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秘書工作論文參考范例

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秘書工作論文參考范例

  秘書是政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、團(tuán)體或個(gè)人提供輔助管理、綜合服務(wù)的人員,是決策者和執(zhí)行者之間的橋梁。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于秘書工作論文參考范例的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!

  秘書工作論文參考范例篇1

  淺談高職院校教學(xué)秘書的工作方法

  高職院校教學(xué)秘書工作的內(nèi)容范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大、難度高,掌握科學(xué)的工作方法和技巧是提高教學(xué)秘書工作質(zhì)量和效率的關(guān)鍵。高職院校教學(xué)秘書的主要工作方法和技巧有多樣,筆者根據(jù)自己實(shí)際工作狀況,總結(jié)出了以下三個(gè)方法,可以概括為三“巧借”。

  一、巧借系部領(lǐng)導(dǎo)之力

  教學(xué)秘書是系部領(lǐng)導(dǎo)的“口舌”,協(xié)助系領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行“上傳下達(dá)”,完成系領(lǐng)導(dǎo)交辦的教學(xué)和行政管理工作。但是因?yàn)榻虒W(xué)秘書在教學(xué)管理過程中面對(duì)的群體學(xué)歷和職稱層次普遍較高,相比之下,教學(xué)秘書群體則往往學(xué)歷層次普遍較低,多為本科畢業(yè)生。于是會(huì)有部分人對(duì)教學(xué)秘書工作缺乏正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。在工作傳達(dá)和執(zhí)行的過程中,可能會(huì)受到部分人的忽略和推搪,工作進(jìn)度一再受阻。這種情況下,巧借領(lǐng)導(dǎo)之力,才是順利完成工作的良策。

  要想巧借,必須平時(shí)從點(diǎn)滴做起,在認(rèn)真工作的同時(shí),多與系領(lǐng)導(dǎo)溝通,積極主動(dòng)協(xié)助系領(lǐng)導(dǎo)解決新問題,研究新方案,為系領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的第一手資料,慢慢建立起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的充分信任和大力支持,爭(zhēng)取在年終考評(píng)或其他各項(xiàng)評(píng)比中獲得一定的殊榮??吹较殿I(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作的高度重視及充分肯定,老師們也會(huì)慢慢受到感染,不敢再忽視作為教學(xué)秘書的你,自然慢慢會(huì)在老師當(dāng)中形成對(duì)教學(xué)秘書下達(dá)的工作持著重視理解和配合的態(tài)度,工作的效率自然也能得到提升。

  二、巧借輔導(dǎo)員之力

  教學(xué)秘書工作的其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)是學(xué)生方面的教學(xué)管理工作,跟輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的學(xué)生工作有著相似的部分。例如負(fù)責(zé)組織和安排學(xué)生進(jìn)行期中和期末考試;負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行匯總、錄入和提交;負(fù)責(zé)學(xué)生補(bǔ)考、重修的組織、安排和通知工作;負(fù)責(zé)學(xué)生英語計(jì)算機(jī)報(bào)級(jí)的組織安排、數(shù)據(jù)匯總及通知落實(shí)工作、負(fù)責(zé)調(diào)代課的學(xué)生通知工作;協(xié)助系領(lǐng)導(dǎo)召開學(xué)生座談會(huì),收集教學(xué)反饋意見等等。這些工作跟輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的學(xué)生工作經(jīng)常存在著職能上的交叉,難以完全區(qū)分清楚。如果硬要?jiǎng)澢褰缦蓿ぷ魅繗w屬到任何一方,既傷害了相互之間的感情,也勢(shì)必影響到工作效率。加強(qiáng)跟輔導(dǎo)員的溝通,彼此之間形成融洽的相互協(xié)助關(guān)系,巧借輔導(dǎo)員之力來共同完成一項(xiàng)工作,才是有效有質(zhì)做好教學(xué)管理學(xué)生工作的關(guān)鍵。比如,要組織和安排一次英語和計(jì)算機(jī)等級(jí)報(bào)名和考試,在以下具體的組織程序中,教學(xué)秘書可以如此跟輔導(dǎo)員協(xié)助:

  程序1通知學(xué)生在教學(xué)系統(tǒng)上錄入報(bào)名,讓輔導(dǎo)員負(fù)責(zé);

  程序2 報(bào)名截止后,從教務(wù)系統(tǒng)中導(dǎo)出報(bào)名數(shù)據(jù),以及進(jìn)行報(bào)名數(shù)據(jù)的初步整理,教學(xué)秘書負(fù)責(zé);

  程序3 收集已確認(rèn)報(bào)名的同學(xué)們的電子照片以及收集學(xué)生報(bào)級(jí)費(fèi)用,讓輔導(dǎo)員負(fù)責(zé);

  程序4 上報(bào)考生數(shù)據(jù)到教務(wù)處,并到財(cái)務(wù)處上交考試費(fèi)用,教學(xué)秘書負(fù)責(zé)。這樣一來,教學(xué)秘書在報(bào)級(jí)這項(xiàng)工作中,加入了輔導(dǎo)員之力,比起獨(dú)自一人完成,勢(shì)必在效率質(zhì)量都能得到很大的提高。

  三、巧借“專業(yè)秘書”之力

  “專業(yè)秘書”并不是高職院校的系部官方定下的職位,它只是率先在個(gè)別高職院校二級(jí)分配政策下,由系部根據(jù)教學(xué)管理工作的細(xì)化要求而自行安排的一個(gè)職位,它不作為一個(gè)獨(dú)立的職位,一般由專業(yè)任課老師兼任,對(duì)其工作的報(bào)酬,由系部和專業(yè)適當(dāng)給與補(bǔ)貼。目前“專業(yè)秘書”還沒在高職院校的系部?jī)?nèi)廣泛地存在,但我認(rèn)為“專業(yè)秘書”的概念卻是十分有必要推廣,因?yàn)樗趨f(xié)助教學(xué)秘書完成各專業(yè)各項(xiàng)教學(xué)管理工作中起著不可忽視的作用。比如我所在的中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)械工程系,便是一個(gè)專業(yè)安排一名任課老師兼職擔(dān)任“專業(yè)秘書”,她的主要任務(wù)是面向自己專業(yè),對(duì)教學(xué)秘書下達(dá)的各項(xiàng)通知落實(shí)傳達(dá)到本專業(yè)每一個(gè)老師,以及完成教學(xué)秘書要求的對(duì)本專業(yè)各項(xiàng)資料的收集和上交。

  因?yàn)?ldquo;專業(yè)秘書”是該專業(yè)的任課老師,她對(duì)該專業(yè)的教學(xué)各方面工作比教學(xué)秘書了解得更多,做起事來自然事半功倍。隨著系部的壯大,人員的增多,教學(xué)秘書工作量勢(shì)必大量增加,如果拆分到各專業(yè),原來由一個(gè)人做,現(xiàn)在變成5個(gè)人,6個(gè)人幫忙做(專業(yè)秘書數(shù)量視專業(yè)多少而定),工作效率和質(zhì)量的大幅度提高可見一斑。指定“專業(yè)秘書”,巧借“專業(yè)秘書”之力,無疑是提高教學(xué)秘書工作效率和質(zhì)量的一個(gè)創(chuàng)新性辦法

  總之,教學(xué)秘書工作看似繁冗復(fù)雜,但是只要掌握了一定的方法和技巧,借助群體的力量,定能出色地完成本職工作,成為一名優(yōu)秀的教學(xué)管理人員指日可待。

  參考文獻(xiàn):

  [1]陳文貴,楊玉林.教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理工作中的作用及隊(duì)伍建設(shè)[J].天津職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào),2002(4):41-44.

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  [3]洪璋.高校教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)的探討[J].福建農(nóng)林大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版) ,2002(4):85-87.

  秘書工作論文參考范例篇2

  論禮儀在秘書工作中的意義和關(guān)系

  中國自古以來便是“禮儀之邦”,禮儀貫穿人們社會(huì)生活的始終,在社會(huì)關(guān)系的處理中幾乎無處不在。秘書工作是一個(gè)輔助性與外向型并存的崗位,在各類公務(wù)行為中,秘書必須大量地接觸各色人等,處理各類社會(huì)關(guān)系,這些行為均具有一定的禮儀性質(zhì)。因此,作為一名合格的秘書,必須能夠完成各類管理與決策工作,也要代替領(lǐng)導(dǎo)處理各類接待活動(dòng)??梢哉f,禮儀內(nèi)容與秘書工作形成了一種較為特殊的關(guān)系。

  1 禮儀內(nèi)容對(duì)于秘書工作的意義

  1.1 本身的職能作用

  自秘書工作誕生與奴隸社會(huì),在祭祀婚喪大禮中禮儀工作均由具體的對(duì)象完成,由于該項(xiàng)工作具有輔助性與潛隱性的特點(diǎn),由此便形成了秘書工作的雛形??梢哉f自秘書工作誕生之時(shí)起,禮儀工作便貫穿其始終。由于秘書需要輔助決策與事務(wù)處理,因此秘書必須加強(qiáng)與各類社會(huì)關(guān)系的交際能力。用秘書之初,也是出于禮儀方面的考量,秘書的良好儀表、姿態(tài)、談吐等要素可以在社交活動(dòng)中給對(duì)方留下良好與深刻的印象,有助于重要工作的順利開展。

  現(xiàn)代社會(huì)中,責(zé)任能力強(qiáng)、技術(shù)水準(zhǔn)好、辦事效率高是秘書優(yōu)秀素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)在選秘書的禮儀具有柔性與彈性的特點(diǎn),這與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于工作目標(biāo)的剛性與強(qiáng)硬要求形成了互補(bǔ),可以從側(cè)面緩沖決策的重大壓力與緊迫程度。在任何文明社會(huì)形態(tài)中,禮儀均是社會(huì)群體共同的需求,所以禮儀對(duì)于秘書工作具有特殊的意義。

  1.2 公關(guān)的輔助方式

  公共關(guān)系的任務(wù)在于:采取一定的傳播或宣傳手段使得社會(huì)組織與公眾得以相互適應(yīng)與了解。秘書工作同時(shí)發(fā)揮著信息的匯聚與宣揚(yáng)的作用。因此,促進(jìn)雙方彼此間的交流與互信,樹立個(gè)人的良好形象與聲譽(yù),成為了秘書公關(guān)工作的重中之重。

  禮儀是人際交往的重要內(nèi)容,它可以拉近感情、融洽關(guān)系,促進(jìn)公共關(guān)系的和諧。所以,公共關(guān)系的處理離不開禮儀,秘書在公關(guān)工作中需要禮儀的借助。在公關(guān)活動(dòng)中,如果在禮儀方面有所疏漏,可能會(huì)導(dǎo)致前期精良的策劃在實(shí)施過程中直接落空。從某種意義上說,公關(guān)是適用禮儀的最佳領(lǐng)域,公關(guān)事務(wù)的操作與辦理水平與禮儀的把握、領(lǐng)悟與運(yùn)用息息相關(guān)。

  另外,公共關(guān)系也是傳播社會(huì)組織信息并得到相關(guān)反饋,繼而影響最終決策的一類實(shí)務(wù)活動(dòng)。秘書在進(jìn)行公關(guān)工作中,需要借助媒介的幫助進(jìn)行信息的傳播與溝通。傳播溝通的方式較多,但最為基本的還是人際關(guān)系的傳播。人際關(guān)系的傳播是經(jīng)過人物的語言、神態(tài)、儀表等直覺方式或電話、書信等書面方式進(jìn)行的,而這些形式內(nèi)容都離不開禮儀的表現(xiàn)。在公關(guān)活動(dòng)中,發(fā)揮好禮儀方面的優(yōu)勢(shì),可以充分體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)體或組織的實(shí)事求是、坦誠相待的態(tài)度,這對(duì)公關(guān)工作具有相當(dāng)重要的意義。

  2 禮儀和秘書工作的關(guān)系

  2.1 與人際關(guān)系處理的關(guān)系

  秘書在自身工作過程中,與領(lǐng)導(dǎo)形成了較為緊密的固定關(guān)系,二者間也具有較強(qiáng)的工作創(chuàng)造力。禮儀的規(guī)范性可以幫助秘書把握自身的地位與行為,避免輕浮與僭越的現(xiàn)象發(fā)生,以標(biāo)準(zhǔn)的渠道進(jìn)行彼此間的信息交流。在聯(lián)系溝通中,禮儀可以幫助較為陌生的雙方消除彼此間的隔閡,增進(jìn)雙方的互信,有效提升二者的工作能力。另外,禮儀工作也是同外部交往的一個(gè)窗口,在雙方的交流中,堅(jiān)持有禮、有節(jié)、有利、的原則,透過禮儀內(nèi)容的周密性,可以摸清對(duì)方的經(jīng)營(yíng)品質(zhì),從而幫助決策層的考量。

  2.2 與輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的關(guān)系

  領(lǐng)導(dǎo)作為工作中的決策者,具有一定的權(quán)威。在事務(wù)處理過程中,領(lǐng)導(dǎo)的身份需要有對(duì)應(yīng)的禮儀相稱。秘書的工作性質(zhì)決定了其應(yīng)當(dāng)緊貼領(lǐng)導(dǎo),直接為領(lǐng)導(dǎo)提供工作服務(wù),并在具體任務(wù)中安排必要的禮儀工作。優(yōu)秀、恰當(dāng)?shù)囟Y儀安排,便是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的最有效的輔助,也是秘書工作素質(zhì)的標(biāo)桿。禮儀內(nèi)容的具體安排往往具有瑣碎性、周密性的特點(diǎn),這需要秘書全力的工作投入。與公關(guān)禮儀工作相對(duì)應(yīng)的便是秘書工作的潛隱性,領(lǐng)導(dǎo)在具體工作中需要秘書的前期周密準(zhǔn)備,秘書在完成相關(guān)工作后需要及時(shí)退場(chǎng),為領(lǐng)導(dǎo)工作騰出一定的空間。這些內(nèi)容也是禮儀與秘書工作緊密聯(lián)系的鮮明體現(xiàn)。

  2.3 與自身素質(zhì)提升的關(guān)系

  禮儀在秘書工作中具有重要的意義,它占據(jù)了秘書工作的多數(shù)部分。但與此相對(duì)的是,禮儀工作往往體現(xiàn)在細(xì)枝末節(jié)的小事之中。禮儀作為一類社會(huì)規(guī)范,其變更與傳承均和社會(huì)的文明程度緊密相關(guān)。因此,學(xué)習(xí)與掌握禮儀內(nèi)容,可以有效提升秘書自身的文明素養(yǎng)與內(nèi)涵修養(yǎng)。

  在日常工作中,秘書首先要注重個(gè)人的禮儀,在儀表、姿態(tài)等外在形象上做足功夫,并以真誠的熱情與飽滿的情深面貌投入到工作中去。工作中的禮儀運(yùn)用要有主次之分,把握好事物的分寸,熟練掌握各類場(chǎng)合的應(yīng)對(duì)技巧,并在實(shí)際工作中將各類禮儀與交往知識(shí)融會(huì)貫通、經(jīng)過一段時(shí)間的磨練,秘書的自身工作素質(zhì)會(huì)有很大程度的提升,在各類禮儀場(chǎng)合中均能做到游刃有余。

  3 結(jié)語

  禮儀作為一類社會(huì)規(guī)范,是社會(huì)文明的具體體現(xiàn)。在現(xiàn)代秘書工作中具有重要的意義。禮儀是秘書工作的固有職能,也是公共關(guān)系處理過程中的良好輔助工具。在實(shí)踐工作中,禮儀與秘書工作具有緊密的聯(lián)系,它既可輔助領(lǐng)導(dǎo)工作、融洽人際關(guān)系,又可提升秘書自身的個(gè)人素養(yǎng),促進(jìn)秘書自身的綜合素質(zhì)的良性發(fā)展。

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