酒店年終工作總結(jié)大會(huì)主持詞范文
年終了,在這辭舊迎新、萬象更新的喜慶來臨之際,我們送走了緊張忙碌的鼠年,迎來了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新的牛年。今天小編整理了酒店年終工作總結(jié)大會(huì)主持詞范文五篇供大家參考,一起來看看吧!
酒店年終總結(jié)主持詞1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
下午好!
很高興能主持這次會(huì)議!在剛剛過去的__年,我們__全體員工在集團(tuán)董事__先生的支持下、公司總經(jīng)理__帶領(lǐng)下,只爭(zhēng)朝夕、奮力拼搏、取得了一定的成績(jī)。為了總結(jié)過去這一年的工作歷程,展望及計(jì)劃新年度的工作,表彰先進(jìn)班組與個(gè)人。在這個(gè)充滿激-情、奮進(jìn)的下午,在__三樓多功能廳,我們隆重召開__年工作總結(jié)、20__年工作計(jì)劃暨優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。
下面我宣布__年工作總結(jié)、20__年工作計(jì)劃暨優(yōu)秀員工表彰大會(huì)現(xiàn)在開始!(鼓掌)
第一項(xiàng):由各部門經(jīng)理對(duì)本部門的工作進(jìn)行匯報(bào)
首先有請(qǐng)房務(wù)部___經(jīng)理做工作匯報(bào),餐飲部__經(jīng)理、中廚___廚師長(zhǎng)、工程部經(jīng)理___、財(cái)務(wù)部經(jīng)理___
發(fā)言順序:(房務(wù)部、餐飲部、中廚、工程部、財(cái)務(wù)部)。
很感謝各部門經(jīng)理精彩的發(fā)言,
公司的成功在于有這樣一支兢兢業(yè)業(yè)又樸實(shí)無華的員工隊(duì)伍,更有一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)又熱心幫助員工成長(zhǎng)的管理隊(duì)伍,我們才是公司的一家人。
第二項(xiàng)有請(qǐng)總經(jīng)理宣布獲得____年度先進(jìn)班組獎(jiǎng)的名單。請(qǐng)獲得先進(jìn)班組派代表上臺(tái)接受總經(jīng)理頒發(fā)的榮譽(yù)證書。有請(qǐng)總經(jīng)理為獲獎(jiǎng)班組頒發(fā)證書。下面有請(qǐng)先進(jìn)班組代表上臺(tái)發(fā)言;
公司能取得如此喜人的成績(jī),是和我們?cè)谧拿恳晃粯銓?shí)的長(zhǎng)安道里人分不開的。在不同的崗位上涌現(xiàn)了一批默默無聞卻無私奉獻(xiàn)的員工。
第三項(xiàng) 有請(qǐng)總經(jīng)理宣布優(yōu)秀員工名單:
(__、__、__、__、__);有請(qǐng)剛才念到名字的獲獎(jiǎng)優(yōu)秀員工上臺(tái)接受各位領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的榮譽(yù)證書。
同事們,優(yōu)秀員工是我們事業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)和基石。評(píng)選不是目的,意義在于用典型的作用鞭策和帶動(dòng)大家同心同德、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好,通過評(píng)選激勵(lì)全體員的工作斗志激-情。下面有請(qǐng)優(yōu)秀員工代表王佩上臺(tái)發(fā)言。
第四項(xiàng):總經(jīng)理做__年工作總結(jié)及20__年工作安排
感謝總經(jīng)理精彩的發(fā)言,在總經(jīng)理的講話中,不僅展現(xiàn)了前一階段所取得的成果,更明確了下一步的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)。闡述了我們?cè)诮窈蠊ぷ髦行枰盐盏囊恍╆P(guān)鍵問題,指導(dǎo)性和可操作性強(qiáng),完全符合工作實(shí)際。希望會(huì)后各部門進(jìn)一步落實(shí)會(huì)議精神,營(yíng)造求真務(wù)實(shí),進(jìn)一步明確今后的工作重點(diǎn)和保障措施,把這次會(huì)議當(dāng)作新一年的起點(diǎn),全面啟動(dòng)新一年的各項(xiàng)工作,振奮精神,團(tuán)結(jié)一致,精細(xì)管理,持續(xù)創(chuàng)新,用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)長(zhǎng)安道里人精神。回首__年,我們一路艱辛,一路汗水,但是我們獲得了榮譽(yù);展望20__年,我們滿懷希望、滿懷理想、滿懷信念,我們將持之以恒。我們堅(jiān)信在集團(tuán)董事的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司沈總的帶領(lǐng)下,在全體長(zhǎng)安道里人的努力下,__的明天一定會(huì)更好!各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,____年工作總結(jié)、20__年工作計(jì)劃暨員工表彰大會(huì)到此結(jié)束!謝謝!
請(qǐng)優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工上臺(tái)合影留念!
酒店年終總結(jié)主持詞2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家下午好!我是前廳部的大堂副理趙軍,很高興能主持今天的表彰大會(huì)。
在剛剛過去的20__年,我們秦瓊集團(tuán)全體員工在集團(tuán)公司董事會(huì)的帶領(lǐng)下,只爭(zhēng)朝夕、奮力拼搏,取得了可喜的業(yè)績(jī):秦瓊集團(tuán)作為以科技發(fā)展、房地產(chǎn)投資和酒店管理為主業(yè),以教育投資、商業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)為輔業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)已確定;秦瓊海景酒店成功投入試運(yùn)營(yíng);秦瓊博鰲地產(chǎn)項(xiàng)目、秦瓊?cè)齺喌禺a(chǎn)項(xiàng)目已開始前期開發(fā)的各項(xiàng)工作;秦瓊科技有限公司與中國(guó)移動(dòng)海南分公司的戰(zhàn)略合作正式啟動(dòng);秦瓊海景酒樓、秦瓊海景名店城、秦瓊國(guó)際會(huì)議中心也于2011年元旦盛大開業(yè)。為了總結(jié)過去這一年的工作歷程,展望及計(jì)劃新年度未來工作,表彰先進(jìn)集體及個(gè)人,做好新年度工作總動(dòng)員,在這個(gè)迷人的下午,在這金碧輝煌的秦瓊國(guó)際會(huì)議廳,我們隆重召開秦瓊海景酒店20__年度工作總結(jié)暨員工表彰大會(huì)。 首先我來宣讀一下大會(huì)的流程:本次大會(huì)的流程共有六項(xiàng),1.董事長(zhǎng)發(fā)言 2.酒店副總經(jīng)理發(fā)言 3.酒店各部門經(jīng)理發(fā)言 4.最佳員工代表發(fā)言 5.最佳管理人員代表發(fā)言 6.各項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)頒獎(jiǎng)。
下面我宣布秦瓊海景酒店20__年度工作總結(jié)暨員工表彰大會(huì)正式開始。(鼓掌)首先有請(qǐng)秦瓊集團(tuán)董事長(zhǎng)張峰先生做20__年工作總結(jié)及20__年工作展望!有請(qǐng)董事長(zhǎng)! (董事長(zhǎng)發(fā)言。)
感謝董事長(zhǎng)熱情洋溢的講話,從董事長(zhǎng)的話里,我們看到了更多、更大的希望,所以我們要一如繼往的努力奮斗,與秦瓊一起成長(zhǎng)。
秦瓊海景酒店作為秦瓊集團(tuán)目前最大的一個(gè)子公司,在剛剛過去的20__年取得了令人欣喜的成績(jī),得到了集團(tuán)上下、業(yè)內(nèi)同行及客人的一致好評(píng)!下面有請(qǐng)秦瓊海景酒店副總經(jīng)理周平先生做20__年工作總結(jié)及2011年工作展望。有請(qǐng)周總!
(周總發(fā)言。)
感謝周總的精彩發(fā)言!我們相信秦瓊海景酒店在周總的帶領(lǐng)下在新的一年將努力完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),再接再厲,再鑄輝煌以回報(bào)集團(tuán)公司的信任和厚愛!
秦瓊這個(gè)海景的大家庭是由很多的小家庭組成的,下面就請(qǐng)各個(gè)小家庭的領(lǐng)頭人即部門經(jīng)理依次上臺(tái)發(fā)言。首先上臺(tái)的是秦瓊集團(tuán)營(yíng)銷中心總監(jiān)兼秦瓊海景酒店副總經(jīng)理劉峻先生。請(qǐng)舒總對(duì)整個(gè)集團(tuán)的營(yíng)銷工作做以總結(jié)及展望!
大會(huì)第三項(xiàng)部門經(jīng)理的發(fā)言暫告一段落。下面進(jìn)入第四項(xiàng)。秦瓊海景酒店在過去一年取得的成績(jī)是和在坐的每一位分不開的,尤其是那些各方面表現(xiàn)突出的同事。其中有這么一位,她總是很和藹,很有耐心,我們都親切地稱呼他欣姐。下面有請(qǐng)最佳員工代表銷售部的黎嘉欣上臺(tái)發(fā)言。
秦瓊的成功在于有這樣一支兢兢業(yè)業(yè)又樸實(shí)無華的員工隊(duì)伍,更在于有一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)又熱心幫助員工成長(zhǎng)的管理隊(duì)伍,所以我們才是海景的一家人。下面有請(qǐng)這支隊(duì)伍的杰出代表客房部的王海強(qiáng)主管上臺(tái)發(fā)言。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:下面將進(jìn)入我們今天最重要、也是大家最期待的一個(gè)環(huán)節(jié),那就是頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。 第一個(gè)組獎(jiǎng)項(xiàng)是最佳部門和最佳班組獎(jiǎng)。我宣布獲得秦瓊海景酒店20__年度最佳部門獎(jiǎng)的是客房部。獲得秦瓊海景酒店20__年度最佳班組獎(jiǎng)的是西餐廳早餐組。 請(qǐng)獲獎(jiǎng)的部門和班組派代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
有請(qǐng)秦瓊集團(tuán)董事長(zhǎng)張峰先生為獲獎(jiǎng)的部門和班組頒獎(jiǎng)。大家熱烈歡迎!
讓我們以熱烈的掌聲再次祝賀獲獎(jiǎng)的部門和班組。接下來的獎(jiǎng)項(xiàng)是最佳主管獎(jiǎng)和最佳領(lǐng)班獎(jiǎng)。我宣布獲得秦瓊海景酒店20__年度最佳主管獎(jiǎng)的是李春威,王海強(qiáng),黃飛。獲得最佳領(lǐng)班獎(jiǎng)的是林冬花,符燕妮,高香蓮。請(qǐng)獲獎(jiǎng)的同事上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
有請(qǐng)秦瓊海景酒店副總經(jīng)理周平先生為獲獎(jiǎng)的主管和領(lǐng)班頒獎(jiǎng)。大家熱烈歡迎!
秦瓊海景酒店能取得如此喜人的業(yè)績(jī),是和我們?cè)谧拿恳晃粯銓?shí)的秦瓊?cè)朔植婚_的。因此我們今天的最后一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)頒給那些在一線崗位上默默無聞卻無私奉獻(xiàn)的同事。我宣布獲得秦瓊海景酒店20__年度最佳員工獎(jiǎng)的是孫明珠,詹達(dá)飛,黎嘉欣。請(qǐng)獲獎(jiǎng)的同事上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。 有請(qǐng)秦瓊海景酒店副總經(jīng)理劉峻先生為獲獎(jiǎng)的同事頒獎(jiǎng)。大家熱烈歡迎!
臺(tái)上的各位精英都是我們秦瓊的楷模,是我們學(xué)習(xí)的榜樣。掌聲再次送給他們!尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:隨著最后一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的落定,我們今天的表彰大會(huì)也即將和您說再見了!回首20__年,我們一路艱辛,一路汗水,但是我們收獲了榮譽(yù);展望20__年,我們滿懷希望,滿懷理想,滿懷信念,我們將持之以恒。我們堅(jiān)信在集團(tuán)公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在酒店周總的帶領(lǐng)下,在全體秦瓊?cè)说呐ο?,秦瓊的明天一定?huì)更好! 各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,秦瓊海景酒店20__年度工作總結(jié)暨員工表彰大會(huì)到此結(jié)束,謝謝各位的光臨!
酒店年終總結(jié)主持詞3
開會(huì)前請(qǐng)各位把手機(jī)調(diào)成振動(dòng)或靜音,不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)交談或隨意走動(dòng)。 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
下午好!
踏著時(shí)代的節(jié)拍,20__已悄然而至。伴著冬日和煦的陽光,我們?cè)谶@里齊聚一堂,召開20__年終總結(jié)暨表彰大會(huì)?;厥?0__,我們不畏艱難,一起奮斗,共同拼搏。展望20__,我們期待著昆侖的明天會(huì)更好。今天的昆侖,因?yàn)橛写蠹业墓餐冻龆铝⒊鳖^,我們的昆侖酒店,因?yàn)橛懈魑坏男燎诟哦招略庐悺_@一年中,我們?cè)谇斑M(jìn)中摸索更好的發(fā)展道路,同時(shí),也涌現(xiàn)出一批批表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員、基層員工。下面,我宣布年終總結(jié)暨表彰大會(huì)正式開始。
首先我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)我們酒店總經(jīng)理做20__年工作總結(jié)及20__年工作展望,有請(qǐng)劉總。
感謝劉總的精彩講話。劉總的講話既對(duì)酒店一年來的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié),也提出了酒店20__年的發(fā)展思路,描繪了酒店美好的未來,使我們每一名昆侖人都能感覺到酒店的光明前景,更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心。 下面有請(qǐng)房務(wù)部經(jīng)理王振平進(jìn)行年終總結(jié)發(fā)言
下面有請(qǐng)餐飲部總監(jiān)姜桂順進(jìn)行年終總結(jié)發(fā)言
下面有請(qǐng)餐飲部經(jīng)理于亞玲進(jìn)行年終總結(jié)發(fā)言
下面有請(qǐng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理宋桂賢進(jìn)行年終總結(jié)發(fā)言
下面有請(qǐng)工程部經(jīng)理戴紹春進(jìn)行年終總結(jié)發(fā)言
下面有請(qǐng)保安部隊(duì)長(zhǎng)歷冬寒進(jìn)行年終總結(jié)發(fā)言
感謝各部門經(jīng)理的精彩發(fā)言
20__年是值得人回味的一年,這一年我們有勤勞的汗水,有辛酸的淚水,有風(fēng)和日麗,有驚濤駭浪。在過去的一年中,很多部門、很多同事表現(xiàn)突出,為酒店做出了卓越的貢獻(xiàn),他們是開拓進(jìn)取的先鋒,是忠于職守的典范,是舍己奉獻(xiàn)的楷模,是我們學(xué)習(xí)的榜樣。我們對(duì)其為酒店做出突出的貢獻(xiàn)感到自豪,感到驕傲。
下面我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)葉總宣讀“20__年優(yōu)秀評(píng)選”名單。
(葉總宣讀名單)
請(qǐng)“20__年優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”到臺(tái)前領(lǐng)獎(jiǎng)
請(qǐng)劉總為他們頒獎(jiǎng)
請(qǐng)“20__年優(yōu)秀員工”到臺(tái)前領(lǐng)獎(jiǎng)
請(qǐng)葉總為他們頒獎(jiǎng)
請(qǐng)“20__年優(yōu)秀管理者”到臺(tái)前領(lǐng)獎(jiǎng)
請(qǐng)劉總為她頒獎(jiǎng)
榜樣的作用是無窮的,我們希望今天榮獲表彰的員工們,以此為起點(diǎn),百尺竿頭,更進(jìn)一步,為迎接酒店事業(yè)的更大進(jìn)步貢獻(xiàn)自己全部的力量。
下面,讓我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)代表李明亮發(fā)言。
歡迎優(yōu)秀員工代表石曉丹發(fā)言。
讓我們?cè)僖淮斡脽崃业恼坡曌YR他們,同時(shí)也送給在坐的每一位為酒店的發(fā)展辛勤付出的昆侖人!
下面以熱烈的掌聲有請(qǐng)葉總發(fā)言
葉總的發(fā)言令我們?cè)谧拿總€(gè)人都心潮澎拜、斗志昂揚(yáng)。正所謂“風(fēng)勁潮涌,自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn),更需策馬揚(yáng)鞭”我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們定會(huì)同舟共濟(jì)、奮進(jìn)拼搏、為我們昆侖的明天再創(chuàng)輝煌!
今天的總結(jié)暨表彰大會(huì)到此結(jié)束了,感謝各位的參與。
最后祝愿大家在新的一年里,天天精神百倍、月月喜氣洋洋、年年財(cái)源廣進(jìn)、歲歲平安祥和!
酒店年終總結(jié)主持詞4
(會(huì)前播放《奧林匹克鼓號(hào)》或《開門紅》)
各位同事們、員工們:大家下午好!
金兔已去春風(fēng)暖,龍年乍來喜氣濃,今天是12月20日,再過10天就是龍年的元旦,迎來充滿希望的,首先在這里給大家拜個(gè)早年,祝大家身體健康,萬事如意,合家幸福。同時(shí)代表酒店向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻(xiàn)致以深深地謝意,并通過你們,向一直支持我們工作的家人、親屬致以最誠(chéng)摯的問候和最美好的祝愿。
值此辭舊迎新之際,我們?cè)谶@里又一次隆重召開優(yōu)秀員工表彰大會(huì),共賀上一個(gè)月各項(xiàng)工作取得的驕人業(yè)績(jī)和輝煌成果,共謀新的一年酒店發(fā)展的思路和對(duì)策,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),肯定成績(jī),明確任務(wù),統(tǒng)一思想,再鼓干勁,通過表彰先進(jìn),激勵(lì)斗志,鼓舞士氣,弘揚(yáng)和光大東方國(guó)際精神,不斷推進(jìn)酒店各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。
光陰似箭,日月如梭,從8月13日至今,轉(zhuǎn)眼間酒店開業(yè)已經(jīng)過去了4個(gè)多月。經(jīng)過不斷更迭優(yōu)化,成就了今天這支能征善戰(zhàn)勇于進(jìn)取的隊(duì)伍,同時(shí),不斷涌現(xiàn)出了眾多的優(yōu)秀員工,他們?cè)谄椒驳膷徫簧蟿?chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)。
會(huì)議的議程共四項(xiàng):第一項(xiàng),由甘總宣布受表彰優(yōu)秀員工名單;第二項(xiàng),由王總向優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng);第三項(xiàng),有請(qǐng)優(yōu)秀員工代表發(fā)言;第四項(xiàng),王總作重要講話。
為了確保會(huì)議秩序,我強(qiáng)調(diào)一下會(huì)議紀(jì)律。第一,除執(zhí)行特殊任務(wù)的人員外,與會(huì)人員要關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài);第二,不得交頭接耳、大聲喧嘩、不得隨意走動(dòng);第三,嚴(yán)禁中途退場(chǎng)。第四,請(qǐng)受表彰的優(yōu)秀員工在前排就坐候場(chǎng)。希望大家集中精力把會(huì)議開好,謝謝大家的配合。
下面,會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng),請(qǐng)甘總宣布受表彰優(yōu)秀員工名單,有請(qǐng)剛才念到名字的獲獎(jiǎng)優(yōu)秀員工到前臺(tái)與大家見面領(lǐng)獎(jiǎng),大家歡迎。
謝謝甘總(掌聲)。為了曾經(jīng)的汗水和淚水,為了曾經(jīng)的付出與努力,讓我們共同見證成功勇士幸福的喜悅。
下面,會(huì)議進(jìn)行第二項(xiàng),請(qǐng)王總向優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)并合影留念,請(qǐng)攝影師留下這精彩瞬間,大家歡迎。
謝謝王總(掌聲)。
下面,會(huì)議進(jìn)行第三項(xiàng),優(yōu)秀員工代表發(fā)言,有請(qǐng)餐飲部。。。。感謝的精彩發(fā)言。每一位受表彰者的背后都有著感人的故事,每一段經(jīng)歷都是那么不同尋常,正是有著一大批可親可愛的伙伴,構(gòu)筑起東方國(guó)際大廈的基石。酒店有這樣敬業(yè)的員工,有如此良好的愿望,酒店的明天一定更美好!
下面有請(qǐng)出品部淮揚(yáng)菜主案發(fā)言。。。下面有房務(wù)部前廳接待發(fā)言。。。下面有工程部雷勇發(fā)言。。。感謝優(yōu)秀員工代表,剛才我們共同聽到和領(lǐng)略了他們發(fā)自內(nèi)心的感慨,成功的路是最孤獨(dú)的路,成功的路是最坎坷的路,成功的路是最漫長(zhǎng)的路。但是我們一旦選擇了這條路,就會(huì)無怨無悔勇往直前,因?yàn)檫@是成功的開始,只要我們真心實(shí)意的付出,付出我們的熱情和堅(jiān)韌,就一定能得到成功的回報(bào),演繹出精彩人生。堅(jiān)韌和勇氣是對(duì)成功最好的詮釋,掌聲和榮譽(yù)是對(duì)英雄最好的贊賞,再一次用我們熱烈的掌聲為他們喝彩!
下面,會(huì)議進(jìn)行第四項(xiàng):請(qǐng)王總為我們作重要講話,大家歡迎。
感謝王總所做的精彩報(bào)告(掌聲)??缙D難而含笑,歷萬險(xiǎn)而傲然。一路走來,正是憑借著我們內(nèi)心深處這份堅(jiān)韌和執(zhí)著,讓我們不畏懼困境,迎難而上,譜寫出一路高歌。這次大會(huì)既是一次總結(jié)會(huì)、表彰會(huì),更是一次團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的動(dòng)員會(huì)、鼓勁會(huì),部分優(yōu)秀員工代表進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言,會(huì)場(chǎng)氣氛非常熱烈,希望受表彰的員工珍惜榮譽(yù),再接再厲,扎實(shí)工作,爭(zhēng)取新的更大成績(jī),沒有受表彰的人也不要?dú)怵H,要找準(zhǔn)差距,從嚴(yán)要求,迎頭趕上,爭(zhēng)取在今后的工作中取得更大的成績(jī)。
同志們,今天會(huì)議的各項(xiàng)議程已經(jīng)全部進(jìn)行完畢。這個(gè)會(huì)議雖然時(shí)間不很長(zhǎng),但很緊湊,內(nèi)容非常豐富,氣氛十分熱烈,真正開成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、鼓勁的大會(huì)。特別是王總的工作報(bào)告,不僅展現(xiàn)了前一階段所取得的豐碩成果,明確了下一步的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù),闡述了我們?cè)诮窈蠊ぷ髦行枰盐盏囊恍╆P(guān)鍵問題,指導(dǎo)性和可操作性強(qiáng),完全符合工作實(shí)際。希望會(huì)后各部門進(jìn)一步落實(shí)會(huì)議精神,營(yíng)造求真務(wù)實(shí)、強(qiáng)化管理、創(chuàng)新創(chuàng)效、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍,立足本部門的工作實(shí)際,進(jìn)一步明確今后的工作重點(diǎn)和保障措施,把這次會(huì)議當(dāng)作新一年的發(fā)令槍和沖鋒號(hào),全面啟動(dòng)新一年的各項(xiàng)工作,振奮精神、團(tuán)結(jié)一致,精細(xì)管理、持續(xù)創(chuàng)新,用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)東方精神。希望受到表彰的優(yōu)秀員工,戒驕戒躁,再接再厲,繼續(xù)保持“思想永不自滿,工作奮勇爭(zhēng)先”的昂揚(yáng)斗志,努力做好本職工作。各級(jí)各部門要以優(yōu)秀員工為榜樣,學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn),推動(dòng)各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。百舸爭(zhēng)流,千帆競(jìng)發(fā),讓我們共同努力,只爭(zhēng)早夕,為酒店更加美好的明天再立新功!
今天下午的會(huì)議就開到這里,請(qǐng)各部門會(huì)后繼續(xù)貫徹落實(shí)會(huì)議精神,推進(jìn)評(píng)先活動(dòng)深入開展。
優(yōu)秀員工表彰大會(huì)到此結(jié)束,散會(huì)。(播放《從頭再來》音樂)
酒店年終總結(jié)主持詞5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位酒店業(yè)的同行:
大家下午好,很榮幸今天能代表__珠江源大酒店在這里跟大家做一個(gè)外管工作的交流。
__年上半年之前,我酒店因管理疏忽和培訓(xùn)力度不足以及人員頻繁流動(dòng)的客觀因素,導(dǎo)致外管出現(xiàn)很多問題。比如上傳資料不及時(shí),報(bào)表填寫錯(cuò)誤等。導(dǎo)致酒店在整個(gè)外管工作及數(shù)據(jù)上傳中出現(xiàn)諸多錯(cuò)誤,并直接影響到前廳部服務(wù)質(zhì)量。引發(fā)客人投訴。在有一次__分局組織的培訓(xùn)會(huì)上還點(diǎn)名批評(píng),為此自己也沒少被批評(píng)。后來在分局外管科的各位警官的監(jiān)督和幫助下外管工作得以改善,在這里我要特別謝謝外管科的張警官,在我們的外管工作中,她給了我們不少的幫助,在接待外賓的過程中,遇到的任何問題都打電話問她,她總是非常有耐心跟我講解,分局的支持和幫助,可以說是我們工作進(jìn)步最關(guān)鍵的因素。在這里就我們?cè)谕夤芄ぷ髦械?a href='http://m.regraff.com/way/' target='_blank'>方法與經(jīng)驗(yàn)做個(gè)總結(jié),也是我對(duì)__年外管工作的總結(jié)。希望能與各酒店的同行們一起分享。也希望各位酒店同行們能指出我們工作的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,使我們共同發(fā)展、共同進(jìn)步,就外管工作,我總結(jié)出以下幾點(diǎn)。
一、上級(jí)主管部門的幫助
在實(shí)際的外管工作中,我覺得這是我們做好工作的最重要的因素,也正是因?yàn)橹肮ぷ魇д`時(shí)的多次批評(píng)和指導(dǎo),才能使我們的外管工作有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。在短短的半年時(shí)間里,從次次批評(píng)到次次表揚(yáng),從培訓(xùn)大會(huì)點(diǎn)名批評(píng)到上臺(tái)演講做工作經(jīng)驗(yàn)交流,從周周送報(bào)表到現(xiàn)在的每月遞送一次報(bào)表。我感到無比驕傲與自豪。如果沒有分局外管科的監(jiān)督,沒有張警官的培訓(xùn)與幫助,就沒有今天的成績(jī),謝謝主管部門的各位領(lǐng)導(dǎo)。
二、外管無小事,加強(qiáng)培訓(xùn)
多次批評(píng)之后,酒店領(lǐng)導(dǎo)下死命令必須把外管培訓(xùn)工作做到實(shí)處,落實(shí)到個(gè)人。并安排我專門負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。前廳部秉著外管無小事的工作理念,開始了整改工作。首先我們把金硅系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)部搬到前臺(tái)。解決了不能及時(shí)上傳或傳輸中數(shù)據(jù)丟失責(zé)任不到位的問題。其次把責(zé)任落實(shí)到人頭,誰接待,誰上傳,誰填寫報(bào)表,誰負(fù)責(zé)的原則。再由領(lǐng)班、主管層層檢查,盡量避免出現(xiàn)問題。前臺(tái)相關(guān)工作人員,包括接待、收銀、大副都積極參加分局組織的講解案例和各種培訓(xùn)。案例資料是使用我們自己接待外賓的資料。我們把外賓的相關(guān)證件都復(fù)印下來。然后附在住宿登記表后。這樣,外賓的相關(guān)信息一目了然。而且誰填寫時(shí)出現(xiàn)問題,都可以講出來,這樣一來,就能避免下次再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。前臺(tái)的工作本來也就是如此。不斷的講解,不斷的培訓(xùn),才能避免一些失誤,才能做到更好。
三、重細(xì)節(jié)、優(yōu)化服務(wù)
由于酒店工作的特殊性,基層員工流動(dòng)性較大,給外管工作也造成了一定的問題。對(duì)此,我們針對(duì)領(lǐng)班、大副進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),并進(jìn)行考核。采取每周集中培訓(xùn)和單班分別培訓(xùn),對(duì)新入職員工第一關(guān)培訓(xùn)工作就是外管數(shù)據(jù)上傳和審核。程度地降低出錯(cuò)率。在每周組織外管培訓(xùn)的同時(shí),酒店前廳部也定期培訓(xùn)一些其它的前臺(tái)相關(guān)工作技能,針對(duì)外管工作,我們也對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行了相關(guān)的英語培訓(xùn),盡量讓他們能與外賓進(jìn)行最基本的溝通,并且識(shí)別證件類型相關(guān)信息。此外,還了解一些相關(guān)國(guó)家的風(fēng)俗禮儀,讓外賓有種回家的感覺,也正是因?yàn)槲覀冞M(jìn)行不斷的學(xué)習(xí),并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行規(guī)范細(xì)致的工作,使很多外賓每次到__都選擇入住我們酒店。這也是我們努力的一個(gè)結(jié)果。
最后,我感謝分局外管科肯定我們的工作并給我們這次機(jī)會(huì)與大家交流經(jīng)驗(yàn),在此,我誠(chéng)懇的邀請(qǐng)分局的各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的各酒店的同行到珠江源來做客,來指導(dǎo)工作。
謝謝大家。
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