導(dǎo)游應(yīng)該具備哪些方面的知識(shí)

關(guān)于導(dǎo)游應(yīng)該具備哪些方面的知識(shí)

導(dǎo)游員需要口齒伶俐，具有廣博的知識(shí)，熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，了解有關(guān)旅游景區(qū)的資料，有良好的職業(yè)道德。下面是小編找到的關(guān)于導(dǎo)游應(yīng)該具備哪些方面的知識(shí)，希望對(duì)大家有用。

導(dǎo)游應(yīng)該具備哪些方面的知識(shí)

1、語(yǔ)言知識(shí)：導(dǎo)游講解是一項(xiàng)綜合性的口語(yǔ)藝術(shù)，要求導(dǎo)游人員具有很強(qiáng)的口語(yǔ)表達(dá)能力，外語(yǔ)導(dǎo)游人員既要熟練掌握外語(yǔ)，又要不斷提高運(yùn)用母語(yǔ)的能力;

2、史地文化知識(shí)：包括歷史、地理、民族、宗教、風(fēng)俗民情、風(fēng)物特產(chǎn)、文學(xué)藝術(shù)、古建園林等諸方面的知識(shí)。導(dǎo)游人員應(yīng)綜合理解史地文化知識(shí)并將其融會(huì)貫通、靈活運(yùn)用;

3、政策法規(guī)知識(shí)：導(dǎo)游人員要以相關(guān)的法律、法規(guī)正確處理旅游活動(dòng)中出現(xiàn)的問題和事故;

4、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)：導(dǎo)游人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)了解旅游者，做好導(dǎo)游講解和旅行生活服務(wù)，有針對(duì)性地提供心理服務(wù)，運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)搞好與各種各樣的旅游接待部門工作人員的關(guān)系，隨時(shí)調(diào)整自己的心理狀態(tài);

5、導(dǎo)游人員還應(yīng)掌握旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、熟悉交通知識(shí)、海關(guān)知識(shí)、貨幣保險(xiǎn)知識(shí)、郵電通訊知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、國(guó)際知識(shí)以及衛(wèi)生、生活等旅行常識(shí)。

導(dǎo)游語(yǔ)言的定義是什么

導(dǎo)游語(yǔ)言一般是指導(dǎo)游人員與旅游者交流思想、表達(dá)感情、指導(dǎo)游覽、進(jìn)行講解、傳播文化時(shí)使用的一種具有豐富表達(dá)力、生動(dòng)形象的口頭語(yǔ)言。

語(yǔ)言是導(dǎo)游人員最重要的基本功之一，是導(dǎo)游服務(wù)最重要的工具。導(dǎo)游服務(wù)工作要求導(dǎo)游人員具有比較堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言功底，要求導(dǎo)游人員具有比較堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言功底，要求導(dǎo)游人員在與旅游者交流時(shí)、講解時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)力求正確、得體，要在"達(dá)意"和"舒服"上下功夫，在"美"上做文章。導(dǎo)游語(yǔ)言得體、優(yōu)美不僅僅反映了自己的語(yǔ)言水平，也是對(duì)旅游者的尊重。

導(dǎo)游應(yīng)具備哪些素質(zhì)

1、良好的思想品德，導(dǎo)游人員具有良好的思想品德，是導(dǎo)游人員留給旅游團(tuán)隊(duì)最美的形象，很大程度上決定著外界對(duì)導(dǎo)游人員的評(píng)價(jià)和定位。導(dǎo)游的思想觀念決定著導(dǎo)游的行為舉止，導(dǎo)游的思想品質(zhì)決定著導(dǎo)游的言談和表現(xiàn)力。

2、淵博的知識(shí)，旅游業(yè)涉及的范圍較廣，接觸的事物繁多，而且存在一定的區(qū)域差異，這就要求導(dǎo)游必須具備各個(gè)方面的文化知識(shí)，掌握各個(gè)方面的信息和動(dòng)態(tài)。

3、獨(dú)立工作能力及創(chuàng)新能力，導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力包括導(dǎo)游的語(yǔ)言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、善于與人打交道和處理問題等相關(guān)能力。導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力決定導(dǎo)游的綜合素質(zhì)，尤其是導(dǎo)游語(yǔ)言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，是決定導(dǎo)游獨(dú)立工作的重要因素。

4、較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力，導(dǎo)游還應(yīng)具有隨機(jī)應(yīng)變的能力，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，用更好的方法解決難題，維持旅游活動(dòng)健康、秩序、穩(wěn)定進(jìn)行。

旅游巴士導(dǎo)游如何主持

1首先介紹自己是某某旅游公司的，此次咱們?nèi)ツ哪穆糜?，這一路上都由我陪伴大家，有什么需要幫忙的來(lái)找我，我為大家這趟旅游服務(wù)。

2介紹完自己首先提醒大家檢查出門在外必帶的身份證帶來(lái)嗎檢查車內(nèi)的游客是否該上車的都上車了。

3作為旅游巴士導(dǎo)游，在旅游巴士車上少不了給大家唱唱歌，調(diào)動(dòng)一下車內(nèi)氣氛。

4帶動(dòng)巴士游客做幾個(gè)小游戲猜幾個(gè)小謎語(yǔ)，問問有沒有愿意展示自己給車上游客唱歌的朋友。

5介紹要去的旅游目的地基本情況，和到達(dá)會(huì)需要注意什么，當(dāng)?shù)赜惺裁达L(fēng)俗習(xí)慣人情都需要給游客做個(gè)簡(jiǎn)單介紹。

6在每次下車時(shí)告訴巴士游客旅游巴士車牌號(hào)和自己的手機(jī)號(hào)碼，方便大家找到，再快結(jié)束時(shí)感謝大家一路上都平平安安的。希望下次再為大家服務(wù)。

導(dǎo)游考試面試技巧

尊重除考官以外的考場(chǎng)工作人員;多使用禮貌用語(yǔ)，增強(qiáng)給考官的主觀印象;注意著裝;進(jìn)行講解和答問時(shí)務(wù)必注視考官;推測(cè)問題時(shí)，一定要聲明為個(gè)人看法，切忌不懂裝懂;考官提問時(shí)認(rèn)真傾聽，思考后再作答，給人以思維慎密的感覺;面帶微笑，給人以坦誠(chéng)、自信、友好之感;與考官保持適當(dāng)距離，防止緊鄰考官以招致考官不滿;不要強(qiáng)調(diào)客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常，考官通常會(huì)以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕?biāo)準(zhǔn)，切忌苦苦哀求。