2019年地稅局干部依法行政工作總結
危險、懷疑和否定之海，圍繞著人們小小的島嶼，而信念則鞭策人，使人勇敢面對未知的前途。以下是小編給大家?guī)淼膸灼?019年地稅局干部依法行政工作總結，供大家參考借鑒。
2019年地稅局干部依法行政工作總結1
一、當前依法行政與稅收征管現狀及存在的問題
近年來，各級稅務部門在稅收征管改革中，確立了以“以提高納稅遵從為目標，以風險管理為導向，以信息管稅為抓手，以納稅評估為手段，以實行分類分級管理為基礎，以核查申報納稅真實性、合法性為重點，以規(guī)范稅收征管程序和完善運行機制為保障，建立稅源專業(yè)化管理模式”，逐步建立起了“理念意識培育為先導，政策服務為基礎，規(guī)范執(zhí)法行為為關鍵，強化執(zhí)法監(jiān)督為重點，規(guī)范稅收秩序為目標”的依法行政工作新格局，然而，在依法行政與稅收征管之間仍存在一些問題，主要表現為：
(一)稅收執(zhí)法主體意識欠缺
稅收執(zhí)法主體忽略了納稅服務的前提。雖然近幾年稅務機關的服務意識和服務水平不斷提高，但美中不足的是僅僅停留在具體行政行為的優(yōu)質快捷上，而忽略納稅服務的前提是納稅人先應依法納稅。納稅人只有應依法納稅后稅務機關才有義務為其服務，但實際工作中稅收執(zhí)法主體對于在執(zhí)行稅收法律、法規(guī)、規(guī)章時的服務在先，依法在后的缺位或不到位，將法律剛性排在服務的后位，沒有引起足夠的重視。
(二)稅收法治環(huán)境有待改善
完成稅收計劃與依法治稅存在矛盾。長期以來，稅收計劃任務是考核、評價稅務機關的首要條件或干部晉升的標準，致使依法治稅讓位于稅收任務。當前有稅不收、大量欠稅與寅吃卯糧等現象并存，是對應收盡收法治要求的沖擊。社會主義市場經濟要求稅務機關依法征稅，但與各級政府財政增收相矛盾，這也嚴重影響了稅務機關稅收征管和依法行政。
(三)稅收執(zhí)法隊伍素質整體有待提高
許多執(zhí)法人員不能適應新形勢的需要。有些稅務人員在崗位技能和業(yè)務水平上還不夠適應依法行政新形勢、新要求的需要，熟悉稅收依法行政工作的人員缺乏，法規(guī)干部的配備與日益繁重的依法行政工作任務間仍有差距，其突出表現是執(zhí)法人員業(yè)務素質較低，理解力、執(zhí)行力不強，隊伍整體綜合素質不高，知識結構單一，人才結構不盡合理，法律專業(yè)人才匱乏，因而誤解、曲解稅收法律法規(guī)現象在所難免，這勢必造成執(zhí)法行為不規(guī)范，給依法行政造成危害。就目前xx市地稅局來說，在職人員86人，本科以上文化程度的干部66人，占總數的76.74%;取得國家計算機等級一級(含)以上證書的72人，占總數的83.72%，但真正懂市場經濟、懂稅收政策、懂財會業(yè)務，會查賬、會計稅、會寫作、會微機的“三懂四會”的綜合性人才不多。
(四)稅收依法行政行為及制度建設方面有待于進一步規(guī)范
稅收執(zhí)法依法行政有待于進一步規(guī)范，有法不依，執(zhí)法不嚴現象時有發(fā)現，個別領導干部“打招呼有面子，辦事講義氣”。少數稅務人員還存在不作為，文書簽發(fā)、送達、收集、歸檔不規(guī)范，隨意執(zhí)法、濫用權力等問題。有的履職責任心缺乏，審核不仔細，稅收管理等稅收基礎工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，“關系稅”、漏征漏管現象依然不同程度地存在，執(zhí)法風險防范意識不強。
(五)稅源管理監(jiān)控不全面，征管基礎工作不扎實，增大了執(zhí)法風險
目前，征管基礎工作主要包括征管制度、管理流程、稅源監(jiān)控、納稅服務、征管資料、征管考核、隊伍建設等，原有的征管制度(如征管戶籍管理、申報征收管理、稅務檢查管理等)和工作流程在很大程度上已不適應當前工作的形勢和要求，稅源監(jiān)控、納稅服務、征管資料也都不斷賦予了新的，征管考核、隊伍建設也出現了新的變化和提出了新的要求，故而征管基礎工作的不扎實，給一些蓄意偷逃稅犯罪分子以可乘之機，同時我們的稅務干部也存在很大的執(zhí)法風險。
(六)稅務部門內部協(xié)作不給力，出現稅收征收漏洞。
從稅收機關內部來看，稅源管理、納稅評估、納稅服務、稅務稽查、執(zhí)法監(jiān)督等各環(huán)節(jié)之間，職能科室與基層分局之間，職能科室與職能科室之間，在機構職能和工作職責上既存在一定的交叉又相互依存，但稅務機關內部各部門間的協(xié)調配合不夠、信息共享不暢。
二、針對當前依法行政與稅收征管現狀及存在的問題，如何強化依法行政，提高稅收征管水平的幾點建議
(一)加大宣傳，營造依法行政和諧氛圍
多層次、全方位開展稅收宣傳。依法納稅是每個公民應盡的義務，讓稅法深入人心是稅務機關的責任。各級稅務機關要采取群眾喜聞樂見的形式，堅持不懈地向廣大納稅人和社會各界宣傳稅法、普及稅法，要著重把納稅人關注的熱點、敏感問題公開，增強稅收政策透明度，增強全社會依法誠信納稅意識、提高納稅遵從度，為依法治稅和依法行政創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。xx市地稅局為擴大稅法宣傳，一是把握稅收宣傳的經常性，二是把握稅收宣傳的深入性，三是把握稅收宣傳的實效性，四是把握稅收宣傳的實用性，五是稅法宣傳“進企業(yè)”，六是稅法宣傳“進學?！?，七是稅法宣傳“進社區(qū)”，使納稅人在最短的時間里了解到最新的稅收政策。
(二)堅持優(yōu)化納稅服務環(huán)境與打擊稅收違法行為并重
在納稅服務上，進一步規(guī)范辦稅服務廳建設，設置全職能辦稅窗口、服務區(qū)、查詢區(qū)，不斷優(yōu)化辦稅環(huán)境。在執(zhí)法環(huán)節(jié)上，牢固樹立嚴格依法治稅就是對納稅人最高層次服務的思想，堅持公開、公平、公正執(zhí)法，最大限度保護納稅人利益，把優(yōu)化服務體現到依法治稅、依法行政之中，另外，要加大涉稅大要案查處力度，嚴厲打擊各類偷、逃、騙、抗稅行為，維護稅收法律法規(guī)嚴肅性，確保依法治稅、依法行政。
(三)強化培訓，提高執(zhí)法人員素質
執(zhí)法人員素質的高低，關系到稅務機關的形象，關系到稅務依法行政質量，更關系到稅收依法行政行為是否公正。只有加強對各類稅收法律、法規(guī)的學習，提高執(zhí)法人員的政治、業(yè)務素質、執(zhí)法辦事的能力，才能保證依法治稅的實現，為此xx市地稅局進行多層次、多形式的稅收法律法規(guī)的學習，不但加強《稅收征管法》等稅法知識方面的培訓，而且開展具體執(zhí)法操作程序的培訓，同時還注重學習《行政許可法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》等相關法律法規(guī)，每月組織干部職工參加江西省“百萬網民學法律知識競賽”活動，參予率達到100%，使廣大稅務干部在知法、懂法的基礎上正確執(zhí)法，嚴格依法辦事、積極履行職責，確保依法辦成事、推進依法行政工作的順利開展。
(四)以加強征管改革制度為根本，強化基礎工作
隨著稅收征管改革的逐步推進，各地稅務機關都實現了從分散征收向集中征收、從手工開票向微機開票、從管戶制向管事制的順利轉變，逐步建立起“以納稅申報和優(yōu)化服務為基礎、以計算機網絡為依托、集中征收、重點稽查”的征管新模式，征、管、查之間逐漸形成相互制約，相互監(jiān)督的運行機制。以稅源分類管理為核心，優(yōu)化征管資源配置，構建行業(yè)稅收專業(yè)化管理和區(qū)域稅源分類管理的專業(yè)化管理機制;以調整部門職能和崗位職責為重點，把握稅源管理的關鍵點和流程節(jié)點，優(yōu)化和重組業(yè)務流程，構建專業(yè)化稅源管理運行機制以優(yōu)化服務和規(guī)范執(zhí)法為著力點，持續(xù)提升服務效能，大力規(guī)范稅收執(zhí)法，有效降低執(zhí)法風險，建立完善的征管運行機制。xx市地稅局目前形成了“規(guī)模+行業(yè)”的稅源專業(yè)化管理，征管模式也由“管戶制”向“管事制”轉換，管理方式從“單兵作戰(zhàn)式”轉為“團隊流程化”管理，調整區(qū)域稅源分類管理，創(chuàng)新稅收征管新內容和新方式，建立健全了地稅穩(wěn)定增長機制。過去“單兵作戰(zhàn)”模式的弊端，容易產生“人情稅”，滋生腐敗行為?，F在實行了“團隊式”管理模式，把稅收征管工作人員分成若干個小組，每個小組根據工作量的大小分為3人或6人一個小組，負責管理一個片區(qū)或轄區(qū)的稅收業(yè)務，這樣變原來的“管戶制”為“管事制”，同時增設了風險監(jiān)控分局和政策法規(guī)股，二者的增設為強化依法行政，更好地完善稅收征管工作提供了強有力的保障。
(五)建立健全內外監(jiān)督機制
第一，推行政務公開，將稅收的重大措施、熱點問題及時公告給納稅人，做到查處的案件公開，審批過的事項公開，減免稅(費)公開，工作流程、紀律規(guī)范和監(jiān)督途徑公開，努力提高稅收工作的透明度。
第二，健全內部監(jiān)督機制，健全完善“事前預警，事中控制，事后督察，考核問責”的執(zhí)法監(jiān)督體系，進一步推廣應用稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，通過計算機進行自動考核。
第三，健全外部監(jiān)督機制，充分挖掘外部監(jiān)督的潛力，自覺接受社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督、新聞監(jiān)督，虛心聽取其對稅收工作的意見和建議。增加稅收工作透明度，讓全社會都來關心、支持稅收工作。
(六)加快信息化建設，加強人機結合管理
從管理的效能角度強調實現“人機結合”、“用機器管事”，來進一步提升工作效率。但目前這種效果還遠沒達到預期，人管與機管脫節(jié)的現象大量存在，一方面現行稅收征管基礎工作對計算機的依賴程度越來越高，一些人片面地認為計算機能解決現實工作中存在的難題，單純依靠機器去加強基礎工作，事實上沒管好;另一方面，由于弱化了人的作用，丟棄了原來“管戶制”的一些好的經驗和做法，干部責任心呈淡化趨勢，故而各級稅務機關要很好地利用科技手段，加強人機結合提高管理效能，完善稅收征管基礎工作。
2019年地稅局干部依法行政工作總結2
近年來，廣水市國稅局深入推進依法行政建設，強化法制教育，推進政務公開，注重執(zhí)法監(jiān)督，使全體干部的法制觀念和執(zhí)法水平不斷提高，有力地推動了依法行政工作，有效改善了稅收執(zhí)法環(huán)境，促使國稅工作各個方面取得了顯著的成績。
一、建章立制，多措并舉，夯實依法行政創(chuàng)建工作基礎
一是領導重視，全員參與。成立了廣水市國稅局依法行政創(chuàng)建工作領導小組，由局主要領導擔任組長、有關部門負責人為成員。領導小組及其辦公室不定期召開會議，專題研究部署依法行政工作，把法治創(chuàng)建工作作為一項硬性指標，納入年度稅收目標管理責任制進行考核。 二是完善制度，建章立制。該局嚴抓制度建設，先后制定了《稅收執(zhí)法責任制考核辦法》、《十二五依法行政長期工作規(guī)劃》等制度。實行稅收數據質量情況不定期通報制度、稅收執(zhí)法情況通報制度，對每月出現的差錯，做到有錯必究，從嚴考核;三是明確責任，分解落實。按照依法行政創(chuàng)建活動的總體要求，制定《創(chuàng)建全省國稅系統(tǒng)依法行政示范單位工作任務分解表》，把創(chuàng)建工作分解到各個科室、各個基層單位，明確責任人、工作內容、考核獎懲辦法，建立上下聯(lián)動、齊抓共管的機制，從而形成創(chuàng)建工作的強大合力。四是加強培訓，提升意識。該局始終將稅收法制學習作為教育培訓的重點。有針對性地對稅收管理員、稽查員、辦稅服務員、出口退稅管理員等主要執(zhí)法崗位人員進行了重點培訓，每年分批次培訓干部平均達620多人次。認真開展“六五”普法教育活動，在干部職工中進行稅收法制教育，匯總編印最新的《稅收相關法律法規(guī)》500冊，并向每名干部發(fā)放，提高大家的法制意識和業(yè)務水平。五是注重實效，強化責任。組織干部認真學習落實《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》、《行政問責暫行辦法》，加強對干部職工的管理和監(jiān)督，加大問責追究力度。
二、制約權力，規(guī)范行為，提升依法行政創(chuàng)建工作質量
規(guī)范科學民主決策。該局嚴格貫徹民主集中制，嚴格執(zhí)行班子決策制度和議事規(guī)則，對人事任免、財務預決算等重大事項實行集體研究決定。20xx年局黨組召開二次民主生活會，舉行三次黨組中心組學習，深入開展批評與自我批評，認真學習了《行政強制法》、《行政問責暫行辦法》、《小企業(yè)會計制度》等內容。扎實推進黨務公開，開展黨內監(jiān)督，建立健全了黨務公開、黨內情況通報等制度。
規(guī)范行使自由裁量權。該局在系統(tǒng)內部組織了多次討論修訂，制定了《廣水市國稅局稅務行政處罰自由裁量權實施辦法》和《稅務行政處罰自由裁量權實施標準》，并發(fā)放到執(zhí)法人員人手一冊?！掇k法》明確了不予處罰、從輕處罰、從重處罰的各類情形，每月對各執(zhí)法單位辦結的稅務行政處罰案件進行執(zhí)法考核，檢查各執(zhí)法單位是否按照《標準》執(zhí)行。該局規(guī)范行政處罰自由裁量權的作法和成效，得到國務院法制辦的充分肯定，在該辦網站上以“廣水市國稅局規(guī)范自由裁量權行使促進依法行政”為題進行了推介。
規(guī)范稅收執(zhí)法程序。該局運用稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)提供的數據，強化預警督導，做到專人負責，及時提醒，防范執(zhí)法隱患，及時糾正執(zhí)法過錯，將過錯化解在萌芽狀態(tài)。20xx年執(zhí)法準確率99.14%，20xx年執(zhí)法準確率99.66%，準確率穩(wěn)步提高。在省國稅局組織的20xx年“全省百件精品稅收執(zhí)法案卷評查”中，該局選送的三件案卷從被評選的300多件案卷中脫穎而出，被評為優(yōu)秀案卷，全省縣級局中僅廣水市局獲此殊榮。
三、陽光執(zhí)法，加強監(jiān)督，增加依法行政創(chuàng)建透明度
注重稅法宣傳，提升稅收法律的遵從度。稅法宣傳是促進社會各界會同稅務部門共同營造良好稅收環(huán)境的重要途徑。廣水市國稅局每年結合文化、時勢、地域特色打出稅法宣傳牌，連續(xù)5年獲得省局“稅收宣傳月”優(yōu)秀項目。20xx年，該局根據納稅人的需要，與地稅局聯(lián)合舉辦了“依法誠信納稅簽字儀式”。會上，湖北省風機廠有限公司副總經理周濤代表全體納稅人宣讀了誠信納稅倡議書，地稅局負責人宣讀了文明執(zhí)法承諾書，20家納稅人代表與國稅局、地稅局局長簽訂了《依法誠信納稅協(xié)議書》，6家被評為省A級納稅信用的企業(yè)領取了證書。此次活動通過簽字儀式擴大稅收宣傳影響力，提高企業(yè)法人稅收法律意識，倡導納稅人依法誠信納稅。
全面推進政務公開，主動將稅務執(zhí)法行為置于陽光之下。該局按照“公開、公平、便民”的原則，以納稅人需求為導向，拓寬信息公開覆蓋面，采取發(fā)布公告、在辦稅服務廳設置電子屏、印發(fā)辦稅指南、在國稅網站設立信息平臺等方式，把納稅人關注的稅務登記、稅款核定、發(fā)票領購、稅務處罰等內容公開，接受社會各界及納稅人的監(jiān)督。
以信息化為依托，積極對行政執(zhí)法實現內部監(jiān)督。廣泛推行網上申報和財稅庫銀聯(lián)網，截至20xx年底，個體、企業(yè)戶開戶率分別達87.9%、88.2%，稅務專管員不接觸稅款，杜絕了挪用、貪污稅款的可能性。運行“稅收執(zhí)法管理系統(tǒng)”，對稅收行政處罰進行全程監(jiān)控，有效地減少了執(zhí)法過錯。20xx年完善了“內控機制管理系統(tǒng)”，設立風險點378個，對不同等級的廉政風險點采取差異性監(jiān)控體系，實現了關口前移、先期預警，降低了執(zhí)法風險。
推行執(zhí)法責任制，堅決實施稅收執(zhí)法過錯追究制。該局與各分局、各科室簽訂了《稅收執(zhí)法責任書》，把各基層單位所有稅收執(zhí)法直接相關的稅收管理業(yè)務、執(zhí)法程序、文書、CTAIS數據管理全部納入市局稅收執(zhí)法責任制考核領導小組的監(jiān)督考核之下，明確各基層單位的執(zhí)法責任和部門領導的管理責任，堅持執(zhí)法過錯責任追究。每月進行考核檢查，及時下發(fā)督查通報，對責任人給予通報批評和經濟懲戒。
四、暢通渠道，化解矛盾，確保依法行政公平正義
在當前稅務部門和納稅人權利義務不對等、涉稅矛盾和糾紛時有發(fā)生的情況下，廣水市局以維護納稅人合法權益為出發(fā)點，采取多項措施健全糾紛預防和化解機制，妥善處理化解各種涉稅矛盾和糾紛。正是該局積極聽取納稅人呼聲，執(zhí)法人員依法行政意識大為提高，近幾年來未發(fā)生一起行政訴訟、行政復議、行政賠償案件。20xx年4月20日，“廣水市國稅局納稅人維權服務中心”正式掛牌成立，也是全省國稅系統(tǒng)首家納稅人維權服務中心。主要職責是幫助廣大納稅人維護其合法權益，接受納稅人和社會各界對國稅機關在廉政、勤政、執(zhí)法和服務過程中侵害納稅人權益方面的投訴。除維權服務外，該局從實際出發(fā)，創(chuàng)造條件，還建立其他溝通渠道。實行局領導接待日制度，班子成員輪流在辦稅服務廳值班，當面受理納稅人的投訴建議。在“廣水國稅”網站設立“局長信箱”和“涉稅舉報信箱”，開通“廣水國稅官方微博和官方QQ”，隨時接受納稅人的聯(lián)系。由于有多種溝通渠道，納稅人可以根據自身情況，選擇上門、電話、網絡等方式提出訴求。
廣水市國稅局通過強化干部法治意識，全面規(guī)范行政執(zhí)法，促使執(zhí)法水平和服務質量不斷提升，各項工作都躍上了新臺階。20xx-20xx年該局組織收入連續(xù)2年超過10億元，市局連續(xù)三屆被評為“省級最佳文明單位”，獲得“省級納稅服務最佳單位”、“隨州市依法行政十佳單位”、“廣水市民主評議政風行風十佳單位”等榮譽稱號，局長李忠獲得省委省政府“全省法制宣傳教育和法制建設先進個人 ”，市局干部汪斌獲得“湖北國稅年度法治先進人物”， 一大批干部獲得“業(yè)務能手、青年崗位標兵、優(yōu)秀共產黨員”等稱號。
2019年地稅局干部依法行政工作總結3
20**年以來，我局在xx局的正確領導下，堅持依法治稅，突出執(zhí)法檢查的日?；?，隨時發(fā)現問題，隨時整改，使稅收執(zhí)法檢查工作走上制度化、規(guī)范化、日?；能壍?。在全體國稅干部的共同努力下，我市的稅收執(zhí)法環(huán)境得到進一步的改善，稅收行政執(zhí)法水平逐漸提高，現將一年來的工作總結匯報如下：
一、明確目標、精心安排。
為了使稅收執(zhí)法檢查工作質量得到保證，更好地對執(zhí)法活動進行監(jiān)督，提高我市稅收執(zhí)法水平，推進依法治稅。年初各縣局根據，制定了日常執(zhí)法檢查工作計劃，將一般納稅人稅務管理、按帳征收的小規(guī)模納稅人帳簿設置情況管理、重點的定期定額戶管理、欠繳稅款管理、特種發(fā)票、普通發(fā)票管理、稅務稽查的實施、外勤崗位執(zhí)法情況作為日常執(zhí)法檢查的主要內容。并就此專門成立了執(zhí)法檢查領導小組，負責對日常執(zhí)法檢查的指導和督促，對日常執(zhí)法檢查中查出的問題進行責任認定，實施過錯責任追究。
二、認真檢查，及時通報整改。
為了使稅收執(zhí)法檢查工作質量得到保證，使執(zhí)法檢查工作走上規(guī)范化、日?；?，我局將日常執(zhí)法檢查工作與稅收征管質量考核相結合、日常工作考核相結合，使我市的執(zhí)法檢查工作始終貫穿于其他各項工作中。在檢查考核中，統(tǒng)一制定檢查方案，統(tǒng)一組織人員實施，檢查結束后，對查出的問題進行歸類匯總，分析綜合，將執(zhí)法過錯情況在市局局域網頁上進行情況通報，對存在問題責令限期整改。20**年度，全市各級國稅機關通過進行日常執(zhí)法檢查，發(fā)現在稅收執(zhí)法過程中的一些問題，主要集中在：
1、存在漏征漏管現象。既有辦理稅務登記未進行稅種認定現象，又有未辦理稅務登記繳納稅款現象，有關稅款定額不足;
2、特種發(fā)票開具不規(guī)范。開據發(fā)票和稅票不能夠相互注明號碼;
3、使用有關稅務文書、條款不規(guī)范，文書告知時限錯誤;
4、個別管理分局存在執(zhí)法不當現象，越權進行處罰;
5、有的分局行政處罰程序不符合征管法要求存在多種稅務文書填寫一份送達回證現象;
6. 稅種認定中將行業(yè)認定和稅目認定錯誤。如將商業(yè)認定為其他行業(yè);
7.執(zhí)行稅收政策理解錯誤。如納稅人銷售自己使用過的固定資產稅收優(yōu)惠問題、進行生產性加工納稅人起征點標準和適用稅率問題。
對檢查出來的問題，我們根據xx市國稅局，對相關單位和個人進行了責任追究。20**年全市國稅系統(tǒng)共有442人次受到責任追究，其中批評教育54人次、限期改正139人次、扣發(fā)獎金168人次、作出書面檢查36人次、通報批評45人次。
三、全面落實稅收執(zhí)法責任制。
為了規(guī)范稅收執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平，推進依法治稅工作，全面落實稅收執(zhí)法責任制和市局的，我們將執(zhí)法檢查工作重點放在日?；?，對有令不行、執(zhí)法不規(guī)范，出了問題的，嚴格追究相關人員責任。一是做好執(zhí)法檢查后的總結分析工作，對存在的問題進行剖析，找出存在問題的根源，是屬于征管中的客觀問題還是執(zhí)法人員的主觀思想意識問題，開展過錯人員集中座談，杜絕在今后工作中重犯同樣的錯誤。二是根據過錯責任情況通報，開展執(zhí)法討論，將日常執(zhí)法工作提高到思想政治高度，以身邊發(fā)生的典型案例來警醒自己，珍惜手中的權力、珍惜自己的家庭。三是總結執(zhí)法檢查工作經驗，使執(zhí)法檢查做到與時俱進。隨著執(zhí)法責任制的不斷推進，執(zhí)法工作中較容易被發(fā)現的錯誤也越來越減少，這就要求我們檢查人員要不斷提高自己的業(yè)務知識，適應征管改革的需要，適時發(fā)現問題解決新的問題。
20**年以來，雖然我局稅收執(zhí)法工作在去年的基礎上又上了一個新的臺階，但我們工作中還有不足，與x局的要求尚有差距，今后我局將在x局法規(guī)處的正確領導下，認真組織開展日常稅收執(zhí)法檢查工作，進一步規(guī)范我市稅收執(zhí)法。
2019年地稅局干部依法行政工作總結4
20xx年馬上就要過去了，在經歷了一年的工作之后，我們是一定要為這一年的工作做出總結，在做工作總結的同時也不要忘了對下一年工作的計劃，下面就來看一篇20xx年工作總結及20xx年工作計劃的范文，希望對大家有幫助。
我認為公司處于探路和摸索階段，對公司未來發(fā)展起著至關重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構、完善優(yōu)化人才招聘、完善調整管理制度、協(xié)調優(yōu)化勞資關系、績效薪酬管理、企業(yè)文化建、質量體系貫標、5S開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結分析如下：
一、自我反省，工作總結
1、人事管理方面
(1)人員流失率
20xx年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環(huán)境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術能力強的老員工。
(2)管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關手續(xù)
本年度所有入職員工(個別管理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外)過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時簽訂對員工的穩(wěn)定有一定的促進作用，從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因而勞動合同及時簽訂有很重要意義。
(3)對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。
(4)管理員工考勤和請休假，按月準確出具考勤表。
我認為本公司員工考勤也是一個難點，公司實行上班按指紋辦法已經一年多了，受本公司工種影響，個別員工的指紋很難刷上，時常有刷不上的現象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機器也不是很好，有時也不是很穩(wěn)定，時有故障發(fā)生。我們的請休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位，極個別填寫不規(guī)范，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現象，一些部門主管不負責任，審核把控不嚴所致。
2、招聘與配置工作
本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產運營之需要。相比去年公司規(guī)模在擴大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計流失分析表中圖標。
3、培訓與開發(fā)
20xx年度公司的各項培訓工作得到了初步開展，尤其是ISO質量管理體系與ERP工作的開展與推進，但綜合來看培訓工作開展并不是很理想，雖然根據各部門提交的培訓需求制定了年度培訓計劃，大部分的培訓計劃得以了開展落實，但是培訓抵觸情緒較大，大多流于形式過過場而已，培訓質量效果較差，培訓的有效性不理想。
個人認為主要原因如下：
1、各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應付培訓考核指標隨意安排培訓課程或者未按月度培訓計劃嚴格執(zhí)行的情況;
2、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實施，培訓存在盲目性，多為應急式的培訓，臨時說說談談的培訓;
3、培訓跟蹤考核機制不健全，相關培訓都是三分鐘熱度，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進而影響到培訓效果的達成;
4、明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面
20xx年進一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但我認為各部門只流于形式，并沒有真正的了解明白自己工作崗位應該去做那些事，需要對那些事負起責任。
本年度公司績效考核工作有所開展，不論對一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質量和效率有所提高。我認為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現不足，通過總結績效面談尋求改進改善的辦法，從而推動工作目標實現，也就是說重點應放在改進提高將來，而不是考核過去木已成舟的事實。
績效考核工作的實施推動了我們公司薪酬體系的改革，更加科學合理完善的薪酬體系才得以適應新的環(huán)境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進行了設計，薪酬體系偏重于工作能力，工作目標的達成，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗同工種的兩極分化差距。
5、企業(yè)各項宣傳工作、企業(yè)文化建設、5S現場管理工作
企業(yè)文化建設方面在本年度沒有什么特色的業(yè)績，雖然辦公環(huán)境有所改善，辦公室、車間增添一些標語，食堂、樓梯、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標語，車間墻壁有混刷、墻洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進企業(yè)文化形成的并沒有實質性的增強。
企業(yè)制度的各項宣傳工作不夠理想，出現脫節(jié)的現象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實到位，這是20xx年必須加強的工作。
建議公司整理整頓所有管理看板，常規(guī)的管理通知與文化建設制度完善的政策文件圖標加以區(qū)分宣傳，規(guī)劃設計宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象。
公司5S現場管理工作在本年度得到了一定的開展，工作場所有所整理、整頓，但受各方面阻力影響和督導不嚴，沒能制定出有效的5S現場管理制度，缺乏通過評比實行獎懲的方案，雖然一直在醞釀中，但終究沒能落實到位。
6、其他
作為總經理助理一職，深感羞愧，沒有從真正意義上減輕總經理的工作量，也沒能為公司提供到可行性的發(fā)展建議。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我、加強個人綜合能力。
公司的ISO質量管理體系和PDCA循環(huán)管理模式沒有得到充分的實施，經過半年的培訓學習，現在公司整體人員針對此概念略懂皮毛，作為內審組長或總經理助理我有不可推卸的責任。
2019年地稅局干部依法行政工作總結5
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在**公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部20xx年 工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強 管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速 發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部 計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工 職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公 環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管 理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工 政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè) 文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過 實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
八、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習， ，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
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