煙草局個人工作計劃5篇
煙草是喜溫作物，對溫度的反應比較敏感，不同的溫度條件對煙草的品質、產(chǎn)量影響比較大。下面小編給大家?guī)頍煵菥?a href='http://m.regraff.com/fwn/gongzuojihuageren/' target='_blank'>個人工作計劃，希望大家喜歡!
煙草局個人工作計劃1
20__年總體工作思路是：圍繞“四個一流”目標，突出“規(guī)范、創(chuàng)新、文化、幸福”四個關鍵詞，進一步夯實營銷體系、執(zhí)法體系、管理體系、監(jiān)督體系、人才體系“五位一體”工作布局，打造“服務武煙、法治武煙、創(chuàng)新武煙、陽光武煙、活力武煙和幸福武煙”。
(一)著眼終端，優(yōu)化培育，努力打造服務武煙
按照“控制總量、稍緊平衡”的調控方針，堅持“控總量、調結構、穩(wěn)價格、降庫存”為目標，進一步調優(yōu)市場狀態(tài)，提升品牌培育、終端建設和服務客戶三個能力。
1、注重協(xié)調發(fā)展，提升品牌培育能力。要加強信息采集分析。在鞏固常態(tài)化信息采集機制的基礎上，針對市場特點，開展專題調研，及時跟蹤人口、居民收入、價格庫存、消費規(guī)格等指標，準確把脈市場商情變化，完善信息收集、分析和應對機制，應用數(shù)據(jù)分析方法，堅持用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)分析，加強信息的整合與應用;要完善工商協(xié)同。
2、堅持以點帶面，提升終端建設能力。以“四同”為核心，努力構建“在終端著力、靠終端發(fā)力”的營銷新格局，分三個層次推進終端建設。一是做精示范戶。在96戶終端示范達標基礎上，全面推廣4s終端管理，重點提升零售戶綜合經(jīng)營能力，為“信息采集、消費跟蹤、品牌培育、宣傳促銷”等現(xiàn)代終端功能作用打好基礎。二是拓展目標戶。通過組織現(xiàn)場觀摩、心得交流等形式，拓展提升目標終端戶經(jīng)營意識，改進陳列習慣，促進硬件投入，提升終端形象，形成示范片、示范區(qū)，實現(xiàn)卷煙銷售、消費跟蹤等現(xiàn)代終端功能。三是跟進基礎戶。關注硬件條件相對較好的零售戶，重點發(fā)揮卷煙銷售功能，主要引導其優(yōu)化環(huán)境、提升形象，切實提升客戶整體盈利水平。
3、強化內培外訓，提升服務客戶能力。一方面，要強化培訓實效。圍繞“終端建設、品牌培育、引導能力”三大培訓主題，對內開展“我的提升計劃”及“我的策劃方案”兩項活動，提高營銷人員分析能力、溝通、引導能力，對外開展現(xiàn)場觀摩、心得交流、計算機應用等的培訓，提升客戶經(jīng)營能力，為現(xiàn)代終端功能的發(fā)揮夯實基礎。另一方面，要推進物流成本控制。把握“現(xiàn)代、經(jīng)濟、適用、效率”的物流建設要求，延伸配送服務內涵，優(yōu)化整合物流線路，進一步降低物流成本費用。
(二)內管外打，群防群控，努力打造法治武煙
堅持立足本地，完善 “打假破網(wǎng)、市場監(jiān)管、內部監(jiān)管”三個體系建設，優(yōu)化證件管理，優(yōu)化隊伍建設，推動專賣管理工作再上新水平。
1、構建立體打假，推進打假破網(wǎng)社會化。完善“部門聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系，著重用好“兩個力”，借用外力，深化多警種合作，整合內力，探索所隊一體化打假機制，形成打假合力，實現(xiàn)兩個“新突破”。一是在尋找案源上要有新突破。二是在互聯(lián)網(wǎng)案上要有新突破。
2、注重多措并舉，推進市場監(jiān)管精細化。突出以非流煙的管控與查處為重點，繼續(xù)完善“打擊嚴厲、管理到位、疏導及時、服務周到”的市場監(jiān)管體系：聯(lián)橫合縱打重點。聯(lián)合公安機關“打源頭”，聯(lián)合工商部門“管終端”，聯(lián)合交通部門“堵卡口”，實現(xiàn)專項整治與日常監(jiān)管雙管齊下。進一步深化“說理式執(zhí)法”應用，從行政處罰領域延伸到行政許可管理，通過網(wǎng)站、報紙、廣播、電視及開展送法下鄉(xiāng)等活動，加大許可宣傳力度，做到依法依規(guī)，寬嚴相濟。
3、突出規(guī)范經(jīng)營，推進內管監(jiān)督常態(tài)化。繼續(xù)以“防外流、排隱患、促規(guī)范”為目標，著重做好“兩個2、一個3”：完善兩個機制。完善每月專銷互動例會機制、專銷協(xié)同核查機制，加強專銷一線人員的協(xié)同配合;完善4：4：2內管三員聯(lián)動考核機制，做到有案必報、有案必查、有案必問責。用好兩個系統(tǒng)，應用好“內管信息系統(tǒng)”和“內管模擬分析監(jiān)管系統(tǒng)”，提升內管數(shù)據(jù)分析的運用能力。借助三個載體。利用好“卷煙零售戶守法經(jīng)營宣講會” ，引導誠信守法經(jīng)營;加強與武義工商聯(lián)的聯(lián)合宣傳，有效應對“武義超市”現(xiàn)象;執(zhí)行好“四看、八問、五查” 內管走訪標準，加強日常內管監(jiān)管。要充分認識到“天價煙”整治的極端重要性，強化全員治理意識，切實防治反彈。
(三)注重精實，優(yōu)化體系，努力打造創(chuàng)新武煙
堅持“精實管理”主線，緊扣“管理創(chuàng)一流”目標，不斷優(yōu)化管理體系，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。
1、深化目標管理。目標是“風向標”、“拉力器”，要把深化目標管理放在企業(yè)管理首要位置，抓住兩個環(huán)節(jié)：一是目標制訂環(huán)節(jié)務求科學合理。二是目標落實環(huán)節(jié)確保管控到位。目標落地是目標管理的關鍵，要抓好三個載體：抓目標承諾。中基層負責人簽訂“部門目標承諾書”，員工層發(fā)放“崗位目標管理卡”，促進目標執(zhí)行落地。抓方案進度。堅持目標分析報告制度，尤其是注重目標的自評制度，各部門、各崗位要養(yǎng)成目標分析習慣，增強目標分析能力，實行“每月一小結，每季一分析，年終一評價”制度，要深度分析目標完成結果和過程，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的工作經(jīng)驗得失。
2、優(yōu)化管理要素。遵循“更加規(guī)范，更富效率”為導向，按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責、健全的標準體系、順暢的信息傳遞和嚴格的績效管理”要求，進一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度體系。各科室要對現(xiàn)有制度文件進行一次全面梳理，建立一套規(guī)章制度的統(tǒng)一管控和更新維護機制，確保制度及時識別、便于查找。要開展職責“回頭看”。全員參與，部門把關，對現(xiàn)有崗位職責進行再梳理，重點工作納入崗位職責，消除職責模糊交叉地帶，并在管理體系建設系統(tǒng)進行錄入。要健全工作標準。要突出以崗位對標為抓手，進一步提煉崗位干事要素指標，為干事有標準、工作上水平提供支撐。要暢通信息傳遞。重點加強“個人工作平臺”的應用，特別是深化“工作計劃”模塊，“工作協(xié)同”模塊的應用深度。以現(xiàn)有信息系統(tǒng)為抓手和參照物，不斷優(yōu)化管理流程，推進流程標準化，標準信息化。要完善績效考核。1月，開展績效管理體系調整完善意見建議征集活動，2—3月，集中研討論證，力爭一季度完成定稿，績效考核與目標管理相呼應，考核圍繞目標兼顧過程要素，積分獎勵突出對主要業(yè)績和貢獻大小。要持續(xù)優(yōu)化文件。堅持“統(tǒng)分結合，以我為主”，結合班組建設，開展“我的文件我來改”活動，在此基礎上，建立完善由科室內審員為主導的體系文件持續(xù)優(yōu)化機制，維護體系文件動態(tài)管理。
3、推進創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是企業(yè)進步的靈魂。要切實解決創(chuàng)新動力不夠、能力不足的問題，堅持“1234”齊步走：組建一支隊伍。按照“特長引領，內訓驅動”工作思路，兼顧專業(yè)特長、年齡知識等的互補性，在各科室部門選拔一批能力強、干勁足的員工，組建一支10—15人的創(chuàng)新工作小組，強培訓，壓擔子，培育創(chuàng)新活動骨干力量，以點帶面，推動全員創(chuàng)新發(fā)展氛圍的提升。建立“兩項機制”。建立創(chuàng)新成果學習交流機制。
繼續(xù)堅持qc小組活動進度碰頭會制度，根據(jù)條線對口原則，由創(chuàng)新小組成員精選省、市優(yōu)秀創(chuàng)新項目成果、qc成果進行分析點評，分享創(chuàng)新成果，拓展創(chuàng)新思路，提升創(chuàng)新能力;完善創(chuàng)新激勵機制。進一步完善創(chuàng)新金點子征集和優(yōu)秀創(chuàng)新管理員的評選和獎勵制度，加大獎勵力度，激發(fā)創(chuàng)新動力。打造“三層格局”。努力構建以“金點子征集為塔基，qc小組活動為塔身，創(chuàng)新項目研究為塔尖”的“金字塔形”創(chuàng)新研究格局，開展一次“金點子”評比，納入星級積分。堅持以會代訓、實踐參與的形式，扎實推進qc小組活動。年底召開一次qc成果發(fā)布會。探索建立創(chuàng)新課題庫，申報一個創(chuàng)新研究項目，積極參與市局創(chuàng)新研究與推廣應用。實現(xiàn)“四個轉向”。要從“要我創(chuàng)新”向“我要創(chuàng)新”轉向，“沒有創(chuàng)新就是落伍”，樹立崗位創(chuàng)新理念;要從“骨干創(chuàng)新”向“全員創(chuàng)新”轉向，立足解決身邊工作中的問題，充分激發(fā)全體員工的創(chuàng)新參與和創(chuàng)新實效。要從“單兵突擊”向“協(xié)同會戰(zhàn)”轉向，注重加強部門之間的相互合作，優(yōu)勢互補，整合創(chuàng)新力量。要注重從“管理創(chuàng)新”向“業(yè)務創(chuàng)新”轉向，管理創(chuàng)新難度增大，要重點挖掘專賣、業(yè)務領域的創(chuàng)新著力點，務求創(chuàng)新實效。
(四)突出規(guī)范，深化作風，努力打造陽光武煙
以構建“公開透明、規(guī)范自律、監(jiān)管到位、和諧穩(wěn)定”的陽光武煙為目標，強化內部監(jiān)督體系建設。
1、深入推進“兩項”工作。要突出加強物資采購(宣傳促銷)的規(guī)范化，全面實施運行“兩項”工作工具書，邊運行邊完善，進一步理順職責流程，確保各個環(huán)節(jié)嚴格規(guī)范化落地，在規(guī)范的前提下，逐步提升工作效率。要完善決策民主，繼續(xù)加強“三重一大”和“五個議事規(guī)則”的學習和執(zhí)行，繼續(xù)實施黨組成員、黨總支(支部)書記聯(lián)系員工制度，充分發(fā)揮新一屆職工代表職能作用。要深化辦事公開。進一步梳理辦事公開內容，開展科室公開聯(lián)絡員培訓，加強溝通與督查，確保公開及時到位。
2、切實加強黨風廉政建設。要認真貫徹落實中紀委十八屆二次全會精神，結合黨總支及下屬支部換屆之際，加強基層黨組織建設，要以“廉情風險點管控”的探索為切入點，夯實紀檢監(jiān)察基礎工作。嚴格執(zhí)行省委“六個嚴禁”，嚴格對照落實省市局“貫徹中央八項規(guī)定”實施辦法，以優(yōu)良的黨風、政風打造陽光政務、陽光企務、陽光執(zhí)法、陽光供貨、陽光采購。
3、扎實推進財務資產(chǎn)監(jiān)督。強化預算管理。結合資金監(jiān)管系統(tǒng)應用和規(guī)范報銷培訓，加強預算編制與執(zhí)行的監(jiān)控。完善定額標準。修訂完善業(yè)務招待費、車輛運行費、會議費、差旅費等定額標準，努力降本增效。加強合同監(jiān)管。分類別制定合同范本，梳理財務、紀檢、法規(guī)、需求部門等的審核要素，加強合同簽訂、履約的過程管控，防范法律風險。切實加強全面審計問題的整改落實。
4、注重加強安全風險防控。嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，調整完善安全應急預案并加強學習演練，狠抓防火安全和防交通事故兩個重點，梳理各級安全檢查重點，加大檢查力度，加強安全設施設備運維管理，加大安全物資的投入力度，對照安全國標認真整改落實，力爭達到國家(二級)水平。重視網(wǎng)絡輿情監(jiān)控和科學應對，妥善信訪處置，維護安全穩(wěn)定大局。
(五)文化引領，強化培訓，努力打造活力武煙
以打造“有能力、有魄力、有動力、有活力”的活力團隊為目標，緊扣企業(yè)人力資源管理三大關鍵性因素“領導層魅力、中基層能力、員工層活力”，打造活力武煙。
1、增強領導層魅力。切實加強領導班子自身建設，著力在提升領導力、思想力、組織力、團結力上下功夫，注重塑身帶人，在思想、品德、知識、自律上做表率，以堅定的信念鼓舞人，以高尚的品格感召人，以良好的作風凝聚人，以模范的行動帶領人，當好領頭雁，做好引路人，激發(fā)團隊干勁。
2、提升中基層能力。以增強中基層負責人綜合能力素質為目標，圍繞“創(chuàng)新發(fā)展、團隊建設、學習應用、計劃執(zhí)行、組織指揮、總結評估、溝通協(xié)調、崗位業(yè)務、決策判斷、應變處置”十項綜合能力，強化培訓與實踐，探索構建中基層負責人綜合考評機制，突出團隊建設和創(chuàng)新發(fā)展兩項重點能力建設，中基層負責人要創(chuàng)新團隊管理方式方法，力求帶好隊伍，激活團隊，要加強思想政治工作能力學習和鍛煉，力求講的出來，講的進去。
3、激發(fā)員工層活力。動力是活力的源泉。要持續(xù)創(chuàng)新完善激發(fā)工作原動力的體制和機制：一要搭建平臺激勵人。要優(yōu)化人才選拔和后備干部培養(yǎng)機制，年底要開展第四輪中基層負責人崗位競聘。同時，要進一步解放思想，采取有效措施，搭建平臺，建立后備基層干部動態(tài)管理機制，在實踐中錘煉，讓優(yōu)秀人才有平臺、有舞臺、有奔頭，夯實企業(yè)發(fā)展后勁力量。二要內培外訓教化人。以深化“學習型”組織建設為指引，按照“培訓是福利”的模式運作培訓管理，做好培訓需求調研和診斷，優(yōu)化培訓模式，加強培訓規(guī)劃，增強培訓的針對性和實效性，讓想培訓、愿培訓、要培訓的員工接受應有的培訓。建立班組內訓師隊伍，依托班組講堂，鍛煉成長，實現(xiàn)“平臺鍛煉人、業(yè)績激勵人、事業(yè)留住人”，營造崇學、尚學的學習氛圍。三要主題實踐感染人。繼續(xù)深化“兩做”主題教育和“235”主題實踐活動，不斷強化社會主義核心價值觀的宣教，開展“文明行為”評定，充實員工“文明檔案”。四要文化管理塑造人。突出武煙團隊“知行合一、言行一致、重在執(zhí)行”的行文化風格
(六)以德育人，以人為本，努力打造幸福武煙
把“幸福武煙”建設納入今后一個時期的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，這也順應了“兩富浙江”建設的時代潮流。“幸福武煙”建設的初步思路是：以快樂工作為立足點，以文化管理為根基，以素質提升為著力點，以三個組織為主導，努力在精神富有上下功夫。主要設想是：通過2—3年的建設，逐步形成“幸福武煙”的價值理念、工作機制和評價標準，持續(xù)推動企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，最終實現(xiàn)員工“快樂工作、快樂生活”的目標。
煙草局個人工作計劃2
日前，市煙草專賣局(公司)財務管理部門結合自身工作實際，圍繞“基礎管理上水平”目標任務，深入謀劃20__年財務工作，明確20__年市局(公司)財務管理工作重點為扎實推進全面預算管理、嚴格規(guī)范國有資產(chǎn)管理、強化內控制度建設、做精做細會計核算、提升財會隊伍綜合素質，推動大連煙草“卷煙上水平”。
一、進一步夯實預算管理軟硬件基礎，扎實推進企業(yè)預算管理工作。
組織做好成本費用標準定額的制定和完善工作，進一步提高預算編制的科學性;通過重點控制易受外部價格因素影響、標準不確定、數(shù)量波動較大、易受主觀因素影響的費用，將成本費用控制在合理的水平上;做好預算執(zhí)行分析與評價工作，切實落實預算管理責任，強化預算硬約束;積極實施預算管理軟件，為預算管理上水平搭建先進的信息平臺。
二、嚴格規(guī)范國有資產(chǎn)管理，推動企業(yè)資產(chǎn)管理上水平。
認真執(zhí)行國有資產(chǎn)管理制度，切實做到依法依規(guī)操作，嚴格落實省級公司國有資產(chǎn)管理職責;盤活存量資產(chǎn)，提高企業(yè)資產(chǎn)使用管理效率;以行業(yè)資產(chǎn)管理軟件實施為契機，切實強化資產(chǎn)動態(tài)管理，提升資產(chǎn)管理效率;通過強化對多元化企業(yè)財務狀況分析、積極參與多元化企業(yè)管理審計、落實多元化企業(yè)重大事項報告制度、推進多元化經(jīng)營管理評價工作，加強對所屬多元化經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管，促進多元化企業(yè)規(guī)范運作、效益提升。
三、強化內控制度建設，全面提升財務監(jiān)管工作水平。
繼續(xù)健全完善企業(yè)內部財務制度體系，為各項管理工作的有效開展提供堅實的制度保障;嚴格執(zhí)行企業(yè)資金內控制度，積極實施行業(yè)資金監(jiān)管軟件，進一步提升資金監(jiān)管水平。
四、做精做細會計核算，為企業(yè)決策提供應有的財務信息支撐。
繼續(xù)在“細”上下功夫，從基礎數(shù)據(jù)錄入過程開始細分，為會計核算信息的多口徑歸集與匯總創(chuàng)造良好條件，提高財務信息查詢、提取效率;從以往單純使用財務軟件完成日常核算的狀況，向深入挖掘財務軟件功能，加強數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)經(jīng)營管理決策提供有針對性、翔實的數(shù)據(jù)參考方向轉變。
五、以提升綜合素質為保證，提高財會隊伍的履職水平。
認真查找在基礎管理、體制機制和思想作風等方面存在的突出問題，加強財務人員職業(yè)道德教育，切實抓好財務管理自身規(guī)范，提升財會人員的職業(yè)道德水平;結合新情況新問題，深入基層開展調查研究工作，提出有針對性的管理建議，提升財會人員分析、解決實際問題的能力;加強業(yè)務交流，不斷提高財會人員綜合素質;繼續(xù)深入開展財務知識培訓工作，不斷提高財會隊伍職業(yè)素養(yǎng)。
煙草局個人工作計劃3
__年下半年的工作重點是：繼續(xù)按照省局(公司)保持定力、精準發(fā)力、激發(fā)活力的工作思路，穩(wěn)中求進，提質增效，聚力攻堅，在轉型提升的重點領域和關鍵環(huán)節(jié)取得實質性成效，確保全年目標任務順利實現(xiàn)。各單位要正確面對經(jīng)濟環(huán)境對卷煙經(jīng)營的影響，做到積極面對，主動應對;要正確面對轉型提升目標要求，樹立全局意識、長遠眼光;要正確面對發(fā)展中存在的問題，著力突破瓶頸，克服短板，保持穩(wěn)中求進，迎難而上的定力。要持之以恒推進結構調整，切實轉變發(fā)展方式;持之以恒推進改革創(chuàng)新，增添發(fā)展內生動力;持之以恒強化軟實力建設，充分夯實發(fā)展基礎，挖掘高位突破、持續(xù)發(fā)展的潛力。為麗水煙草的歷史負責，為今年的目標任務負責，為企業(yè)的長遠發(fā)展負責，激發(fā)敢做敢為，善做善成的活力。
精益求精，腳踏實地推進下半年各項重點工作：
(一)明目標、穩(wěn)狀態(tài)，千方百計抓好市場調控。
一、是緊盯年度銷售目標，提高經(jīng)濟運行質量。深刻理解持續(xù)發(fā)展的重要意義，樹立強烈的責任感和使命感，不斷提高經(jīng)濟運行質量和效益。積極推進管理模式、營銷方式等工作轉型，用改革創(chuàng)新的辦法突破高位瓶頸。進一步挖掘市場潛力，注重引導消費、創(chuàng)造需求，注重培育品牌、優(yōu)化結構，注重調控庫存、穩(wěn)定價格，始終保持經(jīng)濟運行良好態(tài)勢。
二、是探索營銷市場化改革，保持市場良好狀態(tài)。積極探索在專賣體制下優(yōu)化配置市場資源的新途徑、新舉措。在前期工作的基礎上，積極借鑒先進兄弟單位有益經(jīng)驗，結合我市工作實際，提前思考謀劃營銷市場化取向改革。完善客戶分類標準和檔次，完善貨源供應規(guī)則，完善品牌引入退出機制，建立完善消費者跟蹤服務體系，為推進營銷市場化取向改革夯實基礎。提前分析中秋、國慶傳統(tǒng)銷售旺季的市場狀況，采取有效調控措施，將銷售計劃的剛性和市場調控的柔性有機結合起來，保持供求基本平衡、價格總體穩(wěn)定。
(二)建體系、優(yōu)服務，千方百計深化卷煙營銷。
一、是扎實開展品牌培育工作。要著眼長遠，統(tǒng)籌擺布好各價類卷煙的增幅和比重，合理開發(fā)結構增長潛力，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展保持后勁。要繼續(xù)大力支持老少邊窮特別是原中央蘇區(qū)卷煙發(fā)展，努力培養(yǎng)本土忠實消費群。煙葉生產(chǎn)要進一步適應市場需求，加強調控指導，不斷提高曬紅煙的產(chǎn)品質量和效益。
二、是深化完善終端體系建設。在努力完成省局(公司)12%(或新增5%)終端建設比例和5%網(wǎng)上配貨比例考核要求的基礎上，加強對現(xiàn)代終端的規(guī)范管理，有效防范現(xiàn)代終端不規(guī)范經(jīng)營行為。要更加注重現(xiàn)代終端的功能發(fā)揮，創(chuàng)新建管模式，真正使現(xiàn)代終端成為重點品牌培育成長的重要平臺，以點帶面，促進零售客戶經(jīng)營水平整體提升。
三、是加快推進現(xiàn)代物流建設。以建設“精益物流、科技物流、人本物流”為目標，繼續(xù)加強qc課題小組攻關，突出成本費用控制。全面推動物流信息化建設，引領信息技術升級，強化技術創(chuàng)新能力，促進技術創(chuàng)新與物流業(yè)務深度融合。要積極謀劃推進物流非法人實體化運作，確保落到實處。要加快麗水煙草新物流中心項目建設，力爭年底竣工。
(三)抓規(guī)范、嚴要求，千方百計強化內外監(jiān)督。
一、是創(chuàng)新專賣管理新模式。始終保持打假打私高壓態(tài)勢，完善聯(lián)合打假打私體系和戶籍化管理體系，加強查辦互聯(lián)網(wǎng)、物流運輸?shù)刃滦蜕鏌熯`法案件。堅持露頭就打和適當經(jīng)營相結合，偵破煙草制售假大要案。創(chuàng)新工作思路，進一步完善“打擊嚴厲、管理到位、疏導及時、服務周到”的市場監(jiān)管體系，健全誠信經(jīng)營獎勵制度、違法經(jīng)營處罰制度和信用監(jiān)管制度。繼續(xù)優(yōu)化審批事項，落實許可證退出機制，確保許可證數(shù)量穩(wěn)定在現(xiàn)有水平。
二、是探索內管監(jiān)督新舉措。以堅決的態(tài)度、有力的措施、嚴格的問責查辦卷煙非法流通案件。加強市場監(jiān)測和銷售引導，從根源上防止卷煙外流。要通過實施“黑名單”制度，切實加強對零售大戶和外流涉案零售戶的日常監(jiān)管，堅決遏制真煙非法流通蔓延勢頭。要深化內管委派制下“兩煙”規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管新方法研究探索，切實加強與衢州市局的溝通合作，積極推進創(chuàng)新攻關，力爭早日體現(xiàn)實效。
三、是開拓整頓規(guī)范新局面。以貫徹落實《煙草企業(yè)采購管理規(guī)定》為抓手，落實采購項目“公開招標、應招盡招、真招實招”，加強審核計劃項目，重點逐一復核非招標項目，實現(xiàn)同步監(jiān)督、逐級監(jiān)督。以貫徹落實《煙草行業(yè)辦事公開民主管理工作規(guī)范(試行)》為抓手，認真落實“三重一大”項目公開工作，切實保障員工“四權”。深入推進法治煙草建設，大力開展普法教育培訓。構建法律風險防控體系，加強重要決策前置性把關，強化合同審查管理。深入推進行政執(zhí)法責任制工作，認真開展案卷評查。
四、是爭創(chuàng)審計監(jiān)督新成效。嚴格按照國家局《關于進一步加強煙草行業(yè)內部審計監(jiān)督的意見》要求，建立健全內部審計監(jiān)督制度，扎實開展日常經(jīng)營審計、專項審計和對各單位負責人的經(jīng)濟責任審計。要按照省局(公司)《關于進一步做好行業(yè)審計整改工作的通知》(浙煙審聯(lián)〔__〕88號)及補充說明的要求，積極推進審計整改工作，撰寫審計整改報告。要繼續(xù)抓好麗水煙草新物流中心等工程項目跟蹤審計工作，保障項目順利實施。
煙草局個人工作計劃4
營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神，結合年初工作會議部署，堅持“穩(wěn)中求進、富有效率、充滿活力、優(yōu)質服務”的總體要求，結合縣局(營銷部)全年的工作思路并結合轄區(qū)實際情況，重點安排部署下半年的工作任務。下面，就營銷部下半年工作做如下安排。
一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。
目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍。
1、加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務素質的提高，保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進，營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業(yè)務、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。
二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。
一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產(chǎn)生了誤區(qū)，導致在市場調研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預測準確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長 元/條，增長個百分點。
3、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展?？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。
為進一步建立良好的客我之間關系，如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。
1、強化服務，進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關懷，就要求我們的營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念?？蛻舻姆帐侨轿坏模?jié)日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務，在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
2、加強轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導，提高客戶的'贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導面達到60以上，有效指導達到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導進度的客戶經(jīng)理進行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導，采取實地調查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估，達到服務與提升的目的。
3、加強80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強轄區(qū)大戶管理，進一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。
5、加強三員互動，提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題，縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內容。首先、加強信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。
1、在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強化管理，進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。
今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報市場經(jīng)理核實簽字后，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務客戶、營銷品牌的作用。嚴格執(zhí)行“六不準”。
3、實行總量浮動控制?？蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量。客戶根據(jù)市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進行按規(guī)定進行浮動管理。
煙草局個人工作計劃5
案件質量提升，網(wǎng)絡案件達標。全面落實“全日制”工作機制，熟練掌握、靈活運用市場檢查APCD工作法。針對縣區(qū)在大要案偵破方面的弱項，扎實開展對標管理，完善情報網(wǎng)絡建設，拓寬信息來源，豐富監(jiān)管方式，力爭在大要案偵破上達標并取得突破。依托兩個聯(lián)席會議機制，尋求“破網(wǎng)”合力，特別是與公安部門緊密協(xié)作，加大涉煙違法犯罪的追查力度。
加強市場監(jiān)管力度，提升市場規(guī)范率。推進網(wǎng)格化管理，通過定格管理，責任到人，分工協(xié)作、互保聯(lián)保提升卷煙市場綜合管理水平。繼續(xù)開展無證經(jīng)營綜合治理“五個一”措施，聯(lián)合工商部門定期開展無證經(jīng)營治理行動。
依托大內管工作格局，進一步發(fā)揮全員監(jiān)督作用，促進卷煙經(jīng)營規(guī)范有序。發(fā)揮內部監(jiān)管作用，加強大內管系統(tǒng)的運用，提高全員參與規(guī)范經(jīng)營意識，將不規(guī)范現(xiàn)象及時遏制在萌芽中或現(xiàn)場處理掉。
加快終端建設步伐，提升終端建設水平。加強對標，對標和縣營銷部網(wǎng)上訂貨成功率，對標宿州泗縣營銷部徽映e家上傳率，制定提升措施和方法。探索“四網(wǎng)合一”。積極探索網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上結算與“徽映e家”的融合路徑，探索“四網(wǎng)合一”的終端建設新模式。落實“美好終端建設工程”。根據(jù)全省統(tǒng)一部署，構建一批“終端形象好、經(jīng)營能力強、盈利水平高”的美好終端。提升客戶服務水平。全面開展標準化服務、個性化服務、親情式服務和增值性服務，實現(xiàn)客戶滿意度的有效提升。
品牌培育卷煙銷售穩(wěn)步提升。利用多種路徑，實現(xiàn)穩(wěn)定銷售，提高品牌影響力，積極探索網(wǎng)絡營銷、事件營銷等品牌培育的新方法、新手段，不斷提升客戶經(jīng)理品牌培育的能力。
繼續(xù)加強客戶服務工作，提升隊伍素質。積極開展營銷崗位技能競賽活動;開展內部對標活動和QC小組活動，深化內部工作分工，提升隊伍素質和專業(yè)化水平。二是抓好創(chuàng)建達標工作。;進一步優(yōu)化制度、流程，建立、完善信息化、規(guī)范化、痕跡化基礎資料，形成標準化文書。三是嚴格規(guī)范管理。嚴格遵守國家局“六個嚴禁”要求，做好;貨源供應宣傳路徑，保證貨源供應公正公平，公開透明。
提升隊伍文化素質，提高業(yè)務技能和水平。一是積極落實人員教育培訓大綱和二級培訓計劃;定期組織行政處罰和許可文書制作、真假煙鑒別等實務知識培訓，提升隊員業(yè)務技能。二是以“標兵聯(lián)創(chuàng)”活動為引領，扎實推進個人對標管理，激勵員工創(chuàng)先爭優(yōu)，形成比學趕幫超的良好學習氛圍。
黨風廉政建設達標。扎實開展黨風廉政建設，確保不發(fā)生違法亂紀現(xiàn)象，基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到有效發(fā)揮。一是加強教育宣傳，提升全體干部職工思想認識和個人素養(yǎng)。二是簽訂廉政建設責任書，做到一級抓一級，層層抓落實。三是加強對責任制貫徹落實情況的監(jiān)督、檢查、考核，落實責任制各項要求。
預算執(zhí)行差異率控制在正負3%以內。一是全面加強預算管理，建立預算管理臺賬，做好部門預算分析和執(zhí)行工作;二是繼續(xù)開展厲行節(jié)約、壓縮開支活動，積極倡導全員節(jié)能降耗、勤儉節(jié)約。
企業(yè)文化建設落地。積極展示縣局(營銷部)良好形象，營造和諧向上的工作氛圍。一是堅持民主決策和政企務公開;對七類十三項工作進行及時公示。二是通過量化考核，鞭策鼓勵員工人人參與新聞報道工作;三是通過進基層，全心全意為基層和員工服務，提高基層和員工滿意度;四是做好離退休老同志服務工作和工、青、團、婦各項工作;五是積極組織開展各類文體活動，增強員工幸福感。
運行兩個體系，實現(xiàn)質量分目標和安全分目標。質量文件執(zhí)行率達到96%、安全體系文件執(zhí)行率達到83%。一是突出體系文件宣貫的常態(tài)化，作業(yè)流程的標準化，二是完善與整改體系運行中出現(xiàn)的問題。三是成立相應的QC小組，圍繞工作重點和片區(qū)難點展開活動，推動QC人才參加外培。
安全生產(chǎn)穩(wěn)定開展。重大生產(chǎn)安全事故為零、重大交通責任事故為零、火災事故為零、工傷事故為零、盜劫案件為零、電器和機械事故為零、集體上訪事件為零。一是堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，認真落實安全生產(chǎn)責任制;二是嚴明安全生產(chǎn)崗位操作規(guī)程，職業(yè)健康安全管理體系文件執(zhí)行率達到100%;三是提升安全生產(chǎn)標準化水平和信息化水平。四是開展多種形式的員工溝通活動，關注員工思想動態(tài)、關心員工疑惑疾苦、關愛員工生活工作，確保穩(wěn)定。
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