讀《培訓師》心得體會

時間：2016-09-06 08:23:52 俊梅871由分享

　　《培訓師》是一本小說，但其中包含了很多培訓領域的知識及見解。接下來學習啦小編給你整理了讀《培訓師》心得體會，歡迎大家的閱讀。

　　讀《培訓師》心得體會篇一

　　《培訓師》是一本小說，但其中包含了很多培訓領域的知識及見解，個人認為，讀此書比《輸贏》、《圈子圈套》等書更有收獲，可以作為培訓行業(yè)的入門培訓教材，特此鄭重推薦。讀了兩遍，第一遍看的是情節(jié)，重點當小說來讀，并用筆標出了與培訓相關的內(nèi)容，第二遍將劃線部分進行了回顧，讀的是培訓教材，現(xiàn)將劃線部分與個人的心得感悟進行分享。

　　1、本質(zhì)。有種職業(yè)專門告訴人家已經(jīng)知道的東西，那就是培訓師;還有種職業(yè)發(fā)現(xiàn)人家已經(jīng)知道的問題，并且再告訴對方，以讓對方變得不知道，那就是咨詢師。

　　對咨詢師我不太清楚，但對培訓師的描述還是有一定道理，培訓師的首要任務就是把握成人學習特點、激發(fā)學員動機、引發(fā)學員思考，讓學員能夠主動學習，在已有信息、知識及經(jīng)驗的基礎上，通過回顧與關聯(lián)，達成學習過程。

　　2、知識。知識分兩種，一種是事實性的，一種是經(jīng)驗性的。事實性的，可以通過教學獲取;而經(jīng)驗性知識是無形的，它必須靠你內(nèi)在對問題的反思和反省來獲取，也可以說是對事實性經(jīng)驗的一種感悟。

　　知識分類：

　　1) 事實性知識：是學習者在掌握某一學科或解決問題時必須知道的基本要素;

　　2) 概念性知識：是指一個整體結構中基本要素之間的關系，表明某一個學科領域的知識是如何加以組織的，如何發(fā)生內(nèi)在聯(lián)系的;

　　3) 程序性知識：是“如何做事的知識”;

　　4) 元認知知識：是關于一般的認知知識和自我認知的知識。

　　上文對應的應該是事實性知識和程序性知識。

　　3、四十原則。首先10秒不說話，知識感受自己當下的感覺;然后思考這個決定對接下來10分鐘有什么影響;在思考對接下來10個月有什么影響;最后是對未來10年又有什么影響。

　　做任何決策，都要考慮對后續(xù)的影響，每個人都或在選擇之中。想起一句話：學歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學習力代表將來。你今天的成就是你過去選擇的結果;而你今天的選擇同樣影響你未來的成就。謹慎選擇!

　　4、赫拉別恩交流法則。一個人影響另一個人只能通過三個因素，語言、語調(diào)和動作。語言在交流中占到7%的比例，語調(diào)在交流中占到38%，動作卻占到55%的比例。

　　美國著名心理學家艾伯特•赫拉別恩曾提出過一個公式：信息交流的效果=7%的語言+38%的語調(diào)語速+55%的表情和動作。而表情和動作則是構成人們身體語言的重要組成部分。

　　有些時候，怎么說比說什么更重要;培訓形式比培訓內(nèi)容更重要。

　　5、幽默的藝術。首先你要用活潑的語氣，表現(xiàn)出對故事的興趣，而且將起來要干脆利落，最后要備好高潮時所用的措辭和節(jié)奏，要生氣勃勃，富有感染力和自信。“有一個電視臺做節(jié)目，邀請了一個4歲的小孩做嘉賓，主持人問小朋友你叫什么名字呀，小孩清脆地說我叫劉小雨，主持人繼續(xù)問你為什么叫小雨呢?小孩說因為生我那天媽媽說在下雪，主持人好奇地問那為什么不叫小雪呢?小孩回答說你們家老爺們叫小雪呀?”

　　幽默是培訓師的一項重要能力，能夠為課程增加趣味性和現(xiàn)場性，在既定的培訓內(nèi)容之外，通過對形式及氛圍的把控，提高學員的參與度，何樂而不為呢?而幽默，既要靠平時的沉淀，達到現(xiàn)場的靈光閃現(xiàn)，但更要靠對課程的塌實準備，提前進行充分的設計，二者缺一不可。準備比資歷更重要，資歷也是一種長期的準備。

　　6、職業(yè)。公司掌握各位的職業(yè)，但是各位掌握自己的事業(yè)。你們每個人本身就是一家公司，是需要各位一生去打拼的企業(yè)，你們未來的職業(yè)可能會發(fā)生不斷的變化，但是你們的事業(yè)永遠不會改變，那就是對生活的信仰和夢想。能力并不代表你在某個地方有飯吃，而在于你到任何地方都有飯吃的能力。做好當下的職業(yè)，需要具備三個條件，即外面有職業(yè)的形象，里面有職業(yè)的心態(tài)，手里有職業(yè)的做法。

　　7、溝通。溝通這個主題一般是結合性格或領導力的模型來講前者比如結合PDP、DISC、MBTI及九型人格等，后者一般用情景領導或教練技術等。溝通的模型：診斷——調(diào)試——溝通。診斷：情緒、性格、信息。通過看表情和動作，聽語言和語調(diào)，感受對方的感覺。人類具有四種基本的情緒：快樂、憤怒、恐懼和悲哀。快樂是一種追求并達到目的所產(chǎn)生的滿足體驗;憤怒是由于受到干擾而使人不能達到目標時所產(chǎn)生的體驗;恐懼是企圖擺脫、逃避某種危險情境時所產(chǎn)生的體驗;悲哀是在失去心愛的對象或愿望破滅、理想不能實現(xiàn)時所產(chǎn)生的體驗。以上四種基本情緒之上，可以派生出更多的復雜情緒，如厭惡、羞恥、悔恨、嫉妒、喜歡、同情、指責等。如果對方是快樂的，我們就把自己的溝通狀態(tài)調(diào)試到傾聽的狀態(tài)，然后保持沉默和微笑，仔細聆聽就好了。對待憤怒、恐懼和悲哀都要調(diào)試到同理心的狀態(tài)，才能跟對方進行溝通。同理心等于體會對方的感受+把你的體會表達出來。性格沒有不好，只有不同。所有的缺點都是優(yōu)點的延伸線，所有的優(yōu)點不過是缺點放對了地方。

　　溝通要么基于性格，要么基于領導力，這是溝通技巧的理論基礎。性格測試就是為了加強對自我性格的分析及認識，應用于職業(yè)發(fā)展、婚姻教育、溝通方式等層面。沒有不好的性格，只有，沒有正視自己，錯誤利用性格的人。

　　8、深入淺出。培訓是促成對方改變的一種即時溝通，這個世界上最偉大的事就是幫助別人成長。培訓師比較注重級別;培訓中最大的收益者是培訓師自己，通過與其他人的培訓互動，讓自己的知識體系更加系統(tǒng)，從而使自己獲得成長。如果能把一個觀點用簡單的語言描述出來，就說明你真正掌握了這個概念。

　　擔任講師對知識的記憶率是95%、學員練習和實踐是70%、學員討論是50%、教室演示是30%、視聽并用是20%、閱讀能達到10%、聽講只有5%。培訓過程中收獲最大的是講師，一方面得到鮮花與掌聲等精神嘉獎;另一方面得到課酬與補貼等物質(zhì)獎勵;同時還能強化個人知識體系的完善及對問題的深入了解，提升自己。能夠做到淺出的一個前提是自己的深入。

　　9、自信。自信來自一種感覺，有底蘊的人不怕挑戰(zhàn)，如果你過分關注外在，必然被奴役?；貧w內(nèi)心，方可獲得自由與自信。

　　自尊自信是一對矛盾的孿生兄弟，一個人如果你自信太大，那你的自尊就為零，自尊為零，自信無限;自尊無限，自信為零，過于自尊的人，肯定是沒有自信的人，因為他太注重自己。一個自信的人是不注重自己的，他不怕，因為在自信中本身就包含了自尊，在這個時候，自尊就忽略不計。

　　10、 KISS。Keep It Simple and Stupid! PPT設計一定要保持簡單和愚蠢。簡單即版面設計要簡潔，愚蠢的意思就是里面的內(nèi)容盡量易于理解，不要使用術語。

　　11、 10-20-30原則。10是幻燈片演講中最理想的幻燈片頁數(shù)，因為一個普通人在一次會議里不可能理解10個以上概念;20是指20分鐘里介紹這10頁PPT;30指使用不小于30磅的字體，或者找出聽眾你年齡最大的人，把他的年齡除以二，就是理想的字體大小了。

　　12、藍平長二。藍就是《藍海戰(zhàn)略》、長就是《長尾理論》、平就是《世界是平的》，二就是Web2.0。藍海的意思是將創(chuàng)新與效用、價格、成本整合為一體，從而擺脫了紅海競爭的企業(yè)，這樣的企業(yè)能引領一個行業(yè)，卻很難被人超越;長尾理論的要點是有些企業(yè)在存儲和流通渠道足夠大的前提下，將原本需求稀少的商品挖掘出來供人們購買，這些所謂滯銷產(chǎn)品所獲得的利潤，甚至遠遠大于暢銷產(chǎn)品。藍海的企業(yè)如3M，長尾的企業(yè)如亞馬遜。Web2.0的理念就是每個人都是互聯(lián)網(wǎng)的使用者，又是互聯(lián)網(wǎng)的主人，前者讓公司變強大，后者讓公司變得有黏性。

　　13、文質(zhì)彬彬。質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子。重形式而輕內(nèi)容，就成了忽悠，熱鬧一番大家腦袋空空;重內(nèi)容而輕形式，就成了坐而論道，同樣收獲甚微，得到多少那得看個人的造化。在內(nèi)容既定的情況下，怎么說就比說什么重要了。

　　各階段有各階段的重點，培訓前關注內(nèi)容，通過科學的課程設計將課程進行設計與開發(fā);培訓中間關注學員，以學員吸收多少知識為主要目標，而不在于講師講了多少，培訓后關注講師自身，思考內(nèi)容及學員，反思自身，改進提升。

　　14、演講與培訓。演講是單鄉(xiāng)信息傳遞，培訓是雙向及時性溝通。演講一般用在知識及理念傳達上，培訓更多是技能的傳遞與培養(yǎng)，所以演講的主體是演講者本人，而培訓的主體是學員。演講是演和講，培訓是討論和互動。演講需要深厚的內(nèi)涵和優(yōu)秀的表演功底，而培訓需要有效的傳遞形式和良好的互動技巧。

　　從內(nèi)容的豐富性來說，演講更多傳遞的是言語信息，而培訓則更加豐富，包括態(tài)度、智慧技能、動作技能、學習策略以及言語信息。因此，從表現(xiàn)形式來說，培訓也更豐富，因此，個人認為，培訓的挑戰(zhàn)更大，對培訓師的要求更加嚴格。

　　15、明線暗線輔線。明線就是始終牽引劇情發(fā)展的脈絡，暗線則是明線的作料，讓明線更豐滿，輔線就是各種意外的小插曲，用來吸引觀眾。面對高層就加入領導力發(fā)展，面對中層就加管理實務，面對基層就加入職業(yè)化。

　　16、為什么要做內(nèi)訓師。富，獲得金錢，讓自己實現(xiàn)財務自由;貴，追求身份及權力在內(nèi);雅，做自己喜歡的事，并從中得到快樂的感覺。

　　17、 ABC法則。結構為王。一場好的培訓，它的框架一定要搭好。A就是Attention，啟動注意，一種叫理性啟動，一種叫感性啟動。理性啟動是引發(fā)思考的開場，比如講個故事，說個道理等;感性啟動就是激發(fā)狀態(tài)的開場，比如做做活動。B就是Benefit，明確利益，首先要明白對自己的價值，你的內(nèi)容只是你講課的要點，學員不一定能建立起跟利益的連接，所以首先要告訴他們課程的受益;講課程的計劃及課程的考核方法等，這些都屬于明確利益的范疇。C就是Connection，建立關系，老師和學員、學員和學員、老師和培訓管理者。

　　開場的ABC法則。另一種開場結構AWY：Attention吸引學員注意;What’s in it for me?跟我有什么關系?You can do it!你能做到!

　　18、成人學習的特點。FARMER：Forgetful健忘的;Antagonism容易對抗;Result-based目標導向;Motivated希望受到激勵;Empiricism經(jīng)驗主義;Review需要重復回顧。健忘性方面應該使用容易記憶的語言，對抗性方面讓學員自己思考，目標導向方面經(jīng)常明確告知培訓利益，激勵性方面多肯定學員，經(jīng)驗主義方面多給案例參考，重復性方面加強復習鞏固。了解承認學習的特點是為了更好的授課，以學員的視角去闡述問題，而非僅僅從自身的角度講解。

　　學而時忘之;經(jīng)驗主義;實用主義;耐久性差。

　　19、以誰為中心。以培訓師為中心是指課程主題和內(nèi)容上的，而以學員為中心是傳遞過程和形式上的。既然讓某個培訓師來分享一個主題，一定是他有獨特的見解和優(yōu)勢，所以他應該堅持自己的專業(yè)判斷，而授課過程要以學員能接受的形式來傳遞。CAT，Check、Adjust、Technology of guidance。按步驟分解課程，檢查學員的理解;觀察學員的反饋，再調(diào)節(jié)課程進度;應用引導的技術，讓學員尋找答案。按步驟分解課程，即由易到難把課程進行分解，以符合成人學習心理。每天的課程要點建議不超過三個，超過三個就容易泛泛而談，信息量過大。檢查學員是否理解可以通過提問或案例來進行，如果學員沒有很好地掌握，就需要再次重復這個要點;觀察學員的反饋，他們的反饋可能來自于問題、表情或動作。預期忙著傳遞N個理念，不如讓學員掌握一個真理;應用引導的技術，讓學員尋找答案，引導的目的是為了讓學員自己尋找答案，因為我們的耳朵離嘴巴最近，自己說的話自己先聽到，學員自己說出的答案，他們自己會先理解。借來的火，點不亮自己的燈。

　　20、氣場。氣場就是培訓師、學員與周圍環(huán)境等因素所形成的一種無形的感覺。這些因素經(jīng)過各種方式的互動，形成一種獨特的能量，而這種能量又以各種形式反過來影響我們，并呈現(xiàn)出一種此消彼長的態(tài)勢，但總體能量是平衡的。所以培訓師的控場，就是通過經(jīng)驗資歷、自信心、感染力和舞臺表現(xiàn)力來使這個氣場維持一種動態(tài)的平衡。氣場是推動力，培訓是力量的傳遞，二這個力量最重要的就是增加學員回去后的行動力。

　　21、十全大補丸。主動提問、影片觀摩、案例討論、示范演練、音樂引導、幽默笑話、組織游戲、現(xiàn)場測試、圖片展示和角色模擬。

　　個人認為此處略顯蒼白，僅僅是幾種互動方式的羅列，沒有前后邏輯性，建議參考十個教學事件。

　　22、培訓是門遺憾的藝術。沒有人比你更了解課程內(nèi)容，就課程內(nèi)容而言，沒有人比你更了解，更不知道你接下來要講什么，你永遠掌握主動;大家都希望課程成功，不要一上來就把學員擺到對立面。

　　23、緊張4F。怕犯錯、怕失敗、怕痛、怕被拒絕。怕犯錯的人心理是“我應該永遠都正確”，世界上沒有哪個道理是絕對正確的，要善于把壓力轉移給學員，比如多提問、討論，而自己總結提高;怕失敗的人心理是“我應該總是成功的人”克服這條必須要準備;怕痛的人心理是“大家都應該聽我的”，你講得再好，有些學員可能也不接受，佛法無邊，只渡有緣人;怕被拒絕的人心理是“大家都該喜歡我”。其實大家喜不喜歡培訓師并不重要，重要的是對所學的知識喜歡就可以了，所以要把中心放在傳遞知識上，而不是贏得別人的好感上。

　　沒有人知道你要講什么;

　　準備比資歷更重要;

　　以分享的心態(tài)來培訓;

　　主動控場

　　24、七種武器。第一種長生劍，眼法，眼神的交流不僅能擦出火花，還能激發(fā)思考;第二種碧玉刀，手法，應該干凈利索，不拖泥帶水，分四類：情意手勢，用來表達說話者的情感，比如握拳和把手置于胸口;指示手勢，指點要說的人、事物和方向等，一般是用整個手掌來指示，不用食指點來點去，如果有這個習慣，建議把食指和拇指捏一起，這樣可以顯示出培訓師的自信與權威;象形收拾用來模擬形狀等;象征手勢用來表達抽象概念，比如拒絕學員就用手掌向下壓，邀請學員則手掌往上抬;第三種多情環(huán)，音法，利用你的聲音起伏來提高學員對課程的關注度，利用聲音的節(jié)奏變化來營造各種情緒;第四種霸王槍，身法，靜止時上挺下壓，給人一種挺拔感，永遠都正面朝人，這樣才能震得住場面;第五種離別鉤，步法，目的是吸引學員的注意力。掌握三不原則，不快速走動顯得不穩(wěn)，不突然走動讓學員緊張，不頻繁走動氣場容易散;第六種孔雀翎，著裝，跟環(huán)境渾然一體，跟學員渾然一體，跟課程渾然一體，跟個性渾然一體;第七種沒有武器，說法，說話的方法。

　　25、培訓趨勢。大師——名師——導師;笑果——效果——成果;外訓——內(nèi)訓——自訓;課程——過程——流程;拉動——推動——主動。

　　開心——開眼——開腦——開悟——開動

　　吸引學員興趣——新思維導入——激發(fā)學員去思考背后的問題——給予頓悟的啟發(fā)從而產(chǎn)生動力——引出行動方案和執(zhí)行要點。

　　26、課程包。包含演示幻燈片、學員手冊、講師手冊、案例庫、課后測試及行動學習跟蹤表等。

　　27、培訓前。事先到場，事先調(diào)試，事先溝通。事先到場要三看，看教室、看教材、看教具;事先調(diào)試的意思是調(diào)試自己的情緒、狀態(tài)和幻燈片;事先溝通是溝通課程安排、學員狀況和期許。

　　28、培訓師五個Level。第一階段叫山寨級，處于模仿階段，沒有形成固定的授課風格，許三多，多聽課、多搜集與課程相關的材料、抓住各種機會多講課，一堂課堅持講十年不出名才怪，一堂課堅持講二十年不成大師才怪，一堂課堅持講三十年不成神被人貢起來才怪;第二階段叫重復級，在課程中開始融入自己的觀點，嘗試跟學員互動。錢三強，強心、強志、強反思。強心的意思就是心理平衡能力。強志的意思就是要有遠大的目標，心中有目標，那么過程中經(jīng)歷點磨難也能扛過去。強反思的意思是不再像第一個階段那么單純地重復，而是經(jīng)?；仡櫋⒎此己涂偨Y;第三個階段叫固定級，開始形成自己的一些固定觀點和固定風格，而且開始大量鼓勵學員參與，金三順，順課、順力、順市場。這個時候培訓師可以不必追求講課的數(shù)量，而應把重點放在開發(fā)適合自己的課程上去。順課就是與自己的性格、感覺和閱歷搭配的課程，順力就是要借助各種力量來開發(fā)市場，畢竟再好的課程也需要有人協(xié)助推廣，所以跟一些實力強口碑好的機構合作就非常重要。順市場的意思是開發(fā)市場的同時，又要規(guī)范市場，防止過度開發(fā);第四個階段叫自由級，韓三平，平常心、平常事、平常人。培訓師擁有固定而成熟的授課風格，很難被別人替代。授課所講解的觀點大部分都經(jīng)過自己的驗證，案例更是信手拈來，所以很容易自負，控制好自己的心境才能長久;第五個階段叫優(yōu)化級，這個階段的培訓師不再過度關注招式的變化，而更關注道的本質(zhì)，所以他們就能察覺很多問題，并自動進行調(diào)節(jié)，馬三立，立久、立位、立論，這個階段應該考慮的是如何做得長久、江湖地位和自己的理論模型及框架。

　　29、培訓公司類型。一種是版權型，一般通過高標準化的課程來弱化培訓師對課程的影響。這種類型的公司優(yōu)點就是有版權的門檻，而且老師可以批量培養(yǎng);缺點就是過分標準化而犧牲了培訓師的個性，雖然課程質(zhì)量不會太低，但也很難做到很高;另一種是平臺型，他們的做法就是搭建一個銷售平臺，雇上無數(shù)的課程銷售代表，所有培訓師的課程都是他們銷售的產(chǎn)品，最常用的手段就是學習卡。這種公司的優(yōu)點是專心做銷售，可以節(jié)省課程研發(fā)的成本，缺點是進入門檻低，容易被人復制，而且課程體系的系統(tǒng)性也是個問題;還有一種是講師型的，一般會獨家擁有幾個有名氣的培訓師，然后利用培訓師的口碑進行推廣。這個類型的優(yōu)點是他所擁有的稀缺資源——培訓師，缺點也在于此，客牛就欺店，所以到最后往往就賺個手續(xù)費。第四種類型是客戶型的，他們的重點在于客戶，在于行業(yè)，比如專門為中國移動服務的培訓公司，或者專門為國家電網(wǎng)服務的公司。這種公司的優(yōu)點是跟客戶建立了戰(zhàn)略合作關系，更能對癥下藥幫助客戶成長;缺點是受行業(yè)利潤影響大，如果行業(yè)出現(xiàn)低迷，那么轉型就很難;第五種叫課程型。這種公司聚焦在某一個領域的課程上，比如銷售，他們會圍繞銷售開發(fā)出一系列課程，大客戶銷售技巧、零售客戶銷售技巧、通信類客戶銷售技巧等。這種類型優(yōu)點是焦點集中，所以顯得最專業(yè);缺點就是需要涉足大量的行業(yè)，所以開發(fā)成本就很高;最后一種是四不象型，這種類型雇幾個人，扯幾通電話，就可以開張營業(yè)，他們的信條是包治百病，什么課程都接，他們的優(yōu)勢是靈活性強，服務到位，劣勢是沒有自己的核心競爭力。

　　30、離職的四個問題。第一個，你在公司里還有提升的空間嗎?第二個，你的直接主觀身上還有你值得學習的地方嗎?第三個，你目前的工作能發(fā)揮出自己的優(yōu)勢嗎?第四個，目前你在公司所拿的薪水，在同行業(yè)中是否屬于中上水平?

　　讀《培訓師》心得體會篇二

　　培訓師法寶：

　　1.四十原則：

　　首先10秒鐘不說話，只是感受自己當下的感覺;然后思考這個決定對接下來的10分鐘有什么影響;再思考對接下來10個月有什么影響;最后等待未來10年又有什么影響。

　　2.赫拉別恩交流原則：

　　一個人影響另一個人只能通過三個因素：語言、語調(diào)和動作，其中，語言在交流中占到7%的比例，語調(diào)在交流中占到38%，動作卻占到55%。

　　3.溝通的模型：診斷——調(diào)試——溝通

　　診斷是溝通的第一步，包含對方的情緒、性格和說話透露出來的信息等。如果對方是快樂的就把溝通狀態(tài)調(diào)整到傾聽的狀態(tài)，然后保持沉默和微笑，仔細聆聽就好了;如果是對待憤怒、恐懼和悲哀就需要調(diào)整到同理心狀態(tài)，即：Empathy=Understanding+Showing Understanding(體會對方的感受+把自己的體會表達出來)，先處理情緒，再處理事情!

　　4.培訓使用的ppt有遵循KISS原則：

　　KISS——Keep It Simple and Stupid，ppt設計一定要保持簡單和愚蠢。簡單即版面設計要簡潔，愚蠢的意思是里面的內(nèi)容盡量易于理解，不要使用術語。此外需要主要10-20-30法則：10是幻燈片研究中最理想的幻燈片頁數(shù);用20分鐘介紹這10張幻燈片;使用不小于30磅的字體。

　　5.培訓開場ABC法則：

　　A，Attention，培訓師可以通過理性啟動(一種引發(fā)思考的開場，如講故事、講道理)和感性啟動(激發(fā)狀態(tài)的啟動，如做活動)來啟動學員地注意。

　　B，Benefit，告知學員培訓對自己的價值。

　　C，Connection，建立關系，包括：老師與學員、學員與學員以及老師與培訓管理員間的關系。

　　6.成人學習特點(農(nóng)夫——farmer)

　　Forgetful健忘的，Antagonism容易對抗，Result-based目標導向，Motivated希望受到激勵，Empiricism經(jīng)驗主義，Review需要重復回顧。健忘性方面應該使用容易記憶的語言，對抗性方面讓學員自己思考，目標導向方面經(jīng)常明確告知培訓利益，激勵性方面多肯定學員，經(jīng)驗性方面多給案例參考，重復性方面加強復習鞏固。(可以應用到論文寫作中)

　　7.培訓師的三大任務CAT

　　CAT，Check、Adjust、Technology of guidance即按步驟分解課程，檢查學員的理解;觀察學員的反饋，以調(diào)整課程進度;應用引導的技術，讓學員尋找答案。

　　8.氣場十全大補丸：主動提問、影片觀摩、案例討論、示范演練、音樂引導、幽默笑話、組織游戲、現(xiàn)場測試、圖片展示、角色模仿。

　　9.緊張的4F：

　　一是Fear of Mistakes(怕犯錯)，想擺脫這個心理障礙，要善于把壓力轉移給學員，比如多提問、多討論，而自己總結提高;二是Fear of Failure(怕失敗)，要克服必須要準備再準備，如果還是失敗了，也要總結這次失敗對我又什么好處，凡事思考時候的價值，而不是被失敗困住;三是Fear of Pain(怕痛)，你講的再好，有些學員可能也不接受，所以不要奢望所有學員都喜歡你;四是Fear of Rejection(怕被拒絕)，把重心放在傳遞知識上，而不是贏得別人的好感上。

　　10.七種武器(上課時也很實用啊)：

　　眼法，眼神的交流不僅能擦出火花，還能激發(fā)思考。緊張可以虛盯，盯四個角最左邊、最右邊、最左后方、最右后方;

　　手法，干凈利落，不拖泥帶水分別是情意手勢、指示手勢、象形手勢、象征手勢;

　　音法，用聲音起伏來提高學員對課程的關注度，利用聲音的節(jié)奏變化來營造各種情緒;

　　身法，靜止時上挺下壓，給人一種挺拔感，永遠都正面朝人，這樣才能震的住場面;

　　步法，不快速走動顯得不穩(wěn)，不突然走動讓學員緊張，不頻繁走動氣場容易散;

　　外表;

　　說法，說話的方法，要有自己的風格。

　　11.(課程開發(fā))七步成詩法：

　　一是，目前最需要解決的問題是什么?先解決思維，再解決行動。因為思維不改變，行動就沒有效果。

　　二是，哪些行為或因素導致了這個結果?

　　三是，哪些行為或因素是可以通過培訓解決的?

　　四是，哪些學習要點應該包含在培訓中?

　　讀《培訓師》心得體會篇三

　　我是個喜歡看書的人，尤其是閑暇的時候書是我的精神食糧，我可以不吃飯不睡覺，但我絕對不能忍受自己長時間的不看書?；蛟S正是因為自己墜入愛河以來很少認真系統(tǒng)的看書的緣故，有那么一段時間心總是惶惑不安地，有時甚至有幾分悲觀與絕望。書是撫平內(nèi)心創(chuàng)傷的最好的藥劑，特別是對于我這樣一個骨子里偏安靜不喜歡喧鬧，業(yè)余愛好又少得可憐的人而言，書在生活中的重要性更加凸顯。翻開過去的讀書筆記，可以肯定的一點是，自己確實是看了不少書的，可仔細回味，真正引起自己深刻共鳴的書真的屈指可數(shù)。似乎大多數(shù)閱讀過的書，僅僅是增加了我的知識，讓我表達時多了些佐料。直到最近讀了郭城的小說《培訓師》，那顆被現(xiàn)實的瑣碎弄得有些膽怯消極的心再次掀起波瀾，對于我所鐘愛的培訓事業(yè)，以及我的人生規(guī)劃，我都有了哲學意義上的領會!

　　說實話，在大三之前我對于自己的人生是一片茫然的，我不知道自己將來會以何謀生立足于社會。但那時我知道有一件事情會讓自己開心，那就是演講。于是，當在學業(yè)上遭遇不順時，我總會在演講中尋找到自信和生活的樂趣。那時的演講，應該來說僅僅是我的一個興趣愛好，就比如別人喜歡唱歌、書法或者打球一樣。直到大三時，接觸了哈爾濱市的口才實戰(zhàn)訓練營，那時我才第一次明白原來演講做好了可以去做培訓，培訓別人的口才。也是那時候我明白什么叫培訓，什么是培訓師。之后在圖書館讀書時，讀到了姜嵐昕的《油，生命的油站》，如此我才知道原來培訓是一個行業(yè)，里面還包括咨詢。姜嵐昕的文字所描述的自己創(chuàng)建培訓公司的經(jīng)歷，讓我熱血澎湃，因為那時的我以為，自己的演講比他厲害，既然他都可以做培訓，我為什么不可以呢?從那開始，我的內(nèi)心播下了一顆夢想的種子-----將來做一名培訓師。

　　當你內(nèi)心期望自己成為什么樣的人時，你的目光就會自然地聚焦到你所期望的那個領域。自從確立了那個夢想之后，我的人生便開始沸騰了。我不斷尋找機會發(fā)表演講，為的是煉就卓越的口才;我不斷尋找平臺表現(xiàn)自己，為的是找到夢想起飛的跑道;我亦不斷博覽群書研究培訓和管理，為的是豐富自己的內(nèi)涵。如此，我知道了余世維，李踐等一流名師，還幾經(jīng)周折親自聆聽了我的偶像姜嵐昕和侯志奎的演講。關于培訓界的種種，包括各培訓風云人物的成長經(jīng)歷，行業(yè)的發(fā)展概況，培訓圈子里的諸多規(guī)則。相比那些不了解培訓的人來講，對于培訓行業(yè)我絕對稱得上是個行家!

　　然而，突然有一天我發(fā)現(xiàn)，其實培訓圈就如娛樂圈，我了解那些培訓明星的動態(tài)，那跟大家了解娛樂圈明星的八卦有什么區(qū)別呢?我的人生目標是把自己打造成明星，而非充當娛樂圈大嘴宋祖德那樣的角色。于是，我開始把目光聚焦到如何把自己變成圈內(nèi)人，這是我成為圈內(nèi)明星的前提!如此我便開始了漫長的打入培訓圈的漫漫征途!

　　到現(xiàn)在回想起來，真的經(jīng)歷了許多許多。從一開始的獨闖西安直奔姜嵐昕老師的世華集團，再到轉戰(zhàn)杭州世華分公司，而后又到行動成功教育集團杭州分公司。這兩家公司的經(jīng)歷，讓我零距離接觸了培訓大師，知名培訓機構，對于培訓公司的狀況有了細致的了解。之后我經(jīng)歷了哈市卓越經(jīng)緯，在其中的短暫時間里，我明接觸了管理咨詢，第一次清楚咨詢和培訓的真正區(qū)別。再之后我又經(jīng)歷了哈市的凱基文化發(fā)展有限公司，期間擔任培訓專員，那時的自己第一次實際操作企業(yè)內(nèi)部的培訓，讓我緊密的把所學人力資源知識和企業(yè)內(nèi)訓結合起來。再后來離開哈市去濟南，擔任濟南某信息科技公司的內(nèi)訓師，那經(jīng)歷讓我明白了還有一種培訓師叫會議營銷講師。最后我來到了南京，接觸了不少大學生教育培訓機構，并開始了大學生素養(yǎng)培訓。

　　在給大學生培訓的過程中，讓我真正成為了一名職業(yè)講師。這些讓我有機緣認識郭總，并和郭總有長達一年多的合作。在與郭總的合作過程中，不論是自身培訓能力還是管理咨詢能力都得到了較大提升。這一年，讓我站在旁觀者的角度，對于企業(yè)管理有了更為深刻的理解，對于自己的職業(yè)路徑也有了更為深入的思考。在經(jīng)歷了如此多的周折之后，我終于很明晰的知道自己該如何成就自己，讓自己一步步接近自己的夢想。于是才有了和獵寶的姻緣，也才讓我有機會獨自去為沃藍、美的世界等企業(yè)做培訓。

　　如果不是郭城的《培訓師》這部書，或許我不會如此細致的去回望自己的職業(yè)路徑。郭城書中描述的主人公Richard是在職場摸爬滾打，經(jīng)歷了許多疼痛與挫折之后才最終發(fā)現(xiàn)原來職業(yè)培訓師才是自己的歸宿，才是自己內(nèi)心的向往!相比之下我可能比較幸運吧，因為從出道的那天起，我就很清晰的知道自己要什么，喜歡什么，適合什么，并且堅定了成為知名培訓師和管理專家的決心。可讓自己心痛的是，雖然確定了職業(yè)目標，我卻一直在摸索，在觀察，在試探，我一直在考量，培訓師這個職業(yè)是否值得我去為之付出一生!結果這一觀察就是三年時光!在觀察中，我興奮過，為培訓師的前途光明;我絕望過，為培訓師的艱難辛苦;我動搖過，為培訓師的生涯瓶頸。

　　感謝《培訓師》這本小說，寫出了我的心聲，揭開了培訓師的神秘面紗，也了卻了我心中對于自己將要為之奮斗終生的這個職業(yè)的疑惑。小說中主人公的親身經(jīng)歷就是培訓師如何成長的最好范例，他從一個失意的海歸，到一個膽怯的產(chǎn)品講解員，再到項目經(jīng)理，再到集團受人歡迎的資深內(nèi)訓師，直到最后走出公司，成為自由職業(yè)講師。其中對于培訓講授過程中的明線、暗線、輔線之說;對于培訓師開場的ABC法則，即ATTENTION,BENEFIT和CONNECTION;還有培訓互動十大補丸等，讓我受益匪淺。

　　最為重要的是，書中主人公對職業(yè)的選擇和對人生的反思，讓我同樣有深刻的共鳴。他在書中對于職場與人生曾有這樣的描述：有些人說走就走了，甚至連打個招呼都來不及。人生真的好短暫，來到這世上，謀一份稻梁職業(yè)，建一個安逸小家，是大多數(shù)人的想法。來得及而又能立德、立功、立言的有幾何?平庸與否的界定，更多的來自個人認識和感覺。只要無悔，已然無憾!

　　對此，似乎跟我平時的思考如出一轍。在這個功利的社會，處處都以金錢來衡量成敗高低，能以內(nèi)心喜悅作為生命的追求的人少之又少。大多數(shù)人都被世人以金錢名利的標準框定，在老師同學的眼里，畢業(yè)拿高薪的才是優(yōu)秀的值得驕傲的;在父老鄉(xiāng)親眼里，衣錦還鄉(xiāng)的才是光宗耀祖的;在女孩子眼里，有車有房的才是值得托付終身的!就這樣，在世俗的壓迫下，太多的人失去了自我，被金錢名利奴役。放眼望去，不管是已經(jīng)功成名就的還是在社會底層苦苦掙扎的，就沒有多少是開心的過活的。

　　培訓可能僅僅是我追求的一個職業(yè)夢想，但對這個職業(yè)夢想的追求過程恰好是對人生的詮釋!任何東西，只要你決定花畢生精力去追求，在事件本身之外，你一定會有許多哲學層次上的感悟!培訓這點事，看起來很小，就是教人以理，授人以漁，但把自己修煉成一個培訓大家的過程就是一個不斷豐富自己人生的過程。成就一個人的絕對不是經(jīng)歷和閱歷，而是經(jīng)歷過后對于經(jīng)歷的反思與總結，改進與提升!沒有反思總結的經(jīng)歷是沒有價值的，經(jīng)歷僅僅轉換成經(jīng)驗只是一個簡單的加工過程，而只有把經(jīng)歷變成經(jīng)驗而后提煉成智慧，這樣人生才會有許多欣慰的地方!

　　或許這也是我看《培訓師》這本書的最大收獲所在，那就是我經(jīng)歷了很多，但卻沒有真正的把經(jīng)歷在大腦里發(fā)酵成為人生的智慧!因為不夠智慧，從而就導致了我過往某段時間對于自己的人生的困惑與苦惱!我想，我會更加智慧的去生活，去工作，去權衡，去選擇了，因為《培訓師》這本書給了我智慧!

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