職場高情商的八個表現(xiàn)

　　學會控制情緒

　　職場上，情緒化是最要不得的——沒有誰愿意為誰的情緒買單，這更是非常不專業(yè)的表現(xiàn)。那些能成大事的人，往往是理智型的人，而不是情緒化的。優(yōu)秀的人往往自我意識很強、很有自己的想法。但是，如果想從優(yōu)秀再更進一步的話，那首先要成長為一個理智的人，遇事不慌亂。工作中多少會遇到不順心的事，是像潑婦一樣罵街還是做個沉穩(wěn)解決事情的人，前者后者誰更會受同事老板歡迎，一目了然。

　　學會爭取機會

　　“隨它去吧”是很多人的口頭禪，但是對有些人而言，小到一個壞掉的抽屜，大到一個影響整個部門工作流程的流水線，他們都不會置之不管，而是致力于解決他們。優(yōu)秀的人已經(jīng)在解決問題的路上了，普通人還在逃避著問題。當你的老板、同事把事情交給你之前，對你是有一個定位和預期的，他會在心里有個估測：你能做到怎么樣的程度。這種時候你就應該琢磨怎么能把事情做到120%，哪怕只是做個簡單的excel表格，發(fā)一封郵件，都一定有可以改進的地方。

　　懂得拒絕

　　每件事都可以當作是一種鍛煉，鍛煉千萬別怕多，鍛煉越多，經(jīng)驗越多。你永遠都不知道，今天的份外之事，明天會不會變成份內(nèi)之事。真正優(yōu)秀的人，從來不會以“這不是我工作范圍內(nèi)的事情”作為推脫借口。假設(shè)你現(xiàn)在做的事情只是一顆“螺絲釘”，那么這些份外之事剛好證明你可以做“螺絲釘”以外的事情，這樣你才能獲得更多大展宏圖的機會。

　　從不回避沖突

　　出現(xiàn)爭議是不可避免的 ，不要主動創(chuàng)造沖突，但也不要刻意回避沖突，當它發(fā)生時，正確的做法是在明確表達個人立場的同時保持住鎮(zhèn)定自若。站在對方的角度看問題, 將自己放在次要的位置上，去思考產(chǎn)生沖突的原因和解決方案。盡量避免使用“我”，放低身段，但是在冷場，沒人站出來的時候低調(diào)解決問題，對客戶、合作方事先做好充分的了解，關(guān)注細節(jié)。

　　關(guān)注最重要的事

　　初入門的飛行員經(jīng)常聽到的一句話是，“周圍事情再糟，也不要忘了開飛機這件事本身。”空難的產(chǎn)生大多數(shù)時候都是因為在飛機降落時飛行員無法保持高度集中的注意力，難以對出現(xiàn)的問題進行及時的判斷分析。你可能聽說過東方航空401號班機空難：由于起落架出問題，整個機組都在處理起落架，而忘記對飛行高度進行控制，以致竟然沒有人發(fā)現(xiàn)飛機在慢慢下降，直到警報器示警，飛行高度已經(jīng)來不及調(diào)整了。造成了飛機解體爆炸的慘劇。

　　工作中，你能夠理解“全神貫注開好飛機”的意義嗎?不因為某些脾氣暴躁的客戶、小范圍的爭吵或者公司的咖啡機中換了一種咖啡豆而分心。清晰地辨別出哪些是核心問題，而哪些又是背景噪音——他們只關(guān)注最關(guān)鍵的那部分。

　　拿全世界最精英的行業(yè)之一——投行為例，投行人能在每周工作100小時以上還保持狀態(tài)不掛掉的唯一要訣就是——了解事情的重點，知道如何分配精力。

　　為自己的行為買單

　　確保你的每一次發(fā)言，你的每一次表現(xiàn)都一定是要經(jīng)過思考的。不要相信所謂的靈光乍現(xiàn)，那都是深思熟慮后和積累經(jīng)驗后的成果。有些人在別人保持沉默時，能夠說出自己的想法，不管是問出某個艱難或者尷尬的問題，還是挑戰(zhàn)某個權(quán)威的決定。然而，相信我，他們的行為一定是經(jīng)過考慮過才做出的：他們會先考慮清楚，然后才選擇最合適的時間地點說出自己的意見。

　　不做老板討厭的人

　　一個富有責任心、會為自己的工作所做出的決定以及所有后果承擔起相應責任的人，和一個出了紕漏就推卸責任、說“這不是我的錯”的人，如果你是一位管理者，你會更喜歡哪個?工作中我們當然盡量不要犯錯，但如果做錯了，自己扛下來——上司最討厭沒有擔當?shù)娜恕ｎI(lǐng)導沒義務為下屬犯下的錯誤買單，同時作為下屬，更需要主動地把事情做好。

　　有一位老板說過這樣的話："i am your boss, not yourfriend." "we are a commercial operation, not aneducation institution."

　　(我們是商業(yè)雇傭關(guān)系，而不是教育機構(gòu))

　　做個“nice”的人

　　每個人都遇到過不少難搞的人，與這些人打交道實在是一件費時費力的事情。而高情商的人，往往能夠通過保持個人的良好情緒，與這些“刺兒頭”來回磨。他們會盡可能理智地處理一切狀況、控制好自己的個人情緒，不讓自己的憤怒與沮喪情緒火上澆油。他們也能夠客觀考慮對方的觀點，從共同利益出發(fā)找到合適的解決辦法。

　　大部分人都并不掌握敲代碼技能，和亮眼的mba學歷。但是，如果將超強的工作能力、高效忠誠敬業(yè)的職業(yè)精神，和高情商三者集齊，你沒有理由不能夠脫穎而出。