面試真題練口才的方法
面試真題練口才，不是會(huì)說就行。下面是小編為大家收集關(guān)于面試真題練口才的方法，歡迎借鑒參考。
一、績(jī)效考核制度
問：政府績(jī)效考核初稿被工作人員泄露，給基層造成不良影響，如果是你去處理這個(gè)事情，你怎么辦?
答：績(jī)效考核制度的合理實(shí)施有利于提高員工效率，強(qiáng)化員工的已有正確行為，但如果發(fā)生題目中所述的狀況，則不利于單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)的構(gòu)建，更不利于我們后期績(jī)效考核制度的實(shí)施和推廣。因此，我們必須要及時(shí)的處理好此事。
首先，與下發(fā)績(jī)效考核的同事統(tǒng)一口徑，并再次下發(fā)通知，告知各位員工此次發(fā)放的績(jī)效考核并未定稿，此次績(jī)效考核的發(fā)放是為了給各位員工提供一個(gè)暢所欲言的平臺(tái)，可能是我們?cè)趧偛畔掳l(fā)的時(shí)候沒有將我們此次下發(fā)的目的解釋清楚，希望他們能夠積極的參與到績(jī)效考核的制定中來。以此來有效的緩解他們的焦躁情緒，來盡可能的減少此次事件的不利影響。
第二，我們會(huì)做好此次員工意見的信息收集工作，向各位同事告知此次信息收集的截至日期，并調(diào)動(dòng)大家的積極性希望大家能夠暢所欲言，信息的收集方式可以通過單位內(nèi)部的QQ群，或者書面的形式進(jìn)行收集，也可以以各科室為單位進(jìn)行信息的收集，同時(shí)，在他們進(jìn)行信息反饋的時(shí)候，如果是對(duì)此次績(jī)效考核的某些制度不理解的話，我們會(huì)給他們予以詳細(xì)的解釋說明，如果他們對(duì)于我們此次績(jī)效考核內(nèi)容方面提出意見和建議，我們會(huì)詳細(xì)記錄下來，以便后面領(lǐng)導(dǎo)的討論和最終績(jī)效考核方案的制定。
第三，在信息收集后，我們需要制定出相應(yīng)的信息收集報(bào)告，將員工們合理的建議予以采納，并制定好新的績(jī)效考核制度，上交給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)進(jìn)行修改并形成最終的績(jī)效考核制度。
第四，后期在進(jìn)行績(jī)效考核制度的頒布時(shí)，我們會(huì)專門召開一個(gè)宣貫會(huì)，讓員工們能夠充分的了解此次績(jī)效考核制度的變動(dòng)之處，并說明變動(dòng)的緣由，以取得員工們的支持。同時(shí)，我們可以采取試行的方式先期進(jìn)行，在試行期間根據(jù)遇到的情況及時(shí)進(jìn)行修正。
最后，我們會(huì)反思總結(jié)此次問題出現(xiàn)的原因，形成相應(yīng)的應(yīng)急策略，避免以后此類的事情再次出現(xiàn)。
二、醫(yī)療改革
問：醫(yī)療改革讓醫(yī)生的收入不與藥品和檢查費(fèi)用掛鉤，而與服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度掛鉤，你怎么看?
答：在醫(yī)患矛盾不斷升級(jí)的今天，人們對(duì)于醫(yī)患關(guān)系的改善的期待也不斷增加，此次的醫(yī)療改革將服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度納入對(duì)醫(yī)生的考核，在這樣的社會(huì)背景下其積極意義非常顯著，主要體現(xiàn)在:
一、轉(zhuǎn)變醫(yī)生對(duì)工作的認(rèn)識(shí)。改革之前很多醫(yī)生為了創(chuàng)收，自我價(jià)值取向上容易忽視醫(yī)德和行規(guī)，工作中重點(diǎn)專注的點(diǎn)不再是如何提高服務(wù)水平，也不是根據(jù)患者的實(shí)際情況去滿足患者的需求，而是出現(xiàn)收取紅包，從藥品中拿提成的情況，嚴(yán)重地?cái)_亂了行業(yè)的秩序，破壞了行業(yè)的規(guī)則。此次改革無疑是對(duì)醫(yī)生工作觀念轉(zhuǎn)變的正確指引，也是一次警醒。
二、提高患者對(duì)醫(yī)生的信任度，最終改善醫(yī)患關(guān)系。改革之后患者不用擔(dān)心醫(yī)生是非會(huì)給自己亂開藥了，對(duì)醫(yī)生的態(tài)度也不會(huì)像以往常規(guī)情況下那么敵對(duì)，只有當(dāng)患者更信任醫(yī)生的時(shí)候，醫(yī)務(wù)工作才能更加順利的開展。
三、便于節(jié)約醫(yī)療成本。以前的考核體系中，收入和藥品和檢查費(fèi)用掛鉤，極容易出現(xiàn)過度用藥的情況，這樣不僅加重了患者的身體負(fù)擔(dān)，提高了就醫(yī)的成本，更為嚴(yán)重的是浪費(fèi)了社會(huì)的醫(yī)療資源，此次醫(yī)改顯然有其必要性。
但是我們重點(diǎn)要去思考的是此次醫(yī)療改革如何做到有效和可操作，我認(rèn)為：
一是完善考核標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的操作方式。不僅要考核服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度，也需要考核服務(wù)態(tài)度，敬業(yè)精神等。在評(píng)價(jià)的過程中不僅要參考患者的評(píng)定結(jié)果，還可以對(duì)改技術(shù)水平和學(xué)識(shí)素養(yǎng)進(jìn)行綜合評(píng)定，保障公平公正且全面客觀。
二是做好監(jiān)督，保障執(zhí)行到位。要保障制度的有效性，必須需要完善的監(jiān)督機(jī)制，不僅要在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行監(jiān)督，還應(yīng)該壯大監(jiān)督隊(duì)伍，鼓勵(lì)群眾監(jiān)督舉報(bào)。
每一個(gè)醫(yī)者都應(yīng)該積極響應(yīng)此次改革的號(hào)召，每一個(gè)醫(yī)院都應(yīng)該大力推行此次改革的制度，只有這樣才能重塑醫(yī)者形象，改善醫(yī)療環(huán)境，進(jìn)化醫(yī)務(wù)風(fēng)氣。
三、大學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)
問：500名大學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)，但企業(yè)突然說只能提供200個(gè)崗位，你是負(fù)責(zé)人，你怎么辦?
答：實(shí)習(xí)對(duì)大學(xué)生而言不僅將學(xué)生的理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來，更是能鍛煉大學(xué)生的動(dòng)手能力。對(duì)于實(shí)習(xí)企業(yè)忽然說只能提供200個(gè)崗位，這會(huì)給我們大學(xué)生的實(shí)習(xí)造成一定的影響，也打亂了學(xué)生實(shí)習(xí)安排。作為一個(gè)負(fù)責(zé)人
第一，我會(huì)馬上跟該實(shí)習(xí)企業(yè)取得聯(lián)系，問清楚企業(yè)崗位突然減少的原因，了解情況以便向領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生傳達(dá)。
第二，對(duì)這次實(shí)習(xí)，如果實(shí)習(xí)時(shí)間比較短，我們可以采取分批的方式，可以由200個(gè)學(xué)生先到該企業(yè)實(shí)習(xí)，其他同學(xué)依次分批前往該企業(yè)實(shí)習(xí);
第三，如果此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較長(zhǎng)，分批可能影響大家的學(xué)習(xí)時(shí)間，我會(huì)請(qǐng)?jiān)撈髽I(yè)根據(jù)我們本次實(shí)習(xí)內(nèi)容推薦幾個(gè)類似的企業(yè)，安排大家去類似的其他企業(yè)實(shí)習(xí)。并及時(shí)跟他們?nèi)〉寐?lián)系，就此次大學(xué)生實(shí)習(xí)的事宜進(jìn)行解釋說明，爭(zhēng)取讓他們?yōu)榇髮W(xué)生實(shí)習(xí)提供機(jī)會(huì)，從而做好后續(xù)的安排工作。
第四，新的實(shí)習(xí)安排做好后，我會(huì)及時(shí)的將要參加本次實(shí)習(xí)的學(xué)生召集起來，開會(huì)通知本次的實(shí)習(xí)變更，讓學(xué)生了解此次實(shí)習(xí)安排變更的原因，得到他們的理解和配合，并將新的安排告知大家。
相關(guān)文章：