維修服務(wù)工作職責(zé)范本
維修服務(wù)需要有良好的語言表達(dá)、溝通、組織協(xié)調(diào)能力和說服力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)拓展能力;有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力。以下是小編精心收集整理的維修服務(wù)工作職責(zé)范本，希望對(duì)你有所幫助。
維修服務(wù)工作職責(zé)范本1
1、服從部門下達(dá)的派工任務(wù);
2、在維修過后對(duì)維修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理;
3、維修后詢問客戶滿意度;
4、部門負(fù)責(zé)人交辦的臨時(shí)工作;
維修服務(wù)工作職責(zé)范本2
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作，確保下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)、質(zhì)量、業(yè)績(jī)指標(biāo)全面完成
2、負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效評(píng)估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)措施
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序
4、對(duì)每月完成目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)分析并制定與落實(shí)改善計(jì)劃
5、負(fù)責(zé)處理下級(jí)無法處理的客訴和其他部門轉(zhuǎn)交過來的客戶投訴，并提出整改建議
6、負(fù)責(zé)售后全體員工的教育和培訓(xùn)，技術(shù)能力的提高。
維修服務(wù)工作職責(zé)范本3
1. 大客戶技術(shù)支持擔(dān)當(dāng)，完成設(shè)備的安裝和調(diào)試直到完成驗(yàn)收;
2. 實(shí)施設(shè)備故障原因的分析和排除，為客戶提供解決方案;
3. 對(duì)客戶展開設(shè)備使用，保養(yǎng)和簡(jiǎn)單維修的培訓(xùn);
4. 定期進(jìn)行設(shè)備的點(diǎn)檢和巡檢服務(wù);
5. 全面跟蹤服務(wù)產(chǎn)品的售后工作，維護(hù)公司和客戶之間的良好關(guān)系;
6. 通過郵件往來、電話應(yīng)答等方式為客戶提供設(shè)備故障解決方案或者調(diào)試指導(dǎo);
7. 了解并記錄分析客戶在產(chǎn)品使用中的意見以及建議，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
8. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)等。
維修服務(wù)工作職責(zé)范本4
1.負(fù)責(zé)公司設(shè)備、機(jī)具的全面管理，提高設(shè)備完好率及出租率;
2.負(fù)責(zé)所有設(shè)備的保養(yǎng)、巡檢及維修。
3.本崗位主要為培養(yǎng)維修工程師而儲(chǔ)備;
維修服務(wù)工作職責(zé)范本5
1、接待維修車輛，對(duì)維修車輛故障進(jìn)行記錄，與維修技師制定維修方案;
2、對(duì)所接待的客戶負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問;
3、對(duì)維修進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)，便確?？蛻魸M意度;
4、嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作，及時(shí)熱忱地接待客戶，對(duì)其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全程、專業(yè)的服務(wù)，滿足客戶的用車服務(wù)需求;
5、管理和分析客戶檔案，與客戶進(jìn)行聯(lián)系、回訪以保持良好的客戶關(guān)系，處理客戶抱怨和投訴。
維修服務(wù)工作職責(zé)范本6
1、按照要求及時(shí)處理醫(yī)院報(bào)修，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保臨床正常工作;
2、按計(jì)劃進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)、計(jì)量，填寫工作記錄單，科室簽字確認(rèn)后存檔;及時(shí)反饋服務(wù)結(jié)果并錄入系統(tǒng);
3、配合廠家，工程師進(jìn)行設(shè)備的安裝調(diào)試，收集設(shè)備技術(shù)資料;時(shí)間將設(shè)備信息錄入系統(tǒng);
4、設(shè)備安裝完成后協(xié)同廠家技術(shù)人員對(duì)使用人員進(jìn)行設(shè)備應(yīng)用操作培訓(xùn)和考試，妥善保存培訓(xùn)考核資料;
5、督促設(shè)備使用科室進(jìn)行醫(yī)療器械不良事件的收集，協(xié)助其上報(bào)國家醫(yī)療器械不良反應(yīng)上報(bào)系統(tǒng);
6、做好休息時(shí)間和節(jié)假日的維修值班，確保期間均能處理突發(fā)的維修要求;
7、工作時(shí)間必須著工裝，保持工作區(qū)域的安全與整潔;
8、保管好維修工具及儀器，防止損壞丟失;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
維修服務(wù)工作職責(zé)范本7
1、負(fù)責(zé)公司電力系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、供水系統(tǒng)的運(yùn)行管理，維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。
2、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)二次裝修的申批、監(jiān)管。
4、負(fù)責(zé)對(duì)辦公室室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供維修服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)公司外判整改工程的監(jiān)管工作。
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