(lái)，勃拉姆斯照樣泰然地抽他的雪茄。

終于有人忍不住了，對(duì)勃拉姆斯說(shuō)：“先生，你不該在女士面前抽煙!”

“不，我想，有天使的地方不該沒(méi)有祥云!”勃拉姆斯微笑著回答。

勃拉姆斯用幽默的語(yǔ)言，使自己從無(wú)奈的糾纏中解脫了出來(lái)。

3.要真誠(chéng)

真誠(chéng)并不等于不假思索地將自己的感覺(jué)和想法說(shuō)出來(lái)，因?yàn)槟愕母杏X(jué)是否正確尚是一個(gè)需要判斷的問(wèn)題。

在日常生活中，人們對(duì)事物的看法都屬見(jiàn)仁見(jiàn)智，本無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)。比如個(gè)人的衣食住行、穿衣戴帽、興趣愛(ài)好等等。許多自詡為“有話直說(shuō)”、“想到什么說(shuō)什么”、“直筒子脾氣”的人，其實(shí)是簡(jiǎn)單地用自己的觀念和習(xí)慣去衡量別人的態(tài)度與行為，一遇到不對(duì)自己胃口的事立刻就去指責(zé)別人，實(shí)際上這并不是對(duì)他人善意的真誠(chéng)，只是自我不悅情緒的隨意宣泄。

中國(guó)有句古話叫“不看你說(shuō)的什么，只看你怎么說(shuō)的”。同樣一個(gè)意思，不同的人有不同的說(shuō)法，不同的說(shuō)法有不同的效果。與人交流時(shí)，不要以為內(nèi)心真誠(chéng)便可以不拘言語(yǔ)，我們還要學(xué)會(huì)委婉藝術(shù)地表達(dá)自己的想法。一句話到底應(yīng)該怎么說(shuō)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，你只要設(shè)身處地從他人的角度想想就明白了。

人際交往中的真誠(chéng)不等于雙方直接簡(jiǎn)單、毫無(wú)保留地相互袒露，它要求我們本著善意和理性，把那些真正有益于對(duì)方的東西系上美麗的紅絲帶送給對(duì)方。

職場(chǎng)口才社交原則

適時(shí)原則

說(shuō)在該說(shuō)時(shí)，止在該止處，這才叫適時(shí)?？捎械娜嗽谏缃粓?chǎng)上該說(shuō)時(shí)不說(shuō)，他們見(jiàn)面時(shí)不及時(shí)問(wèn)候;分手時(shí)不及時(shí)告別;失禮時(shí)不及時(shí)道歉;對(duì)請(qǐng)教不及時(shí)解答;對(duì)求助不及時(shí)答復(fù)……

反之，有的人該止時(shí)不止。他們?cè)跓狒[喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說(shuō)自己的不幸;在別人悲傷憂愁時(shí)嘻嘻哈哈開(kāi)玩笑;在主人心緒不安時(shí)仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長(zhǎng)輩家里樂(lè)不可支地詳談“馬路新聞”……這樣的人顯然不受人們的歡迎。

適量原則

說(shuō)話適量也是社交口才的基本技巧之一。適量既指說(shuō)話的多少適當(dāng)，也包括說(shuō)話的音量適宜。應(yīng)該指出的是，適量并不是都是少說(shuō)為佳，更不是指那種語(yǔ)量沒(méi)有變化的老和尚念經(jīng)，適量與否應(yīng)以是否達(dá)到了說(shuō)話目的為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。

社交口才的多少適量，并不排除為達(dá)到說(shuō)話目的的必要重復(fù)，而是指根據(jù)對(duì)象、環(huán)境、時(shí)間的不同，該多說(shuō)時(shí)不少說(shuō)，該少說(shuō)時(shí)不多說(shuō)。有的人自我介紹羅羅嗦嗦，祝酒時(shí)說(shuō)上半個(gè)鐘頭還不停，批評(píng)起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了……這樣既影響說(shuō)話效果，又影響自己的社交形象。

適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說(shuō)話音量宜大一點(diǎn)，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無(wú)間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場(chǎng)合與人交談應(yīng)該掌握好的。

適度原則

社交口才的適度，主要是指根據(jù)不同對(duì)象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場(chǎng)合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。

其次，體態(tài)語(yǔ)也要恰到好處。注意避免諸如眼看下方，不敢正視對(duì)方，用不安的細(xì)小聲音說(shuō)話等。這樣可避免對(duì)方認(rèn)為你毫無(wú)自信、拿不定主意。說(shuō)話要用明確的語(yǔ)氣。

千萬(wàn)不可使用造成你與對(duì)方不歡而散的語(yǔ)言。如果擔(dān)心發(fā)生這種情況，你可以直接問(wèn)對(duì)方希望用哪種方法表達(dá);可以事先了解對(duì)方的性格;可以征求對(duì)方希望你所用的稱呼方式，這總比事后道歉更具效果。

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