收銀員崗位職責

在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非?？鄲腊桑韵率切【帋痛蠹艺淼氖浙y員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

收銀員崗位職責1

工作概述：

督導(dǎo)各營業(yè)點嚴格按收銀程序收款，保證及時，準確地為客人結(jié)清帳款，確?，F(xiàn)金收入完整，安全地上交。

工作職責：

1．協(xié)助上級主管建立健全有關(guān)收款的政策與程序，并督導(dǎo)收銀員嚴格執(zhí)行，負責對下級員工的督導(dǎo)，培訓(xùn)，及評估考核。

2．負責收銀員零用備用金的管理。包括：班前向收銀員提供零用備用金，班后收回備用金；到銀行兌換零用備用金等工作。

3．巡回檢查各營業(yè)點收銀員的工作狀況，隨時抽查收銀員的收款情況，核對應(yīng)收金額/與實收現(xiàn)金，防止差錯的發(fā)生，協(xié)助較忙營業(yè)點收款工作。

4．督促所有收銀員下班及時做好交班手續(xù)。

5．配合財務(wù)人員做好帳務(wù)銜接和核對工作，并記好有關(guān)的往來帳務(wù)，

6．每天安排收銀員的班前會議并對已發(fā)生的各項問題進行程述和防范和規(guī)范。

7．每周組織例會，上傳導(dǎo)下達，解決收款員的有關(guān)事宜。

8．及時培訓(xùn)收銀員的業(yè)務(wù)專業(yè)知識和思想問題。

9．及時處理客人對收銀員的投述，檢查交接班留言本上的內(nèi)容，關(guān)對工作中存在的問題，作出記錄及時向上級匯報。對處理意見對下屬進行傳過，并制定相應(yīng)措施，避免再次發(fā)生。

10．謹慎使用高級電腦權(quán)限（如果有），修改/更正收銀員使用電腦時錄入的錯誤項目。對電腦上菜單編碼得出優(yōu)化建議。以方便收銀員快速錄入。

11．負責制定收銀員的排班表和考勤工作。

12．負責收銀部每日銷售數(shù)量金額情況與廚房及樓面的銷售對單工作。

13．負責協(xié)調(diào)，處理與營業(yè)部門及客戶的關(guān)系。

14．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收銀員崗位職責2

1、收銀員業(yè)務(wù)上屬于財務(wù)部指導(dǎo)，行政上屬于前廳領(lǐng)導(dǎo)。

2、根據(jù)服務(wù)員填寫的點菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、香煙等名稱、數(shù)量、精確輸入電腦，按時核對。對比結(jié)賬單記載的金額精確、按時、快速收款，打印發(fā)票，并加蓋印章。收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必需驗明真?zhèn)巍?/p>

3、工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現(xiàn)金，必需切實執(zhí)行長繳短補的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，必需照實向上級匯報。備用金，必需班班交接，每天核對，具有書面記錄，并在班前班后在出納處準備充足零鈔。對營業(yè)額的精確性、安全性負責。妥當保管營業(yè)尾款，拒收假幣，否則發(fā)生短缺責任自負。

4、不得將公款挪作私用，任何人不得借用收銀處的備用金，如有發(fā)生收銀要負相應(yīng)責任。營業(yè)中收入百元大鈔按時入柜，確保資金安全。

5、接受信譽卡結(jié)賬時，應(yīng)認真按照銀行有關(guān)規(guī)定受理，對于外卡結(jié)賬的要留下客人的聯(lián)系電話（如：有效身份證明復(fù)印件、聯(lián)系電話等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原則上規(guī)定運用現(xiàn)金結(jié)賬。收支票時，要求留客人的地址、身份證號及電話。

6、每班營業(yè)結(jié)束時，必需認真做好交班工作，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)酒店營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)，不得任意給顧客多開發(fā)票。

7、每日依據(jù)匯總金額填寫交款單，與點菜單、結(jié)賬單一起于次日交財務(wù)室審核。認真填寫上繳財務(wù)的交款清單，電腦賬、錢款與清單必需全都。

8、愛惜及正確運用各種機械裝備（如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養(yǎng)工作。

9、做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持收銀臺面的整齊、潔凈。

10、以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度，主動參與培訓(xùn)，嚴格根據(jù)規(guī)定穿著工服，保持個人儀容儀表的干凈大方。

11、主動完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他臨時工作。

收銀員崗位職責3

1、遵守商場的各項規(guī)章制度，服從主管的工作安排

2、規(guī)范、熟練地操作，確保收銀工作正常進行

3、保管好收銀臺的配套物品及單據(jù)。

4、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付，短款賠償

5、不擅離崗位或做與工作無關(guān)的事

6、不私自調(diào)班或換臺

7、不帶私款上崗、不貪污公款、私兌外幣或?qū)I業(yè)款帶出場外

8、認真填制“繳款單”和“儲值卡登記表”等單據(jù)。

9、遇收銀機故障或自身無法解決的問題，應(yīng)及時上報收銀主管

10、經(jīng)收銀主管批準離崗應(yīng)將收銀機退回到“請輸入密碼”狀態(tài)，取下機用鑰匙，鎖好抽屜，收銀臺放上“請稍候”的告示牌

11、做好交接的手續(xù)，按“繳款單”如數(shù)上交營業(yè)款

12、搞好收銀臺周圍的衛(wèi)生

13、向收銀主管提出合理化建議或意見

營業(yè)前：

1、到指定地點領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔

2、到達收銀臺后打開總開關(guān)，依次開UPS電源、顯示屏、主機，輸入密碼，進入銷售狀態(tài)，核對操作號是否正確，打開錢箱，放入備用金

對所在收銀臺的銀行卡機結(jié)帳

4、認真檢查收銀機、讀碼、解碼器是否正常，如有異樣立即向主管匯報

5、將營業(yè)所需的用品擺放好，清點是否齊全，檢查購物袋存量是否足夠

營業(yè)中：

6、分類整理好有關(guān)促銷宣傳單，準備營業(yè)

7、顧客來到收銀臺前，收銀員應(yīng)及時接待。

8、商品輸入機時要求正確仔細核對每個商品的條碼玉價格，并核對大小寫是否一致

9、營業(yè)中遇電腦故障而無法自行處理，立即通知電腦部

10、所有退換按公司<<商品銷售退換貨管理規(guī)定>>嚴格執(zhí)行

11、熟練地為顧客分類裝袋，易碎商品，及時提醒顧客。交易完成后主動將零錢和電腦小票遞到顧客手中

12、儲值卡結(jié)算時應(yīng)注意：

（1）刷卡后核對卡、屏的卡號是否一致，并向顧客讀出余額，確認后再核對打印的卡號

（2）儲值卡余額不足時，必須收回，下班交收銀主管

（3）當收到掛失的儲值卡必須交相關(guān)部門協(xié)助處理，同時報告主管或經(jīng)理

13、交接班應(yīng)注意：

（1）交班人向顧客解釋：“對不起，我們下交班，請稍候?！毖杆賹I業(yè)款、卡等放入錢袋，退出自己的密碼，接班人輸入自己密碼，核對操作員號后立即收銀

（2）對所有銀行卡機進行結(jié)帳，分類裝訂所有單據(jù)

（3）收銀臺所有辦公用品一一清點、交接

營業(yè)后：

14、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點填單，收款超過一定金額，應(yīng)及時上交財務(wù)部門

15、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒?/p>

16、收銀員按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改

17、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金、營業(yè)款到指定地點交主管簽收，收銀員將備用金有序地放入保險柜內(nèi)，并在登記本上簽名

18、晚班收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態(tài)，再按規(guī)定關(guān)機，鎖好收銀專章及辦公用品，交出鑰匙，罩好機罩

收銀員崗位職責4

收銀員崗位職責

一、崗位描述

1、基本職能：負責日常收銀工作，責任范圍內(nèi)的衛(wèi)生、設(shè)備養(yǎng)護等工作。

2、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。

二、崗位職責

1、嚴格遵守收繳款制度，準確無誤地進行收繳款工作；

2、負責前臺票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺；

3、唱收唱付，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權(quán)益；

4、營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗，票據(jù)移交清楚，營業(yè)款按時交納財務(wù)，嚴禁攜帶公款回家，若發(fā)生金額短少或誤收假幣，由當事人自行賠償；

5、現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結(jié)算收款單，不得擅自挪用或私借營業(yè)款；

6、負責收銀設(shè)備地清潔、維護工作；

7、對發(fā)票、帳相符負責；

8、熟悉當日門店地促銷活動；

9、積極完成上級交代地其它工作。

店長崗位職責

一、崗位描述

1、基本職能：全店工作安排、上級精神的傳達及一切日常事務(wù)的管理。

2、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。

二、崗位職責

1、全面負責門店的管理作，對門店GSP認證工作負全部責任，樹立良好企業(yè)形象；

2、按GSP的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作；

3、保障商品銷售帳實相符；

4、注意安全操作，保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全；

5、管理并培訓(xùn)好下屬員工，積極發(fā)揮員工的作能動性；

6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實。

7,對本店近效期藥品及時與其他店溝通相互配合 相相互幫忙。

8 有新老營業(yè)員交替時 對近效期藥品要做好記錄。

9對近效期、滯銷商品做好催銷工作。

店長助理職責

一、崗位描述

1、基本職能：協(xié)助店長做好門店正常營運銷售，負責門店現(xiàn)場管理。

2、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。

二、崗位職責

1、協(xié)助店長全面負責門店的管理工作，樹立良好企業(yè)形象；

2、按GSP的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作；

3、保障商品銷售帳實相符；

4、注意安全操作，保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全；

5、管理并培訓(xùn)好下屬員工，積極發(fā)揮員工的工作能動性；

6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實。

7、積極完成上級交待的其它工作。

營業(yè)員崗位職責

一、崗位描述

1、基本職能：負責正確推介商品，做好責任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、陳列、商品計劃等工作向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等。

2、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。

二、崗位職責

1、認真執(zhí)行《藥品管理法》及GSP相關(guān)規(guī)定，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類；

2、嚴格遵守公司規(guī)章制度；

3、負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應(yīng)等工作；

4、向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全；

5、中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復(fù)核制度雙簽名，保證無差錯事故；

7、負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護，以及服務(wù)投訴的前期處理工作；

8、負責將商品信息和在柜商品短缺情況上報店長；

9、認真做好商品的驗收工作，對責任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實相符負責；

10、認真做好責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作，交接班時做好貴重商品的庫存交接工作；

11、中藥柜臺技術(shù)指導(dǎo)人員應(yīng)負責中藥材上柜正確，藥品鑒別準確，處方的審方、調(diào)配、復(fù)核工作無差錯，對中藥服用做指導(dǎo)性咨詢，保證用藥安全；

12、積極完成上級交代的工作。

13認真聽取顧客意見，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客；

14對公司忠誠、愛護公物，以公司利益為重；

15 及時完成處方轉(zhuǎn)抄記錄。

收銀員崗位職責5

2.52收銀員

2.52.1崗位職責

a)負責現(xiàn)金的收付管理。

b)按照程序開出收據(jù)。

c)按照手續(xù)要求向下一班收銀員正規(guī)移交現(xiàn)金。

d)發(fā)現(xiàn)收款有誤立即報告收銀領(lǐng)班。

e)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2.52.2職位說明

a)年齡30歲以下,身體健康;

b)高中以上學(xué)歷,有相關(guān)職位工作經(jīng)驗;

c)工作認真負責,原則性強,廉潔奉公。

d)工作負責范圍:負責現(xiàn)金收付管理工作。

收銀員崗位職責6

1.熟悉公司相關(guān)促銷活動。

2.按照公司收銀相關(guān)規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標準，為客人辦理結(jié)賬及開具發(fā)票服務(wù)。

3.保管好所領(lǐng)用的發(fā)票，做到連號使用，一張不缺。

4.做好備用金及營業(yè)款的每日清點工作，保證錢款安全，按時繳納營業(yè)款。

5.按相關(guān)要求整理賬單，按時上報各類財務(wù)報表。

6.嚴格按公司規(guī)定做好門店營業(yè)數(shù)據(jù)的。

7.做好衛(wèi)生責任包干區(qū)的整理、清潔工作。

8.積極參與公司的培訓(xùn)，不斷提升自身技術(shù)和服務(wù)水平。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收銀員崗位職責7

1、負責柜臺零售收款工作及收款臺現(xiàn)金的保管；

2、認真審核銷售小票，準確收款、找零，打印銷售票據(jù)，做到唱收唱付；

3、負責收款臺相關(guān)設(shè)施設(shè)備的日常維護

4、每天的營業(yè)款按班繳納。當班營業(yè)結(jié)束后，將全部款項及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈券、簽單單據(jù)、存檔單、使用結(jié)賬單上交相關(guān)負責人。

收銀員崗位職責8

（1）負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行

（2）負責收銀員排班,及時發(fā)放收銀員所需用品和備用金

（3）收銀機出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時通知電腦部或銀行

（4）清點營業(yè)款,核對有關(guān)單據(jù),打印各收銀員當班報表(差異表)

（5）每月3日前將收銀短款上報財務(wù),并督促短款人員上報前交清

（6）及時將人員變更情況報POS主管,更改相應(yīng)的密碼

（7）嚴肅處理收銀員的差錯或過失

（8）定期或不定期對收銀員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核

（9）宣達公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報有關(guān)部門

收銀員崗位職責9

1、嚴格遵守《中華人民共和國會計法》和國家統(tǒng)一行政事業(yè)單位會計制度的規(guī)定，進行會計核算。熟悉掌握國家財經(jīng)法律法規(guī)和兵團、師制定報銷的各項規(guī)章制度。

2、按師財務(wù)局下達的年度預(yù)算錄入預(yù)算數(shù)。

3、認真學(xué)習行政事業(yè)單位會計制度，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，解釋報賬單位提出的有關(guān)會計業(yè)務(wù)事項，提高會計核算效率，增強服務(wù)意識。

4、要加強與核算單位報賬會計的聯(lián)系與溝通，了解核算單位情況，傾聽他們的意見和建議，幫助他們解決會計核算中存在的問題，提高服務(wù)質(zhì)量。

5、對已審的原始憑證認真復(fù)核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。待審核無誤時錄入會計憑證。確實保證會計核算的合理性、合法性、規(guī)范性。

6、負責向核算單位提供每月預(yù)算執(zhí)行情況表，及時提供合法、真實、準確、完整的會計信息。

7、登記賬簿。每月最后一日根據(jù)會計憑證及時與結(jié)算會計對賬，作出銀行存款余額調(diào)節(jié)表，并記賬、結(jié)賬，保證賬賬相符。年度賬按中心統(tǒng)一規(guī)定打印。

8、對記賬憑證、賬簿等會計資料定期分類裝訂成冊，托善保管，每年2月底前按中心規(guī)定移交審核組歸案。

9、負責完成全師票據(jù)的領(lǐng)購、保管、發(fā)放、年審、銷毀等管理工作。

10、認真學(xué)習稅務(wù)知識，每月底將當月核算單位收入與報賬會計核對，準確計提應(yīng)納稅額，隨時發(fā)現(xiàn)核算單位存在稅務(wù)方面的問題。及時反映，減少核算單位的損失。

11、負責核算單位每年決算前固定資產(chǎn)、材料、債權(quán)、債務(wù)清理的核對、實地核實工作。做到賬實相符。

12、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收銀員崗位職責10

1、聽從總臺領(lǐng)班的工作布置，按規(guī)定的程序與標準向來賓提供一流的接待服務(wù)。

2、認真地進行交接班工作，不清晰的地方要按時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

3、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信譽卡pos機、制卡機、掃描儀等裝備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

4、把握房態(tài)和客房情況，主動熱忱地推銷客房，了解當天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳精確無誤

5、快速精確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，防止客人誤會，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

6、精確嫻熟地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，按時，精確地為客人結(jié)帳并依據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

7、嫻熟把握酒店的相關(guān)學(xué)問，嚴格遵守各項制度和操作程序。

8、依據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，認真核對，保持最精確的房態(tài)。

9、制作、呈報各種報表報告。

10、每日收入現(xiàn)金必需切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。

11切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

12、為來賓提供所需要的信息，熱忱、周到、細致地幫忙客人解決各種需求。

13、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必需與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

14、妥當處理客人的投訴，當不能解決，按時請示上級主管。

15、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。（如酒店總經(jīng)理因特別情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。）

16、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。

17、在授理信譽卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時，必需嚴格根據(jù)信譽卡、支票操作程序執(zhí)行。

18、嚴格根據(jù)帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。聽從上級主管的布置，認真完成任務(wù)。

19、員工應(yīng)嫻熟把握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

20、正確處理客人的留言、電傳等。

21、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進行匯報。

22、正確處理鑰匙的發(fā)放。

23、嚴格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

24、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

25、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。

26、親密留意大堂的情況，如有異樣按時向上級主管和匯報。

27、做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

28、電腦密碼妥當保管，一人一口，不許共用。

收銀員崗位職責11

職務(wù)概述：

負責前臺的帳單資金結(jié)算工作，準確、迅速地為客人辦理退房離房的結(jié)帳事宜。

職責范圍：

1、對照預(yù)期離店客人報表，整理好離店客人的各種資料，確保帳單相符。

2、簽收營業(yè)單據(jù)并予以記帳，及時收取非住店客人的消費帳款。

3、準確、迅速地為客人辦理退房離店的結(jié)帳事宜。

4、按照規(guī)定做好客用保險箱服務(wù)工作，管好備用金。

5、對照當天入住客人報表，查驗當天入住客人的預(yù)收定金等情況，并予以過帳。查驗已壓印人信用卡簽字、有效日期、單據(jù)種類等。

6、負責填制有關(guān)報表，整理營業(yè)單據(jù)，并編制營業(yè)收入日報表將款項、交款單及營業(yè)收入日報表當天交財務(wù)部。

7、積極參加培訓(xùn)，發(fā)揮工作主動性完成上級交辦的其他任務(wù)。

收銀員崗位職責12

一、前臺收銀員任職條件

1、堅持原則、廉潔奉公；

2、高中以上文化程度，年齡在18——28之間；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上；

3、有較強的語言能力，國語標準流利。

4、熟練掌握餐廳前臺收銀、兌換、記帳等業(yè)務(wù)流程；

5、具有獨立處理業(yè)務(wù)的能力。

6、身體健康，能勝任本職工作。

二、前臺收銀員崗位職責

1、遵守各項管理規(guī)定，服從單位管理及領(lǐng)導(dǎo)安排。工作必須熱情、認真、負責，按規(guī)范站姿站位為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，收銀員儀表大方，按規(guī)范著裝，妝容淡雅大方，工作崗位不能空崗，不準串崗；

2、與本班組和相關(guān)部門密切配合；需要時，為客人提供問訊等服務(wù)。

3、熟練掌握前臺收銀軟件的操作，在規(guī)定時間內(nèi)為客人結(jié)完帳；

4、做好班前準備工作；

5、保證每筆帳款結(jié)算快速、準確、有條不紊；

6、兌換好當天所需要零錢，備用金必須天天核對，不得以白條抵現(xiàn)，做好當天交接工作，認真清點備用；

7、除財務(wù)人員盤點貨物或領(lǐng)導(dǎo)人員例行檢查，杜絕非收銀員（包括管理人員）進入收銀臺；

8、在任何情況下，所有人員不允許攜帶食品進去收銀臺；

9、客戶到收銀臺接打電話時，要為客戶準備好紙筆；

10、客戶到收銀臺停留，要保持站立服務(wù)姿勢，主動微笑問詢，您有什么需要嗎？需要我為您做點什么？等語句。如賓客在收銀臺消費，應(yīng)主動熱情服務(wù)，積極推銷商品及其他服務(wù)項目；

11、輸單時，不能私自用其它服務(wù)項目同值代替其它消費項目；

收銀員崗位職責13

餐廳收銀員的工作職責：

1.遵守餐廳的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;

2.熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，在規(guī)定時間內(nèi)為賓客結(jié)完帳;

3.負責各銀行終端機的簽到及結(jié)帳，保證機器正常運作;

4.核收餐廳服務(wù)員開出的點菜單，并蓋章，根據(jù)點菜單將各項內(nèi)容準確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結(jié)算快速、準確、有條不紊;

5.嚴格審核減免、打折，熟記酒店各種折扣;

6.與營業(yè)點員工密切配合，保證各帳款及時、完整地收回;

7.及時將營業(yè)款投入保險柜，并做好“投幣記錄”。

餐廳收銀員的任職要求：

1.大專以上文化程度。2年以上同崗位工作經(jīng)驗;

2.認同金源理念，堅持原則、廉潔奉公;

3.有較強的語言能力，對客服務(wù)普通話標準流利;

4.熟練掌握酒店餐廳的收銀、記帳等業(yè)務(wù)流程，掌握酒店管理的有關(guān)知識;

5.具有獨立處理業(yè)務(wù)的能力;

6.身體健康，能勝任本職工作。

收銀員崗位職責14

1、負責日常的收銀工作。

2、負責銷售合同及交款憑證單據(jù)的整理及交接。

3、負責銀臺備用金及代收貨款的安全。

4、負責為顧客提供咨詢服務(wù)。

5、負責收銀臺內(nèi)有關(guān)用品的管理，及銀臺周邊環(huán)境狀況的維護。

6、負責為顧客辦理退換貨手續(xù)，退還顧客應(yīng)退款項。

7、負責活動前期卡券的發(fā)放和簡道云的錄入。

收銀員崗位職責15

1.收銀：為顧客購貨收銀結(jié)賬;

2.會員服務(wù)：會員入會辦理、咨詢服務(wù);

3.客戶服務(wù)：退換貨處理、個人每日賬務(wù)結(jié)算、顧客挽留等客戶服務(wù)工作;

4.提升和改善服務(wù)質(zhì)量：定期參與公司安排的產(chǎn)品知識、作業(yè)流程、服務(wù)禮儀等培訓(xùn)。

5.其他：主管安排的其它工作。