2017年通信工作心得體會

　　2017年在工作之余我不斷的學(xué)習(xí)理論知識，了解最新通信工作的發(fā)展，通信行業(yè)是一個更新速度飛快的行業(yè)，沒有學(xué)習(xí)就永遠(yuǎn)跟不上前沿的通信技術(shù)，分享心得體會。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的2017年通信工作心得體會，歡迎大家閱讀。

　　2017年通信工作心得體會篇1

　　一、_年行業(yè)發(fā)展和監(jiān)管工作情況

　　_年，全省通信業(yè)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長。通信業(yè)務(wù)總量完成385.5億元，同比增長30.1%;通信業(yè)務(wù)收入完成136.9億元，同比增長11.8%;行業(yè)利潤總額和凈利潤分別達(dá)到23億元、14.5億元，上繳稅費(fèi)總額8.6億元。全省新增電話225萬戶，用戶總數(shù)達(dá)到2039.4萬戶，其中固定電話新增3.7萬戶，達(dá)到884.8萬戶;移動電話新增221.3萬戶，達(dá)到1154.6萬戶?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶總數(shù)434.6萬戶，其中寬帶用戶達(dá)到152.6萬戶。全省固定局用交換機(jī)容量(含接入網(wǎng))1205萬門，新增28萬門;移動交換機(jī)容量1685萬門。長途交換機(jī)容量53萬路端，新增6萬路端，長途光纜長度19892公里，新增2336公里。

　　一年來，省通信管理局堅持政策引導(dǎo)、依法監(jiān)管，著力提高依法行政水平;堅持以人為本、監(jiān)管為民，著力提高通信服務(wù)水平;堅持統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)發(fā)展，著力構(gòu)建和諧行業(yè)，主要做好了以下工作：

　　(一)依法依規(guī)管理，維護(hù)通信市場良好秩序 嚴(yán)格市場準(zhǔn)入。一是落實(shí)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證年檢制度。根據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法》和信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)要求，完成了874家經(jīng)營單位的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證年檢和跨地區(qū)備案年檢工作。通過年度年檢工作的完成，對增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者從業(yè)經(jīng)營作了進(jìn)一步規(guī)范。二是認(rèn)真開展互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站備案管理。共完成網(wǎng)站備案21068個，其中本地接入4721個，異地接入16347個。三是做好增值電信業(yè)務(wù)許可證受理和審批管理工作。建立了市場準(zhǔn)入信息公告制度。按照增值電信業(yè)務(wù)受理程序，進(jìn)一步規(guī)范了審批流程并及時在局網(wǎng)站上公布，方便了查閱，改善了服務(wù)。全年新增增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位42家，累計252家;新增全網(wǎng)跨地區(qū)備案增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位245家，累計914家。

　　2、查處違規(guī)行為。針對通信市場存在的問題，加大了查處力度，凈化了市場環(huán)境。一是規(guī)范基礎(chǔ)運(yùn)營企業(yè)經(jīng)營行為。按照《電信條例》相關(guān)規(guī)定，對擅自為未取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證單位提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的鐵通吉安分公司責(zé)令限期整改并在全省通報，及時制止了違規(guī)經(jīng)營活動;對新余電信分公司違規(guī)經(jīng)營“靈靈通”業(yè)務(wù)責(zé)令限期整改。組織開展了打擊非法經(jīng)營國際電信業(yè)務(wù)專項(xiàng)行動，認(rèn)真組織各基礎(chǔ)電信企業(yè)認(rèn)真開展在各自區(qū)域范圍內(nèi)對各類專線、中繼線用戶和話務(wù)代理商的業(yè)務(wù)使用、話務(wù)來源和話務(wù)變化等情況進(jìn)行了全面排查，根據(jù)相關(guān)線索及時對有關(guān)企業(yè)作了調(diào)查處理。在打擊網(wǎng)絡(luò)淫穢色情專項(xiàng)行動中，通過互聯(lián)網(wǎng)接入市場的調(diào)查清理，對違規(guī)為無證企業(yè)提供接入服務(wù)的九江電信、南昌鐵通責(zé)令整改，規(guī)范了互聯(lián)網(wǎng)接入市場經(jīng)營行為。二是整頓增值電信業(yè)務(wù)市場。嚴(yán)格執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)信息服務(wù)市場管理政策，開展信息服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)和收費(fèi)行為的專項(xiàng)治理工作。在相關(guān)運(yùn)營企業(yè)的配合下，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，對33家侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違規(guī)sp企業(yè)責(zé)令整改，對10家嚴(yán)重違規(guī)sp企業(yè)給予行政處罰，停業(yè)整頓5家，凈化了信息服務(wù)業(yè)務(wù)市場環(huán)境2017年通信工作總結(jié)2017年通信工作總結(jié)。

　　3、清理資費(fèi)套餐。把清理檢查資費(fèi)套餐保證用戶明明白白放心消費(fèi)作為重點(diǎn)工作，經(jīng)過為期三個月的清理，全省在網(wǎng)用戶的資費(fèi)方案由3910種減至732種，減少了81%，正在發(fā)展用戶的資費(fèi)方案由882種減至532種，減少了40%。全省電信資費(fèi)種類大幅度減少，資費(fèi)結(jié)構(gòu)明顯簡化，資費(fèi)透明度進(jìn)一步提高，虛假宣傳和價格欺詐行為得到有效遏制。根據(jù)我省電信資費(fèi)管理實(shí)際情況，為防止行業(yè)惡性價格競爭，研究出臺了資費(fèi)管理工作指導(dǎo)意見和資費(fèi)審批備案工作流程，每季度集中審批，加強(qiáng)了企業(yè)間的協(xié)調(diào)。與省發(fā)改委聯(lián)合下調(diào)了固定電話區(qū)間資費(fèi)上限標(biāo)準(zhǔn)，使用戶受惠。

　　BR>4、規(guī)范建設(shè)市場。一是把好市場準(zhǔn)入關(guān)。加強(qiáng)了對企業(yè)人員的培訓(xùn)和資質(zhì)申報審核管理。全年共審批通信用戶管線建設(shè)企業(yè)資質(zhì)11家;自行招標(biāo)資格2家;為外省進(jìn)贛施工單位備案18家;完成項(xiàng)目工程師、概預(yù)算人員資格初審等近千人。二是進(jìn)一步完善制度。與省建設(shè)廳聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范小區(qū)及商住樓公共電信配套設(shè)施管理的通知》，對小區(qū)內(nèi)公共電信設(shè)施建設(shè)、移交、入網(wǎng)測試和接入公網(wǎng)的相關(guān)事項(xiàng)和程序作了規(guī)定，建立了參與住宅小區(qū)及商住樓公共電信配套設(shè)施審核和驗(yàn)收的專家?guī)欤瑸楸Ｕ想娦胚\(yùn)營企業(yè)平等接入和公平競爭創(chuàng)造了有利條件。會同省價格認(rèn)證中心出臺了省內(nèi)電信用戶線和電(光)纜線路出租、出售價格標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)電信網(wǎng)資源的共享，防止重復(fù)建設(shè)，維護(hù)電信用戶和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的合法權(quán)益。制定了《江西省通信運(yùn)營企業(yè)招標(biāo)活動監(jiān)督管理暫行辦法》，明確了各企業(yè)必須招標(biāo)的范圍、省通信管理局全過程監(jiān)督的主要方式，加強(qiáng)了對通信建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)工作的管理。編印下發(fā)了《通信建設(shè)市場管理文件匯編》和《工程建設(shè)招投標(biāo)管理文件匯編》，方便相關(guān)企業(yè)和從業(yè)人員系統(tǒng)的了解和掌握相關(guān)政策，有利于加強(qiáng)通信建設(shè)的管理。三是查處違規(guī)行為。對南昌市紅谷灘江中花園小區(qū)內(nèi)網(wǎng)通管道電纜被割斷事故以及撫州南豐、南城縣城內(nèi)鐵通用戶電纜被人為剪斷造成用戶通信中事故進(jìn)行了調(diào)查處理，責(zé)成相關(guān)單位進(jìn)行賠償和道歉，并做出相應(yīng)的處罰，維護(hù)了通信建設(shè)市場秩序。

　　5、加強(qiáng)碼號管理。一是順利實(shí)施sp代碼調(diào)整升位。開展了sp代碼的調(diào)整、審批核配、備案等工作，組織各相關(guān)單位制定了預(yù)案，進(jìn)行了割接演練，確保了sp代碼調(diào)整工作順利實(shí)施。二是按時完成碼號年檢工作。通過對3000多個號碼進(jìn)行年檢，完善了碼號數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步規(guī)范了碼號使用的行為。三是做好碼號使用費(fèi)征收工作。對應(yīng)收費(fèi)用及時進(jìn)行統(tǒng)計、催繳;對不再使用碼號的單位及時辦理了碼號退出手續(xù)，確保碼號使用費(fèi)能夠按時按量征收。四是規(guī)范碼號審批及備案。制定了碼號開放程序，規(guī)范各基礎(chǔ)運(yùn)營企業(yè)的碼號開放行為，同時對碼號的開放情況實(shí)施動態(tài)跟蹤監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題隨時進(jìn)行處理。全年共協(xié)調(diào)碼號開放及相關(guān)過程中出現(xiàn)的問題10余起，下發(fā)限期整改通知1起，下發(fā)處罰告知書1起，使碼號違規(guī)現(xiàn)象均在萌芽狀態(tài)就得到了制止。五是印發(fā)了省內(nèi)碼號數(shù)據(jù)庫，有效地方便了各基礎(chǔ)企業(yè)數(shù)據(jù)部門制作和核對開放的碼號數(shù)據(jù)，清理垃圾數(shù)據(jù)，規(guī)范碼號數(shù)據(jù)庫管理。

　　(二)強(qiáng)化監(jiān)督和自律，全面提高通信服務(wù)質(zhì)量強(qiáng)化政府監(jiān)管。一是建立和落實(shí)了每季度電信服務(wù)質(zhì)量例會制度。重點(diǎn)通報本季度電信用戶申訴受理情況，解析季度申訴中心受理的通信服務(wù)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和典型案件，梳理通信服務(wù)中存在的問題，向運(yùn)營企業(yè)提出明確的經(jīng)營警示。二是完善了通信服務(wù)質(zhì)量考核辦法，開展了現(xiàn)場考核檢查，監(jiān)督運(yùn)營企業(yè)落實(shí)了各項(xiàng)承諾措施。三是把信息服務(wù)這一問題多發(fā)領(lǐng)域作為管理的重點(diǎn)，在督促相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)切實(shí)承擔(dān)管理責(zé)任的同時，建立了sp企業(yè)不良行為公示制度，定期向社會公開通報了sp企業(yè)違規(guī)行為和處理結(jié)果。

　　2、促進(jìn)企業(yè)自律。按照信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)一部署，把“誠信服務(wù)、放心消費(fèi)”活動貫穿在全年工作中，推動通信運(yùn)營企業(yè)的誠信建設(shè)。會同省消費(fèi)者協(xié)會和省電信用戶委員會組織各運(yùn)營企業(yè)召開了新聞發(fā)布會，各基礎(chǔ)通信運(yùn)營企業(yè)共同響應(yīng)并簽署了倡議書，向社會公布并認(rèn)真落實(shí)兌現(xiàn)了固話市話詳單查詢、固話同城移機(jī)不改號、加強(qiáng)短信及其它業(yè)務(wù)資費(fèi)套餐管理等服務(wù)承諾和舉措。針對服務(wù)中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，各運(yùn)營企業(yè)提出了解決方案，重點(diǎn)排查了資費(fèi)、營銷管理、服務(wù)履約、技術(shù)管理、合作管理、信息內(nèi)容和投訴處理7個方面的問題。

　　BR>3、接受社會監(jiān)督。與省政府糾風(fēng)辦聯(lián)合開展_年通信行業(yè)民主評議行風(fēng)活動，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，制定了民主評議行風(fēng)活動實(shí)施方案，積極組織運(yùn)營企業(yè)配合省社情民意調(diào)查中心開展通信服務(wù)滿意度調(diào)查，并參加江西日報通信發(fā)展、大江網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)直播訪談、江西人民廣播電臺政風(fēng)行風(fēng)熱線直播節(jié)目、江南都市報政風(fēng)行風(fēng)熱線、江西電視臺和大江網(wǎng)等新聞媒體聯(lián)合采訪等活動，接受媒體和群眾監(jiān)督。通過認(rèn)真開展檢查評議，及時發(fā)現(xiàn)和梳理營業(yè)窗口、電信資費(fèi)和規(guī)范服務(wù)中存在的問題，對群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，督促企業(yè)認(rèn)真進(jìn)行了梳理，制定解決問題的措施，逐條進(jìn)了行整改，同時建立健全行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，使民主評議行風(fēng)工作取得實(shí)效。各地市分公司評議總分都在80分以上，其中群眾滿意度測評也都在74分以上，反映了電信服務(wù)總體水平較好，省糾風(fēng)辦對測評成績較好的省電信公司等運(yùn)營企業(yè)地市分公司進(jìn)行了表彰。

　　4、妥善處理申訴和信訪。全年共受理用戶申訴521人次，信息產(chǎn)業(yè)部轉(zhuǎn)辦信訪件54人次，較好完成了我省每季度用戶申訴情況的上報和電信用戶申訴情況通報等工作。針對反映企業(yè)違規(guī)經(jīng)營、侵害用戶利益的申訴案例做了大量調(diào)查處理工作，維護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)了通信服務(wù)水平的提高。

　　(三)加強(qiáng)協(xié)調(diào)引導(dǎo)，著力營造和諧發(fā)展環(huán)境全面建立地市通信企業(yè)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。在總結(jié)省通信行業(yè)協(xié)會贛州聯(lián)絡(luò)處和南昌運(yùn)營企業(yè)總經(jīng)理座談會等經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，出臺了建立我省設(shè)區(qū)市通信企業(yè)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制的意見。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊深入各地市開展實(shí)地調(diào)研，積極推動運(yùn)營企業(yè)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)和自律。各地市運(yùn)營企業(yè)在管局的推動下，全面建立了總經(jīng)理聯(lián)席會和專項(xiàng)協(xié)調(diào)會等溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，和諧發(fā)展、競合共贏成為共識，規(guī)范有序的市場競爭局面進(jìn)一步形成。

　　2、保持互聯(lián)互通平穩(wěn)態(tài)勢。一是堅持運(yùn)營企業(yè)總經(jīng)理座談會和互聯(lián)互通協(xié)調(diào)例會制度。堅持每季度召開通信運(yùn)營企業(yè)總經(jīng)理座談會，每月召開各運(yùn)營企業(yè)網(wǎng)間協(xié)調(diào)例會，不定期召開專項(xiàng)協(xié)調(diào)會議，及時通報各企業(yè)互聯(lián)互通情況，消除運(yùn)營企業(yè)互聯(lián)互通的分歧和矛盾，協(xié)調(diào)解決存在的問題。二是推動網(wǎng)間傳輸電路第二互聯(lián)路由建設(shè)。電信、聯(lián)通和移動全部完成了第二互聯(lián)路由的建設(shè)，網(wǎng)通、鐵通與其他運(yùn)營企業(yè)也在協(xié)商當(dāng)中，保證了網(wǎng)間通信安全暢通。三是及時調(diào)查解決局部出現(xiàn)的互聯(lián)互通問題。重點(diǎn)協(xié)調(diào)解決了電信、網(wǎng)通因簽訂自律協(xié)議產(chǎn)生的網(wǎng)間互聯(lián)互通問題，針對九江、景德鎮(zhèn)電信等企業(yè)出現(xiàn)的局部互聯(lián)互通問題，下發(fā)了責(zé)令限期整改通知書，及時制止矛盾的深化。四是充分發(fā)揮七號信令監(jiān)測系統(tǒng)的作用。組織相關(guān)處室成立了7號信令系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用協(xié)調(diào)小組，加強(qiáng)了網(wǎng)間通信質(zhì)量話務(wù)數(shù)據(jù)分析，為業(yè)務(wù)分析提供了較好的技術(shù)支撐，保證問題的及時發(fā)現(xiàn)和解決。

　　3、組織系列行業(yè)活動。舉辦了以“創(chuàng)建和諧行業(yè)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”為主題的迎春聯(lián)誼會，組織各運(yùn)營企業(yè)召開了“誠信服務(wù)、放心消費(fèi)”行動年新聞發(fā)布會;舉辦了世界電信和信息社會日大型學(xué)術(shù)報告會。組織運(yùn)營企業(yè)集體參加了江西日報、江西電視臺、江西人民廣播電臺、大江網(wǎng)、江南都市報等新聞媒體的系列訪談活動，樹立和展示通信行業(yè)良好的整體形象。通過開展一系列行業(yè)性的活動，進(jìn)一步增進(jìn)了政企間和企業(yè)間的溝通，促進(jìn)了行業(yè)和諧。

　　(四)切實(shí)履行職責(zé)，確保__大通信網(wǎng)絡(luò)與信息安全

　　以保障黨的__大勝利召開為目標(biāo)，制定印發(fā)了《確保黨的__大通信暢通與網(wǎng)絡(luò)信息安全工作實(shí)施方案》，積極制定措施，規(guī)范基礎(chǔ)管理，健全各項(xiàng)制度，全方位強(qiáng)化通信網(wǎng)絡(luò)和信息安全，圓滿完成了__大通信網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障任務(wù)。一是加強(qiáng)事故通報，增強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全意識。建立和落實(shí)全省網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行情況季度通報制度，便于各電信運(yùn)營企業(yè)掌握全網(wǎng)的運(yùn)行情況。重點(diǎn)通報了樟樹電信事故調(diào)查情況，促進(jìn)各運(yùn)營企業(yè)加強(qiáng)對機(jī)房安全的規(guī)范整治，加強(qiáng)對企業(yè)員工特別是機(jī)房維護(hù)人員的消防知識培訓(xùn)和安全生產(chǎn)考核。二是積極配合公安部門開展打擊盜竊破壞電信設(shè)施違法犯罪專項(xiàng)行動。制定了實(shí)施方案，定期統(tǒng)計和通報有關(guān)工作開展情況，組織召開了打擊盜竊電信設(shè)施犯罪專項(xiàng)行動聯(lián)席會，交流專項(xiàng)行動工作經(jīng)驗(yàn)。全省通信運(yùn)營企業(yè)破獲一批盜竊破壞電信設(shè)施的重大案件，打掉一批違法犯罪團(tuán)伙，遏制了盜竊破壞電信設(shè)施案件的高發(fā)勢頭。三是開展防雷系統(tǒng)抽樣檢測及雷電災(zāi)害調(diào)查。基本完成了對樞紐局站和市、縣局通信局(站)防雷系統(tǒng)安全檢查和整治，提高了我省通信局(站)在用防雷系統(tǒng)安全可靠行。四是對通信運(yùn)營企業(yè)電信網(wǎng)絡(luò)安全情況進(jìn)行檢查。督促企業(yè)針對網(wǎng)絡(luò)安全保障技術(shù)和管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患進(jìn)行了整改，制定并落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)案，提高了電信網(wǎng)絡(luò)安全保障能力和水平。五是繼續(xù)深化通信建設(shè)工程安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治。組織全省通信建設(shè)工程施工企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高了通信建設(shè)工程企業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專職安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)防范能力和管理水平。

　　2、強(qiáng)化信息安全。一是認(rèn)真扎實(shí)做好基礎(chǔ)性工作。以陽光綠色網(wǎng)絡(luò)工程、打擊網(wǎng)絡(luò)淫穢色情、防范騷擾電話等專項(xiàng)工作為契機(jī)推進(jìn)我省網(wǎng)絡(luò)環(huán)境凈化工作，加大了對企業(yè)檢查指導(dǎo)和考核的力度，進(jìn)一步完善了對運(yùn)營企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息安全考核制度。二是積極有害信息發(fā)現(xiàn)和上報機(jī)制，充分保障國家網(wǎng)絡(luò)信息安全。發(fā)現(xiàn)不良信息，及時刪除，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件苗頭、問題立即處置，確保了__大期間我省的互聯(lián)網(wǎng)信息安全。三是積極配合做好地方專項(xiàng)信息安全事件處置工作，服務(wù)地方社會穩(wěn)定。全年配合地方專項(xiàng)信息安全事件處置工作共十余項(xiàng)，配合地方相關(guān)部門開展各種相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全保障工作百余起。及時上報信息專報近三十期，為省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)了解互聯(lián)網(wǎng)輿情動態(tài)提供了重要的決策信息，為維護(hù)國家和社會穩(wěn)定方面取得了積極成效，得到了省委省政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　3、提高專用通信能力。一是通信保障水平邁上新臺階。省專用通信局與省電信公司簽訂了《黨政專用通信保障協(xié)議》，確立了雙方“責(zé)任明確化、措施具體化、管理規(guī)范化、任務(wù)流程化、工作時限化”的保障機(jī)制，使黨政專用通信維護(hù)保障工作邁上了一個新臺階。完成了省政府大院管線改造工作，拆除了所有裸露在外的架空明線和墻壁電纜，順利地將省政府大院內(nèi)的所有專用通信線路改至了地下。細(xì)化了包機(jī)責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)了運(yùn)行維護(hù)基礎(chǔ)管理。二是綜合通信能力有了新提高。會議電視擴(kuò)建即將全面完成，年底將實(shí)現(xiàn)“一中心、三會場”的新格局;黨政專用通信運(yùn)行維護(hù)綜合管理平臺“05系統(tǒng)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn);isdn系統(tǒng)工程可研報告得到省發(fā)改委批復(fù)，為jb局建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。三是圓滿完成__大專用通信保障任務(wù)。

　　BR>4、做好應(yīng)急通信保障。一是完成了信息資源潛力調(diào)查工作。根據(jù)國家交戰(zhàn)辦及信息產(chǎn)業(yè)部要求，建立了國防交戰(zhàn)信息資源潛力數(shù)據(jù)庫;根據(jù)南京軍區(qū)信息動員辦的總體部署，完成了相關(guān)信息資源分布情況調(diào)查工作。二是開展了應(yīng)急演練。組織5家基礎(chǔ)運(yùn)營企業(yè)參加應(yīng)急處置演練，采用有無線傳輸建立通信系統(tǒng)，開通數(shù)據(jù)、語音業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)與公網(wǎng)互聯(lián)互通，達(dá)到了預(yù)期效果;組織并參加了省國動委舉辦的為期9天的“紅土地”演練，為此次演練的順利進(jìn)行提供了通信保障。三是根據(jù)“戰(zhàn)時應(yīng)戰(zhàn)、平時應(yīng)急”的要求，積極做好防汛抗旱等應(yīng)急工作。在應(yīng)對臺風(fēng)中，建立24小時值班制度，及時掌握和了解各地臺風(fēng)影響和受損情況，較好地完成了防汛任務(wù)。四是開展了樟交會、瓷博會等重大通信保障，并組織運(yùn)營企業(yè)配合相關(guān)部門發(fā)布樟交會、瓷博會、安全生產(chǎn)、社會綜合報警演練等公益短信1400多萬條。

　　(五)積極服務(wù)地方，支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展推進(jìn)村通工程和農(nóng)村信息化。一是組織相關(guān)運(yùn)營企業(yè)圓滿完成了自然村村村通電話試點(diǎn)任務(wù)。對__年自然村通電話試點(diǎn)進(jìn)行了全面驗(yàn)收，對試點(diǎn)工作進(jìn)行了總結(jié)，召開了部領(lǐng)導(dǎo)、省政府領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加的村通表彰總結(jié)大會，為下一步全面實(shí)現(xiàn)自然村通電話打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，也為全國實(shí)施自然村村村通電話積累了經(jīng)驗(yàn)，受到了信息產(chǎn)業(yè)部和省委省政府的充分肯定。二是實(shí)施了新一輪的100個信息化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1000個行政村通寬帶及10000個自然村通電話的“百千萬”工程。三是參與了省新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的__年新農(nóng)村示范點(diǎn)驗(yàn)收工作，完成了1萬個新農(nóng)村示范點(diǎn)全面通電話的任務(wù)。四是是規(guī)范了村通實(shí)施過程中的相關(guān)行為，對違反規(guī)定的行為進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，共對4家市級公司和4家縣級公司進(jìn)行了處罰。

　　2、組織三清山申遺線路改造。根據(jù)省申遺辦的要求，組織電信、移動、聯(lián)通三家企業(yè)對三清山景區(qū)可視范圍內(nèi)的通信設(shè)施進(jìn)行改造，以符合申遺要求。進(jìn)行了實(shí)地勘察，明確線路改造的范圍和要求，做了大量的前期準(zhǔn)備工作。充分征求企業(yè)意見，采納建議，制定了三清山線路改造實(shí)施方案。積極監(jiān)督企業(yè)按時間和要求開展實(shí)施工作。經(jīng)過努力，此項(xiàng)工作按時保質(zhì)完成，在省申遺辦組織的驗(yàn)收中一次性過關(guān)。

　　3、協(xié)調(diào)桿線入地改造工程。針對南昌市電力線下地改造工程涉及各運(yùn)營企業(yè)線路安全的實(shí)際情況，對南昌市通信企業(yè)租用電力桿掛線情況進(jìn)行了調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出統(tǒng)籌規(guī)劃明線改造、聯(lián)合建設(shè)弱電管道、加強(qiáng)溝通協(xié)作的意見，得到了南昌市政府的積極支持和響應(yīng)，保護(hù)了通信線路的安全。

　　(六)抓好自身建設(shè)，進(jìn)一步提高監(jiān)管能力和工作水平以深入學(xué)習(xí)“_大”精神為重點(diǎn)加強(qiáng)思想建設(shè)。一是抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)。發(fā)揮黨委理論學(xué)習(xí)中心組的作用，把集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合，每位領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真研讀__大報告文件，認(rèn)真做好，撰寫心得體會文章。選派處級干部參加省直機(jī)關(guān)工委組織的__大精神學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。二是組織好黨員和群眾的學(xué)習(xí)。通過網(wǎng)站和宣傳欄積極做好__大精神的宣傳，為每位干部購置了__大精神學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料，在機(jī)關(guān)黨員大會和支部會上認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，統(tǒng)一全局黨員干部思想，提高認(rèn)識。

　　BR>2、以做好機(jī)關(guān)黨委換屆工作為重點(diǎn)加強(qiáng)組織建設(shè)。按照《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》有關(guān)規(guī)定，以及局黨組關(guān)于進(jìn)行換屆選舉工作的安排，局機(jī)關(guān)黨委召開了黨員大會進(jìn)行換屆選舉，選舉產(chǎn)生了新一屆機(jī)關(guān)黨委委員和機(jī)關(guān)紀(jì)委委員，充實(shí)了機(jī)關(guān)黨建工作力量。

　　3、以抓好黨風(fēng)廉政工作為重點(diǎn)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，制定了黨風(fēng)廉政工作要點(diǎn)和《__年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作任務(wù)分工表》，將全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化，并分解到各有關(guān)處室。組織領(lǐng)導(dǎo)干部集中學(xué)習(xí)了中央和部、省廉政工作會議精神，學(xué)習(xí)了《中紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)禁利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》和《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》。領(lǐng)導(dǎo)班子成員圍繞作風(fēng)建設(shè)開了民主生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評。各支部圍繞《中紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)禁利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》開了組織生活會，局領(lǐng)導(dǎo)以普通黨員的身份參加所在支部的學(xué)習(xí)討論，結(jié)合實(shí)際談?wù)J識和體會。機(jī)關(guān)黨委邀請省委黨校專家給全局黨員干部圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作上了一次高質(zhì)量的黨課，提高了黨員干部的思想認(rèn)識。

　　4、加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，提高監(jiān)管工作能力。針對各部門崗位工作需要，按照德才兼?zhèn)?、任人唯賢的要求和選拔任用干部的規(guī)定程序，選拔了5名同志走上中層領(lǐng)導(dǎo)職位，加強(qiáng)了監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)力量。積極選派人員參加信息產(chǎn)業(yè)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請運(yùn)營企業(yè)的技術(shù)專家作了兩個專題的通信新技術(shù)和新業(yè)務(wù)知識介紹，促進(jìn)全局干部更新知識和技能，進(jìn)一步提高監(jiān)管工作能力。

　　5、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，積極申報第十一屆省級文明單位。在總結(jié)以往兩屆的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對照省級文明單位的評選標(biāo)準(zhǔn)，深入細(xì)致地進(jìn)行自查，及時查漏補(bǔ)缺，積極開展精神文明創(chuàng)建工作，申報第十一屆省級文明單位。

　　6、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，有序開展各項(xiàng)日常工作。嚴(yán)格按照要求，積極做好財務(wù)審計、規(guī)范津貼補(bǔ)貼、資產(chǎn)清查等財務(wù)管理工作。建設(shè)了通信行業(yè)電子公文傳輸系統(tǒng)，為加快政企間公文流轉(zhuǎn)，提高行政效率創(chuàng)造了條件。加強(qiáng)了檔案管理，各處室資料規(guī)范保管意識進(jìn)一步增強(qiáng)，資料歸檔工作更加規(guī)范。啟用了內(nèi)部辦公網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外網(wǎng)分離，完善了即時報警器等保密系統(tǒng)硬件建設(shè)，并健全了保密ab角制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了密碼管理和保密。積極開展新聞宣傳，在《人民郵電報》、《江西日報》、《通信世界》等媒體發(fā)稿22篇，編輯各類簡報、專報18期。通信指揮中心建設(shè)項(xiàng)目可研報告獲部批復(fù)，完成了方案規(guī)劃、土地征用、地勘、試樁等前期準(zhǔn)備工作以及擴(kuò)初設(shè)計評審，為項(xiàng)目開工奠定了基礎(chǔ)。完成了運(yùn)營企業(yè)本地網(wǎng)通信工程質(zhì)監(jiān)工作，并配合上級主管部門完成了540人次的相關(guān)培訓(xùn);結(jié)合實(shí)際制定了《江西省通信行業(yè)特有工種技能鑒定實(shí)施辦法》，完成了話務(wù)員等多個工種的技能鑒定及__年通信工程師認(rèn)證考試發(fā)證工作，組織了1700多人參加的__年通信工程師申報考試。

　　一年來，全省通信行業(yè)堅持科學(xué)發(fā)展，開拓創(chuàng)新，和諧共贏，總體發(fā)展態(tài)勢良好，但也存在行業(yè)競爭格局不平衡、移動信息服務(wù)領(lǐng)域違規(guī)經(jīng)營情況突出、通信建設(shè)市場規(guī)范尚未落實(shí)等問題。就通信監(jiān)管工作自身而言，主要是工作精細(xì)化程度不夠，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、關(guān)注民生等方面，思想觀念、職能定位和方式方法還不相適應(yīng)，如何在繼續(xù)加強(qiáng)市場監(jiān)管的同時履行好社會管理與公共服務(wù)職能，還需要進(jìn)一步提高。全局干部要進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感，強(qiáng)化能力，樹立信心，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)做好今后的各項(xiàng)工作，為開創(chuàng)通信事業(yè)發(fā)展和通信監(jiān)管工作的新局面而努力。

　　二、__年主要工作任務(wù)

　　__年是全面貫徹落實(shí)黨的__大戰(zhàn)略部署的第一年，是實(shí)施信息產(chǎn)業(yè)“___”規(guī)劃承上啟下的一年，也是通信行業(yè)的深化改革年。通信監(jiān)管工作的總體要求是：以黨的__大精神為指引，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“監(jiān)管為民”、“發(fā)展為民”理念，緊緊圍繞全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和信息化建設(shè)的目標(biāo)，轉(zhuǎn)變政府職能，強(qiáng)化公共服務(wù)，重視民生，增進(jìn)和諧，推動全省通信業(yè)又好又快發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

　　行業(yè)發(fā)展的宏觀目標(biāo)：業(yè)務(wù)總量達(dá)到480億元，增長25%。業(yè)務(wù)收入達(dá)到156億元，增長13%。電話用戶新增萬戶，達(dá)到2275萬戶，增長11.5%。其中固定電話用戶新增27萬戶，達(dá)到925萬戶;移動電話用戶新增207萬戶，達(dá)到1350萬戶。全省寬帶用戶新增57萬戶，達(dá)到210萬戶。

　　今年要著重抓好以下工作：

　　(一)把握行業(yè)態(tài)勢，進(jìn)一步維護(hù)通信市場秩序

　　積極適應(yīng)電信體制改革的新要求與融合性業(yè)務(wù)發(fā)展的新趨勢，準(zhǔn)確把握政策，進(jìn)一步營造公平競爭的市場環(huán)境，推進(jìn)通信業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程。

　　嚴(yán)格把好市場準(zhǔn)入關(guān)。堅持發(fā)展與監(jiān)管并重的原則，建立新業(yè)務(wù)備案管理機(jī)制，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)市場準(zhǔn)入管理和市場監(jiān)測。堅決防止無證經(jīng)營，依法處理違規(guī)經(jīng)營行為。在鼓勵增值電信服務(wù)業(yè)發(fā)展的同時，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管。完善增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可審批和年檢工作，加強(qiáng)事后管理和監(jiān)督檢查。

　　深化資費(fèi)管理改革。完善在政府宏觀調(diào)控下主要由市場形成價格的機(jī)制。落實(shí)電信資費(fèi)審批備案流程，協(xié)調(diào)平衡通信市場，堅決制止和處理違規(guī)行為，維護(hù)市場穩(wěn)定。要按照信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)一部署，嚴(yán)格執(zhí)行新的固定電話區(qū)間資費(fèi)上限標(biāo)準(zhǔn)。拓展資費(fèi)市場管理深度，掌握地市運(yùn)營企業(yè)資費(fèi)價格情況，防止發(fā)生惡性競爭行為2017年通信工作總結(jié)工作總結(jié)。

　　加強(qiáng)通信建設(shè)市場管理。進(jìn)一步規(guī)范通信管道、基站、傳輸網(wǎng)、駐地網(wǎng)建設(shè)，監(jiān)督企業(yè)自律，促進(jìn)合理布局和資源共享。落實(shí)與省建設(shè)廳、省發(fā)改委等部門聯(lián)合下發(fā)的通信建設(shè)相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步探索加強(qiáng)通信建設(shè)市場的管理的有效方法。

　　做好監(jiān)管工作技術(shù)支撐。補(bǔ)充和完善監(jiān)測系統(tǒng)功能，挖掘監(jiān)測系統(tǒng)在監(jiān)測網(wǎng)間通信質(zhì)量、打擊互聯(lián)互通違規(guī)行為等方面的應(yīng)用潛力。加強(qiáng)監(jiān)測數(shù)據(jù)分析，及時發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為。完善互聯(lián)網(wǎng)站備案管理工作，通過icp/ip備案系統(tǒng)二期工程的投入使用，規(guī)范管理流程，提高網(wǎng)站備案率和準(zhǔn)確率，進(jìn)一步探索長效管理措施。

　　(二)強(qiáng)化公共服務(wù)，著力維護(hù)群眾利益滿足社會需求

　　積極推進(jìn)“村通”工程和信息化建設(shè)。繼續(xù)加快推進(jìn)自然村“村通”工程，完成新一輪“百千萬”任務(wù)。__年力爭完成500個鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息化、4000個行政村通寬帶、10000個自然村通電話”的新一輪“百千萬”任務(wù)。把“村通”由“以建為主”向“建用并舉”轉(zhuǎn)變，加快農(nóng)村信息服務(wù)發(fā)展。積極落實(shí)“___”信息化專項(xiàng)規(guī)劃的相關(guān)建設(shè)任務(wù)。

　　全面推行通信監(jiān)管政務(wù)公開。進(jìn)一步提高工作透明度，滿足社會公眾對通信部門政務(wù)信息公開的需求，加強(qiáng)行業(yè)與社會的良性互動，促進(jìn)社會管理和公共服務(wù)，展示通信監(jiān)管部門為民、親民的良好形象。

　　BR>堅決查處侵害用戶權(quán)益行為。強(qiáng)化政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督的電信服務(wù)監(jiān)督聯(lián)動機(jī)制，加大對信息服務(wù)等領(lǐng)域侵權(quán)行為的發(fā)現(xiàn)和查處力度。建立和完善市場經(jīng)營行為監(jiān)控機(jī)制，健全和落實(shí)企業(yè)違規(guī)行為記錄公示以及信譽(yù)管理制度。繼續(xù)做好電信服務(wù)質(zhì)量通告的發(fā)布，完善電信服務(wù)質(zhì)量季度例會制度。繼續(xù)開展電信服務(wù)“評優(yōu)幫差”活動。

　　圍繞“通信服務(wù)與社會責(zé)任”主題，深入開展行風(fēng)建設(shè)。增強(qiáng)行業(yè)整體以及從業(yè)人員的社會責(zé)任感，把解決涉及人民群眾切身利益的問題放在突出位置，建立和諧的消費(fèi)關(guān)系，讓廣大電信用戶充分享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的電信服務(wù)。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)用戶申訴和信訪處理工作，維護(hù)用戶合法權(quán)益。暢通申訴受理渠道，加強(qiáng)“12300”申訴受理平臺運(yùn)行管理，完善用戶申訴、信訪、舉報受理和處理流程，提高解決糾紛、化解矛盾的能力。建立健全部省之間、政企之間的群眾申告、信訪處理協(xié)調(diào)工作機(jī)制。

　　(三)充分履行職責(zé)，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)和信息安全

　　以“陽光綠色網(wǎng)絡(luò)”工程為載體，以打擊網(wǎng)絡(luò)淫穢色情等有害信息專項(xiàng)行動為抓手，進(jìn)一步夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)信息安全保障基礎(chǔ)工作，完善技術(shù)手段，健全長效機(jī)制，積極會同相關(guān)部門查處互聯(lián)網(wǎng)違法違規(guī)行為，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　做好重要時期、重大事件的網(wǎng)絡(luò)信息安全保障工作。健全地方通信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全保障體系，提高應(yīng)急處置工作效能，服務(wù)國家安全和地方社會穩(wěn)定。

　　完善互聯(lián)網(wǎng)安全應(yīng)急管理。制定互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真落實(shí)安全事件監(jiān)測預(yù)警、信息通報上報制度，組織開展應(yīng)急演練和相關(guān)培訓(xùn)。加強(qiáng)對重要信息系統(tǒng)、重點(diǎn)網(wǎng)站、重點(diǎn)用戶等的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急支援。

　　提高應(yīng)急通信指揮和保障能力。健全完善突發(fā)事件應(yīng)急管理，加強(qiáng)應(yīng)急通信機(jī)制和預(yù)案建設(shè)。積極配合籌建應(yīng)通信指揮平臺，完善裝備和應(yīng)急指揮手段。開展應(yīng)急通信演練，進(jìn)一步提高應(yīng)急通信實(shí)戰(zhàn)能力。

　　全面開展通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。落實(shí)等級保護(hù)、風(fēng)險評估和災(zāi)難備份等工作，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行基礎(chǔ)管理。繼續(xù)聯(lián)合公安等部門對破壞、盜竊通信設(shè)施違法犯罪活動進(jìn)行專項(xiàng)整治。

　　進(jìn)一步提高黨政專用通信能力。推進(jìn)基礎(chǔ)工程建設(shè)，完善業(yè)務(wù)規(guī)程和管理規(guī)范，形成富有特色的運(yùn)行維護(hù)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)能力提升機(jī)制、業(yè)務(wù)宣傳機(jī)制和內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制。

　　(四)增進(jìn)行業(yè)和諧，為建設(shè)和諧社會助力

　　繼續(xù)推動地市運(yùn)營企業(yè)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮運(yùn)營企業(yè)總經(jīng)理座談會和各專項(xiàng)協(xié)調(diào)會的作用，促進(jìn)地市通信運(yùn)營企業(yè)之間開展有實(shí)效的溝通協(xié)調(diào)，及時化解糾紛，避免矛盾激化，防止惡性競爭出現(xiàn)，努力維護(hù)通信業(yè)和諧健康的發(fā)展環(huán)境。

　　引導(dǎo)地市運(yùn)營企業(yè)聯(lián)合簽署信息資源共享、駐地網(wǎng)建設(shè)等行業(yè)自律協(xié)議，并在爭取當(dāng)?shù)卣蜕鐣鹘缰С值确矫嫘纬珊狭?，進(jìn)一步營造和諧共贏的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

　　(五)適應(yīng)監(jiān)管轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)

　　切實(shí)提高監(jiān)管能力。積極把握和適應(yīng)電信體制改革的新要求與融合性業(yè)務(wù)發(fā)展的新趨勢，進(jìn)一步加強(qiáng)通信監(jiān)管能力建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極更新知識，增強(qiáng)工作的前瞻性和預(yù)見性，提高創(chuàng)新能力，使通信監(jiān)管觀念思路和知識儲備不斷適應(yīng)監(jiān)管內(nèi)容的變化。

　　進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。牢固樹立監(jiān)管為民、發(fā)展為民的理念，更加關(guān)注民生，緊密聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾，更加注重調(diào)查研究，用科學(xué)的態(tài)度和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，著力解決關(guān)系群眾切身利益的通信服務(wù)問題，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益。

　　(六)加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作

　　認(rèn)真貫徹政府信息公開條例，落實(shí)局政務(wù)公開工作實(shí)施辦法，抓好目錄編制、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及局網(wǎng)站建設(shè)等各項(xiàng)工作，確保通信監(jiān)管政務(wù)公開順利實(shí)施。用好通信行業(yè)公文電子傳輸系統(tǒng)，提高辦公自動化水平

　　進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)管理，按照規(guī)定用足用好財政資金，統(tǒng)籌把握全年資金使用進(jìn)度，使資金使用更加合理。做好事業(yè)單位工作人員考錄和培訓(xùn)工作。嚴(yán)格遵守國家建設(shè)程序，執(zhí)行招投標(biāo)、政府采購等相關(guān)規(guī)定，做好基建工作。加強(qiáng)新聞宣傳工作力度，增加在人民郵電報的上稿量，充分及時宣傳通信監(jiān)管工作的經(jīng)驗(yàn)和成果。加強(qiáng)后勤管理，規(guī)范車輛管理和使用。

　　2017年通信工作心得體會篇2

　　__年7月份，我本科畢業(yè)后，便進(jìn)入了真正意義上的工作。我從事的是通信方面的行業(yè)，主要做的傳輸工程測試及維護(hù)工作。__年8月中旬經(jīng)上級考核被正式聘用為傳輸工程調(diào)測員。到現(xiàn)在，我已經(jīng)在調(diào)測員職務(wù)已有一年多的時間，且其他條件已經(jīng)符合評審助力工程師的資格。

　　一、努力學(xué)習(xí)，未雨綢繆

　　在學(xué)校期間，我便很重視通信專業(yè)的學(xué)習(xí)，未雨綢繆是必須的。__年10月我參加深圳訊方通信公司基于華為ma5100多業(yè)務(wù)接入設(shè)備、華為opti_155/622光傳輸系統(tǒng)通信設(shè)備、華為c&c08數(shù)字程控交換系統(tǒng)通信設(shè)備三套設(shè)備的培訓(xùn)，并且取得相關(guān)的培訓(xùn)證。__年11月我便在東莞電信電信集團(tuán)公司虎門分公司實(shí)習(xí)，再此期間我學(xué)到了關(guān)于電信的的運(yùn)營操作，以及接入用戶端業(yè)務(wù)開通方法，熟悉了公用電話，ip電話，電話超市的運(yùn)作流程及安裝流程。

　　二、工作井然，腳踏實(shí)地

　　__年7月在一家通信公司工作，并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現(xiàn)，__年8月中旬經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)考核被正式聘用為傳輸工程部成員。__年8月至__年3月份在由公司安排在肇慶地區(qū)，公司為肇慶移動公司傳輸工程施工。在此期間我負(fù)責(zé)設(shè)備施工測試及部分維護(hù)，并協(xié)助負(fù)責(zé)傳輸工程施工。期間我學(xué)到并掌握了一些傳輸設(shè)備測試儀器儀表的使用方法，例如sdh測試儀，光功率計，波分復(fù)用測試儀，光纜測試儀等。學(xué)習(xí)了傳輸工程的整個硬件施工過程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝，2m線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡單的硬件施工。在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在__年10月份的時候我基本上能單獨(dú)負(fù)責(zé)傳輸工程施工管理、測試和維護(hù)。在管理、測試和維護(hù)工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。

　　三、不畏艱辛，勇挑重?fù)?dān)

　　__年4月份肇慶地區(qū)__年傳輸工程施工基本已經(jīng)收尾完成，應(yīng)公司安排從4月份就被調(diào)到云浮市協(xié)助該地區(qū)的項(xiàng)目施工管理、設(shè)備調(diào)測和維護(hù)工作。在后面的工作實(shí)踐里我主要方向是把技能強(qiáng)化，把專業(yè)知識強(qiáng)化。在工作之余我不斷的學(xué)習(xí)理論知識，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個更新速度飛快的行業(yè)，沒有學(xué)習(xí)就永遠(yuǎn)跟不上前沿的通信技術(shù)，沒有前沿技術(shù)，你就會被社會淘汰。有了這種緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的通信技術(shù)。努力終會出成績，__年8月份在公司領(lǐng)導(dǎo)一致肯定下，我被調(diào)入公司市場部。該部門是從宏觀上協(xié)調(diào)和管理整個通信施工項(xiàng)目，在后面的實(shí)踐工作中我加倍努力，已經(jīng)很熟練的掌握了市場部門的工作技能。在實(shí)踐過程中充分認(rèn)識到工作的重要性，于是我更加細(xì)心工作，腳踏實(shí)地。我相信在今后的工作中一定會越來越好。

　　五、提升素質(zhì)，展望未來

　　在整個個人工作中，我充分發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性，沒有學(xué)習(xí)就沒有進(jìn)步。堅持以理論為指導(dǎo)，以實(shí)踐出真知，理論聯(lián)系實(shí)際才能更好的作好每件工作。在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐中努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和個人綜合素質(zhì)，我相信我會在今后的工作中取得更好的成績，為通信行業(yè)做出的貢獻(xiàn)。

　　2017年通信工作心得體會篇3

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼20__年過去了，回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認(rèn)真履行自己的本職工作。從傳輸工程部到市場二部，從技術(shù)崗到管理崗，無論做什么樣的事情都堅持執(zhí)行公司安排的任務(wù)?，F(xiàn)對過去的一年工作總結(jié)如下：

　　1、完成08年肇慶地區(qū)掃尾工程

　　由于一些因素導(dǎo)致08年肇慶工程遺留了一些工作，這些因素包括：①.建設(shè)方設(shè)備到貨晚，施工任務(wù)量大;②.部分地區(qū)新建傳輸機(jī)房土建未完成施工;③.部分割接未具備割接條件;④部分工程設(shè)計文件未到齊。遺留的一些工作主要體現(xiàn)在：①.部分標(biāo)簽及資產(chǎn)標(biāo)簽不完整需整改;②.新建一個傳輸機(jī)房未開工;③.部分匯聚環(huán)未成環(huán)。④?？⒐そ坦べY料未完成。完成標(biāo)簽整改任務(wù)首當(dāng)其沖，而這些任務(wù)基本上都是我一個人完成的，并且在公司車輛緊缺的情況。3月初我們已經(jīng)完成了遺留的省二干電源改造及優(yōu)化工程，完成了匯聚環(huán)九、匯聚環(huán)十一及匯聚環(huán)十二的成環(huán)任務(wù)。配套竣工文件、交工文件在我們的努力下也初步完成，3月底已交付建設(shè)單位和監(jiān)理單位。5月初在接到監(jiān)理單位新建大旺傳輸機(jī)房土建建設(shè)已完成，具備設(shè)備施工條件后我們用了三天時間把整個機(jī)房配套傳輸設(shè)備全部完成施工。6月中旬接到匯聚環(huán)九割接任務(wù)后我們經(jīng)過2個夜晚進(jìn)行勘察割接終于完成任務(wù)。到此肇慶掃尾工作已基本完成。

　　2、完成云浮地區(qū)困難工程

　　5月中旬肇慶工作已陸續(xù)完成，工作比較少，應(yīng)公司安排去云浮工作。因建設(shè)方大部分設(shè)備未到，我們的工作任務(wù)中心在部分零散基站建設(shè)。工作的緊張關(guān)系，開通站點(diǎn)的事基本由我一個人執(zhí)行，往往要克服高山的險阻，氣候的惡劣情況。記得一次高山基站都忙到了天黑天上還下著雨，如此惡劣環(huán)境下我們始終已安全第一的原則堅持完成攻堅任務(wù)。云浮的工作區(qū)別于肇慶地區(qū)，這就使我不光要完成工程施工任務(wù)，還要學(xué)習(xí)各方面的操作流程，學(xué)習(xí)各種規(guī)范操作等。

　　3、配合上級單位巡檢任務(wù)

　　6月份接到上級單位巡檢通知，我們積極配合建設(shè)單位搞好巡檢任務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，抓好細(xì)節(jié)，把問題最小化，把安全放在第一位，杜絕一切工程隱患。在建設(shè)單位自檢過程中我們細(xì)心聽取領(lǐng)導(dǎo)提出的問題及建議，該整改的整改。我們作出這么多的努力終于贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，表示對工程滿意。

　　4、做好示范點(diǎn)

　　7月份省公司下達(dá)公安網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，我們接到肇慶公安網(wǎng)任務(wù)，由于工程的重要性和緊急性，而我們合作的施工隊伍缺少這部分經(jīng)驗(yàn)，我們決定采取做出幾個示范點(diǎn)以供學(xué)習(xí)。在緊張的2天勘察到施工我們終于完成了公安網(wǎng)緊急任務(wù)，為以后工作打下良好局面。在建設(shè)大客戶傳輸光端機(jī)方面我們更是在短短幾小時內(nèi)克服了安裝環(huán)境困難，配套欠缺問題圓滿完成了任務(wù)。

　　取得的成果與公司的支持和眾人的努力是分不開的。在這些工作過程中，我們很好的鍛煉了自己，增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力，提升了自身的服務(wù)水平。當(dāng)然我們還存在一些問題與不足，比如說我們施工隊伍還稍顯薄弱，工程質(zhì)量有待提高，另外人員專業(yè)化水準(zhǔn)不足。不過相信在我們共同的努力下我們會更加完善我們的隊伍，提高我們的專業(yè)化水平。

　　1、緊張學(xué)習(xí)

　　8月份由公司安排入調(diào)市場二部，這將意味著從一個技術(shù)崗位到管理的轉(zhuǎn)變，全新的工作方式意味著從頭開始學(xué)習(xí)。由于交接時間短，僅僅一個星期時間，工作學(xué)習(xí)任務(wù)重，從工程投標(biāo)到合同簽訂，從保函、保證金到工程立項(xiàng)，從開票到付款等等。各種工作都是一塊大任務(wù)，層面學(xué)習(xí)與細(xì)節(jié)優(yōu)化都要進(jìn)行學(xué)習(xí)。在同事的幫助和自身的努力下，我很快的了解并熟悉了工作任務(wù)。

　　2、快速融入

　　經(jīng)過短短一周學(xué)習(xí)，就必須快速融入工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，漸漸融入了新的工作中。最開始做的就是工程的立項(xiàng)，按照公司內(nèi)部結(jié)算辦法立項(xiàng)給各地區(qū)。慢慢的開始學(xué)習(xí)簽署合同相關(guān)事宜。最后學(xué)習(xí)開票，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很快學(xué)會了開票的流程并且能單獨(dú)開出各種票據(jù)。經(jīng)過短短的一個月，在工作上已經(jīng)有了很好的認(rèn)識，各項(xiàng)工作能夠完成，這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助。

　　3、工作專業(yè)化

　　長期的工作使我認(rèn)識到工作需要專業(yè)化。工作持續(xù)進(jìn)行，然而發(fā)現(xiàn)的問題就越來越多，例如通信新新技術(shù)的出現(xiàn)，新的通信建設(shè)工日計算規(guī)范，現(xiàn)這將影響工程的認(rèn)識，這將帶了一些列的連鎖反應(yīng)，對投標(biāo)文件制作、工程立項(xiàng)計算的考驗(yàn)等，如此都需要更加專業(yè)化水準(zhǔn)。在努力的工作中，我的各項(xiàng)能力都有了很大的提高，辦公軟件等使用更加熟練，當(dāng)然與專業(yè)水準(zhǔn)還存在很大的距離，這就要求我更加的努力學(xué)習(xí)，在工作中去加以任用。

　　4、工作職業(yè)化

　　工作光專業(yè)化還不夠，更需要職業(yè)化。一個職業(yè)化的人，總是具備一些良好的職業(yè)道德：誠實(shí)、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任，這些是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。個人是否職業(yè)，不僅關(guān)系到自己的發(fā)展，而且事關(guān)職場競爭中個人品牌和核心價值的分量。職業(yè)生涯有漫漫幾十年，要想讓自己過得不平凡，手段、手腕、方式、方法當(dāng)然有很多，但最關(guān)鍵的就是提高自己的職業(yè)化程度。

　　5、工程情況統(tǒng)計

　　09安徽工程已經(jīng)簽訂合同額3000萬，預(yù)計年底工程合同額將在3500萬左右，其中設(shè)備2400萬左右。與08工程合同額2060萬相比合同額增長60%，其中設(shè)備合同額較08年的1350萬相比增長75%。09年設(shè)備已立項(xiàng)360萬，年底預(yù)計在380萬左右，占合同額15.83%，其中內(nèi)部設(shè)備立項(xiàng)250萬，年底預(yù)計將達(dá)到270，占設(shè)備合同額的11.2%，這個與去年設(shè)備立項(xiàng)金額227萬占合同金額的11.0%基本持平。09年增加?xùn)|莞區(qū)域減少肇慶區(qū)域，兩項(xiàng)比較增加量大于減少量，各地區(qū)工作量都有增加。09年工程量大的區(qū)域主要集中在東莞、佛山、中山、汕尾，部分地區(qū)工作量增減幅度不大。新的一年希望各地區(qū)我們公司承接工程量能有更大突破。

　　20__年工作即將開始，在新的一年里我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，堅持勤懇做事、誠懇做人的原(2017年 公司創(chuàng)建文明單位工作總結(jié))則，堅持做事不貪大、得失不計小，認(rèn)真履行自己的本職工作，為公司和團(tuán)隊的發(fā)展盡一份責(zé)任。