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企業(yè)演講稿范文匯編五篇

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  使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在日新月異的現(xiàn)代社會中,用到演講稿的地方越來越多,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎? 下面就是小編給大家?guī)淼钠髽I(yè)演講稿匯編5篇,歡迎大家閱讀!

  企業(yè)演講稿匯編5篇1

  “歲月不居,天道酬勤”,十年的風雨歷程,我公司所處的內外環(huán)境、服務對象、經營方式、管理體制等發(fā)生了巨大變化。從單一的高度理想化的企業(yè)價值形態(tài),轉變?yōu)榉諊?、社會、企業(yè)和員工的多元而平衡的企業(yè)價值觀念。從以單一的__防偽稅控系統(tǒng)的推廣與技術協(xié)作服務,逐漸形成了以防偽稅控系統(tǒng)為主,以相關的計算機軟件為輔的發(fā)展格局,并從事稅收電子申報、企業(yè)管理現(xiàn)代化、財務電算化等領域的計算機軟件及相關電子設備的研制、開發(fā)以及計算機網絡系統(tǒng)的集成、技術咨詢與服務等。面對復雜多變的內外環(huán)境和全球的金融危機,我公司依然健康發(fā)展,并取得很多可喜可賀的巨大成就。

  今天的輝煌無疑于我們昨天的艱苦努力,而“優(yōu)質的服務”正是我們成長的命脈。

  如果說企業(yè)是一棵大樹,那么優(yōu)質的服務便是養(yǎng)料與水份,供給著大樹的成長;

  如果說企業(yè)是一位俠客,那么優(yōu)質服務便是俠客手中鋒利寶劍,縱橫江湖,所向披靡。

  大家都知道,顧客是企業(yè)生命之泉,企業(yè)必須提供高質量的服務來滿足現(xiàn)有的、新的內部顧客和外部顧客的要求和愿望?!邦櫩褪瞧髽I(yè)的生命之泉”,失去顧客的企業(yè),是無法生存下去的。只有用良好的服務才能獲得顧客,才能為企業(yè),產品,經營贏得聲譽。

  企業(yè)的天職是提供良好的產品與服務。按照以往標準,制造業(yè)提供產品,服務業(yè)提供服務。但是,當今世界發(fā)展的一個明顯趨勢是制造業(yè)與服務業(yè)的混合。這種混合首先表現(xiàn)在企業(yè)既提供產品也提供服務。從1994年起,《財富》雜志不再繼續(xù)分別評選工業(yè)企業(yè)與服務企業(yè),而是混合在一起評選。

  但不管怎樣,服務意識是企業(yè)生存的一個關鍵,除非你想放棄顧客,否則不要放棄服務。服務是一種神圣而充滿魔力的東西,質量與服務是一個企業(yè)的生命所系,將質量與服務融入產品,就獲得蓬勃旺盛的生機和無限廣闊的市場,就能贏得全世界顧客的青睞。

  服務是一種美麗高尚的東西。服務體現(xiàn)的是企業(yè)和顧客之間的平等。體現(xiàn)的是一種雙贏式的平等協(xié)作關系。服務的熱忱來自于從理性上對顧客的尊重。因為,企業(yè)的生存和發(fā)展都源于交換。是顧客用他們的錢換取企業(yè)的產品和服務,

  服務是個完整的過程。企業(yè)的天職是提供良好的產品與服務,而服務不僅是產品銷售的過程,還是把用戶的意見反饋回企業(yè)的過程。顧客的需要就是企業(yè)的服務內容,產品必須有市場,同時,還要及時根據市場的新需求來改善產品,提高質量或開發(fā)新產品。顧客的需求往往是企業(yè)不斷開拓、更新的堅強力量。

  因此,不要把服務僅僅簡單地定位于產品的售后服務。要想贏得顧客,服務無處不在。應該潛心關注顧客的心理,根據顧客的心理變化來設計和改進自己的產品,提供自己的服務。企業(yè)為顧客的服務應該是沒有止境的,應該是無所不在的。

  “意識決定心態(tài),意識引導行為。只有充分認識到服務的價值和內涵,具備良好的服務意識和心態(tài),才能談得上高品質的服務行為”。優(yōu)質服務離不開服務者發(fā)自內心的主動意識,對服務者而言,“要我服務”是很容易做到的,但“我要服務”卻不是一件容易的事情。這是兩種不同的工作態(tài)度,前者被動,后者主動;前者讓服務缺少動力和熱情,后者讓服務充滿生機和激情;前者沒有自發(fā)的服務精神,只是做自己職責范圍內的事情,服務者自己限制了自身的發(fā)展空間,而后者變被動服務為主動服務,用主動服務帶來優(yōu)質服務,使客戶得到滿意,從而樹立了美好的企業(yè)形象,后者自身便擁有一種團體精神、一種集體意識,認為作為集體中的一員,便代表了集體的形象,自身有義務來塑造更好的企業(yè)形象。我們要學習這種主動服務的精神,學習國內外那些著名企業(yè)的服務精神,用我們的真誠、熱情感染前來的“客戶”,贏得“客戶”的支持與信賴,這樣才體現(xiàn)了工作的“人性化”。當服務成為了一種文化,一種習慣,我們將會收獲到最有價值的東西,那就是更多的“客戶”對我們工作的肯定與支持,對這個行業(yè)的滿意與信賴。

  “端正工作態(tài)度,不僅是職業(yè)道德的基本要求,也是成就個人理想的基本要求。優(yōu)質的服務首先需要正確的服務態(tài)度,它反映的是服務的內涵,是服務的素質,同時也是服務的技術”。服務是一門深奧的學問,它需要我們用心與服務對象溝通,用實際行動來獲取服務對象的認可。這些工作都需要我們基層工作人員的努力,我們要端正工作態(tài)度,增強服務意識,以“客戶”利益為根本利益,設身處地為“客戶”著想,用我們真誠的服務去獲取更多“客戶”的支持與信賴。

  “一滴水的力量是有限的,只有匯入大海中,才能獲得無窮的力量?!眱?yōu)質服務僅靠一個人的力量是遠遠不夠的,我們要在這個集體中塑造出這種服務精神,只有這樣,我們企業(yè)才能得到更好更快的發(fā)展。

  在微利時代,90%的企業(yè)都是服務型的企業(yè),多數(shù)員工從事的工作都包含著服務的因素,做好服務是企業(yè)生存的需要,做好服務是每一個員工的必備素質。你的服務意識有多少,就會得到多少回報。如果你一點都沒有,或是一點也不肯付出,而是工作散漫,以自我為中心,甚至孤傲自大。任何一個企業(yè)都不會把這樣一個“毫無服務意識”的員工留在企業(yè)里的。

  無論你的資格有多老,無論你的學歷有多高,無論你的能力有多強,身為一名企業(yè)的職員,必須時刻提醒自己,要有服務精神。沒有服務精神的員工必將被淘汰。

  現(xiàn)代社會是一個信息時代、技術時代,更是一個服務時代。在商品質量日趨同化的今天,服務這一概念從幕后走到臺前,成為商業(yè)大戲中的主角,整個社會已經從大生產時代過渡到了大服務時代。

  現(xiàn)代的服務行業(yè)已不是單純意義上的服務業(yè)了,而是一個囊括了社會上90%的行業(yè)的一個整體,幾乎所有的企業(yè)都存在服務因素。不光是銀行、電信、房產、廣告、家電制造等等,很多政府機關例如稅務、民政等都包括在內的機構,都可以算是服務性行業(yè)。服務已經成為企事業(yè)單位的生命線。

  服務是市場競爭的需要,是生存的需要,更是發(fā)展的需要。服務的核心思想是以用戶為宗旨,不斷為用戶創(chuàng)造價值,并在這一過程中創(chuàng)造企業(yè)價值。服務的重要意義,在很大程度上比產品本身更加重要。將服務作為提升企業(yè)核心競爭力的工作來抓,用心去服務,與客戶建立長期合作伙伴關系,才能達到持續(xù)進步的目的。

  服務是貫穿于企業(yè)文化的一條重要紐帶,是企業(yè)文化的重要組成部分。“以客戶為本”的觀念要深入到每位員工的思想中,通過提供優(yōu)質服務實現(xiàn)客戶滿意是每一位員工的責任,無論是工作在業(yè)務一線與客戶直接接觸,還是工作在后臺支持部門,每一言、每一行都關系到服務水平,關系到客戶滿意。

  大服務時代已經來臨,在經營理念上完成從生產時代到服務時代的轉變,才能在優(yōu)勝劣汰的市場經濟條件下持續(xù)走下去。在激烈的市場競爭中,誰的服務做得好,誰就能擁有顧客,服務贏天下。

  回首過去崢嶸歲月,我們苦過、累過、笑過;我們經風雨,歷坎坷,撒一路辛勤的'汗水,留一路勝利的歡笑,載一路美好的希望;我們秉承“為客戶提供優(yōu)質的服務”的理念,以精益求精的態(tài)度生產我們的產品,以不斷創(chuàng)新的精神拓展我們的事業(yè),終于以良好的品質和卓越的服務,贏得了社會的廣泛認可。但是,在工作中也存在著大量的問題,部分客戶對我們服務還是不滿意,產品質量不很完善等。我們必須自我反省,不能只看到功勞,而對工作中遇到的問題掉以輕心。問題出現(xiàn)了,我們就要認真去檢討,只有這樣,我們才能在以后的工作中取得進步。

  大漠飛沙,中流擊水,浪遏飛舟!今天,我們正站在一個歷史的關鍵點上。我們國家的經濟已經持續(xù)三十年高速發(fā)展,政治穩(wěn)定,社會保持著充分的活力,這是中國歷史所罕見的盛世。國家的崛起,已經為我們提供了人生最好的舞臺。美好的畫卷,正待我們用青春的力量盡情地去書寫!我希望我們,把握機遇,再創(chuàng)輝煌,讓我們的人生在服務國家戰(zhàn)略,為人民謀福祉的過程中熠熠生輝!

  扶搖直上躍九重,搏擊云海傲蒼穹。同事們、朋友們,20_年我公司工作開局較好,這是公司全體員工共同努力的結果,我們要乘優(yōu)質服務月活動的東風,把各項工作做好,為圓滿完成全年工作任務而努力。我相信大家,祝福大家,支持你們!

  企業(yè)演講稿匯編5篇2

  尊敬的各位領導、各位來賓,親愛的同事們:

  大家晚上好!

  我叫_x,作為一名_的普通員工,此時此刻的我感到無比的高興與自豪,在辭去舊歲迎接新春的時刻祝愿公司生意興隆,事業(yè)亨通;并同時祝愿公司領導及全體員工身體健康,吉祥如意!

  言歸正傳,我?guī)Ыo大家的演講是《我與_同發(fā)展》。

  聽,20_的鐘聲就要敲響,神州大地一派歌舞升平;看,20_的春天即將來到,_公司一片欣欣向榮。時光荏苒,轉眼間,公司已風風雨雨走過了十多個年頭。_今天的輝煌,難道不是在公司各級領導的精明指引和員工的不懈努力下,澆鑄了多少汗水和淚水才換回的碩果嗎?

  不斷銳意創(chuàng)新,勇創(chuàng)佳績,這就是我們_。在此,我不得不說一聲:_,我愛您!是您把來自五湖四海的我們團結在了一起,也是您教會了我們在困難面前努力拼搏與奮斗,更是您——_讓我重獲新生,在不斷地自我完善過程中找到了新方向,新發(fā)展,新目標!我們深深懂得,_的每一次發(fā)展與壯大是我們每一個普通員工最大的驕傲,_的每一次成長與進步更是我們每一個普通員工最終的夢想。我們永遠相信,思想有多遠,我們就有信心讓_走多遠。

  效率上去了,我們笑了;業(yè)績提升了,我們笑了;_繁榮了,我們笑了!員工是_的種子,是_鮮活生命的傳承延續(xù);_是員工的雨露,是員工茁壯成長的堅實臂膀。所以,站在第一條戰(zhàn)線的我們必須要更加勤奮地工作,愛崗敬業(yè),為_的美好未來獻計獻策,為_的加速騰飛添磚加瓦,貢獻自己的每一份力量。凡事“不要問_給了我們什么,問問自己給_做了些什么”。

  眾所周知,21世紀充滿著無數(shù)的機遇與挑戰(zhàn),在感懷20_收獲的同時,我們不得不殫精竭力,一步一個腳印與我們最最熱愛的_一同成長。

  我真的很榮幸加入_,雖然自己有著很多的缺點和不足,但我想,因為有了_,我才能挺直腰板,站在這里發(fā)下豪言壯語,也正是因為有了_,我才能自信滿滿,繼續(xù)沖鋒在最前線,為_的發(fā)展保駕護航。

  最后,愿我們大家共同攜手為_的騰飛撐起一片藍天!讓我們以蓬勃的朝氣和奮發(fā)的斗志來迎接這嶄新的一年吧!我堅信:_的明天一定,一定更加美好。

  企業(yè)演講稿匯編5篇3

  同仁們:

  大家好,大家辛苦了!

  感謝公司,感謝人事行政部能給我這個機會站在這里作為員工代表演講,我感到很幸運,很欣慰,很激動,同時感到責任很大,壓力也很大。作為員工代表,我要跟大家分享6點我個人的淺見:(說的好,請大家給我鼓掌;說的不好,請大家給我鼓勵。謝謝!)

  第1點:我們要“銘記與總結過去”

  我們好易走過很多彎路,要共鑄輝煌就一定要善于銘記與總結過去,銘記所有的好易人,因為沒有他們的付出就沒有今天的好易,總結一切可以總結的,使其成為好易模式成功復制的理論基礎

  第2點:我們要“把握與珍惜現(xiàn)在”

  我們好易是一個平臺,三個渠道,多業(yè)務,跨行業(yè),多專業(yè)的電子聯(lián)行服務行業(yè)的先驅與領袖,我們一定要把握與珍惜現(xiàn)在的機遇與挑戰(zhàn),因為我們大家都是用人生中最有朝氣蓬勃的、最寶貴的青春年華來澆灌好易的今天,也一定會鑄就好易的美好明天

  第3點:我們要“憧憬與共鑄未來”

  我們通過若干年的努力,相信我們好易一定可以遍布全中國各大城市,香港、納斯達克上市,股票市值翻了番又一番,取得共贏

  第4點:我們要“加強溝通,經營人心”

  如果說好易是月亮,那么好易的員工就是太陽,月亮沒有了太陽就不會發(fā)亮發(fā)光,所以我們要從我做起,加強高、中、基層的溝通與了解,踐行人性化的管理理念,與人為本,育人留人,經營人心,正所謂“得人心者得天下”,從國內外的著名企業(yè)經驗可以看出,但凡卓越企業(yè)都是由優(yōu)秀的團隊和員工創(chuàng)造的,所以說優(yōu)秀的員工是企業(yè)的無價之寶,我們一定要重視人才培養(yǎng),重視員工之民生

  第5點:我們要“有六個心”

  感恩心是基礎、責任心是保障、進取心是動力、事業(yè)心是方向、使命心是源泉、慈善心是回饋

  第6點:我們要“四方共贏”

  用戶、員工、股東、合作伙伴共贏

  最后,我衷心祝愿大家:

  身體健康,工作順利,家庭和諧,事業(yè)有成,中秋、國慶快樂!

  我衷心祝愿公司:

  基業(yè)常青,并成為行業(yè)中最受人尊敬的先驅與領袖!

  企業(yè)演講稿匯編5篇4

  尊敬的各位領導、同志們:

  大家好!我叫,來自電廠政治工作部。今天,我作“如何做好新時期國有企業(yè)共青團工作”的發(fā)言,目的是和大家一起交流、互相探討、共同勉勵,進一步搞好新時期國有企業(yè)共青團工作,增強共青團的凝聚力和戰(zhàn)斗力,發(fā)揮團員青年在生產工作中的主力軍和突擊隊作用,為集團又好又快發(fā)展作貢獻。

  做好新時期國有企業(yè)共青團工作,發(fā)揮團組織的作用,使團的事業(yè)充滿生機和活力,引領團員青年成長成才,在各自本職崗位上干出優(yōu)異成績,促進企業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展,我認為要抓好以下五方面工作:

  一、積極主動爭取黨政的重視和支持

  爭取企業(yè)黨政的重視和支持,是做好共青團工作的前提和保證。企業(yè)團組織一是要積極主動地把有關上級團組織的工作意圖,本單位團的工作安排等情況向企業(yè)黨政領導匯報,以便企業(yè)黨政領導及時了解團的工作情況,了解團員青年的思想狀況,及時做出相應的指示或安排。二是要發(fā)揮主觀能動性,積極認真工作,完成上級交待的每一項任務。干出工作成績,就能夠得到企業(yè)黨政領導的重視與支持,讓企業(yè)黨政領導真正感到團組織是黨的事業(yè)不可缺少的一部分,是值得信賴和依靠的力量。三是要緊密圍繞黨的中心工作,針對團員青年特點開展有關活動,起到黨的助手作用,提高企業(yè)黨政領導對共青團工作的重視與支持。

  二、切實加強團干部隊伍建設

  共青團組織有沒有生機活力,工作開展得好不好,很大程度上決定于團干部隊伍,所以,必須加大力氣建設好團干部隊伍。在切實加強團干部隊伍建設中,要將團干部的學習培訓納入黨的干部培訓規(guī)劃中去,不斷增強學習培訓的力度。通過學習培訓,提高團干部的思想道德素質、專業(yè)技能、業(yè)務能力和工作責任感,使團干部在思想上、工作上、行動上與企業(yè)保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,增強履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,認真努力工作,干出工作業(yè)績。要健全完善共青團組織工作制度,制定嚴格的獎懲制度,打破干好干壞一個樣,激勵團干部振奮工作精神,鼓足工作干勁,努力做好團組織工作,帶領和引導團員青年刻苦學習、努力工作,為企業(yè)發(fā)展作貢獻。

  三、切實提高團員青年思想素質

  團員青年具有很強的活力和發(fā)展?jié)摿?,關系著企業(yè)的發(fā)展命脈。團員青年思維活躍,對任何問題都比較敏感,很容易受到周圍事物的影響。切實提高團員青年的思想素質,使團員青年的人格更加健全,思想更趨向于理性和感熟,形成穩(wěn)定的世界觀、人生觀和價值觀,成為企業(yè)生產建設的中堅力量,是企業(yè)團組織義不容辭的工作職責。為此,企業(yè)團組織要以高度的事業(yè)心和責任感,加強對團員青年的思想教育,真真切切地去關心團員青年,教育并積極引導團員青年樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀,立足于本職、樂于奉獻,能夠在企業(yè)的改革與發(fā)展中實干創(chuàng)新、建功立業(yè)。在加強對團員青年的思想教育中,要做到以正面教育為主,針對團員青年的思想特點,堅持從增強愛國情感、確立遠大志向做起,通過開展形式多樣的愛國主義、集體主義和社會主義教育,弘揚和培育以愛國主義為核心的偉大民族精神。要教育團員青年聽黨的話、跟黨走,引導和幫助團員青年堅定走中國特色社會主義道路的信念,養(yǎng)成高尚的思想品質和良好的道德情操,為企業(yè)發(fā)展努力工作,無私奉獻。

  四、積極開展豐富多彩的主題活動

  團組織的生命在于活動,企業(yè)團組織要切實圍繞企業(yè)的工作核心,有效開展以“強素質,保安全,提建議,降成本,增效益,做貢獻”為主題的一系列“青春勵志”活動,推動企業(yè)的發(fā)展。在開展系列活動中,一是著重于提高團員青年素質,深入開展一些崗位成才活動,扎實舉行崗位培訓、崗位練兵、技術比武活動,使團員青年崗位成才活動規(guī)范化和常態(tài)化。二是圍繞提高效益,認真開展系列崗位創(chuàng)優(yōu)活動,廣泛深入開展以提高工作質量為突破口和主要內容的達標評優(yōu)活動,強化團員青年的質量意識,以取得良好經濟效益。三是圍繞“急、難、險、重、新”任務,積極地開展青年突擊隊活動,充分發(fā)揮團員青年生力軍作用。

  五、為團員青年成長成才需要創(chuàng)造條件

  服務團員青年成長成才,是企業(yè)團組織的一項重要工作。企業(yè)團組織要及時準確的向企業(yè)黨政領導和有關部門反映團員青年的合理要求,取得企業(yè)黨政領導和有關部門的重視與支持,進一步營造團員青年成長成才的良好環(huán)境,為團員青年成長成才提供有利條件,促進團員青年成長成才。在團員青年成長成才中,企業(yè)團組織要做好服務工作,了解、關心和幫助團員青年,為團員青年解決實際困難和問題,切實推動共青團“服務青年,青年服務”活動的開展。

  以上是我就做好新時期國有企業(yè)共青團工作的一些看法和建議,對其中存在的不足之處,請各位領導、同志們批評指正,多提寶貴意見。

  我的發(fā)言完了,謝謝大家!

  企業(yè)演講稿匯編5篇5

  工業(yè)工程起源于美國,發(fā)展在日本,當美國人發(fā)過來研究日本人如何將工業(yè)工程發(fā)揚廣大的時候,新的挑戰(zhàn)出現(xiàn)了,一種稱之為“精益生產”的模式浮出水面。

  談起精益生產,大家對于這個概念并不陌生。“精益”是美國麻繩理工學院“國際汽車研究計劃”研究豐田汽車生產方式后對豐田模式(TPS)的總結和贊譽。讓豐田從一個作坊式的家族企業(yè)成為目前全球第三大且利潤超過全美三大汽車制造商利潤總和的汽車制造商,其最大的奧秘就是著名的豐田生產方式,日本工業(yè)復活之父“大野耐一”帶領豐田人創(chuàng)造的奇跡。 二十世紀初,福特創(chuàng)造的大批量生產模式為市場提供了大量的商品,使市場經濟從賣方市場變成買方市場。消費者對于琳瑯滿目的商品開始感到不滿,開始加入自己的特殊要求。市場需求越來越趨于個性化,而且市場開始對產品交貨期、質量、價格提出更高的要求。于是企業(yè)面臨多品種、小批量、短交期、高質量、低成本的挑戰(zhàn),批量生產模式開始感到力不從心。

  與傳統(tǒng)的批量生產模式對比,精益從另一個角度觀察企業(yè)生產運作流程,從顧客的角度重新認識產品的價值所在,識別產品生產制造過程中的出增值和非增值活動,并將非增值過程定義為浪費,且認為產品實現(xiàn)過程中95%以上的過程都是浪費。通過消除浪費全面提升產品質量,降低成本,縮短產品交付周期,提升顧客服務水平,打造高度柔性的準時化生產體制。以追求盡善盡美為目標,建立全員參與持續(xù)改善的企業(yè)文化,培養(yǎng)有創(chuàng)造力、敢于挑戰(zhàn)的團隊。實事表明,面對精益生產的競爭,傳統(tǒng)企業(yè)顯得軟弱無力。豐田成為大家既恨又愛的家伙,一方面,它讓很多汽車大碗徹夜難眠,另一方面,又不得不使人趨之若騖。 作為制造大國,中國當然不能避免精益生產的沖擊。1987年,從長春一汽最早接觸豐田生產方式開始,上世紀久十年度中后期,精益生產開始在國內逐步蔓延。首先在一些合資汽車企業(yè)實施,國內汽車配件供應商開始面臨越來越大的客戶壓力,也被迫走上精益之路。據調查資料表明,國內90%以上的中高層企業(yè)管理者已經了解精益生產的概念。盡管精益生產已被世界公認為最佳的生產組織形式,但不管在國際或國內,精益推進的速度都極其緩慢。就其原因,我個人覺得可以從以下三個方面探討。

  1. 首先,精益作為一種思維方式,給傳統(tǒng)的大批量生產追求的規(guī)模效應很大的沖擊,不是那么容易讓人理解,導致很多人難以接受。其次,精益生產含蓋一套龐大的結構體系,不容易讓人掌握。第三,精益給人很多的誤導,精益最核心的是其思維方式和理念,而往往大部分人關注了精益的工具和方法。所以有一種怪現(xiàn)象就可以得到答案了(什么怪現(xiàn)象呢?)大家都知道日本人是很小氣、很保守的,但豐田公司且很開放,每年接待大量的來自世界各

  地的來訪者。不是豐田人很樂于助人,而是他們知道這些不是那么輕易就能學會的,而且另一方面,這些人在幫助宣傳“豐田”品牌,還有就是通過別人的學習可以給豐田自己施加壓力,于給“豐田人”更大的動力,更加努力去改善。

  2. 因為對精益的誤解,很多企業(yè)在實施精益過程中走過了很多的誤區(qū)。很多人認識精益從豐田的現(xiàn)場開始,從精益的工具開始(比如說大部分人了解的kanban管理),其實精益最根本的是它的思想,任何沒把握思想精髓的觀點都是片面的、不完整的,也是不可能成功的。精益要從整體把握,從價值流分析入手,識別企業(yè)存在的浪費,并靈活的運用工具、方法消除浪費。很多企業(yè)犯了“教條主義”的錯誤,有些人總是有依賴性,總想找一家企業(yè)能夠借鑒。結果就把別的企業(yè)的模式搬到自己企業(yè)中來,或者局部抄襲別的企業(yè)的做法,最后發(fā)現(xiàn)“投入大量的資源想要消除浪費,結果制造了更多的浪費。精益生產沒有固定的模式,它是一種理念,是一種追求盡善盡美的觀念,是強調持續(xù)改善的文化。沒有兩家企業(yè)是一摸一樣的,任何的照辦照抄都不會成功??偨Y一條原則:精益沒有教條,精益拒絕教條,任何的教條都不會有好的結果,只會給企業(yè)帶來噩夢。

  3. 在我和很多企業(yè)家或經理人的接觸過程中,很多人認為,企業(yè)管理基礎很差,還不適合實施精益生產。實施精益生產需要基礎嗎?這是一個非常值得探討的問題。一般的邏輯思維認為,事物的發(fā)展總是經過由初級到中級再到高級的過程,但精益生產是大批量生產的更高級階段嗎?企業(yè)發(fā)展必須達到大批量生產的頂峰才能開始精益嗎?答案是非??隙ǖ姆穸?。首先,精益生產并不是在批量生產的基礎上建立起來的,豐田最早考慮“精益”模式可以追溯到上世紀四五十年代,當時豐田汽車一年的產量還沒有福特一天的產量高。其次,和批量生產一樣,精益只是從另一個不同的角度觀察得出的思維和運作模式。第三,精益是目前市場特點和環(huán)境的產物,是市場的要求。因此,只要堅持“精益”的思想理念和思維模式,任何的企業(yè)都能沿著精益的方向邁進。

  企業(yè)要想成功的實施精益生產,將精益生產的理念與企業(yè)自身的觀念有機結合,轉化為企業(yè)自己的生產管理體系。實現(xiàn)從精益生產到精益企業(yè)的飛躍,必須從以下幾方面著手。

  1. 實施精益的前提條件和關鍵因素是人。第一,危機意識很強的人。把握企業(yè)的現(xiàn)狀與未來,充分認識企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與危機。有前瞻的領導者,意志堅定的決策變革。第二,敢于挑戰(zhàn)自我的人。敢于面對問題、挑戰(zhàn)壓力的經理人,堅決果斷的執(zhí)行變革。第三,樂于協(xié)

  作的人。個別人是實現(xiàn)不了精益的,全員參與才是根本。積極配合的團隊,毫不動搖的擁護變革。

  2. 改變員工的思維觀念,正確對待問題,沒有問題才是最大的問題,有問題是很正常的事情。俗話說人無完人,何況是這么多人組成的企業(yè),問題就更多了.企業(yè)就是通過克服和解決問題得以提升的.如果沒有問題,則意味著企業(yè)不能進步,但競爭對手在進步,這樣的企業(yè)很快就將壽終正寢的。

  企業(yè)管理就像跨臺階,每想要上一級都必須跨越一定的高度,這高度就是企業(yè)內存在的必須跨越的問題.但當跨第一級的時候可以不用去考慮第三級有多高,因為最要緊的是先跨第一級.但當跨過第一級之后,第三級就成為必須面臨的問題.也就是說原來不認為是問題的問題,隨著企業(yè)發(fā)展的進程會逐步表現(xiàn)出來,而且會成為無法逃避的現(xiàn)實問題.而企業(yè)管理的臺階是沒有止盡的,也就是說問題沒有徹底解決的那一天,每天面對問題也就成為職業(yè)經理人無法逃避的宿命。

  問題的存在是職業(yè)經理人存在的前提.企業(yè)之所以請經理人甚至高薪聘請經理人管理,就是說明企業(yè)內有很多問題需要經理人解決.如果這些問題沒有了,任何一個人都能管理好這家企業(yè),為什么不請廉價一點的人員呢?為什么不節(jié)約一點成本多貢獻一點利潤呢?因此經理人應該對發(fā)現(xiàn)的問題感到高興,這是體現(xiàn)存在的價值。

  豐田是全世界公認的生產管理模式最佳的企業(yè),但豐田也是問題發(fā)現(xiàn)最多的企業(yè).豐田公司的工作小組每天都能挖掘很多問題并加于解決。

  發(fā)現(xiàn)問題是一項技能,承認問題是一種勇氣,解決問題需要智慧,掩蓋問題就是愚蠢。

  3. 改變處理事情的態(tài)度和方法。精益生產產生的背景是日本的戰(zhàn)敗時期,當時的日本面臨的是整個國家土地、材料、能源等資源的匱乏,在這種條件下要重建國家,要發(fā)展經濟,何等艱難可想而知。但是日本人站起來了,而且是迅速的站起來了。一個小小的島嶼國家戰(zhàn)敗后迅速趕上并超越西方發(fā)達國家,這是一個奇跡。再看,現(xiàn)代企業(yè)管理很多最先進的理念和方法都是在日本發(fā)揚光大的。靠什么?我想依靠的不是個人也不是個別企業(yè),依靠的是整個日本民族。(大家可能要罵我怎么沒有良知了)拋開民族情節(jié)不談,日本人那種執(zhí)著、敬業(yè)、創(chuàng)新以及敢于挑戰(zhàn)、挑戰(zhàn)極限的那種精神是不是值得我們去學習呢!而精益生產也正是融入了這種“認真對待每 一件事情” 和近乎“吹毛求疵”的精神在里面。

  儒家思想講求中庸之道,講求以和為貴,講求人際關系的和諧。正因為這種精神,讓工作在碰到阻力的時候要考慮人際關系,寧愿在工作要求上做一點妥協(xié),不好傷了大家和氣。導致很多工作、很多要求不能完全被執(zhí)行了落實,工作很難有突破,也很少會有共同挑戰(zhàn)極限的團隊合作。大家得過且過,有一點業(yè)績就沾沾自喜,大家相互吹捧。比如我們喜歡找很多理由來說明一件事情為什么沒有做好,礙于情面拉不下臉,事情就最終不能完成。

  不是說儒家思想不好,人際和諧不好。只是要能將工作和生活分開,采取不一樣的態(tài)度對待這兩種方式。工作中工作第一位,先做事后做人,生活中人際關系第一位,先做人再做事。只有這樣,精益才可能真正在中國企業(yè)內生根發(fā)芽,中國企業(yè)才能練好內功。從文化來看,韓國人倒有點和日本人相識,所以我們看到很多韓國企業(yè)發(fā)展迅速并形成自己的核心競爭力。

  我們要面對現(xiàn)實,要承認差距,但我們不甘于落后。我們需要挑戰(zhàn)自己,需要打破傳統(tǒng),需要有挑戰(zhàn)極限的精神,需要對目的的執(zhí)著的追求,需要能超越的創(chuàng)新思維??傊?,我們需要能更好面對未來挑戰(zhàn)的企業(yè)文化。

  作為企業(yè),精益生產是生產管理發(fā)展的必然趨勢;作為個人,掌握精益生產技術是未來在制造領域職業(yè)發(fā)展的重要法寶。

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