主持人的情感表現(xiàn)及其審美作用
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摘 要：當(dāng)今節(jié)目主持傳播的類人際性特點(diǎn)決定了主持人情感表現(xiàn)的必要性和重要性。而主持傳播活動(dòng)的大眾公益性本質(zhì)又要求主持人從表現(xiàn)內(nèi)容、程度、方式、場(chǎng)合和時(shí)機(jī)等方面對(duì)內(nèi)心情感的表現(xiàn)加以適當(dāng)?shù)目刂?。在?dāng)前的大眾傳媒語境下，主持人的情感表現(xiàn)具有十分重要的審美作用，具體體現(xiàn)在塑造主持人審美形象、激發(fā)受眾情感共鳴和升華受眾審美情操三個(gè)方面。
關(guān)鍵詞：主持人;情感表現(xiàn);情感控制;審美作用
一、引 言
情感是人對(duì)客觀事物是否滿足自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)，是生存?zhèn)€體在一定價(jià)值取向的影響下，對(duì)作用于自身的外部刺激所做出的喜、怒、哀、樂等一系列主觀心理反應(yīng)。關(guān)于節(jié)目主持是否應(yīng)當(dāng)存在情感因素，或者說主持人在面對(duì)受眾時(shí)，是否應(yīng)當(dāng)將個(gè)人的內(nèi)在情感表現(xiàn)于外在的言行舉止中，社會(huì)上一直存在著爭(zhēng)論。
一種觀點(diǎn)可以稱為“情感控制論”，認(rèn)為既然廣播電視節(jié)目是大眾傳播的一種重要形式，主持人是以媒體的代言人身份出頭露面的公眾人物，在節(jié)目主持中就勢(shì)必拋卻一切個(gè)人的利益取向和心理傾向，冷靜、客觀、公正地履行其大眾信息傳播和主流意識(shí)導(dǎo)向的根本職責(zé)。
另一種觀點(diǎn)則持相反的“情感表現(xiàn)論”，認(rèn)為主持人雖然代表的是某一宣傳機(jī)構(gòu)的意志和形象，在廣泛的公共領(lǐng)域進(jìn)行信息傳播，但主持傳播活動(dòng)的類人際性特點(diǎn)決定了主持人應(yīng)當(dāng)凸顯“人”這一根本要素，充分發(fā)揮人的活生生的情感力量來與廣大受眾溝通交流，以強(qiáng)大的感染力達(dá)到信息高效傳播的目的。
兩種觀點(diǎn)看似截然相反，實(shí)際上卻都是從主持傳播活動(dòng)的“大眾傳播的類人際化”這一重要特點(diǎn)出發(fā)的，強(qiáng)調(diào)的是同一本質(zhì)的兩個(gè)方面：“情感控制論”雖然力主大眾傳播語境下個(gè)人情感的把控，但并不否認(rèn)主持傳播活動(dòng)以主持人這一具有獨(dú)特身份的人為傳播主體的事實(shí)，盡管這一主體最終代表的是一種群體觀念;“情感表現(xiàn)論”則更加注重主持傳播活動(dòng)的人際化模式，希望通過主持人對(duì)人際交流環(huán)境的真切營(yíng)造來提高受眾的認(rèn)同度和參與性，增強(qiáng)傳播效果。
所以，爭(zhēng)論的焦點(diǎn)其實(shí)并不在于情感是否應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)，而在于主持人應(yīng)當(dāng)在多大程度上表現(xiàn)情感，以及表現(xiàn)的時(shí)機(jī)、場(chǎng)合和方式，也就是處理好情感表現(xiàn)與情感把控之間的關(guān)系的問題。而主持人適度、恰當(dāng)?shù)那楦斜憩F(xiàn)不僅是大眾傳媒語境下主持傳播活動(dòng)的必然現(xiàn)象，而且在美學(xué)的意義上也將在受眾的接受心理中起到多元多樣的審美作用。
二、情感表現(xiàn)是主持傳播活動(dòng)的必然現(xiàn)象
在當(dāng)今多樣的大眾傳播方式中，節(jié)目主持傳播是一種以主持人為主導(dǎo)和主體的特殊形態(tài)。這種特殊性是以主持人的主體作用和特殊性質(zhì)所決定的。主持人一般被定義為：“在廣播電視節(jié)目中，以個(gè)體行為出現(xiàn)，代表群體觀念，以有聲語言為主干或主線駕馭節(jié)目進(jìn)程，直接面對(duì)受眾，平等地進(jìn)行傳播的人”[1]。這一身份定位使主持傳播活動(dòng)呈現(xiàn)出人性化、對(duì)象化和人際性的特點(diǎn)：在節(jié)目主持進(jìn)程中，主持人把媒體信息與公共觀念通過個(gè)性化的言行加以生動(dòng)、具體的詮釋，并以受眾為直接表達(dá)對(duì)象，在平等、親近、友好、親切的氛圍中進(jìn)行信息傳遞和觀念傳達(dá)，通過與受眾近距離溝通交流的方式強(qiáng)烈體現(xiàn)出人際性的交往模式。主持傳播活動(dòng)由此具備了介于傳統(tǒng)的大眾傳播與純粹的人際傳播之間的獨(dú)特性，其本質(zhì)屬于大眾傳播的范疇(個(gè)體行為傳播的是一種隱含的群體觀念)，又是以一種類似于人際傳播的形式來實(shí)現(xiàn)的(群體觀念隱含在個(gè)體行為中得到傳播)。
上述類人際性傳播的特點(diǎn)首先在于個(gè)體意義上人與人之間的交流關(guān)系，每一位主持人都力圖在節(jié)目中營(yíng)造平易、輕松的交談氛圍，以建構(gòu)現(xiàn)實(shí)生活中協(xié)調(diào)、和諧的人際交往環(huán)境;同時(shí)也是友好交流雙方平等地位的體現(xiàn)，主持人與其受眾之間建立的是交際溝通的雙方平起平坐、融洽和睦的主體間性關(guān)系，而不是主持人高高在上、獨(dú)攬?jiān)捳Z權(quán)的主客支配關(guān)系(這與播音員的單向信息傳遞有比較明顯的區(qū)別)。盡管節(jié)目的進(jìn)程是在主持人統(tǒng)籌安排下進(jìn)行的，主持人在本質(zhì)上掌控著節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)和話語導(dǎo)向，但這種掌控卻只是隱性地發(fā)揮著作用，外在表現(xiàn)出的則是一種知心朋友間主人接待賓客般的和諧情境。
在這個(gè)意義上，主持人的情感表現(xiàn)便成為必然。一方面，人的心理活動(dòng)是由感知、情感、理智和思想等多種元素綜合組成的，情感的表現(xiàn)是人際化傳播的固有現(xiàn)象之一。既然主持人是在一種帶有人際交往特點(diǎn)的環(huán)境模式中從事傳播活動(dòng)的，就必然或多或少地表露出自身的情感態(tài)度。否則其在受眾面前就仿佛一塊堅(jiān)硬冰冷的石頭，沒有人情的柔韌和溫度，其對(duì)人際傳播環(huán)境的營(yíng)造將缺失真實(shí)性和自然性，節(jié)目也就失去了相當(dāng)程度的可看性和可接受性。
另一方面，傳受雙方之間平等友好的交談氛圍也必須以真誠(chéng)的情感交流為依托。沒有真實(shí)情感的展現(xiàn)和交付，就減少了知心朋友間的那份信賴和默契，而增生出些許冷漠或虛偽。所以，主持傳播活動(dòng)的類人際化特點(diǎn)，決定了主持人情感表現(xiàn)的必要性和重要性。一些著名主持之所以受到觀眾的長(zhǎng)期青睞，除了他們嫻熟的業(yè)務(wù)操作能力和高水平的語言表達(dá)能力之外，其在節(jié)目中積極、到位的情感表現(xiàn)不能不說是一個(gè)重要原因。比如魯豫每每聽到嘉賓對(duì)生活趣事的詼諧講述，都從不掩飾內(nèi)心的情趣，在或會(huì)心或暢快的歡笑中達(dá)到人與人之間最自然的交流狀態(tài)。又如孟非時(shí)不時(shí)在《非誠(chéng)勿擾》節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)與嘉賓的進(jìn)行調(diào)侃，幽默地表達(dá)著自己的喜悅、驚訝、贊同，甚至不滿，使一個(gè)鮮活飽滿、風(fēng)趣可親的主持人形象深入人心。
三、主持人對(duì)情感表現(xiàn)的適度控制
雖然主持傳播活動(dòng)帶有濃郁的人際交往色彩，但本質(zhì)上仍是大眾傳播的一種形式。盡管其外在表現(xiàn)是“我—你”之間一對(duì)一的溝通交流，實(shí)質(zhì)上卻是作為公眾人物的“我”與作為廣泛受眾的“你們”之間一對(duì)多的信息傳播與觀念傳達(dá)。所以，主持人在對(duì)個(gè)人情感進(jìn)行自然外化時(shí)，也應(yīng)當(dāng)加以適度的調(diào)控。如果按照弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論將人的自我劃分為原欲沖動(dòng)的“本我”、交際外化的“自我”和理想規(guī)范的“超我”，那么主持人作為節(jié)目主持這一大眾傳播活動(dòng)的主體，其在受眾面前的情感表現(xiàn)就應(yīng)被定位在代表社會(huì)普遍價(jià)值觀的理想化狀態(tài)、起社會(huì)規(guī)范作用的“超我”情感的表現(xiàn)層面。具體而言，就是對(duì)情感表現(xiàn)的內(nèi)容、性質(zhì)、場(chǎng)合、時(shí)機(jī)、方式和程度進(jìn)行有意識(shí)的全面把控，處理好情感控制與情感釋放的辯證關(guān)系，使之更加符合大眾傳播的公共性公益性特點(diǎn)、受眾的普遍心理期待和社會(huì)道德的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。
(一)從情感表現(xiàn)的內(nèi)容來看
從情感表現(xiàn)的內(nèi)容來看主持人所表現(xiàn)的應(yīng)當(dāng)是人性中普遍共有的情感，而不是個(gè)人陜隘偏執(zhí)的情緒。
普通心理學(xué)認(rèn)為，情感和情緒雖然都是人對(duì)客觀事物所持的態(tài)度體驗(yàn)，但情感傾向于社會(huì)整體的心理需求，而情緒則更偏向于個(gè)體本能的欲望沖動(dòng)。雖然二者都是符合人性的正常態(tài)度體驗(yàn)，但作為公共傳媒形象代言者的主持人應(yīng)當(dāng)充分表現(xiàn)前者而盡量避免后者。1992年“勞動(dòng)者的歌”五·一晚會(huì)上，倪萍在講述華北油田一位勞模的事跡時(shí)流下了感動(dòng)的淚水，引起全國(guó)觀眾的普遍共鳴和各大媒體的好評(píng)[2]。而在2006年足球世界杯八強(qiáng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的解說現(xiàn)場(chǎng)，黃健翔在臨近終場(chǎng)時(shí)近乎瘋狂地站在意大利隊(duì)一邊招旗吶喊，被指責(zé)為失控，不僅違背了賽事解說公平客觀的原則，更傷害到澳大利亞隊(duì)支持者的感情。同是情感的自然流露，倪萍的哭道出了全民心中對(duì)無私奉獻(xiàn)者的共同敬意，抒發(fā)了人類共通的情感，而黃健翔的喜卻只是他個(gè)人當(dāng)下的情緒體現(xiàn)，僅僅代表部分人的心聲而沒有考慮到其他群體的感受，必然招來非議。
(二)從情感表現(xiàn)的性質(zhì)來看
從情感表現(xiàn)的性質(zhì)來看，主持人所表現(xiàn)的應(yīng)當(dāng)是體現(xiàn)社會(huì)道德的積極情感，而不是消極態(tài)度。
主持人所表現(xiàn)的應(yīng)當(dāng)是體現(xiàn)社會(huì)道德理想的高尚情感，而不是表征道德淪喪的丑惡心理;是鼓舞人生向前的積極情感，而不是慫恿自暴自棄的消極態(tài)度;是提升審美修養(yǎng)和精神境界的高雅情感，而不是迎合世俗、助長(zhǎng)爛俗的低級(jí)趣味。
廣播電視媒體的主要使命之一是提升大眾的精神素質(zhì)、完善國(guó)民的心靈涵養(yǎng)。真善美與假惡丑的現(xiàn)象、樂觀向上和悲觀抑郁的心理、高雅的文化追求和低俗的生理需求交織在日常生活的方方面面，廣大傳媒工作者有義務(wù)從中理性分辨而引人向上，主持人有責(zé)任通過人際情感的影響助人向好。山東廣播新聞?lì)l道熱線談話節(jié)目《田園晚風(fēng)》的主持人田園在這方面堪稱表率。她面對(duì)熱線聽友對(duì)各自煩惱的傾訴，時(shí)刻在自己的歡笑、不忿、詫異、嘆惋中為受眾分擔(dān)苦悶、出謀劃策。而上海東方衛(wèi)視《幸福魔方》的主持人陳蓉，時(shí)不時(shí)通過自己隨和溫柔又不乏理性思考的情感表現(xiàn)于無形中啟發(fā)受眾悟得“家和萬事興”的道理，調(diào)和、化解著嘉賓之間復(fù)雜的倫理沖突。而為了片面追求收視率、收聽率，迎合社會(huì)上部分人畸形的獵奇心理，目前國(guó)內(nèi)某些娛樂評(píng)論主持人本著看熱鬧的態(tài)度對(duì)明星的隱私甚至遭遇極盡嘲笑、惡搞之能事，還有些人文談話類節(jié)目主持人有意淡化話題的文化色彩，事必談性，樂此不疲，都造成惡劣的社會(huì)影響，丞待整頓。
(三)從表現(xiàn)方式來看
從表現(xiàn)方式來看，主持人應(yīng)將情感在自然、真實(shí)的狀態(tài)中外化，而不應(yīng)做表演式的、煸情的刻意呈現(xiàn)。
廣播電視節(jié)目畢竟不是影視作品，主持人不是演員，只有以真誠(chéng)的情感交付受眾，對(duì)受眾以真性情相待，才能真正實(shí)現(xiàn)輕松和諧的人際溝通。倪萍認(rèn)為真情的流露是主持人對(duì)生活真誠(chéng)體驗(yàn)的證明。“無論是哭還是笑，決不能成為職業(yè)的哭笑，模式的哭笑，一切都要用心去感受，感受到什么樣，就表現(xiàn)出什么樣，始終記得并用心去碰撞觀眾的心”[3]。只有真實(shí)自然的情感，還是美的情感。當(dāng)然，作為公眾人物，主持人對(duì)自己真情實(shí)感的表現(xiàn)也應(yīng)當(dāng)拿捏適當(dāng)，無論是歡笑還是流淚都應(yīng)把握分寸。過猶不及，無節(jié)制的狂喜與悲憤在公共傳播的語境下都是情緒失控的表現(xiàn)。同時(shí)，還應(yīng)該在方式方法上加以考究。善意的情感如果表達(dá)方式不對(duì)，將造成負(fù)面效果。一些廣播情感節(jié)目主持人面對(duì)熱線聽眾的述苦既哀其不幸又怒其不爭(zhēng)，遂直接露骨、犀利地對(duì)聽眾大加指責(zé)甚至破口大罵，不加修飾地宣泄對(duì)事對(duì)人的批判態(tài)度，嚴(yán)重破壞了傳受雙方的和諧關(guān)系，不應(yīng)提倡。
(四)從場(chǎng)合來看
從場(chǎng)合來看，主持人對(duì)情感的表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)隨節(jié)目類型的性質(zhì)特點(diǎn)而有量的差別。
在新聞播報(bào)、時(shí)政評(píng)論、社會(huì)教育、政教人物訪談等較為嚴(yán)肅、鄭重、客觀性較強(qiáng)的節(jié)目中，情感表現(xiàn)應(yīng)被更多地加以限制，而主要以事實(shí)、理性服人;而在生活服務(wù)、綜藝娛樂、文化人物訪談等更為休閑放松、人文氣息更加濃厚的節(jié)目中，對(duì)情感的限制應(yīng)當(dāng)隨節(jié)目定位和內(nèi)容加以放寬。從時(shí)機(jī)來看，主持人的情感表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)在意欲以情感的交流引發(fā)受眾共鳴、深化節(jié)目主題、提升節(jié)目?jī)?nèi)涵的時(shí)刻，以情感內(nèi)在的感染力增強(qiáng)傳播效果，而不是節(jié)目全過程都是主持人主觀情感的獨(dú)家舞臺(tái)。
四、主持人的情感表現(xiàn)在節(jié)目中的審美作用
隨著大眾審美意識(shí)的不斷增強(qiáng)，當(dāng)前受眾的接受心理出現(xiàn)了審美化現(xiàn)象。他們對(duì)信息、節(jié)目和媒體的選擇標(biāo)準(zhǔn)已超越了是否有用，而上升到是否好聽、好看，是否能為自己帶來審美的享受。與此同時(shí)，傳播渠道的多樣化、媒體競(jìng)爭(zhēng)的激烈化和傳播效果研究的深入化，使當(dāng)前大眾傳播的主要任務(wù)不再局限于信息的有效傳播。如何提高節(jié)目的美學(xué)品質(zhì)，滿足受眾日益增長(zhǎng)的審美需求，已被各大媒體納入自身的傳播理念當(dāng)中。而在信息傳播的同時(shí)提升大眾真、善、美的思想境界和審美修養(yǎng)，推進(jìn)精神文明建設(shè)，也是我國(guó)媒體人共同的追求。在這個(gè)意義上，主持人在節(jié)目中適時(shí)而恰當(dāng)?shù)那楦嗅尫?，將起到十分重要的作用。具體而言，可歸納為三個(gè)方面：
(一)主持人審美形象的立體化
廣播電視節(jié)目是以視聽為感知方式作用于受眾的接受視野的。“主持人——節(jié)目——受眾”的傳受關(guān)系不僅是以節(jié)目為中介的媒體信息和主流觀念的單向傳達(dá)關(guān)系，也是“受眾——節(jié)目——主持人”反向的以節(jié)目為中介的觀看與聆聽的欣賞關(guān)系。受眾在收視與收聽過程中所接收的不僅是來自主持人和節(jié)目的具有功利性價(jià)值的信息，還有來自節(jié)目?jī)?nèi)在品質(zhì)和受眾自身期待的超功利的美感元素(如畫面的形象性、聲波的音樂性、主持人的人格魅力、節(jié)目的趣味性和思想性)。其中主持人是整個(gè)節(jié)目的執(zhí)行主體，時(shí)刻發(fā)揮著能動(dòng)作用，以最直觀的形象面對(duì)受眾，所以就成為最鮮明地呈現(xiàn)在受眾視域中的審美對(duì)象。“主持人作為一個(gè)完整的審美對(duì)象在傳遞美的信息”，與受眾建立起傳受雙方的審美關(guān)系。主持人作為審美對(duì)象與物態(tài)化的藝術(shù)品不同，他在本質(zhì)上是一個(gè)活生生的人，所以受眾在這個(gè)對(duì)象身上所期待的也就不僅是他聲音的悅耳和形象的美觀，而是作為一個(gè)人由聲音、形象、情感、知識(shí)、思想等元素組成的綜合體。主持人的情感也就由此被納入了受眾的審美范疇。就像作為藝術(shù)品的繪畫、音樂因?yàn)閮?nèi)在情感的蘊(yùn)含、滲透而具有更高的審美價(jià)值一樣，主持人也因?yàn)榍楦械耐饣土髀抖吡Ⅲw性和感染力。主持人自然、真誠(chéng)、高尚、高雅的情感內(nèi)蘊(yùn)在其表層的聲音、形象和主持風(fēng)格之中，會(huì)使受眾視野中的審美對(duì)象更加豐富、完整而充實(shí)。許多受眾養(yǎng)成定期收聽、收視某一檔節(jié)目的習(xí)慣，很大程度上就是跟該節(jié)目的主持人形成了一種“約會(huì)意識(shí)”，從主持人全方位的美好素質(zhì)中獲得審美愉悅。
(二)激起受眾的情感共鳴
如上所述，主持傳播活動(dòng)的人際性決定了主持人與受眾雙方的主體間性關(guān)系。在節(jié)目主持傳播的語境中，受眾不再是單純的信息被動(dòng)接受方，而是作為接受主體與傳播主體在平等、友善、和諧的氛圍中溝通交流，實(shí)現(xiàn)人際性的互動(dòng)交往。這就使主持人情感的流動(dòng)和影響成為可能。哲學(xué)家康德、胡塞爾和美學(xué)家杜夫海納曾分別從人類的共通感、移情作用和情感先驗(yàn)的角度論述過人類情感的主體間性傳遞。人同此心，心同此理。以理服人，以情感人。主持人所抒發(fā)的人類普適性的情感態(tài)度，在主體間性的交往關(guān)系中會(huì)引起受眾強(qiáng)烈的情感共鳴，使后者在深層心理上對(duì)節(jié)目產(chǎn)生認(rèn)同意識(shí)，積極參與到節(jié)目當(dāng)中，從而在客觀上極大地增強(qiáng)傳播效果。北京電視臺(tái)《傾聽》節(jié)目的主持人栗坤近期在對(duì)朱軍的訪談中，隨著朱軍對(duì)人生悲喜的講述，從主持春晚的樂趣和對(duì)已去逝母親的回憶，時(shí)而開懷歡笑時(shí)而深沉嘆息，以自身情感的轉(zhuǎn)換引導(dǎo)受眾激起人生苦樂感受的共鳴。一方面十分切合節(jié)目的即時(shí)情境，將受眾此刻的接受心理近距離拉入對(duì)節(jié)目的深度參與中，另一方面更引領(lǐng)受眾超越了嘉賓和節(jié)目本身，進(jìn)而步入對(duì)苦樂悲喜相交織、苦辣酸甜相融合的人生真諦的感還和思考當(dāng)中，使節(jié)目跳脫出單純的形式本身而具有了豐富而深厚的人文精神內(nèi)涵。
(三)對(duì)受眾審美情操的升華
廣播電視媒體在信息傳播的同時(shí)也傳達(dá)著主流意識(shí)和社會(huì)道德的導(dǎo)向。在情感共鳴的基礎(chǔ)上，主持人高尚、高雅而積極的情感表達(dá)會(huì)潛移默化地引導(dǎo)受眾擯棄丑惡、低俗和消極的價(jià)值觀，而使心靈得到凈化和升華，向真、善、美的理想精神境界趨近。當(dāng)前許多民生新聞的主持人都試圖在對(duì)社會(huì)百態(tài)的評(píng)說中啟發(fā)受眾棄惡揚(yáng)善。比如齊魯電視臺(tái)《拉呱》節(jié)目主持人小么哥、濟(jì)南電視臺(tái)都市頻道《都市新女報(bào)》主持人小啰啰，都通過閑聊日常生活、評(píng)論身邊時(shí)事的大眾、通俗的方式，對(duì)大小本地新聞進(jìn)行個(gè)性化評(píng)說。他們對(duì)不孝子女義憤填膺地批評(píng)、對(duì)免費(fèi)救治急患的醫(yī)生發(fā)自內(nèi)心的贊揚(yáng)、對(duì)因違反交通規(guī)則而受傷的行人的告誡、對(duì)傳統(tǒng)手藝失傳的痛惜，無不在真情流露的嘻笑怒罵中為受眾樹立著社會(huì)規(guī)范意識(shí)，倡導(dǎo)著人倫道德的理想行為，宏揚(yáng)著真、善、美的中華民族傳統(tǒng)美德。通過內(nèi)在感情的真誠(chéng)表現(xiàn)，于正面肯定和反面諷喻的對(duì)比參照中喚起公眾對(duì)高尚風(fēng)氣的追求，無形中提升著受眾的審美情操。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：主持人;情感表現(xiàn);情感控制;審美作用
一、引 言
情感是人對(duì)客觀事物是否滿足自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)，是生存?zhèn)€體在一定價(jià)值取向的影響下，對(duì)作用于自身的外部刺激所做出的喜、怒、哀、樂等一系列主觀心理反應(yīng)。關(guān)于節(jié)目主持是否應(yīng)當(dāng)存在情感因素，或者說主持人在面對(duì)受眾時(shí)，是否應(yīng)當(dāng)將個(gè)人的內(nèi)在情感表現(xiàn)于外在的言行舉止中，社會(huì)上一直存在著爭(zhēng)論。
一種觀點(diǎn)可以稱為“情感控制論”，認(rèn)為既然廣播電視節(jié)目是大眾傳播的一種重要形式，主持人是以媒體的代言人身份出頭露面的公眾人物，在節(jié)目主持中就勢(shì)必拋卻一切個(gè)人的利益取向和心理傾向，冷靜、客觀、公正地履行其大眾信息傳播和主流意識(shí)導(dǎo)向的根本職責(zé)。
另一種觀點(diǎn)則持相反的“情感表現(xiàn)論”，認(rèn)為主持人雖然代表的是某一宣傳機(jī)構(gòu)的意志和形象，在廣泛的公共領(lǐng)域進(jìn)行信息傳播，但主持傳播活動(dòng)的類人際性特點(diǎn)決定了主持人應(yīng)當(dāng)凸顯“人”這一根本要素，充分發(fā)揮人的活生生的情感力量來與廣大受眾溝通交流，以強(qiáng)大的感染力達(dá)到信息高效傳播的目的。
兩種觀點(diǎn)看似截然相反，實(shí)際上卻都是從主持傳播活動(dòng)的“大眾傳播的類人際化”這一重要特點(diǎn)出發(fā)的，強(qiáng)調(diào)的是同一本質(zhì)的兩個(gè)方面：“情感控制論”雖然力主大眾傳播語境下個(gè)人情感的把控，但并不否認(rèn)主持傳播活動(dòng)以主持人這一具有獨(dú)特身份的人為傳播主體的事實(shí)，盡管這一主體最終代表的是一種群體觀念;“情感表現(xiàn)論”則更加注重主持傳播活動(dòng)的人際化模式，希望通過主持人對(duì)人際交流環(huán)境的真切營(yíng)造來提高受眾的認(rèn)同度和參與性，增強(qiáng)傳播效果。
所以，爭(zhēng)論的焦點(diǎn)其實(shí)并不在于情感是否應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)，而在于主持人應(yīng)當(dāng)在多大程度上表現(xiàn)情感，以及表現(xiàn)的時(shí)機(jī)、場(chǎng)合和方式，也就是處理好情感表現(xiàn)與情感把控之間的關(guān)系的問題。而主持人適度、恰當(dāng)?shù)那楦斜憩F(xiàn)不僅是大眾傳媒語境下主持傳播活動(dòng)的必然現(xiàn)象，而且在美學(xué)的意義上也將在受眾的接受心理中起到多元多樣的審美作用。
二、情感表現(xiàn)是主持傳播活動(dòng)的必然現(xiàn)象
在當(dāng)今多樣的大眾傳播方式中，節(jié)目主持傳播是一種以主持人為主導(dǎo)和主體的特殊形態(tài)。這種特殊性是以主持人的主體作用和特殊性質(zhì)所決定的。主持人一般被定義為：“在廣播電視節(jié)目中，以個(gè)體行為出現(xiàn)，代表群體觀念，以有聲語言為主干或主線駕馭節(jié)目進(jìn)程，直接面對(duì)受眾，平等地進(jìn)行傳播的人”[1]。這一身份定位使主持傳播活動(dòng)呈現(xiàn)出人性化、對(duì)象化和人際性的特點(diǎn)：在節(jié)目主持進(jìn)程中，主持人把媒體信息與公共觀念通過個(gè)性化的言行加以生動(dòng)、具體的詮釋，并以受眾為直接表達(dá)對(duì)象，在平等、親近、友好、親切的氛圍中進(jìn)行信息傳遞和觀念傳達(dá)，通過與受眾近距離溝通交流的方式強(qiáng)烈體現(xiàn)出人際性的交往模式。主持傳播活動(dòng)由此具備了介于傳統(tǒng)的大眾傳播與純粹的人際傳播之間的獨(dú)特性，其本質(zhì)屬于大眾傳播的范疇(個(gè)體行為傳播的是一種隱含的群體觀念)，又是以一種類似于人際傳播的形式來實(shí)現(xiàn)的(群體觀念隱含在個(gè)體行為中得到傳播)。
上述類人際性傳播的特點(diǎn)首先在于個(gè)體意義上人與人之間的交流關(guān)系，每一位主持人都力圖在節(jié)目中營(yíng)造平易、輕松的交談氛圍，以建構(gòu)現(xiàn)實(shí)生活中協(xié)調(diào)、和諧的人際交往環(huán)境;同時(shí)也是友好交流雙方平等地位的體現(xiàn)，主持人與其受眾之間建立的是交際溝通的雙方平起平坐、融洽和睦的主體間性關(guān)系，而不是主持人高高在上、獨(dú)攬?jiān)捳Z權(quán)的主客支配關(guān)系(這與播音員的單向信息傳遞有比較明顯的區(qū)別)。盡管節(jié)目的進(jìn)程是在主持人統(tǒng)籌安排下進(jìn)行的，主持人在本質(zhì)上掌控著節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)和話語導(dǎo)向，但這種掌控卻只是隱性地發(fā)揮著作用，外在表現(xiàn)出的則是一種知心朋友間主人接待賓客般的和諧情境。
在這個(gè)意義上，主持人的情感表現(xiàn)便成為必然。一方面，人的心理活動(dòng)是由感知、情感、理智和思想等多種元素綜合組成的，情感的表現(xiàn)是人際化傳播的固有現(xiàn)象之一。既然主持人是在一種帶有人際交往特點(diǎn)的環(huán)境模式中從事傳播活動(dòng)的，就必然或多或少地表露出自身的情感態(tài)度。否則其在受眾面前就仿佛一塊堅(jiān)硬冰冷的石頭，沒有人情的柔韌和溫度，其對(duì)人際傳播環(huán)境的營(yíng)造將缺失真實(shí)性和自然性，節(jié)目也就失去了相當(dāng)程度的可看性和可接受性。
另一方面，傳受雙方之間平等友好的交談氛圍也必須以真誠(chéng)的情感交流為依托。沒有真實(shí)情感的展現(xiàn)和交付，就減少了知心朋友間的那份信賴和默契，而增生出些許冷漠或虛偽。所以，主持傳播活動(dòng)的類人際化特點(diǎn)，決定了主持人情感表現(xiàn)的必要性和重要性。一些著名主持之所以受到觀眾的長(zhǎng)期青睞，除了他們嫻熟的業(yè)務(wù)操作能力和高水平的語言表達(dá)能力之外，其在節(jié)目中積極、到位的情感表現(xiàn)不能不說是一個(gè)重要原因。比如魯豫每每聽到嘉賓對(duì)生活趣事的詼諧講述，都從不掩飾內(nèi)心的情趣，在或會(huì)心或暢快的歡笑中達(dá)到人與人之間最自然的交流狀態(tài)。又如孟非時(shí)不時(shí)在《非誠(chéng)勿擾》節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)與嘉賓的進(jìn)行調(diào)侃，幽默地表達(dá)著自己的喜悅、驚訝、贊同，甚至不滿，使一個(gè)鮮活飽滿、風(fēng)趣可親的主持人形象深入人心。
三、主持人對(duì)情感表現(xiàn)的適度控制
雖然主持傳播活動(dòng)帶有濃郁的人際交往色彩，但本質(zhì)上仍是大眾傳播的一種形式。盡管其外在表現(xiàn)是“我—你”之間一對(duì)一的溝通交流，實(shí)質(zhì)上卻是作為公眾人物的“我”與作為廣泛受眾的“你們”之間一對(duì)多的信息傳播與觀念傳達(dá)。所以，主持人在對(duì)個(gè)人情感進(jìn)行自然外化時(shí)，也應(yīng)當(dāng)加以適度的調(diào)控。如果按照弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論將人的自我劃分為原欲沖動(dòng)的“本我”、交際外化的“自我”和理想規(guī)范的“超我”，那么主持人作為節(jié)目主持這一大眾傳播活動(dòng)的主體，其在受眾面前的情感表現(xiàn)就應(yīng)被定位在代表社會(huì)普遍價(jià)值觀的理想化狀態(tài)、起社會(huì)規(guī)范作用的“超我”情感的表現(xiàn)層面。具體而言，就是對(duì)情感表現(xiàn)的內(nèi)容、性質(zhì)、場(chǎng)合、時(shí)機(jī)、方式和程度進(jìn)行有意識(shí)的全面把控，處理好情感控制與情感釋放的辯證關(guān)系，使之更加符合大眾傳播的公共性公益性特點(diǎn)、受眾的普遍心理期待和社會(huì)道德的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。
(一)從情感表現(xiàn)的內(nèi)容來看
從情感表現(xiàn)的內(nèi)容來看主持人所表現(xiàn)的應(yīng)當(dāng)是人性中普遍共有的情感，而不是個(gè)人陜隘偏執(zhí)的情緒。
普通心理學(xué)認(rèn)為，情感和情緒雖然都是人對(duì)客觀事物所持的態(tài)度體驗(yàn)，但情感傾向于社會(huì)整體的心理需求，而情緒則更偏向于個(gè)體本能的欲望沖動(dòng)。雖然二者都是符合人性的正常態(tài)度體驗(yàn)，但作為公共傳媒形象代言者的主持人應(yīng)當(dāng)充分表現(xiàn)前者而盡量避免后者。1992年“勞動(dòng)者的歌”五·一晚會(huì)上，倪萍在講述華北油田一位勞模的事跡時(shí)流下了感動(dòng)的淚水，引起全國(guó)觀眾的普遍共鳴和各大媒體的好評(píng)[2]。而在2006年足球世界杯八強(qiáng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的解說現(xiàn)場(chǎng)，黃健翔在臨近終場(chǎng)時(shí)近乎瘋狂地站在意大利隊(duì)一邊招旗吶喊，被指責(zé)為失控，不僅違背了賽事解說公平客觀的原則，更傷害到澳大利亞隊(duì)支持者的感情。同是情感的自然流露，倪萍的哭道出了全民心中對(duì)無私奉獻(xiàn)者的共同敬意，抒發(fā)了人類共通的情感，而黃健翔的喜卻只是他個(gè)人當(dāng)下的情緒體現(xiàn)，僅僅代表部分人的心聲而沒有考慮到其他群體的感受，必然招來非議。
(二)從情感表現(xiàn)的性質(zhì)來看
從情感表現(xiàn)的性質(zhì)來看，主持人所表現(xiàn)的應(yīng)當(dāng)是體現(xiàn)社會(huì)道德的積極情感，而不是消極態(tài)度。
主持人所表現(xiàn)的應(yīng)當(dāng)是體現(xiàn)社會(huì)道德理想的高尚情感，而不是表征道德淪喪的丑惡心理;是鼓舞人生向前的積極情感，而不是慫恿自暴自棄的消極態(tài)度;是提升審美修養(yǎng)和精神境界的高雅情感，而不是迎合世俗、助長(zhǎng)爛俗的低級(jí)趣味。
廣播電視媒體的主要使命之一是提升大眾的精神素質(zhì)、完善國(guó)民的心靈涵養(yǎng)。真善美與假惡丑的現(xiàn)象、樂觀向上和悲觀抑郁的心理、高雅的文化追求和低俗的生理需求交織在日常生活的方方面面，廣大傳媒工作者有義務(wù)從中理性分辨而引人向上，主持人有責(zé)任通過人際情感的影響助人向好。山東廣播新聞?lì)l道熱線談話節(jié)目《田園晚風(fēng)》的主持人田園在這方面堪稱表率。她面對(duì)熱線聽友對(duì)各自煩惱的傾訴，時(shí)刻在自己的歡笑、不忿、詫異、嘆惋中為受眾分擔(dān)苦悶、出謀劃策。而上海東方衛(wèi)視《幸福魔方》的主持人陳蓉，時(shí)不時(shí)通過自己隨和溫柔又不乏理性思考的情感表現(xiàn)于無形中啟發(fā)受眾悟得“家和萬事興”的道理，調(diào)和、化解著嘉賓之間復(fù)雜的倫理沖突。而為了片面追求收視率、收聽率，迎合社會(huì)上部分人畸形的獵奇心理，目前國(guó)內(nèi)某些娛樂評(píng)論主持人本著看熱鬧的態(tài)度對(duì)明星的隱私甚至遭遇極盡嘲笑、惡搞之能事，還有些人文談話類節(jié)目主持人有意淡化話題的文化色彩，事必談性，樂此不疲，都造成惡劣的社會(huì)影響，丞待整頓。
(三)從表現(xiàn)方式來看
從表現(xiàn)方式來看，主持人應(yīng)將情感在自然、真實(shí)的狀態(tài)中外化，而不應(yīng)做表演式的、煸情的刻意呈現(xiàn)。
廣播電視節(jié)目畢竟不是影視作品，主持人不是演員，只有以真誠(chéng)的情感交付受眾，對(duì)受眾以真性情相待，才能真正實(shí)現(xiàn)輕松和諧的人際溝通。倪萍認(rèn)為真情的流露是主持人對(duì)生活真誠(chéng)體驗(yàn)的證明。“無論是哭還是笑，決不能成為職業(yè)的哭笑，模式的哭笑，一切都要用心去感受，感受到什么樣，就表現(xiàn)出什么樣，始終記得并用心去碰撞觀眾的心”[3]。只有真實(shí)自然的情感，還是美的情感。當(dāng)然，作為公眾人物，主持人對(duì)自己真情實(shí)感的表現(xiàn)也應(yīng)當(dāng)拿捏適當(dāng)，無論是歡笑還是流淚都應(yīng)把握分寸。過猶不及，無節(jié)制的狂喜與悲憤在公共傳播的語境下都是情緒失控的表現(xiàn)。同時(shí)，還應(yīng)該在方式方法上加以考究。善意的情感如果表達(dá)方式不對(duì)，將造成負(fù)面效果。一些廣播情感節(jié)目主持人面對(duì)熱線聽眾的述苦既哀其不幸又怒其不爭(zhēng)，遂直接露骨、犀利地對(duì)聽眾大加指責(zé)甚至破口大罵，不加修飾地宣泄對(duì)事對(duì)人的批判態(tài)度，嚴(yán)重破壞了傳受雙方的和諧關(guān)系，不應(yīng)提倡。
(四)從場(chǎng)合來看
從場(chǎng)合來看，主持人對(duì)情感的表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)隨節(jié)目類型的性質(zhì)特點(diǎn)而有量的差別。
在新聞播報(bào)、時(shí)政評(píng)論、社會(huì)教育、政教人物訪談等較為嚴(yán)肅、鄭重、客觀性較強(qiáng)的節(jié)目中，情感表現(xiàn)應(yīng)被更多地加以限制，而主要以事實(shí)、理性服人;而在生活服務(wù)、綜藝娛樂、文化人物訪談等更為休閑放松、人文氣息更加濃厚的節(jié)目中，對(duì)情感的限制應(yīng)當(dāng)隨節(jié)目定位和內(nèi)容加以放寬。從時(shí)機(jī)來看，主持人的情感表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)在意欲以情感的交流引發(fā)受眾共鳴、深化節(jié)目主題、提升節(jié)目?jī)?nèi)涵的時(shí)刻，以情感內(nèi)在的感染力增強(qiáng)傳播效果，而不是節(jié)目全過程都是主持人主觀情感的獨(dú)家舞臺(tái)。
四、主持人的情感表現(xiàn)在節(jié)目中的審美作用
隨著大眾審美意識(shí)的不斷增強(qiáng)，當(dāng)前受眾的接受心理出現(xiàn)了審美化現(xiàn)象。他們對(duì)信息、節(jié)目和媒體的選擇標(biāo)準(zhǔn)已超越了是否有用，而上升到是否好聽、好看，是否能為自己帶來審美的享受。與此同時(shí)，傳播渠道的多樣化、媒體競(jìng)爭(zhēng)的激烈化和傳播效果研究的深入化，使當(dāng)前大眾傳播的主要任務(wù)不再局限于信息的有效傳播。如何提高節(jié)目的美學(xué)品質(zhì)，滿足受眾日益增長(zhǎng)的審美需求，已被各大媒體納入自身的傳播理念當(dāng)中。而在信息傳播的同時(shí)提升大眾真、善、美的思想境界和審美修養(yǎng)，推進(jìn)精神文明建設(shè)，也是我國(guó)媒體人共同的追求。在這個(gè)意義上，主持人在節(jié)目中適時(shí)而恰當(dāng)?shù)那楦嗅尫?，將起到十分重要的作用。具體而言，可歸納為三個(gè)方面：
(一)主持人審美形象的立體化
廣播電視節(jié)目是以視聽為感知方式作用于受眾的接受視野的。“主持人——節(jié)目——受眾”的傳受關(guān)系不僅是以節(jié)目為中介的媒體信息和主流觀念的單向傳達(dá)關(guān)系，也是“受眾——節(jié)目——主持人”反向的以節(jié)目為中介的觀看與聆聽的欣賞關(guān)系。受眾在收視與收聽過程中所接收的不僅是來自主持人和節(jié)目的具有功利性價(jià)值的信息，還有來自節(jié)目?jī)?nèi)在品質(zhì)和受眾自身期待的超功利的美感元素(如畫面的形象性、聲波的音樂性、主持人的人格魅力、節(jié)目的趣味性和思想性)。其中主持人是整個(gè)節(jié)目的執(zhí)行主體，時(shí)刻發(fā)揮著能動(dòng)作用，以最直觀的形象面對(duì)受眾，所以就成為最鮮明地呈現(xiàn)在受眾視域中的審美對(duì)象。“主持人作為一個(gè)完整的審美對(duì)象在傳遞美的信息”，與受眾建立起傳受雙方的審美關(guān)系。主持人作為審美對(duì)象與物態(tài)化的藝術(shù)品不同，他在本質(zhì)上是一個(gè)活生生的人，所以受眾在這個(gè)對(duì)象身上所期待的也就不僅是他聲音的悅耳和形象的美觀，而是作為一個(gè)人由聲音、形象、情感、知識(shí)、思想等元素組成的綜合體。主持人的情感也就由此被納入了受眾的審美范疇。就像作為藝術(shù)品的繪畫、音樂因?yàn)閮?nèi)在情感的蘊(yùn)含、滲透而具有更高的審美價(jià)值一樣，主持人也因?yàn)榍楦械耐饣土髀抖吡Ⅲw性和感染力。主持人自然、真誠(chéng)、高尚、高雅的情感內(nèi)蘊(yùn)在其表層的聲音、形象和主持風(fēng)格之中，會(huì)使受眾視野中的審美對(duì)象更加豐富、完整而充實(shí)。許多受眾養(yǎng)成定期收聽、收視某一檔節(jié)目的習(xí)慣，很大程度上就是跟該節(jié)目的主持人形成了一種“約會(huì)意識(shí)”，從主持人全方位的美好素質(zhì)中獲得審美愉悅。
(二)激起受眾的情感共鳴
如上所述，主持傳播活動(dòng)的人際性決定了主持人與受眾雙方的主體間性關(guān)系。在節(jié)目主持傳播的語境中，受眾不再是單純的信息被動(dòng)接受方，而是作為接受主體與傳播主體在平等、友善、和諧的氛圍中溝通交流，實(shí)現(xiàn)人際性的互動(dòng)交往。這就使主持人情感的流動(dòng)和影響成為可能。哲學(xué)家康德、胡塞爾和美學(xué)家杜夫海納曾分別從人類的共通感、移情作用和情感先驗(yàn)的角度論述過人類情感的主體間性傳遞。人同此心，心同此理。以理服人，以情感人。主持人所抒發(fā)的人類普適性的情感態(tài)度，在主體間性的交往關(guān)系中會(huì)引起受眾強(qiáng)烈的情感共鳴，使后者在深層心理上對(duì)節(jié)目產(chǎn)生認(rèn)同意識(shí)，積極參與到節(jié)目當(dāng)中，從而在客觀上極大地增強(qiáng)傳播效果。北京電視臺(tái)《傾聽》節(jié)目的主持人栗坤近期在對(duì)朱軍的訪談中，隨著朱軍對(duì)人生悲喜的講述，從主持春晚的樂趣和對(duì)已去逝母親的回憶，時(shí)而開懷歡笑時(shí)而深沉嘆息，以自身情感的轉(zhuǎn)換引導(dǎo)受眾激起人生苦樂感受的共鳴。一方面十分切合節(jié)目的即時(shí)情境，將受眾此刻的接受心理近距離拉入對(duì)節(jié)目的深度參與中，另一方面更引領(lǐng)受眾超越了嘉賓和節(jié)目本身，進(jìn)而步入對(duì)苦樂悲喜相交織、苦辣酸甜相融合的人生真諦的感還和思考當(dāng)中，使節(jié)目跳脫出單純的形式本身而具有了豐富而深厚的人文精神內(nèi)涵。
(三)對(duì)受眾審美情操的升華
廣播電視媒體在信息傳播的同時(shí)也傳達(dá)著主流意識(shí)和社會(huì)道德的導(dǎo)向。在情感共鳴的基礎(chǔ)上，主持人高尚、高雅而積極的情感表達(dá)會(huì)潛移默化地引導(dǎo)受眾擯棄丑惡、低俗和消極的價(jià)值觀，而使心靈得到凈化和升華，向真、善、美的理想精神境界趨近。當(dāng)前許多民生新聞的主持人都試圖在對(duì)社會(huì)百態(tài)的評(píng)說中啟發(fā)受眾棄惡揚(yáng)善。比如齊魯電視臺(tái)《拉呱》節(jié)目主持人小么哥、濟(jì)南電視臺(tái)都市頻道《都市新女報(bào)》主持人小啰啰，都通過閑聊日常生活、評(píng)論身邊時(shí)事的大眾、通俗的方式，對(duì)大小本地新聞進(jìn)行個(gè)性化評(píng)說。他們對(duì)不孝子女義憤填膺地批評(píng)、對(duì)免費(fèi)救治急患的醫(yī)生發(fā)自內(nèi)心的贊揚(yáng)、對(duì)因違反交通規(guī)則而受傷的行人的告誡、對(duì)傳統(tǒng)手藝失傳的痛惜，無不在真情流露的嘻笑怒罵中為受眾樹立著社會(huì)規(guī)范意識(shí)，倡導(dǎo)著人倫道德的理想行為，宏揚(yáng)著真、善、美的中華民族傳統(tǒng)美德。通過內(nèi)在感情的真誠(chéng)表現(xiàn)，于正面肯定和反面諷喻的對(duì)比參照中喚起公眾對(duì)高尚風(fēng)氣的追求，無形中提升著受眾的審美情操。
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