不可不知的辦公室禮儀
辦公室禮儀在日常當(dāng)中可能用的比較少，但是在一些正式的場(chǎng)合當(dāng)中，掌握這些禮儀常識(shí)是非常重要的，下面我們?cè)敿?xì)來(lái)了解下。
辦公室禮儀介紹
電話禮儀
在接聽(tīng)電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來(lái)電話的時(shí)間，來(lái)電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
迎送禮儀
當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
辦公室的基本禮儀
(1)在辦公家中你應(yīng)向通過(guò)你辦公桌之人主動(dòng)打招呼，不管他們的身份是共事或是老板，都要等量齊觀。
看見(jiàn)有人通過(guò)你的身邊而不打招呼，是非常無(wú)禮的。至于對(duì)附近的共事和較相熟的共事，更加應(yīng)該Hold住有禮、和藹的姿態(tài)，不管早進(jìn)步公司、正午歇息吃飯或夜晚離開(kāi)公司都要打招呼，萬(wàn)萬(wàn)不能“來(lái)無(wú)影、去無(wú)蹤”。
(2)升降機(jī)遇見(jiàn)老板，要主動(dòng)慷慨地向他打招呼，最好不要閃躲或偽裝沒(méi)看見(jiàn)。若僅當(dāng)有你和老板兩人在升降機(jī)內(nèi)，也可聊少數(shù)一般的事或容易地問(wèn)候一下。萬(wàn)一他的反應(yīng)非常疏遠(yuǎn)或基本不理，那么之后見(jiàn)面僅需禮數(shù)地打聲招呼便可。盡可能別要與老板在升降機(jī)內(nèi)念叨私事，免得讓人厭惡。在擁堵的升降機(jī)內(nèi)，假如沒(méi)有人談話，最好也不要開(kāi)口。若碰到共事向你打招呼或者是眼光相遇，你應(yīng)適逢其會(huì)地拍板、淺笑，以至回應(yīng)，習(xí)以為常是最不成話的。老板招呼你時(shí)，你要客氣地答復(fù)“是的，XX老板(潘總)”，“是的，XX先生”。
(3)離創(chuàng)辦公室時(shí)，應(yīng)切記向主管報(bào)告，訊問(wèn)能否另外有囑咐而后再離開(kāi)。對(duì)于上級(jí)，姿態(tài)要禮數(shù)周到，若瀕臨其身旁，要站好后再打招呼；而通常相熟的共事之間則無(wú)須拘謹(jǐn)，能夠用相互明白及喜愛(ài)的方法打招呼。
(4)共事之間如極其猶相熟或得到對(duì)方批準(zhǔn)，則可直稱其名，但好歹不該于工作場(chǎng)合中叫對(duì)方的乳名、外號(hào)，如“帥哥”、“靚女”或“好好先生”等。由于這一些稱謂含有玩笑意味，會(huì)讓人認(rèn)為不嚴(yán)肅，同一時(shí)候在工作場(chǎng)合不應(yīng)用肉麻的話來(lái)稱謂他人，如“心愛(ài)的”，“老大”等。
(5)他人招呼你時(shí)，應(yīng)立即有所回應(yīng)，即便正在接聽(tīng)電話也應(yīng)放下話筒，告知他你住在那接聽(tīng)電話，待會(huì)兒就來(lái)。不要留待預(yù)先詮釋，免得增多攪擾及誤解。
(6)在辦公家中坐著時(shí)，假如有人進(jìn)來(lái)，到底應(yīng)不該站起來(lái)?究竟有哪些時(shí)候非起立不可的?
遇到下面的人進(jìn)來(lái)時(shí)，你就應(yīng)該站起身來(lái)：
顧客(不管男女)進(jìn)來(lái)時(shí)；
職位比你高的指導(dǎo)；
職位與你等同的女人行政人員。但假如她因工作須要常進(jìn)出你的office，那就另當(dāng)別論了；
閉會(huì)時(shí)一位女人恰好進(jìn)入或離閉會(huì)議室時(shí)，僅當(dāng)有坐在她旁邊(尤其是左邊)的男人挑戰(zhàn)起來(lái)為她服務(wù)，幫忙拉開(kāi)椅子，其他位子的男人仍然可坐著；
上賓要離席時(shí)，不管他是男人或女性，全不可任由上賓獨(dú)自離席，應(yīng)有人陪同及恭送。
十條不能不懂的辦公室禮儀
1.在開(kāi)會(huì)時(shí)不要查看自己的個(gè)人物品，特別是有老板或者其他上司參加的會(huì)議。
2.不要在其他人的格子間旁邊突然現(xiàn)身。
3.不少人士接聽(tīng)電話時(shí)習(xí)慣打開(kāi)免提。但在辦公室里一定記得不要用免提，除非你是在自己的辦公室里。記得要提醒電話的另一頭，有其他人在場(chǎng)。最后記住要把門關(guān)上。
4.打電話時(shí)，先報(bào)上自己的名字和單位。
5.電話留言時(shí)，自己的名字，單位，和電話要首先報(bào)上。再簡(jiǎn)單扼要地說(shuō)明打電話的原因。最后，重復(fù)一遍自己的名字、單位和電話，說(shuō)再見(jiàn)。
6.先到門邊的人，記住要為后面的人拉住門，無(wú)論后面的人是男是女。
7.有些公司為員工提供加熱飯菜的微波爐。但是請(qǐng)你記住，不要在公用餐廳里用微波爐加熱重口味的食物。
8.介紹他人時(shí)，先為社會(huì)地位高的人介紹。比如，“總裁女士，我想為您介紹一下我們的快遞員，榮恩。”
9.如果你把手機(jī)放在桌子上，記住要關(guān)機(jī)或者調(diào)成振動(dòng)。尤其當(dāng)你的手機(jī)鈴聲是江南style的時(shí)候，試想一下開(kāi)會(huì)時(shí)突然響起會(huì)是什么樣的一種結(jié)果。
10.不要說(shuō)“原諒我”，改說(shuō)“我請(qǐng)求您的原諒”。前者是命令，后者是請(qǐng)求。
辦公室禮儀相關(guān)文章：
1.辦公室禮儀有哪些