物業(yè)管理工作應急預案范文精選

物業(yè)管理工作應急預案范文精選（7篇）

及早做好應急預案是減輕意外事故損失的有效途徑之一。那么物業(yè)管理方面需要哪些預案呢？以下是小編整理的一些物業(yè)管理工作應急預案范文精選，歡迎閱讀參考。

物業(yè)管理工作應急預案范文精選（篇1）

物業(yè)服務(wù)中心保安工作應急預案

一、盜竊和破壞事件

1、發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報警后，應立即查清樓號、單元號、樓層，通知當班保安領(lǐng)班派員前往現(xiàn)場查驗，并通知監(jiān)控值班員密切注意相關(guān)畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動向。保持冷靜，如能處理的可及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。

2、保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班接報后，視情況盡快派適當數(shù)量的保安趕赴現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時向警方報警，報警時要說清地點及案件性質(zhì)。

3、保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應詢問記錄后移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴禁施刑拷打、審訊和扣押，并應勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。

4、若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，保安人員應注意保護現(xiàn)場，阻止任何人員進入或接近現(xiàn)場，并不得觸動現(xiàn)場任何物品和門窗，等候警方前來處理。

5、如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應在保護好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護人員前來救護。

6、在抓捕犯罪嫌疑人的過程中，若有需要可臨時關(guān)閉所有出入口，勸阻業(yè)主及訪客暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機逃逸。

7、警方人員到達后，保安員應清楚記下警官官銜、編號及報案編號，并積極提供線索，配合警方人員辦案。

8、事件中若涉及人員傷害和財產(chǎn)損失，應協(xié)助警方保留證據(jù)。

二、意外傷亡事件

1、小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，保安人員應立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，向保安部經(jīng)理或總經(jīng)理匯報。

2、若傷者尚未死亡，應在保護現(xiàn)場的同時立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動，防止使傷情加重。撥打急救電話時要說明受傷原因、準確地點，以便讓救護車第一時間趕到現(xiàn)場。

3、若傷亡事故系由觸電引起，保安人員應就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠)將電源撥離觸電者，再施進行搶救。嚴禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。

4、若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，保安部應立即通知工程部經(jīng)理（或主管）到場，共同制訂搶救方案同時通知急救中心。

5、若傷亡事故系由溺水引起，保安人員或其他員工應立即搶救，若落水者喝水較多，應讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時施行人工呼吸并通知急救中心。

6、若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應保護好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。

7、若傷亡事故系由交通肇事引起，應在保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關(guān)錄象，報請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應開辟旁行通道，積極疏導交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。

8、對于涉嫌刑事案件造成的傷亡，一定要先報警，警方到來之前，在保護好現(xiàn)場的同時搶救傷員。

9、傷者被送往醫(yī)院搶救時，應記錄下救護車號碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。

10、詳細記錄意外傷亡經(jīng)過。協(xié)助相關(guān)部門在事發(fā)4小時內(nèi)寫出書面報告給公司總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報并查找原因，落實責任。

三、火災應急預案

1、日常巡視：發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，必須立即向消防監(jiān)控室報警（注意當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體），查明真相，并做好應急準備。

2、目擊報警

（1）如火勢初期較小，保安員應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

（2）如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式撥打119火警電話，并通知值班經(jīng)理和物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理。

（3）立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣，并阻止火勢蔓延。

（4）引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

（5）在消防人員未到達火警現(xiàn)場前，應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。

（6）帶電物品著火時，應立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.消防監(jiān)控室報警

（1）消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。

（2）火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

（3）立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導以及工程部經(jīng)理。

（4）值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。

（5）接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

（6）接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：

起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。

（7）詳細記錄火災撲救工作的全過程。

3.報警要求

（1）內(nèi)部報警應講清或問清：起火地點、起火部位、燃燒物品、燃燒范圍、報警人姓名、報警人電話。

（2）向“119”報警應講清：小區(qū)名稱、火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）、火災發(fā)生部位、燃燒物品、火勢狀況、接應人員等候地點及接應人、報警人姓名、報警人電話。

4.消防隊到達現(xiàn)場后協(xié)助消防隊的所有滅火工作

5.成立臨時指揮部

（1）物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。

（2）臨時指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、服務(wù)部部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

（3）臨時滅火指揮部職責：負責火災現(xiàn)場的所有指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)工作。5.疏散及警戒

（1）保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

（2）清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。

（3）控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關(guān)人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

（4）保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

（5）加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。

（6）保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

6.善后工作

（1）火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，應配合工程部迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

（2）組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

（3）協(xié)助統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及總經(jīng)理。

在物業(yè)服務(wù)中心的統(tǒng)一調(diào)度下，協(xié)同其他部門做好應急搶險工作。

物業(yè)管理工作應急預案范文精選（篇2）

一、目的

為了應對醫(yī)院可能出現(xiàn)的供水事故，避免和減少供水事故發(fā)生，并在發(fā)生事故后能迅速有效的控制和處理，盡量減少財產(chǎn)損失，保證全院范圍的正常用水。

二、原則

在保證出現(xiàn)影響供水的事故時，本著預防為主、自救為主、統(tǒng)一指揮、快速反應、分別處理的原則，實施有效快捷的搶險搶修和處置，盡快恢復正常供水狀態(tài)，確保醫(yī)院正常醫(yī)療工作和生活秩序。

三、適用范圍

本預案適用于院內(nèi)由于市區(qū)計劃停水及院內(nèi)供水管網(wǎng)出現(xiàn)故障導致供水事故時的應急搶險搶修。

四、應急組織機構(gòu)

醫(yī)院成立大面積停水事故應急領(lǐng)導小組，下設(shè)應急搶修隊。

（一）醫(yī)院大面積停水事故應急領(lǐng)導小組

組長：

副組長：

成員：

職責：

1.做好安全供水工作，落實安全生產(chǎn)責任制，防范大面積停水事故發(fā)生。

2.發(fā)生大面積停水事故時，及時做好停水事故應急工作，盡快恢復供水。

3.及時向上級報告事故情況并在院內(nèi)公布。

4.必要時請求外力援助。

5.領(lǐng)導小組組長是履行本預案規(guī)定職責的第一責任人。成員應在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好大面積停水事故時的社會綜合應急工作。

（二）應急搶修隊聯(lián)系電話：（總院區(qū)：；東院區(qū)：）

隊長：

副隊長：

成員：相關(guān)班組人員

職責：出現(xiàn)故障時，組織人員實施啟動另一路供水系統(tǒng)，并對相應區(qū)域水壓進行適當調(diào)整；向領(lǐng)導小組匯報事故情況，必要時請求外援，事后總結(jié)應急救援工作經(jīng)驗教訓。

五、應急程序

（一）后勤部門應急程序

1.計劃性停水應急程序

（1）總務(wù)部在接到供水公司停水通知時，須問清楚停水起止時間及停水原因，并做好記錄。

（2）上報應急領(lǐng)導小組組長、院辦，說明停水的原因、停水起止時間，同時發(fā)出OA公告或請院辦發(fā)出通知。

（3）協(xié)調(diào)供水公司做好送水工作。

2.臨時性停水應急程序

（1）出現(xiàn)臨時性停水時，鍋爐班應立即電話詢問供水公司，問明停水原因及停水時間。

（2）上報應急小組組長或總值班，說明情況。

（3）啟動另一路供水系統(tǒng)起到應急效果。

3.科室報修停水時，維修班人員到現(xiàn)場查明原因，對損壞系統(tǒng)進行及時維修，在最短時間內(nèi)消除故障，恢復供水。

（二）臨床科室應急程序

1.接到提前停水通知后，做好儲水準備，節(jié)約用水。告知患者停水時間并給患者備好使用水和飲用水；

2.局部突然停水時，先檢查科室是否有漏水點，及時關(guān)閉控制閥門，后與維修班（總院電話：；東院電話：或后勤服務(wù)調(diào)度中心電話：），說明停水概況。

六、應急保障

（一）優(yōu)先供給急診科、手術(shù)室、重癥醫(yī)學科、血液透析室用水，關(guān)閉和停用其他一切用水。

（二）與中山水務(wù)簽署供應桶裝礦泉水、純凈水。

（三）應急小組成員應隨時保證通訊聯(lián)系方式暢通。

（四）日常做好供水管路、閥門的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

（五）對維修人員進行培訓，都能知曉應急供水、布局及操作流程。

（六）管道維修人員實行24小時值班制度。

物業(yè)管理工作應急預案范文精選（篇3）

一、要注意防寒保暖。

同學們要適時增加衣服、穿好棉鞋棉襪，戴好手套、帽子、圍巾，防止凍壞身體、凍傷手腳，防止感冒。

二、要注意防滑。

首先雪天穿鞋要講究。路面容易結(jié)冰，不要穿皮鞋、硬塑料底鞋，最好穿保暖、防滑性好的鞋子，或者抓地較好的運動鞋，而且應盡量穩(wěn)步前行，以防發(fā)生事故。第二，學校各個樓梯和樓口處遇到雨水或積雪易結(jié)冰，學生在進出教學樓時容易滑倒摔傷，因此，應注意及時清掃樓道口的雨水或積雪，不讓出口結(jié)冰。天氣寒冷時，不在以上地方擦地，防止結(jié)冰，可在天氣回暖時再擦。第三，學生玩雪要注意安全，一定不要拿雪球往同學臉上、頭上砸，以免傷到眼睛。不在樓道內(nèi)打雪仗，防止將積雪帶入，增加發(fā)生滑倒的幾率，同時也會增加值日生清掃的難度。第四，學校已在入口處鋪上墊子，把防滑措施落到了實處。第五，及時掃雪，防止路面凍冰。第六，如果路上真的不小心突然摔倒，盡量別用手腕去支撐地面，因為這種摔倒姿勢最容易造成手臂骨折。一旦摔倒發(fā)生骨折，切不可亂揉亂動，以免加重傷情。應用圍巾、書本等工具固定好骨折部位，請求他人幫助，或盡快求助老師，學校要安排人員立即送醫(yī)院治療。

三、要注意防止交通事故。

出家門的時間要比平常提前，留出等車、堵車或其他意外情況所需的時間。在雨雪、霧天，同學們在騎車時，一定要更加小心，自行車輪胎不要充氣太足，這樣可以增加與地面的摩擦，不易滑到;走自行車道;精力集中，慢騎車，與前面的行人、車輛保持較大距離，以便應對突發(fā)情況;過路口時下車，推車過馬路;選擇雪層淺的`平坦路面，不要急剎車，急拐彎，防止因慣性摔倒。在拐彎和橫穿馬路時對視力會影響很大，因此要注意身邊和身后的車輛，防止交通事故發(fā)生。

四、要注意防黑暗。

冬季晝短夜長，學生在上下學路上，要選擇有路燈的路線或自帶手電筒。學生要養(yǎng)成文明有序上下樓，輕聲慢步靠右行的良好行為習慣，切實防止踩踏事件的發(fā)生。

五、要注意防燙傷。

冬季使用熱水量大大增加，教育學生在宿舍、水房打水時不要擁擠，保管好暖壺、杯子，以免燙傷別人。

六、要注意防火。（wWw.zF133.cOm ）

冬季風干物燥，易發(fā)生火災，要求學生不使用電器，不使用明火，杜絕火災事故的發(fā)生。

七、要注意防流感。

冬季室內(nèi)外溫差大，同學們?yōu)榱朔篮?，往往長時間將門窗關(guān)閉，這樣容易使流感蔓延，要教育學生經(jīng)常打開門窗通風換氣，防止流感的蔓延

物業(yè)管理工作應急預案范文精選（篇4）

一、目的

為切實做好冬季除雪防凍工作，增強突發(fā)性雪災處置能力，確保轄區(qū)內(nèi)道路暢通，為廣大人民群眾提供良好的工作和生活環(huán)境，經(jīng)街道研究，制訂本預案。

二、組織領(lǐng)導

街道成立以街道主要領(lǐng)導為組長，分管領(lǐng)導為副組長，各包社區(qū)領(lǐng)導、社區(qū)書記、為成員的除雪防冰工作領(lǐng)導小組，負責統(tǒng)籌轄區(qū)除雪防凍工作，檢查督促轄區(qū)有關(guān)單位工作落實情況。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在城建委，具體負責除雪防冰的協(xié)調(diào)、調(diào)度、檢查等工作。

按照屬地管理的原則，各社區(qū)為除雪防凍工作第一責任單位，具體負責組織協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)除雪防凍工作，按照《北城街道辦門前三包責任制管理辦法》有關(guān)要求，組織沿街門店做好除雪防凍工作。

三、除雪防凍范圍

轄區(qū)主要市政道路,如東方紅大街、康莊路、黃河路、大學路、西安路、解放街

轄區(qū)主要地段，如城鄉(xiāng)結(jié)合部、街巷、小區(qū)

主要場所，如社區(qū)服務(wù)中心、學校，醫(yī)院。

四、預警機制

1、降雪為小雪時，啟動藍色預警機制。白天降雪應在下午6：00前清除完畢，晚上降雪應在次日上午9:00前清除完畢。

2、降雪為中雪時，啟動黃色預警機制。白天降雪在晚上8：00前完成積雪清除，晚上降雪應在次日上午10：00前完成積雪清除。

3、降雪為大雪時，啟動橙色預警機制。街道全面動員發(fā)動，并具體組織實施積雪清除。實行包片分段，確保責任到人，及時組織積雪清除。在重點路段及交通節(jié)點啟用機械清雪，園林部門清除樹木積雪！

4、降雪為暴雪時，啟動紅色預警機制。街道分管領(lǐng)導親自指揮，各社區(qū)、各單位組織每日清除積雪兩次以上，防止積雪凝冰。啟用掃(鏟)雪機械并組織除雪突擊隊支援重點地段的積雪清除。加強道路安全防范，對部分路段適時視情關(guān)閉或?qū)嵤┙煌ü苤啤?/p>

五、工作要求

1、所有責任單位要及時做好除雪防凍各項準備，嚴格服從街道辦除雪防凍領(lǐng)導小組的調(diào)度。所有小組成員必須保持通訊暢通。

2、各社區(qū)、各單位街道除雪指令后，要立即投入積極除雪行動，保證清楚干凈到位。堆雪清理出路面外，確保交通安全暢通。

3、物業(yè)小區(qū)內(nèi)積雪，有各小區(qū)物業(yè)組織群眾完成。

六、嚴格責任追究

各社區(qū)要結(jié)合任務(wù)分工，各自制定詳細的除雪防冰應急預案；包社區(qū)干部要根據(jù)各自任務(wù)分工，按照不同預警機制要求，隨時啟動本預案并及時上報工作進展。對在工作中推諉扯皮、貽誤時機，造成一定影響的，要向街道黨工委、辦事處作出書面檢討；因工作責任不落實、工作措施不到位造成重大影響的，將嚴肅追究有關(guān)責任人的責任，并在全街道進行通報。

物業(yè)管理工作應急預案范文精選（篇5）

冬季取暖期已到，天氣寒冷，雨雪及冰凍天氣將越來越多，為進一步貫徹落實臨西縣教育局關(guān)于加強雨雪冰凍天氣學校安全工作的有關(guān)文件精神，有效防范校園安全事故的發(fā)生，確保學校師生的安全、教育教學工作正常進行，根據(jù)學校的實際情況，特制定學校防寒防凍及采暖工作應急預案。

組長：譚秀芝

副組長：柳誠蕊、王明強

組員：各班主任

教育工作專班：

組長：柳誠蕊副組長：王明強

成員：申強孫靜由書媛楊彩平王曉璐、各班主任

1、要加強校舍安全檢查，嚴禁使用電爐烤火取暖，對校園內(nèi)電路進行全面檢測，嚴格按規(guī)定配置、更新消防滅火器械。要加強對學生接送車的安全監(jiān)管，確保運載安全。

2、在師生中大力加強冬季防寒防凍的安全宣傳，充分利用集會、主題班會課、教工政治學習時間，向師生宣傳防雪防凍知識及做好防雪防凍工作的重要性和必要性。除向教師、學生進行交通安全等教育外，根據(jù)學生活動特點，制定出相關(guān)的校內(nèi)學生活動規(guī)范，不允許學生把雪和雨水、冰塊等帶入室內(nèi)，以免影響他人安全，規(guī)范學生雨雪天的室外活動，確保師生在?；顒影踩?。

1、安全排查組：

組長：王明強成員：申強孫靜

由領(lǐng)導小組檢查學校的校舍、水電安全，在每次的大冰雪到來之前和之后都徹底查一次。

2、掃雪突擊隊：

組長：王明強成員：申強各班主任

成立掃雪突擊隊，及時清掃學校道路和校門前等的積雪，隨時聽

3、聯(lián)絡(luò)文宣組：

組長：柳誠蕊成員：楊彩平王曉璐

遇突發(fā)事件，及時向臨西縣教育局匯報和請示，及時組織和安排候?qū)W校安排，確保師生進校及校內(nèi)活動行走的安全。好師生。學生由學校安全處組織，率全體班主任及時做好工作和安置，教師由工會組織安排。

4、后勤保障組：

組長：王明強成員：李婷

總務(wù)處做好學校各項防寒防凍的準備工作，認真檢查房屋、校舍及有關(guān)設(shè)施的安全，并對不安全隱患及時整改，準備好掃雪除雪等勞動工具，以備急用。在進入冬季后，確保學生每天的早中晚時間，均有開水免費供應。當發(fā)現(xiàn)教室、餐廳等學生活動的相關(guān)區(qū)域有玻璃、門等破損情況，影響保暖時，要及時組織維修或更換。

5、加強安全值班。在雨雪天，學校組織中青年男教師、黨團員，進行二十四小時值班（正常門衛(wèi)除外）并由學校校級領(lǐng)導在崗帶班，結(jié)合冬季防偷防盜工作，加強夜間巡邏，及時排除雨雪天帶來的安全隱患，保障學校財產(chǎn)安全。

學校一切工作，學生的安全為第一位。如遇到特別惡劣的天氣，學校將根據(jù)上級指示精神，安排學生的學習和教師工作，學校所有的防雪防凍工作以教師為主，保護好學生的身心健康。

物業(yè)管理工作應急預案范文精選（篇6）

各單位應按照不同寒冷等級制定防凍應急預案，突出防凍重點部位和責任分工，物業(yè)管理物業(yè)公司應指定部門或?qū)Ｈ?，在寒冬季?jié)需加大天氣預報的查詢頻次，安排專人及時通報低溫、暴雪、冰凍等預警信號至各崗位，及時實施應急預案，采取應急處置措施。

防凍技術(shù)

四級“輕寒”藍色預警

1.、大廈樓宇對外的一、二道大門要錯位開啟，有風幕機的要及時開啟，阻斷冷風侵入。各部位外窗及通往屋面各樓梯間門等需嚴密關(guān)閉，減少熱量的流失；

2.、中央空調(diào)系統(tǒng)的新風閥，在上班期間采取最小新風的運行方式，夜間完全關(guān)閉；

3. 空調(diào)器、風幕機進出水閥，在夜間保持10%以上開啟度。夜間循環(huán)水泵階段性開啟，如12:00前每兩小時開循環(huán)水泵30分鐘，12:00后每一個小時開循環(huán)水泵30分鐘（根據(jù)維護結(jié)構(gòu)確定）；

4. 當空調(diào)器內(nèi)水不循環(huán)時，不允許開啟空調(diào)風機，避免凍壞表冷器。配有自動控制系統(tǒng)的空調(diào)器，加強對新風閥、水閥執(zhí)行機構(gòu)、防凍開關(guān)的檢查，防止個別設(shè)備失靈，凍壞空調(diào)表冷器；

5. 冷卻水管道泄水至室內(nèi)區(qū)域，并做好冷卻泵以及閥門的維護保養(yǎng)工作；

6. 冷卻塔積水排空，填料塔體適當遮掩保護，防止填料老化過快；

7. 平衡管、泄水管、補水管道上的閥門均在打開狀態(tài)，防止閥內(nèi)積水凍裂閥體；

8. 室外設(shè)備、自來水管道、室外消防栓、室外的排水管道存水彎等做好保溫；

9. 在圍護結(jié)構(gòu)隔熱性能不強、熱惰性差的部位（鋼結(jié)構(gòu)、玻璃幕等），靠外門、外窗、衛(wèi)生間的部位，噴淋頭和管道易凍裂。做好圍護結(jié)構(gòu)的保溫封堵和局部管道保溫，將噴淋頭換成低溫區(qū)專用的易熔金屬噴淋頭；

10. 在降溫前對所有室外設(shè)施進行全面巡查，對需要增加保溫材料的設(shè)施及時做好防護處理并做好記錄。

三級“小寒”黃色預警

1. 大廈對外的大門夜間要關(guān)閉嚴密，阻斷冷風侵入；

2. 中央空調(diào)系統(tǒng)的新風閥在上班期間采取最小新風的運行方式，夜間完全關(guān)閉，并逐個檢查關(guān)閉情況；

3. 空調(diào)器、風幕機進出水閥，在夜間保持10%以上開啟度。夜間循環(huán)泵始終循環(huán)；

4. 當空調(diào)器內(nèi)水不循環(huán)時，不允許開啟空調(diào)風機，避免凍壞表冷器；

5. 冷卻水管道、閥門及冷卻塔等部位做好防凍措施，冷卻塔積水排空，填料塔體適當遮掩保護，防止積雪壓塌；

6. 平衡管、泄水管、補水管道上的閥門均在打開狀態(tài)，防止閥內(nèi)積水凍裂閥體；

7. 室外地下排水管網(wǎng)、化糞池提前疏通，防止凍塞。室外設(shè)備、自來水管道、室外消防栓、屋頂水箱水泵等做好保溫；

8. 室內(nèi)靠外墻、外門、衛(wèi)生間區(qū)域的存水設(shè)備，做好保溫或排空積水；

9. 在圍護結(jié)構(gòu)隔熱性能不強、熱惰性差的部位（鋼結(jié)構(gòu)、玻璃幕等），噴淋頭和管道易凍裂。在做好保溫的前提下，局部區(qū)域適當供暖。

二級“大寒”橙色預警

1、 大廈對外的大門夜間要關(guān)閉嚴密，阻斷冷風侵入；

2. 中央空調(diào)系統(tǒng)的新風閥在上班期間采取最小新風的運行方式，夜間完全關(guān)閉；

3. 空調(diào)器、風幕機進出水閥，在夜間保持20%以上開啟度。夜間循環(huán)泵始終循環(huán)，水溫適當加熱，滿足一些區(qū)域的供暖；

4. 冷卻水系統(tǒng)管道的水排空，各種閥門均在打開狀態(tài)，防止閥內(nèi)積水凍裂閥體。填料、塔體適當遮掩保護，防止積雪壓塌；

5. 室內(nèi)外的設(shè)備、自來水管道、排水管道等排空積水，對無法排空的管道做好保溫，夜間可適當供暖；

6. 為防止室內(nèi)噴淋和消防管道凍裂，夜間普遍供暖。對于空調(diào)供暖達不到的空間（如天花吊頂上空）且有水的管道，應打開部分天花板或檢修口，使吊頂上區(qū)域溫度提升；

7. 樓梯間內(nèi)的消防栓、屋頂水箱水泵等做好保溫處理；

8. 對長期暴露且無法供暖的噴淋管道（如車庫）嚴密監(jiān)控。

一級“嚴寒”紅色預警

1、大廈對外的各大門夜間要關(guān)閉嚴密，阻斷冷風侵入；

2. 在極少見的嚴寒天氣下，中央空調(diào)系統(tǒng)的新風閥完全關(guān)閉；

3. 空調(diào)器、風幕機進出水閥，在夜間保持30%以上開啟度。夜間循環(huán)泵始終循環(huán)，并加熱供暖；

4. 為防止室內(nèi)設(shè)備、自來水、噴淋和消防管道凍裂，夜間全面供暖，對于空調(diào)供暖達不到的空間（如天花吊頂上空）且必須充水的管道，應打開部分天花板或檢修口，使吊頂上區(qū)域溫度提升；

5. 加強對室外管道的保溫。加大室外排水管路的檢查、疏通頻次，避免凍堵。

其他應急措施

1、冬季大雪，組織員工做好道路清掃和積雪融化工作，尤其是客戶和業(yè)主主要通道、汽車坡道，并做好路面濕滑提醒標示；

2. 要考慮到屋面積雪危害，尤其是承載力較低的中廳的玻璃天棚、臨時搭建物、冷卻塔等，應及時清掃或加固棚架，避免造成坍塌事故；

3. 大廈根據(jù)實際情況確定防凍重點部位：如靠外門區(qū)域、風幕機、屋面辦公室、屋頂水箱間、冷卻塔、靠外墻空調(diào)器、設(shè)備房、室外管道、靠玻璃幕區(qū)域、車庫等等，對防凍重點部位要定時巡查，檢測重點區(qū)域溫度。隨時確認各保暖設(shè)備處于正常運行狀態(tài)，出現(xiàn)結(jié)冰情況，及時采取措施。

物業(yè)管理工作應急預案范文精選（篇7）

一、加強防汛宣傳工作

要求轄區(qū)物業(yè)企業(yè)通過小區(qū)內(nèi)宣傳欄、電子顯示屏、懸掛標語等形式，廣泛宣傳汛期防汛知識和防范措施，對預警、預報要及時通過各種形式通知業(yè)主，幫助業(yè)主加強自我防范措施的落實。

二、組織開展汛前自查、檢修工作

通知轄區(qū)物業(yè)企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、主下水管網(wǎng)、窨井、化糞池等設(shè)施設(shè)備進行全面的檢查、維修，完善檢查記錄和考核管理制度，以保證汛期道路、下水通暢。

三、加強安全防范應急處理預案管理

要求各物業(yè)企業(yè)準備好防汛器材，專人保管;實行項目經(jīng)理責任制，增強項目經(jīng)理的責任意識和安全意識，成立防汛應急預案領(lǐng)導小組，小區(qū)項目經(jīng)理為第一責任人，負責處置小區(qū)防汛期間的突發(fā)事件，并且要有重點地開展一次高層地下車庫暴雨進水、小區(qū)突發(fā)性水淹等事件的應急處置演練，做到應急有預案、處置有措施。

汛期，各物業(yè)企業(yè)要堅持24小時值班制度，發(fā)生災情要及時報告。各縣(市)、區(qū)物業(yè)主管部門應定期進行抽查。

小區(qū)物業(yè)應急預案 篇6

而從當前小區(qū)管理模式來看，以業(yè)主委托物業(yè)進行管理的辦法，較大程度上由物業(yè)負責業(yè)主的基本人身和財產(chǎn)安全，消防作為社區(qū)管理中重要工作，需要物業(yè)承擔更多的責任。故此，本文就小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責進行研究，并由此提出相對適合當前小區(qū)結(jié)構(gòu)的管理辦法。

小區(qū)作為居民區(qū)，環(huán)境內(nèi)人口數(shù)量較多，并且存在著文化素質(zhì)的差異，難以采取有效的宣傳教育而合理的遏制威脅消防安全的事件發(fā)生。同時，隨著城市化的高度發(fā)展，小區(qū)數(shù)量不斷增多，并且分布方式愈加復雜。限于消防部門的人力數(shù)量，其僅能夠在消防安全層面予以監(jiān)督，而無法做出實時監(jiān)督管理，由此也導致小區(qū)消防問題的復雜性。不過，現(xiàn)代化物業(yè)管理體系的實現(xiàn)，以往僅作為服務(wù)機構(gòu)的物理公司，逐步具有了監(jiān)督管理責任，這也為消防管理帶來契機。物業(yè)是與小區(qū)業(yè)主聯(lián)系最為緊密的機構(gòu)之一，其受到業(yè)主的共同委托而建立，履行社區(qū)服務(wù)管理和安全監(jiān)督的基本責任。物業(yè)管理部門對于消防的管理工作，隨著物業(yè)工作范圍的增大，其正逐漸產(chǎn)生以業(yè)主需求為導向的服務(wù)體系。故此，本文結(jié)合當前契機，以及社會發(fā)展對于消防安全管理的客觀訴求，而對小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責和工作模式進行研究。

1小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責

小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責主要體現(xiàn)在如下方面:第一，從服務(wù)功能方面對消防安全負責。物業(yè)管理部門自身屬于服務(wù)機構(gòu)，其不僅包括物業(yè)管理大廳和辦公場所，小區(qū)的綠化地帶、通道、停車場、樓宇樓道、走廊等，均屬于小區(qū)物業(yè)的服務(wù)場所范疇，故此必須按照國家或地方消防安全管理辦法而進行安全監(jiān)督工作;第二，從安全防范方面負責。小區(qū)物業(yè)需要制定消防安全制度，落實消防安全責任，開展消防安全宣傳教育;開展防火檢查，消除火災隱患;保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，保障共用消防設(shè)施、器材以及消防安全標志完好有效;組織本單位員工和居民每年至少開展一次消防演練。第三，物業(yè)的管理責任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道的行為有管理責任。

2小區(qū)物業(yè)部門消防管理工作的重要性

隨著我國城市化的.發(fā)展，城市人口數(shù)量開始增多，以往社區(qū)管理模式，正在由小區(qū)物業(yè)管理模式替代。故此，物業(yè)管理部門在小區(qū)消防安全管理層面上，需要承擔更大的責任。而從消防安全層面來看，小區(qū)物業(yè)部門工作的重要性，主要體現(xiàn)在:第一，完善城市消防安全管理體系。在以往較長時間內(nèi)，城市中小區(qū)的消防安全管理責任沒有明確。而隨著小區(qū)物業(yè)部門專業(yè)化的提升，該問題開始得到逐步的解決，繼而構(gòu)成“以公安消防部門監(jiān)督物業(yè)，以物業(yè)服務(wù)業(yè)主”的城市消防安全管理體系;第二，業(yè)主的生命財產(chǎn)安全需要得到保障。原因在于，一旦火災發(fā)生，必然會導致財產(chǎn)出現(xiàn)不可彌補的損失，甚至會威脅到生命。所以，業(yè)主需要具有專業(yè)消防安全管理能力的物業(yè)服務(wù)，針對小區(qū)消防需求而進行有效的管理。

3小區(qū)物業(yè)消防安全管理存在的問題及原因

小區(qū)物業(yè)在消防管理層面上，卻仍舊問題重重，難以高效率滿足小區(qū)消防管理需求。以下具體來看:①小區(qū)消防安全管理制度不完善。在相關(guān)的法律法規(guī)中，雖然明確小區(qū)物業(yè)要制定消防安全制度，但現(xiàn)在大多數(shù)小區(qū)的消防安全管理制度，缺乏根據(jù)小區(qū)自身的特點制定，沒有體現(xiàn)出物業(yè)部門消防安全管理方面的具體措施，工作監(jiān)管機制。物業(yè)部門人員消防安全綜合素質(zhì)需要提升，有發(fā)現(xiàn)隱患、正確消除隱患的能力;②小區(qū)消防安全管理責任意識重視度不夠。小區(qū)物業(yè)在日常管理過程中的忽視，是導致小區(qū)發(fā)生火災的重要原因，具體表現(xiàn)在:第一，缺乏有效的宣傳和監(jiān)督。如未在應當防火的區(qū)域設(shè)置安全警示，并對重點安全防范區(qū)域缺乏監(jiān)督;第二，管理意識存在不足。比如存在消防通道堆積垃圾、雜物、地下車庫阻塞等嚴重的問題;第三，消防設(shè)施管理不足。缺乏對消防設(shè)施的維護保養(yǎng)，火災初期撲救時緊急處置的方法。

4建立健全的小區(qū)消防安全管理模式的措施建議

4.1加強小區(qū)整體規(guī)劃，細化各類措施

確保小區(qū)消防安全工作的實效，關(guān)鍵在于對區(qū)域合理的規(guī)劃，并有效明確責任主體。由于小區(qū)屬于生活區(qū)域，所以使用功能與其他場所有著顯著差異。對此，根據(jù)小區(qū)的特性，做出適合、詳細的管理規(guī)范。另一方面，就當前小區(qū)消防安全管理狀況而言，大部分小區(qū)制定長期的消防安全維護規(guī)劃，明確人員、資金、責任等方面，如維護保養(yǎng)消防設(shè)施、對小區(qū)內(nèi)各類線路進行定期檢查整改、發(fā)現(xiàn)初期隱患應對措施等。

4.2加大消防宣傳和培訓，提高居民消防安全意識

消防安全的實現(xiàn)，不能夠僅依靠物業(yè)和消防部門，還需要業(yè)主的參與。小區(qū)物業(yè)應當加大對業(yè)主的消防安全培訓，提升民眾的消防安全意識以及消防技能，從而有效提高小區(qū)內(nèi)防火成效。另外，還需要進行消防設(shè)備應用教育，從居民區(qū)火災的發(fā)生情況來看，一些居民雖然可以及時制止火災，但是卻不會正確使用消防器材、設(shè)施。

4.3明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全職責和標準

目前物業(yè)管理責任中所設(shè)置的消防安全管理部分，主要依托于地方法規(guī)實現(xiàn)。在相關(guān)法律中，仍舊未明確說明物業(yè)在小區(qū)消防管理中應履行的職責和義務(wù)。所以，應當加快相關(guān)領(lǐng)域的立法實現(xiàn)。同時，不僅要監(jiān)督物業(yè)的消防管理，在物業(yè)費用的收取和使用上，也應當進行有效的管理，并明確要求其費用中應當包括防火設(shè)施的建設(shè)和維護，從而對社區(qū)安全作出最大化保障。

5結(jié)束語

消防管理成果直接關(guān)系到人民的生命和財產(chǎn)安全，任何一次火災都會對社會和群眾造成巨額的生命財產(chǎn)損失。故此，有效提升區(qū)域消防安全工作的成效勢在必行。而本文提出以小區(qū)物業(yè)作為區(qū)域消防管理主體，能夠?qū)崿F(xiàn)更加細分區(qū)域消防監(jiān)督工作，隨著小區(qū)物業(yè)的消防管理意識提升，相信無疑能夠更為有效的保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。