技術(shù)支持專員的職責
技術(shù)支持專員的職責
技術(shù)支持專員需要協(xié)助進行產(chǎn)品資料的收集和技術(shù)資料的撰寫工作。以下是學習啦小編整理的技術(shù)支持專員的職責。
技術(shù)支持專員的職責1
職責：
1、食品標準法規(guī)、客戶要求及技術(shù)規(guī)范，為銷售、客服及客戶提供專業(yè)的咨詢。
2、根據(jù)市場推廣計劃，負責研討會講解及提供技術(shù)支持。
3、根據(jù)客戶要求，制作食品及食品供應鏈管控方案，并提供專業(yè)培訓。
4、收集整理最新的標準法規(guī)動態(tài)和行業(yè)信息，及時制作技術(shù)資訊等文字資料。
5、根據(jù)市場需求，負責客戶支持和市場活動。
6、協(xié)助市場部進行展會單頁制作及參展。
任職要求：
1、有良好的溝通技能有良好的應變能力及團隊合作精神。
2、性格開朗，心態(tài)樂觀、對工作積極主動，可承受一定工作壓力。
3、本科及以上學歷，食品及食品相關(guān)專業(yè)或化工類專業(yè)，英語四級以上者優(yōu)先。
4、熟悉食品相關(guān)檢測方法及法規(guī)標準，具備食品相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、熟悉辦公軟件操作，排版軟件熟練者優(yōu)先。
技術(shù)支持專員的職責2
職責：
1. 法規(guī)跟蹤：根據(jù)國內(nèi)外網(wǎng)站對相關(guān)法規(guī)進行跟蹤跟進解讀分享或輸出;
2. 回復咨詢：解決日?？蛻?、公司內(nèi)部同事的咨詢;
3. 培訓：根據(jù)公司內(nèi)部或客戶需求，進行內(nèi)外部培訓;
4. 客戶接待或拜訪;
5. 技術(shù)資料的制作、修訂;
6. 系統(tǒng)維護;
崗位要求：
1. 本科以上學歷，紡織、物理、機械或者化學相關(guān)專業(yè)
2. 1年及以上檢測機構(gòu)或者工廠內(nèi)部實驗室工作經(jīng)驗，熟悉紡織、皮革或者玩具測試項目
3. 辦公軟件熟練，英文較好，可中英互譯
4. 工作態(tài)度積極，個性開朗，溝通能力強，上進心強
技術(shù)支持專員的職責3
職責：
1、負責解答客戶和銷售人員售前售后各種咨詢問題，分析客戶的實際需求，根據(jù)客戶的要求制定相應的實驗方案，解讀相關(guān)結(jié)題報告;
2、負責協(xié)助銷售人員和銷售助理完成合同的審核與登記;
3、負責每周按時向銷售和客戶反饋項目進展，并在部門內(nèi)部統(tǒng)籌安排所有項目的進程，確保項目按期交付;
4、負責行業(yè)相關(guān)市場調(diào)研以了解市場行情和競爭對手的實力，并對調(diào)研數(shù)據(jù)進行整理和解讀，以總結(jié)規(guī)律;
5、負責外出巡回講座與拜訪客戶，擴大公司知名度，協(xié)助銷售人員與客戶溝通;
6、負責銷售人員技術(shù)培訓，根據(jù)銷售部門的需求，制定培訓計劃，完成培訓內(nèi)容，并跟蹤與改善培訓效果。
任職資格：
1、碩士及以上學歷，生物、農(nóng)學或基礎(chǔ)醫(yī)學專業(yè);
2、具有分子生物學相關(guān)領(lǐng)域的基本知識儲備和有相關(guān)實驗基礎(chǔ);
3、良好的溝通及組織協(xié)調(diào)能力，問題處理能力，較好的商務素養(yǎng)，較好的客戶服務意識。
技術(shù)支持專員的職責4
職責：
1、負責軟件系統(tǒng)操作指導、系統(tǒng)上線驗證;
2、負責客戶提出的問題受理、跟進、反饋;
3、負責項目過程中技術(shù)支持服務類工作，如需求跟進、數(shù)據(jù)處理內(nèi)容;
4、完成部門安排的臨時性工作。
崗位要求：
1、大專及以上學歷;
2、具備良好的溝通表達能力，工作細心、耐心;
2、較強的協(xié)調(diào)組織，服務意識強，性格積極向上;
4、計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，了解數(shù)據(jù)庫理論知識。
技術(shù)支持專員的職責5
職責：
1、協(xié)助進行現(xiàn)場的產(chǎn)品開箱、安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時準確地反饋現(xiàn)場信息。
3、產(chǎn)品培訓和安裝維修，及時處理客戶產(chǎn)品使用問題。
4、快捷準確并按技術(shù)部經(jīng)理需求提供所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。
任職資格：
1、大專及以上學歷，1年以上計算機、機械工程等相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、醫(yī)學/護理/康復/機械/計算機/自動化/生物技術(shù)等相關(guān)專業(yè)。
3、主動學習能力強，反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力。
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識。
5、有責任心，能承受較大的工作壓力。
6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)，能適應短期出差。
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