電商營(yíng)銷(xiāo)方案策劃
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編為大家整理的電商營(yíng)銷(xiāo)方案策劃，希望對(duì)大家有所幫助。
電商營(yíng)銷(xiāo)方案策劃（精選篇1）
為落實(shí)《酉陽(yáng)縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作方案》文件精神，按照縣委政府“生態(tài)強(qiáng)縣、綠色富民”戰(zhàn)略發(fā)展要求，加快推動(dòng)我縣農(nóng)村電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)站(點(diǎn))建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用普及，確保電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作快速穩(wěn)步推進(jìn)，特制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞我縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村總體發(fā)展思路，以建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系為抓手，以促進(jìn)“農(nóng)產(chǎn)品變商品”為主攻方向，推進(jìn)縣城—鄉(xiāng)鎮(zhèn)的二段物流體系建設(shè)，打通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通體系，構(gòu)建完整的農(nóng)村電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，解決農(nóng)村“種得好，賣(mài)不了”、“品相好，賣(mài)價(jià)低”的問(wèn)題。
二、工作目標(biāo)
充分利用鄉(xiāng)(鎮(zhèn)/街道)村的現(xiàn)有資源，落實(shí)好電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，有效促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并在方便農(nóng)民生產(chǎn)生活等方面上取得明顯成效。
(一)站點(diǎn)建設(shè)。20__年底建成20個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜合服務(wù)站，逐步實(shí)現(xiàn)全縣39個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)站公共流通體系的全覆蓋。5月底前建成238個(gè)村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)(注：已建成98個(gè))，實(shí)現(xiàn)全縣85%行政村覆蓋(貧困村全覆蓋)。有效的'保證到鄉(xiāng)到村的服務(wù)體系銜接順暢。
(二)物流配送。實(shí)現(xiàn)85%行政村的物流配送。
(三)品牌培育。結(jié)合地方農(nóng)產(chǎn)品特色，建立特色農(nóng)產(chǎn)品資源庫(kù)，選擇3—5款產(chǎn)品進(jìn)行培育，利用產(chǎn)品溯源體系進(jìn)行包裝，聯(lián)系電商企業(yè)、平臺(tái)、合伙人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。
三、工作重點(diǎn)
(一)著力建設(shè)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道電商綜合服務(wù)中心。
(1)選址建設(shè)。按照“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)運(yùn)作”的原則，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、商會(huì)、電商合伙人等組織或個(gè)人，建設(shè)中心服務(wù)站。中心站的選址，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要盡可能的提供免租金的、人員集中的、交通便利的營(yíng)運(yùn)場(chǎng)所；
(2)營(yíng)運(yùn)模式。鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商綜合服務(wù)中心深度咬合農(nóng)村淘寶、京東到家、桃源善賈、渝農(nóng)鮮等電商平臺(tái)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)“縣域電商品牌平臺(tái)(網(wǎng)上桃花源)+農(nóng)村淘寶+京東”，走出我縣區(qū)域性的電商品牌。保障中心站的正常營(yíng)運(yùn)，把農(nóng)村淘寶服務(wù)站與鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心站的建設(shè)無(wú)縫的銜接在一起，實(shí)行“農(nóng)村淘寶+__鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)綜合服務(wù)中心”的模式；
(3)服務(wù)功能。以中心服務(wù)站為紐帶，連接轄區(qū)內(nèi)行政村的電商營(yíng)運(yùn)管理體系。完善工業(yè)消費(fèi)品采購(gòu)、農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)城、金融普惠、票務(wù)預(yù)訂、信息查詢(xún)等“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)功能。同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)要重點(diǎn)考慮“互聯(lián)網(wǎng)+當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品”上行的網(wǎng)售功能，要重點(diǎn)考慮“旅游+當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品”，穿插線下體驗(yàn)、線上銷(xiāo)售的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游景點(diǎn)+電商中心站/村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)+?”的電商服務(wù)模式。
(4)示范帶動(dòng)。以中心服務(wù)站為基地，加強(qiáng)本地企業(yè)老板、專(zhuān)業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶(hù)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、大中專(zhuān)畢業(yè)生等人員的電商人才培訓(xùn)，發(fā)揮中心站電商帶頭人的引領(lǐng)示范作用，帶動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他人員的觸網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。
(5)資金投入。中心站的建設(shè)資金按照重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)10萬(wàn)元，一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)6萬(wàn)元的資金標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)助。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要明確建設(shè)主體，確保建設(shè)資金的專(zhuān)款專(zhuān)用，圍繞中心站的建設(shè)內(nèi)容，快速推進(jìn)中心站的建設(shè)工作。原則上，我局對(duì)中心站的建設(shè)資金只針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，政府根據(jù)實(shí)際，明確建設(shè)主體。
(6)項(xiàng)目驗(yàn)收。在項(xiàng)目驗(yàn)收上，我局也只針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。按照驗(yàn)收工作要求，要準(zhǔn)備建設(shè)方案、采購(gòu)發(fā)票、效果圖片等必備的驗(yàn)收資料。
電商營(yíng)銷(xiāo)方案策劃（精選篇2）
一、活動(dòng)主題：
光棍節(jié)不孤單，有我陪伴你
二、活動(dòng)時(shí)間安排：
前期（11月1日—11月10日）：進(jìn)行活動(dòng)前期宣傳招募，并準(zhǔn)備相關(guān)物料；
中期（11月11日）：活動(dòng)正式進(jìn)行（分為兩組，一組控制活動(dòng)，另一組在街道現(xiàn)場(chǎng)吸引人氣）；
后期（11月11日之后）：回顧活動(dòng)，進(jìn)行二次傳播。
三、活動(dòng)具體細(xì)節(jié)：
活動(dòng)參與者：女性（需要攜帶閨蜜參加）
活動(dòng)內(nèi)容：參與者分為6人一組，在女人城的任意商鋪選擇衣服進(jìn)行搭配，為閨蜜打扮。然后從圍觀者中隨機(jī)抽取9人作為評(píng)委，評(píng)選出最佳搭配者，她們可以從自己所選的搭配衣服中任選兩件作為獎(jiǎng)品，其他參與者將獲得小禮品。每人只能參與一次活動(dòng)。
活動(dòng)參與方式：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選
其他優(yōu)惠：
1、當(dāng)天活動(dòng)參與者在女人城消費(fèi)滿(mǎn)30元，再加10元即可獲得1張電影票（可選擇熱門(mén)電影）；
2、當(dāng)天活動(dòng)參與者在女人城消費(fèi)滿(mǎn)60元，再加10元即可獲得2張電影票（可選擇熱門(mén)電影）。
電商營(yíng)銷(xiāo)方案策劃（精選篇3）
隨著氣溫的逐漸升，夏季已經(jīng)來(lái)臨。對(duì)于平臺(tái)而言，夏季是一個(gè)重要的銷(xiāo)售季節(jié)。如何利用夏季優(yōu)勢(shì)，打造清涼購(gòu)物季，引消費(fèi)者的眼球，提電商平臺(tái)的銷(xiāo)售額，是每個(gè)電商平臺(tái)都需要考的問(wèn)題。本文將針對(duì)夏季電商營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行探討。
一、主題活動(dòng)策劃
1、夏季清涼購(gòu)物季
夏季是一個(gè)炎熱的季節(jié)，而清涼是人們最渴望的感覺(jué)。因此，電商平臺(tái)可以以夏季清涼購(gòu)物季為主題，推出一系列清涼商品，如空調(diào)、冰箱、冰袋、雪糕等，引消費(fèi)者的關(guān)注。
2、夏日狂歡節(jié)
夏季是一個(gè)歡樂(lè)的季節(jié)，電商平臺(tái)可以以夏日狂歡節(jié)為主題，推出一系列夏季狂歡商品，如游泳圈、沙灘巾、泳衣、陽(yáng)鏡等，引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
3、夏季美食節(jié)
夏季是一個(gè)美食的季節(jié)，電商平臺(tái)可以以夏季美食節(jié)為主題，推出一系列夏季美食，如冰激凌、水果、燒烤食材等，引消費(fèi)者的胃口。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
1、限時(shí)搶購(gòu)
限時(shí)搶購(gòu)是一種常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式，電商平臺(tái)可以在夏季清涼購(gòu)物季、夏日狂歡節(jié)、夏季美食節(jié)等主題活動(dòng)期間，推出一系列限時(shí)搶購(gòu)商品，引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
2、滿(mǎn)減活動(dòng)
滿(mǎn)減活動(dòng)是一種常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式，電商平臺(tái)可以在夏季清涼購(gòu)物季、夏日狂歡節(jié)、夏季美食節(jié)等主題活動(dòng)期間，推出一系列滿(mǎn)減活動(dòng)，引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
3、禮品送
禮品送是一種常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式，電商平臺(tái)可以在夏季清涼購(gòu)物季、夏日狂歡節(jié)、夏季美食節(jié)等主題活動(dòng)期間，推出一系列禮品送活動(dòng)，引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
三、推廣策劃
1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳
電商平臺(tái)可以通過(guò)各種渠道，如微信、微博、抖、快手等，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳，引更多的`消費(fèi)者關(guān)注。
2、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)
社交媒體營(yíng)銷(xiāo)是一種常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式，電商平臺(tái)可以通過(guò)社交媒體，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，提品牌知名度和美譽(yù)度。
3、 網(wǎng)絡(luò)廣告投放
網(wǎng)絡(luò)廣告投放是一種常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式，電商平臺(tái)可以通過(guò)百度、360、搜狗等搜索引擎，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放，引更多的消費(fèi)者關(guān)注。
四、客戶(hù)服務(wù)策劃
1、售后服務(wù)
售后服務(wù)是一個(gè)電商平臺(tái)的重要組成部分，電商平臺(tái)需要提供良好的售后服務(wù)，保證消費(fèi)者的權(quán)。
2、物流配送
物流配送是一個(gè)電商平臺(tái)的重要組成部分，電商平臺(tái)需要提供快速、準(zhǔn)確、安全的物流配送服務(wù)，保證消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
3、客戶(hù)回訪
客戶(hù)回訪是一個(gè)電商平臺(tái)的重要組成部分，電商平臺(tái)需要通過(guò)各種方式，如短信、電話、郵件等，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，了解客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)和見(jiàn)建議，提客戶(hù)滿(mǎn)度。
綜上所述，電商平臺(tái)可以通過(guò)主題活動(dòng)策劃、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃和客戶(hù)服務(wù)策劃，清涼季，提銷(xiāo)售額和客戶(hù)滿(mǎn)度。
電商營(yíng)銷(xiāo)方案策劃（精選篇4）
活動(dòng)背景：是不是還在為錯(cuò)過(guò)雙十一的特惠美容市場(chǎng)而感到惋惜，悔恨不已呢？那就不要錯(cuò)過(guò)這次雙十二的美容院促銷(xiāo)活動(dòng)。來(lái)勢(shì)洶洶的雙十二，相信很多的美容院都卯足了勁想要準(zhǔn)備干特干一番，揚(yáng)言立志想要在這場(chǎng)促銷(xiāo)戰(zhàn)爭(zhēng)中殺出條好成績(jī)。而雙十二的噱頭，就是抓住顧客在雙十一中收獲到了優(yōu)惠的便宜，這種便宜的心理誰(shuí)都會(huì)有。特別是對(duì)于女性來(lái)說(shuō)，精打細(xì)算是家庭主婦的優(yōu)良品德。所以雙十二就要好好的利用消費(fèi)者的這個(gè)心理，在年末時(shí)段，收獲銷(xiāo)售的高峰。
活動(dòng)主題：不要錯(cuò)過(guò)的雙十二
活動(dòng)時(shí)間：20__年12月0912月15日
活動(dòng)方案：
一、前期準(zhǔn)備
1、裝修。不管是什么活動(dòng)，美容院都需要營(yíng)造出一個(gè)節(jié)日的氛圍，通過(guò)環(huán)境的氛圍的整修，也就能容易初促進(jìn)美容師進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。而本次的活動(dòng)的裝修方案，其目的就是為了能夠提高美容院整體的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，也就是說(shuō)其裝修的風(fēng)格，要主打以產(chǎn)品和項(xiàng)目為主，哪些主打的產(chǎn)品和項(xiàng)目擺放在美容院最為顯眼的位置。給顧客一種直觀的沖擊，知道這些產(chǎn)品在節(jié)日期間有活動(dòng)促銷(xiāo)。
2、培訓(xùn)。只要到了活動(dòng)期間，不要讓顧客覺(jué)得因?yàn)槭腔顒?dòng)價(jià)，所以享受到的`服務(wù)也跟著的打折扣。所以對(duì)于美容院也必須對(duì)美容師進(jìn)行多方面的培訓(xùn)。活動(dòng)量，所以美容師早上必須要通過(guò)晨會(huì)來(lái)鼓舞所有員工的激情。同時(shí)店長(zhǎng)也要強(qiáng)調(diào)這段時(shí)間主打推銷(xiāo)的產(chǎn)品，并且也應(yīng)該提高業(yè)績(jī)的提成率，從工資上帶動(dòng)美容師的工作熱情。
二、宣傳策略
1、每逢節(jié)假日都是各商場(chǎng)、美容院、快餐店進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的好時(shí)機(jī)，所以為了搶占商機(jī)，普麗緹莎提前半個(gè)月在美容院的官網(wǎng)、微博、微信、論壇等網(wǎng)絡(luò)渠道上提前一周發(fā)布關(guān)于雙十二促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、雙十二的時(shí)間到整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行期間，在人流密集的場(chǎng)所、街道以及商業(yè)主干道等，沿街發(fā)放活動(dòng)的宣傳單以及以及優(yōu)惠卷，或者在寫(xiě)字樓的宣傳欄上粘貼宣傳海報(bào)。
3、整裝旗下各美容機(jī)構(gòu)，在美容院門(mén)口張貼海報(bào)，掛橫幅等
4、向在店內(nèi)消費(fèi)過(guò)的客戶(hù)發(fā)送節(jié)日祝福以及店內(nèi)的十二雙促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
三、活動(dòng)方案
1、雙十二是美容院最后一次型促銷(xiāo)活動(dòng)，其促銷(xiāo)的力度不會(huì)低于雙十一。凡是當(dāng)天在普麗緹莎美容院直營(yíng)店消費(fèi)的顧客，都能夠享受全場(chǎng)五折的優(yōu)惠。而對(duì)于會(huì)員，還能夠享受普麗緹莎美容院提供價(jià)值1212元的美容院產(chǎn)品或者項(xiàng)目，由會(huì)員任選。
2、活動(dòng)期間，除了12號(hào)當(dāng)天，凡到直營(yíng)店消費(fèi)的顧客，在店內(nèi)加美容院官方微博微信，并且轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈或者微博中，都有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，多重獎(jiǎng)品等著您來(lái)帶回家。同時(shí)活動(dòng)期間還能夠享受全場(chǎng)八到五折的優(yōu)惠活動(dòng)，參與普麗緹莎茶話會(huì)。由普麗緹莎專(zhuān)業(yè)的美容師為您講解美容手法和保養(yǎng)等知識(shí)，教您成為美麗達(dá)人。
電商營(yíng)銷(xiāo)方案策劃（精選篇5）
主題：
單身無(wú)罪，交友萬(wàn)歲
活動(dòng)形式：
假面舞會(huì)派對(duì)
目的：
結(jié)識(shí)更多的朋友，讓更多外國(guó)人和店鋪了解并認(rèn)識(shí)我們公司，
增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力
時(shí)間：
11月11日晚7點(diǎn)(7點(diǎn)半)
地點(diǎn)：
酒吧(theladysun作為備用)
對(duì)象：
外國(guó)單身男女(也可非單身交友為目的，到時(shí)以具體面具區(qū)分
是否單身)，最低標(biāo)準(zhǔn)：男士10人，女士5人
道具：
花，氣球，塑料巴掌，紅紙，卡片，熒光棒，面具，筆，登記表，海報(bào)，x展架，便利貼，小展板，拉炮，發(fā)票，拉花等
收費(fèi)方式：
采取統(tǒng)一票價(jià)或者男士收費(fèi)女士免費(fèi)等標(biāo)準(zhǔn)(具體可協(xié)商)前期準(zhǔn)備：
1.市場(chǎng)部周三前確定地點(diǎn)，談好具體事宜(包括酒水，小吃，場(chǎng)景布置等責(zé)任分配)，并做好活動(dòng)前的溝通交流工作，確定各項(xiàng)準(zhǔn)備萬(wàn)無(wú)一失。另外提前做好采購(gòu)工作。
2.英翻負(fù)責(zé)對(duì)外國(guó)客戶(hù)的查找確認(rèn)，以及與客戶(hù)的各種溝通問(wèn)題，并做好統(tǒng)計(jì)規(guī)劃，列出具體名單，并在活動(dòng)前一天開(kāi)始保持聯(lián)系，確保到場(chǎng)率。(突發(fā)事件及時(shí)與各部門(mén)溝通，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行)
3.信息部負(fù)責(zé)宣傳海報(bào)與登記表的制作，協(xié)助其他部門(mén)完成工作需求，客觀觀察工作進(jìn)程，提出合理化建議
活動(dòng)流程：
1.場(chǎng)地布置：
市場(chǎng)部提前去店內(nèi)與店家完成活動(dòng)的場(chǎng)景布置：門(mén)口處擺放x
架，店內(nèi)張貼公司海報(bào)，過(guò)道處進(jìn)行氣球的懸掛和花瓣的鋪撒，吧臺(tái)旁放置展板，供客戶(hù)張貼交友宣言或個(gè)人信息的'便條，對(duì)店內(nèi)桌椅進(jìn)行歸放，圍成圓形場(chǎng)地并加以裝飾，提前準(zhǔn)備好酒水和小吃
2.賓客接待：
7點(diǎn)前所有工作人員到場(chǎng)，英翻部再次確認(rèn)客戶(hù)到場(chǎng)時(shí)間并做
好準(zhǔn)備。若有需要專(zhuān)門(mén)接待的客戶(hù)，確認(rèn)好到站時(shí)間然后派出一名英翻(或配一市場(chǎng))將其接到店內(nèi);門(mén)口處設(shè)一英翻和一市場(chǎng)做接待，負(fù)責(zé)引領(lǐng)客戶(hù)登記入場(chǎng)和入場(chǎng)道具的分發(fā)，務(wù)必讓客戶(hù)留下詳細(xì)信息并確認(rèn)客戶(hù)經(jīng)理，做好統(tǒng)計(jì)以便交接，兩人相互配合保持門(mén)口始終有人接待。其他兩名英翻負(fù)責(zé)與迎賓處交接，做好客戶(hù)溝通工作。市場(chǎng)部配合店家完成顧客需求，完成補(bǔ)缺工作。信息部負(fù)責(zé)照片的拍攝工作，并兼顧補(bǔ)缺工作。
3.派對(duì)進(jìn)行：
7:30主持人宣布派對(duì)開(kāi)始，念開(kāi)場(chǎng)白，放音樂(lè)，舞會(huì)開(kāi)始，5分鐘開(kāi)場(chǎng)舞熱身(安排內(nèi)部人員領(lǐng)舞帶動(dòng)氣氛)，迎賓回到活動(dòng)中帶氣氛，仍保留一英翻和一市場(chǎng)在門(mén)口接待。
7:40主持人宣布第一個(gè)節(jié)目，自我介紹、才藝展示，結(jié)束后大家可互相認(rèn)識(shí)走動(dòng)，點(diǎn)餐，英翻部此時(shí)與客戶(hù)溝通交流，協(xié)助點(diǎn)餐，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)跑腿，與英翻部形成密切配合，信息部抓拍各種活動(dòng)照片。
8:15主持人宣布游戲環(huán)節(jié)，誰(shuí)是臥底，選出4-5個(gè)人(是當(dāng)日情況而定，人員踴躍可適當(dāng)添加人數(shù)，人數(shù)不多可適當(dāng)英翻人員頂上)。大約進(jìn)行3-4輪，大約用時(shí)15分鐘左右;第二個(gè)游戲筆畫(huà)猜詞，可隨意兩人一組，現(xiàn)場(chǎng)組隊(duì)，贏得隊(duì)伍有驚喜大獎(jiǎng)(如喝掉一瓶啤酒等)，每組人1-2分鐘，從準(zhǔn)備到結(jié)束大約共用時(shí)15分鐘;第三個(gè)游戲擊鼓傳花，大家圍坐成一圈，主持人敲打節(jié)拍，游戲人員傳遞氣球，敲打結(jié)束后氣球在誰(shuí)手里就要接受懲罰(真心話大冒險(xiǎn)或者吹一瓶啤酒等)，用時(shí)15分鐘。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)活動(dòng)道具準(zhǔn)備及活動(dòng)順利進(jìn)行和活動(dòng)的安全。
9:10自由時(shí)間，大家可以通過(guò)游戲及前面環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)一起隨著音樂(lè)跳舞，也可隨意走動(dòng)交談或者點(diǎn)餐，交換名片互送鮮花等。英翻負(fù)責(zé)交流，市場(chǎng)負(fù)責(zé)跑腿補(bǔ)缺。
9:30主持人宣布派對(duì)結(jié)束，大家一起合照留念。工作人員負(fù)責(zé)善后整理活動(dòng)場(chǎng)地。
4.活動(dòng)結(jié)束：
英翻負(fù)責(zé)對(duì)信息進(jìn)行整理，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)，市場(chǎng)對(duì)店家進(jìn)行回訪，信息負(fù)責(zé)對(duì)照片進(jìn)行整理。負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)整理各個(gè)部門(mén)的信息，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行整體歸納，做出總結(jié)，并做出改進(jìn)方案等。
人員安排：(具體分工會(huì)再做詳細(xì)表格)
迎賓(2人)，溝通交流(2人)，攝影(1人)，客戶(hù)統(tǒng)計(jì)安排及整體規(guī)劃(一人)，入場(chǎng)簽到處安排道具派發(fā)及補(bǔ)缺靈活變通(2人)，主持人(1人)
補(bǔ)充：若有人需要接送時(shí)(2人)，活動(dòng)開(kāi)始后，人若不齊，迎賓回到活動(dòng)中帶氣氛，留市場(chǎng)和英翻各一人在門(mén)口守候(1人);人若全齊，則都參與到活動(dòng)中去。
電商營(yíng)銷(xiāo)方案策劃（精選篇6）
一、活動(dòng)背景
在活動(dòng)即將開(kāi)始之前，我們要積極參加聚劃算、微搶購(gòu)等活動(dòng)，以增加我們品牌的曝光率，提高品牌的知名度，為活動(dòng)中的銷(xiāo)售做好準(zhǔn)備。
二、活動(dòng)方案
1. 預(yù)熱階段：從11月1日到11月10日，在線上展開(kāi)活動(dòng)預(yù)熱。
- 設(shè)計(jì)店鋪?zhàn)约旱念A(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報(bào)、店招、寶貝詳情頁(yè)等，以主題元素為主，營(yíng)造購(gòu)物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)，增加流量。
- 在辦公室布置易拉寶、橫幅、主題海報(bào)，購(gòu)買(mǎi)一些氣球和絲帶，營(yíng)造活動(dòng)氣氛。
- 定制T恤衫作為線下移動(dòng)廣告，全體員工統(tǒng)一著裝合照，并用作宣傳圖片。
2. 正式活動(dòng)階段：從11月11日00:00到11月11日23:59。
- 在店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面、產(chǎn)品詳情頁(yè)等展示活動(dòng)相關(guān)圖片，包括關(guān)聯(lián)海報(bào)、微淘活動(dòng)推廣海報(bào)、鉆展圖片、直通車(chē)圖片、店鋪首頁(yè)海報(bào)、店招等。
- 在接待室準(zhǔn)備糖果、餅干、水果等食品，以免員工餓肚子。負(fù)責(zé)人要安排好員工的上線和休息時(shí)間。
三、活動(dòng)跟進(jìn)
- 美工要在首頁(yè)和商品詳情頁(yè)上放置退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明。
- 客服要準(zhǔn)備好售前、售后和客審人員，確保電腦配置、打印機(jī)和相關(guān)材料的正常運(yùn)作，檢查軟件設(shè)置。準(zhǔn)備快捷短語(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)，提前準(zhǔn)備好，并盡量少使用。
- 倉(cāng)庫(kù)要確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打包用的材料，并提前包裝好一定比例的商品，分開(kāi)堆放，以便客服和出庫(kù)之間的溝通順利，解決訂單信息修改等情況。
四、庫(kù)存準(zhǔn)備
1. 確定參與活動(dòng)的產(chǎn)品，并將主推產(chǎn)品的.備貨量占整體的50%-60%。所有產(chǎn)品必須在11月11日前一周入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%備齊，如果有贈(zèng)品也要備貨。
2. 根據(jù)預(yù)期銷(xiāo)售規(guī)模，提前備貨，確保雙11活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品的庫(kù)存充足。同時(shí)，與供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，建立緊急溝通聯(lián)系方式，以保證在庫(kù)存不足的情況下能夠及時(shí)補(bǔ)充貨品或下架。
3. 檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，方便出庫(kù)時(shí)使用掃描槍進(jìn)行校驗(yàn)，提高速度和準(zhǔn)確性。
4. 在雙11活動(dòng)前的2-3天進(jìn)行全倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn)，確保清晰了解庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到系統(tǒng)中。
電商營(yíng)銷(xiāo)方案策劃（精選篇7）
一、策劃書(shū)名稱(chēng)：
淘寶網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
二、活動(dòng)背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷(xiāo)售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。
由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的雙十一，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開(kāi)了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動(dòng)目的和意義：
在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷(xiāo)售額，最終使得本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺(jué)：對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿(mǎn)雙十一大促銷(xiāo)的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：
(1)節(jié)前：
渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷(xiāo)，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注；
(2)雙十一：
店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷(xiāo)的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷(xiāo)方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù)；
(3)節(jié)后：
體現(xiàn)雙十一過(guò)去，但是促銷(xiāo)余熱還未褪去，讓遲來(lái)的買(mǎi)家、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷(xiāo)福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的宗旨。
2、促銷(xiāo)方式：
(1)直接打折：
原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷(xiāo)售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷(xiāo)售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買(mǎi)一送一：
全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以?xún)r(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷(xiāo)的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：
購(gòu)買(mǎi)了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買(mǎi)一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購(gòu)買(mǎi)的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買(mǎi)單的`。
(4)滿(mǎn)就送：
滿(mǎn)100元送10元優(yōu)惠券，滿(mǎn)200元送20元優(yōu)惠券，滿(mǎn)600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：
這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買(mǎi)全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類(lèi)似這種方式就是以?xún)r(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后：
當(dāng)顧客在買(mǎi)過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)。
第一，選款
用哪個(gè)商品去上活動(dòng)？在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷(xiāo)量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷(xiāo)售最好的，說(shuō)明用戶(hù)接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算
淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少？
大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫?，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃
好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，諸如滿(mǎn)就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶(hù)來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。
第四，調(diào)貨
既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。第五，活動(dòng)上線后的客服管理搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶(hù)神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶(hù)走人，要么客戶(hù)收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶(hù)的疑問(wèn)。
第六，發(fā)貨
根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶(hù)一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理
發(fā)貨之后，客戶(hù)陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦？該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層，你需要什么樣的資源來(lái)配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說(shuō)清楚，至少要有所防范。
電商營(yíng)銷(xiāo)方案策劃（精選篇8）
一、活動(dòng)背景：
“雙十一”是每年的11月11日，因?yàn)檫@個(gè)日期特殊，所以也被稱(chēng)為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來(lái)進(jìn)行大規(guī)模的打折促銷(xiāo)活動(dòng)，以提高銷(xiāo)售額。在去年的11月11日前后，淘寶上出現(xiàn)了很多商家推出的5折優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，有2100萬(wàn)人參與瘋搶?zhuān)?50多家知名品牌也參與其中，單日成交額達(dá)到了9.36億！
二、活動(dòng)目的：
由于“雙十一”活動(dòng)的展示位有限，我們的旗艦店開(kāi)業(yè)才1個(gè)多月，無(wú)法得到淘寶商城的展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)的活動(dòng)，從而在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
三、活動(dòng)內(nèi)容：
全場(chǎng)滿(mǎn)2元減1元，拍下即減！并且全場(chǎng)包郵！
宣傳語(yǔ)：陳慧琳告訴您：全場(chǎng)五折還包郵！
活動(dòng)時(shí)間：11月11日凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
四、活動(dòng)分析：
目前我們店鋪共有79款商品，其中55款是出廠價(jià)的2.5倍，22款是出廠價(jià)的2倍，還有2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍。五折后，只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是這兩個(gè)特價(jià)款的圖片效果很差，基本不會(huì)帶來(lái)銷(xiāo)量。因此，預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過(guò)5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天的成交額為10億，80%的.銷(xiāo)量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交額，平均到每個(gè)店鋪基本成交額在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
五、團(tuán)隊(duì)配合：
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)的廣告圖片。
文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。
電商營(yíng)銷(xiāo)方案策劃（精選篇9）
一、籌劃書(shū)名稱(chēng)：
淘寶網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷(xiāo)籌劃書(shū)
二、活動(dòng)背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷(xiāo)售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引，紛紛參加到電商這個(gè)行列中來(lái)。由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的劇烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。
三、活動(dòng)目的和意義：
在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷(xiāo)售額，最終使得本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺(jué)：對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿(mǎn)雙十一大促銷(xiāo)的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)置欲望。裝修階段根本分為三個(gè)：
(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷(xiāo)，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;
(2)雙十一：店面要表達(dá)出在盡最大力度進(jìn)行促銷(xiāo)的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷(xiāo)方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好效勞;
(3)節(jié)后：表達(dá)“雙十一過(guò)去，但是促銷(xiāo)余熱還未褪去”，讓遲來(lái)的買(mǎi)家、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷(xiāo)福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的宗旨。
2、促銷(xiāo)方式：
(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷(xiāo)售，這種打折的`方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷(xiāo)售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買(mǎi)一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以?xún)r(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷(xiāo)的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購(gòu)置了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買(mǎi)一件就可以享受包郵的效勞，必然會(huì)有再次購(gòu)置的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買(mǎi)單的。
(4)滿(mǎn)就送：滿(mǎn)100元送10元優(yōu)惠券，滿(mǎn)200元送20元優(yōu)惠券，滿(mǎn)600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比方說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
3、客服：
雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)置欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后：
當(dāng)顧客在買(mǎi)過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和藹的處理，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)。
電商營(yíng)銷(xiāo)方案策劃（精選篇10）
一、活動(dòng)背景
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱(chēng)為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷(xiāo)活動(dòng)，以提高銷(xiāo)售額度。2010年11月11日前后，發(fā)生了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的`商業(yè)活動(dòng)：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，2100萬(wàn)人的集體瘋搶?zhuān)?50多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二、活動(dòng)時(shí)間
11月11日前后
三、活動(dòng)地點(diǎn)
__中心淘寶店
四、活動(dòng)主題
“雙十一”輕松搶5折，健康不打折
五、活動(dòng)內(nèi)容
A.產(chǎn)品促銷(xiāo)
1、單筆滿(mǎn)400立減20或加送一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)體檢{肝功三項(xiàng)、血清蛋白四項(xiàng)、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}
2、單筆滿(mǎn)600立減30或送一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)體檢
3、單筆滿(mǎn)800立減40或送一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)體檢
4、單筆滿(mǎn)1000立減50或送一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)體檢
5、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份B.信譽(yù)好評(píng)
拍后5星+好評(píng)返還金額，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799
以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，2000以上返還100元!
六：活動(dòng)推廣
A、內(nèi)部推廣
活動(dòng)套餐在網(wǎng)店首頁(yè)醒目位置標(biāo)出、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份。此頁(yè)面放本次活動(dòng)詳細(xì)介紹及套餐鏈接，套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià)，并將此頁(yè)面置于首頁(yè)。
B、外部推廣
集合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部全部推廣人員，進(jìn)行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣，推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
一、天貓裝修
1.店招(清晰，醒目)
2.頁(yè)頭大圖廣告①主題“雙十一”
②文案“老板不在家，我們偷著賣(mài)”
③場(chǎng)景選擇“春運(yùn)背景或者兔斯基排隊(duì)的背景，以烘托出瘋
狂搶購(gòu)的效果”
④產(chǎn)品“徜徉花韻”
3小圖廣告引流
枕頭套餐系列——多關(guān)聯(lián)SKU
高彈力抗壓枕原價(jià)79成本14特價(jià)9.9
全棉舒適枕頭原價(jià)208成本19.5特價(jià)29.9
羽絲絨(防雨布)原價(jià)276成本23特價(jià)39.9薰衣草枕頭原價(jià)162成本27特價(jià)59.9
羽絲絨小緞格原價(jià)338成本29特價(jià)69.9
加任意花型涂料印花四件套=228
4.設(shè)置滿(mǎn)減送活動(dòng)
單筆訂單滿(mǎn)300立減20
單筆訂單滿(mǎn)500立減50
單筆訂單滿(mǎn)1000立減100再送
單筆訂單滿(mǎn)2000立減100再送水洗靠墊被一個(gè)
5設(shè)置收藏、分享、關(guān)注有禮
在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后收藏本店，并截圖給我們，立返5元
在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后并通過(guò)新浪，騰訊，人人等分享后截圖，立返5元在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關(guān)注之后截圖，立返5元
(5元現(xiàn)金待客服確認(rèn)之后7天內(nèi)打入您支付寶賬戶(hù))
二、天貓活動(dòng)
1.全場(chǎng)價(jià)格2~4折起
2.部分商品限時(shí)限量搶購(gòu)(秒殺)
3.新款預(yù)定(前200名預(yù)定的返定金)
三.天貓推廣
1.QQ好友將店鋪鏈接，活動(dòng)信息逐一發(fā)給他們。
2.微博關(guān)注：加，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息。
電商營(yíng)銷(xiāo)方案策劃（精選篇11）
一、活動(dòng)背景
在活動(dòng)即將開(kāi)始之前，我們需要積極參加聚劃算、微搶購(gòu)等活動(dòng)，以增加我們品牌的曝光率，提高品牌的知名度，為活動(dòng)中的銷(xiāo)售做好準(zhǔn)備。
二、活動(dòng)方案
1.預(yù)熱階段：從11月1日到11月10日，我們將通過(guò)店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)的預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面來(lái)營(yíng)造購(gòu)物狂歡氛圍，包括首頁(yè)海報(bào)、店招、寶貝詳情頁(yè)等。我們還會(huì)設(shè)計(jì)易拉寶、橫幅、主題海報(bào)，裝飾整個(gè)辦公室，讓大家都能感受到活動(dòng)的氛圍。同時(shí)，我們會(huì)定制T恤衫作為移動(dòng)廣告，全體員工統(tǒng)一著裝并合照，以做宣傳圖片。
2.正式活動(dòng)階段：從11月11日00:00到11月11日23:59，我們會(huì)在店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面、產(chǎn)品詳情頁(yè)、微淘活動(dòng)推廣海報(bào)等地展示活動(dòng)相關(guān)的圖片。在接待室，我們會(huì)準(zhǔn)備糖果、餅干、水果等食品，確保大家不會(huì)餓著肚子。負(fù)責(zé)人會(huì)安排員工上線和休息的時(shí)間。
三、活動(dòng)跟進(jìn)
1.美工方面：我們會(huì)在首頁(yè)和商品詳情頁(yè)上放置退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明，方便顧客了解相關(guān)信息。
2.客服方面：我們將設(shè)置快捷短語(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)，提前準(zhǔn)備好，并盡量少使用。此外，我們會(huì)確保電腦配置、打印機(jī)和相關(guān)材料的正常運(yùn)作，以及公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。
3.倉(cāng)庫(kù)方面：我們會(huì)確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。我們會(huì)提前準(zhǔn)備好打包所需的材料，并將活動(dòng)中需要的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放，以保證與客服和出庫(kù)的溝通暢通，順利解決售中過(guò)程中的訂單修改等問(wèn)題。
四、庫(kù)存準(zhǔn)備
1.確定活動(dòng)上線的產(chǎn)品，并將所有主推產(chǎn)品的備貨占整體備貨的50%-60%。所有產(chǎn)品在11月11日之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%完成，如果需要贈(zèng)品也需進(jìn)行備貨。
2.根據(jù)預(yù)期銷(xiāo)售規(guī)模，提前備貨活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品的`庫(kù)存。同時(shí)，與供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，建立緊急溝通聯(lián)系方式，以保證庫(kù)存不足時(shí)能夠及時(shí)補(bǔ)充貨品或下架。
3.檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，方便出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確性。
4.在雙11活動(dòng)前的2-3天進(jìn)行全倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)或?qū)ο嚓P(guān)大促活動(dòng)商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，清晰了解庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到系統(tǒng)中。
五、人員準(zhǔn)備
1.對(duì)于可能出現(xiàn)訂單暴漲而招聘的新員工，提前做好員工工作安排計(jì)劃，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，特別是在打包環(huán)節(jié)方面的培訓(xùn)。
2.對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)工作的員工，進(jìn)行完善的操作培訓(xùn)。
3.制定部門(mén)間員工調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)期間的員工值班和休假安排。在活動(dòng)當(dāng)天，全體員工需要輪流在接待室休息。
4.根據(jù)流量的高低，計(jì)算各個(gè)崗位所需的人員數(shù)量。
5.針對(duì)可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)量，做好物料的準(zhǔn)備。
六、物料準(zhǔn)備
準(zhǔn)備好各類(lèi)包裝材料，如包裝袋、泡沫填充物、包裝盒等，并進(jìn)行庫(kù)存保障。可以提前整理一些特定包裝，到時(shí)候只需放入商品即可。也可以提前將商品打包好，等待打好快遞單后直接發(fā)貨。