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虛擬仿真技術在市場營銷實踐教學中的應用
目前,我國很多高校大學生畢業(yè)后都很難找到工作,根本原因不是人才過剩,是供需失衡造成的。畢業(yè)生無法滿足市場對人才的需求,這是由于高校對人才的培養(yǎng)已經(jīng)無法跟上時代發(fā)展的腳步。面對這一現(xiàn)狀,我國教育部調(diào)整了教育策略,提出要加快現(xiàn)代化教育體系的建立,加強普通高校向?qū)嵱眯愿咝5霓D(zhuǎn)變。要想使學生成為技術型人才,實踐教學是不可或缺的重要環(huán)節(jié)。地方院校,特別是民辦高等院校,通過對我國傳統(tǒng)教育的反思和教育新模式的不斷摸索,逐步形成了注重學生創(chuàng)新能力和應用能力的實踐教學模式。文章根據(jù)我國地方高校的市場營銷專業(yè)教學實踐中存在的各種問題進行逐一分析,并提出將虛擬仿真技術應用到市場營銷教學中的策略。
1虛擬仿真技術
虛擬仿真(Virtual Reality)又被稱之為“模擬技術”,通過虛擬系統(tǒng)模仿真實系統(tǒng)的一項技術,也就是說,虛擬仿真技術可以通過計算機等媒介感受虛擬世界。隨著科學技術的日益成熟,人們逐漸意識到虛擬仿真技術在教學中的應用價值,虛擬仿真實訓就是在科學研究和實踐創(chuàng)新中采用分布式信息通信技術實現(xiàn)遠程協(xié)作的一種電子實訓平臺,在實際教學中,通過多媒體輔助器材,使用仿真軟件,建立真實的教學平臺。通過虛擬仿真軟件模擬真實操作,不僅能夠有效提高教研工作效率,還能提高教學效率。目前,我國大部分高校根據(jù)自身教學需求,建立虛擬仿真訓練室,通過情景教學、人機互動等虛擬體驗,增強學生的學習興趣,從而使教學質(zhì)量得以提升。
2虛擬仿真技術在市場營銷實訓中的有效性
21有助于理論和實踐的結合
在市場營銷實際訓練中,使用虛擬仿真技術,具有很強的實踐應用價值,學生可以在自由、逼真、專業(yè)的環(huán)境下感受教學氛圍,從而更加形象、直觀地理解市場營銷理論知識,通過對抽象理論知識的加深理解,能夠更好地將所學知識運用到實際操作中,這樣能夠使自己的專業(yè)技能得到有效增強。
22有助于學生參與市場營銷的全過程
將虛擬仿真技術應用到市場營銷實際練習中,可以?學生充分體驗市場營銷的全過程,包括產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品改革、市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、市場測試、產(chǎn)品定價、促銷策略、廣告投入、售后服務、資金管理、市場推廣等各個流程。虛擬仿真技術可以將市場營銷中的營銷方式顯現(xiàn)出來,讓學生在參與演練過程中體會到銷售本質(zhì)。教師在使用虛擬仿真技術過程中,應鼓勵學生多次嘗試,讓學生根據(jù)自身情況,有針對性地練習自己的薄弱環(huán)節(jié),這樣可以幫助學生從錯誤的思維模式中解放出來,從而找到最合理的解決方針。
23有助于節(jié)省實訓的時間和成本
在市場營銷虛擬案例中巧妙設置現(xiàn)實操作技術,可以打破時間與空間對實際訓練的限制,從而將一個企業(yè)需要長時間總結的經(jīng)驗在短時間內(nèi)呈現(xiàn)在學生面前。相較于傳統(tǒng)的實際情境教學而言,在虛擬環(huán)境下,學生的訓練空間得到有效提高,而且訓練時間變得更加自由,學生根據(jù)自己的時間安排進行實際演練。并且,在虛擬仿真軟件中,教師可以安排多名學生同時操作,或是安排學生單獨多次操作,讓學生的學習變得更加自由主動。通過虛擬練習,可以有效完成對市場營銷技術型人才的培養(yǎng)。
24有助于調(diào)動學生的學習積極性
相比于傳統(tǒng)的教學方式而言,通過虛擬仿真技術進行實際演練所獲得的優(yōu)勢是前所未有的。在市場營銷實際活動演練中,參加實際訓練的學生可以通過虛擬任務,同時參與市場競爭,并探索能否與其他業(yè)務互相合作的可能性,從而形成新的競爭與合作關系。很多新鮮元素通過與市場營銷相結合的方式,變得更加智能,交互性也更加突出,從而營造出一種更為人性化的學習氛圍,讓學生能夠在更自由、更開放的氛圍中實際演練市場營銷環(huán)節(jié)。
3虛擬仿真技術在市場營銷實訓中的應用策略
31虛擬仿真實訓教學課件的開發(fā)
在市場營銷虛擬仿真實訓課程開發(fā)過程中應遵循課程整體協(xié)同原則,實訓課程體系建設要與目前課程教學內(nèi)容相互結合,課程之間形成關聯(lián),倡導教學內(nèi)容多維化、教學方式多樣化、教學主體多元化,使學生的理論知識、實踐技能以及素質(zhì)培養(yǎng)等多方面協(xié)調(diào)發(fā)展,實現(xiàn)綜合型、設計型、體驗型課程開發(fā)的整體建設格局。
32虛擬仿真實訓師資隊伍的培養(yǎng)
市場營銷虛擬仿真實訓旨在讓學生真實體驗企業(yè)市場營銷的環(huán)境,教師作用的發(fā)揮對實訓的順利開展至關重要。因此必須整合現(xiàn)有師資,構建一支獨立的、相對穩(wěn)定的實訓師資隊伍,保證實訓教學工作的運行,同時要求教師團隊成員中的教師不僅要具備豐富的教學經(jīng)驗,同時也要具有豐富的實踐經(jīng)驗。
33虛擬仿真實訓教育教學理念的創(chuàng)新
市場營銷的實際訓練教學觀念應注重建立“以學為本,教師輔助”教學理念,將學生設置為“職業(yè)人”,讓學生占據(jù)教學主導地位,教師通過市場規(guī)則、經(jīng)營理念引導學生逐步參與到實際訓練中來,并讓學生學會承擔崗位相應的風險與責任。在不同的實際訓練環(huán)節(jié),教學理念可以按照模擬崗位的不同做出相應調(diào)整,使角色定位變得更加具有多樣性。在實際演練過程中,教師作為仿真訓練的引導者,應重點提高學生的演練積極性,努力激起學生的參與熱情。在實際訓練的示范環(huán)節(jié)中,教師具有一定的權威性,目的是為了讓學生的業(yè)務操作變得更加規(guī)范。在實際演練中,教師是監(jiān)督者而不是指揮者,應倡導學生在“學中做、做中學”,引導學生主動解決遇到的問題,從而形成學習理念。在考評階段,老師是發(fā)現(xiàn)者而不是評判者,倡導考評指標的多元化,積極發(fā)現(xiàn)和激發(fā)學生潛能,啟發(fā)學生個性化成長。
34虛擬仿真實訓教學內(nèi)容的設計
在市場營銷的虛擬仿真模擬訓練中,教師通常都會讓參與訓練的每個學生都單獨模擬一家經(jīng)營公司,并扮演營銷經(jīng)理或銷售總監(jiān)的角色,從設計公司的名稱與Logo、分配經(jīng)營資本等方面開始,進行產(chǎn)品研究、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品定價、市場推廣、物理運輸?shù)日麄€營銷策略。在此過程中,教師可以通過設置后臺數(shù)據(jù),優(yōu)化計算機模型,從而對每個學生的銷售額、利潤率、市場開發(fā)等方面進行綜合評估。因為虛擬仿真軟件具有很大的調(diào)控空間,教師可以在后臺隨時調(diào)整政策、突發(fā)事件、供求現(xiàn)狀等信息,從而使市場營銷訓練變得更加真實,還能使實際訓練的難易度得到有效控制。
總之,將虛擬仿真模擬技術應用于市場營銷教學中,是一個全新的教學手段,它以其強大的設計功能、交互功能、調(diào)控功能占據(jù)著前所未有的優(yōu)勢。并且,這種教學理念十分新穎、獨特,對學生有很強的吸引力,學生可以在這種輕松、自由的學習氛圍中自主學習,從而提高專業(yè)技能。虛擬仿真技術將在專業(yè)實踐課中發(fā)揮著重要作用,是擴展市場營銷專業(yè)教學的有效手段,應推廣使用。
案例教學在高職市場營銷教學中的應用探析
1高職市場營銷課堂教學的特點
高職的市場營銷課程是在市場經(jīng)濟的條件背景下教授學生如何去觀察和適應消費者的需求,在此基礎上強化產(chǎn)品與服務的定位與設計目的,并將一套套方案實施以獲取利益的過程。[1]這門課程有以下幾個特點:①強化實踐性。高職的市場營銷專業(yè)教學與社會企業(yè)經(jīng)營活動息息相關,是營銷人員解決社會企業(yè)營銷問題的必修課,而高等職業(yè)教育就是要從專業(yè)學生的動手操作能力開始培養(yǎng),不但要傳授學生更多的專業(yè)理論知識,還要引導學生用專業(yè)理論知識分析解決實際的問題。②突出權變性。[2]在具體案例的市場營銷應用理論中,其方法都不是唯一的,很多營銷問題都有多種方案去解決,而重點則放在適應市場發(fā)展方面。高職學生自身的特點與學習能力在其中就能發(fā)揮很大的作用,具體到學生的教育教學過程,教師更要充分尊重學生的學習特點,積極應用靈活多樣的教學方法,展現(xiàn)市場營銷的權變性,讓學生從體驗與感受中理解解決營銷問題方案多樣化的現(xiàn)實,也為學生創(chuàng)造更多多元化的思考引導,激發(fā)學生創(chuàng)新能力。③科學性與經(jīng)驗性。我國高職學校市場營銷課程專業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展,其理論已實現(xiàn)了不斷完善,而其創(chuàng)新的方式表明了這門課程對于實踐與實用的需求,教師進行教學時除了要注重理論教學以外,還要積極應用更有效的案例教學,拓寬學生理解接觸市場營銷的視野。
2案例教學在高職市場營銷教學中的作用
21結合理論與實踐,加深學生的理解
高職學生在接受能力上普遍有著感性知識強于理性知識的特點,常規(guī)課堂的理性認識需要結合現(xiàn)實場景的感性認識,才能幫助學生更全面深入地理解理性認識,同時也避免單純進行理論知識學習的枯燥與無趣。[3]比如在講授“市場細分標準”等內(nèi)容時,結合日本泡泡糖市場細分的案例進行講解,學生就更能理解收益情況。
22提高學習積極性,激發(fā)市場探索欲
案例教學法最突出的特點就是直接將實際的業(yè)務操作案例帶入到課堂上,這種形式往往能給學生帶來很大的興趣,教師通過解剖分析案例,開拓學生視野,對理論知識舉一反三,很大程度上培養(yǎng)學生創(chuàng)造性思維,激發(fā)探索欲望,提高學生的學習積極性。
23綜合培養(yǎng)學生多種能力
案例教學法在高職市場營銷教學中的應用能力培養(yǎng)通常包括以下過程(見下圖)。
案例教學法能力培養(yǎng)過程
由此可見,案例教學是一個逐漸培養(yǎng)學生多種能力的過程,而這些能力的培養(yǎng)對于學生今后的職業(yè)探索發(fā)揮著非常重要的作用。此外,在案例教學法中,學生小組之間各有分工與合作,還有助于培養(yǎng)學生的團隊合作意識。
3案例教學在高職市場營銷教學中的應用
31營銷案例選取
首先,教師要注意在進行營銷案例選取時首先應確保案例內(nèi)容?c營銷專業(yè)的理論知識相匹配,明確案例的講解插入是為理論的進一步深化學習而展開,所以要強化利用案例理解理論的目標。其次,要認清學生對于很多經(jīng)典營銷案例的認識,這些案例的選取并不應追求各大跨國公司并購或成功上市公司經(jīng)典案例,而是要結合學生能夠感同身受的體驗去分析案例,比如引入學生在逛超市過程中關于不同商品擺放價格不同、牛奶普遍漲價時某一知名酸奶沒有漲價的原因等,因為很多經(jīng)典營銷案例距離學生非常遠,不少學生會放棄思考,而生活中的小案例則更能引發(fā)學生的思考興趣,從而激發(fā)學生對營銷學的探究信心。最后,案例的選擇要有明確的目標,教師要將目標放在提升學生感性認識到理性認識方面,選入的案例不需要過于復雜。比如學習營銷學發(fā)展等內(nèi)容時,教師可以講述營銷本身的演變過程,如自來水、純凈水、礦泉水、弱堿水、凈化水等,將其的演變與人們生活水平和質(zhì)量的提高相結合,即消費受眾的變化與潛在需求,這樣學生才更容易通過了解水而了解營銷的賣點,避免傳統(tǒng)的粗線條教學模式,或是轉(zhuǎn)變“營銷就是推銷”的觀念。
32對比營銷插入
案例的引入并不是單一案例的詳細探討,教師可以充分借助不同案例的營銷處理手段進行比較,幫助學生進一步了解營銷手段的作用。營銷案例的對比可以從營銷學中商品在價格、質(zhì)量等方面的比對開始,如很多學生對產(chǎn)品的認識觀念更多地停留在廠家的廣告上,比如,生產(chǎn)文件柜廠家擔保每天將其從十層樓摔下也不會損壞等,那么這實際上就成為一種偷換概念的性質(zhì),消費者本身對文件柜的購買是為了裝文件的便捷,而重點不在于去證實其的牢固性或不損壞性,更不是為了往樓下扔,所以這種營銷的方式從某種意義上看就是浪費廠家的資源與消費者的成本。而如果有商家將營銷的策略與角度放在宣傳文件柜的使用便捷性上,則更能受到受眾的喜愛。這些都是學生在日常生活中常接觸的事件,通過課堂上的案例插入與對比,學生就能更細心地去觀察生活中各種營銷小案例,以及思考一些不完美的營銷觀念,逐漸將自己的營銷思維專業(yè)化與科學化。[4]
33案例引入不追求多多益善
在高職市場營銷教學課堂上,營銷案例的引入并不需要多多益善,引入的案例過多不但讓學生花費更多的時間去了解案例,且沒有足夠的時間集中在一個案例的講解上,同時不同案例的思維角度不同,還會導致學生在理論結合實踐過程的思考中進入思維誤區(qū),不容易發(fā)展發(fā)散性思維,還會因為時間分配的不均與安排的緊張導致教學任務難以完成,更不用說結合重點案例進行分析、討論和梳理總結的有效性。所以在高職市場營銷教學課堂上,教師引入案例講解,要做到有針對性,并注重案例與學習專業(yè)理論的契合度,以最大限度保證教學效果。
4結論
上述是筆者在高職市場營銷教學過程中的經(jīng)驗總結,需要教師結合市場營銷知識的重難點,系統(tǒng)收集實際案例來指導學生加強理論與實際的聯(lián)系與理解。此外,高職學校還應努力為學生的實踐提供更大的平臺與更廣的空間,同時為在校教師提供更多社會企業(yè)崗位鍛煉機會,建立教師與企業(yè)合作、學生與企業(yè)合作的機會,最終全面提高學生的學習效率。
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