最新實習工作總結報告600字10篇
工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗。這里小編給大家分享一些實習工作總結報告600字,歡迎閱讀!
最新實習工作總結報告600字篇1
實習的時間很快就消逝的無影無蹤了,站在末端我想為自己的工作做一次總結。希望自己這幾個月來的實習可以有一些成長,也希望自己不辜負這個大學生的名號,希望自己可以在實習之中體會到工作的樂趣,所以此次在總結的初端,我也了解到了自己很多不同的方面,這都是這一次實習中感受到的,希望自己可以在未來的時間里戰(zhàn)勝一些困難,也可以去挑戰(zhàn)一個更好的自己。以下是我此次實習的總結和感受:
一、保持良好的心態(tài),從容面對社會
作為一名剛剛步入社會不久的大學實習生,這樣的開頭的確是一件很難的事情,無論我們有一個怎樣強大的心理,我想我們也許都無法一時接受這樣的轉變。所以在我剛出社會,進入工作的那時候,我自己是有一些接受不了的,也是有一點逆反心理。所以一開始我并沒有一個正確的心態(tài),很多時候自己也有一種有心力不足的感覺。所以后來的時候,我發(fā)現(xiàn)了這個問題,便及時進行了調整。我也明白了我們終將是要成長的,如若不能成長,那么也會被這個社會淘汰。所以我便重新振作起來,保持一個積極樂觀的心態(tài),朝前出發(fā)。
二、打敗自己的懦弱,更加勇敢一些
其實剛剛步入實習的時候我是有一點懦弱的,為什么說懦弱呢?因為我是一個很害怕挑戰(zhàn)的人,我害怕一些未知的事物,更害怕自己遭受失敗,讓自己受到傷害。也就是怕受傷的疼痛,致使我不敢做出任何改變,也不敢去嘗試任何新事物。這一定程度上業(yè)限制了我的發(fā)展,但當我來到公司之后,進行了實習,我便認識到,工作是一件可以改變一個人的事情,這讓我明白了我存在的價值,也讓我清楚了自己的使命和責任。無論作為哪一個身份,我都應該為自己所愛和愛我之人之物做一些貢獻,這是一種感恩,也是一種實現(xiàn)自我。
三、為過去總結,為將來計劃
在實習的過程中,我認識到了總結和計劃的重要性。這個社會非常的開放,有很多大膽的同學便已經(jīng)開始自己創(chuàng)業(yè)了,大家都開始了自己的征途。我也知道無論我們是作為一名員工還是一名創(chuàng)業(yè)者,首先我們都應該看清自己,看清前面的路,看清我們個人最渴望的事情。只有這樣我們才能好好的為自己總結,為自己的將來做一次計劃!
最新實習工作總結報告600字篇2
在醫(yī)院實習期間、得到科室領導的關心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務,使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的進步,現(xiàn)將實習報告總結如下:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務。
作為醫(yī)生,為患者服務,既是責任,也是義務。我們醫(yī)院對于居民來說還是新生事物,要想在最短的時間內做強做大,我首先要提高服務質量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質和業(yè)務道德水平,擺正主人翁的心態(tài)。竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作,做好個人工作計劃,提高專業(yè)技術水平。
參加工作后我仍然堅持每天學習,每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),鍛煉科研思維;堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行,避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作
中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對患者的處理得當;
三、嚴格要求自己。
醫(yī)院實習生個人總結在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
以上是我的實習工作總結,在過去的半年里,要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。
最新實習工作總結報告600字篇3
當初來到公司時,我還是一個沒有任何工作經(jīng)驗的新人,當初對公司的信心也不是很足,因為我覺得,在經(jīng)過試用期都是一種很困難的事情,因為沒有經(jīng)驗,我怕透過不了公司的試用期。但是既然開始了,我就要開始工作了,我一向在不斷的努力,我一向在兩個月里堅持自己的想法,我一向不斷的進步,我很欣喜我的潛力的提高。
加入公司已經(jīng)兩個月了,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關的工作經(jīng)驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了,在這兩個月里,我在公司領導及同事們的關心與幫忙下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。這兩個月的工作總結主要有以下幾項:
1、工作質量、成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中吸取經(jīng)驗,使工作水平不斷的進步,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結兩個月的工作,盡管有了必須的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心,監(jiān)督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心,做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改善。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,期望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
2、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每一天都面臨著超多的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”的目標,用心的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開展工作。
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內,以便查閱。
(4)公司車輛的違章及用車狀況的管理。
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作。
(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布,每月準時上繳員工考勤狀況。
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作。
(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對黑板報的更換。
(9)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
3、需要學習并實踐的工作,總結如下:
(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗。
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作。
(3)加強文字功底。
(4)加強其他公司所要求的潛力要求等。
4、工作態(tài)度。
認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。在這兩個月的工作學習中,我也有一些自己的看法和推薦:
(1)推薦將行政部和財務部劃分清楚,我推薦將屬于行政部的工作跟財務部明細分清,后勤方面的管理混亂,管理模式跟之前沒有行政部差不多。
(2)推薦取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1—2個月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大),推薦確定培訓費用,規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用,在本單位服務一年以上返還,不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。
(3)推薦增加員工福利,車間計件,雖然上不封頂?shù)说臐摿τ邢?,想留住老員工就得肯下資本,除了正常工資外,還要帶給一些福利待遇。一個企業(yè)就好比一個金字塔,金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
不明白兩個月的試用期我在領導和同事中的形象到底是怎樣樣的,我也不明白自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作,但是在我自己看來,我已經(jīng)盡力了,我能夠做的更好,只是暫時沒有得到更大的發(fā)揮的空間,相信只要給我一次機會。我就能夠發(fā)揮出我的潛力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!
最新實習工作總結報告600字篇4
畢業(yè)實習是每個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在實習的單位是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向我同一個辦公室的領導們學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應該多學點,有幾個技能,在以后找工作也可以給我自己多幾個選擇。我現(xiàn)在上班近八個月了,在這短短七個多月中,我曾經(jīng)有幾次想過做完一個月不干了。也許我是剛開始工作,有時受不了領導給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?
剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了,有時自己感覺也很幸福的,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺?,F(xiàn)在才明白,在學校做一名學生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
在這里我主要負責的工作是以下的內容:
1、周日至周一,早上清潔前臺衛(wèi)生。
2、負責前臺服務熱線的接聽及工作,重要事項認真記錄并及時傳達給相關人員,不遺漏,不延誤。
3、負責來訪人員的接待,基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范。
4、晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表。
5、做好分內事的前提下,認真協(xié)助其他人員交待的工作。
在文員這個職位上,技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在:
1、與客戶溝通不好;
2、上司給的某分工作感到吃力,難以勝任;
3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí);
4、對瑣碎重復的工作感到怨煩;
5、情感方面。
針對這幾點我有以下的分析方法:
面對挫折,不妨從調整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行佛亂其所為;增益其所不能?!庇鍪聭M行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫折的原因,采取有效的補救措施,樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此踏出校門的我很多時候無法適應。我覺得可能在學校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程,導致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象,所以人與人之間的關系有時候顯得有點緊張,但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。
所以,辦公人員的情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室里同事之間的是非,以我一個新人而言,我想我能做的就是“低頭多工作,抬頭少閑話”。且通過,,這次的實習是我更加認識到同學之間的關系是多么的珍貴。我要保持不評論,不背后說人是非,也不與同事發(fā)生利益爭吵。
最新實習工作總結報告600字篇5
實習工作就開始了很榮幸能被世界500強的企業(yè)—中國人壽平安股份公司河源分公司錄取。先做一個自我介紹,當跨出學校的那一刻起。叫楊帆,來自20x國際平安班,原國際平安系學生會主席兼學生黨支部副書記,家鄉(xiāng)是十三朝古都河南洛陽,學校我就是一名追求上進的學生,所以來到中國人壽河源分公司要更加努力,現(xiàn)在崗位是中國人壽河源分公司紫金縣支公司銀行平安部的一名客戶經(jīng)理。首先要感謝平安學院—母校,給了一個鍛煉自我施展才氣的舞臺,其次要感謝中國人壽河源分公司各級領導對我栽培,現(xiàn)希望能得到批評指正。就把在這里兩個多月的工作、生活、思想等方面向學院領導、老師做一個匯報。
一、結合自身的專業(yè)知識努力學習一線業(yè)務
就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司,剛到河源。這里我感到支公司領導無微不至的關心,為我安排當郵政網(wǎng)點和建設銀行兩個網(wǎng)點的客戶經(jīng)理,這對我又增加了挑戰(zhàn)性,同樣學習的空間更大了隨同而來的困難也相應變大。
實習的這段時間多遇到點困難,為了以后少受一點磨難,多積累點經(jīng)驗,不管怎么樣,相信我能行,并且通過自己的親身體會,會從中學到些有用的東西。里一位資深的客戶經(jīng)理負責帶我通過她反復耐心的教導,逐漸了解銀行保險的整個銷售流程,并對產品特點也更加的熟悉,還教會了一些平安營銷上的話術,使我能更好地突出重點地為客戶講解。通過將近15天的學習,已經(jīng)具備了單獨經(jīng)營網(wǎng)點的能力。支公司賀小書經(jīng)理就派我郵政網(wǎng)點進行駐點,說實話當時又高興又緊張。高興的因為我終于有了第一個網(wǎng)點,并且獨立經(jīng)營,很快我工號也批下來了這一步的邁進對我意義重大。但是興奮之后,深刻的進行反思,如何更好的開展工作,同時也擔心我否能夠勝任此項工作。
通過一段時間同網(wǎng)點柜員的接觸,初步取得了信任,慢慢的開始向我介紹一些顧客,通過和這些顧客攀談,自身素質也同時得到提升,從話術的運用到產品的推薦都有了明顯的進步。但是也從駐銀行網(wǎng)點中發(fā)現(xiàn)了一些問題,該銀行網(wǎng)點的平安營銷意識淡薄,需要更加合理有效的引導,轉變他觀念;顧客的購買力缺乏,多為中下級顧客,并且對平安知之甚少。
針對以上的問題也進行了反思,找出了一點解決的方法,比如說有針對性的突破,多組織幾場高量的培訓會;投其所好,盡量迎合大部分柜員的心里。實習了一個半月后,又被調到建設銀行網(wǎng)點,同時充任郵政網(wǎng)點和建設銀行兩個網(wǎng)點的客戶經(jīng)理,這對我又增加了挑戰(zhàn)性,同樣學習的空間更大了隨同而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難,為了以后少受一點磨難,多積累點經(jīng)驗,不管怎么樣,相信我能行,并且通過自己的親身體會,會從中學到些有用的東西。
二、積極參與公司的培訓學習
中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權培訓班,由于公司業(yè)務的需要。據(jù)說還是首屆舉辦。由于是實習生,經(jīng)驗、資歷上都是淺,但是這次機會實在太寶貴了抱著一種試試看的心態(tài)去參加面試。面試是隨機抽選成語進行一分鐘自我介紹和三分鐘演講,抽的題目是十年之后”面對臺灣的顧問老師,一一的逐條做答,最后沒想到獲得了通過!
過了幾天我收到通知,去參與為期四天的封閉式培訓,好興奮又好緊張,因為我各方面都很薄弱,和那些精英比起來真的可以算上新人了培訓現(xiàn)場給我感覺就大不一樣了果然是世界500強的平安集團公司,不論會議的布置還是氛圍的營造都顯得很大氣、很正式。很有幸我經(jīng)過大家的推薦做了第一小組的組長,說真的當時我就感到壓力重大。很珍惜這次機會,培訓、學習起來更加地認人,只有勇敢地面對困難,才干不會敗在困難下面。還有就是學會總結工作上的得失和不足,善于找出工作中的問題所在只有這樣,每天才干多學一點,多進步一些。
針對網(wǎng)點呈現(xiàn)的各種問題要多想對策,不懂的問題要多學、多問,不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果!目是平安代理人的職業(yè)道德與行為準則》要求用幻燈片講課8分鐘,而后要打分。好緊張地進去,利用自己這幾天所學的知識進行講授,這漫長的8分鐘對我意義重大,最后以良好的效果獲得了兼職講師的授權。下午是結訓典禮,謝總、彭總等各級領導地到來把整個會場的氣氛推向高潮!這天下午我有三件事值得高興,并且使我終身難忘!
一、39名兼職講師學員中獲得了優(yōu)秀學員,謝總親自給我頒獎。
二、帶的第一小組也獲得了優(yōu)秀小組。
三、作為學員代表上臺發(fā)言。讓我沒想到作為一個新人,一個實習生公司能給我這么大的培養(yǎng),這次培訓使我又進一步的提升了自我業(yè)務水平上也有所長進。暗自下定決心一定要把這次學習的內容運用到一線崗位上,以優(yōu)異的業(yè)績報答分公司的厚愛!
三、自身的缺乏之處
一個實習生,作為一個新人。還有很多地方需要進一步去學習,去改變。這需要一個過程進行沉淀,進行積累。首先在業(yè)績上我始終無法突破,這令我感到很苦惱,說實話我做夢都想把業(yè)績搞上去,可是一個北方人在廣東做平安談何容易。但是絕對不會氣餒,為了自身的目標繼續(xù)奮斗!其次是要進一步熱愛本職工作,使自己做一個有激情的人,只有勇敢地面對困難,才干不會敗在困難下面。
還有就是學會總結工作上的得失和不足,善于找出工作中的問題所在只有這樣,每天才干多學一點,多進步一些。針對網(wǎng)點呈現(xiàn)的各種問題要多想對策,不懂的問題要多學、多問,不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果!
最新實習工作總結報告600字篇6
作為一個應屆畢業(yè)生,剛開始總是要經(jīng)歷一次實習工作,現(xiàn)將實習個人工作總結如下:
今年3月份,我正式走進實習單位開始了自己人生中的第一份實習工作。由于我是應屆畢業(yè)生,本身對具體實習科目和工作都知之很少,由老師傅們帶我學習,以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實習。在老師傅們的熱心指導下,我依次對公司的基本工程、工程結構、信息化實施進行了了解,并積極參與相關工作,注意把書本上學到的土木理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事1樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對公司概況和工程細節(jié)有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務是現(xiàn)場勘察,計算工程量,制作工程施工計劃,現(xiàn)場調研等都是公司的重要活動,決定了公司工程的區(qū)域性分配情況,以及每個分公司能夠完成工程等情況、由于缺乏經(jīng)驗,我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學以至用,給我們1次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會、自走進實習單位開始我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態(tài)度,積極主動的參與施工現(xiàn)場調查、質量跟蹤、工程量計算、以及對企業(yè)的各種工程的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長、同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了1定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實習期間給我布置的工作任務。
實習收獲,主要有3個方面:
1、通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進1步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。
2、提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了1些寶貴的實踐經(jīng)驗。
3、學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進行了良好的準備。
通過實習,我對我國房地產行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,也準備在實習結束后,借回校的機會,抓緊時間,學習更多相關的理論知識,提高自己的專業(yè)水平,為正式工作準好準備思想上的轉變,我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步,人生的價值觀。我一直以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活……記得在和公司領導的依次交談中他說過這樣1句話:“一個優(yōu)秀的男人,所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風喚雨!”的確,一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂,關鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次,就是你素養(yǎng),你所懂得的,你所成就的……很多,這些才是真正的實力,這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的,作為優(yōu)秀的男人更多應該追求深層次的東西,一個人要有他自己的.內涵!從呱呱墜地,到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬分!
最新實習工作總結報告600字篇7
對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道,不再被這種味道嗆得或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種辣味,這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節(jié)。
在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質,要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度,這樣才會保持冷靜,細細為之分析引導,熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外,在平常的話務管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反而受到處罰時情緒波動,影響服務態(tài)度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,的方式是推己及人,感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的,一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果,就沒有過不去的關。俗語云:知錯能改,善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避,風物長宜放眼量,于工作于生活,這都是最理性的選擇,同時這也是處理與員工關系的一種潤滑劑,唯有這樣,才會消除與前臺的隔閡,營造一種輕松的氛圍,穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。
當然,在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時,我們在這個舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合,同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流,將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內事情的過程當中,對團隊二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個感動:
在洪水暴虐的時候,聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;看,那是什么?一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來,大家正準備再靠近些時營救。那是蟻球。一位老者說;螞蟻這東西,很有靈性。有一年發(fā)大水,我也見過一個蟻球,有那么大。洪水到來時,螞蟻迅速抱成團,隨波漂流。蟻球外層的螞蟻,有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸,或能碰到一個大的漂流物,螞蟻就得救了。不長時間,蟻球靠岸了,蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士,一層一層地打開,迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了,但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜,那么悲壯。于是,我開始為此而努力:一個有凝聚力的團隊,應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球,在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下,不懼用戶的無理糾纏,不驚投訴者的古怪刁鉆,嗬,一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運的是,我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊,而且每一個身處其中的人在逆水行舟,不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下,我們彼此取長補短,查漏補缺,再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑,不管遇到什么困難,我們都能團結一心,尋求到行之有效的處理,渡過難關,將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知,公話業(yè)務歷來是用戶爭議和投訴的焦點,公話及卡類用戶每月因業(yè)務上的原因在呼叫中心的投訴率是的,班長工作中很大一部分壓力就是來源于此,所以在處理此類投訴時總是如履薄冰,小心謹慎,唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導,這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力,那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴,但都有驚無險,最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài),雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規(guī)劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距,不管與否,我們都將不斷地摸索和嘗試,如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發(fā)前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力,作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌大賽等嘗試,在培養(yǎng)聲音魅力過程中,讓電話交流的載體更加生動,由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態(tài)上將進一步加大管理力度,由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組,對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認真地做好自己份內的事,努力克服個性和年齡的弱點,推開障礙和阻力,拋棄小我,輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化,但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老,學到老,要自信一生,也許,只有用學習的心態(tài)來支撐自己,才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
最新實習工作總結報告600字篇8
眨眼功夫,實習已臨近尾聲,回想起來,很累,也很充實!想來當時選擇到梅州中學,就是想給自己多些實踐的機會,兩個月下來,老師的悉心指導加上自己的從旁體會,我確實領悟到不少東西。尤其是終于有機會把自己已知的書本理論運用到實踐當中,涉獵很多書本以外的知識和技能。下面,我就從教學、班主任工作和教育調查三個方面來做一個詳細的自我總結。
一、教學篇
1.聽課
實習第一周,主題就是聽課。我的指導老師是一個資深的老教師,持重、老練、張弛有度,在教學方面頗有心得。聽來看似平淡無味的課,卻總讓我回味無窮,看來還真是'姜還是老的辣'!當然,我也有去聽不少新老師的課,相比起來,無論是課堂氣氛還是課程本身都生動得多,師生互動、影視、動畫…卻大多流于形式。而且新老師都普遍存在一個問題,就是他們都想竭盡所能地把他們所知曉的東西毫無保留地教給學生,所以課堂內容都顯得相當厚實,教師語速也相對快很多。但是遺憾的是他們畢竟高估了學生們的接納能力,多反倒什么都理不清。另外,講的內容如果太泛的話,久而久之,我覺得學生反倒很難培養(yǎng)判斷重點難點的能力。當然,新老師帶來的一些課堂新元素還是很值得一些老教師借鑒的,只是要注意把握那個度和效。
國慶回來,我們大多實習生就都陸陸續(xù)續(xù)地開始講新課了。以前在學校都是聽本專業(yè)的部分同學講課,覺得也就這樣吧。實習期間,聽了其它專業(yè)實習生的課,方覺自己真的是井底之蛙。看來我們平時真的應該多去聽其他人的課,才能及時發(fā)現(xiàn)差距,找出緊迫感。像是義洪的課,聽完我就大感自愧不如,那個老練、激情和魄力,暫時只有艷羨的份了。另外,通過看其他實習生上課,還可以發(fā)現(xiàn)自己其實也存在類似這樣那樣的問題,比方說語速偏快,條理不夠清晰,過渡不夠自然等。畢竟,_時迷,旁觀時清。
2.備課
一節(jié)好的課,課程設計很重要,所以,備課的功夫很關鍵?,F(xiàn)在網(wǎng)上的教案、教件資源相當豐富,撿現(xiàn)成的當然不是不可以,不過要經(jīng)過精心篩選,融入自己的設計,把握自己的側重,展現(xiàn)自身的風格。畢竟,別人的東西,你不一定適合。這是一種比較省時的選擇了,不過這樣的話,還是有可能課件做成了,你卻還不是很清楚要怎么講才更顯perfect。就是先讀透課本,根據(jù)自己的理解,設計自己的思路,自己制作課件。這樣,課件做完了,你也已經(jīng)很清楚這節(jié)課該怎么講了。這個方法是我從義洪那里學到的,我發(fā)現(xiàn)真的很受用。往往我自己東拼西湊出來了課件到講課時還是很犯難,但有一次我用了義洪自己做的課件來上課,我?guī)缀跏悄昧苏n件就直接用,連課都不用備了??磥恚院笤趥湔n方面,我還是要多跟義洪取取經(jīng)才行。
3.上課
兩個月的實習,我新課總共上了五節(jié),另外還上了12節(jié)重復課。
第一次上課,我印象深刻。那節(jié)課是評講月考的歷史試卷,本來是件很輕松的活兒,在沒上課之前我也一直很平靜,很自信??墒钱斃蠋熛虼蠹医榻B我是華師大某某實習生的時候,學生們不知為啥格外激動,一個勁地拍手叫好。他們的興奮反倒讓我倍感壓力,可能是怕自己等會的表現(xiàn)會不孚眾望吧。所以,在課開始的幾分鐘,我有點發(fā)暈,只感覺下面黑壓壓一片,根本不敢定睛看他們。后來有個學生很乖地說了句'老師不要緊張',我才開始慢慢抬頭看下面,他們都微笑地盯著我聽我講,我自認為的緊張氣氛這才開始覺得慢慢輕松愉快了起來。放松了情緒之后,我的思維也開始活躍了起來。后來的幾節(jié)課,通過自己反復的實踐、體會、總結和改進,我對課堂的掌控在各個方面都好了很多。看來紙上談兵倒不如直接上陣磨槍,才能通過實踐發(fā)現(xiàn)問題,加以改進。
而關于正式上的新課,我記得當時我的心理壓力是挺大的,因為同樣的科目,義洪講得相當好,聽完后,老師只是點出了他三個細節(jié)上的不足:語速可以再慢一點,條理可以再清晰一點,過渡可以再自然一點。我自認為我講課的老練、激情和魄力是不敢和義洪相提并論的,所以我盡量在細節(jié)上加以完善,尤其是義洪講課中出現(xiàn)的問題,后來老師的評價也很不錯??磥碇v課也該是各有各的風格,揚長避短,學不來義洪的激情魄力,我可以用連貫的情節(jié)結構吸引學生。
另外,我發(fā)現(xiàn),上課對著不同氣氛的群體講課,效果真的很不一樣。而怎樣實現(xiàn)課堂的化呢?這個問題在實習一開始一直困擾著我,后來還是老師的一句話點醒了我:根本問題就出在氣氛,也就是學生的回應,而學生是可變因素。后來,我就根據(jù)老師的建議在課堂教學的時候多注意和不同的學生互動,發(fā)現(xiàn)有一些人上課沒什么反應只是因為跟你不熟。而一旦發(fā)現(xiàn)老師其實還是有關注自己的,他就會很積極,而我,作為教師,面對活躍的課堂和學生百變的思維,自己的思路也自然會開闊很多。而學生在課堂上學會了主動學習,他對課堂知識的接納能力也大了很多,我上一節(jié)課的實際收效也明顯提高了。
還想措之微詞的是,這么多課上下來,嗓子真的受不了啊,差點沒失聲??磥硪院笠娴淖隽死蠋?,怎樣更好地保護好嗓子也是個學問吶。
二、班主任工作篇
1.班級管理基本情況
所帶班級高一7班,屬于平行班,全班共57人數(shù),男女比例均衡。作為實習班主任,我積極與原班主任、班干部及其他同學溝通,參與班級管理和活動,在三天內就大致了解了本班的基本情況,并制定了較為詳細的班主任工作計劃。實習期間,我堅持和學生們的談心,了解、跟進他們各方面的情況,及時幫助解決他們學習、生活中的困惑。
2.主要任務
協(xié)助班主任對學生日常學習、生活進行管理,如早讀、午讀、晚修、中間操、日常清潔、穿著校服情況和自行車的擺放等;跟進學生各科作業(yè)及考試情況;堅持和學生的交流,了解他們的心理需求或困惑并及時幫助解決;每天留意學生的身體狀態(tài),督促他們量體溫,嚴防甲流;召開主題班會,進行班級文化建設等。
3.日常工作
班主任的日常工作包括許多方面,其中最瑣碎的就是協(xié)助班主任,巡查每天的早讀、午讀、晚修、中間操、日常清潔、穿著校服情況和自行車的擺放;及時向科代表了解學生的作業(yè)情況;每天留意學生的身體狀態(tài),督促他們量體溫,嚴防甲流等。我基本上能堅持,一方面對學生加以監(jiān)督,另一方面可以利用這些時間跟學生近距離交流,促進相互了解。此外,對于內宿生的生活也有所關注,他們長期遠離家庭,教師就必須盡量在宿舍為他們營造家庭般的溫暖和氣氛。所以我經(jīng)常與宿管委員交流溝通,以了解情況。
4.具體安排
第1-2周:了解班級情況,初步認識了解學生,初步建立師生感情。
第3-8周:批改學生作業(yè),及時了解學生想法和困惑并幫忙解決,適當向原班主任反映商量。
第6周:開展"我的大學夢"的主題班會,反映很好。
第7周:校運會和學生一起加油喝彩,建立了良好的師生感情。
第1-8周:每天留意學生的身體狀態(tài),督促他們量體溫,嚴防甲流。
三、教育調研篇
我們實習隊的教育調研主題是,但是由于我在教學實習和班主任實習所花的時間比較多,因此教育調查的進展就比較慢。不過我還是堅持參與每一次調研會議,和大家一起討論選題和架構,參與調查問卷的出題,把問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來并進行問卷分析。盡管如此,我覺得自己的任務并不是完成得很好,有點倉促。
結語
回顧起來,我在這次教育實習中,從初識梅中,教學實習,班主任工作,到最后的教育調研,每一個過程我都傾注了全力,不僅學習到許多特有實際意義的教師技能,還培養(yǎng)了團隊協(xié)作能力,認識了許多好朋友,收獲很大,總算不留遺憾了!
最新實習工作總結報告600字篇9
三年的大學生活似彈指一揮間,從剛跨入大學時的失落和迷茫,到此刻即將走上工作崗位的從容、坦然。我明白,這又是我們人生中的一大挑戰(zhàn),主角的轉換。這除了有較強的適應力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于大學三年的學習積累和技能的培養(yǎng),此刻已經(jīng)是到了一個檢測自我這三年來成果的時候了,無論是知識上的成長還是身心上的成長,都會在這次的實習工作中得到考驗。
機電又是一門實踐性很強的學科,經(jīng)過大學三年的專業(yè)學習,我雖然掌握了必須的專業(yè)知識,但實際工作卻是十分的缺乏,仍需在實際工作中進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來。
畢業(yè)實習具體有以下幾個目的:加深對所學專業(yè)的感性認識,在實踐中運用并深化所學的理論知識;在實習中獲得實際知識和實際技能;培養(yǎng)獨立工作和解決實際問題的本事;培養(yǎng)勞動觀念和群眾觀點,以及理論聯(lián)系實際的工作作風;培養(yǎng)誠信觀念,遵守職業(yè)道德;經(jīng)過接觸社會,了解社會,增強自我的事業(yè)心與職責感;經(jīng)過實習加強自身的溝通本事。
按學校規(guī)定在過完春節(jié)就該進入畢業(yè)實習階段了,剛開始的時候還有些不習慣,以往總是看到別人很早便開始上班,而作為學生的我一般都要在家過很久才會去學校上學,可是沒想到今年我也要如此這么早的就加入到上班的洪流中,肯定會或多或少的有些不習慣。我是從正月初十開始上班的,還不算是太早,別人一般是初六就開始正式上班了,等到我去報道的時候工作基本上是走入了正軌,工廠里都忙忙碌碌的,感覺跟學校要上課前的那氣氛差不多。去單位后也就搬入了團體宿舍去住,在學校住了這么多年的團體宿舍,就沒出現(xiàn)什么不習慣的,按照公司的要求是在生產上上班就必須要穿工作服,我也領了一套,可是錢以后還是要從工資里扣,這也是我第一次穿工作服。每一天跟其他人一樣早早的起來,上下班都要簽到,一點都不含糊。
最開始的時候我被安排去了制圖室跟著他們制圖員一齊做,這去了才發(fā)現(xiàn)以前在學校學的東西跟他們用的基本上都是不一樣的,就又要從頭開始學,好在以前還有點制圖軟件使用的經(jīng)歷,學起來上手也很快。我們在公司主要用的是CAD和UG,CAD雖然也能繪制三維圖形,可是繪制起來比較的麻煩,所以CAD就只負責了二維零件圖的設計,其他的還是交給UG在做。
CAD方面也沒學狠么很復雜的,一般都是繪制些二維圖和零件三視圖,就只要掌握了這些就能夠了。CAD中的標準比較多,每一個圖層能夠用到哪幾種線型和顏色都有相應的標準,所以在選擇的時候就必須不能選錯,否則以后線型重復了以后在修改起來就不是那么方便。由于對cad圖都是進行一些細節(jié)的處理,必須要很認真,一不留神就容易出錯。
在車間做了大半個多月,我們就全部搬到新廠址去了,本來新廠那邊都開工了好幾個月了,可是因為臨近過年了,這邊的也就沒搬過去。搬家的這幾天真是都忙死了,搬走了這邊又用的設備也不能都丟這都不要了,還是要全部都帶走,光是這些東西都裝了兩車,弄的我也夠累的。
搬到新廠區(qū)這邊后就能夠做加工的工作了,我們加工的主要還是一些傳動軸、貨箱的固定件和一些零件的緊固件,有時候也幫別人做點別的東西。由于不是大批量的生產外銷,所以我們的設備也不是很多,僅有一臺數(shù)控車和一臺數(shù)控銑,然后還有些其他的普通機床。剛開始去的時候肯定是也不敢要我做數(shù)控的工作,只是跟著師傅在普通機床上練練手,也是只做做塑料的零件。對機床操作熟練點后,就慢慢的開始做零件的加工了,出于安全的研究,我也就加工了點很簡單的軸類零件,在試用的時候也做廢了一個,還把刀尖弄壞了點,還好不是斷的很多,就又跟著師傅去學了怎樣磨刀。別說這個磨刀的講究還真是多,跟書上寫的一樣,要磨出前刀面、后刀面、主副后角、主副偏角,一大堆的東西,至于磨刀的姿勢那些,我也只學了個大概,磨的時候注意點就好了,那飛輪還是蠻危險的,我就那么磨磨修修,還弄出點樣貌,剛開始不明白的時候把刀尖磨的太尖了,用的時候一會就斷了,之后師 父才說不能那么磨。
實習也就是兩個多月的時間,過的也很快,這都四月了,沒幾天就要結束了。經(jīng)過這次實習,不僅僅是讓我學到了制圖、裝配、加工這些方面的東西,并且還讓我更加清楚地明白自我善于什么,想做什么,應當怎樣做。這是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自我也盡量虛心求教,搞好人際關系。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),并且能夠學到不少工作以外的事情,盡管許多情景我們不必須能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習的目的了。
實習結束后還要回學校去過上幾個月,然后就差不多要走上真正的工作崗位了,這次實習學習的還是不夠多,可是經(jīng)驗的積累也不會是一天兩天的事,經(jīng)過實習我也更加的了解工作,接近工作,如何在工作中去實現(xiàn)自我的價值,這也是我后段時間所要思考的主要問題,我也只能讓自我做得更好。
最新實習工作總結報告600字篇10
已是實習第二周,時光飛逝,自己也漸漸適應了臨床工作。
還記得實習報到的前一晚,輾轉反側,既興奮又害怕,幻想著各種畫面。七月的太陽還火辣辣的,不過清晨的日光還算溫和,前往醫(yī)院的道路兩旁有綠蔭。懷著激動的心情我們早早來到呼吸內科,在護士站東瞧西望著。護工阿姨把我們領到更衣室,穿戴整齊后等待帶教老師的出現(xiàn)。
總帶教老師細心地為我們介紹了科室的布局、實習的規(guī)則等。讓我印象最深刻的是,總帶教老師給我們進行的一場摸底小測。那些問題明明在自己的認識范圍內,但卻不能完整清晰地答出來,這種既熟悉又陌生的感覺在接下來的幾天更明顯了。
在學校里,老師教授了我們很多護理操作。但不知為何,一到臨床上就應了那句“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。第三天,在更衣室里,鄭婉老師叮囑我要多看理論知識,很感激老師的關懷,但也很羞愧第一天摸底小測時糟糕的表現(xiàn)。
現(xiàn)在已經(jīng)是第三周的開始,我很慶幸自己能遇到玉琴老師,她很用心地教我,對我的無菌操作格外嚴格。危險總是潛伏在暗處的,很多時候若不謹慎些,我們很容易傷害到病人。
細想這些天的實習,不由記起第一回跟老師上8-4班時,自己一臉懵懂,一下子被輸入了太多的知識,信息量很大都沒時間消化。8-4班事情特別多,隨著老師忙前忙后的,在懵懂中卻又倍感充實。下班后回到宿舍倒頭就睡,那一刻真覺得床鋪是世界上最美好的東西。哈哈~
實習有苦有甜,其中特別的滋味只有自己體會了才會知道。如同《阿甘正傳》里說的:“人生就像一盒巧克力,你永遠也不知道下一個吃到的會是什么味道”。而我的這盒巧克力,我想慢慢去品嘗它,同時希望自己多思、多問、多看、多學,變得獨立而強大。加油!
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