秘書實務(wù)案例分析答案
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秘書實務(wù)案例分析答案
早晨整理上司的辦公室
琳達是施露化妝品(上海)公司財務(wù)總監(jiān)的秘書，她每天早晨都要在上司上班之前整理好上司的辦公室。下面是她整理上司辦公室時做的一些工作：
a、檢查上司寫字臺旁邊的垃圾箱是否清空了。
b、檢察窗前花盆里植物葉子是否枯萎，需不需要澆水。
c、檢查上司寫字臺抽屜的物品擺放是否方便工作。
d、檢查寫字臺桌面上的物品擺放是否整齊。
e、檢查上司的記事用紙、鉛筆等日常用品是否足夠，需要添加。
請從上面5個選項中挑選出1個你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
本題答案c
寫字臺的抽屜屬于上司的私人空間，是否方便使用也只有上司本人才能知道，所以，在上司沒有指示的情況下，即使是秘書，去整理上司的抽屜也是不合適的。
上司感覺身體不適
琳達是莫爾食品(成都)公司總經(jīng)理的秘書。這天總經(jīng)理上班后不久，就對琳達說自己的頭有點脹，身體不舒服，需要休息一會。面對這種情況，琳達應(yīng)該怎么辦?下面有5個選項：
a、知道總經(jīng)理的老毛病又犯了，馬上到柜子里把備用藥找了出來。
b、向總經(jīng)理建議：“您太疲勞了，回家休息吧!”
c、馬上與公司里的有關(guān)人員打招呼，作個簡要說明，今天沒有急事就不要來找總經(jīng)理了。
d、馬上調(diào)整總經(jīng)理的工作日程，取消一切約會。
e、請原來做過大夫的劉經(jīng)理過來給總經(jīng)理檢查一下。
請從上面5個選項中挑選出1個你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
本題d
秘書發(fā)現(xiàn)上司身體有些不舒服因而有些擔(dān)心是很正常和自然的。但是，不能表現(xiàn)得過份了，因為上司不僅事很多，有些也相當(dāng)重要，作為秘書你可以表示自己的擔(dān)心，但你不能替上司發(fā)號施令。上司的身體再怎么不舒服，秘書都不能越權(quán)。
在上司上班之前
琳達是施朗化工儀器(北京)公司總經(jīng)理的秘書。下面是琳達這天早上在上司上班之前做的工作：
a、上司來電話說他臨時有點事，要十點后才能到辦公室，所以，琳達通知了各部門的經(jīng)理秘書。
b、因為上司來電話說要晚一會兒到辦公室，所以，琳達比平時多花些時間清掃上司的辦公室。
c、查看上司當(dāng)天的日程表，發(fā)現(xiàn)上司當(dāng)天的日程安排要變更，馬上打電話與有關(guān)人員確認(rèn)。
d、把上司每天上班后必看的報紙整齊地放到上司的辦公桌子上，并將上司感興趣的文章標(biāo)題用紅筆打上波浪線，以引起上司的注意。
e、行政部經(jīng)理來電話，說上司上班后請馬上通知他，他有幾件急事要請示上司，琳達同意轉(zhuǎn)達。
請從上面5個選項中挑選出1個你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
本題答案a
雖然上司上班要晚一會兒，但那只影響與上司面談的人或相關(guān)會議，琳達只需要與這部分人聯(lián)系。那些今上午與上司工作沒有關(guān)系的人或部門就沒有必要打招呼，所以給所有部門經(jīng)理秘書打電話是不合適的。
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