實(shí)習(xí)心得體會(huì)合集(15篇)
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?以下是小編收集整理的實(shí)習(xí)心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
實(shí)習(xí)的這一個(gè)月之中,在老板的關(guān)心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過(guò)自身的不斷努力,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了工作崗位。同時(shí)也慢慢熟悉掌握淘寶后臺(tái)的一些操作流程以及一些淘寶軟件,工作并學(xué)習(xí)著,工作實(shí)踐讓我不斷提高,慢慢能夠客戶溝通得越來(lái)越好,老板以及同事對(duì)我都給以了肯定。
與此同時(shí),我自己的思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強(qiáng)的責(zé)任心,因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴,以及店鋪的形象會(huì)受損。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得:
在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂(lè)觀的心得,接單的時(shí)候要快速解決客戶的問(wèn)題,不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話時(shí),大腦一定要清晰,要熱情,真誠(chéng),不管自己情緒如何,也不可對(duì)客戶不禮貌,讓客戶知道我們是真誠(chéng)解決這問(wèn)題的。同時(shí)注意傾聽客戶的話,對(duì)于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶,更不能給客戶承諾,也不能按照主觀意識(shí)告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問(wèn)題,很多客戶會(huì)因?yàn)槟愕囊痪洳磺宀怀脑挾对V和差評(píng)。
在實(shí)習(xí)期間,就出現(xiàn)了這種情況,一位"絕望"的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言,說(shuō)“自己網(wǎng)購(gòu)次數(shù)不算太多,但是對(duì)于網(wǎng)購(gòu)一點(diǎn)都不陌生,但從網(wǎng)購(gòu)到現(xiàn)在,從來(lái)沒有遇到過(guò)小獅子這樣的賣家,你們好像上帝一樣,客服如此差勁,給的承諾也兌現(xiàn)不了,是老板吝嗇還是管理不到位?!币虼嗽诮o客戶推薦或承諾時(shí),要先了解客戶資料,關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。同時(shí)也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品,因?yàn)橐o客戶介紹鞋子的款式,碼數(shù)以及顏色的時(shí)候,要給客戶一些比較專業(yè)的回答。
在同事關(guān)系方面。踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。因此對(duì)于剛出校門的我們很多時(shí)候是無(wú)法適應(yīng)的。雖然是這樣,我們要想快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,就主動(dòng)跟其他同事交流,要少說(shuō)多做,多聽聽別人的意見,尊重他人,同事有不懂的地方要主動(dòng)耐心的幫助,自己有不懂的地方可以向同事虛心請(qǐng)教,經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的,畢竟我們是一個(gè)團(tuán)體。在這期間,我深刻體會(huì)到同別人交流的重要性,尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面。
在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時(shí),老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,也拓寬自己的知識(shí)面,只有自己知識(shí)面廣了,才有籌碼同別人談話。出來(lái)實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)到老師的良苦用心,我擔(dān)任客服一職,平時(shí)在工作上只是接接單,打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但平時(shí)電話回訪客戶的時(shí)候和處理一些問(wèn)題時(shí),靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的,所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累,不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有,任何事情都有可能發(fā)生,沒有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的,這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理,還要具有洞察買家心理的本領(lǐng),隨時(shí)抓住買家的心,了解買家的想法和動(dòng)機(jī),非常重要,這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力,從而引導(dǎo)交易成功,比如說(shuō):討價(jià)還價(jià),其實(shí)這是任何一個(gè)正常的人都會(huì)想到的,買賣當(dāng)然可以還價(jià)!這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫,不要理解為別人難纏,這時(shí)候可以用委婉一點(diǎn)的語(yǔ)氣讓買家接受,而不是一句"我們的商品都不講價(jià)的"了之!
在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切,這一點(diǎn)都不夸張,作為一名客服,態(tài)度是非常重要的,由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易,整個(gè)過(guò)程都只能通過(guò)語(yǔ)言文字交流來(lái)進(jìn)行,其中客服的態(tài)度會(huì)給買家最直接的印象,是決定買家是否愿意購(gòu)買的關(guān)健因素,不管什么情況,都要記得"買家是上帝",不要冷落任何一名買家,對(duì)于自己的過(guò)失,應(yīng)該主動(dòng)向買家道謙,對(duì)于買家的過(guò)錯(cuò),應(yīng)該積極引導(dǎo)。
在尚未畢業(yè)的時(shí)候能夠擁有這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里,我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的鞋子專業(yè)知識(shí),也通過(guò)此次的實(shí)習(xí)加深了對(duì)淘寶操作流程的熟悉,學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中,讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì)了和善待人,也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!
但此次實(shí)習(xí)過(guò)程中,也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處,專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),知識(shí)面不夠廣闊,欠缺實(shí)踐,不能很好地將理論知識(shí)很好地在實(shí)際實(shí)踐中合理地將其運(yùn)用,譬如說(shuō)客戶關(guān)系這門課程,同客戶交流溝通得時(shí)候需要技巧,開場(chǎng)白要如何說(shuō)才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去,而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋。
希望接下來(lái)的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,為以后求職做好準(zhǔn)備。同時(shí)也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程,在大學(xué)期間能夠多參加一些活動(dòng),積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),開拓自己的視野。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無(wú)論從何處起步,無(wú)論具體從事哪種工作,認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度是很重要的。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
四個(gè)多月前,我和各位同學(xué)一樣,每天在學(xué)校過(guò)著三點(diǎn)一線的生活,看著招聘單位一個(gè)個(gè)的即將到來(lái),我也挺迷茫的,不知道自己該如何選擇,是選擇工程局還是鐵路局?是選擇穩(wěn)定還是高薪?
走進(jìn)誠(chéng)信廳,聽面試官講的自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,還有他個(gè)人對(duì)實(shí)習(xí)生的一些建議,我對(duì)照一下,跟我自己對(duì)平臺(tái)的期望,還有自己的一些職業(yè)規(guī)劃,都特別匹配,當(dāng)時(shí)就萌生了應(yīng)聘廣聯(lián)達(dá)的想法。
后來(lái)實(shí)習(xí)以后也證明了我的選擇是正確的。后來(lái)我也才知道當(dāng)時(shí)臺(tái)上講話的人是我在實(shí)習(xí)部門的總監(jiān),也就是我領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)。
從進(jìn)廣聯(lián)達(dá)公司會(huì)員運(yùn)營(yíng)部門到現(xiàn)在,有四個(gè)多月了,四個(gè)月里我經(jīng)歷了很多,也成長(zhǎng)了很多。
我加入的工程信息部,其實(shí)是剛成立不久,好多工作上的流程還不太成熟,所以好處就是我們可以去制定工作的流程或者去更新迭代一些舊的流程和模式,這樣的工作環(huán)境,相信每個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生或者實(shí)習(xí)生都比較喜歡的,因?yàn)槟悴挥米咔叭说穆?,中?guī)中矩的去做工作,因?yàn)槟阒灰邢敕?,你隨時(shí)可以改變工作的流程,之后來(lái)的新人可能就是用你的提出的方法去工作的,不知道你們聽到我說(shuō)的這個(gè)有沒有覺得很厲害?
我覺得作為一個(gè)實(shí)習(xí)生在公司里面,可以有機(jī)會(huì)去改變公司里面的一些流程或者規(guī)則,讓別人都按照你的想法或者路去走,本身來(lái)說(shuō)就是一件很厲害的事情。
我這個(gè)人平時(shí)也是想法比較多的,剛好公司提供給了我這樣的機(jī)會(huì)和平臺(tái),那我自然也就可以在工作中發(fā)揮自己的這一點(diǎn)。
沒來(lái)廣聯(lián)達(dá)之前,我沒有想過(guò)作為實(shí)習(xí)生還可以帶人去單獨(dú)做項(xiàng)目去做一些很重要的工作。
在我實(shí)習(xí)期間,當(dāng)?shù)氖侨珖?guó)線上運(yùn)營(yíng)續(xù)費(fèi)組的負(fù)責(zé)人,一開始沒有想過(guò)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把這么重要的工作任務(wù)交給我,但是接任了工作以后,我也沒有想那么多也沒有退縮,開始慢慢的步入正軌。
我開始接觸管理類工具,從最開始通過(guò)《管理五環(huán)》寫續(xù)費(fèi)方案,制定策略,定目標(biāo),做風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估方案,再到審方案和分配工作,帶著五個(gè)實(shí)習(xí)生跟進(jìn)全國(guó)6、7月到期用戶,最后的結(jié)果是超額完成,全國(guó)續(xù)費(fèi)意愿率從之前的40%做到了58%,上升了18%個(gè)點(diǎn)。
因?yàn)槲覀兤綍r(shí)在學(xué)校都是上課,從來(lái)沒有寫過(guò)方案或者經(jīng)常性的做表格,所以一開始我?guī)缀跏锹殘?chǎng)小白,工作效率很低,經(jīng)常會(huì)因?yàn)閑xcel表格整理不到一塊而影響工作結(jié)果,幾乎要崩潰了,但是領(lǐng)導(dǎo)沒有因此罵我或者責(zé)怪我,反而是很有耐心的教我,周圍同事也不厭其煩的教我?guī)椭摇?/p>
現(xiàn)在,我已經(jīng)可以熟練的運(yùn)用各種辦公軟件:用Vlookup做數(shù)據(jù)篩選,用數(shù)據(jù)透視做數(shù)據(jù)分析,用Mindmaster做工作思維導(dǎo)圖,用Visio做工作流程圖,還有做PPT等等。
可能很多同學(xué)可能會(huì)說(shuō),你怎么那么“陳獨(dú)秀”,或者大家會(huì)說(shuō)“都是腰椎間盤,憑什么你那么突出?”
其實(shí)并沒有,我身上也有很多毛病的,但是我現(xiàn)在這些缺點(diǎn)都在一點(diǎn)點(diǎn)的改變,一點(diǎn)點(diǎn)的變少,我自己也在往一個(gè)很好的方向發(fā)展,然而這些改變跟我領(lǐng)導(dǎo)都脫不開關(guān)系。
他改變了我對(duì)職場(chǎng)上的一些誤解,也改變了我很多缺點(diǎn)。我領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)很隨和很好接觸的人,因?yàn)槲乙矝]有進(jìn)過(guò)職場(chǎng),不知道別的領(lǐng)導(dǎo)怎么樣,但是我敢說(shuō),在我職場(chǎng)生涯上的第一個(gè)師父,能遇到他,我真的是很幸運(yùn),以至于我媽都說(shuō)我是幸運(yùn)的。
有一天,領(lǐng)導(dǎo)找我談心、談工作、談他對(duì)我的看法,他說(shuō)“何美諭,我覺得你挺優(yōu)秀的”,我當(dāng)時(shí)并沒有很快的回復(fù)他,我說(shuō):“華哥,我其實(shí)沒你看到的這么優(yōu)秀,我之前挺愛玩的,一直都在追求一些有的沒的,沒有認(rèn)真的想過(guò)自己想要干什么,只是光想著要做大事,挺不切合實(shí)際的,每天的日子過(guò)也挺枯燥的,但是我現(xiàn)在不一樣了,我從來(lái)到廣聯(lián)達(dá)以后就開始改變了,我好像找到了生活的意義,知道自己該做什么了,也知道自己的那股想做大事的勁該往哪使了,所以我現(xiàn)在也是在慢慢的改變,我還沒你說(shuō)的你那么優(yōu)秀?!?/p>
有一次周五,我要趕高鐵回家,所以六點(diǎn)多下班以后,就直接去了高鐵站。我其實(shí)當(dāng)時(shí)結(jié)果數(shù)據(jù)表還沒有整理出來(lái),回到家以后我直接打開了我們家的電腦,然后就直接開始整理表格,做數(shù)據(jù)分析表。
吃飯的時(shí)候我媽突然語(yǔ)重心長(zhǎng)給我說(shuō):“我覺得你這次回家好像突然長(zhǎng)大了”,我當(dāng)時(shí)以為我媽又是沒事亂煽情,然后我媽緊接著說(shuō):“我剛才在廚房做飯,突然看見你在電腦跟前做東西,我覺得你特別認(rèn)真特別專注,我好久都沒有看見你這么認(rèn)真過(guò)了,以前回來(lái)都是抱個(gè)手機(jī),現(xiàn)在有事做了,好像生活有了主心骨一樣,回來(lái)這兩三次人也變得不一樣了,我覺得終于熬出來(lái)了,你有自己的人生了”。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
來(lái)到建行實(shí)習(xí)已經(jīng)近一個(gè)月了,在這一個(gè)月里,我給很多人提供了幫助,與此同時(shí),他們也幫助了我。他們教會(huì)我要有耐心,要微笑對(duì)人,要不怕苦,要做事持之以恒,要懂得為他人服務(wù)。
當(dāng)我告訴同學(xué)我在建行實(shí)習(xí)時(shí),他們總是問(wèn)“有工資么?多少?”,我總是笑笑說(shuō)“不多,這個(gè)要看個(gè)人的業(yè)績(jī)?nèi)绾巍?,其?shí)我最想告訴他們,“工資有多少不重要,重要的是我在這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上學(xué)到了什么”。不錯(cuò),對(duì)每個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)都特別希望自己除了學(xué)習(xí)之外,還可以掙些外快,不但可以減輕父母的負(fù)擔(dān)還可以讓自己生活費(fèi)更綽余些,能夠在閑暇之余逛逛街,買些自己喜歡的東西,但是在一個(gè)好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)面前,那些都是微不足道的,因?yàn)閷?duì)我來(lái)說(shuō)目前最重要的是經(jīng)驗(yàn),而不是掙多少錢。
當(dāng)很多公司都不招沒有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí),我就在考慮到底什么是經(jīng)驗(yàn)?在這里工作這么久后,我想經(jīng)驗(yàn)除了在技術(shù)上的提高就是在工作中懂得的人情世故吧。在工作中,我們接觸到了形形色色的人,而不僅僅是在學(xué)校中接觸的不諳世故的學(xué)生,在此過(guò)程中棱角慢慢變得圓滑,知道到底怎樣跟他人更好相處,而不是遇事莽撞對(duì)人。在工作中,人慢慢變得穩(wěn)重,知道遇事先考慮,而不是急于解決問(wèn)題。
能夠有這樣的機(jī)會(huì)在這里實(shí)習(xí),我想我看重的不是能夠拿多少工資,而是我在這里得到的成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
今天是實(shí)習(xí)的第十天了。大家更不像剛開始那樣的努力了!最近在那家工廠,我們就像是牛羊一樣,被人趕來(lái)趕去的。沒有我們的棲身之地,從二樓會(huì)議室被趕到調(diào)度室,又從調(diào)度室唄趕到保衛(wèi)科(保衛(wèi)科還是我們自己找的地方,那里一天到晚都沒有人。里面也沒有什么東西,我們就進(jìn)去坐坐。又不動(dòng)他們什么東西,更何況那里面什么也沒有。),即使是這樣,我們還是被趕出來(lái)。是不是很慘啊。下午3點(diǎn)多的時(shí)候,他們工人要開會(huì),于是我們就不可以在調(diào)度室待著了,沒有辦法我們又回到那個(gè)沒有人的保衛(wèi)科,十幾個(gè)人在那么一間小房子里,根本就沒有地方坐。大家也顧不得了,拿了張報(bào)紙就坐在了水泥地板上,好點(diǎn)的還可以靠著點(diǎn)墻,不好的就在那坐著,還沒有倚靠的地方,好累的啊。那個(gè)樣子真的好慘啊。毫不容易熬到5點(diǎn)多,我們來(lái)到生活區(qū)這邊,外面的太陽(yáng)好大啊,曬得人發(fā)暈。于是我們就在辦公樓大廳那待著,丹是好景不長(zhǎng),來(lái)了一位不知道什么人,說(shuō)是市長(zhǎng)來(lái)檢查,這里也不讓我們待了。
沒有辦法我們只能在大門口那里站著等車來(lái)接我們回去了。頭頂著大大的太陽(yáng),站在那里。汗水不知道把衣服打濕了多少次。干了又濕,濕了又干。那種感覺真的不怎么樣。我不想再待在那兒了??墒沁€有5天呢。怎么辦呢?祈禱上帝在未來(lái)的一禮拜天氣不要太熱哦!不然我們會(huì)變成燒烤的!轉(zhuǎn)點(diǎn)涵哥的圖片來(lái)給大家看一下。希望大家喜歡!
實(shí)習(xí)心得體會(huì)5
在實(shí)習(xí)期間,我在公司主要承擔(dān)了xxx的職責(zé)。我非常珍惜這個(gè)難得的鍛煉機(jī)會(huì),盡心盡力地完成上級(jí)交給的任務(wù)。我積極主動(dòng)地提出問(wèn)題,以便更好地理解和掌握各種操作。同時(shí),我也努力運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),以展示公司的實(shí)力以及產(chǎn)品或活動(dòng)的內(nèi)涵,從而產(chǎn)生積極的社會(huì)影響力。對(duì)于一家新興企業(yè)來(lái)說(shuō),社會(huì)影響力是前進(jìn)和生存的重要因素,不能有絲毫怠慢。
在日常工作中,我逐漸領(lǐng)悟到如何提高工作效率和質(zhì)量的竅門。其中最重要的一點(diǎn)是加強(qiáng)與公司其他部門員工的溝通,并保持謙卑的態(tài)度建立良好的關(guān)系。在遇到問(wèn)題時(shí),要敢于提問(wèn),并虛心地理解前輩們的建議。通過(guò)這些方式,我能夠簡(jiǎn)化工作流程,同時(shí)提高工作質(zhì)量。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我感受到了要生存于社會(huì)之中的不易與艱難。室內(nèi)設(shè)計(jì)是個(gè)苦差使,每個(gè)設(shè)計(jì)師都不容易。但我既然在填報(bào)高考志愿的時(shí)候選擇了這個(gè)專業(yè),我此刻也未曾后悔過(guò)我的選擇。室內(nèi)行業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)的行業(yè),室內(nèi)設(shè)計(jì)要提高生活審美質(zhì)量,如果設(shè)計(jì)師的思維跟不上趨勢(shì),那么室內(nèi)設(shè)計(jì)的作用也就無(wú)從談起了。我個(gè)人認(rèn)為室內(nèi)設(shè)計(jì)工作者不僅僅要有專攻并且還要博聞強(qiáng)識(shí)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我了解了室內(nèi)設(shè)計(jì)方向的一些狀況,明確了自我的位置,這些都為我以后的方向選擇供給了一個(gè)具有借鑒意義的依據(jù),為我走好下一步做好了基礎(chǔ)。其次,做一個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師,我深深的體會(huì)到知識(shí)面越廣設(shè)計(jì)就越做的得心應(yīng)手。所以,回到學(xué)校,我還仍有很多書要看,很多東西要學(xué)。文字的東西總是相互關(guān)聯(lián)的,“運(yùn)用之妙,存乎于心”。
經(jīng)過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到人際交往在工作生活中的重要性。同時(shí)作為一名大學(xué)生,我也意識(shí)到自己的不足之處,主要是缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。因此,對(duì)于像我們這樣的學(xué)生來(lái)說(shuō),多參加社會(huì)實(shí)踐是提高社會(huì)閱歷的有效途徑。同時(shí),我對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)了解有限,但我對(duì)我的專業(yè)非常熱情。對(duì)于未來(lái)的工作,我也有很多想法和憧憬。我希望在今后的學(xué)習(xí)生活中,針對(duì)實(shí)習(xí)中暴露出的不足,比如室內(nèi)設(shè)計(jì)相關(guān)軟件的運(yùn)用以及使用技巧的修煉,我需要花更多的時(shí)間去提升。此外,我還要鞏固自己的專業(yè)知識(shí),這樣才能做得更好!同時(shí),我非常感謝學(xué)校給予我們知識(shí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì),也感謝公司對(duì)我們學(xué)生的關(guān)心和照顧。非常感謝你們!
實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
讀了三年的大學(xué),然而大多數(shù)人對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)還是寥寥無(wú)幾,在測(cè)控技術(shù)與儀器周圍纏繞不定,在大二期末學(xué)院曾為我們組織了一個(gè)星期的見習(xí),但由于當(dāng)時(shí)所學(xué)知識(shí)涉及本專業(yè)知識(shí)不多,所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來(lái),在很多同學(xué)心里應(yīng)對(duì)于本專業(yè)一向很茫然。
今年暑假,學(xué)院本來(lái)是組織我們?nèi)ド虾?shí)習(xí),但由于突如其來(lái)的非典型疫癥,使得全盤計(jì)劃不得不重新來(lái)定。經(jīng)過(guò)學(xué)院的努力,最終選取了順德作為我們的實(shí)習(xí)基地。
什么是測(cè)控技術(shù)與儀器?本專業(yè)適合干哪方面的工作?本專業(yè)前途如何?帶著這些問(wèn)題,我們參加了這次的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。
本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)由查曉春、黃愛華和黎勉三個(gè)老師帶領(lǐng),測(cè)控專業(yè)總共四個(gè)班,150多人參加實(shí)習(xí)。6月30日出發(fā)去順德,安住在順德大良風(fēng)城中學(xué)。
三年來(lái)第一次來(lái)到一個(gè)陌生的地方,真是一件令人興奮的事情,我們住的中學(xué)環(huán)境很好,由于這是一所中學(xué),又遇暑假,那里很靜,真是學(xué)習(xí)的好地方,本人正好想在實(shí)習(xí)之余順便的進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)工程師計(jì)劃,這樣能夠讓時(shí)間滴水不漏了。
本次實(shí)習(xí)預(yù)定是三個(gè)星期,但由于出現(xiàn)些預(yù)想不到的事情,最終把行程縮短為兩個(gè)星期,而本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)在教學(xué)計(jì)劃是四個(gè)星期,所以剩下的兩個(gè)星期務(wù)必在下學(xué)期補(bǔ)回!
兩個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí),我們?nèi)ミ^(guò)了申菱空調(diào)設(shè)備有限公司、順特電氣有限公司、美的洗碗機(jī)公司、聯(lián)塑科技實(shí)業(yè)有限公司、廣東泓利機(jī)器有限公司、順德科威電子有限公司、廣東鍛壓機(jī)床廠等大型工廠,了解這些工廠的生產(chǎn)狀況,與本專業(yè)有關(guān)的各種知識(shí),各廠工人的工作狀況等等。
第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用,傳感器在空調(diào)設(shè)備的應(yīng)用了,電子技術(shù)在電子工業(yè)的應(yīng)用了,精密機(jī)械制造在機(jī)器制造的應(yīng)用了,等等理論與實(shí)際的相結(jié)合,讓我們大開眼界。也是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!
這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺,在短短的兩個(gè)星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí),也讓我們初步的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì),對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)!
順德是個(gè)美麗的地方,那里的交通路線四通八達(dá),或許這就是順德為什么一向持續(xù)全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣之首的原因吧!當(dāng)然還有其體制是否健全原因,社會(huì)保障是否完善原因!那里也是我們初涉社會(huì)的開端,邁向完美而殘酷的未來(lái),我一向堅(jiān)信自己的潛力,即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,但方向只有一個(gè),那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!
實(shí)習(xí)心得體會(huì)7
“理論是灰色的,生活之樹常青”。
法學(xué)是一門理論和實(shí)踐密切聯(lián)系的社會(huì)學(xué)科,其專業(yè)性與實(shí)踐性要求在掌握知識(shí)的同時(shí),加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)習(xí),提高實(shí)際工作能力。只有這樣,我們才能在將來(lái)從事的法律工作中堅(jiān)持社會(huì)主義法制建設(shè)的正確方向,為人民服務(wù)、為某某建設(shè)服務(wù)。
在實(shí)習(xí)中我們的工作主要有:熟悉法官基本工作程序,旁聽各類庭審案件,參與法院送達(dá)和執(zhí)行工作,協(xié)助書記員做好庭審筆錄以及參加卷宗整理和歸檔工作等。
在這周的實(shí)習(xí)中,有困惑、有感動(dòng)、有迷茫也有反思。對(duì)一些現(xiàn)實(shí)中的案件與所學(xué)理論知識(shí)有較大的差異時(shí),會(huì)困惑;面對(duì)平易近人的司法局的同志和每一個(gè)質(zhì)樸渴望得到幫助的群眾,會(huì)感動(dòng);遇到社會(huì)上的一些不良的風(fēng)氣,實(shí)實(shí)在在的面對(duì)一些暴力案件、離婚糾紛時(shí),心里有一種說(shuō)不出的難受和迷茫;而對(duì)于在實(shí)習(xí)期間關(guān)于純粹的法學(xué)理論及法律實(shí)務(wù)方面的問(wèn)題,我們又會(huì)積極的反思和總結(jié)。
短短的某周,所見到聽到學(xué)到的東西讓我們受益匪淺,它讓我們深刻的體會(huì)到自身的不足,充分認(rèn)識(shí)到認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,牢固扎實(shí)的法學(xué)理論知識(shí),較強(qiáng)的邏輯思維能力,是做好法官工作的必備條件。這次的實(shí)習(xí)也為我們今后的法學(xué)學(xué)習(xí)指明了方向,為我們學(xué)好專業(yè)知識(shí)提供了源源不斷的動(dòng)力。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)8
轉(zhuǎn)眼間在康復(fù)科實(shí)習(xí)的五個(gè)月就要結(jié)束了,心中真的有萬(wàn)般不舍。在這個(gè)大家庭中,我們一起哭過(guò),笑過(guò),感動(dòng)過(guò),奮斗過(guò),彼此鼓勵(lì)著度過(guò)這人生中最難忘的一段歲月。
在這里,首先要感謝大雄老師,他是我在科里跟的第一位老師,身為住院醫(yī)師,每天的工作量巨大,但是他仍然堅(jiān)持只要有空余時(shí)間就為我們講解相關(guān)知識(shí),因?yàn)槲覍W(xué)中醫(yī)針灸,西醫(yī)康復(fù)對(duì)我來(lái)講很陌生,可是他從不嫌麻煩,手把手的教,一字一句的講。對(duì)待病人從來(lái)都是親力親為,態(tài)度可親,在印象中,他從來(lái)就沒有發(fā)過(guò)一次脾氣,總是溫和的笑著對(duì)我講:姑娘,走,查房去。尤其是前段時(shí)間老師腰椎間盤突出,痛的很厲害,仍然堅(jiān)持上班,就算是腿部手術(shù),依舊一瘸一拐的指導(dǎo)病人康復(fù)。每天對(duì)著進(jìn)進(jìn)出出的病人,他始終堅(jiān)持一視同仁,親切負(fù)責(zé)。是他,教會(huì)了我平和樂(lè)觀,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
小樊老師雖然沒有帶過(guò)我,但是他教會(huì)了我很多,做事利落,雷利風(fēng)行,他合理的利用每分每秒,盡快的完成工作任務(wù)。他風(fēng)趣幽默,從來(lái)不端老師的架子,很多病人出院后仍然回來(lái)找他,也許這就是他的魅力。記得當(dāng)初寫論文時(shí),很茫然無(wú)從下手,是他,一種一種的方式講,認(rèn)真的給我建議,幫我檢查更正,從而可以順利完成論文書寫。謝謝他的熱心,是他,教會(huì)了我速度與效率。
而后在門診跟過(guò)林主任,老實(shí)講,第一次見他覺得他不茍言笑,很嚴(yán)肅冷漠的樣子??墒?,后來(lái),時(shí)間久了,在一起他喜歡空閑的時(shí)候講講國(guó)家大事,講國(guó)際紛爭(zhēng)。他記得住每一位病人,看著他針灸時(shí)專注的神情,手起針落,凝神聚氣,讓我從心底欽佩,那時(shí),心里默默的想著以后他就是我奮斗的目標(biāo)。在西醫(yī)昌盛,輕視中醫(yī)的現(xiàn)在,他仍然從中醫(yī)角度講解,經(jīng)脈循行,穴位輸注,紛紛被他闡述成中醫(yī)經(jīng)典。他,教會(huì)了我堅(jiān)守,熱愛自己的工作。
到了一區(qū),帶教老師是小強(qiáng)老師,雖然他表面上嘻嘻哈哈的,但是我知道,他是一個(gè)認(rèn)真的人。在我松懈的時(shí)候,他激勵(lì)我不斷前進(jìn);在暗暗自得時(shí),他直接了當(dāng)?shù)膯?wèn):“你覺得現(xiàn)在當(dāng)醫(yī)生夠資格嗎?”;在失落的時(shí)候,他會(huì)講:“這有什么大不了,等以后你會(huì)覺得這些不過(guò)都是小事情,沒必要難過(guò)?!?;在平日,可以和我們實(shí)習(xí)生打成一片,也許,在很多實(shí)習(xí)生和醫(yī)生眼中,這一年的輪轉(zhuǎn),不過(guò)是走個(gè)過(guò)場(chǎng),以后畢業(yè),互不相見??墒钱厴I(yè)在即,我問(wèn)老師我們就要走了,有沒有什么話送給我們,他抬了下頭,講了一句:“?;丶铱纯础!蹦且凰查g,我的眼睛真的很酸,回想以前大家在一起歡聲笑語(yǔ)的場(chǎng)景,分離,突然變得好殘忍,是啊,這是我們的家,屬于我們康復(fù)科的家。是他,教會(huì)了我積極進(jìn)取,和睦友愛。
最讓我感謝的是眭主任,他對(duì)病人有著一種執(zhí)著的堅(jiān)守,不管刮風(fēng)下雨,都堅(jiān)持每天巡視病房。對(duì)我們認(rèn)真負(fù)責(zé),雖然大家對(duì)主任有點(diǎn)怕,但更多的是尊敬和欽佩。自從出了學(xué)校,走進(jìn)醫(yī)院實(shí)習(xí),很少有人再這樣嚴(yán)厲的督導(dǎo)我們,說(shuō)實(shí)話,我心里真的很感動(dòng),他像父親一樣沉穩(wěn)如山,卻又細(xì)致入微。給我感觸最深的是眭主任身上的責(zé)任感,無(wú)論貧富貴賤,他都一致對(duì)待,醫(yī)者仁心,在他身上再次驗(yàn)證。他,讓我明白,一位醫(yī)生,醫(yī)術(shù)固然重要,但是醫(yī)德更為珍貴,他讓我對(duì)醫(yī)生這個(gè)職業(yè)肅然起敬,同時(shí)為自己可以加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到無(wú)比的自豪。是他,讓我領(lǐng)悟到精誠(chéng)大醫(yī)的風(fēng)范!
在科室,還有阿琪老師的可愛靈動(dòng),小蘇老師的幽默近人,振源老師的內(nèi)斂沉穩(wěn),還有護(hù)士姐姐們的熱情慷慨,組成這么可愛的康復(fù)科。同時(shí),感謝福醫(yī)大的同學(xué),讓孤身一人在外地的我感到朋友的溫暖,在困難中站起,在絕境中重生,是他們,讓我產(chǎn)生了一種歸屬感,似乎,我們一直都是在一起的,從不分開。
現(xiàn)在,我們即將畢業(yè),學(xué)成十五年,再回首,往事如煙。走進(jìn)社會(huì),不再是當(dāng)時(shí)不懂事的孩童,也不是學(xué)海無(wú)涯苦作舟的莘莘學(xué)子,即將面對(duì)人生的選擇,有些人放棄了醫(yī)學(xué),尋找更好的發(fā)展。是啊,這是一條艱苦的道路,可這一路,是生命的徽章。留下來(lái)的必是英雄,因?yàn)樗麄兂休d了生命的希望!他們,激勵(lì)我不斷前進(jìn),牢記職責(zé),全面提高自身綜合水平,在蕓蕓眾生中,貢獻(xiàn)自己的一份力量,成就一位醫(yī)生的責(zé)任!
實(shí)習(xí)心得體會(huì)9
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié),通過(guò)實(shí)習(xí)在實(shí)踐報(bào)告中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也翻開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的根底。
作為學(xué)生的我,開始了我的第一份煤礦實(shí)習(xí)工作,如今,半年的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了,回憶實(shí)習(xí)生活,感觸很深,收獲頗多。
第一天去上班的時(shí)候,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他們的交流之后,我漸漸的放松了自己。我每天都堅(jiān)持提前上班,可以在其他人到來(lái)之前,把每個(gè)辦公桌收拾整齊,這樣辦公室的人一到來(lái)就可以立刻投入工作。其實(shí),我一直認(rèn)為每個(gè)人都有他自己的優(yōu)點(diǎn),而且都有發(fā)揮它的地方,而我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。當(dāng)然,由于剛到礦辦公室,對(duì)工作慣例不熟悉,有些事情我也處理得不是很恰當(dāng),但我勤于向他們請(qǐng)教,慢慢地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯(cuò)并不可怕,可怕的是一錯(cuò)再錯(cuò)。在平時(shí),我仔細(xì)地觀察辦公室人員的辦公方式,希望能夠精益求精,更好地完成。
在辦公室,閑的時(shí)候就會(huì)看看網(wǎng)上的一些好的文學(xué)作品,練習(xí)打打字,因?yàn)樵诘V辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報(bào)紙的分法,經(jīng)常要以打文件為主,我知道,這不僅要打字速度快還要對(duì)電腦熟悉,尤其是沒有其他工作人員幫助的情況下,我能夠完成接待任務(wù)。剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo),這是我一生中的一筆珍貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最根本的問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實(shí)習(xí)生跟老師像朋友一樣相處,老師有什么事都喜歡找他們幫助,有什么時(shí)機(jī)也會(huì)首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺(tái)。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個(gè)人掌握的信息多、技能多,能幫助別人的地方也多,幫助別人多了,別人也愿意幫助你,而你的人脈也廣了,掌握的信息也越來(lái)越多。這樣就形成一個(gè)良性循環(huán)。要改變一個(gè)人的行為首先得改變他的思想,大多數(shù)時(shí)候你以什么心態(tài)對(duì)別人,就會(huì)得到怎樣的回報(bào)。深刻的意識(shí)到自己再不能處于獨(dú)處的狀態(tài)了。獨(dú)來(lái)獨(dú)往,別人不主動(dòng)自己也不理會(huì)。把自己個(gè)在自己自己的小空間了。總擔(dān)憂別人的看法,把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)10
潔凈的環(huán)境,精細(xì)化的管理、規(guī)范化的工作流程,嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度,忙中有序、一絲不茍的工作精神,“只為成功想辦法,不為困難找理由”的工作理念,這些就是黔西電廠留給我的深刻印象。
隨著接待人員的邊說(shuō)邊行,不經(jīng)意間就來(lái)到了鉗工比賽現(xiàn)場(chǎng),電氣二次比賽現(xiàn)場(chǎng)等,看到的是師傅們認(rèn)真的做著自己的題目,隨即進(jìn)入資料室、廠房、總控室、工具室參觀,處處無(wú)不給人耳目一新。通過(guò)與工作人員進(jìn)行細(xì)致的溝通與交流,深知了他們工作標(biāo)準(zhǔn)之高、管理制度之嚴(yán)、基礎(chǔ)工作之實(shí)。隨著接待人員的引導(dǎo),我們來(lái)到了會(huì)議室,聽取電廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該廠的介紹,從中對(duì)他們的創(chuàng)新理念,發(fā)展之路有了更全面的了解。
短短的幾小時(shí)參觀學(xué)習(xí),卻讓我大腦思索了幾天,同是發(fā)電行業(yè),自然條件、員工文化層次大同小異,而現(xiàn)實(shí)差異卻不得不讓人膛目結(jié)舌,也許有人會(huì)說(shuō):他們資金雄厚,硬件建設(shè)投入大,這固然是一方面,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、一流創(chuàng)建離不開資金作后盾,但資金不是天上掉下來(lái)的,支撐他們的是一種精神,“爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神,把這種精神溶化在企業(yè)文化建設(shè)、安全生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、設(shè)備維護(hù)管理等各個(gè)方面,要靠科學(xué)管理來(lái)實(shí)現(xiàn),他們的經(jīng)驗(yàn)和做法很值得我站去研究和學(xué)習(xí)。
學(xué)什么、如何學(xué)?轉(zhuǎn)變思想,更新觀念,理清我站的發(fā)展思路,振奮員工精神,正視差距,在目前電站未完工程及設(shè)備缺陷較多的情況下。
一是常抓不懈地把牢安全生產(chǎn)關(guān),扎實(shí)開展反違章、事故預(yù)想和反事故工作,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
二是針對(duì)當(dāng)前運(yùn)行中存在的困難,努力尋找突破口,不等不靠地做好設(shè)備消缺工作,做到有水就能發(fā)電,確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成。
三是狠抓作風(fēng)建設(shè),建設(shè)一支有思想、技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、進(jìn)取心強(qiáng)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。
只要我們振奮精神,凝聚全站職工的力量,虛心學(xué)習(xí)和借鑒他人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),一股作氣謀發(fā)展,一定能縮小差距,創(chuàng)造美好的團(tuán)坡明天。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)11
隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,物流產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)新興的服務(wù)部門,正在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展。在國(guó)際上,物流產(chǎn)業(yè)被認(rèn)為是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)脈和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),其發(fā)展水平成為衡量一個(gè)國(guó)家現(xiàn)代化發(fā)張程度和綜合國(guó)力的重要標(biāo)志之一,被喻為促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”。相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家的物流產(chǎn)業(yè)而言,中國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段。中國(guó)大部分的物流企業(yè)是由傳統(tǒng)的運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)及批發(fā)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變形成,它們依托原有的企業(yè)設(shè)備和客戶資源,通過(guò)不斷拓展和延伸其物流服務(wù),逐步向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)化。而在國(guó)家大力支持和發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)的前提下,這幾年中國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)取得了驕人的成績(jī)。
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生提供必要專業(yè)背景知識(shí)的教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生在實(shí)習(xí)中了解與畢業(yè)論文、就業(yè)崗位有關(guān)的物流管理運(yùn)作程序及操作實(shí)務(wù)等,搜集相關(guān)資料,為畢業(yè)設(shè)計(jì)、順利就業(yè)做好前期工作。根據(jù)物流管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃,在學(xué)完全部基礎(chǔ)課和專業(yè)課的基礎(chǔ)上,為了將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),增強(qiáng)和鍛煉學(xué)生的實(shí)際工作能力,使學(xué)生畢業(yè)后能盡快適應(yīng)工作崗位的要求,能獨(dú)立開展工作,特安排此畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是實(shí)踐性教學(xué)的重要環(huán)節(jié),是現(xiàn)代物流管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分,是畢業(yè)考核的成績(jī)之一。同時(shí),畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在校期間的最后一次實(shí)習(xí),是學(xué)生參加工作前的一次時(shí)間較長(zhǎng)的崗位實(shí)習(xí),對(duì)提高學(xué)生的實(shí)際工作能力將有很大幫助。因此畢業(yè)實(shí)習(xí)應(yīng)該達(dá)到如下三個(gè)基本目的:
1.1知識(shí)目的
掌握物流的內(nèi)涵與物流系統(tǒng)、物流管理合理化、物流設(shè)備設(shè)施、物流法律法規(guī)基本知識(shí)。具體為:掌握物流管理基礎(chǔ)、供應(yīng)鏈管理、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、生產(chǎn)物流、物流信息、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、物流成本、物流設(shè)備等方面基本理論專業(yè)知識(shí)。
1.2能力目的
能夠運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)技能,具備一般物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)和組織管理工作的能力。能獨(dú)立組織商品采購(gòu)、運(yùn)輸、保管、出入庫(kù)管理、配送、分揀配貨、流通加工、各種單據(jù)填制傳遞、物流信息采集、分析、應(yīng)用。具備物流工作必備的工作能力,以及交往、表達(dá),并具有處理工作中突發(fā)問(wèn)題和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。
1.3職業(yè)目的
培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任意識(shí),明確自己所從事的職業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神,培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)等品格作風(fēng)。
二、實(shí)習(xí)日期
20xx年12月23日————20xx年1月4日
三、實(shí)習(xí)單位
壽康永樂(lè)配送中心
四、實(shí)習(xí)單位介紹
湖北省十堰市壽康永樂(lè)有限公司是一家以商業(yè)連鎖零售業(yè)務(wù)為主,集批發(fā)代理、物流配送、房地產(chǎn)開發(fā)等多元化經(jīng)營(yíng)為一體,跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的大型民營(yíng)企業(yè)。公司總部位于車城十堰江蘇路。
壽康永樂(lè)公司擁有固定資產(chǎn)近3億元,員工3200余人。20xx年實(shí)現(xiàn)銷售8.25億元、利稅3000萬(wàn)元。公司下設(shè)6個(gè)子公司、8個(gè)分公司,目前已在十堰城區(qū)及周邊縣市開設(shè)直營(yíng)連鎖超市80余家,總經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)23萬(wàn)平方米,是鄂西北地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)最多、規(guī)模最大的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。近3年來(lái),公司保持了銷售額每年遞增20%以上、新開超市10家以上的良好發(fā)展勢(shì)頭。
公司把“便民、利民、為民”作為發(fā)展宗旨;把“便利、平價(jià)、優(yōu)質(zhì)”作為經(jīng)營(yíng)理念;把“壽康無(wú)假貨,件件都放心”作為質(zhì)量承諾;把“為顧客節(jié)省每一分錢”作為定價(jià)方針;把“顧客滿意100%”作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),竭誠(chéng)為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),形成了“放心名優(yōu)酒水經(jīng)營(yíng)、品種齊全的副食品經(jīng)營(yíng)、一站式滿足購(gòu)物需求的綜合經(jīng)營(yíng)”三大經(jīng)營(yíng)特色。
公司注重人性化管理,重視員工成長(zhǎng),關(guān)心員工發(fā)展,堅(jiān)持用感情、待遇、崗位、事業(yè)留住人才,為每位員工提供公平、公正、公開的展示舞臺(tái),形成了完善的晉升體系。目前,公司85%以上的管理干部都由內(nèi)部培養(yǎng)、競(jìng)聘產(chǎn)生,有效的激勵(lì)了員工的工作積極性。公司為員工提供優(yōu)越的工作條件及辦公環(huán)境,采用先進(jìn)的辦公、管理系統(tǒng);公司定期組織形式多樣的文體活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活。公司建立了員工圖書室,健身活動(dòng)室、公司還創(chuàng)辦了壽康永樂(lè)公司網(wǎng)站、壽康永樂(lè)人報(bào)、壽康永樂(lè)藝術(shù)團(tuán),讓員工在輕松工作的同時(shí),期特長(zhǎng)也得到了充分發(fā)揮,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感!
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
5.1公司的運(yùn)輸管理
簡(jiǎn)單地說(shuō),就是物品借助于運(yùn)力在空間上所發(fā)生的位置移動(dòng)。具體地講,運(yùn)輸就是通過(guò)各種運(yùn)輸手段(如火車、汽車、輪船、飛機(jī)等交通工具)使貨物在物流節(jié)點(diǎn)(如倉(cāng)庫(kù)、商場(chǎng)、配送中心、物流中心等)之間流動(dòng),以改變“物”的空間位置為目的的活動(dòng),其中包括集貨、分配、搬運(yùn)、中轉(zhuǎn)、裝入、卸下、分散等一系列操作。云數(shù)據(jù)有擴(kuò)大市場(chǎng)、穩(wěn)定價(jià)格、促進(jìn)社會(huì)分工、擴(kuò)大流通范圍等社會(huì)經(jīng)濟(jì)功能?,F(xiàn)代的生產(chǎn)和消費(fèi),就是靠運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
運(yùn)輸管理是保證物流活動(dòng)正常進(jìn)行必不可少的環(huán)節(jié),也是影響物流費(fèi)用的重要因素,但要成功組織運(yùn)輸工作也要遵循一定的原則。
不過(guò),本公司的運(yùn)輸管理還分為兩個(gè)方面。
1、運(yùn)輸管理能保證勞動(dòng)過(guò)程順利進(jìn)行,從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。
一個(gè)規(guī)模較大的物流或運(yùn)輸企業(yè),有幾百人乃至幾千人在一起共同勞動(dòng),這是一種協(xié)作性的勞動(dòng)。凡是共同勞動(dòng)都有程度不同的分工,而有分工就有協(xié)作,分工越細(xì),各個(gè)部門、環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系性就越強(qiáng),協(xié)作關(guān)系也越密切。為了保證勞動(dòng)過(guò)程順利進(jìn)行,就必須有管理。這就是由共同勞動(dòng)過(guò)程的性質(zhì)產(chǎn)生出來(lái)的管理職能。馬克思說(shuō):"一切規(guī)模較大的直接社會(huì)勞動(dòng)或共同勞動(dòng),都或多或少地需要指揮,以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng),并執(zhí)行生產(chǎn)總體的運(yùn)動(dòng)——不同于這一總體的獨(dú)立器官的運(yùn)動(dòng)——所產(chǎn)生的各種一般職能。"協(xié)作勞動(dòng)需要管理,就象"一個(gè)樂(lè)隊(duì)就需要一個(gè)樂(lè)隊(duì)指揮"(《馬克思恩格斯全集》第23卷,第367頁(yè))。
2、運(yùn)輸中運(yùn)輸費(fèi)所占比重大,是影響物流費(fèi)用的重要因素。
在物流業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中,直接耗費(fèi)的活勞動(dòng)和物化勞動(dòng),它所支付的直接費(fèi)用,主要有:運(yùn)輸費(fèi)、保管費(fèi)、包裝費(fèi)、裝卸搬運(yùn)費(fèi)、運(yùn)輸損耗費(fèi)等。而其中運(yùn)輸費(fèi)所占的比重最大,是影響物流費(fèi)用的一項(xiàng)主要因素。特別在當(dāng)前我國(guó)交通運(yùn)輸很不發(fā)達(dá)的情況下,更是如此。國(guó)外很重視物流費(fèi)用的研究,如日本曾對(duì)一部分企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查,在從成品到消費(fèi)者手中的物流費(fèi)用中:保管費(fèi)占16%,包裝費(fèi)占26%,裝卸搬運(yùn)費(fèi)占8%,運(yùn)輸費(fèi)占44%,其他占6%;我國(guó)用于運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用也占物流費(fèi)用的40%左右??梢娺\(yùn)輸費(fèi)在物流費(fèi)中所占的比重最大。因此,在物流各環(huán)節(jié)中,如何搞好運(yùn)輸工作,積極開展合理運(yùn)輸,不僅關(guān)系到物流時(shí)間問(wèn)題,也影響到物流費(fèi)用問(wèn)題。物流企業(yè)只有千方百計(jì)節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用,才能降低物流費(fèi)用,以及整個(gè)商品流通費(fèi)用,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,增加利潤(rùn)。
物流企業(yè)或運(yùn)輸企業(yè)的管理,就是對(duì)整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)——運(yùn)輸計(jì)劃、發(fā)運(yùn)、接運(yùn)、中轉(zhuǎn)等活動(dòng)中的人力、運(yùn)力、財(cái)力和運(yùn)輸設(shè)備,進(jìn)行合理組織,統(tǒng)一使用,調(diào)節(jié)平衡,監(jiān)督完成。以求用同樣的勞動(dòng)消耗(活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)),運(yùn)輸較多的貨物,提高勞動(dòng)效率,取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5.2公司的裝卸管理
在物流過(guò)程中,裝卸活動(dòng)是不斷出現(xiàn)和反復(fù)進(jìn)行的,它出現(xiàn)的頻率高于其它各項(xiàng)物流活動(dòng),每次裝卸活動(dòng)都要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間,所以往往成為決定物流速度的關(guān)鍵。裝卸活動(dòng)所消耗的人力也很多,所以裝卸費(fèi)用在物流成本中所占的比重也較高。以我國(guó)為例,鐵路運(yùn)輸?shù)氖及l(fā)和到達(dá)的裝卸作業(yè)費(fèi)大致占運(yùn)費(fèi)的20%左右,船運(yùn)占40%左右。因此,為了降低物流費(fèi)用,裝卸是個(gè)重要環(huán)節(jié)。
此外,進(jìn)行裝卸操作時(shí)往往需要接觸貨物,因此,這是在物流過(guò)程中造成貨物破損、散失、損耗、混合等損失的主要環(huán)節(jié)。例如袋裝水泥紙袋破損和水泥散失主要發(fā)生在裝卸過(guò)程中,玻璃、機(jī)械、器皿、煤炭等產(chǎn)品在裝卸時(shí)最容易造成損失。由此可見,裝卸活動(dòng)是影響物流效率、決定物流技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果的重要環(huán)節(jié)。不過(guò),本公司堅(jiān)持省力化原則所謂省力,就是節(jié)省動(dòng)力和人力。應(yīng)巧妙利用物品本身的重量和落差原理,設(shè)法利用重力移動(dòng)物品。省力化裝卸搬運(yùn)原則是:能往下則不往上;能直行則不拐彎;能用機(jī)械則不用人力;能水平則不要上坡;能連續(xù)則不間斷;能集裝則不分散。
裝卸搬運(yùn)的合理化是裝卸搬運(yùn)作業(yè)的最高要求。因?yàn)槲覈?guó)裝卸搬運(yùn)的效率和發(fā)達(dá)國(guó)家差距很大,所以對(duì)于我國(guó)裝卸搬運(yùn)行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本公司致力于創(chuàng)建物流“復(fù)合終端”所謂“復(fù)合終端”,即對(duì)不同運(yùn)輸方式的終端裝卸場(chǎng)所,集中建設(shè)不同的裝卸設(shè)施。
復(fù)合終端的優(yōu)點(diǎn)在于:取消了各種運(yùn)輸工具之間的中轉(zhuǎn)搬運(yùn),因而有利于物流速度的加快,減少裝卸搬運(yùn)活動(dòng)所造成的物品損失;由于各種裝卸場(chǎng)所集中到復(fù)合終端,這樣就可以共同利用各種裝卸搬運(yùn)設(shè)備,提高設(shè)備的利用率;在復(fù)合終端內(nèi),可以利用大生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行技術(shù)改造,大大提高轉(zhuǎn)運(yùn)效率;減少了裝卸搬運(yùn)的次數(shù),有利于物流系統(tǒng)功能的提高。
六、實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)
在實(shí)習(xí)單位的每一天我都過(guò)得很充實(shí),因?yàn)槲医佑|的人和事都是學(xué)校里未能接觸過(guò)的,我也深深體會(huì)到把書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去的重要性。只有理論和實(shí)踐相結(jié)合了,所學(xué)來(lái)的知識(shí)才不是紙上談兵。我相信接下來(lái)我會(huì)過(guò)得更充實(shí),也更有意義。通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)十堰壽康永樂(lè)有限公司倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)有了一定的了解,并且能進(jìn)行基本操作外,在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)人真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行,愛一行。這就要求我們要有嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并敢于虛心向他人請(qǐng)教。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏入崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō),如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走入社會(huì)之后,環(huán)境和生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),把自己還當(dāng)學(xué)生看待,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
例外我們要有明確的職業(yè)規(guī)劃,所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間木里學(xué)習(xí)物流相關(guān)的只是,早日在公司擔(dān)任重要職位,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好地發(fā)揮。
總而言之,這次的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本以外的知識(shí),同時(shí)也提高了自己的能力,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn),讓我受益匪淺,我在以后的工作中一定會(huì)認(rèn)真牡蠣,嚴(yán)格要求自己,以飽滿的熱情做好自己的本職工作。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)12
過(guò)完了學(xué)生生涯最后一個(gè)寒假,終于開始我的實(shí)習(xí)生活了。早在大二的時(shí)候就從趙文霆學(xué)長(zhǎng)那里打聽到了大三的下半學(xué)期有12周之長(zhǎng),我自己也在大三上學(xué)期開始制作簡(jiǎn)歷、自薦信等求職所必須的材料。在積極參加一系列社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的同時(shí),也留意一些工作信息,為實(shí)習(xí)工作做準(zhǔn)備,希望可以將2年多學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)更好更快地運(yùn)用到這大有可為、充滿挑戰(zhàn)的會(huì)展業(yè)當(dāng)中去。
按照自己的實(shí)習(xí)計(jì)劃,原本是打算回學(xué)校參加博鰲亞洲論壇的服務(wù)工作,但機(jī)緣巧合,自己12月份發(fā)出的求職簡(jiǎn)歷有了回復(fù),因此順利地進(jìn)入到現(xiàn)在所在的xx新國(guó)際會(huì)展集團(tuán)有限公司實(shí)習(xí),在國(guó)際會(huì)展部擔(dān)任項(xiàng)目助理。之前我對(duì)公司并不熟悉,由于公司剛成立,網(wǎng)上有關(guān)公司的信息少之又少,我只能通過(guò)公司股東企業(yè)的相關(guān)資料猜測(cè)公司的實(shí)力。公司網(wǎng)站上這樣介紹:我公司是由xx東恒國(guó)際集團(tuán)聯(lián)合xx省進(jìn)出口商會(huì)、蘇州國(guó)際博覽中心及香港雅式展覽服務(wù)有限公司,遵照xx省委、省政府《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的實(shí)施綱業(yè)》有關(guān)精神,通過(guò)市場(chǎng)化的手段積極開展國(guó)際合作,以創(chuàng)新求發(fā)展,以高起點(diǎn)構(gòu)筑大平臺(tái),共同出資組建了國(guó)內(nèi)首家中外合資的大型會(huì)展企業(yè)集團(tuán)。公司是否如他所說(shuō)的那樣實(shí)力雄厚?公司接下來(lái)的活動(dòng)能給我?guī)?lái)怎樣的收獲?短短的三個(gè)月時(shí)間內(nèi),我將會(huì)有怎樣的變化?這些疑惑都給了我無(wú)限的遐想空間。
走進(jìn)公司前的日子里,我總在想這家會(huì)展公司到底怎么樣呢?它教會(huì)了我什么?它有哪些問(wèn)題值得我們思考?在我近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,我慢慢找到了答案。
3月5日我在正式上班,成為國(guó)際展覽部的一員,國(guó)際展覽部目前大致分成如下幾個(gè)項(xiàng)目組:首屆中國(guó)國(guó)際物流科技博覽會(huì)項(xiàng)目組;第二屆中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)交易會(huì)項(xiàng)目組;第四屆世界城市論壇項(xiàng)目組;第三屆中國(guó)(南京)國(guó)際軟件產(chǎn)品博覽會(huì)項(xiàng)目組以及國(guó)外出展處。
目前除了第四屆世界城市論壇項(xiàng)目組剛剛籌建,項(xiàng)目尚未正式啟動(dòng)之外,其余幾個(gè)項(xiàng)目都在前期籌備或招商當(dāng)中。公司結(jié)合工作需求量和我實(shí)習(xí)的特點(diǎn),安排我在物流展項(xiàng)目組和中小企業(yè)交易會(huì)項(xiàng)目組,另外協(xié)助負(fù)責(zé)重恰會(huì)。這樣不僅能夠多方面地接觸不同性質(zhì)的展會(huì),還能夠全面熟悉展前、展中、展后整套展覽服務(wù)的工作流程。公司的安排令我很滿意,也讓我能夠真正做到學(xué)以致用。
我最先是在中國(guó)國(guó)際物流科技博覽會(huì)項(xiàng)目組工作。這是公司目前最大的項(xiàng)目組,物流展也是公司自主培育的品牌展會(huì),項(xiàng)目組共投入9名工作人員。其中負(fù)責(zé)招展招商的5人,資料收集2人,項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目助理各1人,我的工作是項(xiàng)目助理,接下來(lái)我所在的另兩個(gè)項(xiàng)目組,也是擔(dān)任這一職務(wù)。物流展20xx年12月開始啟動(dòng),年前未實(shí)施招商,我年后進(jìn)入公司并分到該項(xiàng)目組,前期主要收集整理有價(jià)值性的展商名單,由電話銷售預(yù)先聯(lián)系確認(rèn)面洽或者招標(biāo)需求,再轉(zhuǎn)由招商人員跟單服務(wù)。
在與客戶的接洽中,我了解到往往通過(guò)與客戶的溝通和介紹產(chǎn)生的新客戶是具有較高價(jià)值的。由于我負(fù)責(zé)前期接洽事宜,無(wú)法深入與客戶接觸,必要要求招商業(yè)務(wù)人員努力達(dá)成該目標(biāo)。除了項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目助理和資料收集員提供的客戶外,招商人員也有必要及時(shí)通報(bào)其他來(lái)源途徑的客戶情況,有助于項(xiàng)目組全面把握客戶行業(yè)方向和最新信息,有助于項(xiàng)目組的協(xié)作和工作的進(jìn)展。我想這時(shí)候項(xiàng)目能否更快落實(shí)最關(guān)鍵的就是團(tuán)隊(duì)的溝通和工作默契程度的體現(xiàn)。
另外,由于我們的物流展是首次舉辦,所以許多方面還需要借鑒其他展會(huì),但也不能全盤模仿,所以我們根據(jù)以往同類展會(huì)會(huì)刊顯示的資料,按行業(yè)分類分別錄入國(guó)內(nèi)特裝參展商、國(guó)外特裝參展商、代理商(貿(mào)易公司)的資料并加以匯總,另一方面我們根據(jù)物流科技展會(huì)辦展要求,提出增加科技企業(yè)和物流人才在展會(huì)中的比重,搜集了有關(guān)物流軟件企業(yè)、第三方物流承包商、有關(guān)開設(shè)物流專業(yè)的高校信息資料。
資料的搜集很枯燥,尤其是有關(guān)高校資料的收集,要具體到有關(guān)專業(yè)老師的聯(lián)系方式的統(tǒng)計(jì),xx省的還好,有些客戶就是本地高校的畢業(yè)生,可代為聯(lián)系。其他地區(qū)的就要通過(guò)招生就業(yè)辦或所在院系告之,有的院校會(huì)對(duì)展會(huì)權(quán)威性產(chǎn)生懷疑、有的會(huì)對(duì)參展費(fèi)用和參展企業(yè)的招聘意向有明確答復(fù)。總的工作實(shí)在是考驗(yàn)一個(gè)人的耐性,不停重復(fù)同樣的展會(huì)訊息、要對(duì)客戶專業(yè)的問(wèn)題做答復(fù),不同于招商人員,項(xiàng)目助理要更多地為招商人員提供資料和信息,也要向客戶對(duì)資料不清楚的地方做出合理的解釋。
一個(gè)月的項(xiàng)目助理做下來(lái),雖然辛苦,但我在與客戶的交流中能從膽怯走向鎮(zhèn)定自若,公司的前輩對(duì)我的幫助卻是有很大的,他們會(huì)告誡我要多聽他們打電話時(shí)如何說(shuō)話,叫我先學(xué)套話,在自己與客戶交流中摸索。目前招商活動(dòng)已經(jīng)接近尾聲,已經(jīng)確定參展的企業(yè)有800余家,展位預(yù)計(jì)達(dá)1100個(gè),基本實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)我在她出差期間主動(dòng)承擔(dān)她大部分工作很滿意,我也在完成物流展展前工作后,被調(diào)到第二屆中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)交易會(huì)項(xiàng)目組開始我作為招商員的工作階段。我想做純粹的招商員應(yīng)該比項(xiàng)目助理輕松多了,但我想錯(cuò)了,期間遇到的困難是我難以想象的。
進(jìn)入中交會(huì)項(xiàng)目組之前我對(duì)項(xiàng)目組的情況做了大概的了解,知道此次中交會(huì)是第二屆,是一個(gè)類似“廣交會(huì)”性質(zhì)的展會(huì),也是我公司第一次協(xié)辦該展會(huì)。我們和北京慧聰網(wǎng)會(huì)展公司以及蘇州國(guó)華會(huì)展公司三家公司承擔(dān)此次展會(huì)的招展任務(wù),我公司主要負(fù)責(zé)醫(yī)療器械和保健品展區(qū)和紡織面料、輔料、紗線的招展任務(wù)。我做為項(xiàng)目助理參與展會(huì)的工作,我們項(xiàng)目組總共4個(gè)人,項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)兼任南京重洽會(huì)項(xiàng)目組經(jīng)理,還有1人為南京軟博會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理,剩下我和一名招展業(yè)務(wù)員實(shí)際負(fù)責(zé)中交會(huì)的操作,我終于有機(jī)會(huì)全身心的投入到招展工作中去了。雖然我們分配的50個(gè)展位指標(biāo)看似不多,但在隨后的招展工作中我才發(fā)現(xiàn)它是離我那么的遠(yuǎn)。
由于是首次承辦這類全商業(yè)化的展會(huì),我們手頭的客戶資料有限,確實(shí)困難重重,沒有任何支持,一切全要靠自己。如何尋找客戶呢?黃頁(yè)、綠頁(yè)、阿里巴巴、慧聰網(wǎng)……最初,我能想到的就是書本上所說(shuō)的利用網(wǎng)絡(luò)資源和信息庫(kù)來(lái)尋找行業(yè)企業(yè)的資料。的確,這些網(wǎng)站和信息庫(kù)給了我們很多的幫助,但阿里巴巴上的企業(yè)基本都是做電子商務(wù)或者參加已經(jīng)成熟的綜合性展會(huì)或者專業(yè)性的展會(huì)。我們是剛起步的綜合性展會(huì),吸引力不夠;我們?cè)诨勐斁W(wǎng)上尋找企業(yè)資料,卻忽視了那些企業(yè)基本都是慧聰網(wǎng)的會(huì)員,而慧聰網(wǎng)作為我們的合作伙伴,其會(huì)員企業(yè)作為也是它們招商的主要對(duì)象,我們從慧聰網(wǎng)上尋找企業(yè)資料,開展招商活動(dòng),恰恰出現(xiàn)了重復(fù)招展的局面,造成不必要的浪費(fèi),也和慧聰網(wǎng)方面產(chǎn)生了矛盾。在這樣的被動(dòng)的情況下,我們兩周只招到4家企業(yè)。
如何轉(zhuǎn)變我們的招展策略成為擺在我們面前最重要的問(wèn)題。我們2個(gè)人開始趕展會(huì),在南京、蘇州等城市舉辦的相關(guān)展會(huì)上發(fā)放我們的展會(huì)資料和邀請(qǐng)函(期間被沒收過(guò)資料2次),向舉辦其他類似展會(huì)的展覽企業(yè)索要會(huì)刊;此外降價(jià)成為我們無(wú)奈的選擇,原本6800一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)攤位、光地680一平方米的報(bào)價(jià),再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后,我們降到最低價(jià):4000一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)攤位、光地400一平方米,可能是這個(gè)數(shù)字不吉利吧,我們的招展工作還是少人問(wèn)津。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)13
在過(guò)去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的緊密搭配下,基本完成了酒店20xx年的工作任務(wù)。部門的工作也漸漸步入成熟。在這一年里我們實(shí)在工作內(nèi)容如下:
一、對(duì)外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與進(jìn)展,已經(jīng)漸漸的成熟了本身的銷售工作,拓展了本身的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),提高了酒店的知名度,爭(zhēng)取做到限度為酒店制造經(jīng)濟(jì)效益。
依據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),20xx年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,探望緊要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)依據(jù)季節(jié)的不同訂立不同的銷售方案,有針對(duì)xxx的走訪客戶,譬如旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開,我們適時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在整理客戶檔案時(shí),分類定期的回訪,同時(shí)不絕的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份。
20xx年x月份我到酒店擔(dān)負(fù)銷售部經(jīng)理,20xx年酒店正式掛牌三星,這對(duì)銷售部供應(yīng)對(duì)外宣揚(yáng)籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速進(jìn)展,網(wǎng)絡(luò)的宣揚(yáng)不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率?,F(xiàn)共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)緊要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣揚(yáng)能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)真了解商大酒店,譬如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;同時(shí)在這一年里我們接待了xxxx多家摩托車公司,xx電器,xx公司xx乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,全部部門都能夠認(rèn)真的搭配銷售部,圓滿完成會(huì)議的接待工作,客人對(duì)我們的工作予以了確定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有本身的網(wǎng)站,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣揚(yáng)擴(kuò)大影響力,并適時(shí)精準(zhǔn)的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對(duì)外銷售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少。
2、對(duì)會(huì)議信息得不到適時(shí)的了解。
3、在接待工作中有時(shí)不夠認(rèn)真,在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問(wèn)題也不夠全面。
4、有時(shí)由于溝通的不適時(shí)信息把握的不夠精準(zhǔn);影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避開,能夠做到適時(shí)的溝通,從而削減工作失誤。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)14
近期,本人在一家大型企業(yè)進(jìn)行了一段時(shí)間的實(shí)習(xí),這段經(jīng)歷讓我不僅獲得了專業(yè)技能的鍛煉和經(jīng)驗(yàn)的積累,更在這個(gè)過(guò)程中收獲了許多心得和成長(zhǎng)。
第一段:實(shí)習(xí)的初體驗(yàn)
在第一周的實(shí)習(xí)中,我對(duì)自己的能力有著極大的懷疑,因?yàn)榍舐殨r(shí)的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用有著很大差距。剛進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí),忙不過(guò)來(lái)的情況總是不斷地發(fā)生,面對(duì)任務(wù)的時(shí)候我會(huì)感到十分無(wú)從下手。面對(duì)困難和挑戰(zhàn),我只能通過(guò)不斷重復(fù)的嘗試和失敗來(lái)摸索解決方法。但是,我逐漸發(fā)現(xiàn),在這個(gè)過(guò)程中,我的專業(yè)技能有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開始能夠逐漸獨(dú)立完成一些實(shí)際操作,這讓我對(duì)自己的能力有了更深的認(rèn)識(shí)和信心。
第二段:實(shí)踐中的技能提升
隨著實(shí)習(xí)的深入,我越來(lái)越能體會(huì)到實(shí)際操作中所需要的專業(yè)技能的重要性。過(guò)去的課本學(xué)習(xí)與實(shí)際操作有很大的差距,讓我明白了學(xué)習(xí)的過(guò)程需要與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進(jìn),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了很多技能和經(jīng)驗(yàn)。這些都離不開公司實(shí)踐中的指導(dǎo)和幫助,我很感激這次實(shí)習(xí)給了我很好的機(jī)會(huì),讓我能夠更好地提升自己。
第三段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
在一個(gè)大型的企業(yè)里,團(tuán)隊(duì)合作非常重要。當(dāng)我在完成任務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法一人獨(dú)擋時(shí),我就向其他更有經(jīng)驗(yàn)的員工請(qǐng)教和詢問(wèn)。因?yàn)樗麄兊膸椭也拍芸焖俚剡m應(yīng)工作環(huán)境,完成具體的任務(wù)。這讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。而這個(gè)過(guò)程也讓我感悟到協(xié)作的力量是不可忽視的,這讓我在依賴團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,可以更好的鍛煉自己的互動(dòng)和溝通能力。
第四段:實(shí)踐中的自我認(rèn)識(shí)
實(shí)踐中,我逐漸明白了自己對(duì)工作和專業(yè)上的方向。在與資深員工溝通討論后,我知道了工程師應(yīng)該具備的相關(guān)知識(shí)和能力,并且對(duì)于選擇自己的職業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí),在實(shí)際操作過(guò)程中,也讓我意識(shí)到自己未來(lái)的職業(yè)和專業(yè)還需要不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。這讓我認(rèn)識(shí)到自己還需要不斷地學(xué)習(xí),去探索和實(shí)踐新的技術(shù)和工作方法。
第五部分:總結(jié)和展望
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我獲得了很多收獲和成長(zhǎng),讓我意識(shí)到自己的專業(yè)技能和自身能力還需要不斷提升。同時(shí),我也深深感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,這讓我更好地意識(shí)到自己所需要的職業(yè)方向和心理需求。從這段實(shí)習(xí)中所積累的技能和經(jīng)驗(yàn),都將在未來(lái)自己的職業(yè)道路上提供參考和幫助。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)15
不知不覺,一周的計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)結(jié)束了。這次實(shí)習(xí)就像一次輕松愉快的旅行,開拓了我的視野、提升了我的技能,也加強(qiáng)了我的動(dòng)手能力,讓我與電腦進(jìn)行了一次"零距離"接觸,是我人生旅途中一次彌足珍貴的經(jīng)歷。
對(duì)于計(jì)算機(jī)我可以說(shuō)既熟悉又陌生,雖說(shuō)經(jīng)常使用,但其中好多東西都還不懂,但我對(duì)計(jì)算機(jī)特別感興趣,經(jīng)過(guò)老師的講解,使我對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界有了更進(jìn)一步的了解。可以說(shuō)讓我大飽眼福,大開眼界。
一周的實(shí)習(xí)中,我不僅在更深程度上了解了計(jì)算機(jī)各個(gè)硬件的特性,也學(xué)會(huì)了如何正確地利用軟件進(jìn)行硬件及軟件的維護(hù),還有就是進(jìn)一步學(xué)會(huì)了同學(xué)之間的互相幫助與溝通,可謂獲益匪淺。所以,課本知識(shí)應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐充分的結(jié)合起來(lái),采用理論與實(shí)際相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,不僅如此,在暑期或者其它假期期間,也應(yīng)該多參加類似的實(shí)習(xí),也要注重面向?qū)嶋H,面向社會(huì)。這近一個(gè)星期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),為我提供了一次非常珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不僅僅是專業(yè)方面,更在與人交往方面。
經(jīng)過(guò)短短一星期的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn),我深深體會(huì)到電腦的神奇和奧妙;也意識(shí)到自己在計(jì)算機(jī)上還有許多不足。