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物業(yè)部年終工作報告(經(jīng)典)

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物業(yè)部年終工作報告(經(jīng)典7篇)

工程部負(fù)責(zé)統(tǒng)計單項工程施工材料計劃審批數(shù)量、現(xiàn)場接收數(shù)量、返庫數(shù)量、報損數(shù)量和實際消耗數(shù)量,工程結(jié)束回公司后與內(nèi)業(yè)核對,這里給大家分享一些關(guān)于物業(yè)部年終工作報告,供大家參考。

物業(yè)部年終工作報告(經(jīng)典)

物業(yè)部年終工作報告(經(jīng)典)【篇1】

在__年中,工程部取得了必須的成績,一年來,我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了很多的工作,不論份內(nèi)的還是份外的都能進(jìn)取主動去做,可是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有必須的差距。我們決心在今后的工作中必須認(rèn)真總結(jié)一年來工作中存在的差距,進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能,為我們酒店再上一層樓,為四星級酒店做出最大的貢獻(xiàn)。

雖然在__中我們比較圓滿的完成了酒店維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù),取得了必須的成績。可是也暴露出了不少問題和不盡如人意的地方。具體表現(xiàn)為;

1、員工的酒店意識不強(qiáng)。缺乏團(tuán)隊精神。工作熱情不高。

2、技術(shù)水平參差不齊,工作依懶性教強(qiáng)。

3、工作主動性不夠,缺乏主人翁精神。節(jié)儉意識較淡薄。總之我們會在以后加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我。相信在__年,我們的工作還會得更大的提高。新的一年已經(jīng)到來,應(yīng)對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實,以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn),工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。

一、工程部今年的總體工作:

工程部要確保酒店動力正常運(yùn)行,要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理,加強(qiáng)計劃檢修保養(yǎng),設(shè)備巡檢,保證好消防,電梯,配電,中央空調(diào),供水系統(tǒng),廚房設(shè)備設(shè)施等正常運(yùn)行,異常要提高餐廳部,客房部設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度,加強(qiáng)成本意識,完善物耗材料管理,設(shè)施備件定置管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

加強(qiáng)人員培訓(xùn),服務(wù)意識培訓(xùn),服務(wù)技能培訓(xùn),爭取人員一專多能,充分利用人力資源,改善服務(wù),改善后臺形象,促使工作質(zhì)量更上臺階。

二、工程部重點抓好如下工作:

1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養(yǎng)綜合型技工,如電工必須要從強(qiáng)電維修到配電,消防,中央空調(diào),電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰,技能考核。針對有的老員工疲沓情緒,注入新活力,人員任用上不搞一潭死水,引入競爭和淘汰機(jī)制,常言道:戶樞不蠹,流水不腐。采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的辦法,才能使整個團(tuán)體隨時有競爭,有活力。期望經(jīng)過培訓(xùn)、考核,使工程部員工都以滿懷熱情,去創(chuàng)立舒適的硬件環(huán)境,為客人供給舒適的服務(wù)產(chǎn)品,要徹底改變游擊隊,救火隊,油子兵形象,使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。

2、改善工作服務(wù)程序,加強(qiáng)主動性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間異常前后臺部門間,班組之間,上、下級之間的工作及時性,有效性,不推諉,多做事。每個班組加強(qiáng)對設(shè)備設(shè)施的日常巡檢,按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查,職責(zé)分區(qū),職責(zé)到人。并且由維修班組定期對各部門設(shè)施使用人員講述使用保養(yǎng)知識,杜絕野蠻操作。

3、按照檢修保養(yǎng)制度,抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修保養(yǎng),做好電梯、中央空調(diào)、消防、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護(hù),異常是對中央空調(diào)在春季保養(yǎng)過程中對主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵,末端風(fēng)機(jī)盤管、水系統(tǒng)的清洗保養(yǎng),精心調(diào)試,確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對餐飲部、客房部、包房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施,廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否,作為對各班組考核的依據(jù)。

4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念,發(fā)揮利用中心作用,健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強(qiáng)修舊利廢,爭取更進(jìn)一步降低成本。

(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān),對重大配件材料登記使用日期,跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對配件總體質(zhì)量的調(diào)查控制。

(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計,每月檢查班組的修舊利廢情景,堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。

(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

(4)貫徹落實能源管理辦法,加強(qiáng)對各點水、電能源的使用檢查,杜絕浪費(fèi)。

(5)加強(qiáng)材料,設(shè)備配件的定置管理。建立好設(shè)備備件臺帳,詳細(xì)各配件材料用途,便于控制。

(6)嚴(yán)格控制外協(xié)項目,水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外協(xié),盡可量自行維修,盡量控制維修成本。

5、工程部員工要增強(qiáng)個人衛(wèi)生及儀容儀表意識,增強(qiáng)個人素質(zhì)意識,學(xué)習(xí)掌握星級新標(biāo)準(zhǔn),為酒店創(chuàng)立和諧的美麗環(huán)境。

總之,事情無論大小,要干就干最好,我們也相信,沒有最好,僅有更好,僅有我們不斷自我加壓,尋找工作的興奮點,對事業(yè)充滿活力,對工作充滿熱情,對企業(yè)傾注深情,對顧客滿懷親情,對社會奉獻(xiàn)真情,一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

物業(yè)部年終工作報告(經(jīng)典)【篇2】

前鐵娛樂城于20__年7月16日發(fā)布質(zhì)量管理體系的相關(guān)文件,工程部組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),在工作中認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理體系的各項規(guī)定。公司于8月19日組織了第一次內(nèi)審,本部門由于對二級文件內(nèi)容的要求部分理解得不透徹,出現(xiàn)了一些不合格項,此次內(nèi)審不合格項共計14項。通過再次學(xué)習(xí),對于不合格項進(jìn)行整改調(diào)整。公司于9月23日組織了第二次內(nèi)審,本部門在原有基礎(chǔ)上有了改進(jìn),此次內(nèi)審不合格項共計3項。 9月25日,本部門整改完成,現(xiàn)在二級文件基本符合要求,本部門全體人員在工作中認(rèn)真執(zhí)行,做好各項服務(wù)管理。

前鐵娛樂城工程部現(xiàn)有資源主要包括:配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng),現(xiàn)各系統(tǒng)運(yùn)行正常,基本可以滿足前鐵娛樂城的運(yùn)行要求,工程部認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備設(shè)施年維保計劃,合理運(yùn)行設(shè)備,搞好各項服務(wù),現(xiàn)有人員可以滿足設(shè)備運(yùn)行的要求。

質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)情況分析如下:

8月份:

1、日常小修保養(yǎng)完成率100%;依據(jù)維修保養(yǎng)計劃,本月對給排水東西污水泵房設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng),現(xiàn)設(shè)備全部運(yùn)行正常,完成率達(dá)到100%。

2、設(shè)備設(shè)施平均每月完好率97%;配電設(shè)備、空調(diào)機(jī)組、電(扶)梯、給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng),現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行全部正常,設(shè)備設(shè)施完好感率達(dá)到100%。

3、對合格供方評價選擇、動態(tài)評價及時率100%;供方所提供的維修材料質(zhì)量符合要求,動態(tài)評價及時率為100%。

4、依據(jù)8月份工作項目及維修保養(yǎng)計劃所申請的維修材料,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn),工程部采購計劃完成率達(dá)到100%。

5、工程維修單處理及時率98%以上;8月份,工程部維修單共計完成70張,經(jīng)工程部主管現(xiàn)場確認(rèn)維修質(zhì)量符合要求,報修處理及時率達(dá)到100%。

6、監(jiān)視測量按期檢測率100%;8、9月份沒有監(jiān)視測量裝置檢測項目。

9月份完成情況分析:

1、日常小修保養(yǎng)完成率100%;依據(jù)維修保養(yǎng)計劃,對熱力系統(tǒng)污水泵、消防水泵、電(扶)梯進(jìn)行維修保養(yǎng),現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行全部正常,完成率達(dá)到100%。

2、設(shè)備設(shè)施平均每月完好率97%;配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電(扶)梯消防系統(tǒng),現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行正常,設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)到100%。

3、對合格供方評價選擇、動態(tài)評價及時率100%;供方所提供的維修材料質(zhì)量符合要求通過驗收,使用正常,動態(tài)評價及時率為100%。

4、采購計劃完成率100%,所申請的維修材料,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批,工程部采購計劃完成率達(dá)到100%。

5、工程維修單處理及時率98%以上;工程維修單共計完成48張,經(jīng)工程部主管現(xiàn)場確認(rèn)維修質(zhì)量符合要求,報修處理及時率達(dá)到100%。

物業(yè)部年終工作報告(經(jīng)典)【篇3】

天長紫薇苑住宅小區(qū)于20__年5月動工,計劃于20__年2月交至業(yè)主,為了完成這個總目標(biāo),工程部在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,與其它部門攜手努力,前期,我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績,不論從工程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全上都能滿足總目標(biāo)。工程部在每個階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),并在做好本職工作的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí)鉆研,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,我們從以下六個方面對前期工作進(jìn)行總結(jié):

一、施工進(jìn)度管理

工程部是生產(chǎn)進(jìn)度的主責(zé)部門,工程進(jìn)展的快慢直接牽動著工程部每名員工的神經(jīng),每時每秒都在給工程部的工作做出客觀的評判。而工程部對施工進(jìn)度的管理職能主要體現(xiàn)在審定施工單位編制的施工總進(jìn)度計劃和年、月、旬、周施工進(jìn)度,執(zhí)行情況和保證措施上。

“天長紫薇苑住宅小區(qū)”建設(shè)工期為8個月,按照施工難度將工程土建分為3個施工標(biāo)段,即1#2#樓及商業(yè)b、商業(yè)c;3#4#5#6#7#9#樓,1#地下車庫;9#10#商業(yè)a樓及2#地下車庫;各施工標(biāo)段又分為若干個流水段,三個施工標(biāo)段平行施工,地下室由于施工場地原因推遲在1-7#樓基礎(chǔ)回土后施工。為了確保工程順利完工,我們工程部督促總包單位每周必須制定周計劃,一份完整的生產(chǎn)計劃不單單是一張網(wǎng)絡(luò)圖或橫道圖,還應(yīng)包括計劃編制依據(jù),邏輯關(guān)系說明,上周完成形象部位及工作量,下周計劃達(dá)到部位及工作量,人員、材料、設(shè)備進(jìn)場計劃,計劃實施條件,計劃保證措施,急需解決的問題,計劃完成情況對比分析,如有拖期現(xiàn)象,還應(yīng)有趕工措施,以及工程進(jìn)度照片等。

二、施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)與工程分包管理:

工程部在狠抓生產(chǎn)進(jìn)度管理的同時,積極為各分部和各分包開展協(xié)調(diào)服務(wù)工作,用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿的工作態(tài)度去推動各項工作的順利開展,以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得總包和各分包的理解和支持,從而更好地進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的動態(tài)管理。對于每一個工程來說,在收尾階段穿插的單位越多,協(xié)調(diào)工作對工程部就是一個嚴(yán)峻的考驗,對“天長紫薇苑住宅小區(qū)”項目也是一樣。承包單位較多:1標(biāo)段為天長市天興建筑工程有限公司承包;2標(biāo)段為天長市天建建筑安裝工程有限公司承包;3標(biāo)段為浙江中天建筑安裝工程有限公承包;設(shè)計單位為安徽五維建筑設(shè)計咨詢有限公司;分包單位較多。各分包與分包,總包與分包之間的協(xié)調(diào)都是一項艱巨且復(fù)雜的工作。真正將各單位的協(xié)調(diào)工作處理好,需要的不只是作為甲方代表的職權(quán)威信,還需要有一定的魄力且不能過于武斷。

作為工程部對施工生產(chǎn)協(xié)調(diào),必須要又預(yù)見性,在實際生產(chǎn)中,各單位為了完成自己的任務(wù),首先都是把自己的利益放在首位,而很少去考慮過其他單位的施工難度,如果事先未處理得當(dāng),接下來的施工過程中各個單位在工序交叉時,就會出現(xiàn)矛盾,各自為了自己的施工簡便,考慮自己的人工費(fèi),材料費(fèi)等等,協(xié)調(diào)工作就難上加難拉,因此,工程部在每次例會上要求所有分包單位,包括總包單位將上周的工作作出總結(jié),并對存在的問題都一一提出,會議上通過談?wù)?,得出結(jié)論,找出原因所在,議定解決辦法,從而避免施工中工序上的交叉矛盾,確保工程順利進(jìn)行。

三、材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價:

工程部對材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價始終堅持“在保證質(zhì)量,符合驗收規(guī)范,滿足功能要求的前提下,材料投標(biāo)單位必須在3家以上,低價中標(biāo)”的原則。俗話說“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮”工程部在處理材料認(rèn)質(zhì)認(rèn)價上從來就不一人主張,大小事宜都是擺在桌子上談,各談其見,客觀論事。首先工程部內(nèi)部匯總建議和意見,然后由工程部經(jīng)理上報上級領(lǐng)導(dǎo)審核。所有定下來的材料必須有相應(yīng)的資質(zhì)證明、產(chǎn)品合格證、檢驗報告,安全生產(chǎn)許可證,材料進(jìn)場后,工程部嚴(yán)格要求監(jiān)理督促材料廠家現(xiàn)場見證抽樣進(jìn)行材料復(fù)檢,對不合格的材料堅決清除施工現(xiàn)場。

四、現(xiàn)場管理:

雖然總包單位的質(zhì)安部是現(xiàn)場文施管理的主責(zé)部門,但是工程部依然全力以赴配合安保部做好現(xiàn)場文施管理工作。

施工安全管理:督促施工單位建立各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制度,明確各級人員的安全責(zé)任。將施工安全管理各方面組織起來,形成相互協(xié)調(diào)、促進(jìn)的整體,形成管理保證體系。對容易經(jīng)常出現(xiàn)安全隱患的部位進(jìn)行重點抽查對象,即對三寶四口五臨邊防護(hù)設(shè)施要求必須到位;腳手架搭拆方案,驗收使用手續(xù)嚴(yán)格把關(guān),定期檢查,及時整改,消除隱患;施工臨時用電必須按照“三相五線”制,設(shè)置專業(yè)人員管理,每天巡視,做好用電記錄;塔吊及龍門架、人或電梯、卸料平臺驗收合格并掛牌才能使用驗收要求安全裝置靈敏、可靠、保險標(biāo)牌信號醒目,架體穩(wěn)固,井架安全防護(hù)、卷揚(yáng)機(jī)、吊索繩卡符合規(guī)范等。

施工現(xiàn)場質(zhì)量管理:工程質(zhì)量檢查一般采用現(xiàn)場生產(chǎn)工人自檢、互檢和交接檢相結(jié)合的方式,其依據(jù)為國家或部門辦法的工程施工驗收及驗收規(guī)范、工程施工技術(shù)操作規(guī)范、工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)。從原料進(jìn)場、各施工單位工序構(gòu)配件的生產(chǎn)到工程竣工等全過程都必須在現(xiàn)場項目施工中進(jìn)行質(zhì)量檢驗。嚴(yán)格按照上道工序驗收不合格或未驗收,堅決不進(jìn)入下道工序,對驗收不合格的分項工程,該返工的必須要求施工單位定時返工。但是工程部對施工過程中存在的質(zhì)量問題現(xiàn)場嚴(yán)格監(jiān)控,將施工中存在質(zhì)量隱患消除在施工過程中。

五、合同、付款審核管理:

簽訂工程經(jīng)濟(jì)合同時,要嚴(yán)格遵守法律、法規(guī),本著“平等互利、協(xié)商一致,等價有償”的原則,其合同條款也必須有針對性,責(zé)任明確,詞語準(zhǔn)確。對每月的工程進(jìn)度款的審核,我工程部堅持“實事求是,嚴(yán)格控制”的原則,對施工單位上報的工程量逐一核對,實事求是,工程量的單價和工程進(jìn)度款嚴(yán)格按照合同核對,結(jié)合工程已付款,按合同比例支付。

六、內(nèi)業(yè)管理工作:

作為開發(fā)商的內(nèi)業(yè)管理,這是一個既繁瑣又重要的工作環(huán)節(jié),要做好工程部的內(nèi)業(yè)管理,首先,要規(guī)范工程開發(fā)、施工期間的各類圖紙、變更通知、工程合同及其他工程項目方面文件資料的收發(fā)、保管工作,發(fā)送的圖紙資料、通知、函等須留一份連同發(fā)文薄簽字后一起存檔;其次,對工程部的聯(lián)系單、通知單、函、工程圖紙的發(fā)放記錄進(jìn)行等級;再次,嚴(yán)格控制工程部用章審核制度,加蓋工程印鑒的文件、工程資料等,須經(jīng)工程部經(jīng)理確認(rèn)后蓋章。最后,必須保證工程文件資料不外泄。

物業(yè)部年終工作報告(經(jīng)典)【篇4】

在南方的汛期事件發(fā)生后,我們認(rèn)識到血的教訓(xùn),總結(jié)別人在防臺防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗,在安徽汛期到來之前,結(jié)合各項目實際,修正防臺防汛應(yīng)急預(yù)案,提前配備防臺防汛物質(zhì),主動與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺防汛工作,保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛,體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。

在冬季到來之前,工程部全面提升部門服務(wù)意識,主動為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實施,保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);主動為員工申購夜間值班大衣,確保員工值班時個人的防寒保暖,讓員工感受到公司的溫暖。

為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程,工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則,分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項目每月不低于兩次),重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,設(shè)備是否運(yùn)行正常,上周安排的工作能否落實,檢查員工的操作是否規(guī)范,設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。

公司工程部作為公司的一個職能部門,主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議,完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù),服務(wù)于安徽外灘所有客服中心,本著團(tuán)隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上,展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。年上半年主要完成工作具體如下:

(一)皖投家園項目

上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實施設(shè)備的維護(hù)等;

(二)望湖城“桂香居”項目

根據(jù)望湖城項目的交房時的進(jìn)度,工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管,從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,實質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴,做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作,保障設(shè)備運(yùn)行正常,延長設(shè)備的使用壽命,維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷,總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn),細(xì)致分析用心學(xué)習(xí),為后期交房、驗房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗,更好的為業(yè)主提供服務(wù)。

望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電,工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢,完善各項電梯管理規(guī)章制度,保障電梯運(yùn)行正常,如遇電梯困人事件,被困人員可以短時間得到解救,全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作,保障物業(yè)收支平衡。

(三)皖投全椒水岸星城

皖投全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目,在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下,工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊,協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作,把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān),為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地,公司工程部依靠科技信息通道,隨時關(guān)注項目運(yùn)行情況,多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn),不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì),為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。

(四)天下錦城與姚公新苑項目

天下錦城項目剛剛開工建設(shè),為吸取望湖城“桂香居”項目工程設(shè)計、施工缺陷的教訓(xùn),公司工程部參與天下錦城項目設(shè)計規(guī)劃討論,站在業(yè)主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施,提供滿意物業(yè)工程服務(wù),為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。

姚公新苑屬于回遷樓,為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤,回遷樓的分房工作為年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一,在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項目的支持與配合下,公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作,把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān),為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。

物業(yè)部年終工作報告(經(jīng)典)【篇5】

時光飛逝,不知不覺,我在汽貿(mào)城的工作崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔,在過去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞物業(yè)維修工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)扎實工作”為準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20__年度的工作情況總結(jié)如下:

一、一年來的工作表現(xiàn):

強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好工程部主管的工作,我堅持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作中有所提高。

二、嚴(yán)以律己,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè):

一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把握平等、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作,堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司的話不說,積極維護(hù)公司的良好形象。

三、強(qiáng)化職能,做好維修服務(wù)工作:

工作中,我注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。工程部人手少,工作量大,這就需要班組人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,我與同事們心往一處想,勁往一處使,不會計較干的多,干的少,只希望把工作圓滿完成。在公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)部門的同事截止到12月4日,水暖工處理各種維修1742次,關(guān)閥泄水、拆水表651戶,處理各種漏水128次,維修雨水管54處。

電工接電送電及各種維修1594次,維修路燈49次,回收驗房904套,裝修驗收417戶,綜合維修工處理各種維修2376次,處理地凍脹155處,拆除廣告布259塊,做防水113棟,處理地凍脹155處。其它維修381次。

四、工作中的不足與今后的努力方向:

一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠,和有經(jīng)驗的同志比較還有差距,在今后的工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足努力把工作做得更好。

生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道,任何事情都是在不斷的反思–改進(jìn)–再反思–再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地克服缺點,我也將一如既往地盡自己所能努力工作,不斷攀登新的高峰!

物業(yè)部年終工作報告(經(jīng)典)【篇6】

年年歲歲月相似,歲歲年年人不同。充滿風(fēng)雨的二零__年即將過去,更具挑戰(zhàn)的二零__年在向我們招手,經(jīng)過這一年的忙碌,我收獲了許多喜悅和快樂,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足,現(xiàn)將這一年在物業(yè)公司的工作總結(jié)如下。

20__年,于我來說,也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。在這一年里,我成功地完成了個人人生職業(yè)的轉(zhuǎn)變,從印刷設(shè)計行業(yè)進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè),這不但是一個改變,更是一個突破。自10月進(jìn)入物業(yè)公司以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、部門主管的引導(dǎo)以及同事的幫助下,我在短時間內(nèi)認(rèn)識了物業(yè)公司,并且很好地融入了這個團(tuán)隊,與之同時也較好的完成了各項本職工作。在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會,感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持,我將繼續(xù)努力工作,積極進(jìn)取,做到與公司同步發(fā)展。

進(jìn)入公司以來,我完成的主要工作有:電腦繪圖221余個、協(xié)助工程事件60余次,協(xié)助配合其他部門10余次,具體如下:

記得上班的第一天,領(lǐng)導(dǎo)安排我繪制平面圖紙,起初,我并沒有多大在意,自認(rèn)為出身于設(shè)計,制圖沒有什么問題,但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時,才發(fā)現(xiàn),繪制建筑平面圖并非我想象中那么簡單,面對復(fù)雜的施工圖紙,我無從下手,不知道各種線條代表什么,不明白各種符號是什么意思。尤其當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出“數(shù)字物業(yè)管理”這個名詞,要求在圖紙上標(biāo)記住房信息、住戶信息、給排水信息、消防系統(tǒng)、排污系統(tǒng)等資料時,我更加意識到,任務(wù)的艱巨性。不過面對困難,我并沒有退縮,通過進(jìn)行實地考察、咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助。在慢慢的摸索中,終于有了一些頭緒,并且最后如期圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。只是目前的圖紙,可能還僅僅只能滿足現(xiàn)有的需求,離領(lǐng)導(dǎo)要求的“數(shù)字物業(yè)管理”需求還有一定的差距。不過,我知道繪制物業(yè)平面圖紙的工作,是一項循序漸進(jìn)的工作,只要我不斷總結(jié)制圖過程中的經(jīng)驗,就一定能做到符合“數(shù)字物業(yè)管理”的需求。通過進(jìn)行這項工作,我不僅學(xué)會了看建筑施工圖,還對公司所屬物業(yè)項目更加清晰,這為以后的工作打下堅實基礎(chǔ)。

隨著制圖工作的初步完成,我逐漸參與各項工程事件,并把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進(jìn)工程維修事項上,協(xié)助抄度各企業(yè)水電表,協(xié)助安裝企業(yè)水表,協(xié)助維修路燈,協(xié)助清查并處理亂接水電問題,協(xié)助安裝門鎖,協(xié)助做門牌號,協(xié)助房屋驗收,協(xié)助跟進(jìn)園區(qū)物業(yè)排污系統(tǒng)堵塞清理等事項,通過以上工程事件,我意識到工程部的重要性,因為工程事件都是最直接的服務(wù),最能讓業(yè)主感觀得到的事情。所以我們必須把事情做好,做漂亮。與此同時,在部門主管的指導(dǎo)下,我學(xué)會了一些基本的水電知識,并能初步進(jìn)行一些工程事件。我知道,著眼于公司今后發(fā)展需求,僅僅這一些還不夠,還需要更多的加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉,以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。

目前公司處于發(fā)展初級階段,一些事情,必須通過多方面的努力才能完成,在這里,協(xié)助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助,我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。

辛勤的付出,總有回報,在收獲的同時也得了公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管及同事的認(rèn)可。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,但部門主管及時給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。

20__年,這個被瑪雅人稱為世界末日的年份,曾給許多人帶了疑惑和恐懼,然在我看來20__年是一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年,更是一個發(fā)展和成長的轉(zhuǎn)折點。面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn),我絕不會退縮,勇往直前,總結(jié)過去經(jīng)驗,努力改正過去工作中的不足,且在今后的工作中,更加嚴(yán)格要求自己,在做好本職工作的同時,不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。

物業(yè)部年終工作報告(經(jīng)典)【篇7】

充實而忙碌的20__年即將過去了,回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,同時也非常感謝同事們這兩年多來對我的支持與關(guān)愛,正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應(yīng)手,較好的完成各項工作任務(wù)。在此我向大家表示衷心的感謝!

在這辭舊迎新之際,我對這一年來工程部的工作做簡要工作總結(jié):

一、工程建設(shè)方面:

20__年是緊張而忙碌的,躍進(jìn)港新增大中小型工程建設(shè)項目十幾項,其中有南大門工程、大堤支護(hù)工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程?,F(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用,有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順利進(jìn)行。

在工程招標(biāo)過程中堅持低價中標(biāo)的原則,嚴(yán)格控制預(yù)算造價最大限度的節(jié)約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較,比如大堤支護(hù)工程在工程建設(shè)前期我們做了大量的工作,前期方案的制定:有內(nèi)河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家,當(dāng)然方案都是不同的、意見也是不一致的,最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金__多萬元,現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認(rèn)可及好評。同樣其他所有工程招標(biāo)項目始終堅持把公司利益放在第一位,只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作,才能給領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策依據(jù)。

二、團(tuán)隊建設(shè)方面:

工程部是一個年輕的團(tuán)隊,平均年齡只有__歲,個個充滿活力,干勁十足,但因為工作經(jīng)驗少,不可避免的出現(xiàn)臨機(jī)處理問題能力不足,現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此,我在工作上嚴(yán)格要求自己的同時,學(xué)習(xí)上時時督促,利用自己的經(jīng)驗和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔(dān)子,鼓勵他們放手工作的同時,倡導(dǎo)公司管理格言的激勵理念,激發(fā)員工的工作激情,做到工作著眼于細(xì)、事事求精細(xì)。加上臧總對人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念,他們將盡快在工作中成熟起來,共同打造一支朝氣蓬勃、堅強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊。

三、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面:

工程管理是一個系統(tǒng)工程,現(xiàn)場施工就是一個大兵團(tuán)作戰(zhàn),僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時,必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾,既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局、又要堅定維護(hù)公司利益的原則不能動搖。

現(xiàn)場管理人員對施工單位,在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊,現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理,利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信,保證工程順利高效地進(jìn)行,最終達(dá)到公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。

在即將到來的20__年,我及工程部全體員工會更加充滿熱情,迎接挑戰(zhàn)!在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實履行崗位職責(zé),采取歸納、比較、判斷和分析,積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,同時與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合。讓我們大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍,乘風(fēng)破浪、沖破艱難險阻,等待我們的一定會是更加美好的明天!

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