技術(shù)支持部崗位職責(zé)
技術(shù)支持部需要熟練使用文本和圖形編輯器進(jìn)行解決方案、可行性報告、標(biāo)書(標(biāo)底及相關(guān)技術(shù)文檔)的編寫;以下是小編精心收集整理的技術(shù)支持部崗位職責(zé)，歡迎閱讀與分享。
技術(shù)支持部崗位職責(zé)1
1、針對客戶的需求制定控制系統(tǒng)解決方案;
2、為客戶選型、培訓(xùn)、以及使用中問題的解決;
3、對公司運動控制類產(chǎn)品在自動化設(shè)備中的應(yīng)用提供咨詢服務(wù);
4、產(chǎn)品現(xiàn)場安裝調(diào)試等售后服務(wù);
5、協(xié)助銷售工程師的售前技術(shù)支持工作。
技術(shù)支持部崗位職責(zé)2
1、進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題。
2、溝通客戶，跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持，定期提供報告。
3、負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作。
4、發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。
技術(shù)支持部崗位職責(zé)3
1)負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試光譜儀器，培訓(xùn)客戶操作人員使用;
2)負(fù)責(zé)公司電子、電氣方面技術(shù)資料的收集、匯總、歸檔;
3)對現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)改進(jìn)工作;
4)認(rèn)真貫徹公司相應(yīng)的管理體系，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)質(zhì)量;
5)協(xié)助業(yè)務(wù)人員做技術(shù)支持。
技術(shù)支持部崗位職責(zé)4
1、產(chǎn)品演講、演示、說明
2、產(chǎn)品售前方案編寫、客戶講解
3、產(chǎn)品方案實施、項目進(jìn)度把控
4、配合銷售人員的項目推進(jìn)
技術(shù)支持部崗位職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實施工作，進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測試、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持、應(yīng)用系統(tǒng)演示，推進(jìn)項目順利進(jìn)行;
2.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)安裝部署、升級維護(hù)，完成接口開發(fā)談判與現(xiàn)場調(diào)試(接口開發(fā)由總部開發(fā)工程師開展);
3.用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護(hù)，包括向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息;
4.編寫相關(guān)實施文檔，醫(yī)院所需的用戶手冊、根據(jù)公司基本資料修改醫(yī)院適用的PPT等材料;
5.負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;
6.熟悉主流操作、數(shù)據(jù)庫、IIS以及軟件系統(tǒng)的安裝和使用;
7.在實施過程中，正確引導(dǎo)客戶，及時收集反饋用戶需求信息，參與產(chǎn)品調(diào)研和需求分析，并跟蹤問題解決。
技術(shù)支持部崗位職責(zé)6
1.完善新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)文檔，作為客戶與研發(fā)技術(shù)部門及集團(tuán)TCS的連接口。
2.與集團(tuán)相關(guān)法律法規(guī)部門英文郵件或者電話溝通，傳遞客戶及部門需求。
3.界定開發(fā)的產(chǎn)品是否符合各國各區(qū)域法律法規(guī)，完成不同客戶的不同訴求。
4.將法律法規(guī)等相關(guān)信息傳遞給相關(guān)人員，確保產(chǎn)品開發(fā)合理、合規(guī)。
5.收集歐盟、美國等不同地區(qū)的化妝品法律法規(guī)，完成文檔整理。
6.完成樣品送樣檢測的工作，完成客戶需要的技術(shù)文檔。
7.負(fù)責(zé)各類法律法規(guī)相關(guān)或技術(shù)質(zhì)量相關(guān)文件的反饋。
技術(shù)支持部崗位職責(zé)7
1、從技術(shù)層面配合銷售人員促成業(yè)績，協(xié)助維護(hù)渠道、合作伙伴和直接客戶;
2、參與客戶技術(shù)交流和答疑;
3、用戶現(xiàn)場產(chǎn)品功能演示、解決方案講解;
4、了解客戶環(huán)境，根據(jù)客戶現(xiàn)狀引導(dǎo)備份容災(zāi)需求;
5、項目可行性報告書、解決方案及各類文書的撰寫;
6、協(xié)助銷售完成項目清單配置和報價;
7、指導(dǎo)并審核招投標(biāo)技術(shù)部分的工作;
8、提供項目實施方案，參與安裝部署、用戶培訓(xùn)、資源協(xié)調(diào);
9、協(xié)助售后人員對產(chǎn)品進(jìn)行測試，記錄并反饋測試結(jié)果;
10、協(xié)助各類技術(shù)培訓(xùn)。
技術(shù)支持部崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)支持和不同行業(yè)的應(yīng)用案例開發(fā);
2、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品資料及行業(yè)應(yīng)用資料;
3、負(fù)責(zé)公司在線產(chǎn)品線的培訓(xùn)工作，組織公司各區(qū)域代理商進(jìn)行定期培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)項目的售前勘察并撰寫應(yīng)用方案;
5、負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場工程進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、流程管理、安全管理、安裝指導(dǎo)及調(diào)試服務(wù);
6、負(fù)責(zé)公司在線產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品硬件售后服務(wù)、軟件安裝調(diào)試服務(wù)，故障排除等;
7、協(xié)助公司銷售人員參加行業(yè)展會和技術(shù)交流;
人員要求：
1、本科以上學(xué)歷，計算機(jī)、電子信息工程、自動化、通信等相關(guān)專業(yè);
2、有3年以上工作經(jīng)驗，熟悉局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，有一定的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)和處理網(wǎng)絡(luò)異常問題的能力;
3、具有較強(qiáng)的動手能力和解決問題的能力，有良好的溝通交流能力。
4、能夠服從公司安排，接受不定期的出差安排，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
5、有安防監(jiān)控類產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)驗的人員優(yōu)先錄用。
技術(shù)支持部崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展，參與完成業(yè)信息化系統(tǒng)升級與更新
2.企業(yè)目前在用的系統(tǒng)的運維管理工作(例如：一卡通、OA等)
3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維管理
4.企業(yè)日常辦公維護(hù)
崗位要求：
1.大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具備2年以上企業(yè)管理及系統(tǒng)運維經(jīng)驗(可放寬條件)
2.熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理及運維工作(擁有思科、華為等設(shè)備運維經(jīng)驗優(yōu)先)
3.有辦公自動化平臺(OA)系統(tǒng)運維管理工作
4.有食品或制造行業(yè)運維管理經(jīng)驗優(yōu)先
5.熟悉開發(fā)語言(C#或JAVA) 、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫
技術(shù)支持部崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品線產(chǎn)品規(guī)劃，新品建議，并擬寫上市方案
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝設(shè)計、宣傳資料、產(chǎn)品資料、培訓(xùn)資料的制作
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線銷售推廣活動方案和行動計劃的擬定與落實
4、負(fù)責(zé)擬寫OTC《產(chǎn)品知識培訓(xùn)課件》，培訓(xùn)各級市場人員和客戶
5、了解本公司主要產(chǎn)品競爭對手狀況并擬寫調(diào)研報告
6、分析產(chǎn)品在各省區(qū)終端銷售概況
7、分析競品在市場所運用的營銷手段
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