商務(wù)禮儀中的名片的使用講究有哪些
商務(wù)禮儀中的名片的使用講究有哪些
名片是一種經(jīng)過設(shè)計(jì)、能表示自己身份、便于交往和開展工作的一種便捷的工具,名片不僅可以用作自我介紹,也可以用于很多祝賀、答謝用途,名片的使用也越來越廣泛。下面是小編為大家收集關(guān)于商務(wù)禮儀中的名片的使用講究有哪些,歡迎借鑒參考。
名片的使用講究有哪些
1、如今的名片不僅僅是用于介紹自我,還有一些是用于致歉、致謝等。這類名片要在上面標(biāo)明,這樣收名片的人就能第一時(shí)間看懂你要表達(dá)的意思了。
2、不要讓名片變成廣告。
名片交換是社交的一種重要手段,可以通過名片介紹自己,來給自己帶來經(jīng)濟(jì)效益,名片中最好只提及自己的公司和頭銜,不要在背面打廣告,要與你合作的人是會(huì)主動(dòng)咨詢你的。
3、不要見人就發(fā)。
名片里面有自己的隱私,一般都會(huì)留有一些常用的聯(lián)系方法,所以只要發(fā)給重要的人就可以,不然會(huì)造成不要的騷擾。
4、收發(fā)名片的時(shí)候要注意禮儀。
無論是給名片還是接名片都要雙手,這是最基本尊重,所以交際中的禮儀也是十分重要的。
5、不要將別人的名片和自己的名片混在一起。
一般名片都是以交換形式完成的,所以收名片后不要把別人的名片混在自己的名片,以免把別人當(dāng)自己的名片發(fā)出去。
名片的使用方法
名片勝作過程中重要的社交工具之一。交換名片時(shí)也應(yīng)注重禮節(jié)。我們使用的名片通常包含兩個(gè)方面的意義,一是標(biāo)明你所在的單位,另一個(gè)是表明你的職務(wù)、姓名及承擔(dān)的責(zé)任??傊?,名片是自己(或公司)的一種表現(xiàn)形式。因此,我們在使用名片時(shí)要格外注意。
名片的準(zhǔn)備
1、名片不要和錢包、筆記本等放在一起,原則上應(yīng)該使用名片夾。
2、名片可放在上衣口袋(但不可放在褲兜里)。
3、要保持名片或名片夾的清潔、平整。
名片的遞送
在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是:"先客后主,先低后高"。當(dāng)與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低的順序,或是由近及遠(yuǎn),依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?,雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方,面帶微笑,并大方地說:"這是我的名片,請多多關(guān)照。"名片的遞送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
【具體步驟】
1.存放得當(dāng),放在隨手可取的地方(褲兜是不可取的)。
2.站立對正,上身前傾,欠身。
3.名片放低,雙手拇指和食指分別持名片的兩個(gè)角,字體朝向?qū)Ψ?,齊胸送出,清楚簡明的自我介紹。
名片的接受
接受名片時(shí)應(yīng)起身,面帶微笑注視對方。接過名片時(shí)應(yīng)說:"謝謝",隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過程,閱讀時(shí)可將對方的姓名職街念出聲來,并抬頭看看對方的臉,使對方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在對方離去之前,或話題尚未結(jié)束,不必急于將對方的名片收藏起來。
【具體步驟】
1.立即起立,面向?qū)Ψ健?/p>
2.雙接下端,齊胸高度。
3.表示感謝,認(rèn)真拜讀。
4.存放得當(dāng),珍惜愛護(hù)。
5.交換名片時(shí),先接對方的名片,把自己的名片放在下面,接過后仔細(xì)閱讀。
注意:
1.隨身攜帶的名片應(yīng)使用較精致的名片夾,最好放置在公文包中;
2.在接名片時(shí),應(yīng)該禮貌起身,用拇指和食指持名片下方兩角,接過并瀏覽片刻(別忘了禮貌的說“謝謝”);
3.順序:晚輩向長輩、下級向上級、男士向女士先遞出名片,在人較多的情況下,我們應(yīng)當(dāng)遵循由近及遠(yuǎn)的原則。
3.名片的存放
接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
名片禮儀注意事項(xiàng)
1.到別處拜訪時(shí),經(jīng)上司介紹后,再遞出名片。
2.如果是坐著,盡可能起身接受對方遞來的名片。
3.輩份較低者,率先以右手遞出個(gè)人的名片。
4.接受名片時(shí),應(yīng)以雙手去接,并確定其姓名和職務(wù)。
5.接受名片后,不宜隨手置于桌上。
6.不可遞出污舊或皺折的名片。
7.名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋,避免由褲子后方的口袋掏出。
8.盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西。
9.不要無意識地玩弄對方的名片。
10.上司在時(shí)不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。
傳真禮儀
商界人士在利用傳真對外通訊聯(lián)絡(luò)時(shí),必須注意下述三個(gè)方面的禮儀問題。
第一,必須合法使用。國家規(guī)定:任何單位或個(gè)人在使用自備的傳真設(shè)備時(shí),均須嚴(yán)格按照電信部門的有關(guān)
要求,認(rèn)真履行必要的使用的手續(xù),否則即為非法之舉。
具體而言,安裝、使用傳真設(shè)備前,須經(jīng)電信部門許可,并辦理相關(guān)的一切手續(xù),不準(zhǔn)私自安裝、使用傳真設(shè)備。
安裝、使用的傳真設(shè)備,必須配有電信部門正式頒發(fā)的批文和進(jìn)網(wǎng)許可證。如欲安裝、使用自國外直接所帶入的傳真設(shè)備,必須首先前往國家所指定的部門進(jìn)行登記和檢測,然后方可到電信部門辦理使用手續(xù)?!∈褂米詡涞膫髡嬖O(shè)備期間,按照規(guī)定,每個(gè)月都必須到電信部門交納使用費(fèi)用。
第二,必須得法使有。使用傳真設(shè)備通訊,必須在具體的操作上力求標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范。不然,也會(huì)令其效果受到一定程度的影響。本人或本單位所用的傳真機(jī)號碼,應(yīng)被正確無誤地告之自己重要的交往對象。一般而言,在商用名片上,傳真號碼是必不可少的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對于主要交往對象的傳真號碼,必須認(rèn)真地記好,為了保證萬無一失,在有必要向?qū)Ψ桨l(fā)送傳真前,最好先用對方通報(bào)一下。這樣作既提醒了對方,又不至于發(fā)錯(cuò)傳真。發(fā)送傳真時(shí),必須按規(guī)定操作,并以提高清晰度為要旨。與此同時(shí),也要注意使其內(nèi)容簡明扼要,以節(jié)省費(fèi)用。單位所使用的傳真設(shè)備,應(yīng)當(dāng)安排專人負(fù)責(zé)。無人在場而又有必要時(shí),應(yīng)使之自動(dòng)處于接收狀態(tài)。為了不影響工作,單位的傳真機(jī)盡量不要同辦公電話采用同一條線路。
第三,必須依禮使用。商界人員在使用傳真時(shí),必須牢記維護(hù)個(gè)人和所在單位的形象問題,必須處處不失禮數(shù)。
在發(fā)送傳真時(shí),一般不可缺少必要的問候語與致謝語。發(fā)送文件、書信、資料時(shí),更是要謹(jǐn)記這一條。 出差在外,有必要使用公眾傳真設(shè)備,即付費(fèi)使用電信部門所設(shè)立在營業(yè)所內(nèi)的傳真機(jī)時(shí),除了要辦好手續(xù)、防止泄密之外,對于工作人員亦須依禮相待。
人們在使用傳真設(shè)備時(shí),最為看重的是它的時(shí)效性。因此在收到他人的傳真后,應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間內(nèi)即刻采用適